ម៉ាស៊ីនសម្ងួតផ្នែកខាងមុខ RC8066C1F

“

ព័ត៌មានអំពីផលិតផល

លក្ខណៈបច្ចេកទេស

• ម៉ាក៖ LG
• ប្រភេទផលិតផល៖ ម៉ាស៊ីនសម្ងួត
• រយៈពេលធានា: 1 ឆ្នាំសម្រាប់ផ្នែកនិងកម្លាំងពលកម្ម 3 ឆ្នាំសម្រាប់ម៉ាស៊ីនសម្ងួត
  ផ្នែកស្គរ
• មានសុពលភាពនៅក្នុង៖ សហរដ្ឋអាមេរិក រួមទាំងដែនដីសហរដ្ឋអាមេរិក

ការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ផលិតផល

ការធានា

ការធានាគ្របដណ្តប់លើពិការភាពនៃសម្ភារៈ ឬការងារក្រោម
ធម្មតានិងការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវ។ ក្រុមហ៊ុន LG នឹងជួសជុល ឬជំនួសផលិតផលខាងក្នុង
រយៈពេលធានាដែលបានបញ្ជាក់។

របៀបដែលសេវាកម្មត្រូវបានគ្រប់គ្រង

ការធានា 1 ឆ្នាំ៖ ក្រុមហ៊ុន LG នឹងផ្តល់គ្រឿងបន្លាស់ និង
កម្លាំងពលកម្មដើម្បីជួសជុល ឬជំនួសផ្នែកដែលខូច។

ការធានា 3 ឆ្នាំ៖ គ្របដណ្តប់តែស្គរម៉ាស៊ីនសម្ងួត
ផ្នែក។ អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការងារ ឬសេវាកម្មក្នុងផ្ទះ
ជំនួសផ្នែកដែលខូច។

ការទទួលបានសេវាធានា

ដើម្បីទទួលបានសេវាធានា ឬព័ត៌មានបន្ថែម៖

• ហៅទូរសព្ទ 1-៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤ ហើយជ្រើសរើសជម្រើសសមស្របពី
  ម៉ឺនុយ។
• ទស្សនា webគេហទំព័រនៅ www.lg.com ។
• ផ្ញើទៅកាន់៖ សេវាអតិថិជន LG Electronics PO Box 240007
  Huntsville, AL 35813 ATTN: CIC

នីតិវិធីសម្រាប់ការដោះស្រាយវិវាទ

រាល់វិវាទទាក់ទងនឹងការធានាមានកំណត់ ឬផលិតផលត្រូវតែ
ត្រូវដោះស្រាយតាមរយៈមជ្ឈត្តកម្មចង មិនមែននៅក្នុងតុលាការទូទៅទេ។
យុត្តាធិការ។ សូមមើលសៀវភៅណែនាំសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតនៅលើ
នីតិវិធីអាជ្ញាកណ្តាល។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)

សំណួរ: តើអ្វីត្រូវបានគ្របដណ្តប់នៅក្រោមការធានា?

A: ការធានាគ្របដណ្តប់លើពិការភាពនៃសម្ភារៈ ឬការងារក្រោម
ធម្មតានិងការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវ។

Q: តើខ្ញុំទទួលបានសេវាកម្មធានាដោយរបៀបណា?

A: អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤, ទស្សនា webគេហទំព័រ ឬផ្ញើសំបុត្ររបស់អ្នក។
ស្នើសុំសេវាកម្មអតិថិជន LG Electronics ។

“`

58 ការធានា
ការធានា

សហរដ្ឋអាមេរិក

លក្ខខណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌ
ការជូនដំណឹងអំពីអាជ្ញាកណ្តាល៖ ការធានាមានកំណត់នេះមានការផ្តល់អាជ្ញាកណ្តាលដែលតម្រូវឱ្យអ្នក និងក្រុមហ៊ុន LG Electronic ("LG") ដោះស្រាយវិវាទដោយការចងក្រងជាអាជ្ញាកណ្តាលជំនួសការកាត់ក្តីនៅតុលាការ។ នៅក្នុងមជ្ឈត្តកម្ម សកម្មភាពថ្នាក់ និងការកាត់ក្តីមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ។ សូមមើលផ្នែកដែលមានចំណងជើងថា “នីតិវិធីសម្រាប់ការដោះស្រាយវិវាទ” ខាងក្រោម។
ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនសម្ងួត LG របស់អ្នក ("ផលិតផល") បរាជ័យដោយសារមានពិការភាពនៃសម្ភារៈ ឬការងារក្រោមការប្រើប្រាស់ធម្មតា និងត្រឹមត្រូវ ក្នុងអំឡុងពេលធានាដែលបានកំណត់ខាងក្រោម LG នឹងជួសជុល ឬជំនួសផលិតផលតាមជម្រើសរបស់វា។ ការធានាមានកំណត់នេះមានសុពលភាពសម្រាប់តែអ្នកទិញលក់រាយដើមនៃផលិតផល (“អ្នក”) ហើយអនុវត្តតែនៅពេលដែលបានទិញដោយស្របច្បាប់ និងប្រើប្រាស់ក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក រួមទាំងដែនដីសហរដ្ឋអាមេរិកផងដែរ។

រយៈពេលធានា

រយៈពេល

វិសាលភាពនៃការធានា

របៀបដែលសេវាកម្មត្រូវបានគ្រប់គ្រង

មួយ (1) ឆ្នាំគិតចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការទិញលក់រាយដើម

ផ្នែក និងកម្លាំងពលកម្ម

ក្រុមហ៊ុន LG នឹងផ្តល់គ្រឿងបន្លាស់ និងកម្លាំងពលកម្មដើម្បីជួសជុល ឬជំនួសផ្នែកដែលមានបញ្ហា។

បី (3) ឆ្នាំគិតចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការទិញលក់រាយដើម

ស្គរសម្ងួត

ផ្នែកតែប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជននឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការងារ ឬសេវាកម្មក្នុងផ្ទះ ដើម្បីជំនួសផ្នែកដែលមានបញ្ហា។

· ផលិតផលជំនួស និងគ្រឿងបន្លាស់ត្រូវបានធានាសម្រាប់ផ្នែកដែលនៅសល់នៃរយៈពេលធានាដើម ឬកៅសិប (90) ថ្ងៃ ទោះជាមួយណាធំជាង។
· ផលិតផលជំនួស និងគ្រឿងបន្លាស់អាចថ្មី កែប្រែ កែលម្អ ឬផលិតឡើងវិញពីរោងចក្រ។
· ផលិតផលជំនួស ឬផ្នែកណាមួយនឹងក្លាយជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមហ៊ុន LG ។
· ភស្តុតាងនៃការទិញលក់រាយដើមដែលបញ្ជាក់អំពីម៉ូដែលផលិតផល និងកាលបរិច្ឆេទនៃការទិញ គឺតម្រូវឱ្យទទួលបានសេវាធានាក្រោមការធានាដែលមានកំណត់នេះ។
លើកលែងតែក្នុងវិសាលភាពដែលត្រូវបានហាមឃាត់ដោយច្បាប់ជាធរមាន រាល់ការធានាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៃការលក់ដូរ ឬភាពសមស្របនៃគោលបំណងពិសេសលើផលិតផលត្រូវបានកំណត់ក្នុងរយៈពេលកំណត់ខាងលើ។ មិនស្ថិតក្រោមកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ LG ឬអ្នកចែកចាយ/អ្នកចែកចាយរបស់យើងនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយអចេតនា ឧប្បត្តិហេតុ ផលវិបាក ពិសេស ឬទណ្ឌកម្ម រួមទាំង ដោយគ្មានដែនកំណត់ ការបាត់បង់មុខងារគ្រប់គ្រង ការបញ្ឈប់ ការធ្វើឱ្យខូចគុណភាពនៃទំនិញផ្សេងទៀត ថ្លៃដើមនៃការដកចេញ និងការដំឡើងឡើងវិញនៃផលិតផល ការបាត់បង់ការប្រើប្រាស់ ឬការខូចខាតផ្សេងទៀត ទោះជាផ្អែកលើកិច្ចសន្យា ការបំពាន ឬបើមិនដូច្នេះទេ ទំនួលខុសត្រូវសរុបរបស់ LG ប្រសិនបើមាន មិនត្រូវលើសពីតម្លៃទិញដែលបង់ដោយអ្នកសម្រាប់ផលិតផលនោះទេ។
រដ្ឋមួយចំនួនមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការលើកលែង ឬការកម្រិតនៃការខូចខាតដោយចៃដន្យ ឬជាផលវិបាក ឬការកម្រិតលើរយៈពេលដែលការធានាដែលបង្កប់ន័យមានរយៈពេលយូរ ដូច្នេះការលើកលែង ឬដែនកំណត់ខាងលើអាចមិនមាន។ ការធានាមានកំណត់នេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសិទ្ធិផ្លូវច្បាប់ជាក់លាក់ ហើយអ្នកក៏អាចមានសិទ្ធិផ្សេងទៀតដែលខុសគ្នាពីរដ្ឋទៅរដ្ឋផងដែរ។

ការធានាមានកំណត់នេះមិនគ្របដណ្តប់៖
· ការធ្វើដំណើរសេវាដើម្បីចែកចាយ យក ឬដំឡើង អប់រំពីរបៀបដំណើរការ កែតម្រូវខ្សែភ្លើង ឬជួសជុលដោយមិនមានការអនុញ្ញាត។
· ការខូចខាត ឬការបរាជ័យនៃផលិតផលក្នុងការអនុវត្តក្នុងអំឡុងពេលដាច់ចរន្តអគ្គិសនី និងការរំខាន ឬសេវាអគ្គិសនីមិនគ្រប់គ្រាន់។

ភាសាអង់គ្លេស

ការធានា ២៩
· ការខូចខាត ឬការបរាជ័យនៃផលិតផលដែលបណ្តាលមកពីការលេចធ្លាយ ឬខូចបំពង់ទឹក បំពង់ទឹកកក បណ្តាញបង្ហូរដែលមានកម្រិត ការផ្គត់ផ្គង់ទឹកមិនគ្រប់គ្រាន់ ឬរំខាន ឬការផ្គត់ផ្គង់ខ្យល់មិនគ្រប់គ្រាន់។
· ការខូចខាត ឬបរាជ័យនៃផលិតផលដែលបណ្តាលមកពីដំណើរការផលិតផលក្នុងបរិយាកាសច្រេះ ឬផ្ទុយពីសៀវភៅណែនាំរបស់ម្ចាស់ផលិតផល។
· ការខូចខាត ឬបរាជ័យនៃផលិតផលដែលបង្កឡើងដោយគ្រោះថ្នាក់ សត្វល្អិត និងសត្វល្អិត រន្ទះ ខ្យល់ ភ្លើង ទឹកជំនន់ ទង្វើនៃធម្មជាតិ ឬមូលហេតុផ្សេងទៀតដែលលើសពីការគ្រប់គ្រងរបស់ LG ។
· ការខូចខាត ឬបរាជ័យនៃផលិតផលដែលបណ្តាលមកពីការកែប្រែ ឬការផ្លាស់ប្តូរដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬប្រសិនបើផលិតផលត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងគោលបំណងផ្សេង ឬការលេចធ្លាយទឹកដែលផលិតផលមិនត្រូវបានដំឡើងត្រឹមត្រូវ។
· ការខូចខាតឬបរាជ័យនៃផលិតផលដែលបណ្តាលមកពីចរន្តអគ្គិសនីមិនត្រឹមត្រូវ, វ៉ុលtage ឬលេខកូដប្រព័ន្ធទឹក
· ការខូចខាតឬការបរាជ័យនៃផលិតផលដែលបណ្តាលមកពីការដឹកជញ្ជូន ការរក្សាទុក និង/ឬការគ្រប់គ្រង រួមទាំងការកោស ស្នាមប្រេះ បន្ទះសៀគ្វី និង/ឬការខូចខាតផ្សេងទៀតចំពោះការបញ្ចប់នៃផលិតផល លុះត្រាតែការខូចខាតបែបនេះត្រូវបានរាយការណ៍ក្នុងរយៈពេលមួយ (1) សប្តាហ៍បន្ទាប់ពីការចែកចាយ .
· ការខូចខាត ឬបរាជ័យនៃផលិតផលដែលបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់ខុស ការរំលោភបំពាន ការដំឡើង ការជួសជុល ឬការថែទាំមិនត្រឹមត្រូវ។ ការ​ជួសជុល​មិន​ត្រឹមត្រូវ​រួម​បញ្ចូល​ទាំង​ការ​ប្រើ​ប្រាស់​ផ្នែក​ដែល​មិន​ត្រូវ​បាន​អនុញ្ញាត​ដោយ LG។ ការដំឡើង ឬការថែទាំមិនត្រឹមត្រូវរួមមានការដំឡើង ឬការថែទាំដែលផ្ទុយនឹងសៀវភៅណែនាំរបស់ម្ចាស់ផលិតផល។
· ការខូចខាត ឬបរាជ័យនៃផលិតផលដែលបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់គ្រឿងបន្លាស់ គ្រឿងបន្លាស់ ផលិតផលសម្អាតប្រើប្រាស់ ឬផលិតផល ឬសេវាកម្មផ្សេងទៀតដែលមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយ LG ។
· ខូចខាត ឬបាត់របស់របរណាមួយចំពោះផលិតផល ឬប្រអប់បើក។
· ផលិតផលដែលបានកែលម្អ ឬផលិតផលណាមួយដែលបានលក់ “ដូចដែលនៅ” “នៅឯណា” “ជាមួយនឹងកំហុសទាំងអស់” ឬការមិនទទួលខុសត្រូវស្រដៀងគ្នា។
· ផលិតផលដែលមានលេខស៊េរីដើមដែលត្រូវបានដកចេញ ផ្លាស់ប្តូរ ឬមិនអាចកំណត់បានយ៉ាងងាយស្រួល។
· ការកើនឡើងនៃថ្លៃប្រើប្រាស់ និងការចំណាយបន្ថែម។
· រាល់ការរំខានដែលទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការធម្មតា។
· ផលិតផលដែលប្រើសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ក្រៅផ្ទះធម្មតា និងត្រឹមត្រូវ (ឧទាហរណ៍ ការប្រើប្រាស់ពាណិជ្ជកម្ម ឬឧស្សាហកម្ម) ឬផ្ទុយទៅនឹងសៀវភៅណែនាំរបស់ម្ចាស់ផលិតផល។
· ការចំណាយពាក់ព័ន្ធនឹងការដកយកចេញ និងការដំឡើងឡើងវិញនៃផលិតផលសម្រាប់ការជួសជុល ឬការដកយកចេញ និងការដំឡើងឡើងវិញនៃផលិតផល ប្រសិនបើវាត្រូវបានដំឡើងនៅក្នុងទីតាំងដែលមិនអាចចូលដំណើរការបាន ឬមិនបានដំឡើងស្របតាមសៀវភៅណែនាំរបស់ម្ចាស់ផលិតផល។
· គ្រឿងបរិក្ខារ គ្រឿងបន្លាស់ដែលអាចដកចេញបាន ឬផ្នែកប្រើប្រាស់បាន (ឧទាហរណ៍ ធ្នើរ ធុងដាក់ទ្វារ ថតឯកសារ តម្រងទឹក/ខ្យល់ រ៉ាកែត អំពូលភ្លើង អាគុយ។
· ការបំប្លែងផលិតផលពីឧស្ម័នធម្មជាតិ ឬឧស្ម័ន LP ។ តម្លៃនៃការជួសជុល ឬការជំនួសក្នុងកាលៈទេសៈដែលមិនរាប់បញ្ចូលទាំងនេះ ត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយអ្នក។
ដើម្បីទទួលបានសេវាធានា និងព័ត៌មានបន្ថែម
ហៅទូរសព្ទ 1-៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤ ហើយជ្រើសរើសជម្រើសសមស្របពីម៉ឺនុយ។
ឬទស្សនារបស់យើង។ webគេហទំព័រ http://www.lg.com
ឬតាមប្រៃសណីយ៍៖ LG Electronics Customer Service PO Box 240007 Huntsville, AL 35813 ATTN: CIC
នីតិវិធីសម្រាប់ការដោះស្រាយវិវាទ៖
រាល់ការវិវាទរវាងអ្នក និង LG ដែលកើតឡើងចេញពី ឬពាក់ព័ន្ធក្នុងមធ្យោបាយណាមួយចំពោះការធានាដែលមានកម្រិតនេះ ឬផលិតផលនឹងត្រូវដោះស្រាយយ៉ាងផ្តាច់មុខតាមរយៈអាជ្ញាកណ្តាលដែលចង និងមិនស្ថិតក្នុងតុលាការតុលាការ។ អាជ្ញាកណ្តាលដែលចងមានន័យថាអ្នក និង LG ម្នាក់ៗកំពុងលះបង់សិទ្ធិក្នុងការកាត់ក្តីដោយចៅក្រម និងនាំយក ឬចូលរួមនៅក្នុងសកម្មភាពថ្នាក់។
និយមន័យ។ សម្រាប់គោលបំណងនៃផ្នែកនេះ សេចក្តីយោងទៅ "LG" មានន័យថា LG Electronics USA, Inc. ឪពុកម្តាយ ក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធ និងសាខារបស់ខ្លួន និងមន្ត្រី នាយក បុគ្គលិក ភ្នាក់ងារ អ្នកទទួលផល អ្នកកាន់តំណែងមុនដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍ អ្នកស្នងតំណែង និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់ពួកគេម្នាក់ៗ។ ; សេចក្តីយោងទៅ “វិវាទ” ឬ “ការទាមទារ” នឹងរួមបញ្ចូលវិវាទ ការទាមទារ ឬការចម្រូងចម្រាសគ្រប់ប្រភេទណាមួយ (មិនថាផ្អែកលើកិច្ចសន្យា ការធ្វើទារុណកម្ម លក្ខន្តិកៈ បទប្បញ្ញត្តិ បទប្បញ្ញត្តិ ការក្លែងបន្លំ ការបកស្រាយខុស ឬទ្រឹស្តីច្បាប់ ឬសមធម៌ផ្សេងទៀត) ដែលកើតឡើងពី ឬ ទាក់ទងនឹងវិធីណាមួយចំពោះការលក់ លក្ខខណ្ឌ ឬដំណើរការនៃផលិតផល ឬការធានាមានកំណត់នេះ។

60 ការធានា
សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីវិវាទ។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដែលអ្នកមានបំណងចាប់ផ្តើមដំណើរការមជ្ឈត្តកម្ម ដំបូងអ្នកត្រូវតែជូនដំណឹងដល់ LG ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរយ៉ាងហោចណាស់ 30 ថ្ងៃជាមុនក្នុងការចាប់ផ្តើមមជ្ឈត្តកម្ម ដោយផ្ញើលិខិតទៅ LG នៅ LG Electronics USA, Inc. Attn: Legal Department- Arbitration 111 Sylvan Avenue , Englewood Cliffs, NJ 07632. អ្នក និង LG យល់ព្រមចូលរួមក្នុងការពិភាក្សាដោយស្មោះត្រង់ក្នុងការប៉ុនប៉ងដើម្បីដោះស្រាយការទាមទាររបស់អ្នកដោយមិត្តភាព។ សេចក្តីជូនដំណឹងត្រូវតែផ្តល់ឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ កំណត់អត្តសញ្ញាណផលិតផលដែលជាកម្មវត្ថុនៃការទាមទារ; និងពិពណ៌នាអំពីលក្ខណៈនៃការទាមទារ និងការសង្គ្រោះដែលកំពុងស្វែងរក។ ប្រសិនបើអ្នក និង LG មិនអាចដោះស្រាយជម្លោះក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ ភាគីណាមួយអាចបន្តទៅ file ការទាមទារសម្រាប់មជ្ឈត្តកម្ម។
កិច្ចព្រមព្រៀងក្នុងការចងអាជ្ញាកណ្តាល និងការលើកលែងសកម្មភាពថ្នាក់។ នៅពេលបរាជ័យក្នុងការដោះស្រាយវិវាទក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការផ្ញើការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅ LG អ្នក និង LG យល់ព្រមដោះស្រាយការទាមទារណាមួយរវាងពួកយើងដោយការចងក្រងមជ្ឈត្តកម្មលើមូលដ្ឋានបុគ្គល លុះត្រាតែអ្នកបដិសេធដូចដែលបានផ្ដល់ជូនខាងក្រោម។ វិវាទណាមួយរវាងអ្នក និង LG មិនត្រូវបញ្ចូលគ្នា ឬបង្រួបបង្រួមជាមួយនឹងវិវាទដែលពាក់ព័ន្ធនឹងផលិតផល ឬការទាមទាររបស់បុគ្គលផ្សេងទៀត ឬអង្គភាពណាមួយឡើយ។ កាន់តែពិសេសជាងនេះទៅទៀត ដោយគ្មានដែនកំណត់នៃការលើកឡើងខាងលើ ជម្លោះណាមួយរវាងអ្នក និង LG នឹងមិនស្ថិតក្រោមកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ ដំណើរការជាផ្នែកនៃថ្នាក់ ឬសកម្មភាពតំណាង។ ជំនួសឱ្យមជ្ឈត្តកម្ម ភាគីណាមួយអាចនាំយកសកម្មភាពបុគ្គលនៅក្នុងតុលាការទាមទារសំណងតូចតាច ប៉ុន្តែការទាមទារតូចតាចនោះ សកម្មភាពរបស់តុលាការអាចមិនត្រូវបាននាំមកជាថ្នាក់ ឬតំណាង។
វិធាន និងនីតិវិធីអាជ្ញាកណ្តាល។ ដើម្បីចាប់ផ្តើមអាជ្ញាកណ្តាលនៃការទាមទារ ទាំងអ្នក ឬ LG ត្រូវតែធ្វើការទាមទារជាលាយលក្ខណ៍អក្សរសម្រាប់អាជ្ញាកណ្តាល។ មជ្ឈត្តកម្មនឹងគ្រប់គ្រងដោយសមាគមមជ្ឈត្តកម្មអាមេរិក (“AAA”) ហើយនឹងធ្វើឡើងនៅចំពោះមុខអាជ្ញាកណ្តាលតែមួយក្រោមច្បាប់អាជ្ញាកណ្តាលរបស់ AAA ដែលចូលជាធរមាននៅពេលមជ្ឈត្តកម្មត្រូវបានផ្តួចផ្តើម (ហៅថា "ច្បាប់ AAA") និងតាមនីតិវិធីដែលមានចែងក្នុងផ្នែកនេះ។ ច្បាប់ AAA មាននៅលើអ៊ីនធឺណិតនៅ www.adr.org/consumer ។ ផ្ញើច្បាប់ចម្លងនៃតម្រូវការជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់អ្នកសម្រាប់អាជ្ញាកណ្តាល ក៏ដូចជាច្បាប់ចម្លងនៃបទប្បញ្ញត្តិនេះទៅកាន់ AAA ក្នុងលក្ខណៈដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងច្បាប់ AAA ។ អ្នកក៏ត្រូវផ្ញើច្បាប់ចម្លងនៃតម្រូវការជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់អ្នកទៅ LG នៅ LG Electronics USA, Inc. Attn: Legal Department- Arbitration 111 Sylvan Avenue, Englewood Cliffs, NJ 07632។ ប្រសិនបើមានការប៉ះទង្គិចរវាងច្បាប់ AAA និងច្បាប់ដែលមានចែងក្នុង ផ្នែកនេះ ច្បាប់ដែលមានចែងក្នុងផ្នែកនេះនឹងគ្រប់គ្រង។ ការផ្តល់អាជ្ញាកណ្តាលនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់អាជ្ញាកណ្តាលសហព័ន្ធ។ ការវិនិច្ឆ័យអាចត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងសាលក្រមរបស់អាជ្ញាកណ្តាលនៅក្នុងតុលាការនៃយុត្តាធិការមានសមត្ថកិច្ចណាមួយ។ បញ្ហាទាំងអស់គឺសម្រាប់មជ្ឈត្តករជាអ្នកសម្រេច លើកលែងតែបញ្ហាទាក់ទងនឹងវិសាលភាព និងការអនុវត្តនៃបទប្បញ្ញត្តិអាជ្ញាកណ្តាល និងអាជ្ញាកណ្តាលនៃវិវាទគឺសម្រាប់តុលាការជាអ្នកសម្រេច។ អាជ្ញាកណ្តាលត្រូវបានចងភ្ជាប់ដោយលក្ខខណ្ឌនៃបទប្បញ្ញត្តិនេះ។
ច្បាប់គ្រប់គ្រង។ ច្បាប់នៃរដ្ឋនៃលំនៅដ្ឋានរបស់អ្នកនឹងគ្រប់គ្រងការធានាមានកំណត់នេះ និងជម្លោះណាមួយរវាងពួកយើង លើកលែងតែក្នុងវិសាលភាពដែលច្បាប់នោះត្រូវបានគិតទុកជាមុនដោយ ឬមិនស្របនឹងច្បាប់សហព័ន្ធជាធរមាន។
ថ្លៃឈ្នួល/ថ្លៃដើម។ អ្នកមិនចាំបាច់បង់ថ្លៃណាមួយដើម្បីចាប់ផ្តើមមជ្ឈត្តកម្មទេ។ នៅពេលទទួលបានការទាមទារជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់អ្នកសម្រាប់អាជ្ញាកណ្តាល LG នឹងបង់ថ្លៃឯកសារអាជ្ញាកណ្តាលទាំងអស់ភ្លាមៗទៅ AAA លុះត្រាតែអ្នកស្វែងរកការខូចខាតលើសពី 25,000 ដុល្លារ ក្នុងករណីនេះការបង់ថ្លៃទាំងនេះនឹងត្រូវគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់ AAA ។ លើកលែងតែមានការផ្តល់ជូនផ្សេងទៀតសម្រាប់នៅទីនេះ LG នឹងបង់ថ្លៃឯកសារ AAA រដ្ឋបាល និងអាជ្ញាកណ្តាលទាំងអស់សម្រាប់អាជ្ញាកណ្តាលណាមួយដែលបានផ្តួចផ្តើមដោយអនុលោមតាមច្បាប់ AAA និងការផ្តល់អាជ្ញាកណ្តាលនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកឈ្នះនៅក្នុងមជ្ឈត្តកម្ម នោះ LG នឹងបង់ថ្លៃមេធាវី និងការចំណាយរបស់អ្នក ដរាបណាពួកគេសមហេតុផល ដោយពិចារណាលើកត្តារួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះចំនួនទឹកប្រាក់ទិញ និងចំនួនទឹកប្រាក់ទាមទារ។ ទោះជាបានរៀបរាប់ខាងលើក៏ដោយ ប្រសិនបើច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបានអនុញ្ញាតឱ្យមានការផ្ដល់ជូននូវថ្លៃឈ្នួល និងការចំណាយរបស់មេធាវីសមហេតុផល អាជ្ញាកណ្តាលអាចសម្រេចឱ្យពួកគេក្នុងកម្រិតដូចគ្នាដែលតុលាការនឹងធ្វើ។ ប្រសិនបើអាជ្ញាកណ្តាលរកឃើញខ្លឹមសារនៃការទាមទាររបស់អ្នក ឬការបន្ធូរបន្ថយដែលស្វែងរកក្នុងការទាមទារនោះមានលក្ខណៈមិនសមរម្យ ឬត្រូវបាននាំយកមកក្នុងគោលបំណងមិនសមរម្យ (តាមការវាស់វែងដោយស្តង់ដារដែលមានចែងក្នុងច្បាប់សហព័ន្ធនៃនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណី 11(b)) នោះការទូទាត់ទាំងអស់ ថ្លៃសេវាអាជ្ញាកណ្តាលនឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់ AAA ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ អ្នកយល់ព្រមសងប្រាក់វិញ LG សម្រាប់ប្រាក់ទាំងអស់ដែលបានទូទាត់ពីមុនដោយវា បើមិនដូច្នោះទេ កាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកក្នុងការទូទាត់ក្រោមច្បាប់ AAA ។ លើកលែងតែមានការផ្តល់ជូនផ្សេងពីនេះ LG លះបង់សិទ្ធិណាមួយដែលវាប្រហែលជាត្រូវស្វែងរកថ្លៃមេធាវី និងការចំណាយពីអ្នក ប្រសិនបើ LG ឈ្នះនៅក្នុងមជ្ឈត្តកម្ម។
សវនាការ និងទីតាំង។ ប្រសិនបើការទាមទាររបស់អ្នកមានតម្លៃ 25,000 ដុល្លារ ឬតិចជាងនេះ អ្នកអាចជ្រើសរើសឱ្យមជ្ឈត្តកម្មធ្វើឡើងតែលើមូលដ្ឋាននៃ (1) ឯកសារដែលបានដាក់ជូនទៅមជ្ឈត្តករ (2) តាមរយៈសវនាការតាមទូរស័ព្ទ ឬ (3) ដោយសវនាការផ្ទាល់ជា បង្កើតឡើងដោយច្បាប់ AAA ។ ប្រសិនបើការទាមទាររបស់អ្នកលើសពី $25,000 សិទ្ធិក្នុងសវនាការនឹងត្រូវបានកំណត់ដោយច្បាប់ AAA ។ សវនាការមជ្ឈត្តកម្មដោយផ្ទាល់នឹងធ្វើឡើងនៅទីតាំងមួយក្នុងសង្កាត់តុលាការសហព័ន្ធដែលអ្នករស់នៅ លុះត្រាតែយើងទាំងពីរយល់ព្រមទៅទីតាំងផ្សេងទៀត ឬយើងយល់ព្រមចំពោះមជ្ឈត្តកម្មតាមទូរស័ព្ទ។
ដកខ្លួនចេញ។ អ្នកអាចដកខ្លួនចេញពីនីតិវិធីដោះស្រាយវិវាទនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកបដិសេធ ទាំងអ្នក និង LG មិនអាចតម្រូវឱ្យអ្នកផ្សេងទៀតចូលរួមក្នុងដំណើរការមជ្ឈត្តកម្មបានទេ។ ដើម្បីបដិសេធ អ្នកត្រូវតែផ្ញើការជូនដំណឹងទៅ LG មិនលើសពី 30 ថ្ងៃតាមប្រតិទិនចាប់ពីថ្ងៃដែលអ្នកទិញដំបូងរបស់អ្នកទិញផលិតផលដោយ: (i) ផ្ញើអ៊ីមែលទៅ optout@lge.com ដោយមានប្រធានបទ៖ “អាជ្ញាកណ្តាលដកខ្លួនចេញ” ឬ (ii) ហៅទៅលេខ 1800-980-2973។ អ្នក​ត្រូវ​តែ​រួម​បញ្ចូល​ក្នុង​ការ​ជ្រើស​រើស​ចេញ​អ៊ីមែល ឬ​ផ្ដល់​តាម​ទូរស័ព្ទ៖ (ក) ឈ្មោះ និង​អាសយដ្ឋាន​របស់​អ្នក;

ការធានា ២៩
ខ) កាលបរិច្ឆេទដែលផលិតផលត្រូវបានទិញ; (គ) ឈ្មោះម៉ូដែលផលិតផល ឬលេខម៉ូដែល; និង (d) លេខស៊េរី (លេខសៀរៀលអាចរកបាន (i) នៅលើផលិតផល ឬ (ii) តាមអ៊ីនធឺណិតដោយចូលទៅកាន់ https://www.lg.com/us/support/repair-service/schedule-repair-continued ហើយចុចលើ “Find My Model & Serial Number”)។
អ្នកអាចជ្រើសរើសចេញពីនីតិវិធីដោះស្រាយវិវាទតាមរបៀបដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ (នោះគឺតាមអ៊ីមែល ឬទូរស័ព្ទ)។ មិនមានទម្រង់នៃការជូនដំណឹងផ្សេងទៀតនឹងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការដកខ្លួនចេញពីនីតិវិធីដោះស្រាយវិវាទនេះទេ។ ការជ្រើសរើសចេញពីនីតិវិធីដោះស្រាយវិវាទនេះ នឹងមិនប៉ះពាល់ដល់ការគ្របដណ្តប់នៃការធានាមានកំណត់តាមមធ្យោបាយណាមួយឡើយ ហើយអ្នកនឹងបន្តទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពេញលេញនៃការធានាមានកំណត់។ ប្រសិនបើអ្នករក្សាផលិតផលនេះ ហើយមិនជ្រើសរើសចេញទេ នោះអ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងអស់នៃការផ្តល់អាជ្ញាកណ្តាលដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ។

ភាសាអង់គ្លេស

ឯកសារ/ធនធាន

ម៉ាស៊ីនសម្ងួតមុខ LG RC8066C1F [pdf] សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ម៉ាស៊ីនសម្ងួតមុខ RC8066C1F, RC8066C1F, ម៉ាស៊ីនសម្ងួតផ្នែកខាងមុខ, ម៉ាស៊ីនសម្ងួតផ្ទុក

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់