Controlador tàctil poly TC10

Informació del producte

Especificacions

• Nom del producte: Poly TC10
• Versió: 6.0.0
• Funcionalitat: Programació de sales, control de sales, control del sistema de videoconferència
• Compatibilitat: Funciona amb aplicacions de socis de Poly i sistemes de videoconferència Poly compatibles

Instruccions d'ús del producte

1. Primers passos

El Poly TC10 és versàtil i es pot utilitzar per a la programació de sales, el control de la sala amb aplicacions de socis o el control dels sistemes de videoconferència Poly compatibles. Ofereix diferents modes de funcionament per satisfer els diferents requisits de l'habitació.

2. Poly TC10 Overview

El Poly TC10 serveix com a controlador per als sistemes de vídeo Poly. Per funcionar en mode de vídeo Poly, el Poly TC10 s'ha d'associar amb un sistema de vídeo.

Funcions disponibles en mode Poly Video:

• Fer videotrucades i participar-hi
• Viewparticipar i unir-se a reunions del calendari programades
• Gestió de contactes, llistes de trucades i directoris
• Gestió de continguts compartits

3. Interfície local Poly TC10

La interfície local del controlador Poly TC10 mostra els controls i la configuració en funció del mode que utilitzeu.

Pantalla d'inici en mode Poly Video

La pantalla d'inici és la pantalla inicial del mode Poly Video que ofereix un accés ràpid a les funcions del sistema. Tingueu en compte que els elements de la pantalla poden variar segons la configuració del sistema.

Preguntes freqüents

• P: Quins són els diferents modes en què pot funcionar el Poly TC10?
  • A: El Poly TC10 pot funcionar en mode de programació d'habitació, en mode de control d'habitació amb aplicacions associades o com a controlador per als sistemes de videoconferència Poly compatibles.
• P: Quines funcions estan disponibles al mode Poly Video?
  • A: En el mode de vídeo Poly, els usuaris poden fer videotrucades i participar-hi, view i uneix-te a reunions programades, gestiona contactes, llistes de trucades, directoris i contingut compartit.

"`

Guia d'administració de Poly TC10 6.0.0
RESUM Aquesta guia proporciona als administradors informació sobre la configuració, el manteniment i la resolució de problemes del producte destacat.

Informació legal

Copyright i llicència
© 2022, 2024, HP Development Company, LP La informació continguda aquí està subjecta a canvis sense previ avís. Les úniques garanties dels productes i serveis d'HP s'estableixen a les declaracions de garantia expresses que acompanyen aquests productes i serveis. Res d'aquest document s'ha d'interpretar com a garantia addicional. HP no es fa responsable dels errors tècnics o editorials ni de les omissions contingudes aquí.
Crèdits de marques comercials
Totes les marques comercials de tercers són propietat dels seus respectius propietaris.

Política de privadesa
HP compleix amb les lleis i regulacions de protecció i privadesa de dades aplicables. Els productes i serveis d'HP processen les dades dels clients d'una manera coherent amb la Política de privadesa d'HP. Consulteu la Declaració de privadesa d'HP.

Programari de codi obert utilitzat en aquest producte
Aquest producte conté programari de codi obert. Podeu rebre el programari de codi obert d'HP fins a tres (3) anys després de la data de distribució del producte o programari aplicable per un càrrec no superior al cost per a HP d'enviament o distribució del programari. Per rebre informació de programari, així com el codi de programari de codi obert utilitzat en aquest producte, poseu-vos en contacte amb HP per correu electrònic a ipgoopensourceinfo@hp.com.

Abans de començar

Aquesta guia us ajuda a entendre com configurar, gestionar i utilitzar el vostre dispositiu Poly TC10.
Públic, propòsit i habilitats requerides
Aquesta guia està destinada a usuaris tècnics familiaritzats amb la configuració i la gestió de sistemes i equips de telecomunicacions.
Terminologia del producte utilitzada en aquesta guia
Utilitzeu la terminologia d'aquesta secció per ajudar-vos a entendre com aquesta guia de vegades es refereix als productes Poly.
Dispositiu Fa referència al dispositiu Poly TC10. Sistema de vídeo Fa referència als sistemes de videoconferència Poly G7500 i Poly Studio X Series. Sistema Una altra manera de referir-se als sistemes de videoconferència Poly G7500 i Poly Studio X Series.
Icones utilitzades a la documentació de Poly
Aquesta secció descriu les icones utilitzades a la documentació de Poly i el que signifiquen. ADVERTIMENT! Indica una situació de perill que, si no s'evita, podria provocar lesions greus o la mort. PRECAUCIÓ: Indica una situació de perill que, si no s'evita, podria provocar lesions lleus o moderades. IMPORTANT: indica informació considerada important però no relacionada amb perills (per exemple,ample, missatges relacionats amb danys a la propietat). Adverteix a l'usuari que no seguir un procediment exactament com es descriu podria provocar la pèrdua de dades o danys al maquinari o al programari. També conté informació essencial per explicar un concepte o per completar una tasca. NOTA: Conté informació addicional per emfatitzar o complementar punts importants del text principal. CONSELL: ofereix consells útils per completar una tasca.
Abans de començar 1

2 Capítol 1 Abans de començar

Primers passos
El Poly TC10 ofereix la programació de la sala, el control de la sala amb qualsevol aplicació de soci de Poly o us permet controlar els sistemes de videoconferència Poly compatibles. Les opcions de desplegament flexible ofereixen una varietat de modes de funcionament que compleixen els diferents requisits de l'habitació.
Poly TC10 Overview
Podeu vincular el Poly TC10 amb un sistema de vídeo Poly o utilitzar-lo com a programador d'habitació autònom (no aparellat). En mode aparellat, Poly TC10 s'aparella amb un sistema de vídeo Poly i funciona com a controlador per al proveïdor seleccionat al sistema Poly Video. Aquest proveïdor pot ser Poly o una aplicació de tercers compatible, com ara Microsoft Teams Rooms o Zoom Rooms. Poly TC10 es pot emparellar amb els dispositius següents: Poly G7500 Poly Studio X30 Poly Studio X50 Poly Studio X52 Poly Studio X70 Poly Studio X72 En mode autònom, Poly TC10: Funciona sol; no el combineu amb un sistema de vídeo Poly. Admet els modes següents:
Zoom Rooms amb Zoom Room Controller o Zoom Rooms Scheduler Microsoft Teams Rooms amb Microsoft Teams Panel
Poly TC10 com a controlador de vídeo Poly
Amb el Poly TC10, podeu controlar i gestionar aspectes d'un sistema de vídeo Poly. El Poly TC10 s'ha de vincular amb un sistema de vídeo per funcionar en mode Poly Video.
Primers passos 3

Les funcions i capacitats següents estan disponibles al mode Poly Video: Fer videotrucades i participar-hi Viewi unir-se a reunions de calendari programades Gestió de contactes, llistes de trucades i directoris Gestió de contingut compartit
Fer instantànies Maximitzar, minimitzar i aturar el contingut Ajustar la configuració de panoràmica, inclinació, zoom i seguiment de la càmera Creació de valors predefinits de la càmera Ajust de la brillantor de la pantalla Ús de diversos controladors Poly TC10 per controlar un únic sistema Emparejament amb sistemes de vídeo a través de la xarxa (LAN cablejada) per a configuracions flexibles de la sala
Interfície local Poly TC10
La interfície local del controlador Poly TC10 mostra els controls i la configuració disponibles segons el mode que utilitzeu.
Pantalla d'inici en mode Poly Video
La pantalla d'inici és la primera pantalla que trobeu al mode Poly Video. Des d'aquesta pantalla, teniu accés ràpid a moltes de les funcions del sistema. NOTA: Alguns elements de la pantalla poden ser diferents segons la configuració del sistema.
4 Capítol 2

Primers passos

Pantalla d'inici

Taula 2-1 Descripcions de les característiques Ref. Número 1
3

Descripció
Informació de data i hora Botons de tasques per fer trucades, gestionar contingut, controlar càmeres o iniciar el mode de dispositiu Poly. Menú per accedir a altres funcions.

És possible que alguns dels elements interactius i de només lectura següents no es mostrin al vostre sistema en funció de la configuració del sistema.

Taula 2-2 Descripcions dels elements

Element

Descripció

Nom
Adreça IP Hora actual Data actual Calendari o targetes preferides Feu una trucada

Nom descriptiu determinat per l'administrador del sistema. S'utilitza quan voleu connectar-vos a un sistema.
Adreça IP, SIP, H.323 o xarxa secundària configurada per al vostre sistema.
Zona horària local.
Data de la zona horària local.
View el teu calendari o preferits.
Obre una pantalla de trucada on podeu marcar una trucada, o podeu seleccionar una targeta per marcar números, accedir als preferits o view el teu calendari.

Pantalla d'inici en mode Poly Video 5

Taula 2-2 Descripcions dels elements (continuació)

Element

Descripció

Contingut

Quan el contingut està disponible, el sistema mostra una llista de contingut disponible. En cas contrari, aquesta funció obre una pantalla d'ajuda que descriu com configurar l'ús compartit de contingut mitjançant HDMI, l'aplicació de contingut de Polycom o un dispositiu amb certificat AirPlay o Miracast.

Càmera

Obre la pantalla de control de la càmera.

Menú del mode de dispositiu Poly

Llança el mode de dispositiu Poly, que us permet utilitzar el sistema Poly Video com a càmera externa, micròfon i altaveu per al vostre ordinador portàtil connectat.
Obre noves seleccions de menú per trucar, compartir contingut, controlar la càmera i funcions addicionals.

Poly TC10 en mode Zoom Rooms
En el mode Zoom Rooms, el Poly TC10 es pot executar com a controlador Zoom Rooms o com a programador Zoom Rooms.
NOTA: Per utilitzar el controlador i el programador de Zoom Rooms, necessiteu un compte de Zoom Rooms. Per utilitzar totes les funcionalitats del programador de Zoom Rooms, inicieu sessió al programador amb un compte d'administrador de Zoom Rooms.
Poly TC10 com a controlador de Zoom Rooms
Executeu Zoom Rooms Controller en un Poly TC10 situat dins d'una sala de conferències per iniciar i gestionar reunions de Zoom.
Amb Zoom Rooms Controller, un Poly TC10 en mode aparellat o autònom controla la Zoom Room. Un cop hàgiu iniciat sessió a la sala Zoom, podeu unir-vos a una reunió programada, iniciar una reunió no programada, convidar participants a una reunió, view properes reunions, compartir contingut, marcar un número de telèfon i gestionar tots els aspectes d'una reunió de Zoom.
Poly TC10 com a planificador de Zoom Rooms
Executeu Zoom Rooms Scheduler en un Poly TC10 muntat fora d'una sala de reunions per gestionar la sala. El Poly TC10 mostra l'estat actual de la sala i qualsevol reunió programada, i es pot utilitzar per reservar una sala.
Els administradors poden sincronitzar els calendaris següents amb una sala Zoom:
Google Calendar
Oficina 365
Microsoft Exchange
Un cop sincronitzades, apareixeran a la pantalla les reunions del calendari d'aquest dia.
Els usuaris poden realitzar les tasques següents en un Poly TC10 amb Zoom Rooms Scheduler:
Consulteu l'estat actual de la sala Zoom i les properes reunions
Reserva una franja horària al calendari de Zoom Room
Reserveu una franja horària en una altra sala Zoom en un pla de planta integrat

6 Capítol 2 Primers passos

Cancel·leu una reunió programada per un usuari mitjançant el Programador de Sales de Zoom
Poly TC10 en mode Microsoft Teams
En el mode Microsoft Teams, Poly TC10 es pot executar com a controlador d'habitació de Microsoft Teams (mode aparellat) o com a panell de sala de Microsoft Teams (mode autònom). NOTA: Per utilitzar el controlador i el panell de sales de Microsoft Teams, necessiteu un compte de Microsoft Teams Rooms. Per obtenir més informació, consulteu les llicències de Microsoft Teams Rooms.
Poly TC10 com a controlador de sales de Microsoft Teams
Col·locat dins d'una sala de conferències, emparellat amb un còdec, utilitzeu el Poly TC10 com a controlador de pantalla tàctil per a Microsoft Teams. Les funcions i capacitats següents estan disponibles al mode de controlador de Microsoft Teams: Fer videotrucades i unir-s'hi Viewi unir-se a reunions programades del calendari Gestió de contactes, llistes de trucades i directoris Compartir contingut
Poly TC10 com a Microsoft Teams Rooms Panel
Un Poly TC10 autònom muntat fora d'una sala de reunions pot executar Microsoft Teams Panel per gestionar un espai de reunió. Un Poly TC10 Microsoft Teams Panel proporciona el següent: Estat actual de la sala Llista de properes reunions Capacitats de reserva Opcions per reservar, registrar-se o alliberar l'espai de reunió, si està configurat a la configuració
S'ha acabat el maquinari del controlador Poly TC10view
La il·lustració i la taula següents descriuen les característiques de maquinari del controlador TC10. Figura 2-1 Característiques del maquinari Poly TC10
Poly TC10 al mode Microsoft Teams 7

Taula 2-3 Descripcions de les funcions del Poly TC10

Número de referència

Descripció

1

Barra LED

2

Sensor de moviment per activar la pantalla

3

Pantalla tàctil

4

Botó tàctil Poly per iniciar el menú de base de control Poly

5

Port POE

6

Forat de restauració de fàbrica

7

Bloqueig de seguretat

Barres d'estat Poly TC10
El controlador Poly TC10 proporciona dues barres LED a les vores dreta i esquerra de la pantalla. Aquests LED us ajuden a comprendre el comportament del controlador. Per a més informació, review els temes següents:
Indicadors d'estat de LED Poly TC10 com a controlador d'habitació en el mode de vídeo Poly a la pàgina 21 Indicadors d'estat de LED Poly TC10 en el mode de controlador de Zoom Rooms a la pàgina 22 Indicadors d'estat de LED Poly TC10 en el mode de planificació de sales de zoom a la pàgina 22

8 Capítol 2 Primers passos

Indicadors d'estat LED Poly TC10 al mode de controlador de sales de Microsoft Teams a la pàgina 23
Indicadors d'estat LED Poly TC10 al mode de panell de Microsoft Teams a la pàgina 23
Accediu al Poly Control Center
Si el vostre sistema utilitza una aplicació de conferències que no és Poly, encara podeu accedir al dispositiu Poly TC10 i a la configuració del sistema de vídeo aparellat al Poly Control Center.
A la part dreta de la pantalla tàctil del dispositiu, fes lliscar cap a l'esquerra o toca el botó Poly touch a la part inferior dreta de la pantalla tàctil.
S'obre el Poly Control Center.
Despertant el Poly TC10
Després d'un període sense activitat, el sistema entra en mode de repòs (si ho configura l'administrador). Quan el sensor de moviment de la pantalla tàctil detecta moviment, desperta la pantalla.

Característiques d'accessibilitat
Els productes Poly inclouen una sèrie de funcions per adaptar-se als usuaris amb discapacitat.

Usuaris sords o amb discapacitat auditiva

El vostre sistema inclou funcions d'accessibilitat perquè els usuaris sords o amb dificultats auditives puguin utilitzar el sistema.

La taula següent enumera les funcions d'accessibilitat per als usuaris sords o amb problemes d'audició.

Taula 2-4 Funcions d'accessibilitat per a usuaris sords o amb discapacitat auditiva

Característica d'accessibilitat

Descripció

Notificacions visuals

Els indicadors d'estat i d'icones us permeten saber quan teniu trucades entrants, sortints, actives o en espera. Els indicadors també us alerten sobre l'estat del dispositiu i quan les funcions estan habilitades.

Llums indicadors d'estat

El sistema utilitza LED per indicar alguns estats, inclòs si els micròfons estan silenciats.

Volum de trucada ajustable

Durant una trucada, podeu pujar o baixar el volum del dispositiu.

Resposta automàtica

Podeu habilitar el sistema per respondre automàticament les trucades.

Usuaris cecs, amb baixa visió o amb visió limitada
El vostre sistema inclou funcions d'accessibilitat perquè els usuaris cecs, amb poca visió o amb visió limitada puguin utilitzar el sistema.

La taula següent enumera les funcions d'accessibilitat per als usuaris cecs, amb baixa visió o amb visió limitada.

Taula 2-5 Funcions d'accessibilitat per a usuaris cecs, amb baixa visió o amb visió limitada

Característica d'accessibilitat

Descripció

Resposta automàtica

Podeu habilitar el sistema per respondre automàticament les trucades.

Accediu al Poly Control Center 9

Taula 2-5 Funcions d'accessibilitat per a usuaris cecs, amb baixa visió o amb visió limitada (continuació)

Característica d'accessibilitat

Descripció

Configuració de retroil·luminació ajustable

Podeu canviar la brillantor de la pantalla ajustant la configuració d'intensitat de la llum de fons.

Notificacions visuals

Els indicadors d'estat i d'icones us permeten saber quan teniu trucades entrants, sortints, actives o en espera. Els indicadors també us alerten sobre l'estat del dispositiu i quan les funcions estan habilitades.

Usuaris amb mobilitat reduïda

El vostre sistema inclou funcions d'accessibilitat perquè els usuaris amb mobilitat reduïda puguin utilitzar diverses funcions del sistema.

La taula següent enumera les funcions d'accessibilitat per als usuaris amb mobilitat reduïda.

Taula 2-6 Funcions d'accessibilitat per a usuaris amb mobilitat reduïda

Característica d'accessibilitat

Descripció

Interfície de control alternativa

Aquest producte proporciona una interfície de control alternativa per al sistema de videoconferència connectat per a persones amb discapacitat que causen problemes de manipulació limitats.

Resposta automàtica

Podeu habilitar el sistema per respondre automàticament les trucades.

Trucada des d'un dispositiu personal Configuracions flexibles de muntatge/pantalla

Amb les credencials d'administrador, podeu accedir al sistema sense fil web interfície des del vostre propi dispositiu per fer trucades i gestionar contactes i preferits.
El producte no és estacionari i es pot muntar o mostrar en diverses configuracions. Els controls tàctils requereixen una força mínima per funcionar.

10 Capítol 2 Primers passos

Configuració del Poly TC10
Vinculeu el TC10 amb un sistema de vídeo Poly a la vostra xarxa principal o configureu-lo en mode autònom. IMPORTANT: Assegureu-vos que el vostre Poly TC10 tingui el programari més recent per utilitzar totes les funcions del sistema. A l'encesa inicial, si el sistema mostra un missatge d'actualització crítica necessària, permeteu que el dispositiu passi pel procés d'actualització abans de configurar-lo i desplegar-lo.
Alimenta el Poly TC10 amb PoE
Com que el Poly TC10 obté alimentació a través de la LAN, la connexió ha d'admetre Power over Ethernet (PoE). Connecteu el Poly TC10 a la vostra xarxa mitjançant el cable LAN subministrat.
Alimenta el Poly TC10 amb un injector PoE
Si el vostre espai no està equipat amb Power over Ethernet (PoE), podeu utilitzar un injector PoE per alimentar el Poly TC10. 1. Connecteu el cable d'alimentació de CA de l'injector PoE a una presa de terra accessible. 2. Connecteu l'injector PoE al Poly TC10 mitjançant un cable LAN. 3. Connecteu l'injector PoE a la vostra xarxa amb un cable LAN.
Configura Poly TC10 per primera vegada com a dispositiu autònom
Com a dispositiu autònom, podeu utilitzar el dispositiu Poly TC10 com a programador de Zoom Rooms o Microsoft Teams Rooms Panel. NOTA: El menú Configuració està disponible durant tot el procés de configuració. Seleccioneu la icona d'engranatge per accedir a la informació del sistema, la configuració de l'usuari, la configuració de l'administració i l'ajuda addicional. 1. Engegueu el dispositiu Poly TC10 connectant-lo a un commutador Ethernet habilitat per PoE al mateix
xarxa com a PC de conferències. 2. Si hi ha disponible una actualització de programari Poly TC10, seleccioneu Actualitza.
El dispositiu Poly TC10 s'actualitza i es reinicia. 3. Opcional: seleccioneu l'idioma predeterminat per canviar-lo o trieu el mode fosc canviant a la lluna
icona.
Configuració del Poly TC10 11

4. Seleccioneu Comença. S'ha acabat el sistemaview es mostra a la pantalla.
5. Per configurar la configuració als detalls de la xarxa i les fitxes d'informació regional, seleccioneu la fitxa. Per continuar, seleccioneu la fletxa següent. Es mostra la pantalla del mode de configuració
6. Seleccioneu Tauler de programació/Mode autònom i, a continuació, seleccioneu la fletxa següent. 7. Per incorporar el dispositiu a Poly Lens, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. En cas contrari, seleccioneu Omet.
NOTA: Se us demanarà que incorporeu el dispositiu a Poly Lens mitjançant un codi PIN d'incorporació. Aquest codi PIN també està disponible en qualsevol moment a la secció Poly Lens de la configuració d'administració de la interfície del controlador tàctil.
Es mostra la pantalla Tria un proveïdor de vídeo. 8. Seleccioneu el vostre proveïdor preferit i, a continuació, seleccioneu la fletxa següent.
L'aplicació del proveïdor s'instal·la i s'inicia.
NOTA: Un cop hàgiu configurat el dispositiu Poly TC10 en mode autònom, accediu a la configuració de la xarxa i del sistema, la configuració de seguretat i les eines de diagnòstic i els registres del Poly TC10. web interfície. Per obtenir més informació, consulteu Accés al sistema de controlador tàctil Poly web interfície a la pàgina 17.
Configureu Poly TC10 per primera vegada com a dispositiu vinculat
Quan es combina amb un sistema de vídeo Poly, podeu utilitzar Poly TC10 per controlar el sistema de vídeo. En mode aparellat, Poly TC10 admet tots els modes de soci Poly.
NOTA: Per afegir controladors tàctils addicionals a un sistema de videoconferència existent, afegiu-los des del sistema de videoconferència web interfície.
1. Engegueu el dispositiu Poly TC10 connectant-lo a un commutador Ethernet habilitat per PoE a la mateixa xarxa que l'ordinador de conferències.
2. Si hi ha disponible una actualització de programari Poly TC10, seleccioneu Actualitza. El dispositiu Poly TC10 s'actualitza i es reinicia.
3. Opcional: seleccioneu l'idioma predeterminat per canviar-lo o trieu el mode fosc canviant a la icona de la lluna.
4. Seleccioneu Comença. S'ha acabat el sistemaview es mostra a la pantalla.
5. Seleccioneu Room Controller i, a continuació, seleccioneu la fletxa següent. Es mostra la pantalla Connect to a Room.
6. El sistema cerca dispositius amb els quals emparellar-se.
IMPORTANT: en aquesta versió inicial de TCOS 6.0.0, heu de vincular manualment el controlador tàctil amb una habitació.
12 Capítol 3

Configuració del Poly TC10

7. Seleccioneu Connectar manualment a una habitació. 8. Introduïu l'adreça IP del sistema de videoconferència al qual voleu connectar el controlador tàctil
a i, a continuació, seleccioneu la fletxa següent.
SUGGERIMENT: quan configureu el vostre sistema de videoconferència, l'adreça IP es mostra a la pantalla de configuració de la pantalla connectada.
Una pantalla mostra una selecció de formes. 9. Relaciona la seqüència de símbols de la pantalla connectada al teu sistema de videoconferència mitjançant
seleccionant-los en l'ordre correcte i, a continuació, seleccioneu Confirmar. Si us connecteu a un sistema de videoconferència que no s'ha configurat anteriorment, es mostra la pantalla Poly Lens. 10. Per incorporar el dispositiu a Poly Lens, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. En cas contrari, seleccioneu Omet. 11. Si us connecteu a un sistema de videoconferència que no s'ha configurat anteriorment, es mostra la pantalla Trieu un proveïdor de vídeo. Seleccioneu el proveïdor que voleu utilitzar amb el vostre sistema Poly i, a continuació, seleccioneu la fletxa següent. S'instal·la i s'inicia el programari del proveïdor seleccionat.
NOTA: Si us connecteu a un sistema de videoconferència que s'ha configurat, aquest pas s'omet i el Poly TC10 llança el proveïdor seleccionat al sistema Poly VideoOS web interfície.
Configureu un Poly TC10 autònom com a Microsoft Teams Panel
Per utilitzar un Poly TC10 autònom com a Microsoft Teams Rooms Panel, inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft Teams Rooms al Poly TC10. 1. Configureu el dispositiu Poly TC10 com a dispositius autònoms tal com es descriu a Configurar Poly TC10 per al primer
temps com a dispositiu autònom a la pàgina 11 2. Per iniciar la sessió a Microsoft Teams Rooms al Poly TC10, seguiu les instruccions en pantalla. Dos
opcions disponibles:
Inicieu sessió al vostre compte de Microsoft Teams Rooms amb un nom d'usuari i una contrasenya. En un altre dispositiu, aneu a la pàgina d'inici de sessió del dispositiu Microsoft en un navegador i introduïu el codi
es mostra al controlador tàctil. Si no heu iniciat sessió al vostre compte de Microsoft Teams Rooms en aquest dispositiu, se us demanarà que inicieu sessió. El vostre Poly TC10 ja està llest per utilitzar-lo com a Microsoft Teams Panel.
Configureu un Poly TC10 emparellat com a controlador de sales de Microsoft Teams
Inicieu la sessió al mateix compte de Microsoft Teams Rooms a Poly TC10 i al sistema de vídeo Poly per utilitzar Poly TC10 com a controlador de Microsoft Teams Rooms aparellat amb el vostre sistema de vídeo. 1. Vinculeu el Poly TC10 amb el sistema de vídeo tal com s'indica a Configurar Poly TC10 per primera vegada com a
dispositiu vinculat a la pàgina 12.
Configureu un Poly TC10 autònom com a Microsoft Teams Panel 13

2. Per iniciar la sessió a Microsoft Teams Rooms al sistema Poly TC10 i Poly Video (a través de la pantalla connectada), seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Hi ha dues opcions disponibles: Inicieu sessió al vostre compte de Microsoft Teams Rooms a ambdues pantalles amb un nom d'usuari i una contrasenya. En un altre dispositiu, aneu a la pàgina d'inici de sessió del dispositiu Microsoft en un navegador i, al seu torn, introduïu els codis a cadascuna de les pantalles. Si no heu iniciat sessió al vostre compte de Microsoft Teams Rooms en aquest dispositiu, se us demanarà que inicieu sessió. El vostre Poly TC10 ja està llest per utilitzar-lo com a controlador de Microsoft Teams.
Gestioneu un panell de Microsoft Teams al Centre d'administració
Podeu gestionar els dispositius Poly TC10 de la vostra organització amb Microsoft Teams Panel al Centre d'administració de Microsoft Teams. Al Centre d'administració de Microsoft Teams, podeu fer el següent: Gestionar la configuració del dispositiu professionalfile Canviar la informació del dispositiu Gestionar les actualitzacions de programari Reiniciar un dispositiu Gestionar el dispositiu tags Per obtenir més informació, visiteu Gestionar dispositius a Microsoft Teams.
Configureu Microsoft Teams Panel a la interfície local
Amb un inici de sessió d'administrador, podeu accedir a la configuració a la interfície local del Microsoft Teams Panel. Al menú de configuració de la interfície del panell de Microsoft Teams, podeu configurar paràmetres com ara el fons de pantalla, els colors del LED per a l'estat "ocupat" i les preferències de la reunió, inclosa la possibilitat de registrar-vos, sortir, ampliar una reunió, reservar reunions ad-hoc, etc. Per accedir al menú de configuració a la interfície del Microsoft Team Panel: 1. Seleccioneu l'engranatge de configuració a la part inferior dreta de la interfície Teams Panel. 2. Seleccioneu Configuració del dispositiu. 3. Seleccioneu Configuració d'administrador d'equips i, si se us demana, introduïu la vostra contrasenya d'administrador. 4. Modifiqueu la configuració de la sala i del panell segons sigui necessari. Per obtenir més informació, vegeu Administrador dels panells d'equips
experiència 5. Torna a la pantalla d'inici amb la fletxa enrere.
Inicia la sessió i vincula el teu compte de Zoom Rooms
Podeu executar Zoom Rooms Scheduler i Zoom Rooms Controller tant en mode aparellat com autònom. Un cop hàgiu iniciat la sessió i vinculat el compte de Zoom Rooms, l'experiència és la mateixa.
14 Capítol 3 Configuració del Poly TC10

NOTA: Zoom Rooms admet fins a 10 controladors i 10 programadors. 1. Amb l'aplicació Zoom Rooms oberta al Poly TC10, seleccioneu Inicia sessió. 2. Per iniciar la sessió al Poly TC10, seguiu les instruccions en pantalla:
Només per a Zoom Rooms Controller: introduïu el codi d'associació que es mostra al programari Zoom Room d'un Mac o PC que tingui la sessió iniciada al vostre compte.
Per al controlador i el programador de Zoom Rooms: inicieu la sessió amb les dades d'inici de sessió del vostre compte de Zoom Rooms, utilitzeu un codi de vinculació a https://zoom.us/pair o introduïu un codi d'activació. Es genera un codi d'activació a la configuració de la sala web portal de l'administrador que va configurar la Sala Zoom.
3. Seleccioneu la sala de zoom que voleu controlar. El Poly TC10 està emparellat i llest per controlar l'aplicació Zoom Room.
Canvia entre el mode Controlador de zoom i Programador de zoom
Podeu canviar entre Zoom Rooms Controller i Zoom Rooms Scheduler a la configuració de la interfície d'usuari del Poly TC10. 1. Al Poly TC10, seleccioneu Configuració. 2. Seleccioneu General. 3. Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Canvia al controlador o Canvia al programador.
NOTA: L'opció disponible depèn del mode que esteu executant actualment.
Configuració de la configuració de la xarxa
Si el vostre entorn utilitza DHCP, després de connectar-lo a un port LAN de l'habitació amb el vostre sistema de vídeo, el Poly TC10 es connecta automàticament a la vostra xarxa principal. També podeu configurar manualment la configuració de xarxa si, per exempleampel vostre entorn necessita adreces IP estàtiques o el servidor DHCP està fora de línia. NOTA: La configuració de xarxa està disponible abans de l'aparellament amb un còdec o en mode autònom.
Configura manualment la configuració de l'adreça IPv6
El vostre sistema obté la informació de la seva adreça IP automàticament de manera predeterminada. Tanmateix, podeu configurar manualment la configuració de l'adreça IPv6. 1. A la interfície local del dispositiu, aneu a Configuració > Xarxa.
2. Activeu la configuració Habilita IPv6. 3. Desactiveu l'opció Obteniu automàticament mitjançant DHCP.
Canviar entre el controlador de zoom i el mode de programació de zoom 15

4. Configureu els paràmetres següents:

Taula 3-1 Descripcions dels paràmetres

Configuració

Descripció

Link-Local

Especifica l'adreça IPv6 que s'utilitzarà per a la comunicació local dins de la subxarxa.

Lloc-Local

Especifica l'adreça IPv6 que s'utilitzarà per a la comunicació dins del lloc o de l'organització.

Adreça global

Especifica l'adreça d'Internet IPv6.

Passarel·la per defecte

Especifica la passarel·la predeterminada assignada al vostre sistema.

5. Seleccioneu Desa.

Assigna manualment un nom d'amfitrió i un nom de domini
Podeu introduir manualment el nom d'amfitrió i el nom de domini per al vostre dispositiu TC10. També podeu modificar aquests paràmetres encara que la vostra xarxa els assigni automàticament.

1. A la interfície local del dispositiu, aneu a Configuració > Xarxa.

2. Introduïu o modifiqueu el nom d'amfitrió del dispositiu.
Si el dispositiu descobreix un nom vàlid durant la configuració o una actualització de programari, el dispositiu crea automàticament el nom d'amfitrió. Tanmateix, si el dispositiu troba un nom no vàlid, com ara un nom amb un espai, el dispositiu crea un nom d'amfitrió amb el format següent: DeviceType-xxxxxx, on xxxxxx és un conjunt de caràcters alfanumèrics aleatoris.
3. Opcional: introduïu o modifiqueu el nom de domini al qual pertany el dispositiu.
4. Seleccioneu Desa.

Configura manualment la configuració de DNS
Podeu introduir manualment la configuració de DNS del vostre dispositiu.

1. A la interfície local del dispositiu, aneu a Configuració > Xarxa.

2. Desactiveu l'opció Obteniu automàticament mitjançant DHCP. 3. Introduïu les adreces del servidor DNS que utilitza el vostre dispositiu (podeu introduir fins a quatre adreces). 4. Seleccioneu Desa.

Activeu LLDP al vostre Poly TC10
Podeu configurar el vostre Poly TC10 per seleccionar automàticament la configuració de VLAN mitjançant LLDP.
L'ID de VLAN del TC10 ha de coincidir amb l'ID de VLAN del sistema perquè l'aparellament del sistema tingui èxit. NOTA: La VLAN no és compatible amb entorns IPv6.

1. A la interfície local del dispositiu, aneu a Configuració > Xarxa. 2. Seleccioneu el botó de commutació LLDP per activar la configuració.
El TC10 assigna automàticament un valor a l'ID de VLAN en funció de la configuració de la vostra xarxa.

16 Capítol 3 Configuració del Poly TC10

3. Seleccioneu Desa.
Configura la configuració de la VLAN Poly TC10
Podeu configurar la configuració de la LAN virtual (VLAN) del TC10. L'ID de VLAN del Poly TC10 ha de coincidir amb l'ID de VLAN del sistema perquè l'aparellament del sistema tingui èxit. NOTA: La VLAN no és compatible amb entorns IPv6.
1. A la interfície local del dispositiu, aneu a Configuració > Xarxa.
2. Marqueu la casella de selecció 802.1p/Q i introduïu un ID de VLAN. L'ID especifica la VLAN amb la qual voleu que funcioni el Poly TC10. Podeu utilitzar valors d'1 a 4094.
3. Seleccioneu Desa.
Vinculeu manualment el Poly TC10 amb un sistema de vídeo
Podeu vincular manualment el Poly TC10 connectat a la vostra xarxa principal amb un sistema de vídeo de l'habitació. Per emparellar-se, el Poly TC10 ha d'estar a la mateixa subxarxa que el sistema de vídeo i els components de xarxa següents desbloquejats: Adreça de multidifusió 224.0.0.200 Port UDP 2000 Port TCP 18888 És possible que vegeu diversos dispositius amb els quals podeu emparellar-vos a la Gestió de dispositius del vostre sistema de vídeo pàgina. Conegueu l'adreça MAC per assegurar-vos que esteu vinculant-vos amb el dispositiu que voleu, com ara el dispositiu de la sala que esteu configurant. 1. Connecteu el Poly TC10 que voleu vincular a un port Ethernet de l'habitació. 2. En el sistema web interfície, aneu a Configuració general > Gestió de dispositius. 3. A Dispositius disponibles, cerqueu el dispositiu per la seva adreça MAC, com ara 00e0db4cf0be i seleccioneu
Parella. Si es vincula correctament, el dispositiu es mostra a Dispositius connectats amb un estat connectat. Si un dispositiu mostra l'estat Desconnectat, l'aparellament no s'ha realitzat correctament. Si l'aparellament no té èxit, comproveu la connexió de xarxa i la configuració tant del Poly TC10 com del sistema amb el qual voleu emparellar-lo.
Accediu al sistema de controlador tàctil Poly web interfície
En mode autònom, accediu a la configuració de la xarxa i del sistema, la configuració de seguretat i les eines de diagnòstic i els registres al sistema del controlador Poly touch web interfície.
Configuració de la configuració de la VLAN Poly TC10 17

NOTA: En mode aparellat, el controlador tàctil Poly hereta aquesta configuració del sistema Poly VideoOS web interfície. 1. Obriu a web navegador i introduïu l'adreça IP del controlador tàctil.
El sistema de controlador tàctil Poly web es mostra la pantalla d'inici de sessió de la interfície. 2. Inicieu sessió amb les credencials següents:
Nom d'usuari: admin Contrasenya: NOTA: El número de sèrie es troba a l'adhesiu de la part posterior del dispositiu i a la configuració de la pantalla Poly TC10 o Poly TC8. 10. Opcional: Restableix la contrasenya a Seguretat > Comptes locals.
Suport SCEP en controladors Poly touch
Podeu gestionar els certificats mitjançant el controlador tàctil. SCEP us permet registrar automàticament dispositius per recuperar nous certificats digitals o renovar certificats que caduquin. En mode autònom, activeu i configureu les propietats SCEP al vostre controlador tàctil mitjançant Poly Lens o al controlador tàctil web interfície, aneu a Configuració > Seguretat > Certificats. Quan es vincula a un sistema de vídeo Poly, el controlador tàctil sincronitza la configuració automàticament des del sistema Poly G7500 o de la barra de vídeo Poly Studio X. Configura o vincula el controlador tàctil com ataged abans de passar a una xarxa habilitada per 802.1x. En mode aparellat: la configuració no es pot configurar mitjançant el controlador tàctil. La configuració SCEP i 802.1x és només de lectura. El controlador tàctil sincronitza tots els paràmetres SCEP i 802.1x des del dispositiu principal. La configuració es pot configurar al sistema web interfície o subministrat mitjançant Poly Lens. En mode autònom: la configuració es pot configurar mitjançant la interfície del dispositiu del controlador tàctil, el controlador tàctil web
interfície i Poly Lens. La configuració de 802.1x es pot configurar mitjançant la interfície del controlador tàctil o Poly Lens. NOTA: Només servidor HTTP SCEP URLs són compatibles actualment. La vostra contrasenya de desafiament SCEP s'ha de configurar com a contrasenya estàtica. Només es comparteix un únic conjunt de credencials entre el sistema Poly G7500 o la barra de vídeo Poly Studio X i el controlador tàctil Poly.
18 Capítol 3 Configuració del Poly TC10

Ús del Poly TC10 en mode Poly Video
Vinculeu el Poly TC10 amb un sistema de vídeo i configureu el proveïdor a Poly al sistema web interfície per controlar i gestionar el vostre sistema de vídeo Poly amb el Poly TC10. NOTA: El mode de vídeo Poly no està disponible si el Poly TC10 està en mode autònom.
Càmeres
Els controls de la càmera estan disponibles dins i fora de les trucades. Podeu controlar les càmeres, segons el tipus de càmera, de les maneres següents: Ajustar una càmera a l'habitació Activar o desactivar el seguiment de la càmera
Selecció de la càmera principal
Si teniu més d'una càmera connectada al sistema, podeu seleccionar la càmera principal d'entrada o de sortida d'una trucada.
Prioritat de càmera
Quan connecteu o desconnecteu una càmera, la prioritat de la càmera determina la càmera principal o activa. El sistema observa la següent prioritat de tipus de càmera: 1. Càmera incrustada 2. Càmera HDCI 3. Càmera USB 4. Font HDMI configurada per mostrar-se com a persones
Seleccioneu la càmera principal amb el Poly TC10
Quan connecteu diverses càmeres al sistema, podeu seleccionar la càmera principal a la pantalla Controls de la càmera del TC10.
1. Seleccioneu Càmera .
Ús del Poly TC10 en mode Poly Video 19

2. Al menú desplegable de la càmera, seleccioneu una càmera. La càmera seleccionada es converteix en la càmera principal.
Ús de presets de càmera
Si la vostra càmera admet ajustos predefinits, podeu desar fins a 10 posicions de càmera. Els valors predefinits de la càmera són posicions de càmera emmagatzemades que us permeten dirigir ràpidament una càmera a ubicacions predefinides d'una habitació. Els valors predefinits a prop de la càmera estan disponibles dins o fora d'una trucada. Els valors predefinits de càmera llunyana només estan disponibles durant una trucada. Si està activat, podeu utilitzar-los per controlar la càmera del lloc llunyà. Quan deseu un valor predefinit, aquest desa la càmera seleccionada i la posició de la càmera. NOTA: si el seguiment de la càmera està activat, els controls i els valors predefinits de la càmera no estan disponibles. Desactiveu el seguiment per accedir a aquestes funcions.
Desa una configuració predeterminada de la càmera amb el Poly TC10
Desa la posició actual de la càmera com a valor predefinit per utilitzar-la posteriorment. Utilitzeu els valors predefinits desats per canviar la posició de la càmera propera dins o fora d'una trucada. Els valors predefinits de càmera llunyana només estan disponibles en una trucada.
1. Seleccioneu Càmera .
2. Ajusteu la càmera a la posició desitjada. 3. A Preajustos, feu una de les accions següents:
En una targeta predefinida buida, premeu-la. Per substituir un valor predefinit, premeu la targeta predeterminada durant 1 segon.
Seleccioneu un valor predefinit
Utilitzant els valors predefinits de càmera creats anteriorment, podeu moure la càmera ràpidament a la posició desitjada en una trucada.
1. Seleccioneu Càmera .
2. Seleccioneu la imatge del preajust que voleu.
Suprimeix un valor predefinit
Podeu suprimir un valor predefinit de càmera que ja no necessiteu.
1. Seleccioneu Càmera .
2. Seleccioneu Suprimeix .
Controls ambientals
Amb el Poly TC10, podeu controlar els elements de la sala que us permetran personalitzar l'entorn de reunions.
20 Capítol 4

Ús del Poly TC10 en mode Poly Video

Elements de la sala de control utilitzant el Poly TC10
Podeu controlar elements de l'habitació com ara cortines electròniques, il·luminació intel·ligent, monitors i projectors mitjançant l'aplicació Extron Room Control del Poly TC10. L'administrador ha d'habilitar l'opció de menú Entorn i configurar els elements de l'habitació mitjançant un processador Extron.
1. Seleccioneu Entorn .
2. Trieu una de les opcions següents: Llums: ajusteu les llums de l'habitació. Ombres: ajusteu les cortines electròniques de l'habitació. Pantalla: controla els monitors i projectors de la sala.

Indicadors d'estat LED Poly TC10 com a controlador d'habitació en mode de vídeo Poly

La taula següent enumera cada indicador LED i el seu estat relacionat mentre el Poly TC10 funciona en mode Poly Video com a controlador d'habitació.

Taula 4-1 Indicadors d'estat Poly TC10 com a controlador d'habitació en mode de vídeo Poly

Estat

Color LED

Comportament d'animació

Inicialització d'arrencada en curs Inactiu (no en una trucada) Repòs Trucada entrant Trucada sortint Trucada en curs Micròfon silenciat/silenciació d'àudio Actualització del firmware en curs

Blanc Blanc Ambre Verd Verd Verd Vermell Ambre

Respiració sòlida sòlida aleteig sòlida sòlida sòlida respiració

Elements de la sala de control utilitzant el Poly TC10 21

Ús del controlador tàctil Poly TC10 en els modes de soci

Quan es vincula a un sistema d'habitació, el controlador Poly executa el proveïdor seleccionat al sistema web interfície.
En mode autònom, podeu iniciar Zoom Rooms (controlador o programador) i Microsoft Teams Panel.

Indicadors d'estat LED Poly TC10 en el mode de controlador de Zoom Rooms

La taula següent enumera cada indicador LED i el seu estat associat mentre el Poly TC10 funciona a les sales Zoom com a controlador de reunions.

Taula 5-1 Indicadors d'estat LED del TC10 com a controlador de reunions a les sales de zoom

Estat

Color LED

Comportament d'animació

Arrencada en curs Inactiu (no en una trucada) Trucada sortint Trucada en curs Micròfon silenciat/Audio silenciat Actualització del firmware en curs

Blanc Blanc Verd Verd Vermell Ambre

Respiració sòlida sòlida sòlida sòlida respiració

Indicadors d'estat LED Poly TC10 en el mode de planificació de les sales de zoom

La taula següent enumera cada indicador LED i el seu estat associat mentre el dispositiu està en mode de planificació de les sales de zoom.

Taula 5-2 Indicadors d'estat LED del TC10 en el mode de planificació de les sales de zoom

Estat

Color LED

Comportament d'animació

Arrencada en curs

Blanc

Respiració

Habitació disponible

Verd

Sòlid

22 Capítol 5

Ús del controlador tàctil Poly TC10 en els modes de soci

Taula 5-2 Indicadors d'estat LED del TC10 en el mode de planificació de les sales de zoom (continuació)

Estat

Color LED

Comportament d'animació

Sala ocupada: reunió en curs

Vermell

Sòlid

Actualització del firmware en curs

Ambre

Respiració

Indicadors d'estat LED Poly TC10 al mode de controlador de sales de Microsoft Teams

La taula següent enumera cada indicador LED i el seu estat associat mentre el dispositiu està en mode de controlador de sales de Microsoft Teams.

Taula 5-3 Indicadors d'estat LED Poly TC10 en el mode de controlador de Microsoft Teams Rooms

Estat

Color LED

Comportament d'animació

Arrencada en curs L'arrencada s'ha completat

Blanc Blanc

Respiració sòlida

Trucada entrant (no funciona fins al llançament) Verd

Pulsant

Trucada en curs (no funciona fins al llançament)

Verd

Sòlid

Micròfon silenciat (no funciona fins al llançament) Actualització del firmware en curs

Ambre vermell

Respiració sòlida

Indicadors d'estat LED Poly TC10 en mode de panell de Microsoft Teams

La taula següent enumera cada indicador LED i el seu estat associat mentre el dispositiu està en mode de panell de Microsoft Teams.

Taula 5-4 Indicadors d'estat LED del TC10 en el mode de panell de Microsoft Teams

Estat

Color LED

Comportament d'animació

Arrencada en curs Sala disponible Sala ocupada: reunió en curs
Actualització del firmware en curs

Blanc
Verd
Vermell o morat (tal com es defineix a la configuració de l'administració)
Ambre

Respiració sòlida sòlida
Respiració

Indicadors d'estat LED Poly TC10 al mode de controlador de sales de Microsoft Teams 23

Manteniment del dispositiu
Teniu diverses opcions per mantenir el vostre dispositiu funcionant correctament.
Actualització d'un controlador tàctil a Poly TCOS 6.0.0
Actualitzeu un controlador tàctil Poly a Poly TCOS 6.0.0 d'una de les maneres següents. Els mètodes d'actualització poden variar segons si el controlador tàctil està en mode autònom o en mode aparellat. NOTA: l'actualització del controlador tàctil a la versió Poly TCOS 4.1.0 o posterior inclou una actualització important de platofrm a Android 11. Un cop actualitzat a aquesta plataforma, no podeu baixar a una versió anterior.
S'està actualitzant un controlador tàctil emparellat
Quan hi hagi una actualització disponible, és possible que se us demani que l'actualitzeu mitjançant la interfície del dispositiu de control tàctil. Seguiu les instruccions en pantalla.
Quan estigui vinculat a un sistema de videoconferència Poly, actualitzeu el controlador tàctil mitjançant el sistema Poly VideoOS web interfície. Poly TCOS 6.0.0 s'inclou amb Poly VideoOS 4.2.0.
Actualització d'un Poly TC10 autònom
Quan hi hagi una actualització disponible, és possible que se us demani que l'actualitzeu mitjançant la interfície del dispositiu de control tàctil. Seguiu les instruccions en pantalla.
Si utilitzeu el controlador tàctil com a panell de programació de Microsoft Teams, actualitzeu el dispositiu mitjançant el Centre d'administració de Microsoft Teams. Per obtenir més informació, visiteu Gestiona els dispositius a Teams.
Si utilitzeu el controlador tàctil com a planificador de Zoom Rooms, actualitzeu el dispositiu mitjançant el Zoom Device Manager (ZDM). Per obtenir més informació, visiteu Actualització remota dels dispositius Zoom Room amb ZDM.
Desvincular el TC10 d'un sistema de vídeo
Desvincular el TC10 si ja no el voleu utilitzar amb un sistema de vídeo concret. No desvinculeu els dispositius si teniu previst utilitzar-los amb el mateix sistema. Per exampSi mous el teu equip de videoconferència a una altra habitació, només has de desconnectar i tornar a connectar els dispositius a la nova ubicació. 1. En el sistema web interfície, aneu a Configuració general > Gestió de dispositius.
24 Capítol 6

Manteniment del dispositiu

2. A Dispositius connectats, cerqueu el dispositiu per la seva adreça MAC (per exemple,ample, 00e0db4cf0be) i seleccioneu Desvincular. El dispositiu no aparellat passa dels dispositius connectats als dispositius disponibles (que mostra els dispositius descoberts que podeu vincular amb el sistema).
Reinicieu el dispositiu Poly TC10
Si teniu problemes, reinicieu el dispositiu Poly TC10 per intentar resoldre'ls. 1. Feu una de les accions següents:
Si el vostre dispositiu està muntat a la paret o al vidre, traieu-lo i traieu els suports de muntatge. Per a un dispositiu muntat a l'escriptori, traieu el suport Poly TC10. Per obtenir més informació, consulteu la Guia d'inici ràpid corresponent del vostre producte. 2. Desconnecteu el cable LAN del dispositiu Poly TC10 i torneu-lo a connectar.
Restabliment de fàbrica del dispositiu Poly TC10
Restableix el dispositiu TC10 a la seva configuració predeterminada. Aquest procés actualitza el dispositiu eliminant les seves configuracions excepte la versió actual del programari.
1. Feu una de les accions següents: Si el vostre dispositiu està muntat a la paret o al vidre, traieu-lo i traieu els suports de muntatge. Per a un dispositiu muntat a l'escriptori, traieu el suport Poly TC10. Per obtenir més informació, consulteu la Guia d'inici ràpid corresponent del vostre producte.
2. Desconnecteu el cable LAN del dispositiu Poly TC10 per apagar-lo. 3. A la part posterior del dispositiu Poly TC10, inseriu una agulla o un clip de paper estirat per la fàbrica.
forat del botó de restabliment.
4. Manteniu premut el botó de restabliment i, a continuació, torneu a connectar el cable LAN per encendre el dispositiu Poly TC10. IMPORTANT: no apagueu el dispositiu Poly TC10 fins que acabi el procés de restabliment de fàbrica.
Restaura la fàbrica del Poly TC10 a la interfície d'usuari
Podeu restaurar el TC10 a la seva configuració predeterminada a la interfície d'usuari del dispositiu. Aquest procés actualitza el dispositiu eliminant les seves configuracions excepte la versió actual del programari.
Reinicieu el dispositiu Poly TC10 25

Si està vinculat a un còdec, desvinculeu el dispositiu abans de la restauració de fàbrica. 1. A la interfície local del dispositiu, aneu a Configuració > Restableix > Restableix. 2. Per confirmar, seleccioneu Restableix.
El Poly TC10 restableix totes les configuracions als valors predeterminats de fàbrica. La versió més recent del programari es manté al dispositiu.
Restaura el Poly TC10 de fàbrica al Gestor de dispositius Zoom
Podeu restaurar el TC10 a la seva configuració predeterminada al Gestor de dispositius de zoom (ZDM). Aquest procés actualitza el dispositiu eliminant les seves configuracions excepte la versió actual del programari. Connecteu el Poly TC10 a un compte de Zoom Rooms. 1. Obriu ZDM des del Zoom web portal. 2. Aneu a Gestió de dispositius > Llista de dispositius. 3. Feu clic a la llista Dispositius. 4. Feu clic al nom del dispositiu que voleu restablir. 5. A la pestanya Detalls, seleccioneu Restabliment de fàbrica.
26 Capítol 6 Manteniment del dispositiu

Resolució de problemes
Aquests consells de resolució de problemes us poden ajudar quan teniu problemes amb el vostre dispositiu TC10.
View el Poly TC10 i la informació del sistema de vídeo emparellat
Podeu veure informació bàsica sobre el vostre TC10 i el sistema de vídeo vinculat a la interfície local del dispositiu. A la interfície local del dispositiu, aneu a Configuració > Informació.
Alguns dels detalls del Poly TC10 i del sistema de vídeo inclouen: Nom del dispositiu Nom del sistema de vídeo emparellat Model Adreça MAC Adreça IP Versió de maquinari Versió de programari Número de sèrie
Descàrrega de registres de Poly TC10
Baixeu els registres per ajudar a resoldre problemes al vostre sistema.
Baixeu els registres quan s'acobla al sistema de vídeo
Els registres Poly TC10 estan disponibles al paquet de registres del sistema de vídeo emparellat. Per descarregar el paquet de registre, consulteu la Guia de l'administrador del vostre sistema de vídeo .
Baixeu els registres de Zoom Device Management (ZDM)
Podeu descarregar els registres des de Zoom Device Management (ZDM), una eina de gestió de dispositius, que ofereix una funcionalitat remota als dispositius Zoom Room. Accediu a ZDM des del Zoom web portal.
Resolució de problemes 27

Dispositius IP emparellats
Utilitzeu la informació següent per resoldre problemes amb els dispositius IP vinculats.
El dispositiu IP no es pot emparellar amb el sistema de vídeo
Si el vostre dispositiu no es pot emparellar amb el sistema de videoconferència, utilitzeu la informació següent per solucionar el problema. Símptoma Després d'encendre el dispositiu Poly TC10, no es vincula automàticament amb el sistema de vídeo. No podeu vincular el dispositiu manualment des de la llista Dispositius disponibles del sistema de vídeo web
interfície. Problema Hi ha algunes causes possibles per a aquest problema: El trànsit de xarxa al port TCP 18888 està bloquejat. El vostre sistema i Poly TC10 no estan a la mateixa VLAN. Solució alternativa Completeu cada pas fins que el dispositiu es sincronitzi amb el vostre sistema: 1. Permeteu el trànsit al port TCP 18888. 2. Al vostre dispositiu Poly TC10, verifiqueu que l'ID de VLAN Poly TC10 coincideixi amb l'ID de VLAN del vostre dispositiu.
sistema.
El dispositiu IP no es mostra a la llista de dispositius disponibles
El dispositiu Poly TC10 que voleu vincular està connectat a la xarxa, però no el veieu a Dispositius disponibles al sistema de vídeo web interfície. Problema Hi ha algunes causes possibles per a aquest problema: El dispositiu i el sistema de vídeo no es troben a la mateixa subxarxa. El commutador de xarxa no permet que el trànsit de difusió UDP es reenviï a una adreça de multidifusió
224.0.0.200 al port 2000. El dispositiu està vinculat amb un altre sistema de vídeo. Solució alternativa Completeu cada pas fins que vegeu el dispositiu Poly TC10 a la llista Dispositius disponibles: 1. Assegureu-vos que el dispositiu i el sistema de vídeo estiguin a la mateixa subxarxa.
Si cal, col·labora amb el teu administrador de xarxa. 2. Permet el trànsit a 224.0.0.200 al port UDP 2000. 3. Assegureu-vos que el dispositiu no estigui vinculat amb un altre sistema de vídeo. Si és així, desvinculeu el dispositiu.
28 Capítol 7

Resolució de problemes

4. Aneu a Configuració > Restableix i seleccioneu Restableix. El vostre dispositiu restableix la seva configuració predeterminada, que el desvincula del sistema de vídeo.
El dispositiu IP emparellat està desconnectat
Has vinculat el dispositiu Poly TC10 amb el teu sistema de vídeo, però no el pots utilitzar. Sobre el sistema web interfície Gestió de dispositius, veureu que el dispositiu està desconnectat. Problema Un dispositiu vinculat ha de tenir un estat Connectat per utilitzar-lo. Un estat desconnectat pot significar que hi ha un problema de connexió física o que el vostre dispositiu o sistema no funciona correctament. Solució alternativa Completeu cada pas fins que solucioneu el problema. 1. Comproveu la connexió del cable LAN del dispositiu. 2. Reinicieu el dispositiu. 3. Reinicieu el sistema de vídeo. 4. Assegureu-vos que el trànsit de xarxa al port TCP 18888 estigui desbloquejat. 5. Realitzeu una restauració de fàbrica al dispositiu. 6. Realitzeu una restauració de fàbrica al sistema.
Dispositiu IP vinculat a un sistema de vídeo inaccessible
El dispositiu Poly TC10 es va vincular amb un sistema de vídeo al qual ja no podeu accedir. Símptoma El dispositiu Poly TC10 s'ha emparellat amb un sistema de vídeo al qual ja no podeu accedir (pample, el sistema de vídeo va perdre la connexió a la xarxa o es va traslladar a una altra ubicació). Sigui quina sigui la situació, la pantalla del dispositiu Poly TC10 ara indica que està esperant per emparellar-se. Problema El dispositiu Poly TC10 encara està vinculat al sistema de vídeo, però no s'hi pot connectar. Solució alternativa Quan això passa, hi ha un botó de restabliment al menú de configuració del Poly TC10 per desvincular el dispositiu del sistema de vídeo. Si finalment podeu accedir al sistema de vídeo amb el qual s'ha vinculat, també hauríeu de desvincular el dispositiu des de la pàgina Gestió de dispositius. En cas contrari, el dispositiu continua mostrant-se a la llista Dispositius connectats però no està disponible. Un cop desvinculat, podeu sincronitzar el dispositiu amb el mateix sistema de vídeo o amb un altre sistema de vídeo. 1. Aneu a Configuració > Restableix i seleccioneu Restableix.
El vostre dispositiu restableix la seva configuració predeterminada, que el desvincula del sistema de vídeo. 2. En el sistema web interfície, aneu a Configuració general > Gestió de dispositius.
El dispositiu IP emparellat està desconnectat 29

3. A Dispositius connectats, cerqueu el dispositiu per la seva adreça MAC (per exemple,ample, 00e0db4cf0be) i seleccioneu Desvincular.
Error de vinculació de les sales de zoom
Utilitzeu la informació següent per solucionar els errors de vinculació amb Zoom Rooms.
Símptoma:
Rebràs un missatge d'error en vincular un Poly TC10 amb una sala de zoom que ja està connectada a una sala.
Solució alternativa:
Ignoreu el codi i sincronitzeu el dispositiu amb Zoom Room mitjançant el codi d'autorització o introduïu-lo a zoom.us/pair
30 Capítol 7 Resolució de problemes

Aconseguint ajuda
Poly ara forma part d'HP. La unió de Poly i HP ens obre el camí per crear les experiències laborals híbrides del futur. La informació sobre els productes Poly ha passat del lloc de Poly Support al lloc d'HP Support. La Biblioteca de documentació Poly continua allotjant les guies d'instal·lació, configuració/administració i d'usuari dels productes Poly en format HTML i PDF. A més, la biblioteca de documentació de Poly ofereix als clients de Poly informació sobre la transició del contingut de Poly de Poly Support a HP Support. La comunitat d'HP ofereix consells i solucions addicionals d'altres usuaris de productes HP.
adreces d'HP Inc
HP US HP Inc. 1501 Page Mill Road Palo Alto 94304, EUA 650-857-1501 HP Alemanya HP Deutschland GmbH HP HQ-TRE 71025 Boeblingen, Alemanya HP UK HP Inc UK Ltd Consultes normatives, Earley West 300 Thames Valley Park Drive Reading, RG6 1PT Regne Unit
Informació del document
Identificador del model: Poly TC10 (RMN: P030 i P030NR) Número de peça del document: 3725-13687-004A Última actualització: abril de 2024 Envieu-nos un correu electrònic a documentation.feedback@hp.com amb consultes o suggeriments relacionats amb aquest document.
Obtenir ajuda 31

Documents/Recursos

Controlador tàctil poly TC10 [pdfGuia de l'usuari Controlador tàctil TC10, TC10, controlador tàctil, controlador

Referències

• Manual d'usuari