CISCO Jabber Unified Communications Solution មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់

មាតិកា លាក់

Jabber ដំណោះស្រាយទំនាក់ទំនងបង្រួបបង្រួម

លក្ខណៈបច្ចេកទេសផលិតផល

  • ភាពឆបគ្នា៖ iOS 12 និងខ្ពស់ជាងនេះ ឧបករណ៍ Android ដែលគាំទ្រ
  • ឆានែល៖ ឆានែល 'VoIP' សម្រាប់ការហៅជាសំឡេង ឆានែល 'សារ' សម្រាប់
    សារ
  • សមាហរណកម្ម៖ អ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងបង្រួបបង្រួម និង IM និងវត្តមាន
    សេវាកម្ម

ការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ផលិតផល

ជាងview នៃការជូនដំណឹងជំរុញ

ផលិតផលប្រើប្រាស់ Push Notifications ដើម្បីបញ្ជូនការហៅជាសំឡេង
និងសារទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើ iOS 12 និងខ្ពស់ជាងនេះ ព្រមទាំងបានគាំទ្រផងដែរ។
ឧបករណ៍ Android ។ ប្រព័ន្ធបែងចែករវាងការហៅជាសំឡេង
(ឆានែល 'VoIP') និងសារ ('Message' channel) សម្រាប់ប្រសិទ្ធភាព
ការដឹកជញ្ជូន។

ជំហានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ

  1. ត្រូវប្រាកដថា Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតិថិជនអតីតត្រូវបានចុះឈ្មោះ
    កម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរួម និង IM និងវត្តមាន
    សេវាកម្ម។
  2. កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងរុញដោយផ្អែកលើឧបករណ៍
    ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ (iOS 12 ឬ iOS 13/Android) ។
  3. ស្វែងយល់ពីភាពខុសគ្នានៃអាកប្បកិរិយារវាង iOS 12 និង iOS 13
    សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការហៅជាសំឡេង និងសារ។

ឥរិយាបថការជូនដំណឹងជំរុញ

ឥរិយាបទ iOS 12៖

  • ការហៅជាសំឡេង និងវីដេអូត្រូវបានផ្ញើដោយផ្ទាល់ដោយប្រើ SIP ស្តង់ដារ
    ឆានែល។
  • សារត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈការទំនាក់ទំនង SIP ស្តង់ដារ
    ឆានែលដោយគ្មានការជូនដំណឹងជំរុញ។

iOS 13/Android Behavior៖

  • ការហៅជាសំឡេង ឬការហៅជាវីដេអូប្រើប្រាស់បណ្តាញការជូនដំណឹងអំពីការជំរុញដាច់ដោយឡែក
    (ឆានែល 'VoIP') ។
  • សារត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈឆានែល 'សារ' ។
  • អតិថិជន​ចូល​ទម្រង់​ផ្ទៃ​ខាង​មុខ​ឡើងវិញ​ដោយ​ស្វ័យ​ប្រវត្តិ​ពេល​ទទួល
    ការជូនដំណឹងសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទ ឬសារ។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)

សំណួរ៖ តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើអតិថិជនស្ថិតក្នុងរបៀបផ្អាក (ផ្ទៃខាងក្រោយ
របៀប) អំឡុងពេលហៅទូរសព្ទ?

A: ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS 13 ចរាចរណ៍ការហៅចូលត្រូវបានបំបែកជា
ប៉ុស្តិ៍ការជូនដំណឹងអំពីការជំរុញដាច់ដោយឡែក ដោយធានាថាការហៅទូរសព្ទនៅតែបន្ត
យ៉ាងរលូន ទោះបីជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងស្តង់ដារក៏ដោយ។
មិនអាចប្រើបាន។ អតិថិជនទទួលបានការជូនដំណឹង និងចូលម្តងទៀត
របៀបផ្ទៃខាងមុខដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

សំណួរ៖ តើ​សារ​ត្រូវ​បាន​ចាត់ចែង​ដោយ​របៀប​ណា ពេល​ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ​កំពុង​ដំណើរការ
របៀបផ្ទៃខាងមុខ?

A: សារនៅក្នុងរបៀបផ្ទៃខាងមុខគឺដោយផ្ទាល់
បានផ្ញើដោយប្រើបណ្តាញទំនាក់ទំនង SIP ស្តង់ដារដោយគ្មាន
ការជូនដំណឹងបន្ថែម។

សំណួរ៖ តើប្រព័ន្ធមានភាពខុសគ្នារវាងការហៅជាសំឡេង និង
សារសម្រាប់ការជូនដំណឹង?

A: បាទ/ចាស ប្រព័ន្ធប្រើប្រាស់ 'VoIP' ដាច់ដោយឡែក និង
ឆានែល 'សារ' ដើម្បីបញ្ជូនការហៅជាសំឡេង និងសារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
ដល់អតិថិជនដោយផ្អែកលើកំណែប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ
·ជំរុញការជូនដំណឹងview, នៅទំព័រ 1 · Push Notifications Configuration, នៅទំព័រ 5
ជំរុញការជូនដំណឹងលើសview
នៅពេលដែលចង្កោមរបស់អ្នកត្រូវបានបើកសម្រាប់ការ Push Notifications កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការទំនាក់ទំនងបង្រួបបង្រួម និងសេវា IM និងវត្តមានប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Push Notification ដែលមានមូលដ្ឋានលើពពករបស់ Google និង Apple ដើម្បីជំរុញការជូនដំណឹងសម្រាប់ការហៅជាសំឡេង និងវីដេអូ ការជូនដំណឹងសារភ្លាមៗទៅកាន់ Cisco Jabber ឬ Cisco Webex នៅលើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ Android និង iOS ដែលកំពុងដំណើរការក្នុងរបៀបផ្អាក (ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាទម្រង់ផ្ទៃខាងក្រោយ)។ Push Notifications អនុញ្ញាតឱ្យប្រព័ន្ធរបស់អ្នករក្សាទំនាក់ទំនងជាប់លាប់ជាមួយ Cisco Jabber ឬ Cisco Webឧ. ការជូនដំណឹងជំរុញត្រូវបានទាមទារទាំងសម្រាប់ Cisco Jabber និង Cisco Webex នៅលើអតិថិជន Android និង iOS ដែលភ្ជាប់ពីក្នុងបណ្តាញសហគ្រាស និងសម្រាប់អតិថិជនដែលចុះឈ្មោះក្នុងការដាក់ពង្រាយនៅនឹងកន្លែង តាមរយៈមុខងារទូរស័ព្ទចល័ត និងការចូលប្រើពីចម្ងាយរបស់ Expressway ។
របៀបដែលការជូនដំណឹងជំរុញដំណើរការនៅពេលចាប់ផ្តើម អតិថិជនដែលត្រូវបានដំឡើងនៅលើឧបករណ៍ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android និង iOS ចុះឈ្មោះទៅកាន់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរួម សេវា IM និងវត្តមាន និងទៅកាន់ Google និង Apple cloud ។ ជាមួយនឹងការដាក់ពង្រាយ Mobile និង Remote Access អតិថិជនចុះឈ្មោះទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេក្នុងបរិវេណតាមរយៈ Expressway ។ ដូច្នេះដរាបណា Cisco Jabber និង Cisco Webអតីតអតិថិជននៅតែស្ថិតក្នុងទម្រង់ខាងមុខ អ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរួម និងសេវា IM និងវត្តមានអាចផ្ញើការហៅទូរសព្ទ និងសារភ្លាមៗទៅកាន់អតិថិជនដោយផ្ទាល់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយម្តង Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតីតអតិថិជនផ្លាស់ទីទៅរបៀបផ្អាក (សម្រាប់ឧampឡេ ដើម្បីរក្សាអាយុកាលថ្ម) បណ្តាញទំនាក់ទំនងស្តង់ដារមិនអាចប្រើបានទេ ដែលរារាំងអ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរួម និង IM និងសេវាកម្មវត្តមានពីការទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន។ Push Notifications ផ្ដល់នូវប៉ុស្តិ៍មួយផ្សេងទៀតដើម្បីទៅដល់អតិថិជនតាមរយៈពពកដៃគូ។
ចំណាំ Cisco Jabber និង Cisco Webអតីតត្រូវបានចាត់ទុកថាកំពុងដំណើរការក្នុងរបៀបផ្អាក ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌខាងក្រោមណាមួយជាការពិត៖ · Cisco Jabber ឬ Cisco Webកម្មវិធី ex កំពុងដំណើរការក្រៅអេក្រង់ (ក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ) · ឧបករណ៍ Android ឬ iOS ត្រូវបានចាក់សោ · អេក្រង់ឧបករណ៍ Android ឬ iOS ត្រូវបានបិទ
កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ 1

ជំរុញការជូនដំណឹងលើសview រូបភាពទី 1៖ ស្ថាបត្យកម្មជំរុញការជូនដំណឹង

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ

ដ្យាក្រាមខាងលើបង្ហាញពីអ្វីដែលកើតឡើងនៅពេលដែល Cisco Jabber ឬ Cisco Webex សម្រាប់អតិថិជន Android និង iOS ដំណើរការក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ ឬត្រូវបានបញ្ឈប់។ តួរលេខនេះបង្ហាញពី៖ (1) ការដាក់ពង្រាយ Mobile and Remote Access ជាកន្លែងដែលអតិថិជនដែលភ្ជាប់ជាមួយ Cisco Unified Communications Manager និង IM and Presence Service ដាក់ពង្រាយតាមរយៈ Expressway និង (2) Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតីតសម្រាប់អតិថិជន Android និង iOS ដែលភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ក្នុងបរិវេណពីក្នុងបណ្តាញសហគ្រាស។
ចំណាំ ចាប់តាំងពី iOS13 សម្រាប់អតិថិជន Apple និងអតិថិជន Android ដែលគាំទ្រ ការហៅជាសំឡេង និងសារប្រើប្រាស់បណ្តាញការជូនដំណឹងការជំរុញដាច់ដោយឡែក ('VoIP' និង 'Message') ដើម្បីទៅដល់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវដែលកំពុងដំណើរការក្នុងទម្រង់ផ្ទៃខាងក្រោយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយលំហូរទូទៅគឺដូចគ្នាសម្រាប់ឆានែលទាំងពីរ។ ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS 12 ការហៅជាសំឡេង និងសារត្រូវបានបញ្ជូនដោយប្រើប៉ុស្តិ៍តែមួយ។
ឥរិយាបថ​ការ​ជូន​ដំណឹង​ជំរុញ​សម្រាប់ Cisco Jabber និង Cisco Webex តារាងខាងក្រោមពិពណ៌នាអំពីឥរិយាបថនៅក្រោម iOS 12 និង iOS 13 សម្រាប់ Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតីតអតិថិជន iOS ដែលត្រូវបានចុះឈ្មោះទៅកាន់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរួម និងសេវាកម្ម IM និងវត្តមាន។
កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ 2

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ

ជំរុញការជូនដំណឹងលើសview

Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតីតអតិថិជនកំពុងដំណើរការក្នុង…

Cisco Jabber កំពុងដំណើរការលើឧបករណ៍ iOS12 Cisco Jabber កំពុងដំណើរការលើឧបករណ៍ iOS13 ឬឧបករណ៍ Android

របៀបផ្ទៃខាងមុខ

ការហៅជាសំឡេង និងវីដេអូ

ឥរិយាបថគឺដូចគ្នានឹង iOS12 ដែរ។

កម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងបង្រួបបង្រួមផ្ញើការហៅជាសំឡេង និងវីដេអូទៅកាន់ Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតីតអតិថិជនដោយផ្ទាល់ដោយប្រើបណ្តាញទំនាក់ទំនង SIP ស្តង់ដារ។

សម្រាប់ការហៅទូរសព្ទ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកទំនាក់ទំនងបង្រួបបង្រួមក៏ផ្ញើការជូនដំណឹងរុញទៅ Cisco Jabber ឬ Cisco ផងដែរ។ Webអតីតអតិថិជនដែលស្ថិតនៅក្នុងទម្រង់ខាងមុខ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប៉ុស្តិ៍ SIP ស្តង់ដារត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើតការហៅជាជាងឆានែលការជូនដំណឹងការជំរុញ។

សារ

សេវា IM និងវត្តមានផ្ញើសារទៅអតិថិជនដោយផ្ទាល់ដោយប្រើបណ្តាញទំនាក់ទំនង SIP ស្តង់ដារ។ សម្រាប់សារ ការជូនដំណឹងរុញមិនត្រូវបានផ្ញើទៅអតិថិជនដែលស្ថិតក្នុងទម្រង់ផ្ទៃខាងមុខទេ។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ 3

ជំរុញការជូនដំណឹងលើសview

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ

Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតីតអតិថិជនកំពុងដំណើរការក្នុង…

Cisco Jabber កំពុងដំណើរការលើឧបករណ៍ iOS12 Cisco Jabber កំពុងដំណើរការលើឧបករណ៍ iOS13 ឬឧបករណ៍ Android

របៀបផ្អាក (របៀបផ្ទៃខាងក្រោយ)

ការហៅជាសំឡេង ឬវីដេអូ

ជាមួយនឹង iOS13 ចរាចរការហៅទូរសព្ទ និងចរាចរណ៍សារ

បណ្តាញទំនាក់ទំនងស្តង់ដារមិនមានទេ។ Unified CM ប្រើប៉ុស្តិ៍ការជូនដំណឹងអំពីការជំរុញ។

ត្រូវបានបំបែកទៅជាឆានែល Push Notifications ដាច់ដោយឡែក៖ ឆានែល 'VoIP' សម្រាប់ការហៅទូរសព្ទ និងឆានែល "Message" សម្រាប់ផ្ញើសារ។

នៅពេលទទួលបានការជូនដំណឹង Cisco Voice ឬ Video Calls

Jabber ឬ Cisco Webអតីតអតិថិជនចូលម្តងទៀត

បណ្តាញទំនាក់ទំនងស្តង់ដារគឺ

របៀបផ្ទៃខាងមុខដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយម៉ាស៊ីនភ្ញៀវមិនអាចប្រើបានទេ។ Unified CM ប្រើ Push

ចិញ្ចៀន។

ការជូនដំណឹង 'VoIP' ឆានែល។

ការផ្ញើសារ

នៅពេលទទួលបានការជូនដំណឹង VoIP លោក Jabber

បណ្តាញទំនាក់ទំនងស្តង់ដារគឺ

បើកដំណើរការ CallKit ជាមួយលេខសម្គាល់អ្នកហៅ។

មិនអាចប្រើបាន។ សេវាកម្ម IM និងវត្តមានប្រើប្រាស់ឥរិយាបថនេះសម្រាប់ Cisco Jabber ឬ Cisco

ឆានែល Push Notifications ដើម្បីផ្ញើ IM Webអតីតអតិថិជន iOS ។

សេចក្តីជូនដំណឹងដូចខាងក្រោម៖

ការផ្ញើសារ

1.

IM និង Presence Service ផ្ញើការជូនដំណឹង IM ទៅសេវាកម្ម Push REST នៅក្នុង Cisco cloud ដែលបញ្ជូនការជូនដំណឹងទៅ Apple cloud ។

បណ្តាញទំនាក់ទំនងស្តង់ដារមិនមានទេ។ សេវា IM និងវត្តមានប្រើប្រាស់ឆានែល 'សារ' ការជូនដំណឹងអំពីការជំរុញ។

2.

Apple cloud រុញ IM

1.

ការជូនដំណឹងទៅកាន់ Cisco Jabber ឬ Cisco

Webអតិថិជនចាស់ និងការជូនដំណឹងលេចឡើង

នៅលើ Cisco Jabber ឬ Cisco Webex

IM និង Presence Service ផ្ញើការជូនដំណឹង IM ទៅសេវាកម្ម Push REST នៅក្នុង Cisco cloud ដែលបញ្ជូនការជូនដំណឹងទៅ Apple cloud ។

អតិថិជន។

2. Apple cloud រុញ IM

3. នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចុចលើការជូនដំណឹងនោះ គឺ Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតីតអតិថិជន

ការជូនដំណឹងទៅកាន់ Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតីតអតិថិជន។

ផ្លាស់ទី​ត្រឡប់​មក​វិញ​ផ្ទៃ​ខាង​មុខ​។ Cisco 3. នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចុចលើការជូនដំណឹងនោះ

Jabber ឬ Cisco Webអតីតអតិថិជនបន្ត

Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតីតអតិថិជន

សម័យប្រជុំជាមួយ IM និងវត្តមាន

ផ្លាស់ទីទៅរបៀបផ្ទៃខាងមុខ។ ស៊ីស្កូ Jabber

សេវាកម្ម និងទាញយកភ្លាមៗ

ឬស៊ីស្កូ Webអតីតអតិថិជនបន្តដំណើរការ

សារ។

វគ្គជាមួយ IM និងសេវាកម្មវត្តមាន

ហើយទាញយកសារ។

ចំណាំ

ខណៈពេលដែល Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតិថិជនចាស់ស្ថិតនៅក្នុងរបៀបផ្អាក ស្ថានភាពវត្តមានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បង្ហាញជាមិនឆ្ងាយ។

ចំណាំខណៈពេលដែល Cisco Jabber ឬ Cisco Webអតិថិជនចាស់ស្ថិតនៅក្នុងរបៀបផ្អាក វត្តមានអ្នកប្រើប្រាស់

បង្ហាញជាមិនឆ្ងាយ។

អតិថិជនដែលគាំទ្រសម្រាប់ការជូនដំណឹងជំរុញ

អតិថិជន

OS

Cisco Jabber នៅលើ iPhone iOS និង iPad

Cisco Jabber នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android Android

Webex នៅលើ iOS

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS

វេទិកាពពក Apple
Google Apple

សេវាពពក
សេវាកម្មជូនដំណឹង Apple Push (APNS)
សេវាកម្ម Android PNS
សេវាកម្មជូនដំណឹង Apple Push (APNS)

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ 4

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ

អតិថិជន Webex នៅលើ Android

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android

វេទិកាពពក Google

សេវា Cloud Service Android PNS

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ
សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីរបៀបកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ការជូនដំណឹង Push សូមមើលការដាក់ពង្រាយ Push Notifications សម្រាប់ Cisco Jabber នៅលើ iPhone និង iPad នៅ https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/ unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration.html

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ 5

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹងជំរុញ 6

ឯកសារ/ធនធាន

CISCO Jabber ដំណោះស្រាយទំនាក់ទំនងបង្រួបបង្រួម [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់
Jabber Unified Communications Solution, Jabber, ដំណោះស្រាយទំនាក់ទំនងបង្រួបបង្រួម, ដំណោះស្រាយទំនាក់ទំនង

ឯកសារយោង

ទុកមតិយោបល់

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយទេ។ វាលដែលត្រូវការត្រូវបានសម្គាល់ *