Kontrolearje VPN (firtuele privee netwurk) en software fan tredden om te helpen oplossen fan problemen mei netwurkferbining
As jo apparaat liket te wêzen ferbûn mei Wi-Fi of ethernet, mar kin gjin tagong krije ta de web, download ynhâld, of meitsje oare ferbiningen lykas ferwachte, jo moatte miskien jo VPN of oare befeiligingssoftware fan tredden kontrolearje.
VPN en oare software fan tredden dy't jo netwurkferbiningen kontrolearje of ynteraksje, kinne ferbiningsproblemen feroarsaakje mei jo Apple-apparaten. Jo koene saken lykas dizze sjen, mar sûnder in foar de hân lizzende oarsaak lykas in netwurk of ynternet outage.
- Jo apparaat kin gjin ferbining meitsje mei Wi-Fi, of nei it ferbinen mei Wi-Fi, kin jo apparaat gjin tagong krije ta it ynternet.
- Jo Mac is ferbûn mei it netwurk fia Ethernet, mar kin gjin tagong krije ta it ynternet.
- Jo apparaat kin gjin ferbining meitsje mei de App Store om ynhâld te keapjen of te downloaden.
- Jo apparaat kin net brûke AirPlay or Kontinuïteit funksjes.
- Jo apparaat kin gjin backup meitsje fan iCloud (iPhone, iPad, iPod touch, en Mac) of Tiidmasine (Mac).
Hoewol problemen mei netwurkferbining oare oarsaken kinne hawwe, is dit artikel bedoeld om jo te helpen problemen mei VPN of befeiligingsapps fan tredden út te sluten. Foardat jo oare stappen nimme, review de kwestje-spesifike artikels ûnderoan dizze pagina foar oanfoljende begelieding.
Kontrolearje basisynstellingen op jo apparaat
Begjin mei it kontrolearjen fan guon basisynstellingen:
- Soargje derfoar dat de datum, tiid en tiidsône krekter binne ynsteld op jo apparaat. Learje hoe't jo de datum en tiid kinne ynstelle op jo Mac, iPhone, iPad,of iPod touch.
- Soargje derfoar dat de software fan jo apparaat aktueel is. Ynstallearje elk beskikber software updates en start jo apparaat dan opnij.
- Start jo modem en router opnij.
- Besykje te wikseljen nei in oar netwurk. As jo ferbiningsprobleem is oplost troch lid te wurden fan in oar netwurk, nim dan kontakt op mei jo Internet Service Provider (ISP) of netwurkbehearder om te soargjen dat jo netwurk goed wurket foar de funksjes en apps dy't jo wolle brûke.
Kontrolearje op VPN-ferbiningen en firewall of befeiligingssoftware fan tredden
Guon soarten software, ynklusyf VPN -apps as konfiguraasjeprofiles, kinne ynstellingen as beheiningen hawwe dy't ferbiningsproblemen kinne feroarsaakje. Soarten software dy't de ferbining kinne beynfloedzje omfetsje:
- VPN -apps (firtuele privee netwurk)
- Beheare konfiguraasje profiles
- Firewall -apps
- Anti-firus apps
- Apps foar âlderlike kontrôle
- Ynhâldblokkers
Review de apps op jo apparaat om te sjen oft dizze soarten apps as konfiguraasjeprofiles wurde ynstalleare.
Op iPhone, iPad, of iPod touch, rôlje troch jo ynstalleare apps en kontrolearje op VPN -software as konfiguraasjeprofiles yn Ynstellings.
- Ynstellings> Algemien> VPN (sels as it seit Net ferbûn)
- Ynstellings> Algemien> Profile (as dizze opsje net bestiet, profiles binne net ynstalleare)
Kontrolearje op Mac jo map Applications yn 'e Finder en kontrolearje op konfiguraasje profiles yn Systeemfoarkarren> Profiles.
As ien fan dizze soarten apps op jo apparaat is ynstalleare, moatte jo se miskien wiskje om it ferbiningsprobleem op te lossen. Wês foarsichtich as jo der foar kieze om dit te dwaan, om't jo in app wiskje of in konfiguraasjepro feroarjefile kin beynfloedzje hoe't jo jo apparaat brûke. Foar eksample, as jo in konfiguraasjepro wiskjefile ynstalleare troch jo organisaasje as skoalle, wurket jo apparaat miskien net mei dat netwurk.
Wês foarsichtich as jo kieze om VPN -apps as oare software te wiskjen
Foardat jo software wiskje, kinne jo kontakt opnimme mei de app -ûntwikkelder foar mear ynformaasje oer hoe't de app wurket mei jo netwurk, en oft it ferbiningsproblemen kin feroarsaakje. Foar konfiguraasje profiles, nim dan kontakt op mei de systeembehearder foar de organisaasje as skoalle dy't jo frege it te ynstallearjen.
Op iPhone, iPad en iPod touch: Learje hoe apps wiskje en konfiguraasje profiles. As jo VPN-, befeiligings- as netwurkapps wiskje, ek reset de netwurkynstellingen fan jo apparaat.
Op Mac: Learje hoe apps wiskje en konfiguraasje profiles. As jo VPN-, befeiligings- as netwurkapps wiskje, moatte jo miskien ekstra stappen nimme. Wurkje mei de software -ûntwikkelder om har software folslein te ferwiderjen. Start dan jo Mac opnij op.
Software fan tredden kin in abonnemint hawwe foar tagong ta bepaalde funksjes of tsjinsten. As jo net fan plan binne de software te brûken, soargje der dan foar annulearje jo abonnemint.
Mear help
Dizze boarnen kinne handich wêze as jo problemen hawwe mei in spesifike funksje of ynstelling.
- Learje wat te dwaan as jo iPhone, iPad, of iPod touch gjin ferbining meitsje mei in Wi-Fi-netwurk.
- Learje wat te dwaan as jo Mac gjin ferbining makket mei it ynternet fia Wi-Fi.
- Learje wat te dwaan as jo gjin ferbining kinne meitsje mei de App Store, iTunes Store, of oare Apple -tsjinsten.
- Learje wat te dwaan as AirPlay as skermspegeljen net wurket op jo apparaat.
- Leare oer funksjes foar kontinuiteit foar jo Apple -apparaten.
- Learje wat te dwaan as jo gjin backup kinne meitsje fan iCloud of herstellen fan iCloud -backup.
- Learje wat te dwaan as in Time Machine -backup op jo Mac wurdt ûnderbrutsen.
As jo noch problemen hawwe mei ferbinen, kontakt opnimme mei Apple-stipe.
Ynformaasje oer produkten net produsearre troch Apple, of ûnôfhinklik websiden dy't net kontrolearre of hifke binne troch Apple, wurdt levere sûnder oanbefelling of goedkarring. Apple nimt gjin ferantwurdlikens oan oangeande de seleksje, prestaasjes of gebrûk fan tredden websiden of produkten. Apple makket gjin foarstellingen oangeande tredden website krektens of betrouberens. Nim kontakt op mei de ferkeaper foar oanfoljende ynformaasje.
