Jwenn yon kopi done ki asosye ak kont Apple ID ou

Atik sa a eksplike kijan pou mande yon kopi done ke Apple magazen ki asosye ak ID Apple ou a, epi li bay repons a kesyon komen sou pwosesis la ak enfòmasyon ou ka espere resevwa.

Ou ka mande yon kopi done Apple magazen ki asosye ak ID Apple ou a. Enfòmasyon sa a gen ladan, men se pa sa sèlman:

• Detay kont Apple ID ou ak dosye siyen an.
• Done ou estoke ak iCloud tankou kontak, kalandriye, nòt, signets, rapèl, imèl, foto, videyo, ak dokiman.
• Enfòmasyon sou itilizasyon aplikasyon an, jan li gen rapò ak itilizasyon iCloud, Apple Music, Game Center ak lòt sèvis.
• Yon dosye sou atik ou te achte oswa telechaje nan App Store, iTunes Store, ak Apple Books, ansanm ak istwa navigasyon ou nan magazen sa yo.
• Dosye magazen an detay Apple ou ak tranzaksyon sipò yo.
• Dosye kominikasyon maketing, preferans, ak lòt aktivite.

Nenpòt done ki pa bay yo se swa nan yon fòm ki pa idantifye pèsonèlman oswa ki lye ak ID Apple ou a, yo estoke nan yon fòma kripte fen-a-fen ke Apple pa ka dechifre, oswa Apple pa estoke ditou. Anplis de sa, gen kèk done yo te kenbe sèlman pou yon tan trè kout epi yo pa sou sèvè nou yo ankò.

Apple fè efò pou kolekte epi estoke kantite minimòm done ki nesesè pou bay sèvis ou itilize yo. Aprann plis sou Règ sou enfòmasyon prive Apple la ak pratik.

Nou travay di pou kenbe presizyon ak konsistans, kidonk done ki asosye ak kont ou a ak repons nou yo bay demann done yo ka chanje kòm mwayen nou nan depo ak koleksyon chanje.

Konekte sou ou Apple ID paj kont sou yon Mac, PC, iPhone, oswa iPad. Lè sa a, desann nan Done ak Konfidansyalite epi chwazi "Jere Done ou ak Konfidansyalite." Nan paj sa a, chwazi "Kòmanse" anba "Jwenn yon kopi done ou yo." Si ou pa wè opsyon sa a, sa vle di ke karakteristik sa a pa disponib nan peyi ou oswa rejyon ou.

Lè w mande yon kopi done w yo (oswa yon seri espesifik nan done w yo), nou premye verifye ke ou se moun ki gen kont ki fè demann lan. Apre verifikasyon, nou òganize done ki asosye ak ID Apple ou a file fòma ki fasil pou konprann. Lè done yo pare, nou poste li nan paj kont Apple ID ou a epi fè w konnen li disponib. Ou gen 14 jou pou telechaje done ou yo, apre sa yo retire yo nan kote sa a, epi w ap bezwen mande yo ankò.

Nou bay done ou yo swa nan fòma orijinal la oswa nan fòma estanda endistri ki fasil pou louvri ak li. Foto, videyo, ak dokiman yo bay nan fòma orijinal yo. Kontak, kalandriye, Bookmarks, ak lapòs yo bay nan fòma tankou .vcf, .ics, .html, ak .eml. Yo bay enfòmasyon sou itilizasyon aplikasyon an kòm fèy kalkil oswa files nan fòma .json, .csv, oswa .pdf.

Si ou bezwen èd pou konprann kèk nan detay ki nan la files nou bay, ou kapab view yon gid pou tèm yo ki asosye ak ou files. Pou wè enfòmasyon pou yon patikilye file, chwazi aplikasyon an oswa sèvis ak ki la file se asosye. Gid sa yo disponib sèlman pou files kreye pa apps ak sèvis, epi yo pa pou kontni kreye pa ou oswa pataje avèk ou pa lòt moun-tankou imèl, nòt, evènman kalandriye, rapèl, foto, videyo, oswa dokiman ki estoke nan iCloud.

Kouman pou mwen telechaje ak view done mwen yo?

Sèvi ak yon Mac oswa yon PC pou telechaje ak view done ou yo files. Ou ta dwe kapab view sa yo files nan aplikasyon yo default sou Mac ou oswa PC, ki gen ladan TextEdit sou Mac ak Notepad sou Windows.

Gen kèk aplikasyon calcul ki ka otomatikman awondi sèten gwo nimewo anwo oswa desann, tankou nimewo kont, epi montre yo mal. Si w chwazi view done ou yo nan yon calcul, nou rekòmande pou itilize Numbers, si sa posib.

Èske mwen ka transfere done mwen yo bay yon lòt founisè oswa sèvis?

Wi. Nou bay done ou yo nan fòma estanda endistri yo ki fèt yo fasil pou enpòte nan lòt sèvis. Apre ou fin resevwa done ou yo, ou ka telechaje oswa transfere li nan nenpòt sèvis oswa fòma ke ou chwazi.

Poukisa done peman mwen yo, idantifyan aparèy yo, ak adrès imel yo maske?

Nou maske sèten enfòmasyon nan done nou ba ou yo—ki gen ladan kat kredi w oswa detay labank, idantifyan aparèy, ak adrès imel—pou sekirite w ak pwoteje w kont vòl oswa fwod. Si w bezwen enfòmasyon sa yo, antre nan kont ou oswa kontakte bank ou oswa founisè sèvis finansye ou.

Poukisa enfòmasyon dat ak lè mwen an ap parèt nan yon fòma ki pa abitye?

Kliyan Apple ap viv nan plizyè lokal ak zòn tan, epi nan anpil ka, menm itilizatè a jwenn aksè nan sèvis Apple nan diferan kote sou tan. Pou bay yon fòma ki konsistan, nou itilize dat ak lè Kowòdone Inivèsèl (UTC) estanda endistri yo.

Poukisa mwen pa t resevwa kopi mizik, videyo, aplikasyon ak liv mwen te achte yo?

Done Apple bay yo gen ladann yon lis tout atik ou te achte oswa telechaje nan App Store, iTunes Store ak Apple Books. Kontni aktyèl ke ou achte a se pa done pèsonèl epi yo pa bay kòm yon pati nan seri done sa a. Si sa nesesè, ou kapab telechaje atik sa yo ankò soti nan App Store, iTunes Store, oswa Apple Books.

Poukisa mo "byometrik" parèt nan kèk nan dosye acha App Store, iTunes Store, ak Apple Books mwen?

Tèm byometrik la tou senpleman endike ke ou konfime acha ou lè l sèvi avèk Touch ID oswa Face ID. Apple pa janm kolekte oswa estoke enfòmasyon byometrik sou sèvè li yo.

Poukisa mwen wè kèk acha sanzatann make kòm rachat kat kado?

Si balans kat kado ou a pa t ase pou yon acha, epi yo te itilize metòd peman ou pou konplete acha a, acha sa a ta ka parèt kòm yon ranchman kat kado.

Poukisa enfòmasyon sou plan depo iCloud mwen an nan kategori iTunes la?

Peman, resi, ak lòt detay tranzaksyon pou abònman Apple ou yo se jere pa sèvis iTunes nou an. Se poutèt sa, detay konsènan plan depo iCloud ou yo estoke ak iTunes.

Poukisa Apple estoke done Sante mwen an?

Done sante yo estoke nan iCloud pou kenbe done yo ajou sou tout aparèy ou yo otomatikman epi pou pèmèt ou refè done ou si aparèy ou an pèdi. Apple pa gen aksè oswa itilize enfòmasyon sa a pou okenn lòt rezon. Ou ka fèmen karakteristik sa a pa fèmen Sante nan anviwònman iCloud.

Kouman mwen ka jwenn aksè nan done Sante mwen an?

Gen de fason pou jwenn aksè nan done Sante w yo. Ou ka telechaje li kòm yon pati nan demann done ou a, oswa ou ka jwenn aksè nan done ou dirèkteman nan app Sante a sou iPhone ou. Pou jwenn aksè nan done sante ou dirèkteman nan aplikasyon an, tape itilizatè ou an profile nan kwen anwo-dwa ekran lakay app Sante a epi chwazi Export Health Data.

Poukisa Apple sere istwa apèl mwen an?

Lè w ap konekte sou iCloud ak ID Apple ou sou plizyè aparèy, istwa apèl ou a estoke ak senkronize pou pèmèt ou retounen apèl nan nenpòt nan aparèy ou yo. Apple pa gen aksè oswa itilize enfòmasyon sa a pou okenn lòt rezon. Ou ka fèmen karakteristik sa a pa fèmen iCloud Drive nan anviwònman iCloud.

Poukisa mwen pa wè kontni Mesaj mwen yo kòm yon pati nan demann done mwen an?

Mesaj ou yo ankripte sou aparèy ou an epi pèsonn pa ka jwenn aksè san paskod aparèy ou an.

Èske mwen ka korije done ki asosye ak ID Apple mwen an? 

Wi, si ou kwè ke nenpòt enfòmasyon pèsonèl ki estoke pa Apple pa kòrèk, ou ka mande pou nou mete ajou li. Konekte sou ou Apple ID paj kont. Lè sa a, desann nan Done ak Konfidansyalite epi chwazi "Jere done ou yo." Nan paj sa a, chwazi "Kòmanse" anba "Koreksyon done ou yo."

Èske mwen ka ajoute kategori done adisyonèl nan yon demann mwen deja fè?

Wi, ou ka mande lòt kategori done. Si ou ta renmen fè yon dezyèm demann pou yon kalite done ou te deja mande, tann jiskaske demann aktyèl ou a fin ranpli epi retire nan paj Done ak Konfidansyalite w la.

Mwen gen plizyè kont Apple ID. Èske mwen pral jwenn yon kopi done yo ke Apple magazen pou tout nan yo?

Non. Chak ID Apple se yon kont inik. Si ou vle yon kopi done ki soti nan plis pase yon ID Apple, siyen nan chak kont endividyèlman epi soumèt yon demann pou chak kont.

Mwen gen yon ID Apple ki jere pa enstitisyon edikasyon mwen an. Èske mwen ka mande yon kopi done mwen yo?

Wi. Administratè lekòl ou a dwe premye pèmèt ou konekte nan privacy.apple.com. Lè sa a, ou ka mande yon kopi done ou pou karakteristik ki disponib nan Managed Apple ID.

Èske gen nenpòt lòt done mwen ka mande oswa jwenn yon kopi?

Sèten enfòmasyon ke Apple magazen pa kounye a fè pati yon demann done estanda. Si ou vle, ou ka jwenn aksè oswa mande detay sa yo separeman.

• Nòt ka AppleCare (ki gen ladan done ou ka soumèt pandan w ap resevwa sipò pou aplikasyon Sante ak ECG): Ou ka mande nòt ka ak lòt enfòmasyon sipò nan apèl ou yo bay AppleCare lè w kontakte privacy_response@apple.com.
• iTunes U: Pou view done iTunes U ou yo, ou ka senpleman konekte sou iTunes U.
• FaceTime: Kontakte nou pou mande mòso bwa envitasyon apèl FaceTime ou yo.
• Apple Pay kat: Pou review kat ou itilize ak Apple Pay, ale nan Wallet & Apple Pay nan Anviwònman sou aparèy iOS ou, oswa vizite iCloud.com/settings epi klike sou aparèy ki gen senbòl Apple Pay.

Èske mwen ka kontakte Apple sou fason yo jere done mwen an?

Wi. Si ou gen kesyon oswa fidbak sou nou an Règleman sou enfòmasyon prive oswa lòt sijè, kontakte nou.