CISCO Messaging បន្ទាប់ពីកម្មវិធីប្រជុំ

ព័ត៌មានអំពីផលិតផល

លក្ខណៈបច្ចេកទេស

• ឈ្មោះផលិតផល៖ ការតភ្ជាប់ស៊ីស្កូយូនីធី
• ប្រភេទ​សារ៖ ការផ្ញើសាររួម ការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម

ជាងview
ជំពូកការផ្ញើសារនៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ Cisco Unity Connection ផ្តល់នូវព័ត៌មានអំពីប្រភេទនៃសារដែលមាន របៀបដែល Unity Connection គ្រប់គ្រងការកត់ត្រាសារ ការចែកចាយ និងការផ្ទុក ក៏ដូចជាព័ត៌មានលម្អិតអំពីគំរូផ្ញើសាររួម និងគំរូផ្ញើសាររួម។

• មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការផ្ញើសារ
  Unity Connection ទទួលខុសត្រូវចំពោះការថត ការចាក់សារថ្មី ការផ្ទុក និងការបញ្ជូនសារប្រភេទផ្សេងៗ។
• ប្រភេទនៃសារ
  សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់និយាយអំពីសារផ្សាយប្រព័ន្ធដែលមិនបង្កឱ្យមានសូចនាកររង់ចាំសារ (MWIs) នៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកប្រើ។ នៅពេលដែលសារជាសំឡេងមិនអាចបញ្ជូនបាន នោះ Unity Connection ផ្ញើបង្កាន់ដៃមិនចែកចាយ (NDR) ទៅកាន់អ្នកផ្ញើ ប្រសិនបើបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីទទួលយកបង្កាន់ដៃ។ NDR អាចត្រូវបានផ្ញើឡើងវិញទៅអ្នកទទួលផ្សេងនៅពេលក្រោយ។ NDR រួមបញ្ចូលច្បាប់ចម្លងនៃសារដើម។ លើសពីនេះទៀត នៅពេលដែលចម្លើយទាំងអស់ត្រូវបានកត់ត្រា ពួកគេត្រូវបានបញ្ជូនបន្តជាសារសំឡេងតែមួយទៅកាន់អ្នកទទួលដែលបានកំណត់ដោយសំឡេងប៊ីបដែលបំបែកចម្លើយ។
• ការកត់ត្រាសារ
  Unity Connection កត់ត្រាសារជាទម្រង់អូឌីយ៉ូដូចគ្នាដែលប្រើដោយឧបករណ៍ចាក់សារថ្មី។ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Unity Connection ដើម្បីកត់ត្រាសារជាទម្រង់អូឌីយ៉ូដែលត្រូវនឹងទម្រង់ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ ប្រសិនបើសារត្រូវបានស្តាប់ជាចម្បងតាមរយៈផ្នែកបន្ថែមប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ។
• កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងអំពីការបញ្ចប់
  តាមលំនាំដើម Unity Connection លេងការជូនដំណឹងអំពីការបញ្ចប់ 15 វិនាទីមុនពេលបញ្ចប់ការថត ប្រសិនបើការថតមិនត្រូវបានកំណត់ត្រឹមរយៈពេលតិចជាង 30 វិនាទី។ ប្រអប់បញ្ចូលនេះព្រមានអ្នកហៅចូលនៅពេលដែលពួកគេហៀបនឹងឈានដល់ប្រវែងអតិបរមាដែលអាចអនុញ្ញាតបាន។

ដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងអំពីការបញ្ចប់ការងារ៖

1. នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការកំណត់ប្រព័ន្ធ ហើយជ្រើសរើស Telephony ។
2. នៅលើទំព័រការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូរស័ព្ទ សូមបញ្ចូលតម្លៃនៃវាលដែលត្រូវការ។

បញ្ជូនសារ
ការផ្ញើសារ Dispatch មានសារៈប្រយោជន៍ នៅពេលដែលក្រុមមានលទ្ធភាពឆ្លើយតបនឹងសារ ហើយមានតែសមាជិកម្នាក់ក្នុងក្រុមប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវឆ្លើយតប។
ដើម្បីដោះស្រាយការបញ្ជូនសារ អ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ ហើយជ្រើសរើស System Call Handlers។
2. នៅលើទំព័រ Search Call Handlers សូមជ្រើសរើសកម្មវិធីដោះស្រាយការហៅដែលអាចអនុវត្តបាននៅក្នុងតារាង System Call Handlers ។
3. នៅលើទំព័រ Edit Call Handler Basics សូមជ្រើសរើស Message Settings ពីម៉ឺនុយ Edit ។
4. នៅលើទំព័រកែសម្រួលការកំណត់សារ សូមជ្រើសរើសបញ្ជីចែកចាយជាអ្នកទទួលនៅក្រោម អ្នកទទួលសារ ហើយធីកប្រអប់ធីក សម្គាល់សម្រាប់ការចែកចាយ។ រក្សាទុកការកំណត់។

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

1. តើខ្ញុំកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសារសម្រាប់អន្តរview អ្នកដោះស្រាយ?
   1. នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ ហើយជ្រើសរើស System Call Handlers។
   2. នៅលើទំព័រ Search Call Handlers សូមជ្រើសរើសកម្មវិធីដោះស្រាយការហៅដែលអាចអនុវត្តបាននៅក្នុងតារាង System Call Handlers ។
   3. នៅលើទំព័រ Edit Call Handler Basics សូមជ្រើសរើស Message Settings ពីម៉ឺនុយ Edit ។
   4. នៅលើទំព័រកែសម្រួលការកំណត់សារ សូមជ្រើសរើសបញ្ជីចែកចាយជាអ្នកទទួលនៅក្រោម អ្នកទទួលសារ ហើយធីកប្រអប់ធីក សម្គាល់សម្រាប់ការចែកចាយ។ រក្សាទុកការកំណត់។

ការផ្ញើសារ

• ជាងviewនៅទំព័រ 1
• មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការផ្ញើសារ នៅទំព័រ 1
• ការផ្ញើសាររួម នៅទំព័រ 13
• ការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម នៅទំព័រ 19

ជាងview

ជំពូកនេះបង្ហាញអំពីប្រភេទនៃសារដែលមាននៅក្នុង Cisco Unity Connection របៀបដែល Unity Connection គ្រប់គ្រងការថត ការចែកចាយ ការផ្ទុកសារ និងគំរូនៃការផ្ញើសាររួម និងការបង្រួបបង្រួម។

មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការផ្ញើសារ
Unity Connection គ្រប់គ្រងការថត ការចាក់សារថ្មី ការផ្ទុក និងការបញ្ជូនសារប្រភេទផ្សេងៗ។

ប្រភេទនៃសារ
ខាងក្រោមនេះគឺជាប្រភេទសារផ្សេងៗគ្នាដែលគាំទ្រដោយ Unity Connection៖

• សារជាសំឡេងដែលមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ៖ សារដែលបន្សល់ទុកដោយអ្នកហៅក្រៅគឺមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ ឬសារជាសំឡេងអ្នកហៅក្រៅ។ អ្នកហៅទូរសព្ទខាងក្រៅមិនមែនជាអ្នកប្រើប្រាស់ Unity Connection ឬអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនបានចូល Unity Connection។
• អ្នកហៅទូរសព្ទខាងក្រៅអាចហៅទៅលេខទូរសព្ទចម្បងសម្រាប់ម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection និងប្រកបដោយឈ្មោះ ឬបញ្ចូលផ្នែកបន្ថែមដើម្បីទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយប្រើឧបករណ៍ដោះស្រាយ ឬអាចត្រូវបានបញ្ជូនទៅប្រអប់សំបុត្រអ្នកប្រើប្រាស់ (ឬបញ្ជីចែកចាយ) តាមរយៈឧបករណ៍ដោះស្រាយការហៅទូរសព្ទ។ ប្រសិនបើអ្នកហៅខាងក្រៅហៅទៅផ្នែកបន្ថែមរបស់អ្នកប្រើ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់មិនឆ្លើយ ការហៅទូរសព្ទនោះត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅសារជាសំឡេង ហើយអ្នកហៅចូលទុកសារជាសំឡេង។ Unity Connection កំណត់អ្នកផ្ញើសារទាំងនេះថាជាអ្នកហៅទូរសព្ទមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ។ នៅពេលអ្នកហៅទូរសព្ទមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណទុកសារ ប្រអប់ពីសារបង្ហាញ “UnityConnection@ " ក្នុង Web ប្រអប់សំបុត្រ ឬនៅក្នុងកម្មវិធីអ៊ីមែល ឬកម្មវិធីអាន RSS ប្រសិនបើអាច។ អាស្រ័យលើថាតើបន្ទាត់ប្រធានបទត្រូវបានប្ដូរតាមបំណង វាបង្ហាញលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកហៅចូល ប្រសិនបើវាមាន។ សារពីអ្នកហៅខាងក្រៅអាចបញ្ជូនបន្តទៅអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែមិនអាចឆ្លើយតបបានទេ។
• អ្នកប្រើប្រាស់ទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់សារជាសំឡេងs៖ សារដែលបានបន្សល់ទុកដោយអ្នកប្រើប្រាស់ Unity Connection ទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត ឬបញ្ជីចែកចាយត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ ឬអ្នកប្រើប្រាស់ទៅកាន់សារជាសំឡេងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចឆ្លើយតប ឬបញ្ជូនបន្តសារពីអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។
• ពិចារណាអ្នកប្រើប្រាស់ហៅផ្នែកបន្ថែមអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត អ្នកប្រើប្រាស់ដែលហៅមិនឆ្លើយ ហើយការហៅទូរសព្ទត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកប្រើ ដែលអ្នកហៅចូលទុកសារជាសំឡេង។ ក្នុងករណីនេះ ប្រសិនបើការផ្ញើសារអ្នកប្រើប្រាស់ដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណត្រូវបានបើក និងគាំទ្រដោយប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់ហៅចេញពីផ្នែកបន្ថែមចម្បង ឬឧបករណ៍ជំនួសនោះ Unity Connection ទទួលស្គាល់ថាផ្នែកបន្ថែមការហៅទូរសព្ទត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ឬអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ ការផ្ញើសារអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណត្រូវបានបើកតាមលំនាំដើម។ វាអាចត្រូវបានបិទដោយប្រើការកំណត់ Disable Identified User Messaging Systemwide នៅលើ System Settings > Advanced > Conversations page។ Unity Connection មិនអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកហៅចូល ឬការផ្ទៀងផ្ទាត់នៅពេលអ្នកហៅទូរសព្ទដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណទុកសារជាសំឡេងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។
  • សារអ៊ីមែលនៅក្នុង Exchange Server៖ អ្នក​ប្រើ​អាច​ចូល​ប្រើ​អ៊ីមែល​ដែល​រក្សា​ទុក​ក្នុង​ប្រអប់​សំបុត្រ​អ្នក​ប្រើ​នៅ​លើ​ម៉ាស៊ីន​មេ Exchange។ អ៊ីមែល Exchange អាចចូលប្រើបានដោយប្រើមុខងារអត្ថបទទៅការនិយាយ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើល Unified Messaging នៅទំព័រ 19 ផ្នែក។
  • សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ៖ សេចក្តីប្រកាសដែលបានកត់ត្រាដែលបានផ្ញើទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្នានៅក្នុងស្ថាប័នគឺជាសារផ្សាយតាមប្រព័ន្ធ។ អ្នក​ប្រើ​ត្រូវ​តែ​ស្តាប់​សារ​ផ្សាយ​របស់​ប្រព័ន្ធ​នីមួយៗ​ឱ្យ​បាន​ទាំង​ស្រុង​មុន​ពេល​ស្តាប់​សារ​ថ្មី​និង​បាន​រក្សា​ទុក​ផ្សេង​ទៀត ឬ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ជម្រើស​ការ​រៀបចំ។ ពួកគេមិនអាចបញ្ជូនបន្តលឿន ឬរំលងសារផ្សាយតាមប្រព័ន្ធបានទេ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលការផ្សាយសារនៅលើទំព័រ 9 ផ្នែក។

ចំណាំ
តាមការរចនា សារផ្សាយប្រព័ន្ធមិនបង្កឱ្យមានសូចនាកររង់ចាំសារ (MWIs) នៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកប្រើទេ។

• អត្ថបទ ឬការជូនដំណឹង HTML៖ ការជូនដំណឹងសារត្រូវបានផ្ញើជាទម្រង់សារជាអក្សរទៅកាន់អាស័យដ្ឋានអ៊ីមែល ទំព័រអត្ថបទ និងទូរសព្ទចល័តដែលត្រូវគ្នានឹងអត្ថបទ។ នៅពេលដែលសារជាសំឡេងថ្មីត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ ពួកគេទទួលបានការជូនដំណឹងអំពី HTML ដែលមានមូលដ្ឋានលើ SMTP ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលជំពូកការជូនដំណឹង។
• បង្កាន់ដៃ៖ អ្នកប្រើប្រាស់អាចស្នើសុំវិក័យប័ត្រអាននៅពេលផ្ញើសារ។ អ្នកផ្ញើទទួលបានបង្កាន់ដៃសារ នៅពេលអ្នកទទួលស្តាប់សារ។ បង្កាន់ដៃថ្មីបើកសូចនាកររង់ចាំសារនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកប្រើ ហើយអាចចាប់ផ្តើមការជូនដំណឹងសារ។
• នៅពេលដែលសារជាសំឡេងមិនអាចបញ្ជូនបានទេ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីទទួលយកបង្កាន់ដៃ នោះ Unity Connection ជូនដំណឹងដល់អ្នកផ្ញើជាមួយនឹងបង្កាន់ដៃមិនចែកចាយ (NDR)។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចផ្ញើ NDR ឡើងវិញទៅអ្នកទទួលផ្សេងនៅពេលក្រោយ។ NDR មានច្បាប់ចម្លងនៃសារដើម។
• អន្តរview សារអ្នកដោះស្រាយ៖ អន្តរview អ្នកចាត់ចែងប្រមូលព័ត៌មានពីអ្នកហៅចូលដោយលេងសំណួរជាច្រើនដែលអ្នកបានកត់ត្រា ហើយបន្ទាប់មកកត់ត្រាចម្លើយដែលផ្តល់ដោយអ្នកហៅចូល។
• នៅពេលដែលចម្លើយទាំងអស់ត្រូវបានកត់ត្រា ពួកគេត្រូវបានបញ្ជូនបន្តជាសារសំឡេងតែមួយ ដោយមានសំឡេងប៊ីបបំបែកចម្លើយទៅកាន់អ្នកទទួល (អ្នកប្រើប្រាស់ ឬបញ្ជីចែកចាយ) ដែលអ្នកកំណត់ក្នុងអន្តរview ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអ្នកដោះស្រាយ។
• បញ្ជូនសារ៖ សារបញ្ជូនត្រូវបានផ្ញើទៅបញ្ជីចែកចាយជាមួយនឹងសារដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធតាមរបៀបដែលមានតែអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ឆ្លើយតបទៅនឹងសារនោះ។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចទទួលយក បដិសេធ ឬពន្យារពេលសារបញ្ជូន។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើល Dispatch Messages នៅទំព័រទី 3 ផ្នែក។
• សារ​ថត​ផ្ទាល់៖ សារដែលបានកត់ត្រាកំឡុងពេលសន្ទនាផ្ទាល់រវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកហៅទូរសព្ទ គឺជាសារដែលថតផ្ទាល់។ សារដែលបានកត់ត្រាទុកក្នុងប្រអប់សំបុត្រអ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើសារបានគ្រប់ពេល ឬបញ្ជូនបន្តទៅអ្នកប្រើប្រាស់ ឬក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើល Live Record នៅទំព័រ 8 ផ្នែក។

ការកត់ត្រាសារ
ទម្រង់អូឌីយ៉ូ (ឬកូឌិក) ដែលប្រើសម្រាប់ការថតសារគឺស្ថិតនៅក្នុងទម្រង់ដូចគ្នាដែលប្រើដោយឧបករណ៍ចាក់សារថ្មី។ សម្រាប់អតីតampដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកស្តាប់សារជាចម្បងនៅលើផ្នែកបន្ថែមប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ អ្នកគួរតែកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Unity Connection ដើម្បីកត់ត្រាសារជាទម្រង់អូឌីយ៉ូដូចគ្នាដែលប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទប្រើ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលផ្នែក ការផ្លាស់ប្តូរទម្រង់សំឡេង ឬវីដេអូនៃការថត។
កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងអំពីការបញ្ចប់
តាមលំនាំដើម ការតភ្ជាប់យូនីធី លេងសារព្រមានអំពីការបញ្ចប់ មុនពេលឈានដល់ប្រវែងសារដែលអាចអនុញ្ញាតបានអតិបរមា ខណៈពេលដែលអ្នកហៅចូលកត់ត្រាសាររបស់ពួកគេ។ តាមលំនាំដើម ការព្រមានលេង 15 វិនាទីមុនពេលបញ្ចប់ការថត ផ្តល់ថាការថតមិនត្រូវបានកំណត់ត្រឹមរយៈពេលតិចជាង 30 វិនាទីទេ។

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការកំណត់ប្រព័ន្ធ ហើយជ្រើសរើស Telephony ។
• ជំហានទី 2
  នៅលើទំព័រការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូរសព្ទ សូមបញ្ចូលតម្លៃនៃវាលខាងក្រោម៖
  • រយៈពេលថតអប្បបរមាគិតជាមីលីវិនាទីសម្រាប់ការព្រមានអំពីការបញ្ចប់
  • ការកត់ត្រាពេលវេលាព្រមានអំពីការបញ្ចប់គិតជាមីលីវិនាទី
  • ជ្រើសរើស រក្សាទុក ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ។

គណនីអ្នកទទួលលំនាំដើម

អ្នកប្រើប្រាស់លំនាំដើមត្រូវបានបង្កើតនៅពេលដំឡើង។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចកែប្រែបាន ប៉ុន្តែមិនអាចលុបបានទេ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់លំនាំដើមចំនួនបីដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការបញ្ជូនសារ និងការទាញយកសារឡើងវិញ នៅពេលដែលអ្នកហៅទូរសព្ទត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់វត្ថុគ្រប់គ្រងការហៅតាមលំនាំដើមមួយ៖

• ប្រតិបត្តិករ៖ តាមលំនាំដើម ប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកប្រើប្រតិបត្តិកររក្សាទុកសារដែលទុកសម្រាប់ឧបករណ៍ដោះស្រាយការហៅរបស់ប្រតិបត្តិករ។ អ្នកគួរតែកំណត់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ត្រួតពិនិត្យប្រអប់សំបុត្រនេះ ឬកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករឡើងវិញ ដើម្បីផ្ញើសារទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេង ឬបញ្ជីចែកចាយប្រព័ន្ធ។
• ប្រអប់សំបុត្រសារដែលមិនអាចចែកចាយបាន៖ តាមលំនាំដើម ប្រអប់សំបុត្រនេះគឺជាសមាជិកតែមួយគត់នៃបញ្ជីចែកចាយសារដែលមិនអាចចែកចាយបាន។ អ្នកគួរកំណត់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ត្រួតពិនិត្យប្រអប់សំបុត្រនេះ ឬបន្ថែមអ្នកប្រើប្រាស់ទៅក្នុងបញ្ជីចែកចាយសារដែលមិនអាចចែកចាយបាន ដើម្បីត្រួតពិនិត្យ និងបញ្ជូនសារឡើងវិញ (តាមសមស្រប) សារណាមួយដែលត្រូវបានបញ្ជូនទៅបញ្ជី។
• ប្រព័ន្ធផ្ញើសារភ្ជាប់យូនីធី៖ តាមលំនាំដើម ប្រអប់សំបុត្រនេះដើរតួជាអ្នកផ្ញើជំនួសសម្រាប់សារមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ ឬសារពីអ្នកហៅទូរសព្ទដែលមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ។

បញ្ជូនសារ

• ការផ្ញើសារ Dispatch មានសារៈប្រយោជន៍ នៅពេលដែលក្រុមមានលទ្ធភាពឆ្លើយតបនឹងសារ ហើយមានតែសមាជិកម្នាក់ក្នុងក្រុមប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវឆ្លើយតប។
• ខាង​ក្រោម​នេះ​ជា​វិធី​ដោះស្រាយ​ការ​ផ្ញើ​សារ៖
  • ប្រសិនបើអ្នកប្រើជ្រើសរើសដើម្បីទទួលយកសារ ច្បាប់ចម្លងផ្សេងទៀតទាំងអស់នៃសារត្រូវបានដកចេញពីប្រអប់សំបុត្ររបស់សមាជិកផ្សេងទៀតនៃបញ្ជីចែកចាយ ដោយមិនគិតពីថាតើអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតបានស្តាប់ ឬពន្យារពេលសារនោះទេ។
  • ប្រសិនបើអ្នកប្រើជ្រើសរើសដើម្បីពន្យារពេលសារ វានៅតែជាសារមិនទាន់អាននៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកប្រើប្រាស់នោះ និងក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់សមាជិកផ្សេងទៀតនៃបញ្ជីចែកចាយ។
  • ប្រសិនបើអ្នកប្រើជ្រើសរើសដើម្បីបដិសេធសារនោះ វាត្រូវបានដកចេញពីប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកប្រើនោះ ប៉ុន្តែច្បាប់ចម្លងនៃសារនៅតែមិនទាន់បានអាននៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់សមាជិកផ្សេងទៀតនៃបញ្ជីចែកចាយ។
  • ប្រសិនបើមានច្បាប់ចម្លងតែមួយនៃសារបញ្ជូនបន្ត ហើយមិនទាន់មានអ្នកប្រើប្រាស់ណាម្នាក់បានជ្រើសរើសដើម្បីទទួលយកសារនោះ អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយដែលប្រអប់សំបុត្ររបស់វាស្ថិតនៅក្នុងត្រូវតែទទួលយកវា។ អ្នកប្រើប្រាស់នោះមិនត្រូវបានផ្តល់ជម្រើសដើម្បីបដិសេធសារនោះទេ។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសារបញ្ជូន

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ ហើយជ្រើសរើស System Call Handlers។
• ជំហានទី 2
  នៅលើទំព័រ Search Call Handlers ក្នុងតារាង System Call Handlers សូមជ្រើសរើសកម្មវិធីដោះស្រាយការហៅដែលអាចអនុវត្តបាន។
• ជំហានទី 3
  នៅលើទំព័រ Edit Call Handler Basics ក្នុងម៉ឺនុយកែសម្រួល សូមជ្រើសរើស ការកំណត់សារ។
• ជំហានទី 4
  នៅលើទំព័រកែសម្រួលការកំណត់សារ នៅក្រោមអ្នកទទួលសារ ជ្រើសរើសបញ្ជីចែកចាយជាអ្នកទទួល ហើយធីកប្រអប់ធីក សម្គាល់សម្រាប់ការចែកចាយ។ ជ្រើសរើស រក្សាទុក។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Dispatch Messaging សម្រាប់ Interview អ្នកដោះស្រាយ

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក Call Management ហើយជ្រើសរើស Interview អ្នកដោះស្រាយ។
• ជំហានទី 2
  នៅលើ Search Interview ទំព័រអ្នកដោះស្រាយ នៅក្នុង Interview តារាងអ្នកដោះស្រាយ ជ្រើសរើសអន្តរដែលអាចអនុវត្តបាន។view អ្នកដោះស្រាយ។
• ជំហានទី 3
  នៅលើ Edit Interview ទំព័រ Handler Basics នៅក្រោមអ្នកទទួលសារ ជ្រើសរើសបញ្ជីចែកចាយជាអ្នកទទួល ហើយធីកប្រអប់ធីក Mark for Dispatch Delivery។ ជ្រើសរើស រក្សាទុក។

ការកំណត់ការផ្ញើសារ និងអាកប្បកិរិយា

ខាង​ក្រោម​នេះ​គឺ​ជា​ដែន​កំណត់ និង​ឥរិយាបថ​នៃ​ការ​ផ្ញើ​សារ៖

• មានតែសារជាសំឡេងប៉ុណ្ណោះដែលអាចដាក់ទង់សម្រាប់ការបញ្ជូន។
• ការ​គ្រប់គ្រង​ការ​ផ្ញើ​សារ​ត្រូវ​បាន​គាំទ្រ​តែ​នៅ​លើ​ចំណុច​ប្រទាក់​ទូរស័ព្ទ​។ ប្រសិនបើអ្នកដោះស្រាយការបញ្ជូនសារពីចំណុចប្រទាក់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវផ្សេងទៀតដូចជា Web Inbox ឬ Cisco Unified Personal Communicator អ្នកប្រើប្រាស់មិនអាចពន្យារពេល ទទួលយក ឬបដិសេធសារបានទេ។

ចំណាំ ការដោះស្រាយការបញ្ជូនសារមិនត្រូវបានគាំទ្រជាមួយ Visual Voicemail ទេ។

• សារបញ្ជូនមិនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មរវាង Unity Connection និង Exchange server ប្រសិនបើប្រអប់ទទួលតែមួយត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។ សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីប្រអប់សំបុត្រតែមួយ សូមមើលការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម នៅទំព័រ 19 ផ្នែក។
• សារ​បញ្ជូន​មិន​អាច​ត្រូវ​បាន​ចម្លង​តាម​រយៈ​ការ​និយាយ​ View ត្រូវបានបើកសម្រាប់អ្នកទទួល។
• អ្នកប្រើប្រាស់អាចលុបច្បាប់ចម្លងចុងក្រោយនៃសារបញ្ជូនដោយប្រើ Web Inbox ឬ Cisco Unified Personal Communicator។
• ក្នុងអំឡុងពេលចាក់សារឡើងវិញនៃសារបញ្ជូន ប្រសិនបើអ្នកប្រើចុចគ្រាប់ចុចបន្ទះទូរស័ព្ទដែលត្រូវបានគូសវាសទៅនឹងជម្រើសម៉ឺនុយ "រំលង" ឬ "លុប" នោះ Unity Connection បកស្រាយការចុចគ្រាប់ចុច "រំលង" ជា "ពន្យារពេល" និងគ្រាប់ចុច "លុប" ។ ចុចជា "បដិសេធ" ។
• អ្នកទទួលដែលទទួលយកសារបញ្ជូនគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់តែមួយគត់ដែលមានច្បាប់ចម្លងនៃសារនោះនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់គាត់។ អ្នកទទួលអាចជ្រើសរើសដើម្បីស្តាប់សារបញ្ជូនជាមុន ក្នុងអំឡុងពេលចាក់សារជាសំឡេងទាំងអស់ដោយប្រើចំណុចប្រទាក់ទូរស័ព្ទ។
• ច្បាប់ចម្លងនៃសារបញ្ជូនមិនត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងថតធាតុដែលបានលុបទេ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបដិសេធសារបញ្ជូន។
• សារបញ្ជូននៅពេលទទួលយកដោយអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានចាត់ទុកជាសារជាសំឡេងទូទៅ។ ដូច្នេះ សារ​បញ្ជូន​ម្តង​ដែល​ទទួល​យក​មិន​អាច​បញ្ជូន​បន្ត​ទៅ​អ្នក​ប្រើ​ផ្សេង​ទៀត​បាន​ទេ។ សារត្រូវបានបង្ហាញទៅកាន់ចំណុចប្រទាក់ទូរស័ព្ទដូចជាសារជាសំឡេង ហើយមិនត្រូវបានប្រកាសថាជាសារបញ្ជូននោះទេ។
• ប្រសិនបើច្បាប់នៃការជូនដំណឹងសារត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់សារបញ្ជូន នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលបានការជូនដំណឹង និងហៅចូលដើម្បីទាញយកសារ សារបញ្ជូនដែលបានទទួលយកនឹងបាត់ពីប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកទទួល។
• ការបញ្ជូនសារមិនត្រូវបានគាំទ្រសម្រាប់បណ្តាញឌីជីថលទេ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីបណ្តាញឌីជីថល សូមមើលជំពូកបណ្តាញ។
• សម្រាប់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធចង្កោម Unity Connection អ្នកប្រើប្រាស់ពីរផ្សេងគ្នាអាចហៅទៅកាន់អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ និងម៉ាស៊ីនមេអតិថិជន ដើម្បីទទួលយកសារបញ្ជូនដូចគ្នា ប្រសិនបើចង្កោមជាប់គាំងក្នុងស្ថានភាពខួរក្បាលបំបែក។ ស្ថានភាពខួរក្បាលបំបែកសំដៅទៅលើពេលវេលាដែលម៉ាស៊ីនមេអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ និងអតិថិជនទាំងពីរត្រូវបានជាប់គាំងនៅក្នុងស្ថានភាពបឋម។

បន្ទាប់ពីស្ថានភាពខួរក្បាលដែលបំបែកត្រូវបានដោះស្រាយ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានទទួលយកសារបញ្ជូនចុងក្រោយគឺជាអ្នកទទួលចុងក្រោយ ហើយសារត្រូវបានដកចេញពីប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។

ការបញ្ជូនសារ
នៅពេលដែលសារត្រូវបានបញ្ជូនដោយ Unity Connection អ្នកទទួលគឺជាប្រព័ន្ធ Unity Connection Messaging សម្រាប់សារដែលមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ ឬអ្នកទទួលដែលបានរាយក្នុងសារដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។

ការបញ្ជូនសារ និងការកំណត់ភាពរសើប
ការកំណត់ការបញ្ជូនសារ និងភាពរសើបអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់គ្រងពេលវេលាបញ្ជូនសារ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចចូលប្រើវា ហើយប្រសិនបើសារអាចត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។
ខាង​ក្រោម​នេះ​គឺ​ជា​ជម្រើស​នៃ​ការ​ផ្ញើ​សារ និង​ភាព​រសើប​សម្រាប់​អ្នក​ប្រើ និង​អ្នក​ហៅ​មក​ខាង​ក្រៅ៖

• បន្ទាន់៖ សារបន្ទាន់ត្រូវបានបញ្ជូនមុនពេលសារផ្សេងទៀត។ អ្នក​ប្រើ​ដែល​ចូល​ក្នុង​ប្រអប់​សំបុត្រ​អាច​សម្គាល់​សារ​បន្ទាន់។
• ឯកជន៖ សារឯកជនអាចផ្ញើទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ណាក៏បាន ប៉ុន្តែវាមិនអាចបញ្ជូនបន្តដោយប្រើទូរស័ព្ទ ប្រអប់សារផ្ញើសារ Web ប្រអប់​សំបុត្រ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook ឬ Viewសំបុត្រសម្រាប់កំណត់ចំណាំ។ សារដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណតែងតែអាចត្រូវបានសម្គាល់ជាឯកជន និងអាចត្រូវបានរក្សាទុកជា .wav files.
• សុវត្ថិភាព៖ មានតែអ្នកប្រើប្រាស់ Unity Connection ប៉ុណ្ណោះដែលអាចទទួលបានសារដែលមានសុវត្ថិភាព។ សារសុវត្ថិភាពអាចត្រូវបានចាក់ ឬបញ្ជូនបន្តដោយប្រើទូរស័ព្ទ ប្រអប់សារផ្ញើសារ Web Inbox ឬ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook 8.5 ។ សារដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណអាចត្រូវបានសម្គាល់ថាមានសុវត្ថិភាព ប៉ុន្តែមិនអាចរក្សាទុកជា .wav បានទេ។ files.
• ការដឹកជញ្ជូននាពេលអនាគត៖ អ្នក​ប្រើ​អាច​សម្គាល់​សារ​សម្រាប់​ការ​បញ្ជូន​ទៅ​អ្នក​ទទួល​នា​ពេល​អនាគត​ដោយ​ប្រើ​ការ​សន្ទនា​ដោយ​សំឡេង​ប៉ះ ឬ​ការ​សន្ទនា​ស្គាល់​សំឡេង។ Unity Connection រង់ចាំផ្ញើសារនៅថ្ងៃ និងពេលវេលាដែលអ្នកប្រើប្រាស់បញ្ជាក់។ នៅពេលដែលការចែកចាយនាពេលអនាគតត្រូវបានកំណត់នៅលើសារ អ្នកប្រើប្រាស់អាចលុបចោលការចែកចាយនាពេលអនាគត ដរាបណាអ្នកប្រើប្រាស់មិនទាន់បានជ្រើសរើសជម្រើសក្នុងការផ្ញើសារ។
• អ្នកគ្រប់គ្រងអាចលុបចោលសារដែលមិនទាន់បានកំណត់សម្រាប់ការចែកចាយនាពេលអនាគតដោយប្រើពាក្យបញ្ជា Delete cud នាពេលអនាគត CLI ។
• អ្នកហៅទូរសព្ទមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ ឬអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនបានចូលប្រអប់សំបុត្រ អាចសម្គាល់សារបន្ទាន់ ឯកជន ឬសុវត្ថិភាព អាស្រ័យលើការកំណត់គំរូអ្នកប្រើប្រាស់ ឬអ្នកប្រើប្រាស់។ ប្រសិនបើមានផ្សេងទៀត។
• អ្នកប្រើប្រាស់ Unity Connection ហៅផ្នែកបន្ថែមអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់មិនឆ្លើយ។ Unity Connection កំណត់អ្នកហៅចូលជាអ្នកហៅទូរសព្ទមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ។ ការកំណត់ការបញ្ជូនសារ និងភាពប្រែប្រួលអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងតាមវិធីណាមួយខាងក្រោម៖
  • នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration> Users> Users> ជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់> Edit> Message Settings> ជ្រើសរើសសកម្មភាពដែលចង់បាននៅក្រោមប្រអប់ Message Urgency, Message Security, and Message Sensitivity។
  • នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration> Templates> User Template> ជ្រើសរើស user template> Edit> Message Settings> ជ្រើសរើសសកម្មភាពដែលចង់បាននៅក្រោមប្រអប់ Message Urgency, Message Security, and Message Sensitivity។

បញ្ហានៃការបញ្ជូនសារ

ខាង​ក្រោម​នេះ​ជា​ព័ត៌មាន​ទាក់​ទង​នឹង​បញ្ហា​បញ្ជូន​សារ៖
ប្រសិនបើសារបរាជ័យក្នុងការបញ្ជូនទៅកាន់អ្នកទទួលដែលអ្នកហៅទូរស័ព្ទចង់ទៅដល់នោះ សារត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់បញ្ជីចែកចាយដែលមិនអាចចែកចាយបាន។ Unity Connection ផ្ញើបង្កាន់ដៃមិនចែកចាយ (NDR) ទៅកាន់អ្នកផ្ញើ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីទទួលយក NDRs។

ចំណាំ
NDRs មិនត្រូវបានផ្ញើទេ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើជាអ្នកហៅទូរសព្ទមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ ឬហាងសំបុត្ររបស់អ្នកទទួលគឺគ្មានអ៊ីនធឺណិត។

ប្រសិនបើសារដើមមានទម្រង់ខុស សារមិនត្រូវបានផ្ញើទៅបញ្ជីចែកចាយដែលមិនអាចចែកចាយបានទេ។ សារ​ត្រូវ​បាន​ផ្ញើ​ទៅ​កាន់​ថត​សំបុត្រ​អាក្រក់ MTA (UmssMtaBadMail)។

• ប្រសិនបើធាតុផ្សំនៃការតភ្ជាប់យូនីធីដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបញ្ជូនសារមិនអាចប្រើបានទេ សារដែលបានកត់ត្រាត្រូវបានតម្រង់ជួរ និងបញ្ជូននៅពេលដែលសមាសធាតុមាន។ សម្រាប់អតីតampដូច្នេះ ប្រសិនបើ​កន្លែង​ផ្ទុក​ប្រអប់​សំបុត្រ​ត្រូវ​បាន​បិទ សារ​ត្រូវ​បាន​ទុក​ជា​ជួរ ហើយ​ត្រូវ​បាន​បញ្ជូន​នៅ​ពេល​ដែល​កន្លែង​ផ្ទុក​ប្រអប់​សំបុត្រ​ត្រូវ​បាន​បើក​ម្ដង​ទៀត។
• សម្រាប់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រអប់ទទួលតែមួយ ប្រសិនបើបណ្តាញ ឬលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតមានភាពយឺតយ៉ាវ និងរារាំងការប៉ុនប៉ងដើម្បីទាញយកសារពី Exchange នោះ Unity Connection ប្រកាសទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ថាអ៊ីមែលមិនអាចប្រើបានទេ។ រយៈពេលដែលការតភ្ជាប់ Unity រង់ចាំការឆ្លើយតបពី Exchange គឺបួនវិនាទីតាមលំនាំដើម។ វាអាចត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុង Cisco Unity Connection
• រដ្ឋបាល> ការកំណត់ប្រព័ន្ធ> កម្រិតខ្ពស់> សេវាផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម> TTS និងប្រតិទិន៖ ពេលវេលាដើម្បីរង់ចាំការឆ្លើយតប (គិតជាវិនាទី) វាល។
• សារ​ត្រូវ​បាន​រក្សា​ទុក​ក្នុង​ជួរ​សម្រាប់​ការ​ចែកចាយ ប៉ុន្តែ​វា​មិន​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​សមកាលកម្ម​ជាមួយ​ប្រអប់​សំបុត្រ Exchange ទេ។ ការធ្វើសមកាលកម្មរវាង Unity Connection និង Exchange បន្តនៅពេលដែល Exchange មាន។

ប្រសិនបើការហៅទូរសព្ទត្រូវបានផ្ដាច់ ខណៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងដំណើរការផ្ញើ ឆ្លើយតប ឬបញ្ជូនបន្តសារ នោះសារត្រូវបានគ្រប់គ្រងតាមវិធី អាស្រ័យលើការកំណត់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនេះត្រូវបានបញ្ជាក់តាមវិធីណាមួយខាងក្រោម៖

• នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration> Users> Users> ជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់> Edit> Send Message Settings> ជ្រើសរើសសកម្មភាពដែលចង់បាននៅក្រោមប្រអប់ When a Call is Disconnected ឬ User Hangs Up។
• នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration > Templates > User Templates > ជ្រើសរើស user template > Edit > Send Message Settings > ជ្រើសរើសសកម្មភាពដែលចង់បាននៅក្រោមពាក្យ When a Call is Disconnected or the User Hangs Up field ។
• ប្រសិនបើលើសកូតាប្រអប់សំបុត្រ ឬទំហំផ្ទុកប្រអប់សំបុត្រលើសនោះ Unity Connection អនុញ្ញាតឱ្យកត់ត្រាសារ ប្រសិនបើប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកទទួលមិនលើសពីកូតាផ្ញើ/ទទួល។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីកូតាប្រអប់សំបុត្រ និងទំហំផ្ទុកប្រអប់សំបុត្រ សូមមើលផ្នែក ការគ្រប់គ្រងទំហំប្រអប់សំបុត្រ នៃជំពូកការផ្ទុកសារ។

សកម្មភាពសារ
សកម្មភាពសារសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬគំរូអ្នកប្រើប្រាស់កំណត់ពីរបៀបដោះស្រាយប្រភេទផ្សេងៗនៃសារដែលបានទទួលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលផ្នែក សកម្មភាពសារ។

• ទម្រង់បន្ទាត់ប្រធានបទសារ
  បន្ទាត់ប្រធានបទសារអាចមើលឃើញនៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ view និងស្តាប់សារនៅក្នុងប្រអប់សារ, Web ប្រអប់ទទួល ឬម៉ាស៊ីនភ្ញៀវដែលមើលឃើញផ្សេងទៀតដែលបង្ហាញប្រធានបទសារ។ បន្ទាត់ប្រធានបទមិនត្រូវបានបង្ហាញដល់អ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលដែលពួកគេស្តាប់សារជាសំឡេងតាមទូរស័ព្ទ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលផ្នែក ទម្រង់បន្ទាត់ប្រធានបទ។
• ការផ្ទុកសារ និងសមត្ថភាពថាស
  មាតិកាសារត្រូវបានរក្សាទុកជា .wav file នៅលើម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection ហើយព័ត៌មានអំពីសារត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។

ការលុបសារ
អ្នកប្រើប្រាស់អាចលុបសារដោយប្រើវិធីជាច្រើនដូចជា ទូរស័ព្ទ។ Web ប្រអប់សំបុត្រ ឬប្រអប់សំបុត្រផ្ញើសារ។ បន្ថែមពីលើនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងក៏អាចគ្រប់គ្រងការលុបសារ ដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការទំហំថាស និងតម្រូវការសុវត្ថិភាពផងដែរ។

ខាង​ក្រោម​នេះ​ជា​វិធី​លុប​សារ៖

• សារអាចត្រូវបានលុបទន់ ឬលុបដោយរឹង អាស្រ័យលើការកំណត់ដែលបានកំណត់នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration> Class of Service> class of service for the users> the Delete Messages without Saving to Deleted Items Folder ធីកប្រអប់ក្រោមប្រអប់ជម្រើសសារ។
• ប្រសិនបើប្រអប់ធីកមិនត្រូវបានធីក ហើយអ្នកប្រើប្រាស់លុបសារ នោះសារដែលបានលុបនឹងផ្លាស់ទីទៅថតធាតុដែលបានលុប។ សកម្មភាពនេះត្រូវបានសំដៅថាជាការលុបទន់។
• ប្រសិនបើប្រអប់ធីកត្រូវបានធីក ហើយអ្នកប្រើប្រាស់លុបសារ នោះសារត្រូវបានលុបជាអចិន្ត្រៃយ៍ដោយមិនផ្ញើច្បាប់ចម្លងណាមួយទៅកាន់ថតឯកសារដែលបានលុប។ សកម្មភាពនេះត្រូវបានសំដៅថាជាការលុបរឹង។
• សារអាចត្រូវបានលុបជាអចិន្ត្រៃយ៍ដោយមិនចាំបាច់មានសកម្មភាពណាមួយពីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានទទួលវា ដោយប្រើគោលការណ៍នៃភាពចាស់នៃសារ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលផ្នែក គោលនយោបាយភាពចាស់នៃសារ។
• សារអាចត្រូវបានលុបដោយប្រើសារ File ការកំណត់កម្រិតបំបែកនៅក្នុងទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសារនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងការតភ្ជាប់ស៊ីស្កូយូនីធី > ការកំណត់ប្រព័ន្ធកម្រិតខ្ពស់។ នេះគឺជាការកំណត់ប្រព័ន្ធធំទូលាយដែលធានាថាការចម្លងសារត្រូវបានលុបដោយសុវត្ថិភាពដោយការបំបែកសារចំនួនដងដែលបានបញ្ជាក់នៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានលុប។ ការ​រុះរើ​អាច​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​បាន​លុះ​ត្រា​តែ​ពួក​គេ​ត្រូវ​បាន​គេ​លុប​រឹង​។

ការចូលប្រើសារ

• អ្នក​ប្រើ​អាច​ចូល​ប្រើ​សារ​សំឡេង​ថ្មី និង​បាន​រក្សា​ទុក​ដោយ​ប្រើ​សំឡេង​ប៉ះ ឬ​ការ​សន្ទនា​ស្គាល់​សំឡេង​តាម​ទូរសព្ទ។ អ្នកអាចបញ្ជាក់ថាតើអ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើសារដែលបានលុបឬអត់។
• អ្នកប្រើប្រាស់ក៏អាចចូលប្រើសារជាសំឡេងដោយប្រើផងដែរ។ Web Inbox, Messaging Inbox, Cisco Unified Personal Communicator, RSS reader ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀត។ សម្រាប់ព័ត៌មានស្តីពីការចូលប្រើសារជាសំឡេងដោយប្រើកម្មវិធីអាន RSS សូមមើលផ្នែក បើកដំណើរការការតភ្ជាប់ RSS ដែលមិនមានសុវត្ថិភាព។
• អាស្រ័យលើគណនីសេវាកម្មផ្ញើសាររួម អ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើសារអ៊ីមែលនៅក្នុងហាងសារខាងក្រៅដោយប្រើទូរសព្ទ។

កំណត់ត្រាបន្តផ្ទាល់

• ការថតសំឡេងផ្ទាល់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កត់ត្រាការសន្ទនាខណៈពេលដែលពួកគេនិយាយជាមួយអ្នកហៅចូល។ ការសន្ទនាដែលបានកត់ត្រាទុកជាសារនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់អាចឡើងវិញបាន។view វានៅពេលក្រោយ ឬបញ្ជូនវាទៅអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត ឬក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់។ ប្រតិបត្តិករនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នកអាចរកឃើញកំណត់ត្រាផ្ទាល់មានប្រយោជន៍ជាពិសេស។ កំណត់ត្រាបន្តផ្ទាល់ត្រូវបានគាំទ្រសម្រាប់តែ Cisco Unified Communications ប៉ុណ្ណោះ។

ការរួមបញ្ចូលអ្នកគ្រប់គ្រង។

• កំណត់ត្រាបន្តផ្ទាល់មិនដំណើរការសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានប្រអប់សំបុត្រពេញលេញទេ។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានប្រអប់សំបុត្រពេញលេញព្យាយាមកត់ត្រាការហៅទូរសព្ទ ការសន្ទនាដែលបានថតទុកមិនត្រូវបានរក្សាទុកជាសារនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកប្រើនោះទេ។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការថតសំឡេងផ្ទាល់

ជំហានទី 1
បន្ថែមលេខសាកល្បងផ្ទាល់ទៅកាន់ Cisco Unified Communications Manager៖

• នៅក្នុង Cisco Unified Communications Manager Administration ពង្រីកការហៅចេញ ហើយជ្រើសរើសលេខថត។
• នៅក្នុងទំព័រស្វែងរក និងរាយបញ្ជីលេខបញ្ជី សូមជ្រើសរើស បន្ថែមថ្មី។ ទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធលេខថតលេចឡើង។
• នៅក្នុងប្រអប់លេខថត សូមបញ្ចូលលេខថតនៃលេខសាកល្បងកំណត់ត្រាផ្ទាល់។
• នៅក្នុងវាលភាគថាសផ្លូវ ជ្រើសរើសភាគថាសដែលមានលេខថតច្រកសារជាសំឡេង។
• នៅក្នុងវាល ការពិពណ៌នា បញ្ចូលការពិពណ៌នា។
• នៅក្នុង Voice Mail Profile វាល ទទួលយកលំនាំដើមនៃ គ្មាន។
• នៅក្នុងវាល Calling Search Space សូមជ្រើសរើសកន្លែងស្វែងរកការហៅដែលរួមបញ្ចូលភាគថាសដែលមានលេខថតច្រកសារជាសំឡេងទាំងអស់។
• នៅក្នុងប្រអប់បញ្ជូនបន្តទាំងអស់ នៅក្រោមទិសដៅ បញ្ចូលលេខសាកល្បងសារជាសំឡេងសម្រាប់ច្រកផ្ញើសារជាសំឡេង។
• នៅក្នុងវាល Forward All នៅក្រោម Calling Search Space ជ្រើសរើស calling search space ដែលរួមបញ្ចូល partition ជាមួយនឹងលេខថត port mail ទាំងអស់ ហើយជ្រើសរើស Save ។

ជំហានទី 2
(ជាជម្រើស) កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ​ការ​កំណត់​សន្និសីទ​អ្នកគ្រប់គ្រង​ទំនាក់ទំនង​រួម​របស់ Cisco៖

• នៅក្នុង Cisco Unified Communications Manager Administration ពង្រីកប្រព័ន្ធ ហើយជ្រើសរើស ប៉ារ៉ាម៉ែត្រសេវាកម្ម។
• នៅលើទំព័រការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប៉ារ៉ាម៉ែត្រសេវាកម្ម ក្នុងវាលម៉ាស៊ីនមេ សូមជ្រើសរើសឈ្មោះម៉ាស៊ីនមេ Cisco Unified CM ។
• នៅក្នុងបញ្ជីសេវាកម្ម សូមជ្រើសរើស Cisco CallManager ។ នៅក្នុងប៉ារ៉ាម៉ែត្រធំទូលាយនៃចង្កោម (លក្ខណៈពិសេស - សន្និសិទ) នៅក្នុងវាលទម្លាក់សន្និសីទ Ad Hoc សូមជ្រើសរើសពេល Conference Controller Leaves ហើយជ្រើសរើស Save ។

ជំហានទី 3
បង្កើតច្បាប់កំណត់ផ្លូវសម្រាប់កំណត់ត្រាបន្តផ្ទាល់នៅក្នុង Unity Connection៖

• នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ ហើយជ្រើសរើស Call Routing > Forwarded Routing Rules។
• នៅលើទំព័រច្បាប់នៃការបញ្ជូនបន្ត ជ្រើសរើស បន្ថែមថ្មី។
• នៅលើទំព័រច្បាប់នៃការបញ្ជូនបន្តថ្មី បញ្ចូលការពិពណ៌នានៅក្នុងវាល ការពិពណ៌នា ហើយជ្រើសរើស រក្សាទុក។
• នៅលើទំព័រ កែសម្រួលច្បាប់បញ្ជូនបន្ត ក្នុងវាលស្ថានភាព ជ្រើសរើស សកម្ម។
• នៅក្នុងប្រអប់ Send Call To សូមជ្រើសរើស Conversation។
• ក្នុង​បញ្ជី​ការ​សន្ទនា សូម​ជ្រើស​ចាប់​ផ្ដើម​ការ​ថត​សំឡេង​ផ្ទាល់ ហើយ​ជ្រើស​រក្សាទុក។
• នៅក្នុងផ្នែក Routing Rule Condition សូមជ្រើសរើស Add New។
• នៅក្នុងទំព័រលក្ខខណ្ឌច្បាប់នៃការបញ្ជូនបន្តថ្មី សូមជ្រើសរើសស្ថានីយ៍បញ្ជូនបន្ត។ នៅខាងស្ដាំនៃជម្រើសស្ថានីយ៍បញ្ជូនបន្ត សូមជ្រើសរើស Equals ហើយបញ្ចូលលេខសាកល្បងផ្ទាល់ដែលអ្នកបានបង្កើតនៅក្នុងប្រអប់ To Add a Live Record Pilot Number to Cisco Unified CM ហើយជ្រើសរើស Save ។

ជំហានទី 4
(ជាជម្រើស) កែតម្រូវចន្លោះពេលសំឡេងប៊ីបថតផ្ទាល់៖

• នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការកំណត់ប្រព័ន្ធ ហើយជ្រើសរើស Advanced > Telephony។
• នៅក្នុងទំព័រការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូរសព្ទ សូមបញ្ចូលតម្លៃក្នុងចន្លោះពេលសំឡេងប៊ីប កំណត់ត្រាបន្តផ្ទាល់ ក្នុងប្រអប់មីលីវិនាទី។ (សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីវាលនេះ សូមមើល ជំនួយ > ទំព័រនេះ)។
• ជ្រើសរើស រក្សាទុក។

សាកល្បងកំណត់ត្រាផ្ទាល់៖

• ពីទូរស័ព្ទរបស់អ្នកប្រើ ចុចផ្នែកបន្ថែម។
• បន្ទាប់ពីផ្នែកបន្ថែមដែលបានចុចត្រូវបានឆ្លើយ នៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកប្រើ ចុចគ្រាប់ចុចទន់ Confrn ដើម្បីចាប់ផ្តើមការហៅតាមសន្និសីទ។
• ចុចលេខសាកល្បងផ្ទាល់ ដែលអ្នកបានបង្កើតនៅក្នុង Cisco Unified Communications Manager។
• ចុចគ្រាប់ចុចទន់ Confrn ដើម្បីចូលរួមជាមួយឧបករណ៍ថតសំឡេងផ្ទាល់របស់ Unity Connection ជាមួយការហៅសន្និសីទ។
• បន្ទាប់ពីថតការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ សូមព្យួរទូរស័ព្ទអ្នកប្រើប្រាស់។ ចូលប្រអប់សារជាសំឡេងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយស្តាប់ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទដែលបានថតទុក។

ការផ្សាយសារ

សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយខុសពីសារជាសំឡេងធម្មតាតាមវិធីដូចខាងក្រោម៖

• អ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលចូលទៅ Unity Connection ដោយប្រើទូរសព្ទភ្លាម ឮចំនួនសារផ្សាយដែលពួកគេមាន ហើយប្រព័ន្ធនឹងចាប់ផ្តើមចាក់វា។ វាកើតឡើងមុនពេលអ្នកប្រើប្រាស់ឮចំនួនសារសម្រាប់សារថ្មី និងដែលបានរក្សាទុក។
• អ្នក​ផ្ញើ​សារ​ផ្សាយ​បញ្ជាក់​ពី​ពេល​វេលា​ដែល​សារ​សកម្ម។ ប្រព័ន្ធអាចផ្សាយសាររហូតដល់វាសកម្ម។ សារអាចសកម្មសម្រាប់មួយថ្ងៃ សប្តាហ៍ ខែ ឬសម្រាប់រយៈពេលមិនកំណត់។
• ការចាក់សារថ្មីនៃសារផ្សាយអាចត្រូវបានរំខានដោយអ្នកប្រើប្រាស់ឧទាហរណ៍ample, អ្នកប្រើប្រាស់ព្យួរ។ សារនឹងលេងម្តងទៀតនៅពេលបន្ទាប់ នៅពេលដែលអ្នកប្រើចូល Unity Connection ដោយប្រើទូរសព្ទ។
• សារផ្សាយអាចត្រូវបានចាក់ឡើងវិញ ឬលុបជាអចិន្ត្រៃយ៍ បន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់បានបញ្ចប់ការលេងសារផ្សាយប្រព័ន្ធ។ អ្នកប្រើប្រាស់មិនអាចឆ្លើយតប បញ្ជូនបន្ត ឬរក្សាទុកសារផ្សាយបានទេ។
• អ្នក​ប្រើ​អាច​ទទួល​បាន​សារ​ផ្សាយ​ប្រព័ន្ធ​មិន​កំណត់​ចំនួន​សូម្បី​តែ​នៅ​ពេល​ដែល​វា​លើស​កំណត់​ទំហំ​ប្រអប់​សំបុត្រ ហើយ​មិន​អាច​ទទួល​សារ​ផ្សេង​ទៀត​បាន​ទេ។ នេះគឺដោយសារតែការផ្ទុកសារផ្សាយមិនត្រូវបានរួមបញ្ចូលក្នុងទំហំប្រអប់សំបុត្រសរុបសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ។
• អ្នក​ប្រើ​អាច​ស្តាប់​សារ​ផ្សាយ​ដោយ​ប្រើ​ទូរសព្ទ​ប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជនផ្សេងទៀតដូចជា RSS reader និង Web ប្រអប់​ទទួល​មិន​អាច​ប្រើ​ដើម្បី​ស្តាប់​សារ​ផ្សាយ​ទេ។
• សារប្រអប់សំបុត្រតែមួយមិនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មរវាង Unity Connection និង Exchange server ទេ។
• Unity Connection ឈប់ឆ្លើយតបនឹងការបញ្ជាជាសំឡេង កំឡុងពេលចាក់សារជាសំឡេង។ នៅពេលប្រើរចនាប័ទ្មបញ្ចូលការទទួលស្គាល់សំឡេង អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវប្រើការចុចគ្រាប់ចុចដើម្បីចាក់សារឡើងវិញ ឬលុបសារផ្សាយ។

អនុវត្តតាមជំហានដែលបានផ្តល់ឱ្យដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសារផ្សាយដល់អ្នកប្រើប្រាស់៖

1. រៀបចំមធ្យោបាយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីចូលប្រើកម្មវិធីគ្រប់គ្រងសារផ្សាយ។ សូមមើល បើកការចូលប្រើទូរស័ព្ទទៅកាន់ផ្នែក អ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សាយ។
2. បើកគណនីអ្នកប្រើប្រាស់ ឬគំរូដើម្បីផ្ញើ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសារផ្សាយប្រព័ន្ធ។ សូមមើលផ្នែក បើកការផ្ញើ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសារផ្សាយ។

បើកការចូលប្រើទូរស័ព្ទទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សាយ
ដើម្បីផ្ញើសារប្រព័ន្ធ អ្នកប្រើប្រាស់ចូលទៅកាន់ Broadcast Message Administrator ដែលជាការសន្ទនាពិសេសដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេផ្ញើ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសារផ្សាយប្រព័ន្ធ។ អ្នកអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលទៅកាន់ Broadcast Message Administrator ដោយប្រើវិធីណាមួយខាងក្រោម៖

• កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការសន្ទនាផែនទីក្តារចុចផ្ទាល់ខ្លួន៖ ឧបករណ៍កំណត់ផែនទីគ្រាប់ចុចផ្ទាល់ខ្លួនអាចត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីផ្គូផ្គងកូនសោមួយទៅការសន្ទនារបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សាយ ដូច្នេះវាត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់ពីម៉ឺនុយមេ។ សូមមើលផ្នែកឧបករណ៍គូសផែនទីក្តារចុចផ្ទាល់ខ្លួន។
• បង្កើតកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ៖ សូម​មើល​ការ​បង្កើត​កម្មវិធី​ដោះស្រាយ​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ដើម្បី​ផ្ញើ​អ្នក​ប្រើ​ទៅ​អ្នក​គ្រប់គ្រង​សារ​ផ្សាយ​នៅ​ទំព័រ 10 ផ្នែក។
• ដំឡើង​ជម្រើស​ចុច​មួយ​គ្រាប់៖ សូម​មើល​ការ​កំណត់​ជម្រើស​ការ​ចុច​លេខ​មួយ​ដើម្បី​ផ្ញើ​អ្នក​ប្រើ​ទៅ​កាន់​អ្នក​គ្រប់គ្រង​សារ​ផ្សាយ​នៅ​ទំព័រ 11 ផ្នែក។
• បង្កើត​លេខ​ទូរសព្ទ និង​ច្បាប់​កំណត់​ផ្លូវ៖ ដំឡើង​លេខ​ទូរសព្ទ​ថ្មី រួច​បន្ថែម​ច្បាប់​កំណត់​ផ្លូវ។ សូមមើល ការបង្កើតច្បាប់កំណត់ផ្លូវដើម្បីបញ្ជូនអ្នកប្រើប្រាស់ទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សាយ នៅទំព័រ 11 ផ្នែក។

បង្កើតកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ ដើម្បីបញ្ជូនអ្នកប្រើប្រាស់ទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សាយ
កម្មវិធីដោះស្រាយការហៅទូរសព្ទថ្មីដែលមានផ្នែកបន្ថែមតែមួយគត់ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីបញ្ជាក់អ្នកគ្រប់គ្រងសារ Broadcast ជាទិសដៅដែល Unity Connection បញ្ជូនអ្នកប្រើប្រាស់បន្ទាប់ពីបានស្តាប់ការស្វាគមន៍។

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ ហើយជ្រើសរើស System Call Handlers។
• ជំហានទី 2
  នៅក្នុងទំព័រ Search Call Handlers សូមជ្រើសរើស Add New។
• ជំហានទី 3
  នៅក្នុងទំព័រ New Call Handler សូមបញ្ចូលឈ្មោះបង្ហាញ និងផ្នែកបន្ថែមដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចចុចដើម្បីទៅដល់អ្នកដោះស្រាយការហៅទូរសព្ទ។ ជ្រើសរើសគំរូកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទដែលជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ដោះស្រាយការហៅទូរសព្ទថ្មី ហើយជ្រើសរើស រក្សាទុក។
• ជំហានទី 4
  នៅក្នុងទំព័រ Edit Call Handler Basics ក្នុងម៉ឺនុយកែសម្រួល សូមជ្រើសរើស ស្វាគមន៍។
• ជំហានទី 5
  នៅក្នុងទំព័រស្វាគមន៍ ជ្រើសរើសការស្វាគមន៍ស្តង់ដារ។
• ជំហានទី 6
  នៅក្នុងទំព័រកែសម្រួលការសួរសុខទុក្ខ នៅក្នុងផ្នែក Callers Hear ជ្រើសរើស Nothing។
• ជំហានទី 7
  នៅក្នុងផ្នែក After Greeting ជ្រើសរើស Conversation ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស Broadcast Message Administrator ហើយជ្រើសរើស Save។

ការ​កំណត់​ជម្រើស​ចុច​លេខ​មួយ​ដើម្បី​ផ្ញើ​អ្នក​ប្រើ​ទៅ​ឱ្យ​អ្នក​គ្រប់គ្រង​សារ​ផ្សាយ
អ្នកអាចបញ្ជាក់បានថា Unity Connection ផ្ញើអ្នកហៅទៅកាន់ Broadcast Message Administrator នៅពេលអ្នកហៅទូរសព្ទចុចគ្រាប់ចុចជាក់លាក់មួយកំឡុងពេលស្វាគមន៍។ ដើម្បី​រៀបចំ​ជម្រើស​ការ​ចុច​លេខ​មួយ​សម្រាប់​ការ​ចូល​ប្រើប្រាស់​អ្នក​គ្រប់គ្រង​សារ​ផ្សាយ សូម​ប្រើ​នីតិវិធី​មួយ​ចំនួន​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ ហើយជ្រើសរើស System Call Handlers។
• ជំហានទី 2
  នៅក្នុងទំព័រ Search Call Handlers សូមជ្រើសរើសកម្មវិធីដោះស្រាយការហៅដែលអាចអនុវត្តបាន។ ប្រសិនបើ​អ្នក​ចង់​រៀបចំ​ការចូលប្រើ​ទៅកាន់​អ្នក​គ្រប់គ្រង​សារ​ផ្សាយ​ពី​ការស្វាគមន៍​បើក សូម​ជ្រើសរើស​កម្មវិធី​ដោះស្រាយ​ការហៅ​ស្វាគមន៍​បើក។
• ជំហានទី 3
  នៅក្នុងទំព័រ Edit Call Handler Basics ក្នុងម៉ឺនុយ Edit ជ្រើសរើស Caller Input។
• ជំហានទី 4
  នៅក្នុងទំព័របញ្ចូលអ្នកហៅចូល ក្នុងតារាង គ្រាប់ចុចបញ្ចូលអ្នកហៅចូល សូមជ្រើសរើសគ្រាប់ចុចបន្ទះទូរស័ព្ទដែលអាចអនុវត្តបាន។
• ជំហានទី 5
  នៅក្នុងទំព័រកែសម្រួលការបញ្ចូលអ្នកហៅចូលសម្រាប់សោដែលអ្នកបានជ្រើសរើស សូមធីកប្រអប់ធីកមិនអើពើការបញ្ចូលបន្ថែម (ចាក់សោ)។
• ជំហានទី 6
  នៅក្នុងផ្នែក ការសន្ទនា សូមជ្រើសរើស Broadcast Message Administrator ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស Save

ការដំឡើងជម្រើសការចុចលេខមួយពីអ្នកប្រើប្រាស់ស្វាគមន៍ ដើម្បីចូលប្រើអ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សាយ

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់។
• ជំហានទី 2
  នៅក្នុងទំព័រស្វែងរកអ្នកប្រើប្រាស់ នៅក្នុងតារាងលទ្ធផលស្វែងរក សូមជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន។
• ជំហានទី 3
  នៅក្នុងទំព័រ កែសម្រួលអ្នកប្រើប្រាស់មូលដ្ឋាន នៅក្នុងម៉ឺនុយកែសម្រួល សូមជ្រើសរើស ការបញ្ចូលអ្នកហៅចូល។
• ជំហានទី 4
  នៅក្នុងទំព័របញ្ចូលអ្នកហៅចូល ក្នុងតារាង គ្រាប់ចុចបញ្ចូលអ្នកហៅចូល សូមជ្រើសរើសគ្រាប់ចុចបន្ទះទូរស័ព្ទដែលអាចអនុវត្តបាន។
• ជំហានទី 5
  នៅក្នុងទំព័រកែសម្រួលការបញ្ចូលអ្នកហៅចូលសម្រាប់សោដែលអ្នកបានជ្រើសរើស សូមធីកប្រអប់ធីកមិនអើពើការបញ្ចូលបន្ថែម (ចាក់សោ)។
• ជំហានទី 6
  នៅក្នុងផ្នែក ការសន្ទនា សូមជ្រើសរើស Broadcast Message Administrator ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស Save។

ការបង្កើតច្បាប់កំណត់ផ្លូវដើម្បីបញ្ជូនអ្នកប្រើប្រាស់ទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សាយ

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក ការគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ > ការកំណត់ការហៅទូរសព្ទ ហើយជ្រើសរើស ច្បាប់កំណត់ផ្លូវផ្ទាល់។
• ជំហានទី 2
  នៅក្នុងទំព័រ ច្បាប់កំណត់ផ្លូវផ្ទាល់ សូមជ្រើសរើស បន្ថែមថ្មី។
• ជំហានទី 3
  នៅក្នុងទំព័រច្បាប់កំណត់ផ្លូវផ្ទាល់ថ្មី បញ្ចូលឈ្មោះបង្ហាញសម្រាប់ច្បាប់កំណត់ផ្លូវថ្មី ហើយជ្រើសរើស រក្សាទុក។
• ជំហានទី 4
  នៅក្នុងទំព័រ កែសម្រួលច្បាប់កំណត់ផ្លូវដោយផ្ទាល់ សូមបញ្ជាក់ថាស្ថានភាពត្រូវបានកំណត់ទៅសកម្ម។
• ជំហានទី 5
  នៅក្នុងប្រអប់ Send Call To ក្នុងផ្នែក Conversation សូមជ្រើសរើស Broadcast Message Administrator ហើយជ្រើសរើស Save។
• ជំហានទី 6
  នៅក្នុងតារាងលក្ខខណ្ឌនៃច្បាប់កំណត់ផ្លូវ សូមជ្រើសរើស បន្ថែមថ្មី។
• ជំហានទី 7
  នៅក្នុងទំព័រលក្ខខណ្ឌនៃច្បាប់ការបញ្ជូនបន្តផ្ទាល់ថ្មី នៅក្នុងផ្នែកលេខដែលហៅចេញ ជ្រើសរើស ស្មើ ហើយបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទដែលត្រូវបានតំឡើងសម្រាប់ការចូលប្រើអ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សាយ។ ជ្រើសរើស រក្សាទុក។
• ជំហានទី 8
  នៅក្នុងម៉ឺនុយ ច្បាប់កំណត់ផ្លូវដោយផ្ទាល់ ជ្រើសរើស ច្បាប់កំណត់ផ្លូវផ្ទាល់។ សូមប្រាកដថា ច្បាប់កំណត់ផ្លូវថ្មីស្ថិតនៅក្នុងទីតាំងសមស្របមួយនៅក្នុងតារាងនាំផ្លូវ។
• ជំហានទី 9
  ។ នៅក្នុងទំព័រ Edit Direct Routing Rule Order ជ្រើសរើសឈ្មោះច្បាប់ដែលអ្នកចង់តម្រៀបឡើងវិញ ហើយជ្រើសរើសព្រួញឡើងលើ ឬចុះក្រោម រហូតដល់ក្បួនបង្ហាញក្នុងលំដាប់ត្រឹមត្រូវ។ ជ្រើសរើស រក្សាទុក។

បើកដំណើរការផ្ញើ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសារផ្សាយ
បន្ទាប់​ពី​កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ​អ្នក​គ្រប់គ្រង​សារ​ផ្សាយ អ្នក​ត្រូវ​បើក​ឱ្យ​អ្នក​ប្រើ​ផ្ញើ ឬ​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​សារ​ផ្សាយ​ដោយ​ប្រើ​វិធី​មួយ​ចំនួន​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់។
• ជំហានទី 2
  នៅក្នុងទំព័រស្វែងរកអ្នកប្រើប្រាស់ សូមជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន។ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនជាងមួយ ធីកប្រអប់ធីកប្រឆាំងនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន ហើយជ្រើសរើស កែសម្រួលជាដុំ។
• ជំហានទី 3
  នៅក្នុងទំព័រ កែសម្រួលអ្នកប្រើប្រាស់មូលដ្ឋាន នៅក្នុងម៉ឺនុយកែសម្រួល សូមជ្រើសរើស ផ្ញើការកំណត់សារ។
• ជំហានទី 4
  ក្នុង​ទំព័រ​កំណត់​សារ​ផ្ញើ ក្រោម​សារ​ផ្សាយ សូម​ធីក​ប្រអប់​ធីក​ដែល​អាច​ប្រើ​បាន ហើយ​ជ្រើស​រក្សាទុក។ (សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីវាលនីមួយៗ សូមមើល ជំនួយ > ទំព័រនេះ)។

បើកដំណើរការផ្ញើ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសារផ្សាយសម្រាប់គំរូអ្នកប្រើប្រាស់

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក Templates ហើយជ្រើសរើស User Templates។
• ជំហានទី 2
  នៅក្នុងទំព័រគំរូអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរក សូមជ្រើសរើសគំរូអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន។ សម្រាប់​គំរូ​អ្នក​ប្រើ​ច្រើន​ជាង​មួយ សូម​ធីក​ប្រអប់​ធីក​ទល់​នឹង​គំរូ​អ្នក​ប្រើ​ដែល​អាច​ប្រើ​បាន ហើយ​ជ្រើស​កែសម្រួល​ជា​ដុំ។
• ជំហានទី 3
  នៅក្នុងទំព័រ Edit User Template Basics ក្នុងម៉ឺនុយ Edit សូមជ្រើសរើស Send Message Settings។
• ជំហានទី 4
  ក្នុង​ទំព័រ​កំណត់​សារ​ផ្ញើ ក្រោម​សារ​ផ្សាយ សូម​ធីក​ប្រអប់​ធីក​ដែល​អាច​ប្រើ​បាន ហើយ​ជ្រើស​រក្សាទុក។ (សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីវាលនីមួយៗ សូមមើល ជំនួយ > ទំព័រនេះ)។

សារៈសំខាន់នៃអ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សាយ

អ្នក​ប្រើ​ដែល​បាន​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​ផ្ញើ និង​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​សារ​ផ្សាយ​អាច​ប្រើ​អ្នក​គ្រប់គ្រង​សារ​ផ្សាយ​ដើម្បី​ធ្វើ​កិច្ចការ​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

• កត់ត្រា និងផ្ញើសារផ្សាយមួយ ឬច្រើន។
• កំណត់នៅពេលដែលសារផ្សព្វផ្សាយប្រព័ន្ធក្លាយជាសកម្ម និងរយៈពេលប៉ុន្មាន។ កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាឆ្លុះបញ្ចាំងពីតំបន់ពេលវេលាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលផ្ញើសារ។

ចំណាំ
ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើព្យួរឬត្រូវបានផ្តាច់នៅពេលបង្កើតសារផ្សាយ ប៉ុន្តែមុនពេលផ្ញើវា យូនីធី Connection លុបការថត។

អ្នក​ប្រើ​ដែល​បាន​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​សារ​ផ្សាយ​អាច​ប្រើ​អ្នក​គ្រប់គ្រង​សារ​ផ្សាយ​ដើម្បី​ធ្វើ​កិច្ចការ​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

• Review សារសកម្ម។ ប្រសិនបើមានសារសកម្មច្រើនជាងមួយ អ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សព្វផ្សាយបង្ហាញពួកវាតាមលំដាប់លំដោយដោយផ្អែកលើកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាចាប់ផ្តើម ដោយចាប់ផ្តើមជាមួយសារថ្មីបំផុត។
• ផ្លាស់ប្តូរកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាបញ្ចប់សម្រាប់សារសកម្ម។
• ផ្លាស់ប្តូរ ឬបន្ថែមទៅការថតសំឡេងសម្រាប់សារនាពេលអនាគត។
• ផ្លាស់ប្តូរកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាចាប់ផ្តើម ឬកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាបញ្ចប់សម្រាប់សារនាពេលអនាគត។ (ចំណាំថាកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាបញ្ចប់មិនកែតម្រូវដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើផ្លាស់ប្តូរកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាចាប់ផ្តើម ប៉ុន្តែកុំផ្លាស់ប្តូរកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាបញ្ចប់។ )
• លុបសារសកម្ម និងអនាគត។

ការផ្លាស់ប្តូរលំនាំដើមរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សាយ
ឥរិយាបថលំនាំដើមសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងសារផ្សព្វផ្សាយត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយការកំណត់នៅលើ ការកំណត់ប្រព័ន្ធ > កម្រិតខ្ពស់ > ទំព័រការសន្ទនានៅក្នុងការគ្រប់គ្រងការតភ្ជាប់ស៊ីស្កូយូនីធី។
ខាង​ក្រោម​នេះ​គឺ​ជា​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ដែល​អ្នក​អាច​ធ្វើ​ទៅ​តាម​លំនាំដើម​របស់​ប្រព័ន្ធ៖

• រយៈពេលរក្សាទុក៖ នេះបង្ហាញពីពេលវេលាដែល Unity Connection រក្សាសារផ្សាយដែលផុតកំណត់នៅលើម៉ាស៊ីនមេ។ តាមលំនាំដើម .WAV file ហើយទិន្នន័យទាំងឡាយណាដែលទាក់ទងនឹងសារមួយនឹងលុបចេញក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ ដើម្បីផ្លាស់ប្តូររយៈពេលរក្សាទុកសម្រាប់សារផ្សាយដែលផុតកំណត់ សូមបញ្ចូលលេខពីមួយទៅ 60 ថ្ងៃ។
• ថ្ងៃសកម្មលំនាំដើម៖ នេះបង្ហាញពីចំនួនថ្ងៃដែលសារផ្សាយនៅតែសកម្ម នៅពេលដែលអ្នកផ្ញើមិនបញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាបញ្ចប់។ លំនាំដើមគឺ 30 ថ្ងៃ។ ដើម្បីផ្លាស់ប្តូររយៈពេលដែលសារដោយគ្មានកាលបរិច្ឆេទបញ្ចប់ និងពេលវេលានៅតែសកម្ម សូមបញ្ចូលលេខពីសូន្យ (0) ដល់ 365 ថ្ងៃ។ តម្លៃសូន្យ (0) ថ្ងៃមានន័យថា សារដែលត្រូវបានផ្ញើដោយគ្មានកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាបញ្ចប់ដែលបានបញ្ជាក់ នៅតែសកម្មដោយគ្មានកំណត់។
• ប្រវែងថតអតិបរមា៖ នេះបង្ហាញពីប្រវែងអតិបរមាដែលអនុញ្ញាតសម្រាប់សារផ្សាយប្រព័ន្ធ។ តាមលំនាំដើម អ្នកផ្ញើអាចកត់ត្រាសារបានរហូតដល់ 300,000 មីលីវិនាទី (5 នាទី)។ ដើម្បីផ្លាស់ប្តូររយៈពេលថតអតិបរមា សូមបញ្ចូលលេខពី 60,000 (1 នាទី) ទៅ 36,000,000 (60 នាទី) មិល្លីវិនាទី។
• លេងសារចាស់បំផុតជាមុនសិន៖ នេះបង្ហាញពីលំដាប់ដែលសារផ្សាយត្រូវបានបង្ហាញដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ តាមលំនាំដើម ប្រអប់ធីកត្រូវបានធីក ដែលចាក់សារចាស់បំផុតជាមុនសិន។ ដើម្បីចាក់សារថ្មីបំផុតជាមុនសិន សូមដោះធីកប្រអប់ធីក។

ការផ្ញើសាររួមបញ្ចូលគ្នា

• គំរូនៃការផ្ញើសារដែលមានគណនីអ្នកប្រើប្រាស់ដាច់ដោយឡែក គ្រប់គ្រងសារជាសំឡេង និងអ៊ីមែលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាការផ្ញើសាររួមបញ្ចូលគ្នា។ អ៊ីមែល​សម្រាប់​អ្នក​ប្រើ​ត្រូវ​បាន​គ្រប់គ្រង​តាម​រយៈ​ប្រអប់​សំបុត្រ​អ្នក​ប្រើ​នៅ​លើ​ម៉ាស៊ីន​មេ​អ៊ីមែល ហើយ​សារ​ជា​សំឡេង​សម្រាប់​អ្នក​ប្រើ​ត្រូវ​បាន​គ្រប់គ្រង​តាម​រយៈ​ប្រអប់​សំបុត្រ​អ្នក​ប្រើ​នៅ​ក្នុង Unity Connection។
• Unity Connection គាំទ្រពិធីការ IMAP និង SMTP សម្រាប់ការផ្ញើសាររួមបញ្ចូលគ្នា។ ពិធីការ SMTP ត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការផ្ញើសារទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត ហើយពិធីការ IMAP ត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការទាញយកសារ។

ការគ្រប់គ្រងសារ SMTP

• ការតភ្ជាប់យូនីធីអាចទទួល និងដំណើរការសារ SMTP ដែលបង្កើតដោយអតិថិជន IMAP ឧទាហរណ៍ample, សារជាសំឡេងដែលបានកត់ត្រានៅក្នុងកម្មវិធីអ៊ីមែល Microsoft Outlook ដោយប្រើ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook ។
• នៅពេលដែលម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ដែលមានការអនុញ្ញាតព្យាយាមផ្ញើសារទៅ Unity Connection តាមរយៈ SMTP សារត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាសារជាសំឡេង អ៊ីមែល ទូរសារ ឬបង្កាន់ដៃដឹកជញ្ជូន។ អ្នក​ផ្ញើ​ត្រូវ​បាន​ផ្គូផ្គង​ទៅ​អ្នក​ប្រើ ហើយ​អ្នក​ទទួល​សារ​ត្រូវ​បាន​ផ្គូផ្គង​ទៅ​អ្នក​ប្រើ ឬ​ទំនាក់ទំនង​ដោយ​ប្រៀបធៀប​អាសយដ្ឋាន SMTP ក្នុង​បឋមកថា​សារ​ទៅ​នឹង​បញ្ជី​អាសយដ្ឋាន​ប្រូកស៊ី SMTP របស់វា។
• Unity Connection ដំណើរការសារសម្រាប់អ្នកទទួលនីមួយៗនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌណាមួយដែលបានផ្តល់ឱ្យ៖
  • ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់ SMTP ត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ហើយអាសយដ្ឋាន SMTP របស់អ្នកផ្ញើត្រូវគ្នានឹងអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី ឬអាសយដ្ឋាន SMTP ចម្បងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។
  • ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់ SMTP មិនត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ហើយអាសយដ្ឋាន SMTP របស់អ្នកផ្ញើត្រូវគ្នានឹងអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី ឬអាសយដ្ឋាន SMTP ចម្បងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Unity Connection ណាមួយ។
• ខាង​ក្រោម​នេះ​គឺ​ជា​ប្រភេទ​អ្នក​ទទួល​ដែល​ផ្អែក​លើ Unity Connection ដំណើរការ​សារ​សម្រាប់​បុគ្គល​ម្នាក់ៗ៖
  • ប្រសិនបើអ្នកទទួលផែនទីទៅកាន់ទំនាក់ទំនង VPIM នោះ Unity Connection បំប្លែងសារទៅជាសារ VPIM ដោយដកឯកសារភ្ជាប់ណាមួយដែលមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយស្តង់ដារ VPIM ចេញ។ Unity Connection បញ្ជូនសារទៅកាន់ទីតាំង VPIM ដែលបានបញ្ជាក់ ប្រសិនបើទីតាំង VPIM ត្រូវបានដាក់នៅលើម៉ាស៊ីនមេមូលដ្ឋាន ឬបញ្ជូនវាទៅម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection ដែលមានបណ្តាញឌីជីថលផ្សេងទៀតសម្រាប់ការចែកចាយ ប្រសិនបើទីតាំង VPIM ស្ថិតនៅលើម៉ាស៊ីនមេនោះ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពី VPIM សូមមើល មគ្គុទ្ទេសក៍បណ្តាញសម្រាប់ការតភ្ជាប់ Cisco Unity ចេញផ្សាយ 14 ដែលមាននៅ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/networking/guide/b_14cucnetx.html.
  • ប្រសិនបើអ្នកទទួលផែនទីទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមាននៅលើម៉ាស៊ីនមេមូលដ្ឋាននោះ Unity Connection អនុវត្តសកម្មភាពដែលបានបញ្ជាក់នៅលើទំព័រ Message Actions របស់អ្នកគាំទ្រ។file សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration។ សម្រាប់ប្រភេទសារនីមួយៗ (សំឡេង អ៊ីមែល ទូរសារ ឬបង្កាន់ដៃចែកចាយ) អ្នកអាចកំណត់ថាតើសារត្រូវបានទទួលយក និងដាក់ក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection បញ្ជូនសារទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់តាមអាសយដ្ឋាន SMTP ជំនួស ឬបដិសេធ សារ និងបង្កើតបង្កាន់ដៃមិនចែកចាយ (NDR)។
  • ប្រសិនបើអ្នកទទួលផែនទីទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមាននៅលើម៉ាស៊ីនមេការតភ្ជាប់យូនីធីពីចម្ងាយ សារត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅម៉ាស៊ីនមេរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលអនុវត្តសកម្មភាពដែលបានបញ្ជាក់នៅលើទំព័រសកម្មភាពសាររបស់អ្នកប្រើប្រាស់។file.
  • ប្រសិនបើអ្នកទទួលមិនបានផ្គូផ្គងទៅនឹងចំណុចណាមួយខាងលើទេ Unity Connection បញ្ជូនសារទៅកាន់ម៉ាស៊ីនឆ្លាតវៃ SMTP ឬផ្ញើ NDR ទៅកាន់អ្នកផ្ញើ អាស្រ័យលើជម្រើសដែលបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការកំណត់នៅពេលដែលអ្នកទទួលមិនអាចត្រូវបានរកឃើញនៅលើការកំណត់ប្រព័ន្ធ > ទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូទៅនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងការតភ្ជាប់ស៊ីស្កូយូនីធី។ តាមលំនាំដើម ការតភ្ជាប់យូនីធីផ្ញើ NDR ។
• ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់ SMTP ត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ហើយអាសយដ្ឋាន SMTP របស់អ្នកផ្ញើមិនត្រូវគ្នានឹងអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី ឬអាសយដ្ឋាន SMTP ចម្បងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ នោះម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection ត្រឡប់កំហុស SMTP ដែលបណ្តាលឱ្យសារនៅតែមាននៅក្នុងប្រអប់ចេញរបស់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ។ .
• ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់ SMTP មិនត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ហើយអាសយដ្ឋាន SMTP របស់អ្នកផ្ញើមិនត្រូវគ្នានឹងអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលគេស្គាល់ ឬអាសយដ្ឋាន SMTP ចម្បងទេនោះ Unity Connection ដាក់សារទៅក្នុងថតសំបុត្រមិនល្អ MTA (UmssMtaBadMail) ។

Example ការប្រើប្រាស់ IMAP និង Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook

• ពិចារណាអតីតample នៃអង្គការ Example Co ដែលប្រើ Microsoft Outlook ដើម្បីចូលប្រើម៉ាស៊ីនមេ Microsoft Exchange សម្រាប់អ៊ីមែល។ បុគ្គលិកម្នាក់ៗនៅក្រុមហ៊ុនទទួលបានអ៊ីមែលសាជីវកម្មតាមអាសយដ្ឋានដែលធ្វើតាមគំរូfirstname.lastname@example.com> ឧample Co ចង់ឱ្យនិយោជិតអាចប្រើ Outlook ដើម្បីចូលប្រើសារជាសំឡេងដែលរក្សាទុកនៅលើ
• ម៉ាស៊ីនមេការតភ្ជាប់យូនីធី។ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកផ្ញើ បញ្ជូនបន្ត ឬឆ្លើយតបសារជាសំឡេងនៅក្នុងកម្មវិធី Outlook Example Co ដាក់ពង្រាយ Cisco Unity Connection Viewសំបុត្រសម្រាប់
• កម្មវិធីជំនួយ Microsoft Outlook ។ កម្មវិធី Outlook សម្រាប់បុគ្គលិកនីមួយៗត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីចូលប្រើគណនីអ្នកប្រើប្រាស់ដោយប្រើ IMAP ។
• នៅពេលដែល Robin Smith នៅ Example Co ចង់​ផ្ញើ​សារ​អ៊ីមែល​ទៅ​មិត្ត​រួម​ការងារ Chris Jones, Robin តែង​សារ​អ៊ីមែល​ថ្មី​ទៅ chris.jones@example.com. តាមលំនាំដើម
• Outlook ត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីបញ្ជូនសារអ៊ីមែលថ្មីទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេ Microsoft Exchange សម្រាប់ការចែកចាយ។ បន្ទាប់មក Robin ចង់ផ្ញើសារជាសំឡេង Chris ហើយជ្រើសរើស New Voice
• រូបតំណាងសារដែលបើក Viewសំបុត្រសម្រាប់ទម្រង់ Outlook ។ Robin និយាយម្តងទៀត
• សារទៅ chris.jones@example.comថតសំឡេងសម្រាប់សារ ហើយជ្រើសរើសប៊ូតុងផ្ញើ។ សារ​ជា​សំឡេង​ត្រូវ​បាន​បញ្ជូន​ទៅ Unity Connection សម្រាប់​ការ​ចែកចាយ​ព្រោះ
• Viewសំបុត្រត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីប្រើគណនី IMAP ការតភ្ជាប់យូនីធី ដើម្បីផ្ញើសារ។
• នៅពេលដែល Unity Connection ទទួលបានសារជាសំឡេង វាស្វែងរកបញ្ជីអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សម្រាប់ robin.smith@example.com (អ្នកផ្ញើ) និង chris.jones@example.com (អ្នកទទួល) ។ Unity Connection បញ្ជូនសារជាសារសំឡេងពី Robin Smith ទៅ Chris Jones ពីព្រោះអាសយដ្ឋានទាំងនេះត្រូវបានកំណត់ជាអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ profileរបស់ Robin Smith និង Chris Jones រៀងៗខ្លួន។
• នៅពេល Chris បើក Outlook សារអ៊ីមែលពី Robin បង្ហាញជាសារថ្មីនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រ Microsoft Exchange ។ ម៉្យាងវិញទៀត សារជាសំឡេងពី Robin បង្ហាញជាសារថ្មីនៅក្នុង Inbox នៃគណនី Unity Connection ដែល Chris ចូលប្រើ IMAP ។ ប្រសិនបើ Chris ឆ្លើយតបទៅសារណាមួយនោះ ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ Outlook បញ្ជូនការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយប្រើគណនីដែល Chris បានទទួលសារដើម។

ចំណុចសំខាន់ៗសម្រាប់ដាក់ពង្រាយការផ្ញើសាររួមបញ្ចូលគ្នា
ខាងក្រោមនេះគឺជាការពិចារណានៅពេលដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ដើម្បីផ្ញើ និងទទួលសារ Unity Connection៖

• ប្រើជញ្ជាំងភ្លើងដើម្បីការពារច្រក SMTP ពីការចូលដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។ ច្រក SMTP និងដែនត្រូវបានរាយក្នុងការកំណត់ប្រព័ន្ធ > ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ SMTP > ទំព័រម៉ាស៊ីនមេនៅក្នុង Cisco
• ការគ្រប់គ្រងការតភ្ជាប់យូនីធី។
• កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសុវត្ថិភាពស្រទាប់ដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការភ្ជាប់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ដើម្បីការពារពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកប្រើ។
• កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលសាជីវកម្មរបស់អ្នកប្រើនីមួយៗជាអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ នៅពេលដំឡើងគណនី IMAP ការតភ្ជាប់យូនីធី នៅលើស្ថានីយការងាររបស់អ្នកប្រើ សូមប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលសាជីវកម្មរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជំនួសឱ្យអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលជាក់លាក់នៃការតភ្ជាប់យូនីធី។ នៅក្នុងវិធីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានអ៊ីសូឡង់ពីការផ្លាស់ប្តូរទៅអាសយដ្ឋានជាក់លាក់នៃការតភ្ជាប់យូនីធី ប្រសិនបើដែន SMTP ត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ។
• បង្កើតសៀវភៅអាសយដ្ឋាន Outlook ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ Viewអ្នកប្រើប្រាស់សំបុត្រដែលត្រូវបានកំណត់ចំពោះវត្ថុក្នុងចន្លោះស្វែងរកអ្នកប្រើប្រាស់ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើចន្លោះស្វែងរកដើម្បីកំណត់វត្ថុដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចទៅដល់ និងមិនចង់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទទួល NDR សម្រាប់វត្ថុដែលមិនអាចទៅដល់បាន។

បញ្ជីកិច្ចការសម្រាប់កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការចូលប្រើ IMAP
អនុវត្តតាមជំហានដែលបានផ្តល់ឱ្យដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការចូលប្រើ IMAP ទៅកាន់សារ Unity Connection៖

1. (ជាជម្រើស) ធ្វើកិច្ចការខាងក្រោម ប្រសិនបើអ្នកមានគម្រោងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Unity Connect ដើម្បីបញ្ជូនសារសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេ SMTP ផ្សេងទៀត៖
   កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនឆ្លាតវៃ SMTP ដើម្បីទទួលយកសារពីម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលឯកសារសម្រាប់ម៉ាស៊ីនមេ SMTP ដែលអ្នកកំពុងប្រើ។
   កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការតភ្ជាប់យូនីធី ដើម្បីបញ្ជូនសារទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលការកំណត់ការភ្ជាប់យូនីធីដើម្បីបញ្ជូនសារទៅកាន់ផ្នែក Smart Host។
   Review ការកំណត់ដែលគ្រប់គ្រងថាតើសារឯកជន ឬសុវត្ថិភាពអាចត្រូវបានបញ្ជូនបន្ត។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលផ្នែក ការកំណត់ការបញ្ជូនបន្តសារ។
2. កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសកម្មភាពសារសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬគំរូអ្នកប្រើប្រាស់។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលផ្នែក ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសារសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬទម្រង់អ្នកប្រើប្រាស់។
3. កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលផ្ញើ ឬទទួលសារពីម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើល ការកំណត់អាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬផ្នែកគំរូអ្នកប្រើប្រាស់។
4. ភ្ជាប់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងថ្នាក់នៃសេវាកម្មដែលផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណដើម្បីប្រើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ដើម្បីចូលប្រើសារជាសំឡេង។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលផ្នែកបើកដំណើរការ IMAP Client ចូលប្រើសារជាសំឡេងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។
5. កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សម្រាប់ទំនាក់ទំនង VPIM ដែលអាចទទួលសារពីអតិថិជន IMAP ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលផ្នែក ការកំណត់អាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សម្រាប់ទំនាក់ទំនង។
6. ប្រសិនបើអ្នកកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Transport Layer Security ត្រូវបានទាមទារ ឬជាជម្រើសក្នុងនីតិវិធីក្នុងកិច្ចការទី 7។៖ កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនមេការតភ្ជាប់យូនីធី ដើម្បីផ្តល់នូវការតភ្ជាប់ IMAP យូនីធីដែលមានសុវត្ថិភាព ដូចដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុង “Securing Cisco Unity Connection Administration, Cisco PCA, Cisco Unity Connection SRSV និងផ្នែក IMAP អ៊ីមែលអតិថិជនចូលប្រើ Cisco Unity Connection" នៅក្នុងផ្នែក "Using SSL to Secure Client/Server Connections in Cisco Unity Connection" ជំពូកនៃមគ្គុទ្ទេសក៍សុវត្ថិភាពសម្រាប់ការតភ្ជាប់ Cisco Unity ចេញផ្សាយ 12.x មាននៅ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/12x/security/b_12xcucsecx.html.
7. កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការតភ្ជាប់យូនីធី ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យមានការតភ្ជាប់ SMTP ពីម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។ សូមមើលផ្នែក ការកំណត់ការចូលប្រើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ។
8. (ជាជម្រើស) ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្ដូរការកំណត់ SMTP តាមបំណង សូមធ្វើតាមជំហានដូចដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងផ្នែក ការកំណត់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រសារ SMTP ។
9. កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ដែលគាំទ្រដើម្បីចូលប្រើសារ SMTP នៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រអ្នកប្រើប្រាស់។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលផ្នែក "ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធគណនីអ៊ីមែលដើម្បីចូលប្រើសារជាសំឡេងនៃការតភ្ជាប់ Cisco Unity" នៃការណែនាំអំពីការដំឡើងស្ថានីយការងាររបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការតភ្ជាប់ Cisco Unity ចេញផ្សាយ 12.x ដែលមាននៅ
10. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/12x/user_setup/guide/b_12xcucuwsx.html.

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការតភ្ជាប់យូនីធីដើម្បីបញ្ជូនសារទៅកាន់ម៉ាស៊ីនឆ្លាតវៃ

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការកំណត់ប្រព័ន្ធ > ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ SMTP ហើយជ្រើសរើស Smart Host ។
  ជំហានទី 2
  នៅក្នុងទំព័រ Smart Host ក្នុងវាល Smart Host សូមបញ្ចូលអាសយដ្ឋាន IP ឬឈ្មោះដែនដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ពេញលេញនៃម៉ាស៊ីនមេ SMTP ឆ្លាតវៃ ហើយជ្រើសរើស រក្សាទុក។ (សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីវាលនីមួយៗ សូមមើល ជំនួយ > ទំព័រនេះ)។
  ចំណាំ
  Smart Host អាចមានរហូតដល់ 50 តួអក្សរ។

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការបញ្ជូនបន្តសារ

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក System Settings > Advanced ហើយជ្រើសរើស Messaging។
• ជំហានទី 2
  កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការបញ្ជូនបន្តសារ (សម្រាប់ព័ត៌មាននៅលើវាលនីមួយៗ សូមមើល ជំនួយ> ទំព័រនេះ)៖
  • ដើម្បីសម្គាល់សារបញ្ជូនតជាឯកជន សូមធីកប្រអប់ធីក អនុញ្ញាតការបញ្ជូនសារឯកជន។
  •  ដើម្បីសម្គាល់សារបញ្ជូនតមានសុវត្ថិភាព សូមធីកប្រអប់ធីក អនុញ្ញាតការបញ្ជូនសារដែលមានសុវត្ថិភាព ហើយជ្រើសរើស រក្សាទុក។
    Unity Connection ផ្ញើ NDR ទៅកាន់អ្នកផ្ញើសារ នៅពេលដែលវាទទួលបានសារដែលវាមិនអាចបញ្ជូនបន្តបានទេ ដោយសារសារត្រូវបានសម្គាល់ជាឯកជន ឬមានសុវត្ថិភាព។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសកម្មភាពសារសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬគំរូអ្នកប្រើប្រាស់

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក Users > Users ហើយជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន។ ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងគំរូអ្នកប្រើប្រាស់ សូមពង្រីក Templates > User Templates ហើយជ្រើសរើសគំរូអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន។
• ជំហានទី 2
  នៅក្នុងម៉ឺនុយកែសម្រួលរបស់អ្នកប្រើ ឬគំរូអ្នកប្រើប្រាស់ សូមជ្រើសរើសសកម្មភាពសារ។
• ជំហានទី 3
  នៅក្នុងទំព័រកែសម្រួលសកម្មភាពសារ សូមបញ្ចូលតម្លៃនៃវាលដែលត្រូវការ ហើយជ្រើសរើស រក្សាទុក។ (សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីវាលនីមួយៗ សូមមើល ជំនួយ > ទំព័រនេះ)។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬគំរូអ្នកប្រើប្រាស់

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក Users > Users ហើយជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន។ ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងគំរូអ្នកប្រើប្រាស់ សូមពង្រីក Templates > User Templates ហើយជ្រើសរើសគំរូអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន។
• ជំហានទី 2
  នៅក្នុងម៉ឺនុយកែសម្រួលរបស់អ្នកប្រើ ឬគំរូអ្នកប្រើប្រាស់ សូមជ្រើសរើសអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP ។
• ជំហានទី 3
  នៅក្នុងទំព័រ SMTP Proxy Addresses សូមជ្រើសរើស Add New ដើម្បីបន្ថែមអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP ថ្មី។ បញ្ចូលតម្លៃនៃវាលដែលត្រូវការ ហើយជ្រើសរើស រក្សាទុក។ (សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីវាលនីមួយៗ សូមមើល ជំនួយ > ទំព័រនេះ)។

ការបើកដំណើរការម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP ទៅកាន់សារជាសំឡេងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក Class of Service ហើយជ្រើសរើស Class of Service។ ទំព័រស្វែងរកថ្នាក់នៃសេវាកម្មលេចឡើងដែលបង្ហាញថ្នាក់នៃសេវាកម្មដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបច្ចុប្បន្ន។
• ជំហានទី 2
  ជ្រើសរើសថ្នាក់សេវាកម្មដែលអ្នកចង់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសថ្នាក់សេវាកម្មច្រើនជាងមួយ សូមជ្រើសរើស កែសម្រួលជាដុំ។
• ជំហានទី 3
  នៅលើទំព័រកែសម្រួលថ្នាក់នៃសេវាកម្ម ក្រោមលក្ខណៈពិសេសដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ ជ្រើសរើស អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលប្រើសារជាសំឡេងដោយប្រើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP និង/ឬវាលប្រអប់ទទួលតែមួយ។ ពិនិត្យប្រអប់ធីកដែលអាចអនុវត្តបាន។ (សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីវាលនីមួយៗ សូមមើល ជំនួយ > ទំព័រនេះ)។
• ជំហានទី 4
  ជ្រើសរើស រក្សាទុក

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សម្រាប់ទំនាក់ទំនង

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក Contacts ហើយជ្រើសរើស Contacts។ ជ្រើសរើសទំនាក់ទំនងដែលអ្នកចង់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសទំនាក់ទំនងច្រើនជាងមួយ សូមជ្រើសរើស កែសម្រួលជាដុំ។
• ជំហានទី 2
  នៅលើទំព័រកែសម្រួលមូលដ្ឋានទំនាក់ទំនង ក្នុងម៉ឺនុយកែសម្រួល សូមជ្រើសរើសអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP ។
• ជំហានទី 3
  នៅលើទំព័រអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សូមជ្រើសរើស បន្ថែមថ្មី ដើម្បីបន្ថែមអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP ។ បញ្ចូលអាសយដ្ឋានហើយជ្រើសរើស រក្សាទុក។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការចូលប្រើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ IMAP និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការកំណត់ប្រព័ន្ធ > SMTP Configuration បន្ទាប់មកជ្រើសរើស Server។ ទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនមេ SMTP លេចឡើង
• ជំហានទី 2
  កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបញ្ជីចូលប្រើអាសយដ្ឋាន IP (សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើល ជំនួយ> ទំព័រនេះ)៖
  • នៅក្នុងម៉ឺនុយកែសម្រួល ជ្រើសរើស ស្វែងរកអាសយដ្ឋាន IP បញ្ជីចូលដំណើរការ។
  • នៅក្នុងទំព័រស្វែងរកអាសយដ្ឋាន IP បញ្ជីចូលប្រើ ជ្រើសរើស បន្ថែមថ្មី ដើម្បីបន្ថែមអាសយដ្ឋាន IP ថ្មីទៅក្នុងបញ្ជី។
  • នៅក្នុងទំព័រ New Access IP Address សូមបញ្ចូលអាសយដ្ឋាន IP ហើយជ្រើសរើស Save ។
  • នៅក្នុងទំព័រ Access IP Address ដើម្បីអនុញ្ញាតការតភ្ជាប់ពីអាសយដ្ឋាន IP សូមធីកប្រអប់ធីក Allow Unity Connection ហើយជ្រើសរើស Save ។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប៉ារ៉ាម៉ែត្រសារ SMTP
អ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Unity Connection ដើម្បីបដិសេធសារ SMTP ចូលណាមួយដែលធំជាងទំហំសរុបដែលអាចកំណត់បាន ឬមានច្រើនជាងចំនួនអ្នកទទួលដែលអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបាន។

• ជំហានទី 1
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក System Settings > SMTP Configuration ហើយជ្រើសរើស Server។
• ជំហានទី 2
  នៅក្នុងទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនមេ SMTP នៅក្នុងវាលកំណត់ទំហំសារ សូមបញ្ចូលលេខជាគីឡូបៃដើម្បីកំណត់ទំហំនៃសារបុគ្គលដែលផ្ញើដោយម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ SMTP ។
• ជំហានទី 3
  នៅក្នុងប្រអប់កំណត់ចំនួនអ្នកទទួលក្នុងមួយសារ បញ្ចូលចំនួនអ្នកទទួលដែលអនុញ្ញាតក្នុងមួយសារ ហើយជ្រើសរើស រក្សាទុក។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទំនាក់ទំនងអតិថិជន SMTP

• លើ STARTTLS នៅលើច្រក 25
  • Unity Connection Release 14SU1 និងមុននេះ គាំទ្រការទំនាក់ទំនងអតិថិជន SMTP ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព។ អ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ
  • ការតភ្ជាប់យូនីធីដើម្បីគាំទ្រចំណុចប្រទាក់អតិថិជន SMTP សុវត្ថិភាពដោយប្រើ STARTTLS ។
• ជំហានទី 1
  ដើម្បីបើកមុខងារម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ SMTP សុវត្ថិភាព ប្រតិបត្តិពាក្យបញ្ជា CLI រត់។ តាមលំនាំដើម មុខងារនេះត្រូវបានបិទ។ ដំណើរការ cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool='1' where name ='SmtpSecureClientEnabled
• ជំហានទី 2
  នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក System Settings > SMTP Configuration ហើយជ្រើសរើស Server។
• ជំហានទី 3
  (អាចអនុវត្តបានចំពោះការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធខាងម៉ាស៊ីនមេ និងអតិថិជន) នៅលើទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនមេ SMTP សូមពិនិត្យមើលជម្រើសអនុញ្ញាតការតភ្ជាប់ពីអាសយដ្ឋាន IP ដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត។ សូមប្រាកដថាតម្លៃនៃវាលសុវត្ថិភាពស្រទាប់ដឹកជញ្ជូនពីអាសយដ្ឋាន IP ដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្តគឺដូចគ្នានៅលើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ និង SMTP Smart Host ។ ចំណាំ Cisco Unity Connection និងការទំនាក់ទំនងអតិថិជន SMTP នឹងស្ថិតនៅច្រក 25 ដោយប្រើ STARTTLS។
• ជំហានទី 4
  ជ្រើសរើស រក្សាទុក ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ

លើ STARTTLS នៅលើច្រក 25 និង 587 ដោយប្រើជំនួយការផ្ទៀងផ្ទាត់

• Unity Connection Release 14SU2 និងក្រោយនេះ គាំទ្រការទំនាក់ទំនងអតិថិជន SMTP ប្រកបដោយសុវត្ថិភាពនៅលើច្រក 25 និង
• 587 ដោយប្រើការគាំទ្រការផ្ទៀងផ្ទាត់។ អ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Unity Connection ដើម្បីគាំទ្រចំណុចប្រទាក់អតិថិជន SMTP ប្រកបដោយសុវត្ថិភាពដោយប្រើ STARTTLS នៅលើច្រក 587។ អ្នកក៏អាចផ្ទៀងផ្ទាត់ចំណុចប្រទាក់អតិថិជន SMTP ដោយប្រើឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់ផងដែរ។
• ជំហានទី 1 ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធផ្នែកខាងម៉ាស៊ីនមេ៖
  • នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក System Settings > SMTP Configuration ហើយជ្រើសរើស Server។
  • អ្នកអាចជ្រើសរើសច្រក SMTP ដែលការតភ្ជាប់យូនីធីប្រើសម្រាប់ការតភ្ជាប់ SMTP ចូល និងចេញរវាង 25 និង 587 ។
  • ជ្រើសរើសវាលផ្សេងទៀតនៅលើទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនមេ SMTP តាមតម្រូវការ។
  • ជ្រើសរើស រក្សាទុក ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ។ (សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីវាលនីមួយៗ សូមមើល ជំនួយ > ទំព័រនេះ)។
  • ដើម្បីឱ្យការផ្លាស់ប្តូរមានប្រសិទ្ធភាព អ្នកត្រូវតែចាប់ផ្តើមសេវា Connection SMTP Server ឡើងវិញនៅក្នុង Cisco Unity Connection Serviceability។ ប្រសិនបើ​ចង្កោម​ការ​តភ្ជាប់​ត្រូវ​បាន​កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ សូម​ចាប់ផ្ដើម​សេវាកម្ម​ឡើងវិញ​នៅលើ​ថ្នាំងទាំងពីរ។
• ជំហានទី 2 ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធផ្នែកខាងអតិថិជន៖
  • នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីកការកំណត់ប្រព័ន្ធ > ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ SMTP ហើយជ្រើសរើស Smart Host ។
  • ដើម្បីបើកមុខងារ Secure SMTP client ពិនិត្យជម្រើស បើក Secure Client។
  • អ្នកអាចជ្រើសរើសច្រកសុវត្ថិភាពរវាង 25 និង 587 ដោយប្រើប្រអប់ច្រកម៉ាស៊ីន ប្រសិនបើបើកជម្រើសសុវត្ថិភាពអតិថិជនត្រូវបានធីក។
  • ដើម្បីបើកការគាំទ្រការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ សូមពិនិត្យមើលជម្រើសប្រើប្រាស់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ហើយបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតនៃ Smart Host ដែលត្រូវបានការពារដោយពាក្យសម្ងាត់។ អ្នកត្រូវតែបញ្ចូលឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់ ប្រសិនបើជម្រើសនេះត្រូវបានធីក។
  • ជ្រើសរើស រក្សាទុក ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ។ (សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីវាលនីមួយៗ សូមមើល ជំនួយ > ទំព័រនេះ)។
  • ដើម្បីឱ្យការផ្លាស់ប្តូរមានប្រសិទ្ធភាព អ្នកត្រូវតែចាប់ផ្តើមសេវា Connection SMTP Server ឡើងវិញនៅក្នុង Cisco Unity Connection Serviceability។ ប្រសិនបើ​ចង្កោម​ការ​តភ្ជាប់​ត្រូវ​បាន​កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ សូម​ចាប់ផ្ដើម​សេវាកម្ម​ឡើងវិញ​នៅលើ​ថ្នាំងទាំងពីរ

ការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម

• គំរូនៃការផ្ញើសារដែលប្រភេទផ្សេងគ្នានៃសារត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងចំណុចប្រទាក់តែមួយ ហើយអាចចូលប្រើបានពីឧបករណ៍ផ្សេងៗត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាការផ្ញើសាររួម។ សារ​ជា​សំឡេង អ៊ីមែល និង​ទូរសារ​ត្រូវ​បាន​រក្សា​ទុក​ក្នុង​ហាង​សារ​តែ​មួយ​សម្រាប់​ឧample ហាងលក់ប្រអប់សំបុត្រ Exchange ។
• សារជាសំឡេងនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រ Exchange ត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ
• ប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកប្រើក្នុង Unity Connection។
• ការតភ្ជាប់យូនីធីត្រូវបានគាំទ្រដើម្បីរួមបញ្ចូលជាមួយម៉ាស៊ីនមេខាងក្រោម៖
  • Microsoft Exchange 2019, 2016 ។
  • Microsoft Office 365
• ការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាមុខងារប្រអប់សំបុត្រតែមួយ គាំទ្រការចូលប្រើប្រតិទិន និងទំនាក់ទំនងផ្លាស់ប្តូរ ការចម្លងសារជាសំឡេង ការជូនដំណឹងអំពីការប្រជុំនាពេលខាងមុខតាមទូរស័ព្ទ និងមុខងារជាច្រើនទៀត។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម និងមុខងារដែលបានគាំទ្រ សូមមើល មគ្គុទ្ទេសក៍សារបង្រួបបង្រួមសម្រាប់ Cisco Unity
• ការតភ្ជាប់, ការចេញផ្សាយ 14 មាននៅ
• https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/b_14cucumgx.html .

Cisco Voicemail សម្រាប់ Gmail

• Unity Connection 14 និងក្រោយនេះផ្តល់នូវវិធីថ្មីមួយដល់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការចូលប្រើសារជាសំឡេងនៅលើគណនី Gmail របស់ពួកគេ។ សម្រាប់បញ្ហានេះ អ្នកត្រូវកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមជាមួយ Google
• កន្លែងធ្វើការដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មសារជាសំឡេងរវាង Unity Connection និង Gmail server។
• Cisco Voicemail សម្រាប់ Gmail ផ្តល់នូវចំណុចប្រទាក់ដែលមើលឃើញសម្រាប់បទពិសោធន៍ដ៏សំបូរបែបជាមួយសារជាសំឡេងនៅ Gmail ។ ជាមួយនឹងផ្នែកបន្ថែមនេះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចអនុវត្តដូចខាងក្រោម៖
  • សរសេរសារជាសំឡេងពីក្នុង Gmail ។
  • លេងសារជាសំឡេងដែលបានទទួលដោយមិនចាំបាច់មានអ្នកលេងខាងក្រៅ។
  • សរសេរសារជាសំឡេងក្នុងការឆ្លើយតបទៅសារដែលបានទទួល។
  • សរសេរសារជាសំឡេងខណៈពេលបញ្ជូនបន្តសារដែលបានទទួល។

សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្នែកបន្ថែម chrome៖

1. អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមជាមួយ Google Workspace ដោយប្រើជំហានដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងបញ្ជីកិច្ចការសម្រាប់កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមជាមួយផ្នែក Google Workspace នៃជំពូក "កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសារបង្រួបបង្រួម" នៃមគ្គុទ្ទេសក៍សាររួមសម្រាប់ Cisco Unity Connection Release 14 ដែលមាននៅ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/unified_messaging/guide/b_14cucumgx.html.
2. អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែបន្ថែមអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមក្នុងការតភ្ជាប់យូនីធី ដោយធ្វើតាមជំហានខាងក្រោម៖
   • ចូល Cisco Unity Connection Administration។
   • នៅលើទំព័រកែសម្រួលអ្នកប្រើប្រាស់មូលដ្ឋាន សូមបញ្ចូលលេខសម្គាល់ Gmail របស់អ្នកប្រើក្នុងប្រអប់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលសាជីវកម្ម។
   • បើកដំណើរការបង្កើតអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP ពីប្រអប់ធីកអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលសាជីវកម្មដែលត្រូវគ្នានឹងអ្នកប្រើប្រាស់។
3. ឥឡូវនេះអ្នកប្រើប្រាស់អាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងប្រើផ្នែកបន្ថែម chrome ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមមើលការណែនាំអំពីការចាប់ផ្តើមរហ័សសម្រាប់ Cisco Voicemail សម្រាប់ Gmail ដែលមាននៅ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/vmg/quick_start/guide/b_cucqsvmgchrext.html.

ចំណាំ ជំហានដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Cisco Voicemail សម្រាប់ផ្នែកបន្ថែម Gmail chrome មិនអាចត្រូវបានអនុវត្តជាដុំៗដោយអ្នកគ្រប់គ្រងទេ។

ឯកសារ/ធនធាន

CISCO Messaging បន្ទាប់ពីកម្មវិធីប្រជុំ [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ការផ្ញើសារបន្ទាប់ពីកម្មវិធីប្រជុំ កម្មវិធីបន្ទាប់ពីកម្មវិធីប្រជុំ កម្មវិធីប្រជុំ កម្មវិធី

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់