កម្មវិធី Digidentity SERMI

ការកែប្រែ

សេចក្តីផ្តើម

សូមស្វាគមន៍មកកាន់សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់គ្រោងការណ៍ SERMI ។ សៀវភៅណែនាំដ៏ទូលំទូលាយនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីផ្តល់ IOE និង RSSEs នូវព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ជុំវិញការប្រើប្រាស់វិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់ពួកគេ។
ខ្លឹមសាររួមមានរបៀបចុះឈ្មោះវិញ្ញាបនបត្រ SERMI នៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក របៀបប្រើវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក របៀបដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅ និងរបៀបទាក់ទងជំនួយ។
ឯកសារ​នេះ​ជា​ឯកសារ​រស់​នៅ​ដែល​នឹង​ត្រូវ​បាន​កែសម្រួល​និង​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​ជា​បន្តបន្ទាប់។ សូមមើលផ្នែកកែប្រែសម្រាប់ប្រវត្តិកំណែ និងការផ្លាស់ប្តូរ។

ការចាប់ផ្តើម

វិធីដើម្បីទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។ 

1. ដាក់ពាក្យសុំវិញ្ញាបនបត្រ SERMI ជាមួយអង្គភាពវាយតម្លៃការអនុលោមតាមមូលដ្ឋានរបស់អ្នក (CAB)។
2. បើក webតំណបានទទួលពី CAB របស់អ្នកនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ/កុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។
3. ស្កេន QR-code ជាមួយឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។
4. ទាញយកកម្មវិធី Digidentity Wallet ។
5. ធានាវិញ្ញាបនបត្ររបស់អ្នកជាមួយនឹងលេខកូដ pin 5 ខ្ទង់។
6. ការចុះឈ្មោះរបស់អ្នកបានបញ្ចប់ហើយ។ ចូលទៅក្នុង Digidentity Wallet របស់អ្នក ដើម្បីមើលវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។

សំខាន់ (!)
ការចុះឈ្មោះវិញ្ញាបនបត្រ SERMI មិនតម្រូវឱ្យអ្នកបញ្ចូលអ៊ីមែលរបស់អ្នក ឬបញ្ចូលលេខសម្គាល់របស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធី Digidentity Wallet នោះទេ។ តែងតែចាប់ផ្តើមការចុះឈ្មោះពី QR-code ដែលទទួលបានពី CAB របស់អ្នក។ កុំធ្វើសកម្មភាពណាមួយនៅក្នុងកម្មវិធី Digidentity Wallet ជាមុន។

ការដាក់ពាក្យនៅអង្គភាពវាយតម្លៃការអនុលោមភាព
ជំហានដំបូងសម្រាប់និយោជិតប្រតិបត្តិករឯករាជ្យ (IOE) ឬនិយោជិតអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាពីចម្ងាយ (RSSE) គឺត្រូវដាក់ពាក្យសុំវិញ្ញាបនបត្រ SERMI ជាមួយនឹងអង្គភាពវាយតម្លៃការអនុលោម (CAB) ។ CAB ទទួលខុសត្រូវចំពោះការត្រួតពិនិត្យ IOs/RSSs និងបុគ្គលិករបស់ពួកគេ និងសម្រាប់ការស្នើសុំវិញ្ញាបនបត្រ SERMI ពី Digidentity ។

របៀបចុះឈ្មោះសម្រាប់វិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។
នៅពេលដែល CAB យល់ព្រមលើពាក្យសុំរបស់អ្នក ពួកគេនឹងចែករំលែក a webភ្ជាប់ជាមួយអ្នកដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីចុះឈ្មោះវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នកជាឌីជីថល។

នៅលើ Laptop / Desktop 

ការណែនាំ 

• បើក webភ្ជាប់ពី CAB របស់អ្នកនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬកុំព្យូទ័រលើតុរបស់អ្នក។
• ស្កេន QR-code ជាមួយឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។
• ប្រសិនបើអ្នកមិនបានដំឡើងកម្មវិធី Digidentity Wallet អ្នកនឹងត្រូវបានណែនាំដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់ App Store (iOS) ឬ Play Store (Android) ។
• បន្ទាប់ពីដំឡើងកម្មវិធី Digidentity wallet អ្នកនឹងត្រូវបានដឹកនាំទៅការចុះឈ្មោះវិញ្ញាបនបត្រ SERMI ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

អេក្រង់ 

នៅលើឧបករណ៍ចល័ត 

ការណែនាំ 

• បើក webភ្ជាប់ពី CAB របស់អ្នកនៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។
• ប្រសិនបើអ្នកមិនបានដំឡើងកម្មវិធី Digidentity Wallet ទេ វានឹងណែនាំអ្នកទៅកាន់កម្មវិធីដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុង App Store (iOS) ឬ Play store (Android)។
• បន្ទាប់ពីដំឡើងកម្មវិធី Digidentity wallet អ្នកនឹងត្រូវបានដឹកនាំទៅការចុះឈ្មោះវិញ្ញាបនបត្រ SERMI ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

របៀបធានាវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។

ការណែនាំ 

នៅពេលដែលកម្មវិធី Digidentity Wallet ត្រូវបានដំឡើង វានឹងបើកអេក្រង់ខាងក្រោមដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ជ្រើសរើសបន្ត។

វានឹងចាប់ផ្តើមការបង្កើតវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នកនៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។

 

 

ការណែនាំ 

ឥឡូវនេះអ្នកត្រូវតែធានានូវវិញ្ញាបនបត្ររបស់អ្នក។

• បំពេញកូដ PIN 5 ខ្ទង់។ បន្ទាប់ពីធានាបាននូវវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក ឥឡូវនេះអ្នកគឺហើយ។
• បញ្ជាក់កូដ PIN របស់អ្នក។

សំខាន់ (!) 

កុំបាត់បង់ ឬភ្លេចលេខសម្ងាត់របស់អ្នក។ ធ

គាត់ត្រូវការលេខកូដ PIN សម្រាប់វិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នកដើម្បីដំណើរការ។ វាត្រូវតែបញ្ចូលនៅពេលចូលទៅក្នុងវិបផតថល VM ។

ការណែនាំ 

បន្ទាប់ពីធានាបាននូវវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក ឥឡូវនេះអ្នកអាចឃើញវានៅក្នុង Digidentity Wallet របស់អ្នកបន្ទាប់ពីចូល។

សំខាន់ (!) 

វិញ្ញាបនបត្រ SERMI នឹងបង្ហាញឡើងលុះត្រាតែពាក្យសុំរបស់អ្នកត្រូវបានអនុម័តទាំងស្រុងដោយផ្នែកវាយតម្លៃការអនុលោមរបស់អ្នក (CAB)។

សូមទាក់ទង CAB របស់អ្នក ប្រសិនបើវិញ្ញាបនបត្ររបស់អ្នកមិនបង្ហាញនៅក្នុងកាបូបរបស់អ្នក។

និយោជិតប្រតិបត្តិករឯករាជ្យ

របៀបប្រើវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។

ក្នុងនាមជានិយោជិតប្រតិបត្តិករឯករាជ្យ អ្នកអាចប្រើវិញ្ញាបនបត្រ SERMI តាមពីរវិធី៖

1. ការចូលទៅក្នុងវិបផតថលរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតយានយន្ត (ឧ. ដើម្បីចូលប្រើ RMI ដែលទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាព)។
2. ផ្តល់ការអនុញ្ញាតដល់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាពីចម្ងាយ ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពជំនួសអ្នក។

របៀបចូលទៅក្នុងវិបផតថលរបស់អ្នកផលិតយានយន្ត

1. បើកកម្មវិធី Digidentity Wallet ។
2. ជ្រើសរើសប៊ូតុង 'ស្កេន QR-code' ។
3. ស្កេនកូដ QR ដែលបង្ហាញនៅក្នុងវិបផតថល VM ។
4. បំពេញលេខកូដ pin 5 ខ្ទង់របស់អ្នក។
5. ជ្រើសរើស 'ចូល'
6. ឥឡូវ​នេះ អ្នក​បាន​ចូល​ហើយ​អាច​ចូល​ប្រើ​ RMI ដែល​ទាក់ទង​នឹង​សុវត្ថិភាព។

ការណែនាំ 

ដើម្បីចូលប្រើ RMI ដែលទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាពនៅលើវិបផតថលរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតរថយន្ត។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ,

• ទៅកាន់វិបផតថលរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតរថយន្ត
• បើកកម្មវិធីកាបូប Digidentity ។
• ជ្រើសរើស 'ស្កេនកូដ QR ។'
• បញ្ចូលកូដ PIN 5 ខ្ទង់របស់អ្នក។
• ជ្រើសរើស 'ចូល'

ជាជម្រើស អ្នកអាចចូលទៅកាបូប Digidentity របស់អ្នកជាមុនសិន។ បន្ទាប់មកស្កេន QR-code ។

របៀបផ្តល់ការអនុញ្ញាតដល់ RSSE

អ្នកក៏អាចប្រើវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នកដើម្បីផ្តល់សិទ្ធិដល់បុគ្គលិកអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាពីចម្ងាយ (RSSE) ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពជំនួសអ្នក។ ការអនុញ្ញាតនេះមានសុពលភាព 24 ម៉ោង (!)។

របៀបផ្តល់សិទ្ធិខ្សែសង្វាក់ដល់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាពីចម្ងាយ 

1. បើកកម្មវិធី Digidentity Wallet ។
2. បំពេញលេខកូដ pin 5 ខ្ទង់របស់អ្នក។
3. ជ្រើសរើសវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធី Digidentity Wallet ។
4. ជ្រើសរើស 'បង្កើតការអនុញ្ញាតថ្មី'។
5. ចែករំលែកតំណអនុញ្ញាតរបស់អ្នកជាមួយនិយោជិតអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាពីចម្ងាយ។

ការណែនាំ 

ដើម្បីរៀបចំការអនុញ្ញាតខ្សែសង្វាក់ជា IOE អ្នកនឹងត្រូវ

• ចូលទៅកាន់កម្មវិធី Digidentity Wallet។
• បញ្ចូលកូដ PIN 5 ខ្ទង់របស់អ្នក។
• ជ្រើសរើសវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។
• ជ្រើសរើស 'បង្កើតការអនុញ្ញាតថ្មី'

វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចែករំលែកតំណអនុញ្ញាតតាមរយៈអ៊ីមែល សារជាអក្សរ ឬសូម្បីតែ Airdrop ដោយផ្ទាល់ជាមួយ RSSE ។

ជំហានសម្រាប់ RSSE 

ការណែនាំ 

RSSE នឹងទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការអនុញ្ញាតនៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។

ការជូនដំណឹងនេះមាន ក webតំណ។

• RSSE បើក webភ្ជាប់នៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ ឬនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ/កុំព្យូទ័រលើតុ។
• ប្រសិនបើបើកនៅលើទូរស័ព្ទ RSSE អាចទទួលយកការអនុញ្ញាតដោយផ្ទាល់។
• ប្រសិនបើបើកនៅលើកុំព្យូទ័រ/កុំព្យូទ័រយួរដៃ RSSE ត្រូវតែស្កេន QR-code ជាមួយនឹងឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។ ការណែនាំ
• 

របៀប View ការអនុញ្ញាតរបស់អ្នក។

1. បើកកម្មវិធី Digidentity Wallet ។
2. បំពេញលេខកូដ pin 5 ខ្ទង់របស់អ្នក។
3. ជ្រើសរើសវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។
4. ជ្រើសរើស 'បង្ហាញការអនុញ្ញាតបច្ចុប្បន្ន'។

ការណែនាំ 

អ្នកអាចធ្វើបាន view ការអនុញ្ញាតបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកទាំងអស់នៅក្នុងកម្មវិធី Digidentity Wallet ។

• បើកកម្មវិធី Digidentity Wallet ។
• បំពេញលេខកូដ pin 5 ខ្ទង់របស់អ្នក។
• ជ្រើសរើសវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។

ជ្រើសរើស 'បង្ហាញការអនុញ្ញាតបច្ចុប្បន្ន។'

របៀបដកហូតការអនុញ្ញាតរបស់អ្នក។

ការណែនាំ 

អ្នកអាចដកហូតការអនុញ្ញាតបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកនៅក្នុង Digidentity Wallet របស់អ្នក។

• ចូលទៅកាន់ 'បង្ហាញការអនុញ្ញាតបច្ចុប្បន្ន។' (សូមមើល 3.4)
• ជ្រើសរើសការអនុញ្ញាត
• ជ្រើសរើស 'លុបចោល' នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់។
• ជ្រើសរើស 'លុបចោល'។

និយោជិតអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាពីចម្ងាយ

 

របៀបប្រើវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។

និយោជិតអ្នកផ្តល់សេវាពីចម្ងាយ (RSSE) អាចចូលប្រើ RMI ដែលទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាពដោយមានការអនុញ្ញាតពីបុគ្គលិកប្រតិបត្តិករឯករាជ្យ (IOE) ប៉ុណ្ណោះ។
ក្នុងនាមជា RSSE អ្នកនឹងត្រូវដាក់ពាក្យជាមួយស្ថាប័នវាយតម្លៃការអនុលោមតាមមូលដ្ឋានរបស់អ្នក (CAB) ដើម្បីទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ SERMI ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីអាចប្រតិបត្តិសេវាកម្មដែលទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាពក្នុងនាម IOE អ្នកនឹងត្រូវស្នើសុំ 'ការអនុញ្ញាតខ្សែសង្វាក់' ពី IOE នោះ។
ការអនុញ្ញាតខ្សែសង្វាក់អាចត្រូវបានផ្តួចផ្តើមដោយ IOE តែប៉ុណ្ណោះ ហើយមានសុពលភាពរយៈពេល 24 ម៉ោង (!)។

របៀបស្នើសុំការអនុញ្ញាតខ្សែសង្វាក់ពី IOE

របៀបស្នើសុំការអនុញ្ញាតខ្សែសង្វាក់ពីនិយោជិតប្រតិបត្តិករឯករាជ្យ 

1. ទាក់ទង IOE
2. សុំឱ្យ IOE បង្កើតការអនុញ្ញាតខ្សែសង្វាក់នៅក្នុង Digidentity Wallet (សូមមើល 3.3 - ទំព័រ 9) ។
3. សុំឱ្យ IOE ចែករំលែកតំណការអនុញ្ញាតខ្សែសង្វាក់

របៀបចូលដោយប្រើការអនុញ្ញាតខ្សែសង្វាក់

ការណែនាំ 

នៅពេលដែលអ្នកមាន autorisation ខ្សែសង្វាក់សកម្ម អ្នកអាចចូលប្រើ RMI ដែលទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាពក្នុងនាម IOE ។

• ទៅកាន់វិបផតថលរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតរថយន្ត
• បើកកម្មវិធី Digidentity Wallet
• ស្កេនកូដ QR ។
• បញ្ចូលកូដ PIN 5 ខ្ទង់របស់អ្នក។
• ជ្រើសរើស 'ចូល'

ប្រសិនបើអ្នកមានការអនុញ្ញាតសកម្មច្រើន កម្មវិធីនឹងសួរអ្នកឱ្យជ្រើសរើសជំនួស IOE ណាមួយដែលអ្នកចង់ចូល។

របៀប View ការអនុញ្ញាតរបស់អ្នក។

1. បើកកម្មវិធី Digidentity Wallet ។
2. បំពេញលេខកូដ pin 5 ខ្ទង់របស់អ្នក។
3. ជ្រើសរើសវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។
4. ជ្រើសរើស 'បង្ហាញការអនុញ្ញាតបច្ចុប្បន្ន'។

ការណែនាំ 

អ្នកអាចធ្វើបាន view ការអនុញ្ញាតបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកទាំងអស់នៅក្នុងកម្មវិធី Digidentity Wallet ។

• បើកកម្មវិធី Digidentity Wallet ។
• បំពេញលេខកូដ pin 5 ខ្ទង់របស់អ្នក។
• ជ្រើសរើសវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។
• ជ្រើសរើស 'បង្ហាញការអនុញ្ញាតបច្ចុប្បន្ន'2.

វិធីដកការអនុញ្ញាត៖ 

• ជ្រើសរើសការអនុញ្ញាត
• ជ្រើសរើស 'លុបចោល' នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់។
• ជ្រើសរើស 'លុបចោល'។

គ្មានការអនុញ្ញាត

ការណែនាំ 

ក្នុងនាមជា RSSE អ្នកត្រូវតែមានការអនុញ្ញាតពី IOE ដើម្បីចូលប្រើ RMI ដែលទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាព។

បើគ្មានការអនុញ្ញាតទេ អ្នកនឹងជួបប្រទះសារកំហុសខាងក្រោមនៅក្នុងកម្មវិធី Digidentity Wallet។

ស្នើសុំការគាំទ្រ

ដើម្បីស្នើសុំជំនួយ សូមទាក់ទងអ្នកសម្របសម្រួលរបស់អ្នក។

ស្ថាប័នវាយតម្លៃ ity ។ ពួកគេអាចជួយអ្នកជាមួយនឹងបញ្ហា ឬកំហុសណាមួយ។
នៅពេលទាក់ទង CAB របស់អ្នក សូមផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវព័ត៌មានលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដោយប្រើគំរូក្នុង 5.2 ។

របៀបស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង CAB របស់អ្នក។

ការណែនាំ 

សម្រាប់ការគាំទ្រ៖

• បើកកម្មវិធី Digidentity Wallet ។
• បំពេញកូដ PIN របស់អ្នក។
• ជ្រើសរើសវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។
• ជ្រើសរើស 'ត្រូវការជំនួយជាមួយសេវាកម្មនេះ?'
• ឥឡូវនេះ អ្នកអាចមើលឃើញព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង CABs របស់អ្នក និងឧបករណ៍កំណត់អត្តសញ្ញាណតែមួយគត់របស់អ្នក។

ប្រសិនបើព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់ CAB របស់អ្នកមិនបង្ហាញនៅក្នុងកម្មវិធី អ្នកអាចស្វែងរកពួកវានៅលើ SERMI ផ្លូវការ webគេហទំព័រ ('អនុវត្តជា IO') ។

គាំទ្រគំរូ
សូមផ្តល់ព័ត៌មានខាងក្រោមនៅពេលទាក់ទង CAB របស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយ។

ឧបករណ៍បង្កើត/ម៉ូដែល*
សូមផ្តល់ព័ត៌មានឧបករណ៍ និងម៉ូដែល (ឧ. Apple iPhone 13 Pro Max)

* កំណែកម្មវិធី *
សូមផ្តល់កំណែកម្មវិធីបច្ចុប្បន្ន។ វាអាចមើលឃើញនៅក្នុងកម្មវិធីនៅក្រោម 'ការកំណត់' (cogwheel ខាងលើស្តាំ)

* ការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហា*
ផ្តល់ការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាលម្អិត។ រួមបញ្ចូលសារកំហុស និងជំហានដែលបានធ្វើឡើង មុនពេលដែលបញ្ហាកើតឡើង។ តើសកម្មភាពមួយណាដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមបញ្ចប់?

• ការបង្កើតវិញ្ញាបនបត្រ SERMI
• ចូលទៅក្នុងវិបផតថល VM
• ការផ្តល់ឬទទួលយកការអនុញ្ញាតខ្សែសង្វាក់
• ផ្សេងទៀតគឺ៖

*ការដោះស្រាយបញ្ហា*
បញ្ចូលជំហានដោះស្រាយបញ្ហាពីមុនដែលបានប្រតិបត្តិ។

* រូបថតអេក្រង់ *
ប្រសិនបើមាន សូមបញ្ចូលរូបថតអេក្រង់ និងការថតអេក្រង់ (ជាពិសេសសារកំហុស)។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

ផ្នែកនេះនឹងបង្ហាញនូវមគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហាដ៏ទូលំទូលាយ ដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយទូទៅ មូលហេតុសក្តានុពលរបស់ពួកគេ និងដំណោះស្រាយជាជំហានៗ។

បញ្ហាទូទៅ 

បញ្ហា	ការពិពណ៌នា	ដំណោះស្រាយ
ភ្លេចលេខសម្ងាត់	អ្នកភ្លេចលេខសម្ងាត់ទៅ វិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។	សូមទាក់ទង CAB របស់អ្នក។ ពួកគេអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវវិញ្ញាបនបត្រថ្មីមួយ។
កូដ PIN ខុស	អ្នក​បាន​បញ្ចូល​កូដ PIN ខុស ច្រើនដងពេក។ វារារាំងការចូលប្រើវិញ្ញាបនបត្រ SERMI ។	សូមទាក់ទង CAB របស់អ្នក។ ពួកគេអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវវិញ្ញាបនបត្រថ្មីមួយ។
ឧបករណ៍ដែលបាត់	អ្នកបានបាត់បង់ឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។	សូមទាក់ទង CAB របស់អ្នក។ ពួកគេអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវវិញ្ញាបនបត្រថ្មីមួយ។
កូដ QR ផុតកំណត់	QR-code ដែលផ្ញើដោយ CAB មានសុពលភាពត្រឹមតែរយៈពេលកំណត់ប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានលោះនៅក្នុងជាក់លាក់មួយ។ រយៈពេល វានឹងផុតកំណត់។	សូមទាក់ទង CAB របស់អ្នក។ CAB អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវ QR-code ការអញ្ជើញថ្មី។
មិនអាចទាញយក កម្មវិធី Digidentity Wallet	កម្មវិធី Digidentity Wallet មានតម្រូវការឧបករណ៍ជាក់លាក់។ នេះគឺដោយសារតែហេតុផលសុវត្ថិភាព (ឧ. ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការលែងទទួលបានបច្ចុប្បន្នភាពសុវត្ថិភាពពីក្រុមហ៊ុនផលិតកម្មវិធី)។   ឧបករណ៍ដែលមិនគោរពតាមតម្រូវការទាំងនេះត្រូវបានរារាំងពីការចូលប្រើ Digidentity Wallet កម្មវិធី	សម្រាប់តម្រូវការឧបករណ៍ចុងក្រោយបំផុត សូមពិគ្រោះជាមួយ CAB របស់អ្នក។ ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកមិនត្រូវគ្នាទេ សូមប្រើឧបករណ៍ផ្សេង។
មិនអាចទទួល ឬផ្ញើបានទេ។ ការអនុញ្ញាតខ្សែសង្វាក់	អ្នកមិនអាចផ្ញើការអនុញ្ញាតខ្សែសង្វាក់បានទេ ឬបុគ្គលិក RSS មិនអាចទទួលខ្សែសង្វាក់បានទេ។ ការអនុញ្ញាត	សូមទាក់ទង CAB របស់អ្នកសម្រាប់ការគាំទ្រ។
មិនអាចចូលនៅយានជំនិះបានទេ។ វិបផតថលរបស់អ្នកផលិត	អ្នកមិនអាចចូលប្រើបាន។ វិបផតថលរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតរថយន្តដោយប្រើ វិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។	ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ សូមទាក់ទង CAB របស់អ្នកសម្រាប់ការគាំទ្រ។

កូដកំហុសកម្មវិធី

សារកំហុស	ប្រអប់ in កម្មវិធី	ដំណោះស្រាយ
ផ្សោតពណ៌ទឹកក្រូច	គ្មានការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត មើលទៅដូចជាឧបករណ៍របស់អ្នកមិនត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិតទេ។ ពិនិត្យការតភ្ជាប់របស់អ្នក ប្តូររវាងទិន្នន័យចល័ត និងវ៉ាយហ្វាយ ហើយព្យាយាមម្តងទៀត។ → ព្យាយាមម្តងទៀត។ → បោះបង់	ពិនិត្យ របស់អ្នក។ អ៊ីនធឺណិត ការតភ្ជាប់។ ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ ប្តូររវាងទិន្នន័យចល័ត ឬវ៉ាយហ្វាយ។ នៅពេលដែលការតភ្ជាប់ត្រូវបានបញ្ជាក់ សូមជ្រើសរើសប៊ូតុង "ព្យាយាមម្តងទៀត" នៅក្នុងបង្អួចប្រអប់។
កង់ហ្គូរូពណ៌ស្វាយ	មិនអាចភ្ជាប់បានទេ។ ឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែកម្មវិធី Digidentity មិនអាចទៅដល់ម៉ាស៊ីនមេបានទេ។ → ព្យាយាមម្តងទៀត → បោះបង់។	ពិនិត្យ របស់អ្នក។ អ៊ីនធឺណិត ការតភ្ជាប់។ បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ ប្តូររវាងទិន្នន័យចល័ត និងវ៉ាយហ្វាយ។ បិទការភ្ជាប់ VPN សកម្មណាមួយ។ ជ្រើសរើសប៊ូតុង "ព្យាយាមម្តងទៀត" នៅក្នុងបង្អួចប្រអប់។
ខ្លាបៃតង	មិនអាចភ្ជាប់បានទេ។ កម្មវិធី Digidentity មិនអាចទៅដល់ម៉ាស៊ីនមេបានទេ ដោយសារបញ្ហានៅចុងបញ្ចប់របស់យើង។ សូមត្រលប់មកវិញនៅពេលក្រោយ ឬទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។ → យល់ព្រម សារកំហុសដែលត្រូវរំខាន	ការដោះស្រាយបញ្ហាស្តង់ដារ៖ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត។ បិទ និងចាប់ផ្តើមកម្មវិធីឡើងវិញ។ ប្តូររវាងការភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ និង 4/5g របស់អ្នក។ ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។ បិទ VPN នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ pdate ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់ឧបករណ៍របស់អ្នក។
ស ត្រីបាឡែន & ព្រាបលឿង	មានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី មានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី សូមអភ័យទោសចំពោះការរអាក់រអួល។ សូមព្យាយាមម្តងទៀត។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន សូមត្រលប់មកវិញនៅពេលក្រោយ ឬទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។ → ព្យាយាមម្តងទៀត → បោះបង់	ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឧបករណ៍របស់អ្នក។ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត។ បិទ និងចាប់ផ្តើមកម្មវិធីឡើងវិញ។ ប្តូររវាងការភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ និង 4/5g របស់អ្នក។ ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។ បិទ VPN នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
អណ្តើកក្រូចឆ្មា	អ្នកមិនមានសេវាកម្មដែលត្រូវការដើម្បីបន្ត ហើយអ្នកមិនអាចចុះឈ្មោះវាដោយខ្លួនឯងបានទេ។	ពិនិត្យមើលថាតើអ្នកមានស្លាកកាតសេវាកម្មឬអត់ 'វិញ្ញាបនបត្រ SERMI' នៅក្នុង Digidentity Wallet របស់អ្នក។ កម្មវិធី (សូមមើលជំពូក 2.3). ទាក់ទង CAB របស់អ្នកដើម្បីទទួលបាន SERMI វិញ្ញាបនបត្រ ឬដើម្បីពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។

សំណួរ និងចម្លើយ

សំណួរ	ចម្លើយ
ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនអាចមើលព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំនៅក្នុង កាបូប Digidentity?	Digidentity គឺជាមជ្ឈមណ្ឌលជឿទុកចិត្ត (TC) សម្រាប់ SERMI ។   នៅក្នុងគ្រោងការណ៍ SERMI TC មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យដឹងពីអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកទេ។ មានតែការវាយតម្លៃការអនុលោមរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ រាងកាយ (CAB) ទទួលព័ត៌មាននេះ។ ព័ត៌មាននេះមិនត្រូវបានចែករំលែកជាមួយ Digidentity ទេ។   គណនី SERMI របស់អ្នកនៅក្នុង Digidentity Wallet នឹង មិនដែល មានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយ (ឈ្មោះ អ៊ីមែល ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត)។ មានតែអត្តសញ្ញាណសម្គាល់តែមួយគត់របស់អ្នក (UID) ដែលអាចមើលឃើញ។ នេះធានាថាអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកនៅតែអនាមិកចំពោះ Digidentity។
ខ្ញុំបានបញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់ខ្ញុំដោយចៃដន្យ និង/ឬបានបង្ហោះឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់ខ្ញុំបន្ទាប់ពីទាញយកកម្មវិធី Digidentity Wallet តើខ្ញុំគួរធ្វើអ្វី?	ប្រសិនបើអ្នកបង្ហោះឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ឬបន្ថែមអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ពីមុន ការស្កេនការអញ្ជើញ QR-code ពី CAB របស់អ្នក កាបូប Digidentity នឹងជូនដំណឹងដល់អ្នក ('អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងគ្នា') ។ សារនេះនឹងបង្ហាញឡើងបន្ទាប់ពីអ្នកស្កេន QR-code ពី CAB របស់អ្នក។   អ្នកនៅតែអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់វិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយវានឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងថ្មីមួយ, បន្ថែម គណនី។ វាជាជម្រើសក្នុងការលុបរបស់អ្នក។ មិនមែន SERMI គណនី៖   បើកកាបូប Digidentity ។ ជ្រើសរើសរូបតំណាង 'ប្តូរ' នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ។ ជ្រើសរើស មិនមែន SERMI គណនី។ ចូលហើយជ្រើសរើសអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណឌីជីថលរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើស 'បិទដំណើរការ ឬលុបគណនី' ។   បញ្ជាក់ជានិច្ចថាអ្នកកំពុងលុបគណនីត្រឹមត្រូវ។ គណនី SERMI របស់អ្នកនឹងមានកាតសេវាកម្ម SERMI របស់អ្នក។ (សូមមើលជំពូក 2.3) ។ វាអាចមើលឃើញនៅក្នុង Digidentity Wallet បន្ទាប់ពីចូល។ កុំលុបគណនីប្រសិនបើអ្នកនៅតែ ត្រូវការសេវាកម្មនៅក្នុងនោះ។
តើរយៈពេលសុពលភាពសម្រាប់លេខកូដ QR នៅក្នុងរបស់ខ្ញុំគឺជាអ្វី ការអញ្ជើញ SERMI?	លេខកូដ QR នៅក្នុងការអញ្ជើញ SERMI របស់អ្នកមានសុពលភាពរយៈពេល 28 ថ្ងៃ។ ចាប់ពីថ្ងៃដែលវាត្រូវបានចេញ។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលនេះ លេខកូដ QR

នឹងផុតកំណត់ ហើយអ្នកនឹងមិនអាចប្រើវា ដើម្បីដំណើរការវិញ្ញាបនបត្ររបស់អ្នកបានទេ។   ក្នុងករណីនេះ អ្នកត្រូវតែស្នើសុំការអញ្ជើញថ្មីពីស្ថាប័នវាយតម្លៃការអនុលោមភាពរបស់អ្នក។   ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាផុតកំណត់ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកដំណើរការវិញ្ញាបនបត្ររបស់អ្នកភ្លាមៗ នៅពេលទទួលបានការអញ្ជើញពី CAB របស់អ្នក។ ការធ្វើឱ្យសកម្មភ្លាមៗជួយធានាថាការចុះឈ្មោះរបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ចប់នៅក្នុងលេខកូដ QR រយៈពេលសុពលភាព។

តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើខ្ញុំបាត់បង់ការចូលប្រើវិញ្ញាបនបត្រ/ឧបករណ៍របស់ខ្ញុំ?

ប្រសិនបើអ្នកបានបាត់បង់ការចូលប្រើវិញ្ញាបនបត្រ SERMI របស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវទាក់ទងស្ថាប័នវាយតម្លៃការអនុលោមភាពរបស់អ្នក (CAB) ដើម្បីស្នើសុំការអញ្ជើញថ្មី។ CAB របស់អ្នកអាចកំណត់វិញ្ញាបនបត្ររបស់អ្នកឡើងវិញ និងចេញលេខកូដ QR ថ្មីសម្រាប់ការធ្វើឱ្យសកម្មឡើងវិញ។   សូមចំណាំ៖   និយោជិតប្រតិបត្តិករឯករាជ្យនីមួយៗ (IOE) ឬនិយោជិតអ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាពីចម្ងាយ (RSSE) មានសិទ្ធិទទួលបានអតិបរមា កំណត់ឡើងវិញដោយឥតគិតថ្លៃចំនួនបី ក្នុងរយៈពេលអនុញ្ញាត 5 ឆ្នាំរបស់ពួកគេ។   បន្ទាប់ពីការកំណត់ឡើងវិញលើកទីបី សំណើកំណត់ឡើងវិញបន្ថែមណាមួយនឹងត្រូវបង់ថ្លៃ ដែលនឹងត្រូវចេញវិក្កយបត្រទៅ CAB របស់អ្នក។

ត្រូវការការគាំទ្រ?

ប្រសិនបើជំហានដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ សូមទាក់ទង CAB របស់អ្នកដោយប្រើគំរូក្នុងជំពូកទី 5 ('ស្នើសុំជំនួយ')

ឯកសារ/ធនធាន

កម្មវិធី Digidentity SERMI [pdf] សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ កម្មវិធី SERMI, SERMI, កម្មវិធី

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់