Controlador táctil poly TC10

Información do produto

Especificacións

• Nome do produto: Poly TC10
• Versión: 6.0.0
• Funcionalidade: Programación de salas, control de salas, control do sistema de videoconferencia
• Compatibilidade: Funciona con aplicacións de socios de Poly e sistemas de videoconferencia compatibles con Poly

Instrucións de uso do produto

1. Iniciación

O Poly TC10 é versátil e pódese usar para a programación de salas, o control de salas con aplicacións de socios ou para controlar os sistemas de videoconferencia Poly compatibles. Ofrece varios modos de funcionamento para satisfacer os diferentes requisitos da sala.

2. Poly TC10 Overview

O Poly TC10 serve como controlador para sistemas de vídeo Poly. Para funcionar no modo de vídeo Poly, o Poly TC10 debe estar vinculado cun sistema de vídeo.

Funcións dispoñibles no modo Poly Video:

• Realizar e unirse a videochamadas
• Viewparticipar e unirse ás reunións do calendario programadas
• Xestionar contactos, listas de chamadas e directorios
• Xestionar contido compartido

3. Interface local Poly TC10

A interface local do controlador Poly TC10 mostra os controis e axustes en función do modo que está a usar.

Pantalla de inicio en modo Poly Video

A pantalla de inicio é a pantalla inicial do modo de vídeo Poly que proporciona acceso rápido ás funcións do sistema. Teña en conta que os elementos da pantalla poden variar segundo a configuración do sistema.

Preguntas frecuentes

• P: Cales son os diferentes modos nos que pode funcionar o Poly TC10?
  • A: O Poly TC10 pode funcionar no modo de programación de sala, no modo de control de sala con aplicacións asociadas ou como controlador para os sistemas de videoconferencia Poly compatibles.
• P: Que funcións están dispoñibles no modo Poly Video?
  • A: No modo de vídeo Poly, os usuarios poden realizar videochamadas e unirse a eles, view e únete ás reunións programadas, xestiona contactos, listas de chamadas, directorios e contido compartido.

"'

Guía de administración de Poly TC10 6.0.0
RESUMO Esta guía ofrece aos administradores información sobre a configuración, o mantemento e a resolución de problemas do produto destacado.

Información legal

Dereitos de autor e licenza
© 2022, 2024, HP Development Company, LP A información contida neste documento está suxeita a cambios sen previo aviso. As únicas garantías dos produtos e servizos de HP están establecidas nas declaracións de garantía expresas que acompañan a tales produtos e servizos. Nada aquí debe ser interpretado como unha garantía adicional. HP non será responsable dos erros ou omisións técnicos ou editoriais contidos neste documento.
Créditos de marca
Todas as marcas comerciais de terceiros son propiedade dos seus respectivos propietarios.

Política de privacidade
HP cumpre coas leis e regulamentos de privacidade e protección de datos aplicables. Os produtos e servizos de HP procesan os datos dos clientes de forma coherente coa Política de privacidade de HP. Consulte a Declaración de privacidade de HP.

Software de código aberto usado neste produto
Este produto contén software de código aberto. Pode recibir o software de código aberto de HP ata tres (3) anos despois da data de distribución do produto ou software aplicable por un cargo non superior ao custo para HP de enviar ou distribuír o software. Para recibir información sobre o software, así como o código de software de código aberto usado neste produto, póñase en contacto con HP por correo electrónico en ipgoopensourceinfo@hp.com.

Antes de comezar

Esta guía axúdache a comprender como configurar, xestionar e usar o teu dispositivo Poly TC10.
Público, propósito e habilidades necesarias
Esta guía está destinada a usuarios técnicos familiarizados coa configuración e xestión de sistemas e equipos de telecomunicacións.
Terminoloxía do produto utilizada nesta guía
Use a terminoloxía desta sección para axudarche a comprender como esta guía fai referencia ás veces aos produtos Poly.
Dispositivo Refírese ao dispositivo Poly TC10. Sistema de vídeo Refírese aos sistemas de videoconferencia Poly G7500 e Poly Studio X Series. Sistema Outra forma de referirse aos sistemas de videoconferencia Poly G7500 e Poly Studio X Series.
Iconas utilizadas na documentación de Poly
Esta sección describe as iconas utilizadas na documentación de Poly e o que significan. AVISO! Indica unha situación de perigo que, se non se evita, pode producir lesións graves ou a morte. PRECAUCIÓN: Indica unha situación de perigo que, se non se evita, pode producir lesións leves ou moderadas. IMPORTANTE: indica información considerada importante pero non relacionada con perigos (por exemploample, mensaxes relacionadas con danos materiais). Advirte ao usuario de que non seguir un procedemento exactamente como se describe pode provocar a perda de datos ou danos no hardware ou software. Tamén contén información esencial para explicar un concepto ou para completar unha tarefa. NOTA: Contén información adicional para enfatizar ou complementar puntos importantes do texto principal. CONSELLO: Ofrece consellos útiles para completar unha tarefa.
Antes de comezar 1

2 Capítulo 1 Antes de comezar

Comezando
O Poly TC10 ofrece programación de salas, control de salas con calquera aplicación asociada de Poly ou permíteche controlar os sistemas de videoconferencia Poly compatibles. As opcións de implantación flexibles ofrecen unha serie de modos operativos que cumpren os diferentes requisitos da sala.
Poly TC10 Overview
Podes vincular o Poly TC10 cun sistema de vídeo Poly ou usalo como programador de salas autónomo (non emparejado). No modo vinculado, Poly TC10 emparejase cun sistema de vídeo Poly e funciona como controlador para o provedor seleccionado no sistema Poly Video. Este provedor pode ser Poly ou unha aplicación de terceiros compatible, como Microsoft Teams Rooms ou Zoom Rooms. Poly TC10 pódese emparellar cos seguintes dispositivos: Poly G7500 Poly Studio X30 Poly Studio X50 Poly Studio X52 Poly Studio X70 Poly Studio X72 En modo autónomo, Poly TC10: funciona só; non o vinculas cun sistema de vídeo Poly. Admite os seguintes modos:
Zoom Rooms con Zoom Room Controller ou Zoom Rooms Scheduler Microsoft Teams Rooms con Microsoft Teams Panel
Poly TC10 como controlador de vídeo Poly
Co Poly TC10, pode controlar e xestionar aspectos dun sistema de vídeo Poly. O Poly TC10 debe estar vinculado cun sistema de vídeo para funcionar no modo Poly Video.
Iniciación 3

No Modo de vídeo Poly están dispoñibles as seguintes funcións e capacidades: Realizar e unirse a videochamadas ViewXestionar e unirse a reunións programadas do calendario Xestionar contactos, listas de chamadas e directorios Xestionar contido compartido
Tomar instantáneas Maximizar, minimizar e deter o contido Axustar os axustes de panorámica, inclinación, zoom e seguimento da cámara Creación de predefinidos da cámara Axustar o brillo da pantalla Usar varios controladores Poly TC10 para controlar un único sistema Emparejamento con sistemas de vídeo a través da rede (LAN con cable) para configuracións de sala flexibles
Interfaz local Poly TC10
A interface local do controlador Poly TC10 mostra os controis e axustes dispoñibles segundo o modo que esteas a usar.
Pantalla de inicio en modo Poly Video
A pantalla de inicio é a primeira pantalla que atopas no modo Poly Video. Desde esta pantalla, tes acceso rápido a moitas das funcións do sistema. NOTA: Algúns elementos da súa pantalla poden ser diferentes dependendo da configuración do sistema.
4 Capítulo 2

Comezando

Pantalla de inicio

Táboa 2-1 Descricións das características Ref. Número 1
3

Descrición
Información de data e hora Botóns de tarefas para facer chamadas, xestionar contido, controlar cámaras ou iniciar o modo de dispositivo Poly. Menú para acceder a outras funcións.

É posible que algúns dos seguintes elementos interactivos e de só lectura non se mostren no teu sistema dependendo da configuración do sistema.

Táboa 2-2 Descricións dos elementos

Elemento

Descrición

Nome
Enderezo IP Hora actual Data actual Calendario ou tarxetas favoritas Fai unha chamada

Nome descritivo determinado polo administrador do sistema. Úsase cando quere conectarse a un sistema.
Enderezo IP, SIP, H.323 ou rede secundaria configurada para o seu sistema.
Zona horaria local.
Data da zona horaria local.
View o teu calendario ou favoritos.
Abre unha pantalla de chamada na que pode marcar unha chamada ou pode seleccionar unha tarxeta para marcar números, acceder a favoritos ou view o teu calendario.

Pantalla de inicio no modo Poly Video 5

Táboa 2-2 Descricións dos elementos (continuación)

Elemento

Descrición

Contido

Cando o contido está dispoñible, o sistema mostra unha lista de contidos dispoñibles. En caso contrario, esta función abre unha pantalla de axuda que describe como configurar o uso compartido de contido mediante HDMI, a aplicación de contido Polycom ou un dispositivo certificado por AirPlay ou Miracast.

Cámara

Abre a pantalla de control da cámara.

Menú do modo de dispositivo Poly

Lanza o modo de dispositivo Poly, que che permite usar o sistema Poly Video como cámara externa, micrófono e altofalante para o teu portátil conectado.
Abre novas seleccións de menú para chamar, compartir contido, controlar a cámara e funcións adicionais.

Poly TC10 en modo Zoom Rooms
No modo Zoom Rooms, o Poly TC10 pode funcionar como un controlador Zoom Rooms ou como un programador Zoom Rooms.
NOTA: Para usar o controlador e o programador de Zoom Rooms, necesitas unha conta de Zoom Rooms. Para utilizar todas as funcións do programador de Zoom Rooms, inicie sesión no programador cunha conta de administrador de Zoom Rooms.
Poly TC10 como controlador Zoom Rooms
Executa o controlador Zoom Rooms nun Poly TC10 situado dentro dunha sala de conferencias para iniciar e xestionar reunións de Zoom.
Con Zoom Rooms Controller, un Poly TC10 en modo emparejado ou autónomo controla a Zoom Room. Unha vez que inicie sesión na sala Zoom, pode unirse a unha reunión programada, iniciar unha reunión non programada, invitar participantes a unha reunión, view próximas reunións, compartir contido, marcar un número de teléfono e xestionar todos os aspectos dunha reunión de Zoom.
Poly TC10 como programador de salas de zoom
Executa Zoom Rooms Scheduler nun Poly TC10 montado fóra dunha sala de reunións para xestionar a sala. O Poly TC10 mostra o estado actual da sala e todas as reunións programadas, e pódese usar para reservar a sala.
Os administradores poden sincronizar os seguintes calendarios cunha sala Zoom:
Google Calendar
Oficina 365
Microsoft Exchange
Unha vez sincronizadas, as reunións do calendario para ese día aparecen na pantalla.
Os usuarios poden realizar as seguintes tarefas nun Poly TC10 que executa Zoom Rooms Scheduler:
Consulta o estado actual da sala Zoom e as próximas reunións
Reserva unha franxa horaria no calendario de Zoom Room
Reserva unha franxa horaria noutra sala Zoom nun plano integrado

6 Capítulo 2 Introdución

Cancela unha reunión programada por un usuario a través do Programador de salas de Zoom
Poly TC10 en modo Microsoft Teams
No modo Microsoft Teams, Poly TC10 pode executarse como controlador de sala de Microsoft Teams (modo emparejado) ou como panel de sala de Microsoft Teams (modo autónomo). NOTA: Para usar o panel e o controlador de sala de Microsoft Teams, necesitas unha conta de Microsoft Teams Rooms. Para obter máis información, consulte as licenzas de Microsoft Teams Rooms.
Poly TC10 como controlador de salas de Microsoft Teams
Situado dentro dunha sala de conferencias, emparejado cun códec, use o Poly TC10 como controlador de pantalla táctil para Microsoft Teams. As seguintes funcións e capacidades están dispoñibles no modo de controlador de Microsoft Teams: Realizar e unirse a videochamadas Viewcrear e unirse a reunións de calendario programadas Xestionar contactos, listas de chamadas e directorios Compartir contido
Poly TC10 como panel de salas de Microsoft Teams
Un Poly TC10 autónomo montado fóra dunha sala de reunións pode executar Microsoft Teams Panel para xestionar un espazo de reunión. Un panel de Microsoft Teams Poly TC10 ofrece o seguinte: Estado actual da sala Lista de próximas reunións Capacidades de reserva Opcións para reservar, rexistrarse ou liberar o espazo de reunión, se está configurado na configuración
Controlador Poly TC10 Hardware Overview
A seguinte ilustración e táboa describen as características de hardware do controlador TC10. Figura 2-1 Características do hardware Poly TC10
Poly TC10 en Microsoft Teams Mode 7

Táboa 2-3 Descricións das características do Poly TC10

Número de referencia

Descrición

1

Barra LED

2

Sensor de movemento para activar a pantalla

3

Pantalla táctil

4

Botón táctil Poly para iniciar o menú dock de control Poly

5

Porto POE

6

Pinho de restauración de fábrica

7

Pechadura de seguridade

Barras de estado Poly TC10
O controlador Poly TC10 ofrece dúas barras LED nos bordos dereito e esquerdo da pantalla. Estes LED axúdanlle a comprender o comportamento do controlador. Para máis información, review os seguintes temas:
Indicadores de estado LED Poly TC10 como controlador de sala no modo de vídeo Poly na páxina 21 Indicadores de estado LED Poly TC10 no modo de controlador Zoom Rooms na páxina 22 Indicadores de estado LED Poly TC10 no modo de programación de salas Zoom na páxina 22

8 Capítulo 2 Introdución

Indicadores de estado LED Poly TC10 no modo de controlador de salas de Microsoft Teams na páxina 23
Indicadores de estado LED Poly TC10 no modo de panel de Microsoft Teams na páxina 23
Accede ao Centro de Control Poly
Se o teu sistema está a usar unha aplicación de conferencias que non é Poly, aínda podes acceder ao dispositivo Poly TC10 e á configuración do sistema de vídeo emparellado no Poly Control Center.
No lado dereito da pantalla táctil do dispositivo, pasa o dedo cara á esquerda ou toca o botón Poly touch na parte inferior dereita da pantalla táctil.
Ábrese o Poly Control Center.
Espertar o Poly TC10
Despois dun período sen actividade, o sistema entra en modo de suspensión (se o configura o administrador). Cando o sensor de movemento sobre a pantalla táctil detecta movemento, esperta a pantalla.

Características de accesibilidade
Os produtos Poly inclúen unha serie de funcións para acomodar os usuarios con discapacidade.

Usuarios xordos ou con discapacidade auditiva

O teu sistema inclúe funcións de accesibilidade para que os usuarios xordos ou con discapacidade auditiva poidan usar o sistema.

A seguinte táboa enumera as funcións de accesibilidade para usuarios xordos ou con discapacidade auditiva.

Táboa 2-4 Funcións de accesibilidade para usuarios xordos ou con discapacidade auditiva

Función de accesibilidade

Descrición

Notificacións visuais

Os indicadores de estado e iconas permítenche saber cando tes chamadas entrantes, saíntes, activas ou en espera. Os indicadores tamén avisan sobre o estado do dispositivo e cando se activan as funcións.

Luces indicadoras de estado

O sistema usa LEDs para indicar algúns estados, incluso se os micrófonos están silenciados.

Volume de chamada axustable

Mentres estás nunha chamada, podes subir ou baixar o volume do dispositivo.

Resposta automática

Pode activar o sistema para responder automaticamente as chamadas.

Usuarios cegos, con baixa visión ou con visión limitada
O teu sistema inclúe funcións de accesibilidade para que os usuarios cegos, con pouca visión ou con visión limitada poidan usar o sistema.

A seguinte táboa enumera as funcións de accesibilidade para usuarios cegos, con pouca visión ou con visión limitada.

Táboa 2-5 Funcións de accesibilidade para usuarios cegos, con baixa visión ou con visión limitada

Función de accesibilidade

Descrición

Resposta automática

Pode activar o sistema para responder automaticamente as chamadas.

Acceda ao Poly Control Center 9

Táboa 2-5 Funcións de accesibilidade para usuarios cegos, con baixa visión ou con visión limitada (continuación)

Función de accesibilidade

Descrición

Configuración de retroiluminación axustable

Pode cambiar o brillo da pantalla axustando os axustes de intensidade da luz de fondo.

Notificacións visuais

Os indicadores de estado e iconas permítenche saber cando tes chamadas entrantes, saíntes, activas ou en espera. Os indicadores tamén avisan sobre o estado do dispositivo e cando se activan as funcións.

Usuarios con Mobilidade Limitada

O seu sistema inclúe funcións de accesibilidade para que os usuarios con mobilidade limitada poidan utilizar varias funcións do sistema.

A seguinte táboa enumera as funcións de accesibilidade para usuarios con mobilidade limitada.

Táboa 2-6 Funcións de accesibilidade para usuarios con mobilidade limitada

Función de accesibilidade

Descrición

Interface de control alternativa

Este produto ofrece unha interface de control alternativa para o sistema de videoconferencia conectado para persoas con discapacidade que causan problemas de manipulación limitados.

Resposta automática

Pode activar o sistema para responder automaticamente as chamadas.

Chamada desde un dispositivo persoal Configuración flexible de montaxe/pantalla

Coas credenciais de administrador, pode acceder ao sistema sen fíos web interface desde o teu propio dispositivo para facer chamadas e xestionar contactos e favoritos.
O produto non é estacionario e pódese montar ou mostrar en varias configuracións. Os controis táctiles requiren unha forza mínima para operar.

10 Capítulo 2 Introdución

Configuración do Poly TC10
Vincula o TC10 cun sistema de vídeo Poly a través da túa rede principal ou configúrao en modo autónomo. IMPORTANTE: Asegúrese de que o seu Poly TC10 teña o software máis recente para utilizar todas as funcións do sistema. No encendido inicial, se o sistema mostra unha mensaxe de actualización crítica necesaria, permita que o dispositivo pase polo proceso de actualización antes de configurar e implementar.
Alimenta o Poly TC10 con PoE
Como o Poly TC10 recibe alimentación a través da LAN, a conexión debe admitir Power over Ethernet (PoE). Conecte o Poly TC10 á súa rede mediante o cable LAN proporcionado.
Alimenta o Poly TC10 cun inxector PoE
Se o teu espazo non está equipado con Power over Ethernet (PoE), podes usar un inxector PoE para alimentar o Poly TC10. 1. Enchufe o cable de alimentación de CA do inxector PoE nunha toma de corrente conectada a terra accesible. 2. Conecte o inxector PoE ao Poly TC10 mediante un cable LAN. 3. Conecte o inxector PoE á súa rede cun cable LAN.
Configura Poly TC10 por primeira vez como dispositivo autónomo
Como dispositivo autónomo, podes usar o dispositivo Poly TC10 como programador de salas de Zoom ou Panel de salas de Microsoft Teams. NOTA: O menú Configuración está dispoñible durante todo o proceso de configuración. Seleccione a icona da engrenaxe para acceder á información do sistema, á configuración do usuario, á configuración do administrador e á axuda adicional. 1. Encienda o dispositivo Poly TC10 conectándoo a un interruptor Ethernet habilitado para PoE no mesmo
rede como PC de conferencias. 2. Se hai unha actualización de software Poly TC10 dispoñible, seleccione Actualizar.
O dispositivo Poly TC10 actualízase e reinicia. 3. Opcional: seleccione o idioma predeterminado para cambialo ou escolle o modo escuro cambiando á lúa
icona.
Configuración do Poly TC10 11

4. Seleccione Comezar. O Sistema Rematouview visualizacións en pantalla.
5. Para configurar os axustes nos detalles da rede e os mosaicos de información rexional, seleccione o mosaico. Para continuar, selecciona a seguinte frecha. Aparece a pantalla do modo de configuración
6. Seleccione Panel de programación/Modo autónomo e, a continuación, seleccione a frecha seguinte. 7. Para incorporar o dispositivo a Poly Lens, siga as instrucións que aparecen en pantalla. En caso contrario, seleccione Saltar.
NOTA: Pedírase que incorpore o dispositivo a Poly Lens mediante un código PIN de incorporación. Este código PIN tamén está dispoñible en calquera momento na sección Poly Lens da configuración de administración da interface do controlador táctil.
Aparece a pantalla Escolla un provedor de vídeo. 8. Seleccione o seu provedor preferido e, a continuación, seleccione a frecha seguinte.
A aplicación do provedor instálase e lánzase.
NOTA: Unha vez que configure o dispositivo Poly TC10 en modo autónomo, acceda á configuración da rede e do sistema, á configuración de seguridade e ás ferramentas de diagnóstico e aos rexistros no Poly TC10. web interface. Para obter máis información, consulte Acceso ao sistema de controlador táctil Poly web interface na páxina 17.
Configura Poly TC10 por primeira vez como dispositivo vinculado
Cando se combina cun sistema de vídeo Poly, pode usar Poly TC10 para controlar o sistema de vídeo. No modo emparellado, Poly TC10 admite todos os modos de socio Poly.
NOTA: Para engadir controladores táctiles adicionais a un sistema de videoconferencia existente, engádeos desde o sistema de videoconferencia web interface.
1. Encienda o dispositivo Poly TC10 conectándoo a un conmutador Ethernet habilitado para PoE na mesma rede que o PC de conferencias.
2. Se hai unha actualización de software Poly TC10 dispoñible, seleccione Actualizar. O dispositivo Poly TC10 actualízase e reinicia.
3. Opcional: seleccione o idioma predeterminado para cambialo ou escolle o modo escuro cambiando á icona da lúa.
4. Seleccione Comezar. O Sistema Rematouview visualizacións en pantalla.
5. Seleccione Controlador de sala e, a continuación, seleccione a frecha seguinte. Aparece a pantalla Conectar a unha sala.
6. O sistema busca dispositivos cos que vincular.
IMPORTANTE: nesta versión inicial de TCOS 6.0.0, debes vincular manualmente o teu controlador táctil cunha sala.
12 Capítulo 3

Configuración do Poly TC10

7. Seleccione Conectar manualmente a unha sala. 8. Introduza o enderezo IP do sistema de videoconferencia que desexa conectar o seu controlador táctil
a e, a continuación, seleccione a frecha seguinte.
CONSELLO: Cando configura o seu sistema de videoconferencia, o enderezo IP aparece na pantalla de configuración da pantalla conectada.
Unha pantalla mostra unha selección de formas. 9. Relacione a secuencia de símbolos da pantalla conectada ao seu sistema de videoconferencia mediante
seleccionándoos na orde correcta e, a continuación, seleccione Confirmar. Se se conecta a un sistema de videoconferencia que non se configurou previamente, aparecerá a pantalla Poly Lens. 10. Para incorporar o dispositivo a Poly Lens, siga as instrucións en pantalla. En caso contrario, seleccione Saltar. 11. Se se conecta a un sistema de videoconferencia que non se configurou previamente, aparecerá a pantalla Escolla un provedor de vídeo. Seleccione o provedor que quere utilizar co seu sistema Poly e, a continuación, seleccione a frecha seguinte. Instálase e lánzase o software para o provedor seleccionado.
NOTA: Se se conecta a un sistema de videoconferencia configurado, omítase este paso e o Poly TC10 inicia o provedor seleccionado no sistema Poly VideoOS web interface.
Configura un Poly TC10 autónomo como panel de Microsoft Teams
Para usar un Poly TC10 autónomo como panel de salas de Microsoft Teams, inicie sesión na súa conta de salas de Microsoft Teams no Poly TC10. 1. Configure o dispositivo Poly TC10 como dispositivos autónomos como se indica en Configurar Poly TC10 para o primeiro
tempo como dispositivo autónomo na páxina 11 2. Para iniciar sesión en Microsoft Teams Rooms no Poly TC10, siga as instrucións en pantalla. Dous
as opcións están dispoñibles:
Inicie sesión na súa conta de Microsoft Teams Rooms usando un nome de usuario e un contrasinal. Noutro dispositivo, vai á páxina de inicio de sesión do dispositivo Microsoft nun navegador e introduce o código
visualizado no controlador táctil. Se non iniciaches sesión na túa conta de Microsoft Teams Rooms neste dispositivo, pediráselle que inicies sesión. O teu Poly TC10 xa está listo para usar como panel de Microsoft Teams.
Configura un Poly TC10 emparellado como un controlador de salas de Microsoft Teams
Inicia sesión na mesma conta de Microsoft Teams Rooms en Poly TC10 e no sistema de vídeo Poly para usar o Poly TC10 como un controlador de Microsoft Teams Rooms asociado co teu sistema de vídeo. 1. Vincule o Poly TC10 co sistema de vídeo como se indica en Configurar Poly TC10 por primeira vez como
dispositivo vinculado na páxina 12.
Configura un Poly TC10 autónomo como Microsoft Teams Panel 13

2. Para iniciar sesión en Microsoft Teams Rooms no sistema Poly TC10 e Poly Video (a través da pantalla conectada) siga as instrucións en pantalla. Hai dúas opcións dispoñibles: Inicie sesión na súa conta de Microsoft Teams Rooms en ambas as pantallas utilizando un nome de usuario e un contrasinal. Noutro dispositivo, vai á páxina de inicio de sesión do dispositivo Microsoft nun navegador e, á súa vez, introduce os códigos en cada unha das pantallas. Se non iniciaches sesión na túa conta de Microsoft Teams Rooms neste dispositivo, solicitaráselle que inicies sesión. O teu Poly TC10 xa está listo para usar como controlador de Microsoft Teams.
Xestiona un panel de Microsoft Teams no Centro de administración
Podes xestionar os dispositivos Poly TC10 da túa organización que executan o panel Microsoft Teams no Centro de administración de Microsoft Teams. No Centro de administración de Microsoft Teams, pode facer o seguinte: Xestionar a configuración profesional do dispositivofile Cambiar a información do dispositivo Xestionar actualizacións de software Reiniciar un dispositivo Xestionar dispositivo tags Para obter máis información, visite Xestionar dispositivos en Microsoft Teams.
Configure o panel de Microsoft Teams na interface local
Cun inicio de sesión de administrador, pode acceder á configuración na interface local do panel de Microsoft Teams. No menú de configuración da interface do panel de Microsoft Teams, pode configurar axustes como o fondo de pantalla, as cores LED para o estado "ocupado" e as preferencias da reunión, incluíndo a posibilidade de rexistrarse, saír, ampliar unha reunión, reservar reunións ad hoc, etc. Para acceder ao menú de configuración da interface do panel de equipos de Microsoft: 1. Seleccione o engranaxe de configuración na parte inferior dereita da interface do panel de equipos. 2. Seleccione Configuración do dispositivo. 3. Seleccione Configuración de administrador de equipos e, se se lle solicita, introduza o seu contrasinal de administrador. 4. Modifica a configuración da sala e do panel segundo sexa necesario. Para obter máis información, consulte Administración de paneis de Teams
experiencia 5. Volve á pantalla de inicio usando a frecha cara atrás.
Inicia sesión e vincula a túa conta de Zoom Rooms
Podes executar Zoom Rooms Scheduler e Zoom Rooms Controller tanto en modo asociado como autónomo. Despois de iniciar sesión e vincular a conta de Zoom Rooms, a experiencia é a mesma.
14 Capítulo 3 Configuración do Poly TC10

NOTA: Zoom Rooms admite ata 10 controladores e 10 programadores. 1. Coa aplicación Zoom Rooms aberta no seu Poly TC10, seleccione Iniciar sesión. 2. Para iniciar sesión no Poly TC10, siga as instrucións en pantalla:
Só para o controlador Zoom Rooms: introduza o código de vinculación que aparece no software Zoom Room dunha Mac ou PC que teña iniciada sesión na súa conta.
Para o controlador e o programador de Zoom Rooms: inicie sesión cos detalles de inicio de sesión da súa conta de Zoom Rooms, use un código de vinculación en https://zoom.us/pair ou introduza un código de activación. Xérase un código de activación na configuración da sala web portal polo administrador que configurou a Sala Zoom.
3. Seleccione a sala de zoom que quere controlar. O Poly TC10 está emparejado e listo para controlar a aplicación Zoom Room.
Cambia entre o modo de controlador de zoom e o de programador de zoom
Pode cambiar entre Zoom Rooms Controller e Zoom Rooms Scheduler na configuración da interface de usuario Poly TC10. 1. No Poly TC10, escolla Configuración. 2. Seleccione Xeral. 3. Desprácese cara abaixo e seleccione Cambiar ao controlador ou Cambiar ao programador.
NOTA: A opción dispoñible depende do modo que esteas a executar actualmente.
Configuración da rede
Se o teu entorno usa DHCP, despois de conectalo a un porto LAN da sala co teu sistema de vídeo, o Poly TC10 conéctase automaticamente á túa rede principal. Tamén pode configurar manualmente a configuración da rede se, por exemploampo seu ambiente necesita enderezos IP estáticos ou o servidor DHCP está fóra de liña. NOTA: Os axustes de rede están dispoñibles antes da vinculación cun códec ou no modo autónomo.
Configura manualmente a configuración do enderezo IPv6
O seu sistema obtén a información do seu enderezo IP automaticamente de forma predeterminada. Non obstante, pode configurar manualmente a configuración do enderezo IPv6. 1. Na interface local do dispositivo, vai a Configuración > Rede.
2. Active a opción Activar IPv6. 3. Desactive a opción Obter automaticamente mediante DHCP.
Cambiar entre o modo de controlador de zoom e o de programador de zoom 15

4. Configure os seguintes axustes:

Táboa 3-1 Descricións de configuración

Configuración

Descrición

Ligazón-Local

Especifica o enderezo IPv6 que se utilizará para a comunicación local dentro da subrede.

Sitio-Local

Especifica o enderezo IPv6 que se utilizará para a comunicación dentro do sitio ou da organización.

Enderezo global

Especifica o enderezo de Internet IPv6.

Pasarela predeterminada

Especifica a pasarela predeterminada asignada ao seu sistema.

5. Seleccione Gardar.

Asigne manualmente un nome de host e un nome de dominio
Podes introducir manualmente o nome de host e o nome de dominio para o teu dispositivo TC10. Tamén pode modificar esta configuración aínda que a súa rede as asigne automaticamente.

1. Na interface local do dispositivo, vai a Configuración > Rede.

2. Introduza ou modifique o nome de host do dispositivo.
Se o dispositivo descobre un nome válido durante a configuración ou unha actualización de software, o dispositivo crea automaticamente o nome de host. Non obstante, se o dispositivo atopa un nome non válido, como un nome cun espazo, o dispositivo crea un nome de host co seguinte formato: DeviceType-xxxxxx, onde xxxxxx é un conxunto de caracteres alfanuméricos aleatorios.
3. Opcional: introduza ou modifique o nome de dominio ao que pertence o dispositivo.
4. Seleccione Gardar.

Configura manualmente a configuración de DNS
Podes introducir manualmente a configuración de DNS do teu dispositivo.

1. Na interface local do dispositivo, vai a Configuración > Rede.

2. Desactive a opción Obter automaticamente mediante DHCP. 3. Introduza os enderezos do servidor DNS que utiliza o seu dispositivo (pode introducir ata catro enderezos). 4. Seleccione Gardar.

Activa LLDP no teu Poly TC10
Podes configurar o teu Poly TC10 para seleccionar automaticamente a configuración da VLAN mediante LLDP.
O ID de VLAN do TC10 debe coincidir co ID de VLAN do sistema para que a sincronización do sistema teña éxito. NOTA: A VLAN non é compatible con ambientes IPv6.

1. Na interface local do dispositivo, vai a Configuración > Rede. 2. Seleccione o botón de alternancia LLDP para activar a configuración.
O TC10 atribúe automaticamente un valor á ID de VLAN en función da súa configuración de rede.

16 Capítulo 3 Configuración do Poly TC10

3. Seleccione Gardar.
Configure a configuración de VLAN Poly TC10
Pode configurar a configuración da LAN virtual (VLAN) do TC10. O ID de VLAN do Poly TC10 debe coincidir co ID de VLAN do sistema para que a sincronización do sistema teña éxito. NOTA: A VLAN non é compatible con ambientes IPv6.
1. Na interface local do dispositivo, vai a Configuración > Rede.
2. Seleccione a caixa de verificación 802.1p/Q e introduza un ID de VLAN. O ID especifica a VLAN na que desexa que opere o Poly TC10. Podes usar valores de 1 a 4094.
3. Seleccione Gardar.
Vincular manualmente o Poly TC10 cun sistema de vídeo
Podes vincular manualmente o Poly TC10 conectado á túa rede principal cun sistema de vídeo da sala. Para vincular, o Poly TC10 debe estar na mesma subrede que o sistema de vídeo e os seguintes compoñentes de rede desbloqueados: Enderezo de multidifusión 224.0.0.200 Porto UDP 2000 Porto TCP 18888 É posible que vexa varios dispositivos cos que pode vincular na Xestión de dispositivos do seu sistema de vídeo. páxina. Coñece o enderezo MAC para asegurarte de vincular co dispositivo que queres, como o dispositivo da sala que estás configurando. 1. Conecte o Poly TC10 que quere vincular a un porto Ethernet da sala. 2. No sistema web interface, vai a Configuración xeral > Xestión de dispositivos. 3. En Dispositivos dispoñibles, busque o dispositivo polo seu enderezo MAC, como 00e0db4cf0be e seleccione
Par. Se se vincula correctamente, o dispositivo móstrase en Dispositivos conectados cun estado Conectado. Se un dispositivo mostra o estado Desconectado, a vinculación non se realizou correctamente. Se a vinculación non se realiza correctamente, comprobe a conexión de rede e a configuración tanto do Poly TC10 como do sistema co que quere vinculalo.
Acceda ao sistema de controlador táctil Poly web interface
No modo autónomo, accede á configuración da rede e do sistema, á configuración de seguridade e ás ferramentas de diagnóstico e aos rexistros no sistema do controlador Poly touch web interface.
Configurar a configuración de VLAN Poly TC10 17

NOTA: No modo vinculado, o controlador táctil Poly herda esta configuración do sistema Poly VideoOS web interface. 1. Abre a web navegador e introduza o enderezo IP do controlador táctil.
O sistema de controlador Poly touch web aparece a pantalla de inicio de sesión da interface. 2. Inicie sesión usando as seguintes credenciais:
Nome de usuario: admin Contrasinal: NOTA: O número de serie está situado no adhesivo da parte traseira do dispositivo e na configuración da pantalla Poly TC10 ou Poly TC8. 10. Opcional: Restablece o contrasinal en Seguridade > Contas locais.
Soporte SCEP en controladores Poly touch
Podes xestionar certificados usando o teu controlador táctil. SCEP permítelle rexistrar automaticamente dispositivos para recuperar novos certificados dixitais ou renovar certificados que caducan. No modo autónomo, habilite e configure as propiedades SCEP no seu controlador táctil mediante Poly Lens ou no controlador táctil web interface, vai a Configuración > Seguridade > Certificados. Cando se vincula cun sistema de vídeo Poly, o seu controlador táctil sincroniza automaticamente a configuración do seu sistema Poly G7500 ou da barra de vídeo Poly Studio X. Configura ou vincula o controlador táctil comotaged antes de pasar a unha rede habilitada para 802.1x. En modo emparejado: as opcións non se poden configurar a través do controlador táctil. As configuracións de SCEP e 802.1x son de só lectura. O controlador táctil sincroniza todas as configuracións SCEP e 802.1x do dispositivo principal. As configuracións pódense configurar no sistema web interface ou aprovisionado a través de Poly Lens. En modo autónomo: a configuración pódese configurar a través da interface do dispositivo do controlador táctil, o controlador táctil web
interface e Poly Lens. A configuración 802.1x pódese configurar a través da interface do controlador táctil ou da lente Poly. NOTA: Só o servidor HTTP SCEP URLs son compatibles actualmente. O seu contrasinal de desafío SCEP debe configurarse como un contrasinal estático. Só se comparte un único conxunto de credenciais entre o sistema Poly G7500 ou a barra de vídeo Poly Studio X e o controlador táctil Poly.
18 Capítulo 3 Configuración do Poly TC10

Usando o Poly TC10 no modo de vídeo Poly
Vincule o Poly TC10 cun sistema de vídeo e configure o provedor en Poly no sistema web interface para controlar e xestionar o seu sistema de vídeo Poly co Poly TC10. NOTA: O modo de vídeo Poly non está dispoñible se o Poly TC10 está en modo autónomo.
Cámaras
Os controis da cámara están dispoñibles dentro e fóra das chamadas. Podes controlar as cámaras, dependendo do tipo de cámara, das seguintes formas: Axustar unha cámara na sala Activar ou desactivar o seguimento da cámara
Selección da cámara principal
Se tes máis dunha cámara conectada ao sistema, podes seleccionar a cámara principal dentro ou fóra dunha chamada.
Prioridade da cámara
Cando conectas ou desconectas unha cámara, a prioridade da cámara determina a cámara principal ou activa. O sistema observa a seguinte prioridade de tipo de cámara: 1. Cámara integrada 2. Cámara HDCI 3. Cámara USB 4. Fonte HDMI configurada para mostrarse como persoas
Seleccione a cámara principal usando o Poly TC10
Cando conecta varias cámaras ao sistema, pode seleccionar a cámara principal na pantalla Controis da cámara do TC10.
1. Seleccione Cámara .
Usando o Poly TC10 no modo Poly Video 19

2. No menú despregable da cámara, seleccione unha cámara. A cámara seleccionada pasa a ser a cámara principal.
Usando axustes preestablecidos da cámara
Se a túa cámara admite axustes preestablecidos, podes gardar ata 10 posicións da cámara. Os preestablecidos da cámara son posicións almacenadas da cámara que che permiten dirixir rapidamente unha cámara a lugares predefinidos dunha sala. Os predefinidos preto da cámara están dispoñibles dentro ou fóra dunha chamada. Os preestablecidos de cámara afastada só están dispoñibles durante unha chamada. Se está activado, pode usalos para controlar a cámara do sitio remoto. Cando gardas un predefinido, este garda a cámara seleccionada e a posición da cámara. NOTA: Se o seguimento da cámara está activado, os controis e as opcións predeterminadas da cámara non están dispoñibles. Desactiva o seguimento para acceder a estas funcións.
Gardar unha cámara predefinida usando o Poly TC10
Garda a posición actual da cámara como unha configuración predeterminada para usala máis tarde. Usa axustes preestablecidos gardados para cambiar a posición próxima da cámara dentro ou fóra dunha chamada. Os preestablecidos de cámara afastada só están dispoñibles nunha chamada.
1. Seleccione Cámara .
2. Axuste a cámara á posición desexada. 3. En Presets, realice unha das seguintes accións:
Nunha tarxeta predefinida baleira, prema a tarxeta predefinida. Para substituír un predefinido, mantén presionada a tarxeta predefinida durante 1 segundo.
Seleccione un preajustado
Usando axustes preestablecidos de cámara creados previamente, pode mover a cámara rapidamente á posición desexada nunha chamada.
1. Seleccione Cámara .
2. Seleccione a imaxe do preselección que desexe.
Eliminar un Preset
Podes eliminar unha configuración predeterminada de cámara que xa non necesites.
1. Seleccione Cámara .
2. Seleccione Eliminar .
Controis Ambientais
Usando o Poly TC10, pode controlar os elementos da sala que lle permiten personalizar o seu ambiente de reunión.
20 Capítulo 4

Usando o Poly TC10 no modo de vídeo Poly

Elementos da sala de control usando o Poly TC10
Podes controlar elementos da sala, como cortinas electrónicas, iluminación intelixente, monitores e proxectores mediante a aplicación de control de sala de Extron no Poly TC10. O administrador debe activar a opción de menú Ambiente e configurar os elementos da sala mediante un procesador de Extron.
1. Seleccione Ambiente .
2. Escolla unha das seguintes opcións: Luces: axuste as luces da sala. Cortinas: axusta as cortinas electrónicas da sala. Pantalla: controla monitores e proxectores na sala.

Indicadores de estado LED Poly TC10 como controlador de sala no modo de vídeo Poly

A seguinte táboa enumera cada indicador LED e o seu estado relacionado mentres o Poly TC10 está a funcionar no modo Poly Video como controlador de sala.

Táboa 4-1 Indicadores de estado Poly TC10 como controlador de sala no modo de vídeo Poly

Estado

Cor LED

Comportamento de animación

Inicialización de arranque en curso Inactivo (non nunha chamada) Suspensión Chamada entrante Chamada saínte Chamada en curso Micrófono silenciado/Audio silenciado Actualización de firmware en curso

Branco Branco Ámbar Verde Verde Verde Vermello Ámbar

Respiración Sólido Sólido Aleteo Sólido Sólido Sólido Respiración

Elementos da sala de control usando o Poly TC10 21

Usando o controlador táctil Poly TC10 nos modos de socio

Cando se vincula cun sistema de sala, o controlador Poly executa o provedor seleccionado no sistema web interface.
No modo autónomo, pode iniciar Zoom Rooms (controlador ou programador) e Microsoft Teams Panel.

Indicadores de estado LED Poly TC10 no modo de controlador de salas de zoom

A seguinte táboa enumera cada indicador LED e o seu estado asociado mentres o Poly TC10 funciona en Zoom Rooms como controlador de reunión.

Táboa 5-1 Indicadores de estado LED TC10 como controlador de reunións en salas Zoom

Estado

Cor LED

Comportamento de animación

Inicio en curso Inactivo (non nunha chamada) Chamada saínte Chamada en curso Micrófono silenciado / Audio silenciado Actualización de firmware en curso

Branco Branco Verde Verde Vermello Ámbar

Respiración Sólido Sólido Sólido Sólido Respiración

Indicadores de estado LED Poly TC10 no modo de programación de salas de zoom

A seguinte táboa enumera cada indicador LED e o seu estado asociado mentres o dispositivo está no modo de programación de salas de zoom.

Táboa 5-2 Indicadores de estado LED TC10 no modo de programación de salas de zoom

Estado

Cor LED

Comportamento de animación

Arranque en curso

Branco

Respiración

Cuarto dispoñible

Verde

Sólido

22 Capítulo 5

Usando o controlador táctil Poly TC10 nos modos de socio

Táboa 5-2 Indicadores de estado LED TC10 no modo de programación de salas de zoom (continuación)

Estado

Cor LED

Comportamento de animación

Sala ocupada: reunión en curso

Vermello

Sólido

Actualización do firmware en curso

Ámbar

Respiración

Indicadores de estado LED Poly TC10 no modo de controlador de salas de Microsoft Teams

A seguinte táboa enumera cada indicador LED e o seu estado asociado mentres o dispositivo está no modo de controlador de salas de Microsoft Teams.

Táboa 5-3 Indicadores de estado LED Poly TC10 no modo de controlador Microsoft Teams Rooms

Estado

Cor LED

Comportamento de animación

Arranque en curso Arranque completo

Branco Branco

Respiración Sólida

Chamada entrante (non funciona ata o inicio) Verde

Pulsante

Chamada en curso (non funciona ata o lanzamento)

Verde

Sólido

Micrófono silenciado (non funciona ata o inicio) Actualización do firmware en curso

Ámbar vermello

Respiración sólida

Indicadores de estado LED Poly TC10 no modo de panel de Microsoft Teams

A seguinte táboa enumera cada indicador LED e o seu estado asociado mentres o dispositivo está no modo Panel de Microsoft Teams.

Táboa 5-4 Indicadores de estado LED TC10 no modo de panel de Microsoft Teams

Estado

Cor LED

Comportamento de animación

Inicio en curso Sala dispoñible Sala ocupada: reunión en curso
Actualización do firmware en curso

Branco
Verde
Vermello ou morado (como se define na configuración do administrador)
Ámbar

Sólido Sólido Respirando
Respiración

Indicadores de estado LED Poly TC10 no modo de controlador de salas de Microsoft Teams 23

Mantemento de dispositivos
Tes varias opcións para manter o teu dispositivo funcionando correctamente.
Actualizando un controlador táctil a Poly TCOS 6.0.0
Actualice un controlador táctil Poly a Poly TCOS 6.0.0 dunha das seguintes formas. Os métodos de actualización poden variar en función de se o controlador táctil está en modo autónomo ou en modo emparejado. NOTA: A actualización do teu controlador táctil á versión Poly TCOS 4.1.0 ou posterior inclúe unha actualización importante de platofrm a Android 11. Unha vez actualizado a esta plataforma, non podes baixar a unha versión anterior.
Actualizando un controlador táctil emparellado
Cando unha actualización está dispoñible, é posible que se lle solicite que actualice a través da interface do dispositivo do controlador táctil. Siga as instrucións en pantalla.
Cando se vincula cun sistema de videoconferencia Poly, actualice o controlador táctil a través do sistema Poly VideoOS web interface. Poly TCOS 6.0.0 inclúese con Poly VideoOS 4.2.0.
Actualizando un Poly TC10 autónomo
Cando unha actualización está dispoñible, é posible que se lle solicite que actualice a través da interface do dispositivo do controlador táctil. Siga as instrucións en pantalla.
Se utiliza o controlador táctil como panel de programación de Microsoft Teams, actualice o dispositivo a través do Centro de administración de Microsoft Teams. Para obter máis información, visite Xestionar dispositivos en Teams.
Se utiliza o controlador táctil como un programador de salas de zoom, actualice o dispositivo mediante o Xestor de dispositivos de zoom (ZDM). Para obter máis información, visite Actualización remota de dispositivos Zoom Room con ZDM.
Desvincular o TC10 dun sistema de vídeo
Desvincular o TC10 se xa non queres usalo cun sistema de vídeo en particular. Non desvincular dispositivos se pensas usalos co mesmo sistema. Por example, se moves o teu equipo de videoconferencia a outra sala, só tes que desconectar e volver conectar os dispositivos na nova localización. 1. No sistema web interface, vai a Configuración xeral > Xestión de dispositivos.
24 Capítulo 6

Mantemento de dispositivos

2. En Dispositivos conectados, busque o dispositivo polo seu enderezo MAC (por exemploample, 00e0db4cf0be) e seleccione Desvincular. O dispositivo sen emparellar pasa de Dispositivos conectados a Dispositivos dispoñibles (que mostra os dispositivos descubertos que podes vincular co sistema).
Reinicie o dispositivo Poly TC10
Se tes problemas, reinicia o dispositivo Poly TC10 para tentar resolvelos. 1. Realice unha das seguintes accións:
Se o teu dispositivo está montado na parede ou en vidro, bótao e retira os soportes de montaxe. Para un dispositivo montado no escritorio, retire o soporte Poly TC10. Para obter máis información, consulte a Guía de inicio rápido relevante do seu produto. 2. Desconecte o cable LAN do dispositivo Poly TC10 e conécteo de novo.
Restablece a fábrica do dispositivo Poly TC10
Restablece o dispositivo TC10 á súa configuración predeterminada. Este proceso actualiza o dispositivo eliminando as súas configuracións, excepto a versión actual do software.
1. Realice unha das seguintes accións: Se o dispositivo está montado na parede ou en vidro, bótao e retire os soportes de montaxe. Para un dispositivo montado no escritorio, retire o soporte Poly TC10. Para obter máis información, consulte a Guía de inicio rápido relevante do seu produto.
2. Desconecte o cable LAN do dispositivo Poly TC10 para apagalo. 3. Na parte traseira do dispositivo Poly TC10, insira un alfinete ou un clip de papel endereitado pola fábrica.
botón de reinicio.
4. Manteña premido o botón de reinicio e, a continuación, volva conectar o cable LAN para encender o dispositivo Poly TC10. IMPORTANTE: Non apague o dispositivo Poly TC10 ata que remate o proceso de restablecemento de fábrica.
Restaurar de fábrica o Poly TC10 na IU
Podes restaurar o TC10 á súa configuración predeterminada na IU do dispositivo. Este proceso actualiza o dispositivo eliminando as súas configuracións, excepto a versión actual do software.
Reinicie o dispositivo Poly TC10 25

Se está vinculado a un códec, desvincular o dispositivo antes de restauralo de fábrica. 1. Na interface local do dispositivo, vai a Configuración > Restablecer > Restablecer. 2. Para confirmar, seleccione Restablecer.
O Poly TC10 restablece todas as configuracións aos valores predeterminados de fábrica. A versión instalada máis recentemente do software permanece no dispositivo.
Restaurar de fábrica o Poly TC10 no Xestor de dispositivos Zoom
Podes restaurar o TC10 á súa configuración predeterminada no Xestor de dispositivos de zoom (ZDM). Este proceso actualiza o dispositivo eliminando as súas configuracións, excepto a versión actual do software. Conecte o Poly TC10 a unha conta de Zoom Rooms. 1. Abre ZDM desde o Zoom web portal. 2. Vaia a Xestión de dispositivos > Lista de dispositivos. 3. Faga clic na lista Dispositivos. 4. Fai clic no nome do dispositivo que queres restablecer. 5. Na pestana Detalles, seleccione Restablecemento de fábrica.
26 Capítulo 6 Mantemento do dispositivo

Resolución de problemas
Estes consellos para a resolución de problemas poden axudarche cando tes problemas co teu dispositivo TC10.
View o Poly TC10 e a información do sistema de vídeo emparellado
Podes ver información básica sobre o teu TC10 e o sistema de vídeo vinculado na interface local do dispositivo. Na interface local do dispositivo, vai a Configuración > Información.
Algúns dos detalles do sistema de vídeo e do Poly TC10 inclúen: Nome do dispositivo Nome do sistema de vídeo emparellado Modelo Enderezo MAC Enderezo IP Versión de hardware Versión de software Número de serie
Descarga de rexistros de Poly TC10
Descarga rexistros para axudar a solucionar problemas no teu sistema.
Descargar rexistros cando se emparella co sistema de vídeo
Os rexistros Poly TC10 están dispoñibles no paquete de rexistros do sistema de vídeo emparellado. Para descargar o paquete de rexistro, consulta a Guía do administrador do teu sistema de vídeo .
Descargar rexistros de Zoom Device Management (ZDM)
Podes descargar rexistros de Xestión de dispositivos de Zoom (ZDM), unha ferramenta de xestión de dispositivos, que ofrece funcións remotas nos dispositivos Zoom Room. Accede a ZDM desde o Zoom web portal.
Resolución de problemas 27

Dispositivos IP emparejados
Use a seguinte información para solucionar problemas cos dispositivos IP vinculados.
O dispositivo IP non se pode sincronizar co sistema de vídeo
Se o teu dispositivo non pode sincronizar co sistema de videoconferencia, utiliza a seguinte información para solucionar o problema. Síntoma Despois de encender o dispositivo Poly TC10, non se vincula automaticamente co sistema de vídeo. Non podes vincular o dispositivo manualmente desde a lista Dispositivos dispoñibles do sistema de vídeo web
interface. Problema Hai algunhas causas posibles para este problema: O tráfico de rede no porto TCP 18888 está bloqueado. O teu sistema e Poly TC10 non están na mesma VLAN. Solución alternativa Complete cada paso ata que o dispositivo se empareje co seu sistema: 1. Permita o tráfico no porto TCP 18888. 2. No seu dispositivo Poly TC10, verifique que o ID de VLAN Poly TC10 coincide co ID de VLAN do seu dispositivo.
sistema.
O dispositivo IP non aparece na lista de dispositivos dispoñibles
O dispositivo Poly TC10 que queres vincular está conectado á rede pero non o ves en Dispositivos dispoñibles no sistema de vídeo web interface. Problema Hai algunhas causas posibles para este problema: O dispositivo e o sistema de vídeo non están na mesma subrede. O conmutador de rede non permite que o tráfico de difusión UDP se reenvíe a un enderezo de multidifusión
224.0.0.200 no porto 2000. O dispositivo está vinculado con outro sistema de vídeo. Solución alternativa Complete cada paso ata que vexa o dispositivo Poly TC10 na lista Dispositivos dispoñibles: 1. Asegúrese de que o dispositivo e o sistema de vídeo estean na mesma subrede.
Se é necesario, traballe co seu administrador de rede. 2. Permite o tráfico a 224.0.0.200 no porto UDP 2000. 3. Asegúrate de que o dispositivo non estea vinculado con outro sistema de vídeo. Se é así, desvincular o dispositivo.
28 Capítulo 7

Resolución de problemas

4. Vaia a Configuración > Restablecer e seleccione Restablecer. O teu dispositivo restablece a súa configuración predeterminada, o que o desvincula do sistema de vídeo.
O dispositivo IP vinculado está desconectado
Vinculaches o dispositivo Poly TC10 co teu sistema de vídeo pero non podes usalo. No sistema web interface Xestión de dispositivos, verá que o dispositivo está desconectado. Problema Un dispositivo vinculado debe ter un estado Conectado para usar. Un estado Desconectado pode significar que hai un problema de conexión física ou que o teu dispositivo ou sistema non funciona correctamente. Solución alternativa Completa cada paso ata que soluciones o problema. 1. Comprobe a conexión do cable LAN do dispositivo. 2. Reinicie o dispositivo. 3. Reinicie o sistema de vídeo. 4. Asegúrese de que o tráfico de rede no porto TCP 18888 estea desbloqueado. 5. Realice unha restauración de fábrica no dispositivo. 6. Realice unha restauración de fábrica no sistema.
Dispositivo IP vinculado a un sistema de vídeo inaccesible
O dispositivo Poly TC10 emparejouse cun sistema de vídeo ao que xa non podes acceder. Síntoma O dispositivo Poly TC10 emparejouse cun sistema de vídeo ao que xa non podes acceder (por exemploample, o sistema de vídeo perdeu a súa conexión de rede ou trasladouse a outra localización). Sexa cal sexa a situación, a pantalla do dispositivo Poly TC10 agora indica que está esperando para vincularse. Problema O dispositivo Poly TC10 aínda está vinculado ao sistema de vídeo pero non se pode conectar a el. Solución alternativa Cando isto ocorre, hai un botón de reinicio no menú Configuración de Poly TC10 para desvincular o dispositivo do sistema de vídeo. Se podes acceder finalmente ao sistema de vídeo co que se emparelou, tamén debes desvincular o dispositivo desde a páxina Xestión de dispositivos. En caso contrario, o dispositivo segue amosándose na lista de Dispositivos conectados pero non está dispoñible. Unha vez desvinculado, podes vincular o dispositivo co mesmo sistema de vídeo ou con outro sistema de vídeo. 1. Vaia a Configuración > Restablecer e seleccione Restablecer.
O teu dispositivo restablece a súa configuración predeterminada, o que o desvincula do sistema de vídeo. 2. No sistema web interface, vai a Configuración xeral > Xestión de dispositivos.
O dispositivo IP vinculado está desconectado 29

3. En Dispositivos conectados, busque o dispositivo polo seu enderezo MAC (por exemploample, 00e0db4cf0be) e seleccione Desvincular.
Erro de sincronización de salas de zoom
Use a seguinte información para solucionar os erros de vinculación con Zoom Rooms.
Síntoma:
Recibirás unha mensaxe de erro ao emparellar un Poly TC10 cunha sala de zoom que xa está rexistrada nunha sala.
Solución:
Ignora o código e vincula o dispositivo ao Zoom Room usando o código de autorización ou introduce o código de vinculación en zoom.us/pair
30 Capítulo 7 Resolución de problemas

Conseguindo axuda
Poly agora forma parte de HP. A unión de Poly e HP ábrenos o camiño para crear as experiencias laborais híbridas do futuro. A información sobre os produtos Poly pasou do sitio de soporte de Poly ao sitio de asistencia de HP. A biblioteca de documentación de Poly segue albergando as guías de instalación, configuración/administración e usuario dos produtos Poly en formato HTML e PDF. Ademais, a biblioteca de documentación de Poly ofrece aos clientes de Poly información sobre a transición do contido de Poly de Poly Support a HP Support. A comunidade HP ofrece consellos e solucións adicionais doutros usuarios de produtos HP.
enderezos de HP Inc
HP US HP Inc. 1501 Page Mill Road Palo Alto 94304, EUA 650-857-1501 HP Alemaña HP Deutschland GmbH HP HQ-TRE 71025 Boeblingen, Alemaña HP Reino Unido HP Inc UK Ltd Consultas normativas, Earley West 300 Thames Valley Park Drive Reading, RG6 1PT Reino Unido
Información do documento
ID do modelo: Poly TC10 (RMN: P030 & P030NR) Número de parte do documento: 3725-13687-004A Última actualización: abril de 2024 Envíenos un correo electrónico a documentation.feedback@hp.com con consultas ou suxestións relacionadas con este documento.
Obtención de axuda 31

Documentos/Recursos

Controlador táctil poly TC10 [pdfGuía do usuario Controlador táctil TC10, TC10, controlador táctil, controlador

Referencias

• Manual de usuario