មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីជំនួយកាត DUCATI

លេខទូរស័ព្ទមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ៖
ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយជាមួយលេខទូរស័ព្ទដែលមាននៅក្នុងសៀវភៅដៃ អ្នកអាចទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ ACI Global Servizi នៅក្នុងប្រទេសអ៊ីតាលី តាមរយៈលេខ +39-02 66165610។

លេខទូរសព្ទឥតគិតថ្លៃតាមប្រទេសជាក់លាក់៖
សូមមើលបញ្ជីលេខឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ប្រទេសផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុបដែលមាននៅក្នុងសៀវភៅណែនាំ។ ចុចលេខរៀងៗខ្លួនដោយផ្អែកលើទីតាំងរបស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយ។

FAQ (សំណួរដែលសួរញឹកញាប់)

សំណួរ៖ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំមិនអាចទៅដល់លេខឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ប្រទេសរបស់ខ្ញុំ?
ចម្លើយ៖ ក្នុងករណីដែលលេខទូរសព្ទឥតគិតថ្លៃមិនអាចចូលបាន អ្នកអាចទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ ACI Global Servizi នៅប្រទេសអ៊ីតាលី តាមរយៈលេខ +39-02 66165610។

សំណួរ៖ តើខ្ញុំស្នើសុំជំនួយនៅក្នុងប្រទេសដែលមិនមាននៅក្នុងសៀវភៅណែនាំដោយរបៀបណា?
ចម្លើយ៖ ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងប្រទេសដែលមិនមានក្នុងបញ្ជី អ្នកនៅតែអាចទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ ACI Global Servizi នៅក្នុងប្រទេសអ៊ីតាលី តាមរយៈលេខ +39-02 66165610 សម្រាប់ជំនួយ។
សំណួរ៖ តើខ្ញុំអាចប្រើកម្មវិធីនេះសម្រាប់យានជំនិះក្រៅពីម៉ូតូបានទេ?
A: កម្មវិធីជំនួយផ្លូវថ្នល់ត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់យានជំនិះ ដូច្នេះវាអាចប្រើប្រាស់សម្រាប់យានជំនិះផ្សេងៗគ្នា មិនកំណត់ចំពោះទោចក្រយានយន្តឡើយ។

មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ លេខទូរសព្ទ

ដើម្បីស្នើសុំជំនួយ៖

ព្រឹត្តិការណ៍នៅក្នុងប្រទេសដើម៖ ហៅទូរសព្ទទៅលេខឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ប្រទេសរបស់អ្នក ដូចដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងជួរទីមួយនៃតារាង។
ព្រឹត្តិការណ៍នៅក្រៅប្រទេសដើម៖ ហៅទៅលេខដែលបានបង់សម្រាប់ប្រទេសរបស់អ្នក រួមទាំងបុព្វបទ ដូចដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងជួរទីពីរនៃតារាង។ ក្នុងករណីដែលអ្នកមានបញ្ហាណាមួយក្នុងការហៅទៅលេខសម្រាប់ប្រទេសរបស់អ្នកពីបរទេស សូមចុចលេខទូរស័ព្ទនៃប្រទេសដែលព្រឹត្តិការណ៍បានកើតឡើង (នេះមិនត្រឹមត្រូវសម្រាប់ចក្រភពអង់គ្លេស)។

ប្រសិនបើលេខទូរស័ព្ទអសកម្មជាបណ្ដោះអាសន្ន ដោយសារមានដំណើរការខុសប្រក្រតីចំពោះខ្សែទូរសព្ទ អ្នកទទួលផលអាចហៅទៅលេខរបស់មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ ACI Global Servizi នៅក្នុងប្រទេសអ៊ីតាលី៖ +39-02 66165610។ ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ប្រសិនបើការគ្របដណ្តប់ដែលបានផ្ដល់ជូនក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងគួរតែពង្រីកទៅប្រទេសផ្សេងទៀតនៃ សហភាពអឺរ៉ុបបន្ទាប់ពីការបោះពុម្ពកូនសៀវភៅនេះ លេខដែលត្រូវស្នើសុំជំនួយនៅតែជាលេខមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ ACI Global Servizi នៅក្នុងប្រទេសអ៊ីតាលី៖ +39-02 66165610។

ព្រមាន – ជំនួយតាមដងផ្លូវនៅលើម៉ូតូបារាំង នៅលើផ្លូវហាយវេក្នុងប្រទេសបារាំង សូមអនុវត្តតាមនីតិវិធីខាងក្រោមនៅពេលស្នើសុំជំនួយផ្លូវថ្នល់៖

ប្រសិនបើអ្នកទទួលផលកំពុងទូរស័ព្ទពីលេខទូរស័ព្ទបារាំង ហៅលេខ “17” (កងរាជអាវុធហត្ថ) ដើម្បីស្នើសុំជំនួយ និង/ឬ អូស។ ប្រសិនបើនេះមិនមែនជាករណីទេ សូមទូរស័ព្ទទៅ "112";
ទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការនៃប្រទេសរបស់អ្នកភ្លាមៗ នៅពេលដែលជំនួយ/សណ្ដោងមកដល់។ ផ្តល់ទិន្នន័យរបស់រថយន្តសណ្តោង ដើម្បីជៀសវាងការគិតថ្លៃសេវា។ ឬផ្សេងទៀត មានបញ្ហារថយន្តសណ្តោងអ្នក បង្កាន់ដៃបន្ទាប់ពីការអូស ឬសេវាត្រូវបានបញ្ចប់ ដូច្នេះអ្នកអាចទទួលបានសំណងនៅពេលក្រោយ។

ដើម្បីស្នើសុំសំណង សូមជូនដំណឹងទៅមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការនៃប្រទេសរបស់អ្នកភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការអូសទាញ ឬសេវាកម្ម ដោយផ្តល់អាសយដ្ឋាន និងលេខទូរស័ព្ទរបស់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ ដែលរថយន្តត្រូវបានសង្គ្រោះ។ បន្ទាប់ពីនោះ មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការក្នុងប្រទេសរបស់អ្នកនឹងក្លាយជាទំនាក់ទំនងសម្រាប់សំណើបន្ថែមណាមួយសម្រាប់សេវាកម្ម និង/ឬការទូទាត់សងវិញ។

ព្រមាន – ជំនួយផ្លូវថ្នល់នៅលើផ្លូវដែកអ៊ីតាលី
នៅលើផ្លូវហាយវេក្នុងប្រទេសអ៊ីតាលី អ្នកទទួលផលអាចស្នើសុំរថយន្តសណ្តោងដោយប្រើប្រាស់ប្រអប់ហៅទូរសព្ទបន្ទាន់។ ក្នុងករណីទាំងនេះ៖

ប្រសិនបើរថយន្តជំនួយ/សណ្តោងដែលមានកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការអ៊ីតាលីផ្តល់សេវាកម្មរថយន្តនោះ អ្នកទទួលផលនឹងមិនគិតប្រាក់ទេ ដរាបណាគាត់ជូនដំណឹងដល់មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការនៅក្នុងប្រទេសអ៊ីតាលី ខណៈពេលដែលសេវាកម្មកំពុងដំណើរការ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើរថយន្តសណ្តោងដោយគ្មានកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការអ៊ីតាលី ផ្តល់សេវាកម្មរថយន្តនោះ អ្នកទទួលផលនឹងត្រូវបានទូទាត់សងសម្រាប់ការគិតថ្លៃសម្រាប់ការអូស/ជួសជុល ក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលអ្នកទទួលផលជូនដំណឹងដល់មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការនៅក្នុងប្រទេសអ៊ីតាលី ខណៈពេលដែលសេវាកំពុងដំណើរការ និង ដាក់ស្នើទៅមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការនូវច្បាប់ចម្លងដើមនៃឯកសារទាំងអស់ដែលបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃសេវាកម្ម។

និយមន័យ

ជំនួយ៖ ជំនួយភ្លាមៗដែលបានផ្តល់ទៅឱ្យអ្នកទទួលផលដែលជាលទ្ធផលនៃការបែកបាក់។
អ្នកទទួលផល៖ កម្មវត្ថុដែលបានទិញយានជំនិះ ដែលមានការអនុញ្ញាតត្រឹមត្រូវក្នុងការប្រើប្រាស់ ឬអ្នកជិះណាម្នាក់ដែលមានការអនុញ្ញាតត្រឹមត្រូវពីខ្លួន ក៏ដូចជាអ្នកដំណើរណាដែលដឹកជញ្ជូនដោយស្របច្បាប់លើយានជំនិះក្នុងចំនួនកៅអីដែលអនុញ្ញាតដោយការចុះបញ្ជីយានយន្ត។

មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ៖ អង្គការ ACI Global SpA ផ្សំឡើងដោយធនធានមនុស្ស និងឧបករណ៍បច្ចេកទេសក្នុងការហៅទូរស័ព្ទ 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ 365 ថ្ងៃក្នុងមួយឆ្នាំ ដែលធានាការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទជាមួយអ្នកទទួលផល និងរៀបចំ និងផ្តល់សេវាកម្មជំនួយដែលមាននៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀង។
ភាគីចុះកិច្ចសន្យា៖ DUCATI MOTOR HOLDING Spa ។
កិច្ចព្រមព្រៀង៖ កិច្ចព្រមព្រៀងលេខ AGS210026 (បញ្ចូលដោយ និងរវាង DUCATI MOTOR HOLDING Spa និង ACI Global Servizi Spa) ដែលគ្រប់គ្រងសេវាកម្មដែលបានពិពណ៌នាខាងក្រោម។

ជួសជុលផ្លូវ៖ សេវាជំនួយតាមដងផ្លូវដែលផ្តល់ដោយយានជំនិះ ដែលអាចធ្វើការជួសជុលនៅនឹងកន្លែង ដើម្បីអាចបន្តដំណើរបានដោយមិនចាំបាច់អូសយានជំនិះ។
ក្រៅប្រទេស៖ ប្រទេសអ៊ឺរ៉ុបទាំងអស់ដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងផ្នែក "ការពង្រីកទឹកដី" លើកលែងតែប្រទេសលំនៅដ្ឋានរបស់អ្នកទទួលផល។

ព្រឹត្តិការណ៍៖ ព្រឹត្តិការណ៍ដែលការបែកបាក់ ឬឧបទ្ទវហេតុកើតឡើង ជាការឆ្លើយតបទៅនឹងសេវាកម្មនៃជំនួយត្រូវបានផ្តល់ជូនដូចមានចែងក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀង។
អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជំនួយ៖ អង្គការជំនួយ ជាពិសេសក្លឹបរថយន្ត ក្លឹបទេសចរណ៍ និងអង្គការស្រដៀងគ្នាក្នុងប្រទេសនីមួយៗ ដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងផ្នែក "ផ្នែកបន្ថែមទឹកដី" ដែលសម្របសម្រួលដោយអង្គការ ARC Europe ទូទាំងទ្វីបអឺរ៉ុប ផ្តល់សេវាកម្មជំនួយដល់អ្នកទទួលផល បន្ថែមលើអ្នកផ្គត់ផ្គង់តតិយជនដែលមានកិច្ចព្រមព្រៀង។ ជាមួយអង្គការខាងលើ។

ចោរកម្ម៖ បទល្មើសកាន់កាប់ទ្រព្យសម្បត្តិអ្នកដ៏ទៃ ដោយទទួលយកពីម្ចាស់សិទ្ធិរបស់ខ្លួន ក្នុងគោលបំណងរកប្រាក់ចំណេញសម្រាប់ខ្លួន ឬអ្នកដទៃ។
ការវិភាគ៖ ដំណើរការខុសប្រក្រតីភ្លាមៗ ឬមិននឹកស្មានដល់នៃយានជំនិះ ដែលទាមទារឱ្យមានការអន្ដរាគមន៍ជាបន្ទាន់ ឬអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់បន្ត ប៉ុន្តែមានហានិភ័យនៃការខូចខាតកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ ឬធ្វើឱ្យអ្នកទទួលផលប្រថុយនឹងរបួសផ្ទាល់ខ្លួន និង/ឬទុក្ខព្រួយ ឬរារាំងលំហូរធម្មតានៃចរាចរណ៍។ ការបែកខ្ញែករួមមានការខុសប្រក្រតីទាំងនោះដោយសារតែការធ្វេសប្រហែសរបស់ផ្នែកអ្នកទទួលផល (ដូចជាការគាំងថ្ម ការបែកសំបកកង់ ការអស់សាំង ការបាត់បង់ឬការដាច់នៃសោររថយន្ត ឬការស្ទះនៃសោ) ដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់។ នៃយានយន្ត។

គ្រោះថ្នាក់៖ ព្រឹត្តិការណ៍ណាមួយទាក់ទងនឹងចរាចរណ៍ (បុកជាមួយយានជំនិះផ្សេង បុកវត្ថុនៅស្ថានី ក្រឡាប់ ក្រឡាប់ផ្ងារជើង) បណ្តាលឱ្យខូចខាតយានជំនិះ បង្កឱ្យមានការកកស្ទះចរាចរណ៍ភ្លាមៗ ឬអនុញ្ញាតឱ្យបន្តដំណើរទៅមុខទៀត ។ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងហានិភ័យនៃការធ្វើឱ្យខូចខាតកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ ឬធ្វើឱ្យអ្នកទទួលផលប្រថុយនឹងការរងរបួស ឬទុក្ខព្រួយផ្ទាល់ខ្លួន ឬដែលរារាំងលំហូរធម្មតានៃចរាចរណ៍។
ទីកន្លែងគោលដៅ៖ ចំណុចជំនួយដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់បណ្តាញលក់ និងជំនួយរបស់ DUCATI ដែលនៅជិតបំផុតទីតាំងនៃយានជំនិះដែលមិនមានចលនា និងកន្លែងដែលយានយន្តត្រូវដឹកជញ្ជូន។ នៅក្នុងប្រទេសដែលគ្មានបណ្តាញ DUCATI វាគឺជាចំណុចដែលគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុតនៃជំនួយ។

យានយន្ត៖ យានជំនិះថ្មីទាំងអស់ដែលមានកង់ពីរដែលមានម៉ាក Ducati លក់ដោយបណ្តាញលក់ និងជំនួយ DUCATI (ឬដោយផ្ទាល់ដោយភាគីជាប់កិច្ចសន្យាផ្ទាល់) ដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងអំឡុងពេលនៃសុពលភាពនៃកិច្ចព្រមព្រៀង។
លំនៅដ្ឋាន៖ អាស័យដ្ឋានរបស់អ្នកទទួលផល និងកន្លែងដែលគាត់បានបង្កើតលំនៅដ្ឋានផ្លូវការ។

បណ្តាញលក់ និងជំនួយ៖ បណ្តាញផ្លូវការនៃអ្នកចែកចាយ និងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម Ducati ដែលមានការអនុញ្ញាត ឬនៅក្នុងប្រទេសដែលបណ្តាញ DUCATI អវត្តមាន គឺជាចំណុចជំនួយដែលអាចទុកចិត្តបានដែលនៅជិតបំផុត។ ជំនួយតាមដងផ្លូវ៖ សេវាជួសជុលផ្លូវ និងសណ្ដោង។
ការអូសទាញ៖ សេវាជំនួយតាមដងផ្លូវដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការដឹកជញ្ជូនយានយន្តដែលត្រូវការជំនួយដល់ទីកន្លែងនៃគោលដៅ។

ដំណើរកម្សាន្ត៖ រាល់ចលនារបស់អ្នកទទួលផលដែលលើសពី 50 Km ពីលំនៅដ្ឋានរបស់អ្នកទទួលផល ឬនៅក្រៅប្រទេសក្នុងប្រទេសមួយក្នុងចំណោមប្រទេសដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងផ្នែក "ការពង្រីកទឹកដី"។

សេវាជំនួយ ACI GLOBAL SERVIZI

ACI Global Servizi Spa ផ្តល់ជូនអ្នកទទួលផលជាមួយនឹងសេវាកម្មដែលបានបញ្ជាក់ខាងក្រោមក្នុងករណីមានព្រឹត្តិការណ៍ដោយផ្ទាល់ ឬតាមរយៈអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជំនួយរបស់ខ្លួនក្នុងការអនុវត្តតាមកិច្ចព្រមព្រៀងលេខ AGS210026 បានចូលដោយ និងរវាង DUCATI និង ACI Global Servizi រហូតដល់ដែនកំណត់ដែលបានផ្តល់។

ជំនួយតាមដងផ្លូវ (ជួសជុល និងសណ្ដោងផ្លូវ)
ក្នុងករណីមានការបែកបាក់ ឬគ្រោះថ្នាក់ដល់យានយន្ត ហើយបានផ្តល់ថា យានជំនិះស្ថិតនៅលើផ្លូវដែលបើកចំហសម្រាប់ធ្វើចរាចរណ៍ ហើយអាចទៅដល់ដោយរថយន្តជំនួយ/សណ្ដោង មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការនឹងបញ្ជូនទៅកាន់ទីតាំងដែលបង្ហាញដោយអ្នកទទួលផល។ នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម។ ឡានសណ្តោងដែលបញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទៅយានជំនិះអចល័តតាមសំណើរបស់អ្នកទទួលផល អាចអនុវត្តសេវាកម្មខាងក្រោមដោយមិនគិតថ្លៃដល់អ្នកទទួលផល៖
- a) ជួសជុលផ្លូវនៅនឹងកន្លែង ក្នុងកម្រិតកំណត់។ ថ្លៃដើមនៃគ្រឿងបន្លាស់សម្រាប់ការជួសជុលតូចតាចនឹងត្រូវគិតប្រាក់ទៅអ្នកទទួលផល ដែលត្រូវសងប្រាក់វិញដល់បុគ្គលិកជំនួយ/រថយន្តសណ្តោងដោយផ្ទាល់។
- b) អនុវត្តការអូសយានជំនិះទៅកាន់ទីកន្លែង។ ក្នុងចម្ងាយ 30 Km ទៅ និងពីទីតាំងនៃយានជំនិះដែលមិនមានចលនា អ្នកទទួលផលអាចបង្ហាញពីទីកន្លែងនៃគោលដៅដែលគាត់ពេញចិត្ត។ ក្នុងអំឡុងពេលបិទម៉ោងនៃទីកន្លែងគោលដៅ ឬប្រសិនបើចំងាយរវាងទីតាំងនៃយានជំនិះ និងទីកន្លែងនៃគោលដៅគឺលើសពី 30 Km (គណនាជាចំងាយរបស់រថយន្តសណ្តោងទៅ និងមកពីកន្លែង) មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការនឹង រៀបចំការអូសយានជំនិះនៅពេលក្រោយដោយភាពងាយស្រួលបំផុត និងក្នុងករណីណាក៏ដោយដែលសមស្របនឹងតម្រូវការសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជំនួយដែលបានអនុវត្តជំនួយនៅលើផ្លូវ។
  ក្នុងករណីដែលកន្លែងគោលដៅត្រូវបានបិទ (ម៉ោងពេលយប់ ថ្ងៃអាទិត្យ និងថ្ងៃឈប់សម្រាក) ការអូសនឹងត្រូវធ្វើឡើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបើក ហើយការគិតថ្លៃចំណតនឹងត្រូវគិតថ្លៃទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការរហូតដល់អតិបរមា 3 ថ្ងៃ។
  និងក្នុងករណីណាក៏ដោយដែលសមស្របនឹងតម្រូវការសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជំនួយដែលបានអនុវត្តជំនួយតាមដងផ្លូវ។
  ក្នុងករណីដែលកន្លែងគោលដៅត្រូវបានបិទ (ម៉ោងពេលយប់ ថ្ងៃអាទិត្យ និងថ្ងៃឈប់សម្រាក) ការអូសនឹងត្រូវធ្វើឡើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបើក ហើយការគិតថ្លៃចំណតនឹងត្រូវគិតថ្លៃទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការរហូតដល់អតិបរមា 3 ថ្ងៃ។
សេវាព័ត៌មាន
អ្នកទទួលផលអាចទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រចាប់ពីម៉ោង 9 ព្រឹកដល់ម៉ោង 6 ល្ងាច ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានទាក់ទងនឹងដូចខាងក្រោម៖
- បណ្តាញលក់ និងជំនួយ DUCATI; ទេសចរណ៍៖ ជើងហោះហើរយន្តហោះ សាឡាង រថភ្លើង សណ្ឋាគារ គampនៅក្នុងបរិវេណ ភោជនីយដ្ឋាន កន្លែងជិះស្គី ស្ប៉ា ភូមិថ្ងៃឈប់សម្រាក ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ ព័ត៌មានស្តីពីអត្រាប្តូរប្រាក់ និងនីតិវិធីការិយាធិបតេយ្យសម្រាប់ការធ្វើដំណើរទៅក្រៅប្រទេស អាកាសធាតុ ការចាក់វ៉ាក់សាំង។
- ព័ត៌មានអំពីម៉ូតូ៖ ហាងកាហ្វេ ភោជនីយដ្ឋាន និងស្ថានីយ៍សេវាផ្លូវហាយវេ ចរាចរណ៍ និងអាកាសធាតុ អ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងករណីគ្រោះថ្នាក់ ច្បាប់ផ្លូវ ការរាយការណ៍ការទាមទារ ការទទួលខុសត្រូវរដ្ឋប្បវេណី។
- ព័ត៌មានការិយាល័យ៖ អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ លិខិតឆ្លងដែន ប័ណ្ណបើកបរ ការចុះឈ្មោះយានយន្ត ការត្រួតពិនិត្យ របាយការណ៍ការបាត់បង់ សំណើស្ទួន។
ការដឹកជញ្ជូនអ្នកដំណើរតាមដងផ្លូវ - សេវាតាក់ស៊ី
នៅពេលដែលសេវាជំនួយតាមដងផ្លូវដូចបានរៀបរាប់ក្នុងផ្នែកទី 1 ខាងលើត្រូវបានដំណើរការដោយមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការបន្ទាប់ពីមានការបែកបាក់ ឬគ្រោះថ្នាក់ ហើយយានយន្តមិនអាចជួសជុលបាននៅកន្លែងនៃយានជំនិះដែលមិនមានចលនាដោយយានជំនិះនោះ អ្នកទទួលផល និងអ្នករួមដំណើរនឹងត្រូវបានដាក់នៅក្នុង លក្ខខណ្ឌដើម្បីឈានទៅដល់ចំណុចនៃបណ្តាញលក់ និងជំនួយ ដែលយានជំនិះនឹងត្រូវដឹកជញ្ជូន ប្រើប្រាស់ ក្នុងករណីដែលអាចធ្វើទៅបាន យានជំនិះដូចគ្នាដែលបានដឹកជញ្ជូន។ ជាងនេះទៅទៀត មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការត្រូវផ្តល់តាក់ស៊ីសម្រាប់អ្នកទទួលផល តាមរយៈរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ ដូច្នេះគាត់អាចទៅដល់សណ្ឋាគារ ឬស្ថានីយ៍រថភ្លើងដែលនៅជិតបំផុត ឃ្លាំងរថយន្តក្រុង ឬព្រលានយន្តហោះដែលនៅជិតបំផុត។ ក្នុងគ្រប់ករណីទាំងអស់ ការចំណាយសរុបនៃតាក់ស៊ីដែលសរសេរដោយមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការមានចំនួន€ 52,00 រួមទាំងអាករ។
តម្លៃតាក់ស៊ីមិនត្រូវសងវិញទេ ប្រសិនបើសេវាតាក់ស៊ីមិនត្រូវបានស្នើសុំដោយផ្ទាល់ពី និងអនុញ្ញាតដោយមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ។
ការត្រឡប់មកវិញនៃអ្នកដំណើរ ឬការបន្តនៃការធ្វើដំណើរ
ប្រសិនបើឧប្បត្តិហេតុនៃជំនួយតាមដងផ្លូវដោយសារគ្រោះថ្នាក់ ឬការបាក់បែកក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរ តម្រូវឱ្យយានជំនិះត្រូវបានផ្អាកសម្រាប់ការជួសជុលក្នុងរយៈពេលលើសពី 36 ម៉ោងនៅក្នុងប្រទេសនៃអ្នកទទួលផល (ឬ 5 ថ្ងៃនៅបរទេស) មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ តាមរយៈការជូនដំណឹងទៅ មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការដោយបណ្តាញលក់ និងជំនួយ ឬដោយយានដ្ឋានជួសជុល ដែលយានយន្តត្រូវបានស្តារឡើងវិញ ត្រូវផ្តល់ឱ្យអ្នកទទួលផលនូវជម្រើសនៃសេវាកម្មមួយក្នុងចំណោមសេវាកម្មខាងក្រោម៖
- a) ការវិលត្រឡប់របស់អ្នកដំណើរទៅកាន់កន្លែងស្នាក់នៅដោយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវសំបុត្ររថភ្លើង (ថ្នាក់ទីមួយ) ឬប្រសិនបើការធ្វើដំណើរមានរយៈពេលយូរជាង 6 ម៉ោងតាមរថភ្លើង សំបុត្រយន្តហោះក្នុងថ្នាក់សេដ្ឋកិច្ច។ តម្លៃដែលត្រូវគិតទៅក្រុមហ៊ុនមិនត្រូវលើសពី€ 258.00 អាករលើតម្លៃបន្ថែមក្នុងមនុស្សម្នាក់ក្នុងមួយព្រឹត្តិការណ៍
- b) ការបន្តដំណើររបស់អ្នកដំណើររហូតដល់គោលដៅដើមរបស់ពួកគេ ដោយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវសំបុត្ររថភ្លើងថ្នាក់ទីមួយ ឬប្រសិនបើការធ្វើដំណើរមានរយៈពេលយូរជាង 6 ម៉ោងតាមរថភ្លើង សំបុត្រយន្តហោះក្នុងថ្នាក់សេដ្ឋកិច្ច។ តម្លៃដែលត្រូវគិតទៅក្រុមហ៊ុនមិនត្រូវលើសពី€ 258.00 អាករលើតម្លៃបន្ថែមក្នុងមនុស្សម្នាក់ក្នុងមួយព្រឹត្តិការណ៍។
  សេវានេះត្រូវផ្តល់ជូនតាមនីតិវិធីដូចគ្នា និងមានដែនកំណត់ដូចគ្នាផងដែរ ដែលជាលទ្ធផលនៃចោរកម្មនៃយានយន្តក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរ។
ការស្ដារឡើងវិញនូវយានយន្តដែលបានជួសជុល ឬបានរកឃើញ
ប្រសិនបើឧប្បត្តិហេតុនៃជំនួយតាមដងផ្លូវដោយសារតែការបែកបាក់ ឬគ្រោះថ្នាក់ក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរ តម្រូវឱ្យយានជំនិះត្រូវផ្អាកអស់រយៈពេលជាង 12 ម៉ោង មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ តាមការជូនដំណឹងពីបណ្តាញលក់ និងជំនួយ ឬយានដ្ឋានជួសជុលដែលយានយន្តត្រូវបានសង្គ្រោះ និង ក្នុងករណីដែលអ្នកទទួលផលបានប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងផ្នែកទី 4 មុនរួចហើយ ("ការត្រឡប់មកវិញនៃអ្នកដំណើរនៃការធ្វើដំណើរបន្ត") ត្រូវផ្តល់ឱ្យអ្នកទទួលផលនូវសំបុត្ររថភ្លើងមួយជើង (ថ្នាក់ទីមួយ) ឬប្រសិនបើការធ្វើដំណើរគឺ លើសពី 6 ម៉ោង សំបុត្រយន្តហោះមួយជើង (ថ្នាក់សេដ្ឋកិច្ច) ក្នុងគោលបំណងយកម៉ូតូដែលបានជួសជុលឡើងវិញ។ សេវានេះត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយយោងទៅតាមនីតិវិធីដូចគ្នា និងជាមួយនឹងការកំណត់ដូចគ្នាផងដែរ ប្រសិនបើយានយន្តត្រូវបានរកឃើញបន្ទាប់ពីការលួចរបស់វាក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរ។ ចំនួនអតិបរមាដែលត្រូវបង់ដោយមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការគឺ€ 400.00 VAT រួមបញ្ចូលសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍នីមួយៗ។
ការប្រគល់ម៉ូតូពីក្រៅប្រទេស
ប្រសិនបើអនុវត្តតាមជំនួយតាមដងផ្លូវដោយសារគ្រោះថ្នាក់ ឬខូចនៅក្រៅប្រទេស យានយន្តដែលជាប់គាំងមិនអាចជួសជុលបានក្នុងរយៈពេល 36 ម៉ោង ឬមិនអាចជួសជុលឡើងវិញបាន មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការត្រូវរៀបចំ និងទូទាត់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនយានយន្តទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតពី DUCATI ដែលនៅជិតបំផុត។ លំនៅដ្ឋានរបស់អ្នកទទួលផល រហូតដល់ និងមិនលើសពីតម្លៃ €1,800.00 សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍នីមួយៗ។ ថ្លៃចំណាយលើថ្លៃសេវាគយ ការជួសជុលយានយន្ត និងគ្រឿងបន្លាស់ម៉ូតូ ដែលអាចត្រូវបានគេលួចពីមុន ដល់ការមកដល់នៃជំនួយ/អូសរថយន្តពីមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ គឺជាការទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងរបស់អ្នកទទួលផល។ តម្លៃនៃការដឹកជញ្ជូនដែលគិតថ្លៃទៅមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការក្នុងករណីណាក៏ដោយមិនត្រូវលើសពីតម្លៃលក់យានយន្តក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលវាស្ថិតនៅក្នុងពេលនៃការស្នើសុំនោះទេ។
សេវាកម្មនេះមិនអាចប្រើបានទេ នៅពេលដែលការខូចខាតដែលបានទទួលអនុញ្ញាតឱ្យយានជំនិះបន្តការធ្វើដំណើរដោយគ្មានហានិភ័យនៃការខូចខាតដោយខ្លួនវាផ្ទាល់ ឬបង្កហានិភ័យដល់សុវត្ថិភាពរបស់អ្នកដំណើរ។
ស្វែងរក និងបញ្ជូនគ្រឿងបន្លាស់ទៅក្រៅប្រទេស
នៅពេលដែលជំនួយតាមដងផ្លូវដោយសារតែការខូច ឬគ្រោះថ្នាក់ដល់យានជំនិះនៅក្រៅប្រទេស បណ្តាលឱ្យវាជាប់គាំង ហើយគ្រឿងបន្លាស់ដែលត្រូវការសម្រាប់ការជួសជុល និងចាំបាច់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការរបស់រថយន្តមិនអាចទទួលបាននៅនឹងកន្លែង មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការត្រូវទិញគ្រឿងបន្លាស់តាមរយៈការលក់ DUCATI និងបណ្តាញជំនួយ ហើយបញ្ជូនពួកគេឱ្យលឿនតាមដែលអាចធ្វើបាន ដោយច្បាប់ក្នុងស្រុកដែលគ្រប់គ្រងការដឹកជញ្ជូនទំនិញ។ រាល់ការចំណាយលើគ្រឿងបន្លាស់ និងពន្ធគយត្រូវគិតប្រាក់ទៅអ្នកទទួលផល ចំណែកការចំណាយលើការស្វែងរក និងបញ្ជូនបន្តត្រូវគិតប្រាក់ទៅមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ។
ការចំណាយលើសណ្ឋាគារ
នៅពេលដែលជំនួយតាមដងផ្លូវដោយសារការខូច ឬគ្រោះថ្នាក់នៃយានជំនិះ ក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរ បណ្តាលឱ្យវាត្រូវបាន immobilized នៅនឹងកន្លែង ហើយការជួសជុលរបស់វាត្រូវការពេលលើសពី 36 ម៉ោង មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការត្រូវរៀបចំកន្លែងស្នាក់នៅសម្រាប់អ្នកទទួលផល និងអ្នកដំណើរណាមួយនៅក្នុងសណ្ឋាគារក្នុងស្រុក។ តម្លៃបន្ទប់ និងអាហារពេលព្រឹករហូតដល់អតិបរមា 3 ថ្ងៃដែលត្រូវបង់ដោយមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ នឹងមានអតិបរមា € 77.50 រួមទាំងអាករលើតម្លៃបន្ថែមក្នុងមនុស្សម្នាក់ក្នុងមួយយប់ ដែលចំនួនសរុបរបស់វាមិនត្រូវលើសពីចំនួនអតិបរមា € 310.00 រួមទាំងអាករក្នុងមួយព្រឹត្តិការណ៍។ .

ការសង្គ្រោះរថយន្តពេលចេញពីផ្លូវ - ក្នុងករណីគ្រោះថ្នាក់
ក្នុងករណីមានឧបទ្ទវហេតុ និងយានជំនិះត្រូវចតចោលនៅលើផ្លូវ មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការត្រូវផ្តល់ជំនួយ/សណ្តោងយានដែលត្រូវបញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទៅយានជំនិះដែលជាប់គាំងតាមសំណើរបស់អ្នកទទួលផល និងថ្លៃចំណាយលើការសង្គ្រោះយានយន្ត។ នឹងត្រូវគិតប្រាក់ទៅមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការរហូតដល់ចំនួនអតិបរមា €258.00 រួមទាំងអាករលើតម្លៃបន្ថែមសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍នីមួយៗ។ យានជំនិះត្រូវដឹកជញ្ជូនទៅកាន់កន្លែងលក់ និងបណ្តាញជំនួយដែលនៅជិតបំផុត ទីតាំងនៃយានជំនិះដែលមិនមានចលនា ឬទៅកាន់ហាងជួសជុលដែលអាចទុកចិត្តបានដែលនៅជិតបំផុត។ ការដឹកជញ្ជូនដោយសារកាលៈទេសៈខាងលើ ត្រូវធ្វើឡើងតែនៅក្នុងព្រំដែននៃប្រទេសដែលព្រឹត្តិការណ៍បានកើតឡើង លុះត្រាតែអ្នកទទួលផល និងមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ។ ក្នុងករណីដែលស្ថានីយ៍សេវា/យានដ្ឋាននៃគោលដៅត្រូវបានបិទ (យប់ និងថ្ងៃបុណ្យ) ការដឹកជញ្ជូនត្រូវធ្វើឡើងភ្លាមៗនៅពេលបើក ហើយថ្លៃចតរថយន្តទាំងអស់នឹងត្រូវគិតប្រាក់ទៅអ្នកទទួលផល។
វាត្រូវបានយល់ថា អ្នកទទួលផលផ្តល់សិទ្ធិឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការដើម្បីអនុវត្តការដឹកជញ្ជូនយានជំនិះ ទោះបីជាអវត្តមានរបស់អ្នកទទួលផលក៏ដោយ ហើយក្នុងករណីនោះ ក្រុមហ៊ុននឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតណាមួយដែលបានកត់សម្គាល់ចំពោះយានយន្តនៅពេលនេះឡើយ។ នៃការបញ្ជូនរបស់វាទៅកាន់ចំណុចនៃបណ្តាញលក់ និងជំនួយ លុះត្រាតែការខូចខាតដែលបានទទួលគឺត្រូវបានបង្កឡើងដោយសេវាកម្មអូស/ដឹកជញ្ជូនខ្លួនឯង។
ការដាក់ប្រាក់ធានា ឬដាក់ប្រាក់នៅក្រៅប្រទេស
ប្រសិនបើអ្នកទទួលផលត្រូវបានចាប់ខ្លួន ខណៈពេលដែលកំពុងធ្វើដំណើរទៅក្រៅប្រទេស ឬត្រូវបានគំរាមកំហែងជាមួយនឹងការចាប់ខ្លួនដែលអាចកើតមាន ដោយសារការចោទប្រកាន់ទាក់ទងនឹងចរាចរណ៍ ហើយត្រូវបានតម្រូវឱ្យដាក់ប្រាក់ធានា ឬបង់ប្រាក់តម្កល់ ដើម្បីទទួលបានសេរីភាពឡើងវិញ មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការត្រូវសួរ អ្នកទទួលផលដើម្បីចាត់តាំងមនុស្សដែលអាចផ្តល់ឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការជាមួយនឹងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវការ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការត្រូវបង់ចំនួននៅលើទីតាំង ឬផ្តល់ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវការទៅឱ្យអ្នកទទួលផល រហូតដល់ចំនួនអតិបរមា €2,582.00 រួមទាំងអាករលើតម្លៃបន្ថែម។

ការលើកលែង

ដោយមិនមានការរើសអើងចំពោះការពិតដែលថាជំនួយនឹងមិនមានប្រសិទ្ធភាពទេ ប្រសិនបើនីតិវិធីមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតពីមុនដោយមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ សេវាកម្មនឹងមិនផ្តល់ជូននៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោមនេះទេ។

ក) ការលើកលែងចំពោះ "ជំនួយយានយន្ត"
សេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយ ACI Global Servizi មិនត្រូវផ្តល់ជូនក្នុងករណីមានព្រឹត្តិការណ៍៖
- កើតឡើងកំឡុងពេលចូលរួមក្នុងការប្រណាំងប្រជែង ឬការសាកល្បង និងការបណ្តុះបណ្តាល (លើកលែងតែការសាកល្បងភាពអាចជឿជាក់បាន);
- ជាលទ្ធផលនៃការប្រើប្រាស់មិនត្រឹមត្រូវនៃយានយន្ត;
- កើតឡើងប្រសិនបើអ្នកបើកបរគ្មានការអនុញ្ញាត ឬអ្នកបើកបរដែលគ្មានប័ណ្ណបើកបរត្រឹមត្រូវកំពុងបើកបរយានយន្ត។

ជាងនេះទៅទៀត ខាងក្រោមនេះមិនមែនជាការបំបែកទេ (ហើយជាលទ្ធផលមិនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីសេវាកម្មដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ)៖ ការធ្វើឱ្យយានជំនិះមិនអាចចល័តបាន ដែលជាលទ្ធផលនៃការប្រមូលមកវិញជាប្រព័ន្ធដោយក្រុមហ៊ុនផលិតយានយន្ត តាមនីតិវិធីថែទាំជាប្រចាំ និងមិនទៀងទាត់។ តាមរយៈការត្រួតពិនិត្យ ការដំឡើងគ្រឿងបន្លាស់ ក៏ដូចជាការខ្វះខាតការថែទាំ ឬការងាររាងកាយដែលជាលទ្ធផលនៃការពាក់ ពិការភាព ការបែកបាក់ ឬបរាជ័យក្នុងប្រតិបត្តិការ។ មិនរាប់បញ្ចូលគឺការខូចខាតទាំងអស់ចំពោះផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់ខ្លួន និងចំពោះទំនិញដែលដឹកជញ្ជូនលើយានជំនិះ និងការខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដោយសារព្រឹត្តិការណ៍នេះ។ ការដកចេញគឺជាសំណើរបស់អ្នកទទួលផលសម្រាប់សំណងសម្រាប់សេវាកម្មដែលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការយល់ព្រមជាមុនពីមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ លើកលែងតែក្នុងករណីជំនួយផ្លូវថ្នល់នៅលើផ្លូវហាយវេ ដែលជាកន្លែងដែលជំនួយពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជំនួយដោយគ្មានកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការគឺចាំបាច់ ឬលើកលែងតែក្នុង ករណីដែលអ្នកទទួលផលខកខានក្នុងការទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការដោយសារមូលហេតុនៃគ្រោះមហន្តរាយ។ សេវាកម្មត្រូវផ្អាក ក្នុងករណីដែលប្រទេសណាមួយដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងផ្នែក "ការពង្រីកទឹកដី" ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនៃសង្រ្គាមដែលបានប្រកាស ឬដោយការពិត ត្រូវបានកំណត់ចំពោះប្រទេសនោះ ឬប្រទេសដែលរងផលប៉ះពាល់។

បទដ្ឋានទូទៅ

កាលបរិច្ឆេទនៃសេវាកម្មដែលមានប្រសិទ្ធភាព
ការធានារ៉ាប់រងមានប្រសិទ្ធភាពចាប់ពីថ្ងៃប្រគល់យានជំនិះសម្រាប់រយៈពេលស្មើនឹងរយៈពេលនៃការធានាម៉ូតូ។ នេះអនុវត្តចំពោះការធានារបស់រោងចក្រ ប៉ុន្តែក៏ចំពោះរយៈពេលនៃការគ្របដណ្តប់នៃផ្នែកបន្ថែមការធានា Ever Red ផងដែរ វាត្រូវបានគេយល់ថាកាលបរិច្ឆេទនៃការបញ្ជូននឹងត្រូវជូនដំណឹងទៅ ACI Global Servizi ក្នុងការអនុលោមតាមនីតិវិធីដែលបានបង្កើតឡើង (ក្នុងករណីមានជម្លោះ នេះ ការជូនដំណឹងនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាមានសុពលភាព) ហើយវាត្រូវបានគេយល់ថាកាលបរិច្ឆេទស្ថិតនៅក្នុងរយៈពេលនៃសុពលភាពនៃកិច្ចព្រមព្រៀង។

ការពង្រីកទឹកដី
ការគ្របដណ្តប់មានសុពលភាពសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍នៅក្នុងបណ្តាប្រទេសអឺរ៉ុបខាងក្រោម៖ អាន់ឌ័ររ៉ា អូទ្រីស បែលហ្ស៊ិក ប៊ុលហ្គារី ក្រូអាត ស៊ីប សាធារណរដ្ឋឆេក ដាណឺម៉ាក អេស្តូនី ហ្វាំងឡង់ បារាំង (រួមទាំង Corsica) Fyrom អាល្លឺម៉ង់ Gibraltar ក្រិក ហុងគ្រី អ៊ីស្លង់។ អៀរឡង់ អ៊ីតាលី (រួមទាំងសាធារណរដ្ឋសាន់ម៉ារីណូ និងទីក្រុងវ៉ាទីកង់) ឡាតវី លីទុយអានី លុចសំបួ ម៉ាល់តា ម៉ុងតេណេហ្គ្រោ ហូឡង់ ន័រវេស ប៉ូឡូញ ព័រទុយហ្គាល់ នាយករដ្ឋម៉ូណាកូ រូម៉ានី ស៊ែប៊ី ស្លូវ៉ាគី ស្លូវេនី អេស្ប៉ាញ ស៊ុយអែត ស្វីស ( រួមទាំង Liechtenstein) ទួរគី អ៊ុយក្រែន ចក្រភពអង់គ្លេស។

សំណងសម្រាប់សេវាកម្មដែលទទួលបានខុស។
ភាគីចុះកិច្ចសន្យា និងក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការស្នើសុំសំណងពីអ្នកទទួលផលនៃការគិតថ្លៃដែលត្រូវបានសរសេរសម្រាប់សេវាជំនួយដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ថាមិនស្របតាមកិច្ចព្រមព្រៀង ឬច្បាប់។

បរាជ័យក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម
ក្នុងករណីសេវាមិនត្រូវបានប្រើប្រាស់ ឬប្រើប្រាស់តែផ្នែកមួយតាមជម្រើសរបស់អ្នកទទួលផល ឬដោយការធ្វេសប្រហែស (រួមទាំងការមិនដំណើរការនីតិវិធីសម្រាប់ការអនុញ្ញាតជាមុននៃសេវាកម្មដោយមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ) ក្រុមហ៊ុនមិនមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់សេវា សំណង ឬសំណង ឬជំនួយផ្សេងទៀត ជាជម្រើស ឬជាសំណង។

ដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវ
ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការយឺតយ៉ាវ ឬឧបសគ្គដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលនៃការអនុវត្តសេវាកម្ម ឬជំនួយ ក្នុងករណីព្រឹត្តិការណ៍ដែលត្រូវបានដកចេញដោយអនុលោមតាមកិច្ចព្រមព្រៀង ក៏ដូចជាដោយសារឧបទ្ទវហេតុដោយបង្ខំ (ឧទាហរណ៍ គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ កូដកម្មការងារ) ឬសម្រាប់នីតិវិធី។ ឬបទប្បញ្ញត្តិ
នៃអាជ្ញាធរនៃប្រទេសដែលជំនួយត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ។

របៀបស្នើសុំជំនួយ

កាតព្វកិច្ចក្នុងករណីព្រឹត្តិការណ៍
ក្នុងករណីមានព្រឹត្តិការណ៍ អ្នកទទួលផលត្រូវតែជូនដំណឹងទៅមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ ដោយធ្វើតាមនីតិវិធីដែលត្រូវការសម្រាប់សេវាធានារ៉ាប់រងបុគ្គលដូចមានបង្ហាញខាងក្រោម។ ការខកខានក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ចនេះអាចបណ្តាលឱ្យបាត់បង់សិទ្ធិសងសំណងទាំងស្រុង ឬដោយផ្នែក។
ដរាបណាបុព្វហេតុព្រឹត្តិការណ៍បានកើតឡើង អ្នកទទួលផល ឬអ្នកផ្សេងទៀតដែលធ្វើសកម្មភាពជំនួសគាត់ ត្រូវតែជូនដំណឹងជាបន្ទាន់ដល់មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ ដោយគ្រាន់តែទូរស័ព្ទទៅលេខ 24 ម៉ោងក្នុងចំណោមអ្នកដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅទំព័រដំបូងនៃកូនសៀវភៅនេះ។
ប្រសិនបើលេខទូរស័ព្ទអសកម្មជាបណ្ដោះអាសន្ន ដោយសារមានដំណើរការខុសប្រក្រតីចំពោះខ្សែទូរសព្ទ អ្នកទទួលផលអាចហៅទៅលេខរបស់មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ ACI Global Servizi នៅក្នុងប្រទេសអ៊ីតាលី៖ +39-02 66165610។ ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ប្រសិនបើការគ្របដណ្តប់ដែលបានផ្ដល់ជូនក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងគួរតែពង្រីកទៅប្រទេសផ្សេងទៀតនៃ សហភាពអឺរ៉ុបបន្ថែមលើបញ្ជីរាយនាមក្នុងផ្នែក "ការពង្រីកទឹកដី" បន្ទាប់ពីការបោះពុម្ពកូនសៀវភៅនេះ លេខដែលត្រូវហៅទៅស្នើសុំ ជំនួយនៅតែជាមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ ACI Global Servizi នៅប្រទេសអ៊ីតាលី៖ +39-02 66165610។

ដើម្បីចូលប្រើសេវាកម្ម អ្នកទទួលផលត្រូវផ្តល់ឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការនូវព័ត៌មានខាងក្រោម៖

a) ឈ្មោះនិងនាមត្រកូល;
b) អាសយដ្ឋាន - សូម្បីតែបណ្តោះអាសន្ន - និងលេខទូរស័ព្ទនៃទីតាំងហៅ;
c) បង្កើត គំរូ ការផ្លាស់ទីលំនៅ និងកំណែនៃយានជំនិះ;
d) ស្លាកលេខ និង/ឬ VIN នៃយានយន្ត;

e) ប្រភេទនៃសេវាកម្មដែលបានស្នើសុំ។

បន្ទាប់ពីទទួលបានព័ត៌មានខាងលើ មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកហៅចូលមានសិទ្ធិទទួលបានសេវាកម្ម ហើយបញ្ជាក់សិទ្ធិរបស់គាត់ក្នុងការប្រើប្រាស់វា។
សេវាកម្មទាំងអស់ត្រូវតែត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ។ កង្វះការអនុញ្ញាតនាំឱ្យមានការផាកពិន័យនៃការរឹបអូសសិទ្ធិទាំងអស់។
មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការរក្សាសិទ្ធិក្នុងការស្នើសុំឯកសារបន្ថែមណាមួយទាក់ទងនឹងព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានរាយការណ៍។
អត្ថបទនៃកូនសៀវភៅនេះរួមមានការដកស្រង់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងលេខ។ AGS210026 សម្រាប់ការបង្ហាញសេវាកម្មដែលទាក់ទងនឹងជំនួយផ្លូវថ្នល់ "កម្មវិធីជំនួយ DUCATI CARD ASSISTANCE" ដែលបានបញ្ចូលក្នុង និងរវាង DUCATI MOTOR HOLDING Spa (ភាគីចុះកិច្ចសន្យា) និង ACI Global Servizi Spa ។
សម្រាប់គោលបំណងផ្លូវច្បាប់ អត្ថបទទាំងមូលនៃកិច្ចព្រមព្រៀងដែលដាក់ជាមួយ DUCATI MOTOR HOLDING Spa៖ – តាមរយៈ Cavalieri Ducati no. 3 – 40132 BOLOGNA – ប្រទេសអ៊ីតាលីគឺជាកំណែដែលមានសុពលភាពតែមួយគត់។

កម្មវិធីជំនួយ DUCATI CARD ត្រូវបានសម្រេចដោយសហការជាមួយ
ACI Global Servizi

ស្ប៉ា Ducati Motor Holding
www.ducati.com
តាមរយៈ Cavalieri Ducati, 3 40132 Bologna ប្រទេសអ៊ីតាលី
ភី. +39 051 6413111
ទូរសារ +39 051 406580
ក្រុមហ៊ុនម្ចាស់ភាគហ៊ុនតែមួយគត់ដែលស្ថិតនៅក្រោមសកម្មភាពគ្រប់គ្រង និងការសម្របសម្រួលរបស់ AUDI AG

ឯកសារ/ធនធាន

កម្មវិធីជំនួយកាត DUCATI [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់
កម្មវិធីជំនួយកាត កម្មវិធីជំនួយកាត កម្មវិធីជំនួយ កម្មវិធី

ឯកសារយោង

សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់

កម្មវិធីជំនួយកាត DUCATI

ព័ត៌មានអំពីផលិតផល

ការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ផលិតផល