asTech All-In-One Diagnostics Tools មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់

asTech All-In-One ការដោះស្រាយបញ្ហាជាមូលដ្ឋាន

ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍នេះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា និងសារកំហុសផ្សេងៗដោយអនុវត្តជំហានដោះស្រាយបញ្ហាជាមូលដ្ឋាន។

កំពុងភ្ជាប់ Wi-Fi និងទទួលព័ត៌មានថ្មីៗ

អនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម ដើម្បីធានាថាឧបករណ៍របស់អ្នកអាចទទួលបានបច្ចុប្បន្នភាព។

1. ភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi ដោយអូសចុះក្រោមពីកំពូលនៃអេក្រង់ ហើយចុចរូបតំណាងឱ្យយូរ។
2. ប្រសិនបើគ្មានបណ្តាញណាមួយបង្ហាញទេ ទោះបីជាស្ថិតនៅក្នុងជួរក៏ដោយ សូមប្រាកដថា កុងតាក់បិទបើកទៅខាងស្តាំនៃអត្ថបទ "ប្រើ Wi-Fi" ត្រូវបានបើក (វាគួរតែជាពណ៌បៃតង មិនមែនពណ៌ប្រផេះ)។
3. ប៉ះលើបណ្តាញដែលអ្នកចង់ភ្ជាប់ បញ្ចូលព័ត៌មានបណ្តាញដែលត្រូវការ ហើយចុចលើ “ភ្ជាប់”។
4. អូសចុះក្រោមពីកំពូលនៃអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ជាក់ថាប៊្លូធូសត្រូវបានបើក។ ប្រសិនបើរូបតំណាងប៊្លូធូសមានពណ៌បៃតង ប៊្លូធូសត្រូវបានបើក។ ប្រសិនបើវាពណ៌ប្រផេះ សូមចុចលើរូបតំណាង ហើយប៊្លូធូសគួរតែបើក។
5. ប្រសិនបើ Wi-Fi និង/ឬ Bluetooth នឹងមិនបើកវិញទេ សូមប្រាកដថាមុខងារនៅលើយន្តហោះត្រូវបានបិទ ដោយត្រូវប្រាកដថារូបតំណាងយន្តហោះមានពណ៌ប្រផេះ និងមិនមានពណ៌បៃតង។

1. ដោតច្រក OBD-II ចូលទៅក្នុង asTech Link ។
2. ភ្ជាប់ asTech Link ទៅនឹងរថយន្ត។ ការ​ធានា​ថា​រថយន្ត​ស្ថិត​ក្នុង​ស្ថានភាព​បិទ​ម៉ាស៊ីន ស្ថានភាព​ម៉ាស៊ីន​បិទ។
3. នៅពេលដែល asTech Link បើកដំណើរការ សូមបង្វែររថយន្តទៅ Key-ON, Engine-OFF ។
4. ចុចការវិនិច្ឆ័យពីចម្ងាយ> WLAN> ភ្ជាប់នៅលើ asTech Link ។
5. asTech Link គួរតែចងចាំអត្តសញ្ញាណបណ្តាញរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi ។
6. តំណភ្ជាប់ asTech នឹងភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេ asTech និងស្វែងរកការអាប់ដេតណាមួយ។
7. នៅពេលដែលសញ្ញាធីកពណ៌ខៀវចំនួនពីរត្រូវបានបន្លិចដែលបង្ហាញពីការអាន VIN និងភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេ នោះអ្នករួចរាល់ក្នុងការស្កេនដោយប្រើថេប្លេត All-In-One។

សារ "ការចូលប្រើម៉ាស៊ីនមេបានបរាជ័យ"

នៅពេលភ្ជាប់ VCI ទៅនឹងយានជំនិះ វាអាចបង្ហាញ "ការចូលប្រើម៉ាស៊ីនមេបានបរាជ័យ។"

1. សារនេះជាធម្មតាអាចត្រូវបានរំលងដោយសុវត្ថិភាពដោយចុចប៊ូតុង "រំលង" នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ ឬខាងឆ្វេងនៃអេក្រង់ VCI ។

សារកំហុស "មុខងារអសកម្ម ឬផុតកំណត់"

VCI មួយចំនួនអាចបង្ហាញសារនេះនៅពេលព្យាយាមភ្ជាប់ទៅយានជំនិះ ហើយនឹងមិនបន្តទៅមុខទៀតទេ។ នេះបណ្តាលមកពីករណីកម្រនៃ VCI មិនត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មមុនពេលដឹកជញ្ជូន។

1. ទូរស័ព្ទទៅផ្នែកសេវាអតិថិជន asTech នៅ ៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤ ដើម្បីឱ្យ VCI ដំណើរការ។

សារកំហុស "មានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី"

ពេលខ្លះកម្មវិធី asTech Connect អាចបង្ហាញសារនេះនៅពេលព្យាយាមបញ្ជូនការស្កេន។ នេះជាធម្មតាបណ្តាលមកពីអ្វីមួយនៅលើ backend ត្រូវបានកំណត់មិនត្រឹមត្រូវ ឬជាប់គាំង។

1. រង់ចាំ 5-10 នាទី ហើយព្យាយាមដាក់ស្នើម្តងទៀត។ វាអនុញ្ញាតឱ្យមានពេលវេលាសម្រាប់ឧបករណ៍ណាមួយដែលឧបករណ៍ត្រូវបានផ្គូផ្គងពីមុនដើម្បីផ្ដាច់ទាំងស្រុង។
2. ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជននៅ ៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤.

សារកំហុស "លេខស៊េរីមិនបានចុះឈ្មោះ"

កម្មវិធី All-In-One អាចបង្ហាញសារនេះ ប្រសិនបើមានបញ្ហា Firewall រារាំងការភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេ All-In-One។ សារនេះក៏អាចលេចឡើងផងដែរ ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយនឹងការធ្វើឱ្យឧបករណ៍សកម្ម។

1. សូមប្រាកដថាអាសយដ្ឋាន IP ខាងក្រោមត្រូវបានដាក់ក្នុងបញ្ជីសក្នុងការកំណត់សុវត្ថិភាពបណ្តាញរបស់អ្នក៖
   • ក. ១៨០
   • ខ. ៦
   • គ. ២
   • ឃ. ៤៣
2. ប្រសិនបើអ្នកបានចុះបញ្ជីសនូវអាសយដ្ឋាន IP ខាងលើ ហើយអ្នកនៅតែទទួលបានសារកំហុសនេះ សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនតាមរយៈ ៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤.

VCI មិនកំពុងអាន VIN/VIN មិនបង្ហាញនៅក្នុង Connect App ទេ។

1. សាកល្បងដំណើរការត្រឹមត្រូវម្តងទៀតសម្រាប់ការភ្ជាប់ VCI ទៅនឹងរថយន្ត។
2. ត្រូវប្រាកដថាថេប្លេត និង VCI ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញដែលមានស្ថេរភាព ហើយថេប្លេតបានបើកប៊្លូធូស។
3. ប្រសិនបើមិនអាចទទួលបាន VIN ដើម្បីបង្ហាញនៅកន្លែងណាមួយទេ សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជននៅ ៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤.

ពិនិត្យមើលការអាប់ដេតប្រព័ន្ធសម្រាប់សមាសធាតុ All-In-One ទាំងអស់។

ការអាប់ដេតទាំងនេះគួរតែត្រូវបានដំឡើងជានិច្ច មុនពេលព្យាយាមបញ្ជូនការស្កេនជាមួយ All-In-One។

ដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាព VCI

1. បើកភ្លើង VCI ដោយមិនចាំបាច់ដោត Ethernet ដោយដោតចូលក្នុងឡាន ឬជាមួយខ្សែថាមពលដាច់ដោយឡែក។
2. ចុចលើរូបតំណាងស្ពឺនៅខាងស្តាំខាងលើ។
3. អាស្រ័យលើកំណែកម្មវិធីដែល VCI បើក វាអាចមានប៊ូតុងមួយដែលនិយាយថា "ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី" ។ ប៉ះប៊ូតុងនោះ។ ប្រសិនបើប៊ូតុងអាប់ដេតកម្មវិធីមិននៅទីនោះទេ សូមចុចលើ "កំណែ" ជំនួសវិញ ហើយបន្ទាប់មកចុចប៊ូតុងអាប់ដេត។
4. ដោតខ្សែអ៊ីសឺរណិត។
5. VCI នឹងប្រាប់អ្នកថាតើវាទាន់សម័យដែរឬទេ។ ប្រសិនបើវាមិនមែនទេ សូមចុចដើម្បីដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាព។
6. ធ្វើជំហានទី 1 និងទី 2 ម្តងទៀត។
7. ដោតខ្សែ Ethernet ចូល ហើយចុចលើ UBOOT upgrade យ៉ាងរហ័ស (បើមិនដូច្នេះទេ VCI នឹងព្យាយាមភ្ជាប់ទៅឡាន)។
8. ប្រសិនបើមានការអាប់ដេត សូមចុចដើម្បីដំឡើងវា។ បើមិនដូច្នោះទេវានឹងនិយាយថាវាទាន់សម័យ។

1. ចុចលើរូបតំណាង "ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ" (វាអាចនៅលើអេក្រង់មេ ឬនៅក្នុងថតកម្មវិធីដែលបានចូលប្រើដោយអូសឡើងលើពីខាងក្រោមអេក្រង់)។
2. ប៉ះប៊ូតុង "ពិនិត្យកំណែ" ធំនៅកណ្តាលអេក្រង់។
3. អនុវត្តតាមការជំរុញបន្ថែមណាមួយដើម្បីដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាព ឬបញ្ជាក់កំណែចុងក្រោយបំផុតត្រូវបានដំឡើងរួចហើយ។

1. នៅពេលបើកដំណើរការកម្មវិធី All-In-One នៅលើកុំព្យូទ័របន្ទះ សូមចុចប៊ូតុង "ចូល" នៅផ្នែកខាងលើខាងស្តាំ។
2. បញ្ចូលលេខស៊េរីរបស់ថេប្លេតជាឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ (ឧទាហរណ៍ 989346030160) និង 123456 ជាពាក្យសម្ងាត់។
3. ប៉ះចូល។ វានឹងចូលទៅក្នុងកម្មវិធី All-In-One តែប៉ុណ្ណោះ (មិនមែនជាកម្មវិធី asTech ដែលប្រើការចូលផ្សេងទេ)។
4. ចុចលើប៊ូតុង "ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី" នៅខាងឆ្វេងខាងក្រោម។ កម្មវិធីនឹងពិនិត្យមើលការអាប់ដេតណាមួយចំពោះម៉ូឌុលស្កេន ឬទៅកម្មវិធីខ្លួនឯង។
5. នៅពេលដែលបញ្ជីនៃការអាប់ដេតដែលមានបង្ហាញឡើង សូមជ្រើសរើសការអាប់ដេតដើម្បីដំឡើង (ជាធម្មតាវាទាំងអស់ដោយចុចលើ "ជ្រើសរើសទាំងអស់" នៅខាងក្រោម) ហើយចុច "ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព" ។
   ការអាប់ដេតទាំងនេះអាចចំណាយពេលបន្តិចដើម្បីដំឡើង អាស្រ័យលើល្បឿនអ៊ីនធឺណិត ដោយសារទំហំ និងលេខរបស់វា ប៉ុន្តែចាំបាច់ដើម្បីធានាភាពឆបគ្នាជាអតិបរមាជាមួយ OEMs ទាំងអស់។
6. នៅពេលដែលការអាប់ដេតដែលមានទាំងអស់ត្រូវបានដំឡើងរួច សូមចុច "ធ្វើឱ្យស្រស់" ដើម្បីពិនិត្យមើលឡើងវិញសម្រាប់ការអាប់ដេត ដើម្បីធានាថាមិនមានទៀតទេ។ ប្រសិនបើវានិយាយថា "កម្មវិធីដែលអាចអាប់ដេតបាន (0)" នៅផ្នែកខាងលើខាងឆ្វេង នោះកម្មវិធីគឺទាន់សម័យហើយ។

1. រុករកទៅកម្មវិធី asTech ដោយចុចលើរូបតំណាងរបស់វានៅលើអេក្រង់ដើម ឬក្នុងថតកម្មវិធី ឬដោយការបើកកម្មវិធី All-In-One ចុចលើប៊ូតុង asTech ដ៏ធំ ហើយចុចលើ “បាទ”។
2. ចុចលើរូបតំណាងស្ពឺនៅផ្នែកខាងឆ្វេង ដាក់ស្លាក "ការកំណត់"។
3. ចុចលើ "បច្ចុប្បន្នភាព" ។
4. ប្រសិនបើព្យាយាមអាប់ដេតកម្មវិធីបើក Google Play Store អ្នកនឹងត្រូវ៖
   • 1. ចូលដោយប្រើគណនី Google ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព (មិនត្រូវបានណែនាំទេ)។
   • ii. 2. លុបកំណែបច្ចុប្បន្ននៃកម្មវិធី asTech ហើយដំឡើងកំណែថ្មីពី . វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធីដោយមិនចាំបាច់មានគណនី Google ចូល។
5. ប្រសិនបើការអាប់ដេតកើតឡើងនៅក្នុងកម្មវិធី ពួកគេគួរតែទាញយក និងដំឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើម។
6. នៅពេលដែលការអាប់ដេតត្រូវបានដំឡើង សូមពិនិត្យមើលស្ថានភាពអាប់ដេតម្តងទៀត ដើម្បីធានាថាកម្មវិធីគឺនៅលើកំណែចុងក្រោយបំផុត។

បញ្ហាការចូល asTech App

1. ប្រសិនបើព័ត៌មានសម្ងាត់មិនដំណើរការ សូមចុច "ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក?" អត្ថបទខាងលើវាលពាក្យសម្ងាត់។
2. ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីផ្ញើអ៊ីមែលកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ ហើយធ្វើតាមការណែនាំក្នុងអ៊ីមែលដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់គណនីឡើងវិញ។
3. ចូលដោយប្រើព័ត៌មានសម្ងាត់ថ្មី។
4. ប្រសិនបើលិខិតសម្គាល់នៅតែមិនដំណើរការ សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនតាមលេខ 888-486- 1166។

OEMs មួយចំនួនកំពុងស្នើសុំការចូលបន្ថែម នៅពេលធ្វើការស្កេនក្នុងតំបន់

1. AutoAuth តម្រូវឱ្យបង្កើតគណនីមួយ ការជាវដែលត្រូវជ្រើសរើស និងឧបករណ៍ asTech ដែលត្រូវចុះឈ្មោះជាមួយពួកគេដើម្បីដំណើរការ។
2. បន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះក្នុង AutoAuth ត្រូវបានបញ្ចប់ លិខិតសម្គាល់សម្រាប់ AutoAuth អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីចូលទៅក្នុងច្រកទ្វារសុវត្ថិភាព

asTech Remote Technician ដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់ក្នុងតែមួយ

បញ្ហាជាមួយឧបករណ៍ All-In-One

1. ព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាឧបករណ៍ស្តង់ដារ (ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ ល។ )
2. ប្រសិនបើបញ្ហាមិនត្រូវបានជួសជុលទេ សូមដាក់សំបុត្រទៅកាន់តុសេវាកម្ម IT ជាមួយនឹងព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ រួមទាំងឈ្មោះឧបករណ៍ពេញលេញ លេខលំដាប់ការងារ និងរូបថតអេក្រង់នៃបញ្ហា។

បញ្ហាក្នុងការផ្គូផ្គងជាមួយឧបករណ៍

1. ទុកពេលរហូតដល់ 2 នាទីសម្រាប់ការបញ្ជាទិញការងារថ្មី All-In-One ដើម្បីទទួលបានឧបករណ៍ និងគូ។
2. ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញការងារមិនត្រូវបានចាត់តាំងឧបករណ៍បន្ទាប់ពីប៉ុន្មាននាទី សូមសាកល្បងប៊ូតុង "ទទួលបានឧបករណ៍ថ្មី" ដើម្បីមើលថាតើឧបករណ៍អាចត្រូវបានទាញ និងផ្គូផ្គងឬអត់។
3. ប្រសិនបើមិនអាចទទួលបានឧបករណ៍ទេ សូមទាក់ទង Tech Services ហើយដាក់សំបុត្រសេវា IT ។

បញ្ហានៃការតភ្ជាប់ហាង

1. នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃបញ្ហានៃការភ្ជាប់ All-In-One នៅខាងហាង សូមណែនាំហាងឱ្យអនុវត្តជំហានដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានរាយខាងលើ ដូចជាការបញ្ជាក់ភាពរឹងមាំនៃអ៊ីនធឺណិតល្អ ហើយប៊្លូធូសបានបើក ហើយឱ្យពួកគេភ្ជាប់ VCI ឡើងវិញទៅនឹងរថយន្ត។

ឯកសារ/ធនធាន

asTech All-In-One Diagnostics Tools [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ All-In-One Diagnostics Tools, All-In-One, ឧបករណ៍វិនិច្ឆ័យ, ឧបករណ៍

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់