ការណែនាំអំពីម៉ាស៊ីនមេ AT T Genie 2 P

Genie 2 ភី
ការធ្វើឱ្យសកម្ម & ឧបករណ៍
ការណែនាំឡើងវិញ

យើងប្តេជ្ញានាំមកជូនអ្នកនូវវីដេអូកម្សាន្តដ៏ល្អបំផុតជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ស្ពានវីដេអូឥតខ្សែជំនួសរបស់អ្នកត្រូវបានរុំព័ទ្ធ។ នេះជារបៀបភ្ជាប់ និងធ្វើឱ្យសកម្មវា បូក
របៀបប្រគល់ឧបករណ៍មិនដំណើរការរបស់អ្នក។
ដើម្បីចៀសវាងថ្លៃឈ្នួលដែលមិនត្រលប់មកវិញសូមធ្វើតាមការណែនាំត្រឡប់ដ៏សំខាន់នៅចុងបញ្ចប់នៃឯកសារនេះ។

http://att.com/equipmentinstall
ការណែនាំអាចរកបាននៅលើអ៊ីនធឺណិតនៅ
att.com/equipmentinstall ឬដោយ
ស្កេនកូដ QR ។

1 ភ្ជាប់ម៉ាស៊ីនមេ Genie ® 2 ជំនួសរបស់អ្នក។

ដាក់ម៉ាស៊ីនមេជំនួសរបស់អ្នកនៅក្បែរម៉ាស៊ីនមេដែលមិនដំណើរការរបស់អ្នក។
ផ្ទេរការតភ្ជាប់មួយក្នុងពេលតែមួយពីម៉ាស៊ីនមេ Genie មិនដំណើរការទៅម៉ាស៊ីនមេជំនួស លើកលែងតែខ្សែថាមពល។

ដោតខ្សែថាមពលទៅក្នុងម៉ាស៊ីនមេជំនួស បន្ទាប់មកចូលទៅក្នុងព្រីភ្លើង។
រង់ចាំប៊ូតុង ADD CLIENT នៅផ្នែកខាងលើនៃ Genie 2 Server របស់អ្នក ដើម្បីចាប់ផ្តើមបញ្ចេញពន្លឺពណ៌បៃតង (ប្រហែល 3-4 នាទី)។
កុំដក ឬកំណត់ម៉ាស៊ីនមេ Genie 2 ឡើងវិញ ខណៈពេលដែលភ្លើង LED បញ្ចេញពន្លឺ។

2 រៀបចំ
ទៅកាន់ទូរទស្សន៍ដែលនៅជិតបំផុតដែលភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ DIRECTV (Genie Mini) ហើយបើកទូរទស្សន៍។
តើអ្នកឃើញអេក្រង់ដែលបាត់ការភ្ជាប់ឥតខ្សែទេ?
បាទ - ធ្វើតាមការណែនាំខាងក្រោម។
ទេ - រំលងទៅជំហានទី 3 ។

ជ្រើសរើសការដោះស្រាយបញ្ហា (ឬព័ត៌មានបន្ថែម ប្រសិនបើបង្ហាញ)។
ជ្រើសរើសការដំឡើងម្តងទៀត។
នៅពេលដែលលេខកូដកំហុស 928 ត្រូវបានបង្ហាញ នៅលើអេក្រង់ RESET WIRELESS CONNECTION សូមបញ្ចូលលេខ 9876 នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នក។

ឥឡូវនេះ អតិថិជនឥតខ្សែនឹងបង្ហាញអេក្រង់ភ្ជាប់ទៅវីដេអូ BRIDGE ។ ប្រសិនបើគុណភាពសញ្ញាល្អ ឬល្អឥតខ្ចោះ សូមជ្រើសរើស CONNECT NOW នៅលើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវឥតខ្សែ។ បើមិនដូច្នេះទេ សូមព្យាយាមផ្លាស់ទីម៉ាស៊ីនភ្ញៀវទៅជិតម៉ាស៊ីនមេ Genie 2 ឬទូរស័ព្ទទៅផ្នែកថែទាំអតិថិជននៅ ០១.

3 ធ្វើសកម្មភាពជំនួស Genie 2 របស់អ្នក។
បន្ទាប់ពីការតភ្ជាប់ជោគជ័យ អ្នកនឹងឃើញអេក្រង់ SATELLITE DISH SETUP។
ចំណាំ៖ អ្នកនឹងត្រូវដំណើរការ Genie 2 ជាមួយទូរទស្សន៍/អតិថិជនដំបូងរបស់អ្នក។ ដើម្បីបញ្ចូលទូរទស្សន៍/អតិថិជនបន្ថែម សូមចូលទៅកាន់ជំហានទី 4 ។
អ្នកអាចធ្វើឱ្យ Genie 2 របស់អ្នកដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិត ឬតាមទូរស័ព្ទ។
ទៅ att.com/activatetv ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានចូលគណនីរបស់អ្នក បន្ទាប់មកធ្វើតាមជំហានដែលមានរាយលើអ៊ីនធឺណិត។ OR
ហៅទៅកាន់បន្ទាត់ធ្វើឱ្យសកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់យើងនៅ 800.388.6597 ។

មាតិកា លាក់

1 បញ្ចប់ការដំឡើងរបស់អ្នក។

2 ផ្គូផ្គង Mini (s) បន្ថែមទៅម៉ាស៊ីនមេ Genie 2

3 ត្រឡប់ម៉ាស៊ីនមេ Genie 2 ដែលមិនដំណើរការរបស់អ្នក។

បញ្ចប់ការដំឡើងរបស់អ្នក។

ធ្វើតាមអេក្រង់ណែនាំ ដើម្បីបញ្ចប់ការដំឡើង Genie 2 Server ថ្មីរបស់អ្នក។ អេក្រង់ទីតាំងថ្មី (មើលរូបភាពនៅខាងស្តាំ) ត្រូវបានបង្ហាញនៅលើទូរទស្សន៍។
· ជ្រើសរើសបន្ថែមទីតាំងថ្មី។
ចំណាំ៖ អ្នកត្រូវធ្វើបែបនេះម្ដងទៀត បើទោះជាទីតាំងប្រហែលជាត្រូវបានរៀបចំពីមុនក៏ដោយ។

ដាក់ឈ្មោះទីតាំង ហើយជ្រើសរើស រក្សាទុកឈ្មោះ។
នៅលើអេក្រង់ចម្លងការកំណត់ សូមជ្រើសរើសរំលងជំហាននេះ។
នៅលើអេក្រង់ SETUP REMOTE ជ្រើសរើស SETUP REMOTE នៅពេលក្រោយ។

ផ្គូផ្គង Mini (s) បន្ថែមទៅម៉ាស៊ីនមេ Genie 2

ចំណាំ៖ អ្នកត្រូវផ្គូផ្គង Genie Minis ទាំងអស់របស់អ្នកទៅម៉ាស៊ីនមេថ្មីម្តងទៀត ទោះបីជាទីតាំងអាចត្រូវបានដំឡើងពីមុនក៏ដោយ។

ទៅកាន់ទូរទស្សន៍បន្ទាប់របស់អ្នកជាមួយនឹង Genie Mini ដើម្បីផ្គូផ្គង Genie Mini នោះទៅម៉ាស៊ីនមេ Genie 2 ហើយបើកទូរទស្សន៍។

ប្រសិនបើអ្នកឃើញអេក្រង់បាត់ការភ្ជាប់ឥតខ្សែ សូមធ្វើតាមការណែនាំក្នុងជំហានទី 2 (ដំឡើង)។
បើមិនដូច្នោះទេ ធ្វើការណែនាំម្តងទៀតក្នុងជំហានទី 4 ដើម្បីបន្ថែមទីតាំងថ្មី។

ធ្វើជំហានទាំងនេះម្តងទៀតដោយចាប់ផ្តើមពីជំហានទី 2 ឬទី 4 សម្រាប់ទីតាំងទូរទស្សន៍នីមួយៗ។
ចំណាំ៖ វគ្គបន្ថែមអតិថិជន (បង្ហាញដោយប៊ូតុងពន្លឺនៅផ្នែកខាងលើនៃ Genie 2) នឹងអស់ពេលបន្ទាប់ពី 60 នាទី។ ដើម្បីបន្ថែមអតិថិជន/ទូរទស្សន៍បន្ថែមទៀត សូមចុចប៊ូតុងបន្ថែមអតិថិជនម្តងទៀតសម្រាប់ពេលវេលាបន្ថែមទៀត។
ព័ត៌មានជំនួយមានប្រយោជន៍៖ ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីម៉ាស៊ីនមេ Genie 2 របស់អ្នក សូមប្រាកដថាវាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈរ៉ោតទ័រ/ច្រកផ្លូវល្បឿនលឿនរបស់អ្នក។ សូមចូលទៅកាន់ att.com/connect សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។

ត្រឡប់ម៉ាស៊ីនមេ Genie 2 ដែលមិនដំណើរការរបស់អ្នក។

សម្រាប់វិធីត្រឡប់មកវិញលឿនបំផុត៖
· យកឧបករណ៍របស់អ្នកដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ទីតាំង FedEx Office ® ឬ UPS Store ® ដែលនៅជិតបំផុតរបស់អ្នក។ មិនចាំបាច់ខ្ចប់អ្វីនោះទេ គ្រាន់តែយកឧបករណ៍របស់អ្នកដាក់ក្នុងកាបូបរឹងមាំ ឬប្រអប់បើក រួមជាមួយនឹងលេខគណនី 9 ខ្ទង់របស់អ្នក (ដែលមាននៅលើសន្លឹកវេចខ្ចប់ ឬវិក័យប័ត្ររបស់អ្នក)។

ស្វែងរកទីតាំងដែលនៅជិតបំផុត៖
ការិយាល័យ FedEx ® ទៅ
fedex.com/attreturns
ឬហៅ 800.463.3339
OR
ហាង UPS ® ទៅ
theupsstore.com
ឬហៅ 800.789.4623
កុំរួមបញ្ចូលឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នក, ខ្សែកាប, គ្រឿងបន្លាស់ឬឧបករណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយដូចជាម៉ាស៊ីនចាក់ឌីវីឌី។ ប្រសិនបើសម្រាប់ហេតុផលណាមួយដែលអ្នកបានដកកាតចូលពីអ្នកទទួលត្រូវប្រាកដថាប្រគល់វាមកវិញនៅក្នុងកញ្ចប់ផងដែរ។
· ឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងត្រូវបានស្កែន ខ្ចប់ ដាក់ស្លាក ហើយត្រលប់ទៅ AT&T វិញ។ នៅពេលដែលឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានស្កេន ការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានកត់សម្គាល់ភ្លាមៗនៅលើគណនីរបស់អ្នក។
· ឬអ្នកអាចខ្ចប់ឧបករណ៍ដោយខ្លួនឯង។ គ្រាន់តែប្រើប្រអប់ដែលអ្នកទទួលជំនួសរបស់អ្នកបានចូលមក ឬប្រអប់ដែលសមរម្យផ្សេងទៀត ហើយប្រើស្លាកដឹកជញ្ជូនដែលបានផ្គត់ផ្គង់ត្រឡប់មកវិញ (កុំភ្លេចរក្សាផ្នែកខាងក្រោមនៃស្លាកសម្រាប់កំណត់ត្រារបស់អ្នក។) បន្ទាប់មកទម្លាក់ប្រអប់នៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ™ ឬទីតាំង FedEx ® ក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ (អ្នកអាចតាមដានទាំងពីរនៅលើ fedex.com.) ការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានកត់សម្គាល់នៅលើគណនីរបស់អ្នកនៅពេលដែលយើងទទួលបានវា ដែលអាចចំណាយពេលរហូតដល់ 2 សប្តាហ៍។

ព័ត៌មានសំខាន់

យើងត្រូវតែទទួលបានអ្នកទទួលដែលមិនដំណើរការរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 21 ថ្ងៃនៃថ្ងៃបញ្ជាទិញជំនួសរបស់អ្នក ដើម្បីជៀសវាងការមិនគិតថ្លៃត្រឡប់មកវិញ។ ថ្លៃសេវាមិនត្រលប់គឺផ្អែកលើប្រភេទអ្នកទទួល៖ DVR ($135), HD ($45), HD DVR ($135), Genie ® HD DVR ($135), Genie Mini ($45), Wireless Video Bridge ($45) ឬ Genie Lite ® (45 ដុល្លារ) ។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមចូលទៅកាន់ att.com/support
គន្លឹះ៖ ស្វែងរក “Genie 2”

© 2020 AT&T Intellectual Property ។ រក្សារសិទ្ធគ្រប់យ៉ាង។ AT&T, Globe logo, DIRECTV, និងសញ្ញា DIRECTV ផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលមាននៅទីនេះ
គឺជាពាណិជ្ជសញ្ញារបស់ក្រុមហ៊ុន AT&T Intellectual Property និង/ឬក្រុមហ៊ុនដែលពាក់ព័ន្ធ AT&T។ សញ្ញាសម្គាល់ផ្សេងទៀតទាំងអស់គឺជាកម្មសិទ្ធិរបស់ម្ចាស់រៀងៗខ្លួន។

៥/៥