Ferramentas e software de panel de control ALIENTECH para a reasignación de ECU 

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Esta Guía de Usuario foi especialmente deseñada para ilustrar como utilizar Alientech Dashboard, a nova plataforma desde a que pode acceder aos diversos servizos que Alientech srl ofrece aos seus clientes a través do ID ALIEN.
Suxerímoslle que lea atentamente esta Guía de usuario antes de rexistrarse e comezar a usar o Panel, e que o manteña sempre a man.

Versión	Data de lanzamento	Notas de lanzamento	Ref. Páx
1.0	06/12/2019	Introduciuse unha nova guía de usuario para o panel de control de Alientech	Todos
1.01	20/01/2020	Modificadas algunhas capturas de pantalla	11,15
1.02	24/01/2020	Engadíronse novos avisos sobre o enderezo de correo electrónico de rexistro	7,16
1.03	10/03/2020	Modificadas algunhas capturas de pantalla	5,6,7,8,9, 10,19,20

Avisos

Avisos importantes sobre o uso de Alientech Dashboard

• Os custos de conexión a Internet para acceder ao Dashboard de Alientech e para a prestación de todos os servizos relacionados corren ao seu cargo.

Avisos importantes sobre os contidos desta Guía

• Alientech srl posúe e administra algúns ou todos os dereitos sobre as imaxes e outros contidos protexidos por copyright desta Guía do usuario. O uso das imaxes e doutros contidos protexidos por dereitos de autor (incluíndo, entre outros, copiar, reproducir, modificar, traducir, cargar nunha rede, mostrar, transmitir, distribuír, conceder licenzas, vender e publicar) está prohibido para os usuarios. ampliar permitido pola lei.
• Esta guía de usuario e as imaxes da pantalla que representan o panel de control de Alientech utilizadas ao longo desta guía están suxeitas a cambios sen previo aviso.
• As imaxes de pantalla utilizadas ao longo desta guía poden ser ficticias ou poden diferir das imaxes de pantalla reais.

Sobre as marcas rexistradas

• K-Suite, KESSv2, K-TAG, Powergate3+ e ECM Titanium son marcas rexistradas ou marcas comerciais de Alientech srl.
• Todas as demais marcas rexistradas son propiedade dos seus respectivos propietarios.

Glosario

Antes de comezar, debes familiarizarte con algúns termos utilizados nesta guía.

Prazo	Explicación
Organización	Unha organización é a empresa que se rexistrará no panel de control de Alientech. Pode ser unha soa persoa, ou unha empresa que pode crear moitos usuarios, como para xestionar os dereitos de acceso do seu persoal aos distintos servizos e áreas. Por exampLe: "Workshop" é unha empresa con varios empregados, que teñen diferentes funcións e responsabilidades. Workshop rexistra unha conta, que actuará como Organización, despois crea tantos Usuarios como precise para cada membro do seu persoal que necesitará utilizar os Servizos de Alientech, dándolles os dereitos de acceso segundo as súas funcións. John Doe é un único usuario, ou empresa na que só traballa o seu propietario. Neste caso, John Doe actuará como Organización e non terá que crear outros usuarios.
Usuario	Un usuario é o membro dunha Organización que pode ter acceso limitado ou ilimitado aos distintos servizos e áreas, segundo os dereitos que lle outorgue o administrador da Organización.

Rexistro de ALIEN_id

Ao crear un ID ALIEN poderás acceder a todos os servizos de Alientech cun só conxunto de credenciais (é dicir, nome de usuario e contrasinal), xestionar os dereitos de acceso de todo o teu persoal, xestionar as túas subscricións, consultar as Guías de Usuario e moitas máis funcións como explicado nas seguintes seccións.

• Á primeira persoa da túa empresa que realice o rexistro asignaráselles dereitos de acceso ilimitados a todos os servizos e áreas. Por este motivo, propoñémoslle que o primeiro rexistro o realice a persoa que xestiona a súa empresa, para que este poida crear e xestionar contas de usuario dedicadas a cada función individual do persoal da súa empresa.
• É moi importante que os membros do teu persoal non creen un ALIEN_id por si mesmos: unha vez que se crea un ALIEN_id de forma independente, non se pode asociar a unha organización e a única solución será eliminar esta conta. O procedemento correcto é que os membros do teu equipo esperen ata que a túa organización rexistre todos os ALIEN_ids de usuario necesarios antes de acceder ao panel de control de Alientech.

Se necesitas review a explicación da diferenza entre "Organización" e "Usuario", consulte Glosario sección.

Como crear un ALIEN_id para a túa organización

1. Inicie sesión en Alientech Data Bank https://databank.alientech.to/ coa túa credencial de inicio de sesión actual.
2. Fai clic en Aceptar na mensaxe que se mostra para ser redirixido ao panel de control de Alientech.
   
   Figura 1: Mensaxe no Alientech Data Bank solicitando o rexistro dun ALIEN_id
   Aviso importante
   No caso de que teñas máis dun código de cliente, só tes que rexistrarte en Alientech Dashboard unha vez: cando inicies sesión en Alientech Data Bank coa antiga credencial de inicio de sesión doutro código de cliente teu, só tes que facer clic no botón da Figura 1 e iniciar sesión en Panel de control de Alientech co teu ALIEN_id. Ao facelo, todos os teus códigos de cliente asociaranse ao teu ALIEN_id.
   
   Figura 2: Panel de control de Alientech: páxina de inicio de sesión
3. Fai clic en Rexistrarse agora.
4. Encha todos os campos do formulario proposto coa información de inicio de sesión que desexe.
   Nota: Todos os campos son obrigatorios, como indica o asterisco vermello. Asegúrate de non cometer ningún erro no teu nome e apelidos xa que non será posible cambialos.
   a. Seleccione "Cliente privado" só se non utiliza os produtos e servizos de Alientech con fins de traballo.
   b. Introduza un contrasinal que teña polo menos 8 caracteres, que inclúa letras e números e que teña polo menos un carácter especial (&, %, @, #, etc.).
   c. Seleccione o idioma no que desexa experimentar o Dashboard, entre os propostos.
   Para os efectos desta Guía de usuario, a creación de "conta da empresa" empregarase como example.
   
   Debes introducir un enderezo de correo electrónico válido e activo para rexistrarte para obter un ID ALIEN.
5. Fai clic en Seguinte para continuar.
6. Encha os campos do formulario proposto cos teus datos de contacto e fiscais.
   Nota: os campos obrigatorios indícanse mediante un asterisco vermello.
   
7. Fai clic en Seguinte para continuar.
   Nota: Se fai clic en Atrás volverás ao formulario anterior, para revisar e/ou cambiar a túa información de inicio de sesión.
8. Marque a caixa de verificación para aceptar a política de privacidade de Alientech srl.
9. Completa o desafío reCAPTCHA para confirmar que non es un robot.
10. Fai clic en Confirmar rexistro para completar o procedemento.
    
11. Unha vez completado o rexistro, móstrase unha mensaxe de confirmación e recibirá un correo electrónico de activación ao enderezo indicado no formulario de rexistro.
    
    Figura 6: Mensaxe que confirma o rexistro exitoso
12. Vai á túa caixa de entrada e fai clic no botón contido no correo electrónico recibido de Alientech para validar e activar o teu ALIEN_id.
    
13. Unha vez que o teu ALIEN_id estea activado, podes iniciar sesión no panel de control de Alientech e comezar a traballar.
    Unha vez que creaches un ALIEN_id, podes utilizar as novas credenciais de inicio de sesión establecidas para o panel de control de Alientech para acceder ao banco de datos de Alientech e á mesa de axuda.

Menú e características principais do panel de control de Alientech

Unha vez iniciado sesión no Panel de control de Alientech, tes á túa disposición un menú de navegación da barra lateral na parte esquerda da páxina e pestanas de acceso rápido ao servizo no centro da páxina.

Iconas no panel de control de Alientech

Para ir á páxina principal de Alientech Dashboard.
Para cambiar o idioma de uso de Alientech Dashboard.
Para xestionar o teu ALIEN_id, os teus ALIEN_ids de usuario e pecha sesión.

Menú de navegación da barra lateral

No lado esquerdo do panel de control de Alientech hai un menú de navegación da barra lateral, onde podes xestionar o teu ALIEN_id, poñerte en contacto con Alientech websitios web e descargar documentación e software de Alientech.

O meu profesionalfile

Fai clic en My profile no menú de navegación da barra lateral se necesitas cambiar o teu profesionalfile información ou se desexa engadir un novo usuario. Para obter máis información sobre como engadir un novo usuario á súa organización, consulte a sección Como crear un ID de usuario ALIEN para o teu persoal.

Ferramentas Alientech websitio

Fai clic en Alientech Tools websitio no menú de navegación da barra lateral para abrir unha nova páxina no teu navegador e navegar por Alientech institucional websitio.

Noticias de Alientech websitio

Fai clic en Alientech News websitio no menú de navegación da barra lateral para abrir unha nova páxina no teu navegador e navegar por Alientech websitio dedicado a todas as novidades do mundo Alientech.

Academia en liña websitio

Fai clic en Academy Online websitio no menú de navegación da barra lateral para abrir unha nova páxina no teu navegador e navegar por Alientech websitio dedicado aos cursos de formación.

Guías de usuario

Fai clic en Guías de usuario no menú de navegación da barra lateral para mostrar unha nova páxina en Alientech Dashboard, onde podes atopar todas as Guías de usuario dispoñibles actualmente para as ferramentas e servizos de Alientech.

Comentarios

Fai clic en Comentarios no menú de navegación da barra lateral para enviar un correo electrónico co teu informe de experiencia, calquera suxestión ou apreciación útil no panel de control de Alientech.

Área de descarga

Fai clic na área Descargar no menú de navegación da barra lateral para abrir unha nova páxina no teu navegador coa institucional Alientech webpáxina web que contén todas as ligazóns para descargar software, listas de vehículos, declaracións de conformidade CE e guías de usuario.

Pestanas de acceso rápido ao servizo

No centro de Alientech Dashboard hai pestanas de acceso rápido ao servizo para acceder a todos os servizos de Alientech. O acceso aos servizos está obrigado aos dereitos establecidos pola organización para cada usuario. Por example, un usuario que só teña dereito á pestana Xestión de produtos non poderá utilizar as ligazóns que aparecen nas pestanas Portal de codificación e Mesa de axuda. Para obter máis información sobre os dereitos do usuario, consulte a sección Clave de dereitos e roles.

Xestión de produtos

Premendo en View subscricións, o usuario autorizado será redirixido á páxina do Banco de Datos de Alientech onde é posible renovar as subscricións de todas as ferramentas asociadas ao seu Código de Cliente.
Premendo en View activacións, o usuario autorizado será redirixido á páxina do Banco de Datos de Alientech onde é posible xestionar as activacións de todas as ferramentas asociadas ao seu Código de Cliente.

Portal de codificación

Premendo nas ligazóns KESSv2 Decode e codifica Slave files e K-TAG Decodificar e codificar Slave files, o usuario autorizado será redirixido ao Portal de Codificación, o novo servizo en liña para xestionar o file das túas ferramentas Slave.
Nota: O acceso a este portal está obrigado tamén á posesión dunha ferramenta Master con polo menos unha ferramenta Slave asociada.

Mesa de axuda

Ao facer clic en Soporte técnico, o usuario autorizado será redirixido á Mesa de Axuda, o Portal de Tickets para solicitar soporte técnico.
Premendo en Busca orixinal files, o usuario autorizado será redirixido á páxina do Banco de datos de Alientech dedicada á busca e descarga automática de documentos orixinais. files (servizo dispoñible 24/7). Premendo en Orixinal file solicitude, o usuario autorizado será redirixido á páxina do Banco de datos de Alientech dedicada ao orixinal file solicitude procesada por un operador do Servizo de Soporte Técnico de Alientech (dispoñible só durante os días e horarios de apertura de Alientech Srl).
Ao facer clic en Solicitude de condutor, o usuario autorizado será redirixido á páxina do Banco de datos de Alientech dedicada á solicitude de condutor procesada por un operador do Servizo de Soporte Técnico de Alientech (dispoñible só durante os días e horarios de apertura de Alientech Srl).

Como crear un usuario ALIEN_id para o teu persoal

1. Fai clic en My profile no menú de navegación da barra lateral esquerda.
2. Desprácese pola páxina ata o cadro Información da empresa e, a continuación, fai clic no botón.
   
   Figura 13: Alientech Dashboard: botón Engadir un membro do equipo no meu profesionalfile sección
3. Encha os campos do formulario proposto coa información do membro do seu persoal para o que desexa crear un ALIEN_id.
   Nota: os campos obrigatorios indícanse mediante un asterisco vermello.
   Debes introducir un enderezo de correo electrónico válido e activo para rexistrarte nun ALIEN_id.
4. Establece os dereitos de acceso que queres outorgar ao teu persoal marcando a caixa situada a carón do dereito que queres asignar. Para obter unha lista detallada de dereitos e funcións, consulte a seguinte sección Clave de dereitos e roles.
5. Fai clic en Crear usuario.
   Nota: Se fai clic en Atrás, sairá do procedemento e volverá ao My profile páxina.
   
   Figura 14: Dereitos e roles dos usuarios
6. Unha vez que se complete o rexistro do usuario ALIEN_id, móstrase unha mensaxe de confirmación e o membro do seu persoal para o que acaba de crear un ALIEN_id recibirá un correo electrónico de validación ao enderezo que introduciu no formulario de rexistro.
   
   Figura 15: Mensaxe que confirma a creación correcta do usuario
7. Ao facer clic en Aceptar na mensaxe de confirmación (Figura 15) será redirixido á páxina de Xestión de usuarios de Alientech Dashboard, onde pode crear outro Usuario.
   
   O teu usuario só ten que ir á súa caixa de entrada e facer clic no botón que aparece no correo electrónico recibido de Alientech para activar o seu ID ALIEN e establecer un contrasinal persoal. Se o teu usuario non recibiu o correo electrónico de activación, podes envialo de novo facendo clic no botón do marco de usuario correspondente (Figura 16). Unha vez que o usuario active o seu ID ALIEN, este botón deixará de estar dispoñible.

Clave de dereitos e roles

• • ADMINISTRADOR – Administración: Este dereito outorga ao usuario o control total da súa empresa. Normalmente está reservado ao xerente da empresa e engloba todos os dereitos que se indican a continuación.
  • FILE – File xestión: Este dereito concederá ao usuario dereitos de acceso á solicitude de condutor e orixinal file seccións de solicitude e ao portal de codificación.
  • XESTIONAR – Xestión da empresa: Este dereito concederá ao usuario permiso para engadir, modificar e eliminar outros usuarios, así como editar os datos da súa empresa.
  • SUB – Xestión de subscricións: Este dereito permitirá que os dereitos de acceso do usuario poidan renovar as subscricións das ferramentas asociadas ao seu Código de Cliente, configurar produtos que aínda non foron inicializados mediante a compra de grupos de protocolos ou protocolos únicos e cambiando o tipo de ferramenta (por exemploample, actualizando unha ferramenta de Slave a Master).

Como xestionar os ID de usuario ALIEN asociados á túa organización

Se desexa engadir un usuario novo á súa organización, pode:

• Fai clic en My Profile no menú de navegación da barra lateral esquerda ou
• Fai clic no icona e, a continuación, fai clic en Xestión de usuarios (opción dispoñible só se xa creou un usuario a través de My profile ligazón).

Se desexa cambiar os dereitos de acceso dun usuario xa existente, prema no botón icona e, a continuación, prema en Xestión de usuarios.

Figura 17: Alientech Dashboard: ligazón de xestión rápida de usuarios
Marque ou desmarque as caixas ao lado da dereita que quere engadir/eliminar ao usuario (Figura 14) e, a continuación, prema no botón.

Como iniciar sesión no panel de control de Alientech

Para acceder ao Dashboard de Alientech, xa sexa como xestor da Organización ou como Usuario, introduza as súas credenciais de inicio de sesión na páxina de inicio de sesión e prema no botón (Figura 18).

Figura 18: Panel de control de Alientech: páxina de inicio de sesión

Esqueceches o teu contrasinal de inicio de sesión ou non o recoñeces

Alientech srl non coñece o seu contrasinal persoal. Se esqueceu o contrasinal para acceder ao panel de control de Alientech ou se non se recoñece o contrasinal, debes establecer un novo seguindo o seguinte procedemento.

1. Fai clic en Esqueceches o teu contrasinal? ligazón na páxina de inicio de sesión:
   
2. Introduce o enderezo de correo electrónico asociado co teu ALIEN_id e fai clic no botón.
   
3. Recibirás un correo electrónico coa ligazón para establecer un novo contrasinal:
4. Fai clic no botón que aparece no correo electrónico: abrirase unha nova páxina no teu navegador, onde poderás establecer un novo contrasinal persoal.
5. Introduza o seu novo contrasinal, que debe cumprir os requisitos de seguranza indicados na Figura 22:
   Por motivos de seguridade, o seu contrasinal debe cumprir os seguintes requisitos:
   »Ter polo menos 8 caracteres.|
   » Para incluír tanto letras como números.
   » Para ter polo menos un carácter especial (&,@,#, … ).
   
6. Fai clic no botón para gardar o seu novo contrasinal.

Soporte técnico

Servizo de Soporte Técnico

Alientech srl pon a disposición dos seus clientes un Servizo de Soporte Técnico a través do Help Desk.
O servizo de asistencia técnica de Alientech está dispoñible segundo o país no que se presta o servizo.

Francia e países francófonos

SAS Alientech Francia
Idioma de contacto: francés
Oficial websitio: https://databank.alientech.to/ticket/
Horario de traballo: De luns a venres, de 9:00 a 12:00 CET e de 2:00 a 07:00 CET

España e países de fala hispana

Alientech Ibérica SLU
Idioma de contacto: castelán
Oficial websitio: https://databank.alientech.to/ticket/
Horario de traballo: De luns a venres, de 10:00 a 2:00 CET e de 3:00 a 7:00 CET

Italia – Resto do mundo

Alientech Srl
Idioma de contacto: italiano, inglés
Oficial websitio: https://databank.alientech.to/ticket/
Horario de traballo: De luns a venres, de 8:30 a 12:30 CET e de 2:00 a 6:00 CET

Para obter máis información sobre como enviar unha solicitude de soporte técnico, consulte a Guía de usuario da mesa de axuda dispoñible na sección Guías de usuario do Panel de control.

Ligazóns útiles

Para obter máis información sobre o software e os servizos que ofrece Alientech srl, pode consultar os seguintes recursos:

Para información sobre	Que facer
Usuario de Help Desk Guía	Consulte a sección Guías de usuario do Panel.
Orixinal File Solicitar Termos e Condicións	Vexa o webpáxina https://www.alientech-tools.com/legal/
Soporte técnico Termos e condicións do servizo	Vexa o webpáxina https://www.alientech-tools.com/legal/
Últimas noticias sobre O mundo de Alientech	Vexa o websitio https://www.alientech-news.com
de Alientech distribuidores autorizados	Vexa o webpáxina https://www.alientech-tools.com/dealers/

Especificacións

Navegadores compatibles

Última versión de Chrome, Opera, Firefox, Edge ou Safari

Documentos/Recursos

Ferramentas e software de panel de control ALIENTECH para a reasignación de ECU [pdfManual do usuario Ferramentas e software do panel de control para a reasignación de ECU, Panel de control, ferramentas e software para a reasignación de ECU, software para a reasignación de ECU, reasignación de ECU

Referencias

• Manual de usuario