កម្មវិធីប្រព័ន្ធ JO

“

លក្ខណៈ​ពិសេស៖

• ម៉ូដែល: JO-1MDW
• ភាពឆបគ្នានៃបណ្តាញ៖ IEEE802.11b/g/n (2.4 GHz)
• អង់តែន៖ អង់តែន 2 សម្រាប់បញ្ជូន 2.4GHz
• ភាពឆបគ្នានៃកម្មវិធី៖ កម្មវិធីប្រព័ន្ធ JO

សេចក្តីណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ផលិតផល៖

តម្រូវការបណ្តាញ៖

ត្រូវប្រាកដថាបណ្តាញរបស់អ្នកបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យខាងក្រោម៖

1. ល្បឿនអ៊ីនធឺណិត៖ ផ្ទុកឡើង និងទាញយក 1.3Mbps
2. ក្រុមតន្រ្តី WIFI៖ IEEE802.11b/g/n
3. ប្រេកង់៖ 2.4 GHz

ជំហានដោះស្រាយបញ្ហា៖

1. ពិនិត្យល្បឿនអ៊ីនធឺណិត និងកែតម្រូវគុណភាពវីដេអូប្រសិនបើចាំបាច់។
2. ផ្ទៀងផ្ទាត់ការកំណត់ប្រេកង់ និងខ្សែ WIFI ។
3. បិទឧបករណ៍ចំណុចចូលប្រើ និងមុខងាររ៉ូមីងលឿន។
4. បិទដៃចង្កូតក្រុម និងសំណាញ់ WIFI ។
5. ត្រូវប្រាកដថា Smart Connect ត្រូវបានបិទ។
6. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់ JO-1MDW បើចាំបាច់។
7. ជ្រើសរើសអង់តែនខាងក្នុងដែលសមស្រប។
8. ទាក់ទង ISP សម្រាប់កម្មវិធីបង្កប់រ៉ោតទ័រម៉ូដឹម ឬការជំនួស។
9. បិទ VPN នៅលើឧបករណ៍ចល័ត។
10. ពិនិត្យមើលការកំណត់ Static NAT ទល់នឹង CGNAT ជាមួយ ISP ។

ការដោះស្រាយបញ្ហាកម្មវិធី៖

ប្រសិនបើ JO-1MDW មិនដំណើរការដូចការរំពឹងទុកជាមួយកម្មវិធី៖

1. ត្រូវប្រាកដថាតម្រូវការបណ្តាញទាំងអស់ត្រូវបានបំពេញ។
2. ចាប់ផ្តើមកម្មវិធី និងឧបករណ៍ឡើងវិញ។
3. ភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WIFI ឡើងវិញ។
4. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន។

សំណួរគេសួរញឹកញាប់៖

សំណួរ៖ កម្មវិធី JO-1MDW របស់ខ្ញុំមិនភ្ជាប់ទៅ WIFI តើខ្ញុំគួរធ្វើអ្វី?
ធ្វើ?

ចម្លើយ៖ ពិនិត្យមើលការកំណត់បណ្តាញរបស់អ្នក ដើម្បីធានាបាននូវភាពឆបគ្នាជាមួយ
តម្រូវការ JO-1MDW ។ អនុវត្តតាមជំហានដោះស្រាយបញ្ហាដែលមាននៅក្នុង
សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ទូទៅ។

“`

ប្រព័ន្ធ JO, WIFI / មគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហាកម្មវិធី
1. តម្រូវការបណ្តាញសម្រាប់ JO-1MDW
សូមមើលមគ្គុទ្ទេសក៍ troubleshoo.ng ខាងក្រោមសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាប្រព័ន្ធ JO, WIFI/App ដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហា៖
ក. ពិនិត្យល្បឿនអ៊ីនធឺណិតជាមធ្យមរបស់អ្នកសម្រាប់ទាំងការទាញយក និងបង្ហោះ។ តាមឧត្ដមគតិ ល្បឿនអាប់ដេតគួរតែមាន 1.3Mbps បង្ហោះ និងទាញយក 1.3Mbps។ ប្រសិនបើល្បឿនផ្ទុកឡើងប្រហែល 0.8Mbps សូមបន្ថយ 'គុណភាពវីដេអូ' នៅក្នុងការកំណត់ផ្សេងទៀត។ វានឹងជួយបង្កើនការបញ្ជូនទិន្នន័យរវាងមេ JO និងម៉ាស៊ីនមេ Aiphone ដោយកាត់បន្ថយការផ្ទុកទិន្នន័យលើសទាំងអស់។ (ទំព័រទី ៣៥ នៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់៖ http://tinyurl.com/JO1MDW)
ខ. ពិនិត្យមើលថាតើខ្សែ WIFI របស់អ្នកនៅលើ IEEE802.11b/g/n ដែរឬទេ។ សូមប្រាកដថាប្រេកង់ខាងលើត្រូវបានបើកនៅក្នុងការកំណត់ WIFI របស់រ៉ោតទ័រម៉ូដឹមរបស់អ្នក។ ប្រេកង់ដូចជា 802.11 ac មិនមានសម្រាប់ JO-1MDW ទេ។
គ. ពិនិត្យមើលថាតើប្រេកង់ Wi-Fi ត្រូវបានកំណត់ទៅ 2.4 GHz ។ ប្រព័ន្ធ JO មានអង់តែនចំនួន 2 ដែលអាចបញ្ជូនទិន្នន័យក្នុងប្រេកង់ 2.4GHz ។ ប្រេកង់ 5.0GHz មិនអាចប្រើបានទេ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ មានតែអង់តែនមួយប៉ុណ្ណោះដែលអាចប្រើបានក្នុងពេលតែមួយ។
ឃ. ពិនិត្យមើលថាតើអ្នកប្រើឧបករណ៍ចំណុចចូលប្រើណាមួយ ឬបានបើក 802.11r (រ៉ូមីងលឿន) នៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក។ ឧបករណ៍ចំណុចចូលដំណើរការប្រែប្រួលទៅតាមក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍បណ្តាញ។ អ្នកខ្លះអាចប្រើបច្ចេកវិទ្យាដែលមិនអាចប្រើបានជាមួយ JO-1MDW ។ អាស្រ័យលើស្ថានភាព វាទាមទារពណ៌ក្រហមដើម្បីបិទវា។
អ៊ី ប្រសិនបើអ្នកបានបើកដៃចង្កូតក្រុម ឬសំណាញ់ WIFI ។ សូមបិទពួកវា ឬបើកវ៉ាយហ្វាយ 2.4 GHz ដូចជា WIFI ភ្ញៀវ ដូច្នេះ JO-1MDW អាចភ្ជាប់បានតែ WIFI នោះប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនមែនទៅ WIFI 5 GHz ទេ។
f. ប្រសិនបើ 'ការតភ្ជាប់ឆ្លាតវៃត្រូវបានបើក' ។ Smart Connect រួមបញ្ចូលគ្នានូវ 2.4GHz និង 5GHz bands នៅក្រោម SSID តែមួយ ដែលធ្វើឱ្យវាពិបាកសម្រាប់ JO-1MDW ក្នុងការតភ្ជាប់ទៅ wifi ឬដើម្បីសម្គាល់ថាតើក្រុម wifi ស្មាតហ្វូនត្រូវបានភ្ជាប់នៅពេលចុះឈ្មោះកម្មវិធី។ សូមបំបែកក្រុម wifi ដែលភ្ជាប់ JO-1MDW ទៅ wifi ឬនៅពេលចុះឈ្មោះកម្មវិធីទៅ JO-1MDW ។
g. ពិនិត្យមើលថាតើ JO-1MDW ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅកំណែកម្មវិធីបង្កប់បច្ចុប្បន្នដែរឬទេ។ ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីប្រព័ន្ធ JO អាចរកបាននៅក្នុង URL ខាងក្រោម៖ https://www.aiphone.net/product/single/jo_series/
h ជ្រើសរើសអង់តែនខាងក្នុងផ្សេងគ្នានៅខាងក្នុង JO-1MDW ។ សូមមើលរូបថតអេក្រង់នៅខាងស្តាំសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។ (ទំព័រទី ១៥ នៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់៖ http://tinyurl.com/JO1MDW)
ខ្ញុំ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើរ៉ោតទ័រម៉ូដឹម TP-link Archer VR1600v ។ សូមទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ហើយស្នើសុំកម្មវិធីបង្កប់បច្ចុប្បន្នបំផុតរបស់ម៉ូដឹមនេះ ឬប្រសិនបើពួកគេផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវរ៉ោតទ័រម៉ូដឹមផ្សេង។ យើងបានជួបប្រទះករណីដែលបញ្ហា JO-1MDW បានប្រសើរឡើងនៅពេលដែលម៉ូដឹមខាងលើត្រូវបានជំនួសដោយម៉ូដឹមគំរូមួយផ្សេងទៀត។
j. ប្រសិនបើអ្នកប្រើ VPN នៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក។ សូមបិទវាដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធីនេះដំណើរការជាមួយ WIFI និងបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តដែរឬទេ។
k តើអ្នកដឹងទេថាតើអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកប្រើ Static NAT ឬ Carrier Grade NAT CGNAT ដែរឬទេ? ប្រសិនបើការកំណត់ទាំងអស់ខាងលើត្រូវបានកំណត់យ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ ហើយអ្នកក៏អាចកំណត់ការបញ្ជូនបន្តច្រកដែលបង្ហាញនៅក្នុងផ្នែក latte r នៃឯកសារនេះ អ្នកនៅតែជួបប្រទះបញ្ហាកម្មវិធី។ សូមទាក់ទងសេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកផ្តល់ r ។ ប្រសិនបើពួកគេប្រើ CGNAT សូមស្នើសុំឱ្យពួកគេប្តូរគណនីរបស់អ្នកទៅជា Static NAT ។

2. អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលដែលកម្មវិធីមិនដំណើរការ។
ប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើង JO-1MDW តាមតម្រូវការវ៉ាយហ្វាយ ប៉ុន្តែវាមិនដំណើរការដូចការរំពឹងទុក សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម។
ការស្ដារ se-ngs ទាំងអស់ទៅលំនាំដើមរបស់រោងចក្រ ក្នុងករណីកម្រមួយចំនួន បញ្ហាជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នកអាចបណ្តាលមកពីបញ្ហាកម្មវិធីបង្កប់។ វិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះគឺត្រូវកំណត់ JO-1MDW ឡើងវិញទៅរោងចក្រ seIngs របស់វា។ សូមចងចាំថា reseIng JO1MDW នឹងលុបទិន្នន័យ ឬការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធណាមួយដែលអ្នកបានកំណត់។ បន្ថែមពីលើនេះ អ្នកនឹងត្រូវលុប និងដំឡើងកម្មវិធីទូរស័ព្ទឡើងវិញនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។ ដើម្បីកំណត់ JO-1MDW ឡើងវិញ សូមធ្វើតាមការណែនាំជាជំហាន ៗ នៅខាងស្តាំ។
ក. លុបកម្មវិធីដែលបានចុះឈ្មោះ (ទំព័រ 19 នៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់៖ http://tinyurl.com/JO1MDW)
ខ. ស្តារ seIngs (ទំព័រ 39 នៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់៖ http://tinyurl.com/JO1MDW)
គ. ភ្ជាប់ទៅ WIFI (ទំព័រទី 11 នៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់៖ http://tinyurl.com/JO1MDW)
ឃ. ចុះឈ្មោះកម្មវិធី (ទំព័រ 17 នៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់៖ http://tinyurl.com/JO1MDW)
ចូរយើងពិនិត្យមើលថាតើរោគសញ្ញានេះបណ្តាលមកពី JO-1MDW ឬបណ្តាញ។ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើឧបករណ៍របស់អ្នកដំណើរការបានត្រឹមត្រូវឬអត់ អ្នកអាចប្រើស្មាតហ្វូនទីពីរជាមួយនឹងការភ្ជាប់ ឬមុខងារហតស្ប៉ត?onality។ ដំបូងបើក hotspot ហើយភ្ជាប់ទាំង JO-1MDW របស់អ្នក និងស្មាតហ្វូនជាមួយនឹង Intercom type B App ទៅវា។ នៅពេលភ្ជាប់រួច សូមផ្ទៀងផ្ទាត់ថាមុខងារខាងក្រោមដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ៖ 1. ឆ្លើយការហៅទូរសព្ទពីទ្វារ sta?on 2. Monitor the door sta?on 3. Review វីដេអូដែលបានថត សូមចំណាំថាអ្នកត្រូវការភ្ជាប់ 4G ល្អដើម្បីបន្តការធ្វើតេស្តនេះ។ ប្រសិនបើការភ្ជាប់ 4G?on មិនខ្លាំងគ្រប់គ្រាន់ សូមដំណើរការតេស្តល្បឿន ដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកមានល្បឿនផ្ទុកឡើង និងទាញយកយ៉ាងហោចណាស់ 1.3Mbps។ ប្រសិនបើមុខងារទាំងអស់ដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ វាទំនងជាបញ្ហាស្ថិតនៅក្នុងបណ្តាញអ៊ីនធឺណិត និង WIFI របស់អ្នក។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើលក្ខណៈពិសេសមិនដំណើរការ វាអាចបង្ហាញពីកំហុសឆ្គងនៅក្នុង JO-1MDW ។ ប្រសិនបើបញ្ហាគឺបណ្តាលមកពីបញ្ហាបណ្តាញ សូមពិនិត្យមើលបណ្តាញ seIngs នៅក្នុងរ៉ោតទ័រម៉ូដឹមរបស់អ្នក។

StaDc IP និងការបញ្ជូនបន្តច្រក
ដើម្បីដំឡើង 'Port Forwarding' អ្នកត្រូវកំណត់អាសយដ្ឋាន IP sta?c ទៅ JO-1MDW នៅក្នុងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។ រ៉ោតទ័រភាគច្រើនមាន 'LAN' ឬ 'Local Network' seIng ដែលអ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអាសយដ្ឋាន IP ។ នៅក្នុង seIng នេះ អ្នកអាចរកឃើញ 'DHCP' op?on ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់អាសយដ្ឋាន IP sta?c សម្រាប់ JO-1MDW ។
ដើម្បីកំណត់ IP sta?c សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
1. ពិនិត្យអាសយដ្ឋាន MAC របស់ JO-1MDW ពី Status sec?on។ អ្នកអាចរកឃើញរូបថតអេក្រង់របស់វានៅខាងស្តាំដៃ។
2. ចូលទៅកាន់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ហើយប្តូរអាសយដ្ឋានចាប់ផ្តើម DHCP ។ ត្រូវប្រាកដថាមិនរាប់បញ្ចូល IP sta?c ដែលអ្នកចង់ផ្តល់ឱ្យ JO-1MDW ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអាសយដ្ឋានចាប់ផ្តើមត្រូវបានប្តូរទៅ 192.168.0.5 អាសយដ្ឋាន IP 192.168.0.2 ~ 192.168.0.4 អាចត្រូវបានផ្តល់អាសយដ្ឋាន sta?c ។
3. បន្ថែមការជួល sta?c ថ្មីដោយបញ្ចូលឈ្មោះម៉ាស៊ីន (អ្នកអាចប្រើ 'JO-1MDW' សម្រាប់ជាឯកសារយោង) អាសយដ្ឋាន MAC និងអាសយដ្ឋាន IP ដែលអ្នកចង់បែងចែកទៅ JO1MDW.ex:

ឈ្មោះម៉ាស៊ីន JO-1MDW

អាសយដ្ឋាន Mac FF:FF:FF:FF:FF:FF

IP 192.168.0.3

ឥឡូវនេះ ច្រកបញ្ជូនបន្ត។ នេះគឺជាច្រកចំនួន 3 ដែលត្រូវបើក។
HTTPS 443, TCP, សម្រាប់ cerDficaDon server control Secure MQTT 8883, TCP, for call control server connecDon RTP 10000-20000, UDP, សម្រាប់ការបញ្ជូនវីដេអូ និងអូឌីយ៉ូ សូមចំណាំថា វិធីសាស្ត្រ Port Forwarding ប្រែប្រួលអាស្រ័យលើ modem router ដែលអ្នកកំពុងប្រើ។ ខ្ញុំអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអតីតampដោយប្រើរ៉ោតទ័រម៉ូដឹម Telstra ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតផ្សេង ឬរ៉ោតទ័រម៉ូដឹមដែលមិនត្រូវបានផ្តល់ដោយអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក ខ្ញុំស្នើឱ្យទាក់ទងទៅក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍ ឬអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយ។ សម្រាប់រ៉ោតទ័រម៉ូដឹម Telstra អ្នកអាចស្វែងរកច្រកបញ្ជូនបន្ត seIng នៅក្នុង 'សេវាកម្ម WAN' នៅក្រោមផ្ទាំង seIng កម្រិតខ្ពស់។ ដើម្បីបញ្ជូនបន្តច្រក អ្នកត្រូវចុចប៊ូប 'បន្ថែមការគូសផែនទីច្រកថ្មី' ហើយបញ្ចូលតម្លៃត្រឹមត្រូវ។ នៅក្នុងអតីតampខាងលើ ច្រក informationa?on ទាំងបីត្រូវបានបញ្ចូល។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាហាក់ដូចជាមានបញ្ហាជាមួយច្រក HTTPS ។ វាមានអាសយដ្ឋាន IPv6 ប៉ុន្តែអាសយដ្ឋាន Mac មិនបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ទេ។ នេះបង្ហាញថាច្រកបញ្ជូនបន្ត seIng មិនត្រឹមត្រូវ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ អ្នកអាចកែសម្រួលព័ត៌មានដែលបានបញ្ចូល?នៅលើ ហើយលុបអាសយដ្ឋាន IPv6 ចេញ។ Acer ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរនេះ អាសយដ្ឋាន MAC នឹងបង្ហាញយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ សូមមើលរូបថតអេក្រង់ខាងក្រោមសម្រាប់ clarifica?on ។
.

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើមូលហេតុហាក់ដូចជាមកពីផ្នែករឹង JO-1MDW កំហុស។
បញ្ហា Hardware អាច​ត្រូវ​បាន​ចាត់​ថ្នាក់​ជា​ពីរ​ប្រភេទ៖ ដែល​បណ្ដាល​មក​ពី​ភាព​ខុស​ប្រក្រតី​នៃ​កម្មវិធី​បង្កប់ និង​បញ្ហា​ដែល​បណ្ដាល​មក​ពី​ភាព​មិន​ប្រក្រតី​ផ្នែក​រឹង។ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងផ្នែករឹងគឺងាយស្រួលបន្តិច ដោយសារលក្ខណៈពិសេសផ្សេងទៀតដែលគ្រប់គ្រងដោយផ្នែករឹងក៏ទំនងជាបរាជ័យដែរ។ ប្រសិនបើការកំណត់បណ្តាញទាំងអស់ និងលទ្ធផលពីជំហានមុនបង្ហាញថាបញ្ហានេះទាក់ទងនឹងផ្នែករឹង សូមយក JO-1MDW ទៅកាន់ចំណុចនៃការទិញសម្រាប់ការបញ្ចាំង និងសេវាកម្មសក្តានុពល។
3. អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើមូលហេតុមិនស្គាល់ឬប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយបន្ថែម។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយ សូមទាក់ទង Aiphone ។ តាមឧត្ដមគតិ សូមប្រាកដថាកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកប្រើចុងក្រោយត្រូវបានភ្ជាប់ទៅ WIFI ហើយបានដំឡើង Anydesk។ (hbps://anydesk.com/en-au សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម?នៅលើ)
សម្រាប់បញ្ហាទាក់ទងនឹងម៉ូឌឹមរ៉ោតទ័រ ជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេស Aiphone នឹងជួយអ្នកជាមួយនឹង seIngs របស់រ៉ោតទ័រ និងស្នើសុំការធ្វើតេស្តនៅនឹងកន្លែងមួយចំនួនតាមទូរស័ព្ទ។
ដើម្បីនិយាយជាមួយសមាជិកផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសរបស់យើង សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 02 8036 4507 ហើយចុចលេខ 3 សម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។

ឯកសារ/ធនធាន

កម្មវិធីប្រព័ន្ធ AIPHONE JO [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ប្រព័ន្ធ JO, កម្មវិធីប្រព័ន្ធ JO, កម្មវិធី

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់