Egiaztatu VPN (Sare Pribatu Birtuala) eta hirugarrenen softwarea sareko konektagarritasun arazoak konpontzen laguntzeko
Zure gailua Wi-Fi edo Ethernet-era konektatuta dagoela dirudi, baina ezin badu sartu web, edukia deskargatu edo espero bezala beste konexio batzuk egin, baliteke zure VPN edo hirugarrenen segurtasun-softwarea egiaztatu behar izatea.
VPN eta zure sareko konexioak monitorizatzen edo haiekin elkarreragin egiten duten hirugarrenen softwareak konektagarritasun arazoak sor ditzakete zure Apple gailuekin. Horrelako arazoak ikus ditzakezu, baina sare edo internet edo sare bat bezalako kausa nabaririk gabetage.
- Zure gailua ezin da Wi-Fira konektatu, edo Wi-Fira konektatu ondoren, zure gailua ezin da Internetera sartu.
- Zure Mac sarera Ethernet bidez konektatuta dago baina ezin du Internetera sartu.
- Zure gailua ezin da App Store-ra konektatu edukia erosi edo deskargatzeko.
- Zure gailuak ezin du erabili AirPlay or Jarraitasuna ezaugarriak.
- Zure gailuak ezin du iCloud-en babeskopia egin (iPhone, iPad, iPod touch eta Mac) edo Denboraren Makina (Mac).
Sareko konexio arazoek beste arrazoi batzuk izan ditzaketen arren, artikulu honek VPN edo hirugarrenen segurtasun aplikazioekin arazoak baztertzen lagunduko dizu. Beste urrats batzuk eman aurretik, berriroview du gaiari buruzko artikulu zehatzak orrialde honen behealdean jarraibide osagarriak lortzeko.
Egiaztatu oinarrizko ezarpenak zure gailuan
Hasteko oinarrizko ezarpen batzuk egiaztatzen ditu:
- Ziurtatu data, ordua eta ordu-eremua zure gailuan zehaztasunez ezarrita daudela. Ikasi zure gailuan data eta ordua ezartzen Mac, iPhonea, iPad, edo iPod touch.
- Ziurtatu gailuaren softwarea eguneratuta dagoela. Instalatu edozein eskuragarri dauden software eguneratzeak eta gero berrabiarazi gailua.
- Berrabiarazi modema eta bideratzailea.
- Saiatu beste sare batera aldatzen. Zure konektagarritasun arazoa beste sare batera sartuz konpontzen bada, galdetu Interneteko zerbitzu hornitzailearekin (ISP) edo sareko administratzailearekin zure sareak erabili nahi dituzun funtzio eta aplikazioetarako behar bezala funtzionatzen duela ziurtatzeko.
Begiratu VPN konexioak eta hirugarrenen suebakia edo segurtasun softwarea
Software mota batzuk, VPN aplikazioak edo konfigurazio pro barnefileKonektagarritasun arazoak sor ditzaketen ezarpenak edo murrizketak izan ditzakete. Konektagarritasunean eragina izan dezaketen software motak honako hauek dira:
- VPN (sare pribatu birtuala) aplikazioak
- Kudeatutako konfigurazio profiles
- Firewall aplikazioak
- Birusen aurkako aplikazioak
- Gurasoen kontrolerako aplikazioak
- Edukien blokeatzaileak
Review zure gailuko aplikazioak aplikazio mota hauek edo konfigurazio-proiektuak dauden ikustekofileinstalatuta daude.
IPhone, iPad edo iPod touch-en, joan instalatutako aplikazioetan eta egiaztatu VPN softwarea edo konfigurazio profileEzarpenak atalean.
- Ezarpenak> Orokorra> VPN (Konektatuta ez dagoela esaten badu ere)
- Ezarpenak> Orokorra> Profile (aukera hau existitzen ez bada, profileez daude instalatuta)
Mac-en, egiaztatu Finders aplikazioen karpeta eta egiaztatu konfigurazio profiles Sistema Hobespenak > Profiles.
Aplikazio mota hauetakoren bat zure gailuan instalatuta badago, agian ezabatu beharko dituzu konektibitate arazoa konpontzeko. Kontuz ibili hori egitea aukeratzen baduzu, aplikazio bat ezabatu edo konfigurazio profesional bat aldatu duzunetikfile gailua nola erabiltzen duzun eragin dezake. Adibidezampbada, konfigurazio pro bat ezabatzen baduzufile zure erakundeak edo eskolak instalatuta, baliteke gailuak sare horrekin ez funtzionatzea.
Kontuz ibili VPN aplikazioak edo beste software bat ezabatzea aukeratzen baduzu
Softwarerik ezabatu aurretik, baliteke aplikazioaren garatzailearekin harremanetan jartzea aplikazioak zure sarearekin nola funtzionatzen duen eta konexio arazoak sor ditzakeen jakiteko. Pro konfiguraziorakofiles, jarri harremanetan instalatzeko eskatu dizun erakunde edo ikastetxeko sistema-administratzailearekin.
IPhone, iPad eta iPod touch telefonoetan: ikasi nola egin ezabatu aplikazioak eta konfigurazio profiles. VPN, segurtasun edo sareko aplikazioak ezabatzen badituzu, gainera berrezarri gailuaren sareko ezarpenak.
Mac-en: ikasi nola egiten den ezabatu aplikazioak eta konfigurazio profiles. VPN, segurtasun edo sareko aplikazioak ezabatzen badituzu, baliteke urrats gehiago eman behar izatea. Lan egin software-garatzailearekin softwarea guztiz desinstalatzeko. Ondoren, berrabiarazi zure Mac.
Baliteke hirugarrenen softwareak eginbide edo zerbitzu jakin batzuetara sartzeko harpidetza bat izatea. Ez baduzu softwarea erabiltzen jarraitzeko asmoa, ziurtatu bertan behera utzi zure harpidetza.
Laguntza gehiago
Baliabide hauek lagungarriak izan daitezke funtzio edo ezarpen zehatz batekin arazoak badituzu.
- Ikasi zer egin zure iPhone, iPad edo iPod touch ez bada Wi-Fi sare batera konektatuko.
- Ikasi zer egin zure Mac ez bada Internetera konektatzen Wi-Fi bidez.
- Ikasi zer egin ezin bazara App Store, iTunes Store edo beste Apple zerbitzu batzuetara konektatu.
- Ikasi zer egin AirPlay edo pantaila islatzea zure gailuan funtzionatzen ez badu.
- Ikasi zure Apple gailuentzako Jarraitasun funtzioei buruz.
- Ikasi zer egin ezin baduzu iCloud-en babeskopia egin edo iCloud-en babeskopiatik leheneratu.
- Ikasi zer egin zure Mac-eko Time Machine segurtasun kopia eteten bada.
Oraindik konektatzeko arazoak badituzu, jarri harremanetan Appleren laguntzarekin.
Apple-k fabrikatu gabeko edo independenteko produktuei buruzko informazioa webApple-k kontrolatu edo probatu ez dituen guneak gomendio edo babesik gabe eskaintzen dira. Apple-k ez du bere gain hartzen hirugarrenen aukeraketa, errendimendu edo erabilerari buruzko erantzukizunik webguneak edo produktuak. Apple-k ez du alegaziorik egiten hirugarrenen inguruan webgunearen zehaztasuna edo fidagarritasuna. Jarri harremanetan saltzailearekin informazio gehigarrirako.
