מדריך למשתמש של Amazon Echo Input
תמיכה ב-Echo Input
קבל עזרה בשימוש ופתרון בעיות נפוצות ב-Echo Input.
תחילת העבודה:
הורד את אפליקציית Alexa
הורד והתקן את אפליקציית Alexa מחנות האפליקציות של המכשיר הנייד שלך. הוסף את הווידג'ט של Alexa לגישה קלה למסך הבית.
- פתח את חנות האפליקציות במכשיר הנייד שלך.
- חפש אפליקציית אמזון אלקסה.
- לִבחוֹר לְהַתְקִין.
- לִבחוֹר לִפְתוֹחַ והיכנס עם חשבון אמזון שלך.
- התקן ווידג'טים של Alexa (אופציונלי).
הגדר את קלט ההד שלך
השתמש באפליקציית Alexa כדי להגדיר את מכשיר ה-Echo שלך.
אם לרמקול שלך יש כניסת AUX, חבר את הכבל ל-Echo Input תחילה, ולאחר מכן לרמקול שלך. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, בחר רמקול התואם ל-Echo Input.
אם יש לך רמקול Bluetooth, התאם את הרמקול לאחר ההגדרה כדי לשמוע את תגובות Alexa.
- פתח את אפליקציית Alexa
. - לִפְתוֹחַ יוֹתֵר
ובחר הוסף מכשיר. - לִבחוֹר אמזון אקו, ולאחר מכן קלט הד.
- חבר את המכשיר שלך.
- עקוב אחר ההוראות כדי להגדיר את המכשיר שלך.
מה המשמעות של האורות במכשיר ההד שלך?
האורות במכשיר ה-Echo שלך הם האופן שבו המכשיר מעביר את מצבו.
צהוב:
מה זה אומר:
- פרץ צהוב איטי, כל כמה שניות, אומר שלאלקסה יש הודעה או התראה, או שיש תזכורת שפספסת. אמור, "מהן ההתראות שלי?" או "מהן ההודעות שלי?"
ציאן על כחול:
מה זה אומר:
- זרקור ציאן על טבעת כחולה אומר שאלקסה מקשיבה.
- טבעת האור נוצצת לזמן קצר כאשר אלקסה שמעה ומעבדת את בקשתך. אור כחול נוצץ קצר עשוי גם אומר שהמכשיר מקבל עדכון תוכנה.
אָדוֹם:
מה זה אומר:
- אור אדום קבוע מופיע כאשר לחצן ההפעלה/כיבוי של המיקרופון נלחץ. זה אומר שהמיקרופון של המכשיר מנותק ואלכסה לא מקשיבה. לחץ עליו שוב כדי להפעיל את המיקרופון שלך.
- במכשירי Echo עם מצלמה, פס אור אדום אומר שהסרטון שלך לא ישותף.
ציאן מסתובב:
מה זה אומר:
- מסתובב באיטיות צהוב וכחול אומר שהמכשיר שלך מופעל. אם המכשיר לא הוגדר, האור הופך לכתום כשהמכשיר מוכן להגדרה.
כָּתוֹם:
מה זה אומר:
- המכשיר שלך נמצא במצב הגדרה, או מנסה להתחבר לאינטרנט.
יָרוֹק:
מה זה אומר:
- אור ירוק מהבהב אומר שאתה מקבל שיחה במכשיר.
- אם האור הירוק מסתובב, המכשיר שלך נמצא בשיחה פעילה או Drop In פעיל.
סָגוֹל:
מה זה אומר:
- כאשר התכונה 'נא לא להפריע' מופעלת, הנורית מראה סגול לזמן קצר לאחר הגשת בקשה כלשהי.
- במהלך ההגדרה הראשונית של המכשיר, סגול מראה אם יש בעיות Wi-Fi.
לָבָן:
מה זה אומר:
- כאשר אתה מכוון את עוצמת הקול של המכשיר, אורות לבנים מציגים את רמות עוצמת הקול.
- אור לבן מסתובב אומר שה-Alexa Guard מופעל ונמצא במצב Away. החזר את Alexa למצב בית באפליקציית Alexa.
Wi-Fi ובלוטות':
עדכן את הגדרות ה-Wi-Fi עבור מכשיר ה-Echo שלך
השתמש באפליקציית Alexa כדי לעדכן את הגדרות ה-Wi-Fi עבור מכשיר ה-Echo שלך.
- פתח את אפליקציית Alexa .
- לִבחוֹר התקנים
. - לִבחוֹר אקו ואלכסה.
- בחר את המכשיר שלך.
- לִבחוֹר לְשַׁנוֹת לְיַד רשת Wi-Fi ופעל לפי ההוראות באפליקציה.
התקן Echo נתקל בבעיות Wi-Fi
התקן Echo לא יכול להתחבר ל-Wi-Fi או שיש לו בעיות קישוריות לסירוגין.
- ודא שמכשיר ה-Echo שלך נמצא בטווח של 30 רגל (או 10 מטר) מהנתב האלחוטי שלך.
- בדוק שמכשיר ה-Echo שלך רחוק מכל התקנים הגורמים להפרעות (כגון מיקרוגלים, מוניטורים לתינוק או מכשירים אלקטרוניים אחרים).
- בדוק שהראוטר שלך עובד. בדוק את החיבור עם מכשיר אחר כדי לקבוע אם זו בעיה במכשיר ה-Echo שלך או ברשת שלך.
- אם מכשירים אחרים אינם יכולים להתחבר, הפעל מחדש את נתב האינטרנט ו/או המודם. בזמן שחומרת הרשת שלך מופעלת מחדש, נתק את מתאם החשמל מהתקן ה-Echo שלך למשך 3 שניות, ולאחר מכן חבר אותו בחזרה. ודא שאתה משתמש במתאם המתח המצורף למכשיר ה-Echo שלך.
- אם מכשירים אחרים מצליחים להתחבר, בדוק שאתה משתמש בסיסמת ה-Wi-Fi הנכונה. אתה יכול גם לנסות לכבות חלק מהמכשירים האחרים שלך באופן זמני כדי להפחית הפרעות ולראות אם זה משפיע על יכולת החיבור של מכשיר ה-Echo שלך.
- אם יש לך מספר מכשירים המחוברים לרשת ה-Wi-Fi שלך, כבה חלק מהם באופן זמני. כך תוכל לבדוק אם מספר מכשירים מחוברים משפיעים על יכולת החיבור של מכשיר ה-Echo שלך.
- בדוק אם לנתב שלך יש שמות רשת נפרדים (נקראים גם SSID) עבור רצועות ה-2.4 GHz ו-5 GHz. אם יש לך שמות רשת נפרדים, נסה להעביר את המכשיר מרשת אחת לאחרת.
- למשלample, אם לנתב שלך יש גם רשתות אלחוטיות "MyHome-2.4" וגם "MyHome-5". התנתק מהרשת שבה אתה משתמש (MyHome-2.4) ונסה להתחבר לרשת השנייה (MyHome-5).
- אם סיסמת ה-Wi-Fi שלך השתנתה לאחרונה, עדכן את הגדרות ה-Wi-Fi עבור מכשיר ה-Echo שלך or עדכן את הגדרות ה-Wi-Fi במופע ההד שלך.
- אם המכשיר שלך עדיין נתקל בבעיות חיבור לסירוגין, אפס את מכשיר ההד שלך.
מכשיר הד לא יכול להתחבר ל-Wi-Fi במהלך ההגדרה
המכשיר שלך לא יתחבר לאינטרנט במהלך ההגדרה.
נסה את השלבים הבאים כדי לפתור בעיות חיבור במהלך ההגדרה:
- בדוק שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Alexa.
- אם למכשיר ה-Echo שלך יש eero Built-in, עקוב חבר את מכשיר ה-Echo שלך לרשת eero שלך. תחילה עליך להתקין את eero Network שלך לפני חיבור מכשיר ה-Echo שלך ל-eero.
- נסה את הטיפים המפורטים ב התקן Echo נתקל בבעיות Wi-Fi.
- הפעל מחדש את המכשיר התומך ב-Alexa
- אם כל השלבים הקודמים נכשלים, אפס את מכשיר ההד שלך.
- נסה להגדיר שוב באמצעות הטלפון שלך כנקודה חמה של Wi-Fi.
עֵצָה: אם אתה נתקל בבעיות חיבור במספר מכשירים, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך.
התקן Echo נתקל בבעיות בלוטות'
מכשיר ה-Echo שלך לא יכול להתאים ל-Bluetooth או שחיבור ה-Bluetooth שלך נופל.
- ודא שלמכשיר ה-Echo שלך יש את עדכון התוכנה האחרון. אמור, "חפש עדכוני תוכנה."
- ודא שמכשיר ה-Bluetooth שלך משתמש ב-Bluetooth Pro נתמךfile. אלקסה תומכת ב:
- פרו הפצת אודיו מתקדמתfile (A2DP SNK)
- אודיו/וידאו שלט רחוק Profile
- הרחק את מכשירי ה-Bluetooth וה-Echo שלך ממקורות של הפרעות אפשריות (כגון מיקרוגלים, צגי תינוק והתקנים אלחוטיים אחרים).
- ודא שמכשיר ה-Bluetooth שלך טעון במלואו וקרוב למכשיר ה-Echo שלך בעת ההתאמה.
- אם שייכת בעבר את מכשיר ה-Bluetooth שלך, הסר את מכשיר ה-Bluetooth המותאם מאלקסה. לאחר מכן נסה להתאים אותו שוב.
התאם את הטלפון או רמקול ה-Bluetooth שלך למכשיר ה-Echo שלך
השתמש באפליקציית Alexa כדי להתאים את הטלפון או רמקול ה-Bluetooth שלך למכשיר ה-Echo שלך.
- הכנס את מכשיר ה-Bluetooth שלך למצב התאמה.
- פתח את אפליקציית Alexa .
- לִבחוֹר התקנים .
- לִבחוֹר אקו ואלכסה.
- בחר את המכשיר שלך.
- לִבחוֹר התקני בלוטות', ולאחר מכן צמד מכשיר חדש.
הסר התקני Bluetooth מותאמים ממכשיר ה-Echo שלך
השתמש באפליקציית Alexa כדי להסיר מכשירי Bluetooth שהותאמו בעבר.
- פתח את אפליקציית Alexa .
- לִבחוֹר התקנים.
- לִבחוֹר אקו ואלכסה.
- בחר את המכשיר שלך.
- לִבחוֹר התקני בלוטות'.
- בחר את המכשיר שברצונך להסיר ולאחר מכן בחר תשכח מהמכשיר. חזור על שלב זה עבור כל מכשיר שברצונך להסיר.
תוכנה וחומרה של המכשיר:
גרסאות תוכנה של מכשיר אלקסה
מכשירים התומכים באלקסה מקבלים עדכוני תוכנה באופן אוטומטי כאשר הם מחוברים לאינטרנט. עדכונים אלו בדרך כלל משפרים את הביצועים ומוסיפים תכונות חדשות.
Amazon Echo (דור ראשון)
גרסת התוכנה האחרונה: 669701420
Amazon Echo (דור שני)
גרסת התוכנה האחרונה: 8289072516
Amazon Echo (דור שלישי)
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646532
Amazon Echo (דור רביעי)
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646532
תנור חכם של אמזון
גרסת התוכנה האחרונה: 304093220
תקע חכם של אמזון
גרסת התוכנה האחרונה: 205000009
תרמוסטט חכם של אמזון
גרסת התוכנה האחרונה: 16843520
Amazon Tap
גרסת התוכנה האחרונה: 663643820
מיקרוגל של AmazonBasics
גרסת התוכנה האחרונה: 212004520
אקו אוטומטי
גרסת התוכנה האחרונה: 33882158
Echo Auto (דור שני)
גרסת התוכנה האחרונה: 100991435
Echo Buds (דור ראשון)
גרסת התוכנה האחרונה: 318119151
מארז טעינה של Echo Buds (דור ראשון)
גרסת התוכנה האחרונה: 303830987
Echo Buds (דור שני)
גרסת התוכנה האחרונה: 578821692
מארז טעינה של Echo Buds (דור שני)
גרסת התוכנה האחרונה: 571153158
Echo Connect
גרסת התוכנה האחרונה: 100170020
Echo Dot (דור ראשון)
גרסת התוכנה האחרונה: 669701420
Echo Dot (דור שני)
גרסת התוכנה האחרונה: 8289072516
Echo Dot (דור שלישי)
גרסת התוכנה האחרונה:
8624646532
8624646532
Echo Dot (דור רביעי)
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646532
Echo Dot (דור רביעי)
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646532
Echo Dot Kids Edition (מהדורת 2018)
גרסת התוכנה האחרונה: 649649820
Echo Dot Kids Edition (מהדורת 2019)
גרסת התוכנה האחרונה: 5470237316
מהדורת הילדים של Echo Dot (דור רביעי).
גרסת התוכנה האחרונה: 5470238340
אקו נקודה (דור 5) ילדים
גרסת התוכנה האחרונה: 8087719556
Echo Dot (דור 3) עם שעון
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646532
Echo Dot (דור רביעי) עם שעון
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646532
Echo Dot (דור רביעי) עם שעון
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646532
אקו פלקס
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646532
Echo Frames (דור ראשון)
גרסת התוכנה האחרונה: 1177303
מסגרות הד (דור שני)
גרסת התוכנה האחרונה: 2281206
אקו זוהר
גרסת התוכנה האחרונה: 101000004
קלט הד
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646020
אקו קישור
גרסת התוכנה האחרונה: 8087717252
אקו קישור Amp
גרסת התוכנה האחרונה: 8087717252
אקו מבט
גרסת התוכנה האחרונה: 642553020
אקו לולאה
גרסת התוכנה האחרונה: 1.1.3750.0
Echo Plus (דור ראשון)
גרסת התוכנה האחרונה: 683785720
Echo Plus (דור שלישי)
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646020
הד שואו (דור ראשון)
גרסת התוכנה האחרונה: 683785820
Echo Show (דור שני)
גרסת התוכנה האחרונה: 683785820
Echo Show 5 (דור ראשון)
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646532
Echo Show 5 (דור שני)
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646532
הד מופע 5 (דור שני) ילדים
גרסת התוכנה האחרונה: 5470238340
Echo Show 8 (דור ראשון)
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646532
Echo Show 8 (דור שני)
גרסת התוכנה האחרונה: 27012189060
Echo Show 10 (דור שלישי)
גרסת התוכנה האחרונה: 27012189060
הד שואו 15
גרסת התוכנה האחרונה: 25703745412
אקו ספוט
גרסת התוכנה האחרונה: 683785820
אקו סטודיו
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646020
אקו סאב
גרסת התוכנה האחרונה: 8624646020
שעון קיר הד
גרסת התוכנה האחרונה: 102
בדוק את גרסת התוכנה של מכשיר ה-Echo שלך
View גרסת התוכנה הנוכחית שלך באפליקציית Alexa.
- פתח את אפליקציית Alexa .
- לִבחוֹר התקנים.
- לִבחוֹר אקו ואלכסה.
- בחר את המכשיר שלך.
- לִבחוֹר אוֹדוֹת כדי לראות את גרסת התוכנה של המכשיר שלך.
עדכן את התוכנה במכשיר ההד שלך
השתמש באלקסה כדי לעדכן לגרסת התוכנה העדכנית ביותר עבור מכשיר ה-Echo שלך.
אמור, "חפש עדכוני תוכנה" כדי להתקין תוכנה במכשיר ה-Echo שלך.
שנה את השם של מכשיר ההד שלך
השתמש באפליקציית Alexa כדי לעדכן את שם המכשיר שלך.
- פתח את אפליקציית Alexa .
- לִבחוֹר התקנים.
- לִבחוֹר אקו ואלכסה.
- בחר את המכשיר שלך.
- לִבחוֹר ערוך שם.
שנה את Word Wake במכשיר ההד שלך
השתמש באפליקציית Alexa כדי להגדיר את השם שאליו אתה מתקשר כדי להתחיל שיחות עם Alexa.
- פתח את אפליקציית Alexa .
- לִפְתוֹחַ התקנים.
- לִבחוֹר אקו ואלכסה ולאחר מכן בחר את המכשיר שלך.
אם למכשיר שלך יש תזכורות או שגרות פעילות, ייתכן שיהיה עליך לבחור הגדרות
כדי להגיע לדף הגדרות המכשיר. - גלול מתחת כְּלָלִי ובחר Wake Word.
- בחר מילת התעוררות מהרשימה ולאחר מכן בחר OK.
פתרון בעיות:
ההגדרה לא עובדת במכשיר ההד שלך
מכשיר ה-Echo שלך לא משלים את ההגדרה.
כדי לתקן בעיות הגדרה במכשיר ה-Echo שלך:
- בדוק שהמכשיר שלך מחובר ל-Wi-Fi.
- בדוק שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Alexa.
- הפעל מחדש את מכשיר ה-Echo שלך.
- אפס את מכשיר ה-Echo שלך.
אלקסה לא מבינה או מגיבה לבקשתך
אלכסה לא מגיבה או אומרת שהיא לא יכולה להבין אותך.
כדי לתקן בעיות שמכשיר ה-Echo שלך לא מגיב:
- ודא שאתה משתמש במתאם החשמל שצורף למכשיר שלך.
- ודא שיש לך חיבור אינטרנט פעיל.
- בדוק שהמכשיר שלך לא מושתק. מחוון האור אדום כאשר המכשיר שלך מושתק.
- למכשירים ללא מסך: לחץ על פְּעוּלָה לחצן כדי לראות אם מכשיר ה-Echo שלך מגיב.
- כדי לוודא שאלקסה שומעת אותך, הרחק את המכשיר שלך מקירות, רמקולים אחרים או רעשי רקע.
- דבר באופן טבעי וברור.
- נסח מחדש את השאלה שלך או הפוך אותה לספציפית יותר. למשלampישנן ערים רבות ברחבי העולם הנקראות "פריז". אם אתה רוצה לדעת את מזג האוויר בפריז, צרפת, אמור, "איך מזג האוויר בפריז, צרפת?"
- נסה לומר, "שמעת אותי?"
- נתק את המכשיר שלך ואז חבר אותו בחזרה.
הפעל מחדש את המכשיר התומך ב-Alexa
הפעל מחדש את המכשיר כדי לפתור את רוב הבעיות לסירוגין או אם הוא לא מגיב.
- נתק את המכשיר או את מתאם החשמל משקע החשמל. ואז חבר אותו בחזרה.
- עבור מכשירים עם סוללות נשלפות, הסר והכנס מחדש את הסוללות כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אפס את קלט ההד שלך
אם ה-Echo Input שלך לא מגיב וניסית להפעיל אותו מחדש, אפס את המכשיר שלך.
כדי לאפס את המכשיר ולשמור על חיבורי הבית החכם:
- לחץ והחזק את פְּעוּלָה לחצן למשך 20 שניות.
- המכשיר שלך נכנס למצב הגדרה. להוראות הגדרה, עבור אל הגדר את קלט ההד שלך.
כדי לאפס את המכשיר להגדרות היצרן שלו:
- לחץ והחזק את המיקרופון כבוי לחצן למשך 20 שניות.
- המכשיר שלך נכנס למצב הגדרה. להוראות הגדרה, עבור אל הגדר את קלט ההד שלך.
רשום את המכשיר שלך
אם אינך מעוניין יותר להשתמש במכשיר שלך, תוכל לבטל את הרישום שלו מחשבון אמזון שלך.
אם תרצה לתת את המכשיר שלך במתנה או רוצה לרשום את המכשיר בחשבון אחר, תצטרך לבטל את רישום המכשיר מחשבונך.
כדי לבטל את רישום המכשיר שלך:
- עבור אל נהל את התוכן והמכשירים שלך והיכנס לחשבון שלך.
- נְקִישָׁה התקנים.
- בחר את המכשיר שלך ולחץ בטל את הרישום.
