Amazon Echo Input Manuel d'utilisation
Prise en charge de l'entrée d'écho
Obtenez de l'aide pour utiliser et résoudre les problèmes courants avec Echo Input.
Commencer:
Téléchargez l'application Alexa
Téléchargez et installez l'application Alexa depuis la boutique d'applications de votre appareil mobile. Ajoutez le widget Alexa pour accéder facilement à l'écran d'accueil.
- Ouvrez l'App Store sur votre appareil mobile.
- Rechercher Application Amazon Alexa.
- Sélectionner Installer.
- Sélectionner Ouvrir et connectez-vous avec votre compte Amazon.
- Installez les widgets Alexa (facultatif).
Configurez votre entrée d'écho
Utilisez l'application Alexa pour configurer votre appareil Echo.
Si votre haut-parleur dispose d'une entrée AUX, branchez d'abord le câble dans l'Echo Input, puis dans votre haut-parleur. Pour de meilleurs résultats, choisissez un haut-parleur compatible avec Echo Input.
Si vous avez un haut-parleur Bluetooth, jumelez-le après la configuration pour entendre les réponses d'Alexa.
- Ouvrez l'application Alexa
. - Ouvrir Plus
et sélectionnez Ajouter un appareil. - Sélectionner Amazon Echo, et puis Entrée d'écho.
- Branchez votre appareil.
- Suivez les instructions pour configurer votre appareil.
Que signifient les voyants de votre appareil Echo ?
Les voyants de votre appareil Echo indiquent comment l'appareil communique son état.
Jaune:
Ce que cela signifie :
- Une rafale jaune lente, toutes les quelques secondes, signifie qu'Alexa a un message ou une notification, ou vous avez manqué un rappel. Dites : "Quelles sont mes notifications ?" ou "Quels sont mes messages ?"
Cyan sur bleu :
Ce que cela signifie :
- Un projecteur cyan sur un anneau bleu signifie qu'Alexa écoute.
- L'anneau lumineux s'allume brièvement lorsqu'Alexa a entendu et traite votre demande. Une lumière bleue brièvement scintillante peut également signifier que l'appareil reçoit une mise à jour logicielle.
Rouge:
Ce que cela signifie :
- Une lumière rouge continue s'affiche lorsque le bouton marche/arrêt du microphone est enfoncé. Cela signifie que le microphone de l'appareil est déconnecté et qu'Alexa n'écoute pas. Appuyez à nouveau dessus pour activer votre microphone.
- Sur les appareils Echo avec caméra, une barre lumineuse rouge signifie que votre vidéo ne sera pas partagée.
Cyan tournant :
Ce que cela signifie :
- Une rotation lente du voyant bleu et turquoise signifie que votre appareil est en cours de démarrage. Si l'appareil n'a pas été configuré, le voyant devient orange lorsque l'appareil est prêt à être configuré.
Orange:
Ce que cela signifie :
- Votre appareil est en mode configuration ou tente de se connecter à Internet.
Vert:
Ce que cela signifie :
- Un voyant vert clignotant signifie que vous recevez un appel sur l'appareil.
- Si le voyant vert tourne, votre appareil est en cours d'appel ou un Drop In actif.
Violet:
Ce que cela signifie :
- Lorsque la fonction Ne pas déranger est activée, le voyant s'allume brièvement en violet après que vous ayez fait une demande.
- Lors de la configuration initiale de l'appareil, le violet indique s'il y a des problèmes de Wi-Fi.
Blanc:
Ce que cela signifie :
- Lorsque vous réglez le volume de l'appareil, des voyants blancs indiquent les niveaux de volume.
- Une lumière blanche tournante signifie qu'Alexa Guard est allumé et en mode Absent. Remettez Alexa en mode Accueil dans l'application Alexa.
Wi-Fi et Bluetooth :
Mettre à jour les paramètres Wi-Fi de votre appareil Echo
Utilisez l'application Alexa pour mettre à jour les paramètres Wi-Fi de votre appareil Echo.
- Ouvrez l'application Alexa .
- Sélectionner Appareils
. - Sélectionner Echo et Alexa.
- Sélectionnez votre appareil.
- Sélectionner Changement près de Réseau Wi-Fi et suivez les instructions de l'application.
L'appareil Echo a des problèmes de Wi-Fi
L'appareil Echo ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou rencontre des problèmes de connectivité intermittents.
- Assurez-vous que votre appareil Echo se trouve à moins de 30 pieds (ou 10 mètres) de votre routeur sans fil.
- Vérifiez que votre appareil Echo est éloigné de tout appareil provoquant des interférences (comme les micro-ondes, les écoute-bébé ou d'autres appareils électroniques).
- Vérifiez que votre routeur fonctionne. Vérifiez la connexion avec un autre appareil pour déterminer s'il s'agit d'un problème avec votre appareil Echo ou avec votre réseau.
- Si d'autres appareils ne peuvent pas se connecter, redémarrez votre routeur Internet et/ou votre modem. Pendant le redémarrage de votre matériel réseau, débranchez l'adaptateur secteur de votre appareil Echo pendant 3 secondes, puis rebranchez-le. Assurez-vous que vous utilisez l'adaptateur secteur fourni pour votre appareil Echo.
- Si d'autres appareils peuvent se connecter, vérifiez que vous utilisez le bon mot de passe Wi-Fi. Vous pouvez également essayer d'éteindre temporairement certains de vos autres appareils pour réduire les interférences et voir si cela affecte la capacité de votre appareil Echo à se connecter.
- Si vous avez plusieurs appareils connectés à votre réseau Wi-Fi, éteignez certains d'entre eux temporairement. De cette façon, vous pouvez vérifier si plusieurs appareils connectés ont un impact sur la capacité de votre appareil Echo à se connecter.
- Vérifiez si votre routeur possède des noms de réseau distincts (également appelés SSID) pour les bandes 2.4 GHz et 5 GHz. Si vous avez des noms de réseau distincts, essayez de déplacer votre appareil d'un réseau à l'autre.
- Par exempleample, si votre routeur dispose à la fois des réseaux sans fil "MyHome-2.4" et "MyHome-5". Déconnectez-vous du réseau que vous utilisez (MyHome-2.4) et essayez de vous connecter à l'autre (MyHome-5).
- Si votre mot de passe Wi-Fi a récemment changé, Mettre à jour les paramètres Wi-Fi de votre appareil Echo or Mettre à jour les paramètres Wi-Fi sur votre Echo Show.
- Si votre appareil rencontre toujours des problèmes de connexion intermittents, Réinitialiser votre appareil Echo.
L'appareil Echo ne peut pas se connecter au Wi-Fi pendant l'installation
Votre appareil ne se connectera pas à Internet pendant la configuration.
Essayez les étapes suivantes pour résoudre les problèmes de connexion lors de la configuration :
- Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l'application Alexa.
- Si votre appareil Echo a eero intégré, suivez Connectez votre appareil Echo à votre réseau eero. Vous devez d'abord installer votre réseau eero avant de connecter votre appareil Echo à eero.
- Essayez les conseils indiqués dans L'appareil Echo a des problèmes de Wi-Fi.
- Redémarrez votre appareil compatible Alexa
- Si toutes les étapes précédentes échouent, Réinitialiser votre appareil Echo.
- Réessayez la configuration en utilisant votre téléphone comme point d'accès Wi-Fi.
Conseil: Si vous rencontrez des problèmes de connexion sur plusieurs appareils, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
L'appareil Echo a des problèmes Bluetooth
Votre appareil Echo ne peut pas se coupler au Bluetooth ou votre connexion Bluetooth est interrompue.
- Assurez-vous que votre appareil Echo dispose de la dernière mise à jour logicielle. Dites « Vérifier les mises à jour logicielles ».
- Assurez-vous que votre appareil Bluetooth utilise un Bluetooth pro pris en chargefile. Alexa prend en charge :
- Distribution audio avancée Profile (SNK A2DP)
- Télécommande Audio/Vidéo Profile
- Éloignez vos appareils Bluetooth et Echo des sources d'interférences possibles (telles que les micro-ondes, les moniteurs pour bébé et autres appareils sans fil).
- Assurez-vous que votre appareil Bluetooth est complètement chargé et à proximité de votre appareil Echo lors de l'appairage.
- Si vous avez déjà jumelé votre appareil Bluetooth, supprimez votre appareil Bluetooth jumelé d'Alexa. Ensuite, essayez à nouveau de l'appairer.
Associez votre téléphone ou votre haut-parleur Bluetooth à votre appareil Echo
Utilisez l'application Alexa pour coupler votre téléphone ou votre haut-parleur Bluetooth avec votre appareil Echo.
- Mettez votre appareil Bluetooth en mode appairage.
- Ouvrez l'application Alexa .
- Sélectionner Appareils .
- Sélectionner Echo et Alexa.
- Sélectionnez votre appareil.
- Sélectionner Appareils Bluetooth, et puis Jumeler un nouvel appareil.
Supprimer les appareils Bluetooth jumelés de votre appareil Echo
Utilisez l'application Alexa pour supprimer les appareils Bluetooth précédemment couplés.
- Ouvrez l'application Alexa .
- Sélectionner Appareils.
- Sélectionner Echo et Alexa.
- Sélectionnez votre appareil.
- Sélectionner Appareils Bluetooth.
- Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Oublier l'appareil. Répétez cette étape pour chaque périphérique que vous souhaitez supprimer.
Logiciel et matériel de l'appareil :
Versions du logiciel de l'appareil Alexa
Les appareils compatibles Alexa reçoivent automatiquement les mises à jour logicielles lorsqu'ils sont connectés à Internet. Ces mises à jour améliorent généralement les performances et ajoutent de nouvelles fonctionnalités.
Amazon Echo (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 669701420
Amazon Echo (2e génération)
Dernière version du logiciel : 8289072516
Amazon Echo (3e génération)
Dernière version du logiciel : 8624646532
Amazon Echo (4e génération)
Dernière version du logiciel : 8624646532
Four intelligent Amazon
Dernière version du logiciel : 304093220
Prise intelligente Amazon
Dernière version du logiciel : 205000009
Thermostat intelligent Amazon
Dernière version du logiciel : 16843520
Robinet Amazon
Dernière version du logiciel : 663643820
Micro-ondes AmazonBasics
Dernière version du logiciel : 212004520
Écho automatique
Dernière version du logiciel : 33882158
Echo Auto (2e génération)
Dernière version du logiciel : 100991435
Echo Buds (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 318119151
Étui de charge Echo Buds (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 303830987
Echo Buds (2e génération)
Dernière version du logiciel : 578821692
Étui de charge Echo Buds (2e génération)
Dernière version du logiciel : 571153158
Echo Connect
Dernière version du logiciel : 100170020
Echo Dot (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 669701420
Point d'écho (2e génération)
Dernière version du logiciel : 8289072516
Point d'écho (3e génération)
Dernière version du logiciel :
8624646532
8624646532
Point d'écho (4e génération)
Dernière version du logiciel : 8624646532
Point d'écho (5e génération)
Dernière version du logiciel : 8624646532
Echo Dot Kids Edition (édition 2018)
Dernière version du logiciel : 649649820
Echo Dot Kids Edition (édition 2019)
Dernière version du logiciel : 5470237316
Echo Dot (4e génération) Édition pour enfants
Dernière version du logiciel : 5470238340
Echo Dot (5ème génération) Enfants
Dernière version du logiciel : 8087719556
Echo Dot (3e génération) avec horloge
Dernière version du logiciel : 8624646532
Echo Dot (4e génération) avec horloge
Dernière version du logiciel : 8624646532
Echo Dot (5e génération) avec horloge
Dernière version du logiciel : 8624646532
Écho Flex
Dernière version du logiciel : 8624646532
Cadres Echo (1re génération)
Dernière version du logiciel : 1177303
Cadres Echo (2e génération)
Dernière version du logiciel : 2281206
Écho de la lueur
Dernière version du logiciel : 101000004
Entrée d'écho
Dernière version du logiciel : 8624646020
Lien d'écho
Dernière version du logiciel : 8087717252
Lien d'écho Amp
Dernière version du logiciel : 8087717252
Regard d'écho
Dernière version du logiciel : 642553020
Boucle d'écho
Dernière version du logiciel : 1.1.3750.0
Echo Plus (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 683785720
Echo Plus (2e génération)
Dernière version du logiciel : 8624646020
Echo Show (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 683785820
Echo Show (2e génération)
Dernière version du logiciel : 683785820
Echo Show 5 (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 8624646532
Echo Show 5 (2e génération)
Dernière version du logiciel : 8624646532
Echo Show 5 (2ème génération) Enfants
Dernière version du logiciel : 5470238340
Echo Show 8 (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 8624646532
Echo Show 8 (2e génération)
Dernière version du logiciel : 27012189060
Echo Show 10 (3e génération)
Dernière version du logiciel : 27012189060
Spectacle d'écho 15
Dernière version du logiciel : 25703745412
Point d'écho
Dernière version du logiciel : 683785820
Echo Studio
Dernière version du logiciel : 8624646020
Sous-marin Echo
Dernière version du logiciel : 8624646020
Horloge murale Echo
Dernière version du logiciel : 102
Vérifiez la version du logiciel de votre appareil Echo
View votre version actuelle du logiciel dans l'application Alexa.
- Ouvrez l'application Alexa .
- Sélectionner Appareils.
- Sélectionner Echo et Alexa.
- Sélectionnez votre appareil.
- Sélectionner À propos pour voir la version du logiciel de votre appareil.
Mettre à jour le logiciel sur votre appareil Echo
Utilisez Alexa pour mettre à jour la dernière version du logiciel pour votre appareil Echo.
Dites "Vérifier les mises à jour logicielles" pour installer le logiciel sur votre appareil Echo.
Modifier le nom de votre appareil Echo
Utilisez l'application Alexa pour mettre à jour le nom de votre appareil.
- Ouvrez l'application Alexa .
- Sélectionner Appareils.
- Sélectionner Echo et Alexa.
- Sélectionnez votre appareil.
- Sélectionner Modifier le nom.
Modifier le mot de réveil sur votre appareil Echo
Utilisez l'application Alexa pour définir le nom que vous appelez pour démarrer des conversations avec Alexa.
- Ouvrez l'application Alexa .
- Ouvrir Appareils.
- Sélectionner Echo et Alexa puis sélectionnez votre appareil.
Si votre appareil a des rappels ou des routines actifs, vous devrez peut-être sélectionner des paramètres
pour accéder à la page Paramètres de l'appareil. - Faites défiler sous Général et sélectionnez Mot d'éveil.
- Sélectionnez un mot d'activation dans la liste, puis sélectionnez OK.
Dépannage :
La configuration ne fonctionne pas sur votre appareil Echo
Votre appareil Echo ne termine pas la configuration.
Pour résoudre les problèmes de configuration avec votre appareil Echo :
- Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi.
- Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l'application Alexa.
- Redémarrez votre appareil Echo.
- Réinitialisez votre appareil Echo.
Alexa ne comprend pas ou ne répond pas à votre demande
Alexa ne répond pas ou dit qu'elle ne peut pas vous comprendre.
Pour résoudre les problèmes avec votre appareil Echo qui ne répond pas :
- Assurez-vous d'utiliser l'adaptateur secteur fourni avec votre appareil.
- Assurez-vous d'avoir une connexion Internet active.
- Vérifiez que votre appareil n'est pas mis en sourdine. Le voyant lumineux est rouge lorsque votre appareil est en mode silencieux.
- Pour les appareils sans écran : appuyez sur la touche Action pour voir si votre appareil Echo répond.
- Pour vous assurer qu'Alexa vous entend, éloignez votre appareil des murs, des autres haut-parleurs ou du bruit de fond.
- Parlez naturellement et clairement.
- Reformulez votre question ou précisez-la. Par exempleample, il existe de nombreuses villes dans le monde appelées "Paris". Si vous voulez connaître le temps qu'il fait à Paris, en France, dites : « Quel temps fait-il à Paris, en France ?
- Essayez de dire : " M'as-tu entendu ?"
- Débranchez votre appareil puis rebranchez-le.
Redémarrez votre appareil compatible Alexa
Redémarrez votre appareil pour résoudre la plupart des problèmes intermittents ou s'il ne répond pas.
- Débranchez votre appareil ou l'adaptateur secteur de la prise de courant. Puis rebranchez-le.
- Pour les appareils dotés de batteries amovibles, retirez et réinsérez les batteries pour redémarrer l'appareil.
Réinitialisez votre entrée d'écho
Si votre Echo Input ne répond pas et que vous avez essayé de le redémarrer, réinitialisez votre appareil.
Réinitialisez votre entrée d'écho
Pour réinitialiser votre appareil et conserver les connexions de votre maison intelligente :
- Appuyez et maintenez enfoncé le Action bouton pendant 20 secondes.
- Votre appareil passe en mode de configuration. Pour obtenir des instructions de configuration, accédez à Configurez votre entrée d'écho.
Pour réinitialiser votre appareil à ses paramètres d'usine :
- Appuyez et maintenez enfoncé le Micro désactivé bouton pendant 20 secondes.
- Votre appareil passe en mode de configuration. Pour obtenir des instructions de configuration, accédez à Configurez votre entrée d'écho.
Désenregistrer votre appareil
Si vous ne souhaitez plus utiliser votre appareil, vous pouvez le désenregistrer de votre compte Amazon.
Si vous souhaitez offrir votre appareil en cadeau ou si vous souhaitez enregistrer l'appareil sous un autre compte, vous devrez désenregistrer l'appareil de votre compte.
Pour désenregistrer votre appareil :
- Aller à Gérez votre contenu et vos appareils et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez Appareils.
- Sélectionnez votre appareil et cliquez sur Se désinscrire.
