ដើម្បីដោះស្រាយកំហុសនេះ៖

ជំហានទី 1: ពិនិត្យខ្សែអ្នកទទួល

ធានាការភ្ជាប់ទាំងអស់រវាងអ្នកទទួល និងព្រីជញ្ជាំង ដោយចាប់ផ្តើមពីការតភ្ជាប់ SAT-IN (ឬ SATELLITE IN)។ ប្រសិនបើអ្នកមានអាដាប់ទ័រណាមួយដែលបានភ្ជាប់ សូមធានាវាផងដែរ។

ជំហានទី 2៖ កំណត់អាដាប់ទ័រ SWiM ឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកមានអាដាប់ទ័រ SWiM (Single Wire Multi-switch) (រូបភាពខាងលើ) ភ្ជាប់ទៅនឹងខ្សែ DIRECTV ដែលចេញមកពីចានរបស់អ្នក សូមដកដោតចេញពីព្រីភ្លើង។ រង់ចាំ 15 វិនាទី ហើយដោតវាមកវិញ។ ឧបករណ៍បញ្ចូលថាមពលនេះជាធម្មតាមានពណ៌ខ្មៅ ឬពណ៌ប្រផេះ និងទំហំប៉ុនឥដ្ឋតូចមួយ។

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមានបញ្ហា សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ 800.531.5000 ហើយនិយាយថា "775" នៅពេលត្រូវបានសួរ។

របៀបមើលទូរទស្សន៍ពេលអ្នករង់ចាំ

• DVR របស់អ្នក៖ ចុច បញ្ជី នៅលើការបញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នកទៅ view បញ្ជីចាក់របស់អ្នក។
• តាមតម្រូវការ៖ ទៅ ឆ. ២១៦ ដើម្បីរកមើលចំណងជើងរាប់ពាន់ឬ ឆ. ២១៦ សម្រាប់ភាពយន្តចុងក្រោយបង្អស់នៅក្នុង DIRECTV CINEMA
• លើបណ្តាញ៖ ចូលទៅ directv.com/entertainment ហើយជ្រើសរើស មើលតាមអ៊ីនធឺណិត
• នៅលើឧបករណ៍ចល័ត៖ ស្ទ្រីមជាមួយកម្មវិធី DIRECTV (ឥតគិតថ្លៃនៅក្នុង App Store របស់អ្នក)