សៀវភៅណែនាំរបស់ម្ចាស់ CISCO 15 SU2 Unified Communications Manager
អានខ្ញុំសម្រាប់ Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service, ចេញផ្សាយ 15 SU2
សេចក្តីផ្តើម
នេះអានខ្ញុំ file រាយបញ្ជីកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការទំនាក់ទំនង IM & Presence Service ការដំឡើង/ដំឡើងកំណែ តម្រូវការ និងការរឹតបន្តឹង ការចេញផ្សាយឯកសារយោងដែលមានព័ត៌មានអំពីការផ្លាស់ប្តូរកម្មវិធីចុងក្រោយបំផុត ហើយចុងក្រោយ រាយបញ្ជីការប្រុងប្រយ័ត្នដែលបានដោះស្រាយ និងបើកចំហនៅក្នុងការចេញផ្សាយសេវា IM & Presence Manager នេះ។
សេវាគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM & Presence ផ្តល់សេវាកម្មផ្ញើសារភ្លាមៗដល់អ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈការជជែកផ្ទាល់ 1:1 ក៏ដូចជាការជជែកជាក្រុម និងការជជែកជាក្រុមជាប់លាប់ជាមួយនឹងជម្រើសការជជែកជាក្រុមកម្រិតខ្ពស់។ សេវាផ្ញើសារបន្ទាន់គាំទ្រការជូនដំណឹងជំរុញ, file ការផ្ទេរ ការរក្សាទុកសារ និងការអនុលោមតាម។
សេវាគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM & Presence ផ្តល់សេវាកម្មនៃការតែង និងផ្តល់ព័ត៌មានអំពីភាពអាចរកបានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងសកម្មភាព (សម្រាប់អតីតample, Busy/On the phone) តាមរយៈសមត្ថភាពរួមបញ្ចូលជាមួយផលិតផល Cisco Unified Communications ផ្សេងទៀត ក៏ដូចជាជាមួយនឹងដំណោះស្រាយភាគីទីបីផងដែរ។ កម្មវិធីដូចជា Cisco Jabber ប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននេះ ដើម្បីបង្កើនផលិតភាព និងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងកំណត់វិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងរួមគ្នា។
ចំណាំ
កាលពីមុន អាជ្ញាប័ណ្ណនាំចេញ បទប្បញ្ញត្តិរបស់រដ្ឋាភិបាល និងការរឹតបន្តឹងលើការនាំចូលបានកំណត់សមត្ថភាពរបស់ Cisco System ក្នុងការផ្គត់ផ្គង់សេវាគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM & Presence នៅទូទាំងពិភពលោក។ Cisco បានទទួលចំណាត់ថ្នាក់នៃការនាំចេញរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកដែលមិនមានការរឹតបន្តឹង ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។
ដោយសារតែដែនកំណត់ និងការរឹតបន្តឹងដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ នៅពេលដែលការចេញផ្សាយដែលមិនមានការរឹតបន្តឹងត្រូវបានដំឡើង អ្នកមិនអាចដំឡើងកំណែទៅជាកំណែដែលបានដាក់កម្រិតទៀតទេ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការដំឡើងថ្មីនៃការចេញផ្សាយដែលបានដាក់កម្រិតលើប្រព័ន្ធដែលមានកំណែដែលមិនមានការរឹតបន្តឹង។
តម្រូវការផ្នែករឹង
នៅក្នុងការចេញផ្សាយលេខ 15 Cisco គាំទ្រការចែកចាយសេវា IM & Presence កម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងតែប៉ុណ្ណោះ
ផ្នែករឹងជាមួយ VMware vSphere ESXi ។ ការដាក់ពង្រាយដោយផ្ទាល់លើផ្នែករឹងមិនត្រូវបានគាំទ្រទេ។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM និងសេវាកម្មវត្តមាននៅក្នុងនិម្មិត
បរិស្ថាន, យោងទៅ: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/virtualization/cisco-collaboration-infrastructure.html
និង
https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/virtualization/virtualization-cisco-ucm-im-presence.html
ចំណាំ តម្រូវការម៉ាស៊ីនមេបន្ថែម ដូចជាការប្រើប្រាស់ច្រក និងប្រភេទនៃពិធីការ អាចរកបាននៅក្នុងមគ្គុទ្ទេសក៍ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រព័ន្ធសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងស៊ីស្កូបង្រួបបង្រួមនៅក្រោមផ្នែកព័ត៌មានយោងនៅ៖ https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager- callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html
ប្រភពថាមពលដែលមិនអាចរំខានបាន។
ត្រូវប្រាកដថាអ្នកភ្ជាប់ថ្នាំងនីមួយៗទៅនឹងការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលដែលមិនអាចរំខានបាន (UPS) ដើម្បីផ្តល់ថាមពលបម្រុងទុក និងការពារប្រព័ន្ធរបស់អ្នក។ ការខកខានក្នុងការធ្វើដូច្នេះអាចបណ្តាលឱ្យខូចខាតដល់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយរាងកាយ និងទាមទារការដំឡើងថ្មី។
ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យថ្នាំងត្រួតពិនិត្យដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវសញ្ញា UPS និងចាប់ផ្តើមការបិទដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលបាត់បង់ថាមពល អ្នកគួរតែប្រើ UPS និងម៉ូដែលម៉ាស៊ីនមេជាក់លាក់។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីម៉ូដែល និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលបានគាំទ្រ សូមមើល កំណត់ចំណាំចេញផ្សាយ សម្រាប់ការចេញផ្សាយផលិតផលរបស់អ្នក។
តម្រូវការកម្មវិធី
សេវាគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM & Presence ដំណើរការលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលមានមូលដ្ឋានលើ Cisco Linux ។ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនេះត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយនឹងការទិញកម្មវិធីទាំងពីរ
កម្មវិធីរុករកដែលគាំទ្រ
ប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតខាងក្រោម ដើម្បីចូលប្រើចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើ IM & Presence Service Manager៖
- Microsoft Edge
- Firefox
- Chrome
- សាហ្វារី
ការអាប់ដេតទៅ CM IM & Presence Service 15 SU2
- ព័ត៌មានអំពីការដំឡើងប្រព័ន្ធថ្មី។
- ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងប្រព័ន្ធ
- ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលំដាប់
- តម្រូវការអាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធីសម្រាប់ VMware
ព័ត៌មានអំពីការដំឡើងប្រព័ន្ធថ្មី។
សម្រាប់ការដំឡើងថ្មី អ្នកត្រូវតែបញ្ជាឱ្យរូបភាពដែលអាចចាប់ផ្តើមបានរបស់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការទំនាក់ទំនង IM & Presence Service ហើយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវតម្រូវការអាជ្ញាប័ណ្ណ។ ដើម្បីបញ្ជាកម្មវិធី សូមចូលទៅកាន់ http://www.cisco.com/en/US/ordering/index.shtml ឬទាក់ទងភ្នាក់ងារលក់ Cisco របស់អ្នក។
រូបភាពសេវាកម្ម IM & Presence Manager សម្រាប់ការដំឡើងថ្មីអាចទាញយកបានពីតំណភ្ជាប់ដែលបានផ្តល់ បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញត្រូវបានបញ្ជាក់។ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ IM & Presence Service និងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងរូបភាពដែលបានផ្តល់ជូន។
ប្រធានបទដែលទាក់ទង
តម្រូវការអាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធីសម្រាប់ VMware
ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងការធ្វើចំណាកស្រុក
សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីប្រភេទការដំឡើងកំណែដែលបានគាំទ្រ និងផ្លូវធ្វើចំណាកស្រុក ព្រមទាំងព័ត៌មានអំពី COP ដែលត្រូវការ files សម្រាប់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការទំនាក់ទំនង IM & Presence Service សូមយោងទៅ ដំឡើងនិង ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការណែនាំ សម្រាប់ការចេញផ្សាយ 15 ។
ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងពី software.cisco.com
ចំណាំទី 1៖ អ្នកត្រូវតែមានគណនី software.cisco.com ដើម្បីចូលប្រើសេវាកម្មទាញយកកម្មវិធី។
ចំណាំទី 2៖ Communications Manager IM & Presence Service 15 SU2 cluster ត្រូវតែអាប់ដេតរួមគ្នាជាមួយ Communications Manager (Call Manager) 15 SU2 cluster។
ចំណាំទី 3៖ ដំឡើងកំណែទៅកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM & Presence Service 15 SU2 ការចេញផ្សាយពីកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងមុន 15 IM & Presence Service អាចត្រូវការអង្គចងចាំរូបវន្តបន្ថែម និង/ឬទំហំថាសរឹង។ សូមយោងទៅ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីននិម្មិត ផ្នែកនៅក្នុង ការណែនាំអំពីការធ្វើឱ្យប្រសើរ និងការធ្វើចំណាកស្រុកសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរួមរបស់ Cisco និងសេវាកម្ម IM និងវត្តមាន សម្រាប់ការចេញផ្សាយ 15 នៅក្រោម ដំឡើងនិង ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមគ្គុទ្ទេសក៍,
ចំណាំទី 4៖ រូបភាពធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៃកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM & Presence Service 15 SU2 គឺមិនអាចចាប់ផ្ដើមបានទេ ហើយមិនអាចប្រើសម្រាប់ការដំឡើងប្រព័ន្ធថ្មី/ស្រស់បានទេ។
ចំណាំទី 5៖ នៅពេលដំឡើងកំណែទៅកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM & Presence Service 15 SU2 ការចេញផ្សាយពីកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM & Presence Service 15 SU1 ដែលត្រូវបានដំឡើងដោយប្រើរំលងការដំឡើង OVA ការប៉ុនប៉ងដំឡើងកំណែលើកដំបូងនឹងបរាជ័យ។
អនុវត្តជំហានទាំងនេះដើម្បីទទួលបានរូបភាពធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៃសេវាគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM & Presence៖
- ទៅ https://software.cisco.com/download/home/280448682
- ជ្រើសរើស Unified Communications Manager IM & Presence Service 15
- ធ្វើតាមតំណ ការអាប់ដេតម៉ាស៊ីនមេវត្តមានរួម (CUP) ហើយជ្រើសរើស 15 SU2
- ទាញយក ISO file ជាមួយនឹងសមត្ថភាពអ៊ិនគ្រីបដែលចង់បាន៖
UCSInstall_CUP_15.0.1.12900-10.sha512.iso
សញ្ញា SHA512៖ 55412796c706037bef7a201901f935a90ce27e13e64609a34c3f9806efc38cff c1f599bc0ebd0515261fc5fc2ab1d093dd1da867ed18dd6c119f7a7ee2890533
or
UCSInstall_CUP_UNRST_15.0.1.12900-10.sha512.is
សញ្ញា SHA512៖ 05fa2292a75a4b58e032098aabbfaacaacabcc40404891250349d3c223098099 f130280c1c750055c299b2a5bfad50c42b002c7993d07ad0aa29898e61f4520e
តម្រូវការអាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធីសម្រាប់ VMware
អ្នកអាចដំណើរការការចេញផ្សាយកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM និងសេវាកម្មវត្តមាននៅលើម៉ាស៊ីននិម្មិត VMware ដែលដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់នៅលើផ្នែករឹងម៉ាស៊ីនមេ Cisco Unified Computing ដែលបានអនុម័ត។ សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីម៉ាស៊ីនមេដែលគាំទ្រ សូមមើល ព័ត៌មានអំពីភាពឆបគ្នានៃផ្នែករឹង និងកម្មវិធីសម្រាប់ IM និងសេវាកម្មវត្តមាននៅលើ Cisco Unified Communications Manager.
សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីតម្រូវការអាជ្ញាប័ណ្ណ VMware សូមមើលទំព័រ ជម្រើសអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ VMware vSphere ESXi ផ្នែកក្រោម៖ https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/virtualization/cisco- collaboration-infrastructure.html#LicenseDetails.
ព័ត៌មានថ្មី និងផ្លាស់ប្តូរ
សម្រាប់ឯកសារលក្ខណៈពិសេសដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសម្រាប់ការចេញផ្សាយនេះ រួមទាំងការសង្ខេបនៃលក្ខណៈពិសេសថ្មី និងដែលបានផ្លាស់ប្តូរ ក៏ដូចជាឯកសារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព សូមមើល កំណត់ចំណាំចេញផ្សាយសម្រាប់ Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service ការចេញផ្សាយ 15 SU2 នៅ៖ https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-presence/products-release-notes- list.html
ការព្រមាន
ការប្រើប្រាស់ Bug Toolkit
អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានព្រមានចុងក្រោយបំផុតដែលបានដោះស្រាយសម្រាប់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM & Presence Service ដោយប្រើ Bug Toolkit ដែលជាឧបករណ៍អនឡាញដែលមានសម្រាប់អតិថិជនដើម្បីសាកសួរបញ្ហាតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ។
ព័ត៌មានជំនួយ
អ្នកត្រូវការគណនីជាមួយ Cisco.com (Cisco Connection Online) ដើម្បីប្រើ Bug Toolkit ដើម្បីស្វែងរកការប្រុងប្រយ័ត្នបើកចំហ និងដោះស្រាយភាពធ្ងន់ធ្ងរសម្រាប់ការចេញផ្សាយណាមួយ។ ដើម្បីចូលទៅកាន់ Bug Toolkit សូមចូលទៅកាន់៖ https://tools.cisco.com/bugsearch
ដើម្បីប្រើ Software Bug Toolkit សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
- ចូលប្រើប្រអប់ឧបករណ៍កំហុស៖ https://tools.cisco.com/bugsearch/
- ចូលដោយប្រើលេខសម្គាល់អ្នកប្រើ com និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
- If you are looking for information about a specific problem, enter the bug ID number in the “ស្វែងរក Bug ID” field, and click Go.
ប្រព័ន្ធចាត់ថ្នាក់បញ្ហាដែលគេស្គាល់ (កំហុស) យោងទៅតាមកម្រិតនៃភាពធ្ងន់ធ្ងរ ពីភាពធ្ងន់ធ្ងរ 1 (ខ្ពស់បំផុត) ដល់កម្រិតធ្ងន់ធ្ងរ 5 (ទាបបំផុត)។
ការព្រមានដែលបានដោះស្រាយ
បញ្ជីខាងក្រោមមានពិការភាពដែលជួសជុលនៅក្នុង IM & Presence Service Manager,
ចេញផ្សាយ 15 SU2 ។ ពិការភាពត្រូវបានតម្រៀបតាមឈ្មោះសមាសភាគ បន្ទាប់មកដោយភាពធ្ងន់ធ្ងរ។
| អ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណ | ភាពធ្ងន់ធ្ងរ | សមាសភាគ | ចំណងជើង |
| CSCwi05083 | 5 | មូលដ្ឋានទិន្នន័យ | IMP Upgrade តាមរយៈ CLI ឈប់ ហើយស្វែងរកពាក្យសម្ងាត់ sudo ccmbase |
| CSCwk05767 | 3 | អេប | នៅលើស្ថានភាពការហៅមិនត្រូវបានផ្ញើបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ទីរបស់អ្នកប្រើ |
| CSCwm28318 | 3 | អេប | មុខងារ Exchange មិនដំណើរការទេ នៅពេលដែលកម្មវិធីគ្រប់គ្រង LAN Authentications ត្រូវបានកំណត់ទៅជា NTLMv2 |
| CSCwm27192 | 3 | អេប | អ្នកប្រើប្រាស់មិនអាចផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពវត្តមាននៅក្នុង Jabber ដោយសារតែ badxcpURI |
| CSCwj65510 | 5 | ដំឡើង | ចំណាំមិនត្រឹមត្រូវសម្រាប់ជម្រើសដាក់ពង្រាយធំនៅក្នុង IM&P OVA សម្រាប់ការចេញផ្សាយ 15 |
| CSCwj57788 | 3 | ចំណុចប្រទាក់សាប៊ូ | ការជូនដំណឹង ccmtemp ត្រូវបានលើកឡើងនៅលើ IMP ដោយសារតែ idsConn មិនត្រូវបានបិទ |
បើកការព្រមាន
បញ្ជីខាងក្រោមមានពិការភាពដែលមិនត្រូវបានជួសជុល ហើយដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានអាកប្បកិរិយាដែលមិននឹកស្មានដល់នៅក្នុងសេវាគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង IM & Presence ចេញផ្សាយ 15 SU2។ ពិការភាពត្រូវបានតម្រៀបតាមឈ្មោះសមាសភាគ បន្ទាប់មកដោយភាពធ្ងន់ធ្ងរ។
| អ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណ | ភាពធ្ងន់ធ្ងរ | សមាសភាគ | ចំណងជើង |
| CSCwk48189 | 3 | មូលដ្ឋានទិន្នន័យ | អ្នកប្រើដែលទើបបង្កើតថ្មីមិនអាចត្រូវបានកំណត់ទៅម៉ាស៊ីនបម្រើវត្តមានទេ។ |
| CSCwm04926 | 3 | មូលដ្ឋានទិន្នន័យ | ការបង្វិលកំណត់ហេតុ SPL Trace មិនដំណើរការទេ។ |
| CSCvz13338 | 3 | អេប | វត្តមានម៉ាស៊ីនគាំង និងស្នូល |
| CSCwi75035 | 3 | អេប | PE ព្យួរនៅក្នុង IMDB កំឡុងពេលព្រឹត្តិការណ៍បរាជ័យដែលបានពង្រីក |
| CSCwj92550 | 4 | អេប | PE មិនគោរពផ្លូវកំណត់ត្រាពេលបង្កើតការជាវ sip |
កាលបរិច្ឆេទបង្កើត៖ ថ្ងៃទី ១ ខែតុលា ឆ្នាំ ២០២៤
ឯកសារ/ធនធាន
 |
CISCO 15 SU2 អ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងបង្រួបបង្រួម [pdf] សៀវភៅណែនាំរបស់ម្ចាស់ 15 SU2 Unified Communication Manager, 15 SU2, អ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងបង្រួបបង្រួម, អ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង, អ្នកគ្រប់គ្រង |
