導入
このマニュアルには、Square Reader（第2世代）のセットアップ、操作、メンテナンスに関する重要な情報が記載されています。デバイスを正しく使用し、最適なパフォーマンスを得るために、このマニュアルをよくお読みください。
設定
以下の手順に従って Square Reader を設定し、支払いの受け取りを開始してください。
- Square POSアプリをダウンロードしてください: 互換性のある iOS または Android デバイスに無料の Square Point of Sale アプリをインストールします。
- リーダーに請求する: 初めてご使用になる前に、Square Readerが完全に充電されていることを確認してください。付属のUSBケーブルを使って電源に接続してください。内蔵バッテリーは1日中持続するように設計されています。
- Bluetooth経由で接続： お使いのデバイスでSquare POSレジアプリを開きます。設定に移動し、「リーダーを接続」を選択します。画面の指示に従って、Bluetooth LE経由でSquareリーダーをワイヤレスでペアリングします。一度ペアリングすると、リーダーはデバイスに接続されたままになるので、毎日ペアリングを繰り返す必要はありません。
操作手順
Square Reader（第2世代）は、さまざまな支払い方法をサポートしています。
ICチップとPINによる支払いの受け入れ
- Square Point of Sale アプリで取引を開始します。
- 顧客のチップ カードを Square リーダーの前面にあるスロットに挿入します。
- 顧客にデバイスに PIN を入力し (必要な場合)、画面上の指示に従うように指示します。
- 取引が完了するまで待ってからカードを取り外します。
非接触型決済（NFC、Apple Pay、Google Pay）の受け入れ
- Square Point of Sale アプリで取引を開始します。
- 顧客に、非接触型カードまたは NFC 対応デバイス (Apple Pay または Google Pay を搭載したスマートフォンなど) を Square Reader の非接触型シンボルの近くにかざすように指示します。
- 取引が完了するまでお待ちください。デバイスに確認メッセージが表示されます。
手動入力と請求書発行
Square Point of Sale アプリでは、クレジットカード番号を手動で入力したり、請求書を顧客に直接送信したりすることもできます。
メンテナンス
Square Reader の寿命と正常な動作を確保するには、次のメンテナンス ガイドラインに従ってください。
- クリーニング： リーダーの外装を清掃する際は、柔らかく乾いた糸くずの出ない布をご使用ください。研磨剤入りの洗剤、溶剤、スプレーなどをデバイスに直接使用しないでください。
- 充電： 付属のUSBケーブルを使用して、定期的にリーダーを充電してください。長時間の過充電は避けてください。
- ストレージ： リーダーは直射日光や極端な温度を避け、涼しく乾燥した場所に保管してください。
- 取り扱い： デバイスは丁寧に取り扱ってください。落としたり、過度の力や湿気にさらしたりしないでください。
トラブルシューティング
Square Reader で問題が発生した場合は、次の一般的な解決策を参照してください。
- リーダーが接続されていません:
- デバイスで Bluetooth が有効になっており、リーダーが範囲内にあることを確認してください。
- リーダーのバッテリーが充電されているかどうかを確認します。
- モバイルデバイスと Square リーダーの両方を再起動します。
- 携帯電話の Bluetooth 設定でデバイスを削除し、Square アプリから再度ペアリングしてください。
- 支払いが処理されていません:
- チップ決済の場合はカードが正しく挿入されているか、非接触決済の場合はカードが正しくタップされているかを確認します。
- 顧客のカードが有効であり、十分な資金があることを確認します。
- インターネット接続を確認してください。
- Square Point of Sale アプリを最新バージョンに更新します。
- リーダーが充電されない:
- 別の USB ケーブルと電源アダプタを試してください。
- リーダーの充電ポートが清潔でゴミがないことを確認してください。
さらに詳しいサポートについては、Squareの公式サポートを参照してください。 webサイト。
仕様
| 特徴 | 詳細 |
|---|---|
| モデル | Square Reader（第2世代） |
| 接続性 | ブルートゥース |
| 互換性 | iOSおよびAndroidデバイス |
| サポートされている支払い方法 | ICカード、PINカード、非接触型カード（NFC）、Apple Pay、Google Pay |
| クレジットカード処理率（カナダ） | 取引ごとに2.65% |
| INTERAC デビット処理レート（カナダ） | 取引ごとに0.75% + 7セント |
| 送金速度 | 1～2営業日 |
| バッテリー | 一日中使えるように設計された内蔵型 |
保証とサポート
Square Reader（第2世代）の保証に関する情報については、Squareの公式ウェブサイトをご覧ください。 webサイトまたはご購入時に同梱されているドキュメントをご覧ください。Squareは、オンラインヘルプ記事、コミュニティフォーラム、直接のカスタマーサービスなど、包括的なサポートリソースを提供しています。
オンラインサポート： 訪問 squareup.com/help 詳細なガイドと FAQ をご覧ください。
