Calix Audiences ug Segmentation
Impormasyon sa Produkto
Mga detalye:
- Ngalan sa Produkto: Marketing Blueprint
- Kategorya: Giya sa Marketing
- Kontento: Giya sa mga Audience ug Segmentation
Mga Instruksyon sa Paggamit sa Produkto
Unsa ang Segmentasyon sa Audience?
Ang pagbahinbahin sa mamiminaw naglakip sa pagbahin sa imong target nga mamiminaw sa mga sub-grupo base sa lainlaing mga pamatasan sama sa paggamit sa network, demograpiko, ug pamatasan sa pagpalit.
Kahinungdanon sa Segmentasyon sa Audience sa Marketing:
Ang pagbahinbahin sa mamiminaw sa pagpamaligya makatabang sa pagkunhod sa target nga mamiminaw, pagpahiangay sa mga tanyag sa piho nga mga bahin, pag-personalize sa mga mensahe alang sa mas taas nga rate sa pagkakabig, pagpili sa mga may kalabotan nga channel sa pagpamaligya, pagpino sa mamiminaw base sa feedback, pagpauswag sa campaign performance, ug pagdugang sa ROI.
Kinsa ang Iapil sa Mga Segment sa Audience:
Ipasabut ang imong campUnaha ang tumong, dayon i-segment ang imong mamiminaw base sa demograpiko, psychographics, motibasyon, ug data sa subscriber aron epektibong makiglambigit sa gusto nga bahin.
Mga Channel aron Makab-ot ang Lainlaing mga Audience:
Gamita ang mga panabut gikan sa data sa subscriber aron mahibal-an ang labing epektibo nga mga channel aron maabot ang lainlaing mga bahin sa mamiminaw. Ikonsiderar ang multi-channel nga mga pamaagi para sa pinakataas nga epekto.
Pagpahimulos sa Data-Driven Insights:
Gamit ug data-driven insights para mailhan ang Qualified Leads (MQLs) para sa marketing campmga tumong nga makapataas sa Average Revenue Per User (ARPU), makapausbaw sa retensyon, makatarget sa mga kwalipikadong prospect, makapauswag sa kasinatian sa subscriber, ug makahatag ug lig-on nga pagbalik sa puhunan.
FAQ
Q: Ngano nga hinungdanon ang pagbahinbahin sa mamiminaw sa pagpamaligya?
A: Ang pagbahinbahin sa mamiminaw makatabang sa pagpahiangay sa mga paningkamot sa pagpamaligya sa piho nga mga grupo, nga mosangput sa mas taas nga pag-apil ug mga rate sa pagkakabig.
Q: Giunsa nimo pagtino kung unsang mga channel ang gamiton alang sa lainlaing mga bahin sa mamiminaw?
A: Analisaha ang datos sa suskritor ug mga sumbanan sa pamatasan aron mahibal-an ang labing epektibo nga mga agianan sa pagkab-ot sa matag bahin sa mamiminaw.
Imong Giya sa mga Audience ug Segmentation
Nakasabot mi sa mga hagit nga imong giatubang isip broadband service provider (BSP) marketer. Ikaw ang responsable sa usa ka daw walay katapusan nga han-ay sa mga inisyatiba ug mga kalihokan; gikan sa pagpalambo sa mga estratehiya ug pagpatuman campnagtumong sa pagduso sa kita, sa pagpausbaw sa kasinatian sa subscriber sa pagdugang sa katagbawan, sa paghimo sa usa ka positibo nga brand panglantaw sa pagtukod sa pagkamaunongon, sa pag-apil uban sa komunidad sa pagpataas sa visibility ug pagpalambo sa maayong kabubut-on-ug sa tanan nga uban sa taliwala. Kinahanglan nimo nga magdumala sa usa ka halapad nga mga hingtungdan, ipadayon ang mga uso nga nag-umol sa mga gipangayo sa kustomer, pag-navigate sa komplikado nga mga kinahanglanon sa regulasyon, ug pugngan ang mga hulga sa kompetisyon gikan sa parehas nga nag-uswag ug tradisyonal nga mga magdudula. Ug, siyempre, kinahanglan nimo nga maghatag katingad-an nga mga sangputanan nga adunay limitado nga mga badyet ug mga kapanguhaan.
Aron matabangan ka nga molampos sa imong mga paningkamot sa pagpamaligya, naghiusa kami usa ka serye sa piho nga mga giya kung giunsa ang pagpamaligya nga nagsuhid sa pipila nga sukaranan nga mga elemento sa pagpamaligya. Dinhi among gitabonan ang mga ins ug out sa pagbahinbahin ug paghimo sa mamiminaw.
Unsa ang segmentasyon sa mamiminaw?
Sa yanong pagkasulti, ang mga bahin sa mamiminaw mga sub-grupo sa sulod sa imong kinatibuk-ang target nga mamiminaw.
Makahimo ka og mga bahin sa mamiminaw base sa usa ka halapad nga mga pamatasan lakip ang paggamit sa network, impormasyon sa demograpiko, mga solusyon o serbisyo nga gipalit, ug daghan pa.
PAGGAMIT KASO: Usa ka kooperatiba nga nakabase sa Montana migamit ug advanced behavioral analytics aron aktibong mailhan ang mga miyembro kansang kasinatian negatibong naapektuhan sa mga hit sa limitasyon sa serbisyo.
Nagtutok niini nga mamiminaw, ang kooperatiba mihimo sa acampAign aron makuha kini nga mga subscriber sa labing maayo nga lebel sa serbisyo alang sa mas maayo nga pagdumala nga kasinatian sa Wi-Fi. Ang resulta? Kini nga target kaayo campaign miresulta sa usa ka pito ka porsyento nga tuig-sa-tuig nga pagtaas sa kita.
Ngano nga ang mga bahin sa mamiminaw importante sa marketing?
Ang pagbahinbahin sa mamiminaw naghatag daghang mga benepisyo alang sa mga tigpamaligya sa BSP. Kini nagtugot kanimo sa:
- Pakit-a ang imong target audience aron dili ka mokuha og scattershot approach
- Ipahaum ang imong tanyag aron matubag ang mga piho nga panginahanglan ug interes sa bahin sa subscriber
- I-personalize ang mensahe aron madugangan ang resonance niini, nga mosangput sa mas taas nga rate sa pagkakabig
- Pilia ang (mga) channel sa pagpamaligya aron madugangan ang pagdawat sa suskritor
- Pinoha ang imong mamiminaw base sa feedback ug kasinatian, pagpalambo campaign performance sa paglabay sa panahon
- Dugangi ang ROI ug likayi ang pag-usik sa bililhong mga badyet sa advertising/marketing sa mga target nga dili lang interesado
PAGGAMIT KASO:
Ang kooperatiba sa komunikasyon sa rehiyon sa South Carolina nga WC Tel nagsusi sa datos sa suskritor aron mahibal-an ang mga nakasinati og grabe nga mga limitasyon sa serbisyo ug nakit-an nga ang isyu mao ang taas nga paggamit sa mga serbisyo sa streaming gikan sa Amazon Prime ug Netflix. Naghimo sila usa ka espesyal nga tanyag alang sa kini nga bahin sa mamiminaw-pag-upgrade sa mga lebel sa serbisyo ug nakadawat usa ka regalo nga kard alang sa mga serbisyo sa streaming-ug nagpahigayon usa ka omnichannel marketing campAign nga naggamit sa mga heatmap sa social media aron mahibal-an ang sulundon nga plataporma ug oras aron maabot ang ilang mamiminaw. Ang resulta? Gidugangan nila ang ARPU sa 30 porsyento ug gikunhuran ang limitasyon sa serbisyo sa 92 porsyento.
Kinsa ang gusto nimong iapil sa imong mga bahin sa mamiminaw?
Sa higayon nga imong gihubit ang tumong sa imong campaign—alang sa exampUg, pagkuha sa mga subscriber sa trabaho-gikan sa balay aron i-upgrade ang ilang lebel sa serbisyo o pagdugang sa pagsagop sa imong mobile app aron makunhuran ang mga tawag sa serbisyo-mahimo nimong mahibal-an kung unsang bahin sa mamiminaw ang gusto nimo nga makig-uban. Uban sa daghang datos sa suskritor nga magamit nimo, mahimo nimong gub-on ang imong mga suskritor pinaagi sa:
- Demograpiko. Ang demograpiko naglakip sa mga kinaiya sama sa geographic nga lokasyon, edad, gidaghanon/edad sa mga bata sa panimalay, trabaho, kita, o nag-una o
ikaduha nga pinuy-anan. - Mga insight sa kasinatian sa subscriber. Ang mga insight sa kasinatian sa subscriber nagpahibalo kanimo kung giunsa paggamit sa mga subscriber ang imong network. Mahimo nimong dali nga mailhan ang mga tiggamit sa gahum, mga magdudula, mga streamer nga nagtrabaho gikan sa mga homer, mga bisita, ug uban pa.
Makasabot ka kung kinsa ang molapas sa mga limitasyon sa lebel sa serbisyo, ug daghan pa. - Mga solusyon/serbisyo nga gipalit. Mahimong maglakip kini sa mga ganghaan sa balay, mga solusyon sa mesh, gidumala nga mga serbisyo sa Wi-Fi, mga mobile app, mga solusyon nga konektado sa balay (mga camera, doorbell, thermostat), ug mga aplikasyon sa pagdugang sa kantidad sama sa mga kontrol sa ginikanan o seguridad sa home network, ug uban pa.
PAGGAMIT KASO:
Usa ka kooperatiba sa Utah migamit sa kasinatian sa subscriber ug demographic insights aron mailhan ang mga kustomer nga makabenepisyo gikan sa mga aplikasyon nga nakadugang sa bili sama sa mga kontrol sa ginikanan ug seguridad sa home network. Nagpadagan sila ug nakatutok nga pagpamaligya campaign sa pagduso sa paggamit niini nga mga aplikasyon, ingon man sa ilang branded mobile app. Ang resulta? Nakita sa kooperatiba ang 60 porsyento nga pagtaas sa pagsagop sa ilang mobile app ug 59 porsyento nga pagtaas sa mga pag-download sa mga kontrol sa ginikanan ug mga aplikasyon sa seguridad. Dugang campGikabig ni aign ang usa ka impresibo nga 20 porsyento sa mga abiso sa mobile ngadto sa bag-ong mga pag-download sa aplikasyon-labaw sa 10 ka pilo sa kasagaran sa industriya.
Unsang mga channel ang imong gamiton aron maabot ang lainlaing mga mamiminaw?
Daghan ka nga mga channel diin mahimo nimong ipaabot ang imong mensahe sa imong mga subscriber—direkta nga mail, email, bayad nga social media, in-app nga pagmemensahe ug mga pahibalo, advertising, outbound nga tawag—unsaon nimo pagpili ang husto nga kapilian? Tingali ang labing hinungdanon, gusto nimong pilion ang (mga) channel nga gusto sa imong mamiminaw-mahimo nimong gamiton ang direktang mail aron makigkomunikar sa mga tigulang nga subscriber apan mogamit sa in-app nga pagmemensahe aron makonektar sa mga milenyo. Gusto usab nimo nga mailhan ang mga agianan nga nagtanyag labing taas nga rate sa pagkakabig; ang imong mamiminaw mas lagmit nga mohimo sa gusto nga aksyon gikan sa usa ka email, usa ka ad sa Facebook, o usa ka tawag sa telepono? Ang usa pa nga hinungdanon nga konsiderasyon, labi na sa limitado nga mga badyet, mao ang ROI-unsa nga channel ang maghatag kanimo labing dako nga bang alang sa imong salapi sa pagpamaligya?
PAGGAMIT KASO:
Pinasukad sa datos sa suskritor, kining BSP nga nakabase sa habagatan sa Texas nagtino nga ang bug-at nga bahin sa dula lagmit nga nag-antos sa usa ka sub-par nga kasinatian, kanunay nga naigo sa mga limitasyon sa serbisyo. Gamit kini nga mga panabut, nagpadagan sila usa ka multi-channel (mailer, email, ug outbound nga mga tawag) camparon masiguro nga ang ilang mga subscriber naa sa labing maayo nga lebel sa serbisyo. Ang resulta? Ang duha ka semana campAng aign nagduso sa 51 porsyento nga rate sa pagkuha, nga adunay 31 porsyento sa mga subscriber nga nag-upgrade sa usa o daghang mga lebel sa serbisyo.
Giunsa paggamit ang mga panabut nga gipatuyok sa datos aron makahimo mga bahin sa mamiminaw
Isip mga tigpamaligya sa BSP, aduna kay daghang data sa subscriber nga anaa kanimo; bisan pa, mahimo gihapon nga mahagiton ang pagbag-o sa kini nga datos ngadto sa mga intelihente nga panabut nga makatabang kanimo sa paghulma sa imong mga bahin sa mamiminaw, ipahiangay ang imong campaigns, ug pag-optimize sa ROI. Mao gyud kana ang hinungdan ngano nga among gipalambo ang Calix Engagement Cloud, usa ka serbisyo sa analytics nga naghatag
up-to-date, target, ug on-demand intelligence base sa subscriber segmentation. Uban sa Calix Engagement Cloud, mahimo nimong madiskubre ang mga aksyon nga panan-aw sa mga subscriber, pasimplehon ang analytics data sa subscriber aron mapadayag ang mga gusto sa subscriber ug ipataas ang imong negosyo gamit ang target nga datos alang sa campaigns. Gitugotan ka sa plataporma nga mailhan ang Marketing
Qualified Leads (MQLs) para magmaneho sa marketing campmga aign nga mahimo dayon nga madugangan ang ARPU, madugangan ang pagpadayon, pag-ila sa mga kwalipikado nga palaaboton, ug maghatag usa ka dili hitupngan nga kasinatian sa suskritor, tanan samtang naghatag usa ka makapadani nga pagbalik sa puhunan sa imong mga dolyar sa pagpamaligya.
Aron mahibal-an ang dugang bahin sa kung giunsa paggamit sa mga broadband service provider ang Calix Engagement Cloud-susiha ang among Mga Kwento sa Kalampusan sa Kustomer
2777 Orchard Parkway, San Jose, CA 95134
T: 1 707 766 3000
F: 1 707 283 3100
www.calix.com
Pin. 1 (09/23)
Mga Dokumento / Mga Kapanguhaan
 |
Calix Audiences ug Segmentation [pdf] Giya sa Gumagamit Mga mamiminaw ug Segmentation, Segmentation |