FCS DataGBrugermanual til ate Cloud System

FCS DataGspiste Cloud System

BRUGERVEJLEDNING

1.1 Omfang
Dette dokument har til formål at give applikationsbrugerne (implementeringsapp, IDT-app, IDT (pc-version) og Webcorr App) hos hver af FCS-kunderne med de nødvendige oplysninger til overgangen til den opgraderede DataGcloud-system til "Go Live"-dagen. Hvis du er usikker på, hvilke elementer i dokumentet der er relevante for dig, bedes du drøfte det med din Account Manager.

1.2 Nyt system = Nye forbindelser inden for hver af FCS-applikationerne

For at håndtere den nyligt forbedrede DataGate vi har været nødt til at ændre API URLs (indholdet af svaret er ikke ændret fra den tidligere version af Da)taGspiste) og URLS for hver af de portaler, der bruges til at logge ind i systemet.

1.2.1 Implementeringsapp

Når du åbner applikationen, skal du klikke på tandhjulet:

Skift "Server" URL" til "api.omnicoll.net/datag"spiste" som vist på billedet nedenfor:

Tryk på linjen "Test forbindelse" for at kontrollere, at det indtastede er korrekt.

Hvis det lykkes, bør du modtage en bekræftelsesbesked:

Klik på tilbageknappen, tilføj dine loginoplysninger, og klik på “LOG IND”.

1.2.2 IDT (PC-version)

Når du åbner IDT (PC-versionen), skal du vælge "Indstillinger" -> "Indstillinger".
Erstat værdien for "Serveradresse" i feltet "File Panelet "Uploadindstillinger" med "https://api.omnicoll.net/datagate/api”:

Klik derefter på knappen 'OK' for at anvende indstillingerne.

1.2.3 IDT-app

Når du åbner IDT-appen, skal du klikke på tandhjulet øverst til højre:

For "Server" URL"du skal indstille"https://api.omnicoll.net" som nedenfor:
https://api.omnicoll.net/datagate/api

Tryk på linjen "TEST FORBINDELSE" for at bekræfte, at det indtastede er korrekt.

Hvis det lykkes, bør du modtage en bekræftelsesbesked om, at forbindelsestesten er gennemført.

For at logge ind, klik på Tilbage-pilen.
Tilføj din adgangskode, og klik på “LOG IND”.

1.2.4 Webcorr-appen

Når du åbner Webcorr App klik på tandhjulet øverst til højre:

Erstat værdien for "Server URL" med "api.omnicoll.net/webkorr”:

Tryk på linjen "TEST FORBINDELSE" for at kontrollere, at det indtastede er korrekt.

Hvis det lykkes, bør du modtage en bekræftelsesmeddelelse med teksten 'Forbindelsestest gennemført':

Klik på tilbagepilen, indtast dine loginoplysninger, og klik på “LOG IND”.

1.3 Kundesupportstrategi

Supportstrategien for kunder under "Go Live" vil involvere hele FCS-teamet i at identificere og håndtere eventuelle problemer, der måtte opstå i systemet. Vores mål er at have hele FCS Cloud Software Development-teamet fokuseret på overgangsaktiviteter.

1. Implementeringsapp:

1. Åbn applikationen, og klik på tandhjulsikonet.

2. Skift serveren URL til api.omnicoll.net/datagate.

3. Tryk på linjen Test forbindelse for at bekræfte indtastningen.

4. Hvis det lykkes, modtager du en bekræftelsesbesked. Klik på tilbageknappen, tilføj dine loginoplysninger, og klik på LOG IND.

2. IDT (PC-version):

1. Åbn IDT (pc-version), og vælg Valg -> Indstillinger.

2. Erstat værdien for Serveradresse med
https://api.omnicoll.net/datagate/api i File Panel med uploadindstillinger.

3. Klik på knappen 'OK' for at anvende indstillingerne.

3. IDT-app:

1. Åbn IDT-appen, og klik på tandhjulsikonet øverst
højre.

2. Indstil server URL til https://api.omnicoll.net.

3. Tryk på linjen TEST FORBINDELSE for at bekræfte indtastningen.

4. Hvis det lykkes, modtager du en bekræftelsesbesked om, at forbindelsestesten er gennemført. Klik på tilbagepilen, tilføj din adgangskode, og klik på LOG IND.

4. Webcorr-app:

1. Åbn Webcorr-appen, og klik på tandhjulsikonet øverst til højre.

2. Erstat værdien for Server URL med
api.omnicoll.net/webcorr.

3. Tryk på linjen TEST FORBINDELSE for at bekræfte indtastningen.

4. Hvis det lykkes, modtager du bekræftelsesbeskeden 'Forbindelsestest gennemført'. Klik på tilbagepilen, indtast dine loginoplysninger, og klik på LOG IND.

Som sædvanlig vil kunden kunne fremsætte enhver bekymring/fejl via en dedikeret supportrute.
Dedikeret DataGspiste støtte

e-mail: customer.support@fluidconservation.com

Dedikeret DataGate support number: +1-800-531-5465

Væskekonserveringssystemer
1960 Old Gatesburg Road
Suite 150
State College PA, 16803
(800) 531-5465
www.fluidconservation.com

Specifikationer:

• Produktnavn: DataGspiste
• Version: Cloud-system
• Producent: Fluid Conservation Systems (FCS)

Ofte stillede spørgsmål (FAQ):

Q: Hvordan kan jeg kontakte DataGspiste støtte til assistance?

A: Du kan kontakte DataGFå support via e-mail på customer.support@fluidconservation.com eller ved at ringe
+1-800-531-5465.

Q: Hvad er formålet med den kundesupportstrategi, der er nævnt i manualen?

A: Kundesupportstrategien sigter mod at yde omfattende support i løbet af Go Live-dagen, hvor hele FCS-teamet er dedikeret til at løse eventuelle problemer, der måtte opstå som følge af systemovergange.