Planet ofrece soluciones integradas de comercio conectado y se especializa en terminales de pago seguro, teclados PIN inteligentes y hardware de punto de venta como las series A920 e IM30.
Planeta Es un proveedor global de tecnología enfocado en el comercio conectado, que ofrece soluciones integradas de software, pagos y tecnología. La compañía suministra y da soporte a una amplia gama de hardware de pago, incluyendo la popular serie PAX de teclados PIN inteligentes Android (A35, A80) y terminales bancarias portátiles (A920, A920 Pro). Estos dispositivos están diseñados para comerciantes que requieren un procesamiento de transacciones seguro, móvil y eficiente.
Si bien la marca "Planet" es compartida por otras entidades, como Laboratorios Planet (satélites) y Tecnología Planetaria (equipos de red): los recursos y manuales que se encuentran aquí se centran principalmente en las soluciones de pago y el hardware de terminales de Planet. Los usuarios pueden encontrar guías de configuración, instrucciones de configuración de Wi-Fi y pasos para la resolución de problemas de sus dispositivos de pago directamente en este directorio.
Últimos manuales de manuals+ Curada para esta marca.
Vea videos de configuración, instalación y solución de problemas de esta marca.
Preguntas comunes sobre manuales, registro y soporte para esta marca.
Mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos hasta que el LED junto a la ranura de la tarjeta IC se encienda, lo que indica que el terminal se está inicializando.
Vaya al menú "IntegraTE" (se requiere contraseña), seleccione "Configuración", luego "Red" y, por último, "WLAN". Seleccione "Configuración", asegúrese de que el Wi-Fi esté activado, seleccione su red e ingrese la contraseña.
Puede comunicarse con el equipo de soporte global de Planet por correo electrónico a support@weareplanet.com o visitar su portal de soporte en línea.
Consulta la etiqueta en la parte posterior del terminal para ver el número de pieza. Ten en cuenta que, aunque ambos reciben actualizaciones, un terminal con Android 8 no se puede convertir a Android 10.
Este error indica que el terminal de pago no puede conectarse al host de la transacción. Debe verificar su conexión wifi o internet local y contactar con Atención al Cliente si el problema persiste.