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Hanwha Vision - Global Vision Solution Provider
User Manual for Hanwha Vision models including: ANE-L6012R, ANE-L6012R Network Camera, Network Camera, Camera
Product Data : Hanwha Vision - Global Vision Solution Provider
File Info : application/pdf, 23 Pages, 3.68MB
DocumentDocumentCÁMARA DE RED
Manual del usuario
ANE-L6012R ANE-L7012R
Cámara de Red Manual del usuario
Copyright ©2023 Hanwha Vision Co., Ltd. Reservados todos los derechos.
Marca comercial Todas las marcas aquí mencionadas están registradas. El nombre de este producto y otras marcas mencionadas en este manual son marcas registradas de sus respectivas compañías.
Restricción Reservados los derechos de autor de este documento. Este documento no se deberá reproducir, distribuir ni cambiar, de modo total o parcial, bajo ninguna circunstancia, sin autorización formal.
Renuncia Hanwha Vision hace lo máximo por verificar la integridad y exactitud del contenido de este documento, pero no se proporciona ninguna garantía formal. El uso de este documento y los resultados posteriores será total responsabilidad del propio usuario. Hanwha Vision se reserva el derecho a cambiar el contenido de este documento sin aviso previo. El diseño y las especificaciones están sujetos a cambio sin aviso.
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! DESCRIPCIÓN
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INSTRUCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES
1. Lea estas instrucciones. 2. Consérvelas. 3. Atente para todas las advertencias. 4. Siga todas las instrucciones. 5. No utilice este aparato cerca del agua. 6. Limpie el área contaminada en la superficie del producto con un paño seco y suave o un paño húmedo.
(No utilice detergente o productos cosméticos que contengan alcohol, disolventes o tensioactivos o constituyentes de aceites, ya que pueden deformar o dañar el producto). 7. No obstruya ninguna apertura de ventilación. Instale el aparato siguiendo las instrucciones del fabricante. 8. No lo instale cerca de ninguna fuente de calor como radiadores, focos de calor o cualquier otro aparato (incluidos los amplificadores) que emita calor. 9. No olvide que la finalidad de los enchufes polarizados o de toma a tierra es proporcionarle seguridad. Un enchufe polarizado tiene dos clavijas, una más ancha que la otra. Un enchufe con toma a tierra tiene dos clavijas y una tercera de toma a tierra. Tanto la clavija más ancha, en el caso del enchufe polarizado, como la clavija adicional, en el caso del enchufe con toma a tierra, tienen como objetivo aportarle seguridad. Si el enchufe del aparato no encaja en su toma de corriente, póngase en contacto con un electricista para cambiar la toma de corriente obsoleta. 10. Evite pisar o doblar el cable de alimentación. Ponga especial cuidado para no hacerlo en enchufes, tomas de corriente y en los puntos en los que salen desde el aparato. 11. Utilice únicamente los dispositivos y accesorios especificados por el fabricante. 12. Utilice sólo las mesitas con ruedas, soportes, trípodes o mesas recomendadas por el fabricante o vendidas con el aparato. Cuando se utilice una mesita con ruedas, tenga cuidado al mover la mesita con ruedas junto con el aparato para evitar daños por vuelco. 13. Desenchufe este aparato durante tormentas eléctricas o cuando no se utilice durante largos períodos de tiempo. 14. Remita todas las reparaciones a personal de mantenimiento cualificado. Es necesario enviar el aparato para su reparación cuando ha sufrido cualquier tipo de daño, como, por ejemplo, que el cable o el enchufe de la alimentación está dañado, se han derramado líquidos sobre el aparato o algún objeto ha caído sobre él, el aparato ha sido expuesto a la lluvia o a humedad, no funciona correctamente o se ha caído al suelo. 15. Este producto se ha diseñado para recibir alimentación de unidades de suministro eléctrico marcadas como «clase 2», «LPS» o «PS2» y con valores nominales de PoE (48 V), 0,14 A. (ANE-L6012R) 16. Este producto se ha diseñado para recibir alimentación de unidades de suministro eléctrico marcadas como «clase 2», «LPS» o «PS2» y con valores nominales de PoE (48 V), 0,16 A. (ANE-L7012R) 17. Este producto se ha diseñado para recibir alimentación con aislamiento. 18. Si utiliza una fuerza excesiva al instalar el producto, es posible que la cámara pueda sufrir daños y funcione de forma incorrecta. Si instala el producto de forma forzada utilizando herramientas no compatibles, es posible que el producto pueda sufrir daños. 19. No instale el producto en un lugar donde exista o pueda generarse sustancias químicas o niebla de aceite. Los aceites comestibles como el aceite de soja pueden dañar o deformar el producto, por lo que no debe instalar el producto en la cocina o cerca de la mesa de la cocina. Esto podría causar daños al producto. 20. Al instalar el producto, tenga cuidado y no permita que la superficie del producto se manche con sustancias químicas. Algunos disolventes químicos como limpiadores o adhesivos pueden causar daños graves a la superficie del producto. 21. Si instala o desmonta el producto de una manera que no se ha recomendado, es posible que las funciones/ rendimiento de producción no estén garantizados. Instale el producto consultando "Instalación y conexión" en el manual del usuario.
22. La instalación o uso del producto en el agua puede causar daños graves al producto. 23. Aunque un cambio brusco de temperatura podría provocar escarcha en el interior del cristal, no habrá ningún
problema con el vídeo.
ADVERTENCIA
PARA REDUCIR EL RIESGO DE INCENDIO O DESCARGA ELÉCTRICA, MANTENGA ESTE DISPOSITIVO LEJOS DE LLUVIA Y/O LA HUMEDAD. NO INSERTE NINGÚN OBJETO METÁLICO EN LAS REJILLAS DE VENTILACIÓN NI EN NINGUNA ABERTURA DEL EQUIPO. No debe exponer el aparato a gotas ni salpicaduras de agua ni a objetos con líquido, como jarrones, evitando colocarlos sobre el aparato. Para evitar daños, este aparato debe instalarse de forma adecuada en el techo o la pared de acuerdo con las instrucciones de instalación.
PRECAUCIÓN
PRECAUCIÓN
NO ABRIR RIESGO DE SUFRIR UNA DESCARGA ELÉCTRICA
PRECAUCIÓN : PARA REDUCIR EL RIESGO DE SUFRIR UNA DESCARGA
ELÉCTRICA, NO RETIRE LA CUBIERTA (NI LA PARTE POSTERIOR). DENTRO NO HAY PIEZAS QUE PUEDAN SER REPARADAS POR EL USUARIO.
REMITA EL APARATO A PERSONAL DE MANTENIMIENTO CUALIFICADO.
EXPLICACIÓN DE LOS SÍMBOLOS GRÁFICOS
Un triángulo con un rayo y una punta de flecha es un símbolo de advertencia para avisar al usuario de la presencia de "voltajes peligrosos" dentro de la carcasa del producto que pueden ser lo suficientemente intensas como para constituir un peligro de descarga eléctrica.
Un triángulo con un signo de exclamación es un símbolo de advertencia para avisar al usuario de que hay instrucciones importantes de funcionamiento y mantenimiento (reparaciones) en la documentación que acompaña al aparato.
Español _3
descripción
Construcción de clase
Un aparato con construcción de CLASE se conectará a una toma de corriente con la conexión de protección de tierra.
Batería
No debe exponer las baterías (paquete de batería o pilas instalados) a calor excesivo, a la luz directa del sol ni al fuego, etc. No es posible sustituir la batería.
Desconexión del dispositivo
Desconecte el enchufe de corriente del aparato si está defectuoso. Y llame a un servicio de reparaciones. Cuando lo utilice fuera de EE.UU., se puede utilizar el código HAR con acoplamientos de una agencia aprobada.
PRECAUCIÓN
Existe un riesgo de explosión si la batería se sustituye por otra que no sea adecuada. Tire las baterías usadas como se indica en las instrucciones. Estas instrucciones de servicio están destinadas únicamente a personal de servicio técnico cualificado. Para reducir el riesgo de descarga eléctrica no realice ninguna operación de servicio que no sean las indicadas en las instrucciones de funcionamiento a menos que esté cualificado para hacerlo. Utilice la alimentación de entrada con sólo una cámara y sin que estén conectados otros dispositivos. Cuando se abre la caja de un nuevo producto (o durante el uso inicial del producto), es posible que se acumule humedad en el cristal de la cámara. La humedad acumulada desaparecerá de forma natural a las pocas horas después del encendido. El ITE solo se debe conectar a redes PoE sin enviarlo a la red externa.
4_ descripción
Lea detenidamente las precauciones de seguridad recomendadas que se incluyen a continuación. ~ No coloque este aparato sobre una superficie desigual. ~ No lo instale en una superficie expuesta a la luz directa del sol, cerca de equipos de
calefacción ni cerca de áreas frías. ~ No coloque este aparato cerca de material conductivo. ~ No intente reparar este aparato por sí solo. ~ No coloque jarrones sobre el producto. ~ No lo instale cerca de fuentes magnéticas. ~ No bloquee las aberturas de ventilación. ~ No coloque objetos pesados sobre el producto. ~ Use guantes protectores cuando instale/desinstale la cámara.
La alta temperatura de la superficie del producto puede causar quemaduras.
El Manual del usuario es una guía sobre cómo utilizar los productos. El significado de los signos que se utilizan en el manual es el siguiente. ~ Referencia : en caso de que se facilite información de ayuda sobre el uso del producto ~ Aviso : si existe alguna posibilidad de que se produzcan daños en bienes o lesiones en
personas causadas por no seguir las instrucciones Lea este manual por razones de seguridad antes de utilizar los productos y guárdelo en un
lugar seguro.
No garantizamos la calidad de los productos de terceros (por ejemplo, lentes, accesorios) que usted compre por separado.
En determinados entornos de instalación, pueden producirse interferencias en las comunicaciones de radio. Cuando se producen interferencias de ondas electromagnéticas entre el producto y el dispositivo de radiocomunicación, se recomienda mantener cierta distancia entre ambos o cambiar la dirección de la antena receptora.
ADVERTENCIA
Para evitar los daños que pueda causar el LED IR, no mire fijamente a la luz de funcionamiento. Solo para los siguientes modelos.
ANE-L6012R ANE-L7012R
Grupo de riesgo 1
ADVERTENCIA Este producto emite IR. No mire fijamente a la luz de funcionamiento.
Producto probado conforme a IEC 62471
ÍNDICE GENERAL
DESCRIPCIÓN 3
6
36 6
7 8
Instruciones de Seguridad Importantes Características Recomendadas del Ordenador Especificaciones de la Tarjeta de Memoria Micro SD/SDHC/SDXC Recomendada Especificaciones recomendadas para NAS (Solo para el modelo ANE-L7012R) Componentes Vista
INSTALACIÓN Y CONEXIÓN
9
9 Instalación 12 Inserción/Extracción de una Tarjeta de
Memoria Micro SD 13 Alimentación y redes
CONEXIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LA RED
14
14 Conectar la Cámara Directamente a la Red de Área Local
14 Conexión Directa de la Cámara a un Módem DSL/Cable Basado en DHCP
15 Cómo usar el Device Manager 15 Búsqueda automática de la cámara 15 Cómo configurar la dirección IP 16 Cómo registrar la cámara manualmente 16 Configuración automática de la IP 17 Configuración de Reenvío del Rango de
Puertos (Asignación de Puertos) 18 Conexión a la Cámara desde un PC local
Compartido 18 Conexión a la Cámara desde un PC remoto
a Través de Internet
WEB VIEWER
19
19 Conexión a la Cámara 20 Configuración de contraseña 20 Inicio de Sesión 20 Configuración del visor web de la cámara
APÉNDICE
21
21 Solución de Problemas
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! DESCRIPCIÓN
descripción
CARACTERÍSTICAS RECOMENDADAS DEL ORDENADOR
~ CPU : Intel(R) Core(TM) i7 a 3,4 GHz o superior ~ RAM : 8G o superior ~ Navegador recomendado: Chrome ~ Navegadores compatibles: Chrome, Safari, Firefox, MS Edge(chromium based) ~ SO admitido : Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chrome ~ Entorno de verificación
- Windows 10: Google Chrome versión 80 o posterior, Firefox versión 72 o posterior, MS Edge versión 83 o posterior
- Mac 10.13/14: Safari versión 11.0.1 o posterior
El rendimiento de la reproducción de vídeo del visor web depende del rendimiento de la CPU y GPU del usuario.
ESPECIFICACIONES DE LA TARJETA DE MEMORIA MICRO SD/SDHC/ SDXC RECOMENDADA
~ Capacidad recomendada : De 16 GB a 512 GB (Se necesita tipo MLC o 3D TLC) ~ Fabricantes recomendados : SanDisk, Transcend, Samsung ~ Tipo de producto : High endurance, Pro endurance ~ La compatibilidad varía en función de los fabricantes y tipos de tarjeta.
ESPECIFICACIONES RECOMENDADAS PARA NAS (SOLO PARA EL MODELO ANE-L7012R)
~ Para esta cámara, se recomienda utilizar una unidad NAS con las siguientes especificaciones del fabricante. Productos recomendados : QNAP NAS, Synology NAS
6_ descripción
! DESCRIPCIÓN
COMPONENTES
Compruebe si la cámara y los accesorios se incluyen en el paquete del producto. (Debido a los diferentes países de venta, los accesorios no son los mismos.)
Aspecto
Nombre de elemento
Cantidad
Descripción
Cámara
1
Manual de consulta rápida
1
Plantilla
1
Guia de instalacion del producto
Llave Torx L
1 Se utiliza para abrir la cubierta de la ranura micro SD
Accesorio impermeable RJ45
1
Se usa para la instalación en lugares húmedos
M ` Para los tornillos de fijación utilizados para la instalación, utilice tornillos M4, L30 o superiores.
Accesorios opcionales para la instalación
Para una instalación más sencilla, puede adquirir los accesorios opcionales apropiados disponibles.
Nombre del modelo ANE-L6012R/L7012R
Caja trasera SBV-A14B
Otros componentes
SBP-125HMW (Montaje colgante) SBP-125WMW (Montaje en pared) SBP-300WMW/WMW1 (Montaje en pared) SBP-300CMW (Montaje en el techo) SBP-300PMW1 (Montaje de columna) SBP-300KMW1 (Montaje de esquina) SBP-300BW (Base de soporte de pared) SBP-300NBW (Caja de instalación)
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descripción
VISTA
Aspecto
a
Componentes
a b
b d
c
Elemento
a Cabeza b Cubierta intermedia
Descripción La parte que contiene el lente y el cuerpo interno. Una cubierta que fija la posición después de que la dirección de cabeza se ajusta.
Elemento
Descripción
a Botón de reinicialización
Este botón restaura los valores predeterminados de la cámara. Manténgalo pulsado durante unos 5 segundos para reiniciar el sistema.
J Si reinicia la cámara, los ajustes de red se ajustarán de forma que se pueda habilitar DHCP. Si no hay ningún servidor DHCP en la red, debe ejecutar el programa del Device Manager para cambiar los ajustes básicos de la red tales como la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace, etc., antes de poder conectarse a la red.
b Ranura de tarjeta Micro SD Compartimento de la tarjeta de memoria Micro SD.
c Cubierta interior
Funda protectora para el cuerpo principal.
d Conector PoE
Se conecta a la red y suministra alimentación a través del cable Ethernet.
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! INSTALACIÓN Y CONEXIÓN
instalación y conexión
INSTALACIÓN
J ` La cámara es resistente al agua y cumple la norma IP67. No obstante, el conector hembra conectado al cable externo no lo es. Se recomienda instalar este producto por debajo del borde de los aleros para evitar que el cable quede en el exterior.
Precauciones antes de la instalación
Asegúrese de leer las siguientes instrucciones antes de instalar la cámara: ~ Debe estar instalada en una zona (techo o pared) que pueda soportar 5 veces el peso de la cámara,
incluido el soporte de la instalación. ~ Cables doblados o pelados pueden causar daños en el producto o producir un incendio. ~ Por razones de seguridad, mantenga alejado a todo el mundo del lugar de la instalación. ~ Si el producto se instala con excesiva fuerza, la cámara debido podría sufrir daños debido a un mal
funcionamiento. Forzar el ensamblaje utilizando herramientas no compatibles puede dañar el producto. Y guarde aparte las pertenencias personales, como precaución.
Desmontaje
1. Sostenga el cuerpo de la cámara con ambas manos tal y como se indica en la imagen y utilice los pulgares para girar la ranura de la base en sentido antihorario y desbloquear la cubierta intermedia.
2. Levante la cubierta intermedia para retirarla.
Instalación
1. Considere la dirección que se va a supervisar, coloque la plantilla y haga agujeros siguiendo la plantilla. ` Coloque la marca < > impresa en la plantilla para que se oriente en la dirección de funcionamiento de la cámara.
2. Conecte el terminal interior de la cámara con el cable correspondiente.
3. Mediante el uso de 2 tornillos de fijación, fije la cámara en 2 orificios perforados con una plantilla.
4. Retire todas las películas protectoras de los cristales de la cámara.
5. Afloje el soporte de la cubierta interior hasta que esté suelto.
6. Ajuste el objetivo en la dirección que desee consultando la sección "Ajuste de la dirección de la cámara". (página 11)
7. Empuje la parte de la cámara, resaltada en el manual, hacia arriba en la dirección indicada por la flecha, y apriete los tornillos en dirección perpendicular respecto al techo.
J ` No instale los tornillos en ángulo.
EMPUJAR
O
EMPUJAR
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instalación y conexión
8. Vuelva a colocar la cubierta intermedia y gírela en sentido horario hasta que quede sujeta con firmeza. ` Alinee la marca de inserción del cuerpo de la cámara con la marca de interbloqueo de la cubierta intermedia para montarla.
M ` Cuando conecte el cable a través del lateral, antes de hacerlo, retire la cubierta del orificio de cableado.
Cómo conectar el cable impermeable RJ45 a un cable LAN
1. Inserte el cable en la dirección de la flecha.
2. Conecte el conector LAN (macho) al cable.
3. Conecte la toma modular RJ45 (hembra) al conector RJ45 (macho).
J ` Mantenga cada una de las partes separadas.
Conector RJ45 (macho)
Toma modular RJ45 (hembra) Anillo de goma
4. Instale girando la toma modular RJ45 (hembra) y la cubierta de protección RJ45 hacia la derecha (siga la flecha).
Cubierta de protección del conector RJ45
Cubierta posterior
5. Instale girando la cubierta de protección RJ45 y la cubierta posterior hacia la derecha (siga la flecha). Cuando se instala la cubierta posterior, la junta impermeable de cable se conecta firmemente al cable para hacerla impermeable.
Anillo de goma
Junta impermeable del cable
J ` Debe estar totalmente instalado para girar la cubierta posterior hasta el final de la rosca de tornillo del conector RJ45.
10_ instalación y conexión
! INSTALACIÓN Y CONEXIÓN
Instalación en el exterior
Cuando instale la cámara en un lugar exterior, impermeabilícela con cinta de goma de butilo resistente al agua (disponible en tiendas), para que el agua no entre por el espacio del cable conectado al exterior.
Ajuste de la dirección de la cámara
1. Conéctelo al cable PoE. 2. Envuelva el aislante negro del cable (Área A) y la parte de conexión del cable con cinta (de goma de butilo)
impermeable, de modo que más de la mitad de esta cinta quede superpuesta.
J ` Si el aislante del cable no se impermeabiliza correctamente, puede haber filtraciones. Asegúrese que el cable queda protegido con una densa capa de cinta. ` La cinta de butilo resistente al agua está fabricada con goma de butilo, que puede estirarse el doble de su longitud normal.
Panorámica
Tapa frontal
Inclinación
` Ajuste de la dirección de vigilancia Puede ajustar la dirección de la cámara sólo cuando la cámara esté fija al techo. Girar la unidad de la cámara a la izquierda o a la derecha se denomina Panorámica, ajustar la inclinación se denomina Inclinación y girar el objetivo sobre su eje se denomina Rotación. - El rango efectivo de la panorámica es de 350 grados. - El rango efectivo de giro es de 360 grados. - El rango efectivo de inclinación es de 75 grados.
` Métodos de ajuste Después de instalar la cámara en consideración de la dirección de control, ajuste la panorámica, rotación e inclinación.
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instalación y conexión
INSERCIÓN/EXTRACCIÓN DE UNA TARJETA DE MEMORIA MICRO SD
J ` Desconecte el cable de alimentación de la cámara antes de insertar la tarjeta de memoria Micro SD. ` No inserte al revés la tarjeta de memoria Micro SD forzándola. Si lo hace, podría dañar la tarjeta de memoria Micro SD. ` Cuando llueve o la humedad es alta, no se recomienda que inserte o expulse una tarjeta Micro SD. ` El desmontaje de la cubierta del producto se debe efectuar en un plazo de 5 minutos, o se podría producir condensación interna.
Inserción de una tarjeta de memoria Micro SD
1. Retire la cubierta intermedia y afloje los tornillos del soporte de la cubierta interior.
2. Gírelo 90° para que la cubierta de SD quede hacia delante, como se muestra en la imagen.
3. Incline la cámara completamente hacia atrás.
4. Use la llave en L provista como herramienta para soltar la cubierta de SD.
Extracción de una tarjeta de memoria Micro SD
Presione suavemente hacia abajo en el extremo expuesto de la tarjeta de memoria como se muestra en el esquema para sacarla de la ranura.
J ` Antes de extraer la tarjeta Micro SD, en <Configuración ( )>-<Evento>-<Almacenamiento>, ajuste el dispositivo en <Des> y pulse el botón [Aplicar] y apague la cámara. ` Si apaga la cámara o extrae la tarjeta Micro SD que contiene datos, podría perderlos o dañarlos.
5. Introduzca la tarjeta Micro SD siguiendo la dirección mostrada en la imagen.
12_ instalación y conexión
ALIMENTACIÓN Y REDES
Conecte el dispositivo PoE y los conectores PoE de la cámara. Router PoE
J ` Conecte a un conector de PoE del router compatible con el PoE (alimentación a través de Ethernet). ` Utilice un PoE (alimentación a través de Ethernet) que cumpla con los protocolos IEEE802.3af. ` Si desea conectar un dispositivo externo, antes de continuar, debe desconectarlo.
Características del cable de red
Elemento Conector Ethernet
Cable Distancia máx. Soporte PoE
Contenido RJ45
10/100BASE-T Categoría 5e
100 m IEEE 802.3af
Observaciones 10/100 Mbps Resistencia de CC 0,125 / m
M ` Si utiliza un cable diferente a los estándares de categoría 5e, no se garantiza una distancia de transmisión de 100 m.
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! INSTALACIÓN Y CONEXIÓN
conexión y configuración de la red
Puede fijar la configuración de red de acuerdo con sus configuraciones de red.
CONECTAR LA CÁMARA DIRECTAMENTE A LA RED DE ÁREA LOCAL
Conectar con la cámara desde un ordenador local en la LAN
1. Abrir un navegador de Internet en su ordenador local. 2. Introduzca la dirección IP de la cámara en la barra de direcciones del navegador.
Cámara Cámara
INTERNET
PC remoto externo
Ordenador Local
<Red local>
Servidor DDNS (Centro de datos, COREA)
M ` Un ordenador remoto con una Internet externa fuera de la red LAN podría no poder conectarse a la cámara instalada en la intranet, en caso de que el reenvío de puertos no esté correctamente configurado o se haya instalado un cortafuegos. En este caso, para solucionar el problema, póngase en contacto con su administrador de red.
` Como valor predeterminado de fábrica, la dirección IP se asignará automáticamente desde el servidor DHCP. Si no hay ningún servidor DHCP disponible, la dirección IP se definirá en 192.168.1.100. Para cambiar la dirección IP, utilice el Device Manager. Para obtener más información sobre el uso del Device Manager, consulte "Cómo usar el Device Manager". (Página 15)
CONEXIÓN DIRECTA DE LA CÁMARA A UN MÓDEM DSL/CABLE BASADO EN DHCP
Cámara
Módem DSL/Cable
INTERNET
PC remoto externo
Servidor DDNS (Centro de datos, COREA)
1. Conectar el PC del usuario directamente a la cámara de red. 2. Ejecute Device Manager y cambie la dirección IP de la cámara para que pueda usar el navegador web de
su escritorio para conectarse a la cámara. 3. Utilice el navegador de Internet para conectar a Web Viewer. 4. Vaya a la página [Config.]. 5. Vaya a [Red] [DDNS] y configure los ajustes de DDNS. 6. Vaya a [Basic] [IP & Puerto] y establezca el tipo de IP para [DHCP]. 7. Conecte la cámara, retirada del PC, directamente en el módem. 8. Reinicie la cámara.
M ` Para obtener información sobre cómo configurar el DDNS, consulte la ayuda en línea de Web Viewer. ` Para obtener información sobre cómo configurar el formato de IP, consulte la ayuda en línea de Web Viewer.
14_ conexión y configuración de la red
! CONEXIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LA RED
CÓMO USAR EL DEVICE MANAGER
M ` Puede descargar el programa del Device Manager desde el menú <Support> <Online Tool> en el sitio web de Hanwha Vision (https://www.HanwhaVision.com). ` Asimismo, puede encontrar más instrucciones sobre el Device Manager en el menú <Ayuda> de la página principal.
BÚSQUEDA AUTOMÁTICA DE LA CÁMARA
Si hay una cámara conectada a la misma red del ordenador en donde está instalado el Device Manager, puede encontrar esa cámara de la red usando la función de buscar.
1. Haga clic en <Buscar> en la página principal del Device Manager. 2. Marque la cámara de la lista.
~ Compruebe la dirección MAC en el adhesivo de la cámara.
CÓMO CONFIGURAR LA DIRECCIÓN IP
Si desea cambiar el ajuste de la red de la cámara, el signo <Inicio de sesión Aceptar> debe aparecer en el campo <Estado>. Haga clic en el campo <Autenticación> de la página principal para iniciar sesión.
Configuración de la IP estática
Inserte y configure manualmente la dirección IP y la información del puerto. 1. Haga clic en la cámara de la lista para la que desea cambiar
el ajuste de la IP. 2. Haga clic en <IP Assign (Asignación de la IP)> en la página
principal del Device Manager. 3. Seleccione <Asignar la siguiente dirección IP>.
~ La información IP de la cámara de mostrará según se ha configurado previamente.
4. Complete las categorías relacionadas con el campo IP & Puerto.
Si no se utiliza un Enrutador de banda ancha Pida al administrador de la red que establezca el valor de la <Dirección IP>, la <Máscara subred> y la <Gateway(Puerta de enlace)>.
~ HTTP Puerto : se utiliza para acceder a la cámara utilizando el explorador de Internet, por defecto en 80.
~ RTSP Puerto : este puerto controla la transmisión de datos en tiempo real. Su valor inicial es 554.
Si se utiliza un Enrutador de banda ancha
~ IP Address : introduzca una dirección que se encuentre en el rango de IP facilitado por el enrutador de banda ancha. ej.) 192.168.1.2~254, 192.168.0.2~254, 192.168.XXX.2~254
~ Subnet Mask : La <Subnet Mask> del enrutador de banda ancha será la <Subnet Mask> de la cámara.
~ Gateway : La <Local IP Address> del enrutador de banda ancha será la <Gateway> de la cámara.
M ` Es posible que los ajustes difieran dependiendo del modelo de enrutador de banda ancha conectado. Para obtener información adicional, consulte el manual de usuario del enrutador aplicable.
` Para obtener información adicional sobre el reenvío de puertos del enrutador de banda ancha, consulte "Configuración de Reenvío del Rango de Puertos (Asignación de Puertos)". (Página 17)
Si el Enrutador de banda ancha tiene más de una cámara conectada Configure los ajustes relacionados con IP y los ajustes relacionados con Port de forma distinta entre sí. ej.)
Categoría
Cámara 1
Cámara 2
Dirección IP Ajustes relacionados con IP Máscara subred
Gateway
192.168.1.100 255.255.255.0 192.168.1.1
192.168.1.101 255.255.255.0 192.168.1.1
Ajustes relacionados con el HTTP Puerto
8080
8081
puerto
RTSP Puerto
554
555
M ` Si <HTTP Puerto> se define con un valor distinto a 80, debe facilitar el número de <Port> en la barra de direcciones del explorador de Internet antes de poder acceder a la cámara. ej.) http://Dirección IP : HTTP Port http://192.168.1.100:8080
5. Haga clic en el botón [Aplicar]. 6. Si aparece el mensaje de que la acción se ha realizado correctamente, haga clic en [Aceptar].
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conexión y configuración de la red
Configuración de la IP dinámica
Reciba la dirección IP desde DHCP
~ Ejemplo de entorno de IP dinámica - Si a un enrutador de banda ancha, con cámaras conectadas, se le asigna una dirección IP mediante el servidor DHCP
- Si se conecta la cámara directamente al módem utilizando los protocolos DHCP
- Si las IP se asignan mediante el servidor DHCP interno a través de la LAN 1. Haga clic en la cámara de la lista para la que quiera cambiar
la configuración de la IP. 2. Haga clic en <IP Assign (Asignación de la IP)> en la página
principal del Device Manager. 3. Seleccione <Obtener una dirección IP automáticamente
(DHCP)>. 4. Haga clic en botón [Aplicar]. 5. Si se muestra el mensaje de acción realizada correctamente,
haga clic en [Aceptar].
CÓMO REGISTRAR LA CÁMARA MANUALMENTE
Si la cámara no puede encontrarse usando la función de buscar, puede registrarla remotamente insertando manualmente la información de la IP si la cámara está conectada a la red externa.
1. Haga clic en <Add Devices (Agregar dispositivos)> <Añadir dispositivo manualmente> de la página principal del Device Manager.
2. Inserte el intervalo de la dirección IP que está buscando. 3. Seleccione el <Nombre del modelo> de la cámara que ha
registrado e inserte el puerto HTTP, la ID y la contraseña. 4. Haga clic en el botón [Registro]. 5. Compruebe que la cámara esté registrada.
~ Verifique la dirección MAC en el adhesivo de la cámara.
CONFIGURACIÓN AUTOMÁTICA DE LA IP
1. Haga clic en la cámara de la lista para la que quiera
configurar automáticamente la IP.
ANE-L6012R
2. En la página principal del Device Manager, haga clic en < + >. ~ Aparecerá el menú de configuración del equipo.
3. En el menú, haga clic en <Auto IP Configure (Configuración IP automática)>.
4. Haga clic en el botón [Cerrar].
16_ conexión y configuración de la red
! CONEXIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LA RED
CONFIGURACIÓN DE REENVÍO DEL RANGO DE PUERTOS (ASIGNACIÓN DE PUERTOS)
Si ha instalado un enrutador de banda ancha con una cámara conectada, debe definir el reenvío del rango de puertos en el enrutador de banda ancha de forma que un PC remoto pueda acceder a la cámara en él.
Reenvío manual del rango de puertos
1. En el menú de configuración del enrutador de banda ancha, seleccione <Applications & Gaming> - <Port Range Forward>. Para definir el reenvío del rango de puertos para un enrutador de banda ancha de terceros, consulte el manual del usuario de dicho enrutador de banda ancha.
2. Seleccione <TCP> y <UDP Port> por cada cámara conectada al enrutador de banda ancha. El número de cada puerto que se configura para el router IP debe establecerse de acuerdo con el número de puerto designado en <Config.> - <Basic> - <IP & Puerto> en el visor web de la cámara.viewer.
3. Una vez hecho, haga clic en [Save Settings]. Se guardarán los ajustes.
M ` El ajuste del reenvío del puerto es un ejemplo de configuración del router de la IP de CISCO. ` Es posible que los ajustes difieran dependiendo del modelo de enrutador de banda ancha conectado. Para obtener información adicional, consulte el manual de usuario del enrutador aplicable.
Configuración del reenvío del rango de puertos de varias cámaras de red
~ Puede definir una regla de reenvío de puertos en el dispositivo enrutador de banda ancha a través de su página Web de configuración.
~ Un usuario puede cambiar los puertos usando la pantalla de configuración de la cámara.
Cuando la Cámara 1 y la Cámara 2 estén conectadas a un enrutador :
Usuario
Internet
Enrutador de banda ancha
Inicio
Fin
Protocolo Dirección IP
3000 3000 TCP/UDP 192.168.1.100
3001 3001 TCP/UDP 192.168.1.101
8080 8080 TCP/UDP 192.168.1.100
8081 8081 TCP/UDP 192.168.1.101
Cámara1 (192.168.1.100)
puerto HTTP
8080
puerto RSTP
3000
Cámara2 (192.168.1.101)
puerto HTTP
8081
puerto RSTP
3001
M ` El enrutamiento de puerto se puede hacer sin una configuración adicional del router si este está adaptado para la función UPnP (Universal Plug and Play). Después de conectar la cámara de red, seleccione la casilla de verificación del menú <Conexión rápida> en <DDNS> en "Configuración -> Red -> DDNS".
Español _17
conexión y configuración de la red
CONEXIÓN A LA CÁMARA DESDE UN PC LOCAL COMPARTIDO
1. Ejecute el Device Manager. Rastreará las cámaras conectadas y mostrará una lista de ellas.
2. Haga doble clic en una cámara para acceder a ella. Se inicia el explorador de Internet y se conecta a la cámara.
M ` También puede acceder a la cámara introduciendo la dirección IP de la cámara encontrada en la barra de direcciones del explorador de Internet.
CONEXIÓN A LA CÁMARA DESDE UN PC REMOTO A TRAVÉS DE INTERNET
En un ordenador remoto que no esté en el clúster de la red del router de banda ancha no está permitido, por lo que los usuarios pueden acceder a las cámaras dentro de la red de un router de banda ancha mediante el uso de la URL del DDNS de la cámara.
1. Antes de poder acceder a una cámara de una red de enrutador de banda ancha, debe haber definido el reenvío del rango de puertos para el enrutador de banda ancha.
2. Desde el PC remoto, inicie el explorador de Internet e introduzca la dirección URL de DDNS de la cámara, o la dirección IP del enrutador de banda ancha en la barra de direcciones. ej.) http://ddns.hanwha-security.com/ID
M ` Para utilizar DDNS, regístrese en la página de inicio de DDNS (http://ddns.hanwha-security.com) y registre el producto en [Mi DDNS]>[Registrar producto].
18_ conexión y configuración de la red
! WEB VIEWER
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CONEXIÓN A LA CÁMARA
Procedimiento normal
1. Inicie el explorador de Internet. 2. Introduzca la dirección IP de la cámara en la barra de
direcciones. ej.) · Dirección IP (IPv4) : 192.168.1.100 ; http://192.168.1.100 - Debe aparecer el diálogo de inicio de sesión. · Dirección IP (IPv6) : 2001:230:abcd:ffff:0000:0000:ffff:1111 ; http://[2001:230:abcd:ffff:0000 :0000:ffff:1111] - Debe aparecer el diálogo de inicio de sesión.
Si el número de puerto HTTP no es 80
1. Inicie el explorador de Internet. 2. Introduzca la dirección IP y el número de puerto HTTP de la cámara en la barra de direcciones.
ej.) Dirección IP : 192.168.1.100:HTTP Port number(8080) ; http://192.168.1.100:8080 - Debe aparecer el diálogo de inicio de sesión.
Utilización del URL
1. Inicie el explorador de Internet. 2. Introduzca el URL de DDNS de la cámara en la barra de direcciones.
ej.) Dirección URL : http://ddns.hanwha-security.com/ID - Debe aparecer el diálogo de inicio de sesión.
J ` La conexión de red está desactivada en el entorno LAN.
Conexión a través de UPnP
1. Ejecute el sistema cliente o sistema operativo para el protocolo UPnP. 2. Haga clic en el nombre de la cámara para realizar la búsqueda.
En el sistema operativo Windows, haga clic en el nombre de la cámara de búsqueda en el menú de red. - Aparece la ventana de inicio de sesión.
Conexión a través de Bonjour
1. Ejecute el sistema cliente o el sistema operativo para el protocolo Bonjour.
2. Haga clic en el nombre de la cámara para realizar la búsqueda. En el sistema operativo Mac, haga clic en el nombre de la cámara buscada desde la pestaña Bonjour de Safari. - Aparece la ventana de inicio de sesión.
Para comprobar la dirección de DDNS
Si la cámara está conectada directamente a un módem de cable basado en DHCP o a un módem DSL, la dirección IP cambiará cada vez que intente conectarse al ISP (la compañía a la que se suscribió). Si este es el caso, no se le informará de la dirección IP modificada por el DDNS.
Una vez que registre el dispositivo con IP dinámica en el servidor DDNS, puede fácilmente cambiar la IP modificada cuando intente acceder al dispositivo. Para registrar el dispositivo en el servidor de <DDNS>, entre en http://ddns.hanwha-security.com y registre primero el dispositivo y, a continuación, establezca <Red> - <DDNS> de Web Viewer en <DDNS>, y facilite el <ID de producto> utilizado durante el registro de DDNS.
Español _19
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CONFIGURACIÓN DE CONTRASEÑA
Al acceder al producto por primera vez, debe registrar la contraseña de inicio de sesión.
J ` Para una nueva contraseña que tenga entre 8 y 9 dígitos, debe utilizar por lo menos 3 mayúsculas/ minúsculas, 3 números y 3 caracteres especiales. Para una contraseña que tenga entre 10 y 15 dígitos, debe utilizar por lo menos 2 de los tipos mencionados. - Caracteres especiales que se permiten. : ~`!@#$%^&*( )_-+={ }[ ]|\;:`"< >.,?/ ` No se permiten espacios en la contraseña. ` Para mayor seguridad, no se recomienda repetir los mismos caracteres ni entradas consecutivas de teclado en las contraseñas. ` Si ha perdido su contraseña, puede pulsar el botón [RESET] para iniciar el producto. Así pues, no pierda la contraseña utilizando un bloc de notas o memorícela.
INICIO DE SESIÓN
Siempre que acceda a la cámara, aparecerá la ventana de inicio de sesión. Introduzca el ID de usuario y la contraseña para acceder a la cámara.
1. Introduzca "admin" en el cuadro de entrada <User name>. El ID del administrador "admin" se puede modificar en el Web Viewer.
2. Introduzca la contraseña en el campo de entrada <Password>. 3. Haga clic en [Sign in].
Si ha iniciado sesión correctamente, verá la pantalla de Live Viewer.
J ` Al acceder al visor de la cámara web, preste especial atención a la seguridad comprobando que los datos de imagen estén encriptados.
M ` Podrá disfrutar de la mejor calidad de vídeo si el tamaño de pantalla es del 100%. Si se reduce la relación existe el riesgo de cortar la imagen en los bordes.
CONFIGURACIÓN DEL VISOR WEB DE LA CÁMARA
1. Haga clic en el icono [Configurar ( )]. 2. Aparece la ventana de Ajustes. 3. Puede configurar a través de la red los ajustes de información básica de la cámara, vídeo, red, evento,
análisis y sistema. 4. Haga clic en <Ayuda ( )> para ver descripciones detalladas de cada función.
20_ web viewer
! APÉNDICE
apéndice
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
SOLUCIÓN
No se visualiza ningún vídeo al acceder al visor web sin plug-in en Safari a través de HTTPS.
~ En la ventana emergente de autenticación que aparece cuando se accede inicialmente a https, haga clic en "Ver certificado de autenticación" y seleccione la casilla "Confiar siempre al conectar con la IP del visor web designado".
~ Si el visor web continúa sin mostrar un vídeo después de seleccionar "Siguiente" en la ventana de mensaje siguiente, pulse la tecla de Comando + Q para salir del navegador Safari, obtenga acceso de nuevo y siga los procedimientos indicados anteriormente.
No se puede acceder a la cámara desde un navegador web.
~ Compruebe para asegurarse de que las configuraciones de Red de la cámara son las apropiadas.
~ Compruebe para asegurarse de que todos los cables de red se han conectado bien.
~ Si está conectado mediante DHCP, compruebe que la cámara puede admitir direcciones IP dinámicas sin problemas.
~ Si la cámara está conectada al Enrutador de banda ancha, compruebe que el reenvío de puertos está configurado adecuadamente.
El Visualizador se desconecta durante el control.
~ Los Visualizadores conectados se desconectan debido a cualquier cambio en las configuraciones de cámara o de red.
~ Compruebe todas las conexiones de red.
No se visualiza ningún vídeo cuando se accede de nuevo al visor web o se conecta con el streaming al cliente.
~ El número máximo de perfiles disponible es 3. La conexión puede perderse si se utiliza 4 o más perfiles. Ejemplo) Si accede a MJPEG, H.264 y H.265 y luego accede con un perfil diferente, se perderá la conexión.
La cámara conectada a la red no se detecta en el programa del Device Manager.
~ Apague las configuraciones de cortafuegos en su ordenador, y luego vuelva a buscar la cámara.
Se superponen imágenes.
~ Compruebe si dos o más cámeras están configuradas en una única dirección multicast en lugar de diferentes direcciones. Si se utiliza una única dirección para varias cámaras, las imágenes se pueden superponer.
PROBLEMA
SOLUCIÓN
No aparece imagen.
<Detección de movimiento> de <Analítica> está ajustado en <Activar>, pero no me llega una notificación por correo electrónico, ni siquiera cuando se ha producido un evento de análisis.
~ Si el método de transmisión está configurado como multicast, compruebe si hay un router que admita multicast en el LAN al que esté conectado la cámara.
~ Verifique los ajustes en la secuencia siguiente:
A. Compruebe los ajustes de <Fecha y hora>. B. <Detección de movimiento> debe definirse en <Activar>. C. Compruebe si la opción <E-mail> del menú <Config. de evento> está marcada para ser
utilizada.
~ Compruebe si la tarjeta de memoria está defectuosa.
No se puede grabar en la tarjeta Micro
SD.
~ Al reemplazar la tarjeta Micro SD, hágalo mientras es dispositivo esté desconectado de la
alimentación.
La tarjeta Micro SD está insertada pero la cámara no funciona correctamente.
~ Compruebe si la tarjeta Micro SD se ha insertado en la dirección correcta. En esta cámara, no se garantiza el funcionamiento de una tarjeta Micro SD formateada con otros dispositivos.
~ Vuelva a formatear la tarjeta Micro SD en <Config.> ; <Evento> ; <Almacenamiento> menu.
No se puede grabar en la NAS.
~ Compruebe que la información registrada en la NAS es correcta.
Se está indicando que la configuración de la NAS ha fallado.
~ Compruebe que la dirección IP de NAS sea válida.
~ Compruebe que el ID / contraseña de NAS sea válido
~ Compruebe que puede acceder a la carpeta designada como la carpeta básica utilizando el ID de la NAS.
~ Asegúrese de que los elementos SMB / CIFS de NAS estén sin marcar.
~ Compruebe que la dirección IP de NAS y la dirección IP de la cámara tengan el mismo formato. Ejemplo) el valor inicial de la NAS y de la máscara de subred de la cámara es 255.255.255.0. Si la dirección IP es 192.168.20.32 entonces la dirección IP de NAS debe estar entre 192.168.20.1 y 192.168.20.255.
~ Verifique si ha intentado acceder como otro usuario sin formatear la carpeta básica almacenada o usada.
~ Compruebe que utilizó las unidades NAS recomendadas.
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Hanwha Vision respeta el medio ambiente durante todo el proceso de fabricación de sus productos y realiza una serie de procedimientos orientados a ofrecer productos ecológicos. El símbolo Eco representa el compromiso de Hanwha Vision de fabricar productos que respeten el medio ambiente e indica a la vez que este equipo cumple con la Directiva de la Unión Europea EU RoHS.
Eliminación correcta de este producto (Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos)
(Aplicable en la Unión Europea y en países europeos con sistemas de recogida selectiva de residuos) La presencia de este símbolo en el producto, accesorios o material informativo que lo acompañan, indica que al finalizar su vida útil ni el producto ni sus accesorios electrónicos (como el cargador, cascos, cable USB) deberán eliminarse junto con otros residuos domésticos. Para evitar los posibles daños al medio ambiente o a la salud humana que representa la eliminación incontrolada de residuos, separe estos productos de otros tipos de residuos y recíclelos correctamente. De esta forma se promueve la reutilización sostenible de recursos materiales. Los usuarios particulares pueden contactar con el establecimiento donde adquirieron el producto o con las autoridades locales pertinentes para informarse sobre cómo y dónde pueden llevarlo para que sea sometido a un reciclaje ecológico y seguro. Los usuarios comerciales pueden contactar con su proveedor y consultar las condiciones del contrato de compra. Este producto y sus accesorios electrónicos no deben eliminarse junto a otros residuos comerciales.
Eliminación correcta de las baterías de este producto
(Aplicable en la Unión Europea y en otros países europeos con sistemas de recogida selectiva de baterías.)
La presencia de esta marca en las baterías, el manual o el paquete del producto indica que cuando haya finalizado la vida útil de las baterías no deberán eliminarse junto con otros residuos domésticos. Los símbolos químicos Hg, Cd o Pb, si aparecen, indican que la batería contiene mercurio, cadmio o plomo en niveles superiores a los valores de referencia admitidos por la Directiva 2006/66 de la Unión Europea. Si las baterías no se desechan convenientemente, estas sustancias podrían provocar lesiones personales o dañar el medioambiente. Para proteger los recursos naturales y promover el reciclaje, separe las baterías de los demás residuos y recíclelas mediante el sistema de recogida gratuito de su localidad.