Juniper NETWORKS 5 អ្វីដែលត្រូវដឹងអំពី AIOps

AIOPS IMPERATIVE

ភាពស្មុគ្រស្មាញនៃបរិស្ថាន IT នៅតែបន្តផ្ទុះឡើង នៅពេលដែលស្ថាប័ននានាធ្លាក់ចុះនៅលើពពក និងគំនិតផ្តួចផ្តើមការផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេ ដើម្បីត្រៀមខ្លួនអាជីវកម្មរបស់ពួកគេដើម្បីប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចឌីជីថលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ភាពស្មុគ្រស្មាញនៃបរិស្ថាន IT នៅតែបន្តផ្ទុះឡើង នៅពេលដែលអង្គការនានាធ្លាក់ចុះនៅលើពពក និងគំនិតផ្តួចផ្តើមការផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេ ដើម្បីត្រៀមខ្លួនអាជីវកម្មរបស់ពួកគេដើម្បីប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចឌីជីថលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ សហគ្រាសបន្តពឹងផ្អែកលើពពក កម្មវិធី ឧបករណ៍ និង IoT ដើម្បីដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ នៅពេលដែលពួកគេទទួលយកគំរូការងារកូនកាត់។ បញ្ហា​ប្រឈម​គឺ​ភាព​ស្មុគស្មាញ​ទាំង​អស់​នេះ​ត្រូវ​បាន​គ្រប់​គ្រង​ដូចម្ដេច។

វាមិនមែនជាការអនុវត្តជាក់ស្តែង ឬប្រកបដោយនិរន្តរភាពទេ ក្នុងការបោះមនុស្សកាន់តែច្រើនឡើងទៅលើបញ្ហា។ តាមពិតទៅ វាមិនអាចទៅរួចទេដែលមនុស្សអាចធ្វើការវិភាគដោយដៃនូវទិន្នន័យទាំងអស់ដែលត្រូវបានបង្កើតនៅទូទាំងបរិយាកាសផ្សេងៗគ្នារបស់អ្នក (សម្រាប់ស្ថាប័នមួយចំនួន វាអាចលើសពីជីហ្គាបៃនៃព័ត៌មានរៀងរាល់នាទី)។ ជំនួសមកវិញ អ្នកត្រូវការវិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នា និងសមត្ថភាពថ្មី ដែលអាចផ្គូផ្គងលក្ខណៈថាមវន្ត ល្បឿន និងទំហំអាជីវកម្មរបស់អ្នក ឥឡូវនេះ និងពេលអនាគត។ នេះគឺជាកន្លែងដែលបញ្ញាសិប្បនិម្មិតសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ IT (AIOps) អាចជួយបាន។

AIOps អាចធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួល និងលឿនជាងមុនក្នុងការគ្រប់គ្រង និងដោះស្រាយបញ្ហាបរិស្ថានបណ្តាញរបស់អ្នក ដោយផ្តល់នូវប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាពការងារ ដែលអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាពិតប្រាកដសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
នេះបើយោងតាម សហការីគ្រប់គ្រងសហគ្រាស, 90 ភាគរយនៃអ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាជឿថាការប្រើប្រាស់ AIOps សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបណ្តាញអាចនាំទៅរកលទ្ធផលអាជីវកម្មកាន់តែប្រសើរឡើង។

ដោយសារឥទ្ធិពលសក្តានុពលរបស់ AIOps វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការជ្រើសរើសដំណោះស្រាយ ឬវេទិកាដែលពិតជាអាចផ្តល់លទ្ធផលដែលអ្នកត្រូវការក្នុងរយៈពេលយូរ។ ក្រដាសនេះរៀបរាប់ពីរបៀបដែល AIOps អាចជួយ និងកំណត់សមត្ថភាពកំពូលទាំងប្រាំ ដើម្បីស្វែងរកនៅក្នុងដំណោះស្រាយ ឬវេទិការ AIOps ដែលនឹងរៀបចំអ្នកឱ្យទទួលបានជោគជ័យ។ វាក៏ផ្តល់នូវសំណួរដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីវាយតម្លៃអ្នកលក់ ដូច្នេះអ្នកអាចជ្រើសរើសដំណោះស្រាយដែលនឹងបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកបានល្អបំផុត។

“ខ្ញុំបានមើលបទបង្ហាញ AIOps រយៈពេលមួយម៉ោងសម្រាប់អ្នកលក់ម្នាក់ និងបទបង្ហាញរយៈពេល 45 នាទីពីអ្នកផ្សេងទៀត ហើយពួកគេទាំងអស់គ្នាប្រើពាក្យសំដីដូចគ្នា។ គ្រប់​គ្នា​កំពុង​តែ​និយាយ​អំពី​វា ប៉ុន្តែ​គ្មាន​នរណា​ដឹង​ថា​វា​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា​នោះ​ទេ»។
- ស្ថាបត្យករបណ្តាញនៅក្រុមហ៊ុនឱសថចំនួន 40 ពាន់លានដុល្លារ

តើ AIOps ជាអ្វី?

AIOps គឺជាការអនុវត្តនៃការប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពនៃក្រុមប្រតិបត្តិការ IT របស់អ្នក ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបន្តឈរនៅលើកំពូល និងគ្រប់គ្រងភាពស្មុគស្មាញទាំងអស់នៃបណ្តាញចែកចាយរបស់អ្នក។ ជាមូលដ្ឋាន វាអនុវត្តទិន្នន័យធំ ការវិភាគ និងសមត្ថភាពរៀនរបស់ម៉ាស៊ីន ដើម្បីជួយអ្នកត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការ IT របស់អ្នក និងធ្វើសកម្មភាពប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពលើព័ត៌មានទាំងអស់ដែលបង្កើតដោយសមាសធាតុហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ បច្ចេកវិទ្យា និងកម្មវិធីផ្សេងៗរបស់អ្នក។

AIOps នឹងរុះរើព័ត៌មានរបស់អ្នកយ៉ាងឆ្លាតវៃ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីព្រឹត្តិការណ៍ និងគំរូសំខាន់ៗ ដែលបង្ហាញពីការអនុវត្តសក្តានុពល ភាពជឿជាក់ និងបញ្ហាដែលអាចរកបាន។ បន្ទាប់មក វាអាចធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យមូលហេតុឫសគល់នៃបញ្ហា ហើយទាំង (ផ្អែកលើរបៀបដែលវាត្រូវបានបង្កើតឡើង) បង្កើតការជូនដំណឹង ឬដោះស្រាយបញ្ហាដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយគ្មានការអន្តរាគមន៍ពីមនុស្ស។ វាក៏ផ្តល់អំណាចឱ្យអ្នកក្នុងការបង្កើនសមត្ថភាព IT របស់អ្នកជាបន្តបន្ទាប់ និងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការរៀន និងសម្របខ្លួនទៅនឹងលក្ខខណ្ឌផ្លាស់ប្តូរ។ នៅពេលបញ្ចូលទៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិ និងលំហូរការងាររបស់អ្នក AIOps អាចឱ្យអ្នកឆ្លើយតបកាន់តែច្រើន សូម្បីតែសកម្ម ដើម្បីជំរុញឱ្យមានលទ្ធផលកាន់តែច្រើន និងប្រសើរជាងមុន។

អង្គការជាច្រើនដែលប្រើប្រាស់ AIOps បានឃើញភាពប្រសើរឡើងនៅក្នុងអ្វីគ្រប់យ៉ាងពីសុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេ និង outage ពេលវេលាឆ្លើយតបឧប្បត្តិហេតុចំពោះផែនការមូលធនហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងការទិញរបស់ពួកគេ។ នេះប្រហែលជាពន្យល់ពីមូលហេតុដែលសហគ្រាសចំនួន 68 ភាគរយបានដាក់ថវិកាដើម្បីអនុវត្ត AIOps ទៅក្នុងការគ្រប់គ្រងបណ្តាញរបស់ពួកគេនៅឆ្នាំនេះ។ វាក៏ប្រហែលជាមូលហេតុដែលអង្គការ IT ជាង 70 ភាគរយជឿទុកចិត្តលើ AIOps ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាសុវត្ថិភាព បញ្ហាសេវាកម្ម និងបញ្ហាសមត្ថភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិ បើទោះបីជាការផ្លាស់ប្តូរទាំងនោះអាចមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងទៅលើរបៀបដែលបណ្តាញដំណើរការក៏ដោយ។

សមត្ថភាពកំពូលទាំង 5 ដើម្បីរកមើលនៅពេលវាយតម្លៃ និងដាក់ពង្រាយ AIOps

ភាពច្របូកច្របល់ជុំវិញ AIOps គឺ rampស្រមោច ក្នុងនាមជានិន្នាការចុងក្រោយបង្អស់របស់ឧស្សាហកម្មបច្ចេកវិជ្ជា និងពាក្យចចាមអារ៉ាម វាមិនមែនជារឿងភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលអ្នកលក់កំពុងលោតឡើងលើរទេះរុញ ហើយនិយាយថាពួកគេផ្តល់ដំណោះស្រាយ AIOps ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារតែអ្នកលក់ម្នាក់និយាយថាវាមិនមានន័យថាពួកគេពិតជាអាចធ្វើវាបាននោះទេ។ ជាអកុសល វាច្រើនតែទុកអោយអតិថិជន ដែលមិនបានត្រៀមខ្លួន ដើម្បីព្យាយាមរកភាពខុសគ្នារវាងការទាមទាររបស់អ្នកលក់ និងការពិត។ តាមពិតទៅ 64% នៃអ្នកជំនាញ IT មិនមានអារម្មណ៍ជឿជាក់លើសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការវាយតម្លៃបច្ចេកវិទ្យា AIOps ។

ខាងក្រោមនេះគឺជាក្របខ័ណ្ឌដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីកំណត់ថាតើដំណោះស្រាយ AIOps ឬវេទិការបស់អ្នកលក់នឹងអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ IT របស់អ្នក។ វាផ្តល់នូវបញ្ជីត្រួតពិនិត្យសមត្ថភាពកំពូលទាំងប្រាំដែលដំណោះស្រាយ AIOps គួរតែមាន រួមជាមួយនឹងសំណួរមួយចំនួនដែលបានរចនាឡើងដើម្បីជួយអ្នកស្វែងយល់ពីសមត្ថភាពរបស់ដំណោះស្រាយក្នុងការផ្តល់នូវសមត្ថភាពទាំងនោះ។

ការប្រមូលទិន្នន័យដ៏ទូលំទូលាយ

គុណភាពនៃដំណោះស្រាយ ឬវេទិការបស់ AIOps គឺល្អដូចគ្នាទៅនឹងគុណភាព និងភាពពេញលេញនៃទិន្នន័យដែលវាប្រមូល និងវិភាគ។ ទិន្នន័យកាន់តែសម្បូរបែប ដំណោះស្រាយកាន់តែឆ្លាតវៃ ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថា វាហួសពីទិន្នន័យតេឡេម៉ែត្របណ្តាញ ដើម្បីទាញព័ត៌មានពីគ្រប់ប្រព័ន្ធ ឧបករណ៍ កម្មវិធី និងអ្នកប្រើប្រាស់ទូទាំងប្រព័ន្ធអេកូបណ្តាញរបស់អ្នក។

វាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសក្នុងការបញ្ចូលព័ត៌មានអតិថិជន ព្រោះនោះជារបៀបដែលអ្នកនឹងអាចយល់ពីបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ (និងអ្វីដែលអាចឬមិនប៉ះពាល់ដល់វា)។ សូមចងចាំថា 'ឡើង' គឺមិនដូចគ្នាទៅនឹង 'ល្អ' ទេ ដូច្នេះអ្នកចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាដំណោះស្រាយកំពុងមើលទៅកាន់តែស៊ីជម្រៅទៅលើដំណើរការបណ្តាញ ដោយមានមាត្រដ្ឋានជុំវិញស្ថានភាពនៃការតភ្ជាប់មុន និងក្រោយ ដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណថាតើបណ្តាញពិតជាផ្តល់ភាពល្អឬអត់។ បទពិសោធន៍។

លើស​ពី​នេះ​ទៅ​ទៀត វា​ជា​ការ​សំខាន់​ដែល​ដំណោះ​ស្រាយ ឬ​វេទិកា​គឺ​ពី​ចុង​ដល់​ចប់។ ដំណោះស្រាយជាច្រើនផ្តោតលើការដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងផ្នែកមួយនៃបណ្តាញ (ឧទាហរណ៍ ឥតខ្សែ ឬ WAN) ប៉ុន្តែបញ្ហាកើតឡើងគ្រប់ទីកន្លែង ដូច្នេះអ្នកត្រូវការដំណោះស្រាយដែលអាចត្រួតពិនិត្យ និងភ្ជាប់បណ្តាញឥតខ្សែ ឥតខ្សែ WAN និង LAN របស់អ្នកជាមួយគ្នា។ នេះគឺជាមធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីអាចកំណត់ និងដោះស្រាយបញ្ហាទាំងមូលដោយមិនគិតពីកន្លែងដែលពួកគេកើតឡើង។

សំណួរសំខាន់ៗដែលត្រូវសួរអ្នកលក់៖

• តើទិន្នន័យមានប្រភពមកពីណា?
  • តើវាត្រូវបានប្ដូរតាមបំណងតាមគណនី ឬអ្នកប្រើប្រាស់?
  • តើវាអាចបញ្ចូលឧបករណ៍ចាប់សញ្ញា IoT បានទេ?
• តើទិន្នន័យត្រូវបានបញ្ចូល និងសម្អាតដោយរបៀបណា?
• តើវាគ្របដណ្តប់ទិន្នន័យបណ្តាញឥតខ្សែ ឥតខ្សែ WAN និង LAN ដែរឬទេ?
• តើវាអាចរួមបញ្ចូលជាមួយដំណោះស្រាយភាគីទីបី ដើម្បីពង្រីកពេលវេលាទិន្នន័យ ឬបង្កើនព័ត៌មានបានទេ?
• តើវាអាចចាប់យកកញ្ចប់ព័ត៌មានដោយឆ្លាតវៃដើម្បីបង្កើនភាពមើលឃើញ ហើយទីបំផុតការដោះស្រាយបញ្ហាល្បឿន?

Rich, Adaptive AI Foundation

ក្បួនដោះស្រាយ AI គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃដំណោះស្រាយ AIOps ណាមួយ ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាអ្នកដឹងពីអ្វីដែល AI algorithms ជាអ្វី អ្វីដែលពួកគេធ្វើ និងរបៀបដែលពួកគេធ្វើអ្វីដែលពួកគេធ្វើ។ ការពិពណ៌នាសង្ខេបគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ អ្នកត្រូវការជាក់លាក់ដើម្បីយល់ច្បាស់អំពីករណីប្រើប្រាស់ដែលម៉ាស៊ីន AI អាចដោះស្រាយបាន។ សម្រាប់អតីតampឡេ តើ​វា​ជួយ​ដោយ​របៀប​ណា​ក្នុង​ការ​វិភាគ​មូលហេតុ​ដើម ការ​រក​ឃើញ​ភាព​មិន​ប្រក្រតី ការគ្រប់គ្រង​ហានិភ័យ ។ល។

អ្នកក៏ចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាម៉ាស៊ីន AI កំពុងសិក្សា និងបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញ/តម្រង់ទិសឡើងវិញនូវម៉ូដែលរបស់វា ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យ និងតេឡេម៉ែត្រចុងក្រោយបំផុត ដើម្បីរក្សាបច្ចុប្បន្ន និងពាក់ព័ន្ធ។ វានឹងរក្សាភាពវិជ្ជមានមិនពិតដល់កម្រិតអប្បបរមា ហើយធានាថាអ្នកអាចជឿទុកចិត្តលើដំណោះស្រាយ ឬវេទិកា។ តាមឧត្ដមគតិ វាក៏នឹងអាចបញ្ចូលទិន្នន័យអំពីបញ្ហាដែលជួបប្រទះដោយអង្គការមិត្តភ័ក្តិស្រដៀងគ្នាទូទាំងពិភពលោក ដើម្បីជួយបន្ថែមអ្នកក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហាមុនពេលវាកើតឡើង។ នេះជារបៀបដែល AI អាចជួយអ្នកធ្វើបានកាន់តែច្រើន លឿនជាងមុន។

សំណួរសំខាន់ៗដែលត្រូវសួរអ្នកលក់

• តើ​ក្បួន​ដោះស្រាយ​អ្វីខ្លះ​ដែល​រួម​បញ្ចូល​និង​រួមចំណែក​ក្នុង​ដំណោះស្រាយ​?
• តើ​ម៉ូដែល​ត្រូវ​បាន​បណ្ដុះបណ្ដាល​ដោយ​របៀប​ណា​ដើម្បី​រក្សា​ភាព​ស្រស់​ស្អាត និង​ពាក់ព័ន្ធ?
• តើប្រព័ន្ធអាចពន្យល់ពីហេតុផល អនុសាសន៍ ឬសកម្មភាពរបស់វាបានទេ?
• តើការលំអៀងត្រូវលុបបំបាត់ ឬកាត់បន្ថយដោយរបៀបណា?
• តើប្រព័ន្ធប្រើប្រាស់ machine learning ដើម្បីរៀនបន្ត និងសម្របខ្លួនទេ?
  • តើអ្វីជាប្រសិទ្ធភាពនៃដំណោះស្រាយ?
• តើដំណោះស្រាយអាចសរសេរកម្មវិធីបានពេញលេញទេ? (ឧ. តាមរយៈ APIs?)
• តើសមត្ថភាពវិភាគមូលដ្ឋាននៃដំណោះស្រាយ/វេទិកាមានអ្វីខ្លះ?

ស្ថាបត្យកម្មមីក្រូសេវាកម្មទំនើប

របៀបដែលប្រព័ន្ធត្រូវបានស្ថាបត្យកម្មអាចប៉ះពាល់ដល់លទ្ធភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន ភាពរហ័សរហួន និងសុវត្ថិភាពរបស់វា។ រកមើលដំណោះស្រាយ ឬវេទិកាដែលបង្កើតឡើងនៅលើស្ថាបត្យកម្មមីក្រូសេវាកម្មធៀបនឹងស្ថាបត្យកម្ម monolithic ។ ស្ថាបត្យកម្ម microservices ផ្តល់នូវភាពរហ័សរហួននៃមុខងារកាន់តែច្រើន – សមត្ថភាពនីមួយៗគឺជាសេវាកម្មរបស់វា ដាច់ដោយឡែកដោយខ្លួនវា ធ្វើឱ្យវារហ័ស និងងាយស្រួលបំផុតក្នុងការបន្ថែម បំណះ ឬកែប្រែតាមតម្រូវការនៃការផ្លាស់ប្តូរ។ អត្ថប្រយោជន៍ជាបន្តបន្ទាប់នៃស្ថាបត្យកម្មមីក្រូសេវាគឺកាត់បន្ថយហានិភ័យ។ ភាពងាយរងគ្រោះអាចត្រូវបានញែកដាច់ពីគេ និងដោះស្រាយបានលឿនជាងមុន – ក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃធៀបនឹងសប្តាហ៍ សូម្បីតែច្រើនខែ – ដើម្បីរក្សាជំហរសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកជាធរមាន។

ផ្ទុយទៅវិញ នៅពេលដែលអ្នកចង់បន្ថែមសមត្ថភាព ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ ឬអនុវត្តបំណះនៅក្នុងស្ថាបត្យកម្ម monolithic វាទាមទារឱ្យមានការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៃជង់ពេញលេញ។ នេះពិតជាស្មុគ្រស្មាញ និងចំណាយពេលច្រើន ដោយតម្រូវឱ្យអ្នកប្រាកដថាការផ្លាស់ប្តូរទៅធាតុមួយមិនបង្ហាញកំហុសដោយអចេតនា ឬប៉ះពាល់ដល់ធាតុផ្សេងទៀត។

សំណួរសំខាន់ៗដែលត្រូវសួរអ្នកលក់៖ 

• តើអ្វីជាស្ថាបត្យកម្មនៃដំណោះស្រាយ/វេទិកា?
• តើការដាក់ពង្រាយធម្មតាមានល្បឿនលឿនប៉ុណ្ណា?
• តើ​ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ និង​លក្ខណៈ​ពិសេស​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង​ពី​ទំហំ​បណ្ដាញ​ដោយ​របៀប​ណា?
• តើវាងាយស្រួលប៉ុណ្ណាដើម្បីកែលម្អ វិវឌ្ឍន៍ និងធ្វើមាត្រដ្ឋានដំណោះស្រាយ/វេទិកា?
• តើភាពងាយរងគ្រោះអាចត្រូវបានជួសជុលបានលឿនប៉ុណ្ណា?

សំណងសកម្ម

ដំណោះស្រាយ AIOps ដែលមិនត្រឹមតែបង្ហាញពីបញ្ហាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួសជុលវាផងដែរ ដោយមិនចាំបាច់មានការអន្តរាគមន៍ពីមនុស្សនោះទេ គឺជាផ្ទាំងទឹកកកដ៏បរិសុទ្ធ។ ជាការពិតណាស់ វាអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែអ្នកជឿជាក់លើដំណោះស្រាយ ដែលត្រលប់ទៅសមត្ថភាពពីរដំបូង - ការប្រមូលទិន្នន័យដ៏ទូលំទូលាយ និងក្បួនដោះស្រាយ AI ដ៏សំបូរបែប ដែលអាចកំណត់បញ្ហា និងការដោះស្រាយបាន។ សន្មត់ថាអ្នកជឿជាក់លើវេទិកានេះ (ប្រសិនបើអ្នកមិនទិញទេ អ្នកប្រាកដជាមិនគួរទិញវាទេ) វាគួរតែងាយស្រួលក្នុងការធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារ IT ដោយដៃ ដើម្បីតាមដាន និងដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញរបស់អ្នក 24/7 ដោយមិនចាំបាច់ដុតក្រុមរបស់អ្នក។

ដំណោះស្រាយ AIOps ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពអាចធ្វើការវិនិច្ឆ័យ និងដោះស្រាយបញ្ហានានាបានយ៉ាងសកម្ម។ នេះធ្វើឱ្យក្រុមដែលធ្វើការលើសទម្ងន់របស់អ្នក ធ្វើឱ្យពួកគេផ្តោតលើការងារដែលបំពេញបន្ថែម និងគម្រោងយុទ្ធសាស្ត្រ។ ដោយពឹងផ្អែកលើដំណោះស្រាយ AIOps របស់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៅពេលពួកគេកើតឡើង ក្នុងនាមជាផ្នែកបន្ថែមឌីជីថលនៃក្រុមរបស់អ្នក អ្នកនឹងអាចកែលម្អបទពិសោធន៍ និងតម្លៃនៃបណ្តាញសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។

សំណួរសំខាន់ៗដែលត្រូវសួរអ្នកលក់៖

• តើ​លំហូរ​ការងារ​ប្រភេទ​ណា​ខ្លះ​ដែល​អ្នក​អាច​ធ្វើ​ស្វ័យប្រវត្តិ​ជាមួយ​នឹង​ដំណោះស្រាយ?
• តើប្រភេទសកម្មភាពដែលបានណែនាំ និងការដោះស្រាយដោយស្វ័យប្រវត្តិបែបណាដែលវាផ្តល់?
• តើអ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយប្រព័ន្ធយ៉ាងដូចម្តេច?
• តើវាអាចកំណត់ការបរាជ័យនៅខាងក្រៅអ្នកលក់តែមួយបានទេ?
• តើមានភស្តុតាងនៃដំណោះស្រាយ ឬតារាងប្រសិទ្ធភាពដែលយើងអាចវិភាគបានទេ?

សាមញ្ញក្នុងការប្រើប្រាស់ - ជំនួយការសន្ទនា

ប្រសិនបើក្រុមប្រតិបត្តិការ IT របស់អ្នកមិនអាចក្រោកឡើង និងដំណើរការបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយឃើញតម្លៃនៃដំណោះស្រាយ ឬវេទិការបស់ AIOps នោះវាមិនមានបញ្ហាថាតើវាអស្ចារ្យប៉ុណ្ណានោះទេ ស្ថាប័នរបស់អ្នកនឹងមិនអាចប្រើប្រាស់វាឱ្យពេញលេញបានឡើយ។tagអ៊ី ត្រូវប្រាកដថាដំណោះស្រាយអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលយ៉ាងងាយស្រួលនៅទូទាំងបរិយាកាសផ្សេងៗគ្នារបស់អ្នក ដើម្បីផ្តល់នូវតម្លៃយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ វាក៏ល្អផងដែរក្នុងការបញ្ជាក់ថាតម្លៃអាចយល់បានយ៉ាងងាយស្រួល និងទំនាក់ទំនង ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលរុករក និងសមត្ថភាពរាយការណ៍ដ៏រឹងមាំ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះស្រាយផលប្រយោជន៍របស់អ្នកពាក់ព័ន្ធនៅទូទាំងស្ថាប័នរបស់អ្នក។

CLIs គឺងាយនឹងមានកំហុសខ្លាំង ជាពិសេសដោយសារតែភាពស្មុគស្មាញនៃបណ្តាញនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ដូច្នេះហើយ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការស្វែងរកដំណោះស្រាយ ឬវេទិកាដែលងាយស្រួលធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ ដោយមិនត្រូវការការបណ្តុះបណ្តាលច្រើន ដើម្បីសម្រេចការងារ។ ចំណុចប្រទាក់ AI ការសន្ទនា - គិតថា Google Home ឬ Amazon Alexa សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបណ្តាញរបស់អ្នក - អាចផ្តល់អំណាចដល់ក្រុមប្រតិបត្តិការ IT របស់អ្នកជាមួយនឹងចម្លើយភ្លាមៗចំពោះសំណួរ និងការជម្រុញសាមញ្ញៗ ដើម្បីកែលម្អការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ការថែទាំ និងកិច្ចការគ្រប់គ្រងដែលកំពុងដំណើរការ។ ដោយប្រើភាសាធម្មជាតិ ក្រុមគួរតែអាចសួរសំណួរអំពីរបៀបដែលបណ្តាញកំពុងដំណើរការ និងទទួលបានការយល់ដឹងមិនត្រឹមតែ "អ្វី" ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំង "ហេតុអ្វី" និងជំហានបន្ទាប់ដែលមានសក្តានុពលណាមួយ ដើម្បីបង្កើនល្បឿននៃការដោះស្រាយបញ្ហា និងធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការ IT ប្រសើរឡើង។

សំណួរសំខាន់ៗដែលត្រូវសួរអ្នកលក់៖

• តើដំណោះស្រាយ AI ឬវេទិកាងាយស្រួលប្រើ រួមបញ្ចូល និងទទួលយកទេ?
  • ឧទាហរណ៍ តើ​វា​អាច​ជួយ​សម្រួល​ដល់​ការ​បើក​ឧបករណ៍​ដោយ​ប្រើ​កូដ QR ដែរ​ឬ​ទេ?
• តើ​វា​ធ្វើ​ឱ្យ​វា​កាន់​តែ​ងាយ​ស្រួល​ក្នុង​ការ​ដាក់​ពង្រាយ​បណ្តាញ​មាន​ខ្សែ ឥត​ខ្សែ និង WAN ដោយ​របៀប​ណា?
• តើវានឹងមានផលប៉ះពាល់ជាក់លាក់អ្វីខ្លះលើក្រុម ការបណ្តុះបណ្តាល និងអាកប្បកិរិយារបស់អង្គការ?
• តើវាងាយស្រួលប៉ុណ្ណាក្នុងការបង្ហាញពីតម្លៃដល់អ្នកពាក់ព័ន្ធសំខាន់ៗ?
• តើអ្នកដោះស្រាយបញ្ហា និងកំណត់បញ្ហានៅក្នុងវេទិកា AI យ៉ាងដូចម្តេច?
• តើមានចំណុចប្រទាក់ AI សម្រាប់ការសន្ទនាដែលអាចជួយក្រុមធ្វើអន្តរកម្មជាមួយនឹងដំណោះស្រាយ ហើយឆ្លើយយ៉ាងរហ័ស ឬទទួលបានលទ្ធផលដែលពួកគេកំពុងស្វែងរកដែរឬទេ?
• តើធាតុជាក់លាក់អ្វីខ្លះដែលគ្របដណ្តប់លើចំណុចប្រទាក់ (ឧទាហរណ៍ តើអ្នករកមើលឯកសារដោយរបៀបណា ជំហានបន្ទាប់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា)
• តើអ្នកអាចធ្វើអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ជាមួយប្រព័ន្ធ AI ឬវាត្រូវបានលាក់នៅពីក្រោយផ្ទាំងគ្រប់គ្រងជាច្រើន?

ភស្តុតាងនៃគំនិត

នៅពេលដែលអ្នកបានវាយតម្លៃអ្នកលក់ AIOps ហើយពេញចិត្តដំណោះស្រាយ ឬវេទិកាអាចបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នក វាជាពេលដែលត្រូវប្រាកដ។ យកការពិភាក្សាពីទ្រឹស្តីទៅការពិតជាមួយនឹងភស្តុតាងនៃគោលគំនិត (PoC) ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសាកល្បងដំណោះស្រាយនៅក្នុងបណ្តាញរបស់អ្នកដើម្បីមើលថាតើវាអាចធ្វើបាន (និងរបៀបដែលវាធ្វើវា) ។ ព្យាយាមដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយនៅក្នុងបរិយាកាសផលិតកម្ម ពីព្រោះវានឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវរង្វាស់ដ៏ល្អបំផុតនៃអ្វីដែលវាពិតជាអាចធ្វើបាន។ ជ្រើសរើសមន្ទីរពិសោធន៍ ឬតំបន់មួយ សូម្បីតែតំបន់ដែលមានបញ្ហាប្រឈមបំផុតរបស់អ្នក ហើយដាក់ដំណោះស្រាយដើម្បីសាកល្បង។ ជាធម្មតា PoC នឹងដំណើរការក្នុងរយៈពេលមួយ ឬពីរសប្តាហ៍ ដែលគួរតែផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវពេលវេលាច្រើនដើម្បីមើលការសន្យា និងអត្ថប្រយោជន៍ដែល AIOps អាចផ្តល់ជូន។ អ្នកគួរតែអាចយល់បានភ្លាមៗអំពីរបៀបដែលដំណោះស្រាយគឺងាយស្រួលប្រើ និងលឿនប៉ុនណាដែលវាអាចផ្តល់នូវប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ដែលនឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍បណ្តាញសម្រាប់ទាំងអ្នកប្រើប្រាស់ និងក្រុមប្រតិបត្តិការ IT របស់អ្នក។

អំពី Juniper

Juniper Networks ដែលត្រូវបានជំរុញដោយ Mist AI ផ្តល់នូវសហគ្រាស AI-Driven ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព ដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ពីអតិថិជនទៅពពក ជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការដ៏សាមញ្ញនៅទូទាំង WLAN, LAN, WAN និងសុវត្ថិភាព។ Mist AI បំប្លែងប្រតិបត្តិការបណ្តាញរបស់អ្នកជាមួយនឹងការយល់ដឹង និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលជំរុញដោយ AI សម្រាប់ភាពសាមញ្ញ ភាពជឿជាក់ និងការព្យាករណ៍ដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក។

ក្រុមអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យ និងស្ថាបត្យករពពករបស់យើងមានបទពិសោធន៍ជាច្រើនទស្សវត្សរ៍នៃបណ្តាញបង្កើតបណ្តាញនៃទសវត្សរ៍បន្ទាប់។ បេះដូងនៃសហគ្រាស AI-Driven គឺ Marvis ដែលជាជំនួយការបណ្តាញនិម្មិតដំបូងគេរបស់ឧស្សាហកម្មបណ្តាញ (VNA) និងម៉ាស៊ីន Mist AI ។ Marvis កំពុងផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននូវវិធីដែលក្រុម IT ធ្វើអន្តរកម្ម និងដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញ ដោយប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីបកប្រែបរិមាណ និងល្បឿននៃទិន្នន័យដែលកំពុងកើនឡើងទៅជាការយល់ដឹង និងលទ្ធផលដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន។ Marvis បញ្ចេញសមត្ថភាពរបស់មនុស្ស ដើម្បីផ្តោតលើគំនិតផ្តួចផ្តើមជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ Marvis មានដើម្បីធ្វើឱ្យ IT សាមញ្ញ។

នេះត្រូវបានធ្វើដោយការសង្កេត បញ្ចូល បង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងបន្តការរៀនពីបណ្តាញ និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រង IT មិនចាំបាច់ទេ។ ការរៀនសូត្រនេះបង្កើតវដ្តប្រកបដោយគុណធម៌ និងឥទ្ធិពលបណ្តាញវិជ្ជមាន ដែលអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអង្គការតូច និងធំដូចគ្នា។ វាត្រូវបានផ្តោតជាពិសេសទៅលើការកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្វីដែលប៉ះពាល់ដល់បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការបង្ហាញចម្លើយយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះបញ្ហា កំណត់មូលហេតុឫសគល់ និងដោះស្រាយបញ្ហាយ៉ាងសកម្មជាមួយនឹងសកម្មភាពជួសជុល។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីដំណោះស្រាយ AIOps របស់ Juniper សូមពិនិត្យមើលស៊េរីសាកល្បងប្រចាំសប្តាហ៍របស់ Juniper នៅ៖ https://ai.mist.com/live-demo/.

APAC និង EMEA ទីស្នាក់ការកណ្តាល
Juniper Networks International BV
Boeing Avenue 240
១១១៩ PZ Schiphol-Rijk
ទីក្រុង Amsterdam ប្រទេសហូឡង់
ទូរស័ព្ទ៖ +31.207.125.700
ទូរសារ៖ +31.207.125.701

ការិយាល័យកណ្តាលរបស់ក្រុមហ៊ុន និងផ្នែកលក់
Juniper Networks, Inc.
1133 វិធីនៃការច្នៃប្រឌិត
Sunnyvale, CA 94089 សហរដ្ឋអាមេរិក
ទូរស័ព្ទ៖ 888.JUNIPER (888.586.4737)
ឬ +1.408.745.2000 | ទូរសារ៖ +1.408.745.2100
www.juniper.net

រក្សាសិទ្ធិ 2023 Juniper Networks, Inc. រក្សាសិទ្ធិគ្រប់យ៉ាង។ Juniper Networks និមិត្តសញ្ញា Juniper Networks Juniper និង Junos គឺជាពាណិជ្ជសញ្ញាដែលបានចុះបញ្ជីរបស់ Juniper Networks, Inc. នៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងប្រទេសដទៃទៀត។ រាល់ពាណិជ្ជសញ្ញា សញ្ញាសេវាកម្ម ម៉ាកដែលបានចុះបញ្ជី ឬសញ្ញាសម្គាល់សេវាកម្មដែលបានចុះបញ្ជី គឺជាកម្មសិទ្ធិរបស់ម្ចាស់រៀងៗខ្លួន។ Juniper Networks មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពមិនត្រឹមត្រូវណាមួយនៅក្នុងឯកសារនេះទេ។ Juniper Networks រក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ កែប្រែ ផ្ទេរ ឬកែប្រែការបោះពុម្ពនេះដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។

ឯកសារ/ធនធាន

Juniper NETWORKS 5 អ្វីដែលត្រូវដឹងអំពី AIOps [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ៥ យ៉ាងដែលត្រូវដឹងអំពី AIOps, ដឹងអំពី AIOps, ដើម្បីដឹងអំពី AIOps

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់