Manual d'usuari del teclat il·luminat sense fil avançat de Logitech MX KEYS FOR MAC
CLAU MX PER A MAC
A la Caixa
Compatibilitat
Especificacions i detalls
Primers passos
INSTAL·LACIÓ RÀPIDA
Aneu a la guia de configuració interactiva per obtenir instruccions ràpides de configuració interactiva.
Si voleu informació més detallada, aneu a la "Configuració detallada" a continuació.
CONFIGURACIÓ DETALLADA
- Assegureu-vos que el teclat estigui encès.
El LED número 1 del teclat hauria de parpellejar ràpidament.
NOTA: Si el LED no parpelleja ràpidament, feu una pressió llarga (tres segons). - Trieu com us voleu connectar.
Important
FileVault és un sistema de xifratge disponible en alguns ordinadors Mac. Quan està activat, pot impedir que els dispositius Bluetooth® es connectin amb el vostre ordinador si encara no heu iniciat sessió. FileVault habilitat, us recomanem que utilitzeu un receptor USB Logitech per utilitzar el ratolí. Si necessites més informació, fes clic aquí.- Utilitzeu el receptor sense fil inclòs:
Connecteu el receptor a un port USB de l'ordinador. Si esteu treballant en un escriptori, us recomanem que utilitzeu el receptor USB. - Connecteu-vos mitjançant Bluetooth:
Obriu la configuració de Bluetooth a l'ordinador per completar l'aparellament.
Feu clic aquí per obtenir més detalls sobre com fer-ho al vostre ordinador. Si teniu problemes amb Bluetooth, feu clic aquí per a la resolució de problemes de Bluetooth.
- Utilitzeu el receptor sense fil inclòs:
- Instal·leu el programari Logi Options+
Baixeu Logi Options+ per utilitzar totes les possibilitats que ofereix aquest teclat. Per descarregar i obtenir més informació, aneu a logitech.com/optionsplus.
COMBINAR A UN SEGON ORDINADOR AMB EASY-SWITCH
El teu teclat es pot vincular amb un màxim de tres ordinadors diferents mitjançant el botó Easy-Switch per canviar de canal.
- Seleccioneu el canal que voleu i premeu i manteniu premut el botó Easy-Switch durant tres segons. Això posarà el teclat manera descoberta perquè el pugui veure el vostre ordinador. El LED començarà a parpellejar ràpidament.
- Per connectar el teclat a l'ordinador:
- Bluetooth: Obriu la configuració de Bluetooth a l'ordinador per completar l'aparellament. Podeu trobar més detalls aquí.
- Receptor USB: Connecteu el receptor a un port USB, obriu Opcions de Logitech i seleccioneu: Afegeix dispositius > Configura el dispositiu Unifying, i seguiu les instruccions.
- Un cop emparellat, a premsa curta al botó Easy-Switch us permetrà canviar de canal.
INSTAL·LA EL PROGRAMARI
Baixeu Logi Options+ per utilitzar totes les possibilitats que ofereix aquest teclat. Per descarregar i obtenir més informació sobre les possibilitats, aneu a logitech.com/optionsplus.
Feu clic aquí per obtenir la llista de versions del sistema operatiu admesos per a Opcions+.
MÉS SOBRE EL TEU PRODUCTE
Producte acabatview
1 – Disseny de Mac
2 – Tecles Easy-Switch
3 – Interruptor ON/OFF
4 – LED d'estat de la bateria i sensor de llum ambiental
Notificació d'estat de la bateria
El teu teclat t'avisarà quan s'esgota. Del 100% a l'11%, el vostre LED serà verd. A partir del 10% i per sota, el LED serà vermell. Podeu continuar escrivint durant més de 500 hores sense retroil·luminació quan la bateria està baixa.
Connecteu el cable USB-C a la cantonada superior dreta del teclat. Pots continuar escrivint mentre s'està carregant.
Il·luminació de fons intel·ligent
El teu teclat té un sensor de llum ambiental integrat que llegeix i adapta el nivell de retroil·luminació en conseqüència.
| Lluminositat de l'habitació | Nivell de llum de fons |
| Llum baixa: menys de 100 lux | L2 – 25% |
| Llum mitjana: entre 100 i 200 lux | L4 – 50% |
| Llum alta: més de 200 lux | L0: sense llum de fons*
La llum de fons està apagada. |
Hi ha vuit nivells de retroil·luminació.
Podeu canviar els nivells de retroil·luminació en qualsevol moment, amb dues excepcions: la retroil·luminació no es pot encendre quan:
- La lluminositat de l'habitació és alta (per sobre de 200 lux)
- La bateria del teclat és baixa (per sota del 10%)
Notificacions de programari
Instal·leu el programari Logitech Options+ per treure el màxim profit del vostre teclat. Feu clic logitech.com/optionsplus per a més informació.
- Notificacions de nivell de llum de fons
Canvia el nivell de llum de fons i per saber en temps real quin nivell tens.
- Il·luminació de fons desactivada
Hi ha dos factors que desactivaran la il·luminació de fons:
Quan el teu teclat només tingui un 10% de bateria quan intentes activar la retroil·luminació, apareixerà aquest missatge. Si voleu tornar la llum de fons, connecteu el teclat per carregar-lo.
Quan l'entorn que t'envolta sigui massa brillant, el teu teclat desactivarà automàticament la il·luminació de fons per evitar que l'utilitzis quan no sigui necessari. Això també us permetrà utilitzar-lo més temps amb llum de fons en condicions de poca llum. Veureu aquesta notificació quan intenteu activar la retroil·luminació. - Bateria baixa
Quan el teu teclat arriba al 10% de la bateria restant, la retroil·luminació s'apaga i rebràs una notificació de bateria a la pantalla.
- Interruptor de tecles F
Premeu Fn + Esc per canviar entre tecles multimèdia i tecles F. Hem afegit una notificació per fer-te saber que has canviat.
NOTA: De manera predeterminada, el teclat té accés directe a les tecles multimèdia.
Logitech Flow
Podeu treballar en diversos ordinadors amb el vostre teclat MX Keys. Amb un ratolí Logitech habilitat per a Flow, com ara MX Master 3, podeu treballar i escriure en diversos ordinadors amb el mateix ratolí i teclat mitjançant la tecnologia Logitech Flow.
Podeu utilitzar el cursor del ratolí per passar d'un ordinador a un altre. El teclat MX Keys seguirà el ratolí i canviarà d'ordinador al mateix temps. Fins i tot podeu copiar i enganxar entre ordinadors. Haureu d'instal·lar el programari Logi Options+ als dos ordinadors i seguir aquests instruccions.
Podeu comprovar quins altres ratolins tenen Flow habilitat aquí.
Expulsa les funcions clau
 |
No fa res per si sol |
 |
Quadre de diàleg per a dormir, reiniciar i apagar |
 |
Dormir |
 |
Reinicieu |
 |
Apagueu |
 |
Posa la pantalla a dormir, però el Mac està despert |
Especificacions tècniques
| Informació general del producte | |
|---|---|
| Protocol sense fil (no Bluetooth® i no WiFi). | Connectivitat dual: Receptor Logitech USB, tecnologia sense fil de 2.4 GHz. (10 m) Tecnologia Bluetooth® Low Energy |
| Protocol Bluetooth | Tecnologia Bluetooth de baixa energia |
| Suport de programari (a la versió) | Opcions de Logitech, Logitech Flow |
| Suport de SO/plataforma (a la versió) | Windows, Mac, iOS, Android, Linux (suport bàsic) |
| Aplicacions disponibles (en llançament) | Opcions de Logitech, Logitech Flow |
| Requisits del sistema | Esquema multi-OS Bluetooth: – macOS 10.15 o posterior – iOS 9 o posterior – iPadOS 13.4 o posterior Unificant: |
| Dimensions del producte | ||||
|---|---|---|---|---|
| Component | Alçada | Longitud | profunditat | Pes |
| Caixa minorista | 395 mm | 1475 mm | 450.05 mm | |
| Teclat | 21 mm | 132 mm | 430 mm | 810 g |
| Reposamans | 8 mm | 67 mm | 430 mm | 180 g |
| Especificacions del teclat | |
|---|---|
| Tipus de connexió | Receptor Logitech Unifying USB i Bluetooth Low Energy |
| Il·luminació de fons | Sí |
| Tipus de teclat | Tecles de tisora |
| Durabilitat (prems de tecles) | Tecles de funció: 5 milions Claus estàndard: 10 milions |
| Força d'accionament (g/unça) | 60 g |
| Distància total de recorregut (mm/polzada) | 1.8 mm |
| Materials utilitzats | Plàstic |
| Detalls de la bateria | 1500 mAh |
| Durada de la bateria (recarregable) | 10 dies amb llum de fons 5 mesos sense llum de fons |
| Amb cable o sense fil | Sense fil |
| Gamma sense fil | 10 m |
| Entrada de l'adaptador de corrent | Cable de càrrega USB-C (USB-C a USB-C) |
| Notes sobre l'adaptador d'alimentació | Cable d'alimentació desmuntable |
Preguntes freqüents
Preguntes freqüents
Puc utilitzar MX Keys per a Mac a Windows?
- Les teves claus MX per a Mac es poden utilitzar a Windows 8, 10 o posterior. Tingueu en compte que només les funcions bàsiques del vostre teclat seran funcionals.
- +El ratolí o el teclat Bluetooth no es reconeixen després de reiniciar a macOS (Mac basat en Intel): FileVolta
- Si el vostre ratolí o teclat Bluetooth no es torna a connectar després d'un reinici a la pantalla d'inici de sessió i només es torna a connectar després de l'inici de sessió, això podria estar relacionat amb FileEncriptació de volta. Solucions potencials:
- Si el vostre dispositiu Logitech venia amb un receptor USB, l’utilitzarà solucionarà el problema.
- Utilitzeu el teclat i el trackpad del MacBook per iniciar la sessió.
- Utilitzeu un teclat o un ratolí USB per iniciar la sessió.
Nota: aquest problema s'ha solucionat des de macOS 12.3 o posterior a M1. És possible que els usuaris amb una versió anterior encara ho experimentin.
- Quan FileVault està activat, els ratolins i teclats Bluetooth només es tornaran a connectar després d'iniciar la sessió.
Vincula a un segon ordinador amb Easy-Switch
-
- Seleccioneu el canal que vulgueu i manteniu premut el botó Easy-Switch durant tres segons. Això posarà el teclat en mode descobrible perquè l'ordinador pugui veure'l. El LED començarà a parpellejar ràpidament.
- Trieu entre dues maneres de connectar el teclat a l'ordinador:
- Bluetooth: Obriu la configuració de Bluetooth a l'ordinador per completar l'aparellament. Més detalls aquí.
- Receptor USB: Connecteu el receptor a un port USB, obriu Opcions de Logitech i seleccioneu: Afegeix dispositius > Configura el dispositiu Unifying, i seguiu les instruccions.
- Un cop emparellat, una breu pressió sobre el botó Easy-Switch us permetrà canviar de canal. El vostre ratolí es pot vincular amb fins a tres ordinadors diferents mitjançant el botó Easy-Switch per canviar de canal.
Com habilitar l'accés directe a les tecles F
- El vostre teclat té accés per defecte a Multimèdia i tecles d'accés directe, com ara Pujar el volum, Reproduir/Pausa, Escriptori view, i així successivament. Podeu baixar Logi Options+ per rebre notificacions a la pantalla quan canvieu d'un a un altre. Trobeu el programari aquí.
- Si preferiu tenir accés directe a les vostres tecles F, simplement premeu Fn + Esc al teu teclat per intercanviar-los.
Comportament de la llum de fons del teclat durant la càrrega
- El teu teclat està equipat amb un sensor de proximitat que detecta les teves mans sempre que tornis a escriure al teclat. La il·luminació de fons es mantindrà activada durant cinc minuts després d'escriure, de manera que si estàs a les fosques, el teclat no s'apagarà mentre escriviu.
- Un cop carregat i retirat el cable de càrrega, la detecció de proximitat tornarà a funcionar.
- La detecció de proximitat no funcionarà quan el teclat s'està carregant; heu de prémer una tecla del teclat per encendre la llum de fons. Apagar la retroil·luminació del teclat mentre es carrega ajudarà amb el temps de càrrega.
La retroil·luminació del teclat canvia per si sola
- El teu teclat està equipat amb un sensor de llum ambiental que adapta la llum de fons del teclat segons la brillantor de la teva habitació.
- Si l'habitació és fosca, el teclat posarà la il·luminació de fons a un nivell baix.
- En un entorn lluminós, s'adaptarà a un alt nivell de retroil·luminació per afegir més contrast al vostre entorn.
- Quan l'habitació és massa brillant, més de 200 lux, la il·luminació de fons s'apagarà perquè el contrast ja no és visible i no esgotarà la bateria innecessàriament.
Quan deixeu el teclat però el manteniu encès, el teclat detecta quan les vostres mans s'acosten i tornarà a encendre la llum de fons. La il·luminació de fons no es tornarà a activar si:
- El teu teclat no té més bateria, per sota del 10%.
- Si l'entorn on et trobes és massa brillant.
- Si l'heu desactivat manualment o utilitzant el programari Logitech Options.
- Hi ha tres nivells predeterminats que són automàticament si no canvieu les tecles:
La retroiluminació del teclat no s'encén
La llum de fons del teclat s'apagarà automàticament en les condicions següents:
- El teclat està equipat amb un sensor de llum ambiental: avalua la quantitat de llum al teu voltant i adapta la llum de fons en conseqüència. Si hi ha prou llum, s'apaga la llum de fons del teclat per evitar que s'esgoti la bateria.
- Quan la bateria del teu teclat és baixa, apaga la llum de fons per permetre't continuar treballant sense interrupcions.
Connecteu el dispositiu nou a un receptor USB
Cada receptor USB pot allotjar fins a sis dispositius.
- Obriu Opcions de Logitech.
- Feu clic a Afegeix un dispositiu i, a continuació, a Afegeix un dispositiu d'unificació.
- Seguiu les instruccions a la pantalla.
NOTA: Si no teniu Opcions de Logitech, podeu descarregar-lo aquí.
Podeu connectar el vostre dispositiu amb un receptor Unifying diferent del que s'inclou amb el vostre producte.
Podeu determinar si els vostres dispositius Logitech s'unifiquen mitjançant el logotip de color taronja al costat del receptor USB:
- Per afegir un dispositiu nou a un receptor USB existent:
Feu una còpia de seguretat de la configuració del dispositiu al núvol a Logitech Options+
INTRODUCCIÓQUINA CONFIGURACIÓ ES FA CÒPIA DE Seguretat Aquesta funció de Logi Options+ us permet fer una còpia de seguretat de la personalització del vostre dispositiu compatible amb Options+ automàticament al núvol després de crear un compte. Si teniu previst utilitzar el vostre dispositiu en un ordinador nou o voleu tornar a la vostra configuració antiga al mateix ordinador, inicieu sessió al vostre compte d'Opcions+ en aquest ordinador i obteniu la configuració que voleu d'una còpia de seguretat per configurar el vostre dispositiu i obtenir En marxa. Quan inicieu sessió a Logi Options+ amb un compte verificat, la configuració del vostre dispositiu es fa una còpia de seguretat automàtica al núvol de manera predeterminada. Podeu gestionar la configuració i les còpies de seguretat des de la pestanya Còpies de seguretat a Més configuracions del vostre dispositiu (com es mostra):
- Còpia de seguretat automàtica de la configuració —si el Creeu automàticament còpies de seguretat de la configuració per a tots els dispositius La casella de selecció està activada, qualsevol configuració que tingueu o modifiqueu per a tots els vostres dispositius en aquest ordinador es fa una còpia de seguretat al núvol automàticament. La casella de selecció està activada per defecte. Podeu desactivar-lo si no voleu que es faci una còpia de seguretat automàtica de la configuració dels vostres dispositius.
- CREAR UNA CÒPIA DE Seguretat ARA — aquest botó us permet fer una còpia de seguretat de la configuració actual del vostre dispositiu ara, si necessiteu recuperar-les més tard.
- RESTAURA LA CONFIGURACIÓ DES DE LA CÒPIA DE Seguretat - aquest botó us permet view i restaura totes les còpies de seguretat disponibles que tinguis per a aquest dispositiu que siguin compatibles amb aquest ordinador, tal com es mostra més amunt.
Es fa una còpia de seguretat de la configuració d'un dispositiu per a tots els ordinadors al qual tingueu connectat el vostre dispositiu i amb Logi Options+ al qual hàgiu iniciat la sessió. Cada vegada que feu algunes modificacions a la configuració del dispositiu, es fa una còpia de seguretat amb aquest nom d'ordinador. Les còpies de seguretat es poden diferenciar en funció del següent:
- Nom de l'ordinador. (Ex. l'ordinador portàtil de treball de John)
- Marca i/o model de l'ordinador. (Ex. Dell Inc., Macbook Pro (13 polzades) i així successivament)
- L'hora en què es va fer la còpia de seguretat
La configuració desitjada es pot seleccionar i restaurar en conseqüència.
- Configuració de tots els botons del ratolí
- Configuració de totes les tecles del teu teclat
- Configuració de punt i desplaçament del ratolí
- Qualsevol configuració específica de l'aplicació del vostre dispositiu
QUINES CONFIGURACIONS NO ES FAN CÒPIA DE Seguretat
- Configuració de flux
- Opcions + configuració de l'aplicació
- QUINA CONFIGURACIÓ ES FA CÒPIA DE Seguretat
-
Gestioneu la configuració i les còpies de seguretat fent clic a Més > Còpies de seguretat:
- COM FUNCIONA
- INTRODUCCIÓ
- COM FUNCIONA
Causa(s) probable(s):
- Problema potencial de maquinari
- Configuració del sistema operatiu/programari
- Problema amb el port USB
Símptoma(s):
- Un sol clic resulta en un doble clic (ratolins i punters)
- Caràcters estranys o repetitius en escriure al teclat
- El botó/tecla/control s'enganxa o respon de manera intermitent
Possibles solucions:
- Netegeu el botó/clau amb aire comprimit.
- Comproveu que el producte o el receptor estigui connectat directament a l'ordinador i no a un concentrador, extensor, commutador o alguna cosa semblant.
- Desvincular/reparar o desconnectar/reconnectar el maquinari.
- Actualitzeu el firmware si està disponible.
- Només Windows — Proveu un port USB diferent. Si marca la diferència, prova-ho actualitzant el controlador del chipset USB de la placa base.
- Prova en un ordinador diferent. Només Windows — si funciona en un ordinador diferent, el problema podria estar relacionat amb un controlador de chipset USB.
*Només dispositius apuntadors:
- Si no esteu segur de si el problema és un problema de maquinari o programari, proveu de canviar els botons de la configuració (el clic esquerre es converteix en clic dret i el clic dret es converteix en clic esquerre). Si el problema es mou al botó nou, es tracta d'un problema de configuració de programari o d'aplicació i la resolució de problemes de maquinari no el pot resoldre. Si el problema es manté amb el mateix botó, és un problema de maquinari.
- Si un sol clic sempre fa doble clic, comproveu la configuració (configuració del ratolí de Windows i/o a Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) per verificar si el botó està configurat com a Un simple clic és doble clic.
NOTA: Si els botons o les tecles responen incorrectament en un programa concret, comproveu si el problema és específic del programari provant-ho en altres programes.
Retard en escriure
Causes probables
- Problema potencial de maquinari
- Problema d'interferències
- Problema amb el port USB
Símptoma(s)
- Els caràcters escrits triguen uns segons a aparèixer a la pantalla
Possibles solucions
- Comproveu que el producte o el receptor estigui connectat directament a l'ordinador i no a un concentrador, extensor, commutador o alguna cosa semblant.
- Apropa el teclat al receptor USB. Si el vostre receptor es troba a la part posterior de l'ordinador, pot ser útil traslladar-lo a un port frontal. En alguns casos, el senyal del receptor queda bloquejat per la carcassa de l'ordinador, provocant un retard.
- Manteniu altres dispositius elèctrics sense fil allunyats del receptor USB per evitar interferències.
- Desvincular/reparar o desconnectar/reconnectar el maquinari.
- Si teniu un receptor Unifying, identificat amb aquest logotip, consulteu Desvincular un ratolí o un teclat del receptor Unifying.
- Si el vostre receptor no és unificador, no es pot desvincular. Tanmateix, si teniu un receptor de recanvi, podeu utilitzar el Utilitat de connexió programari per realitzar l'aparellament.
- Actualitzeu el microprogramari del vostre dispositiu si està disponible.
- Només Windows — comproveu si hi ha actualitzacions de Windows en execució en segon pla que puguin causar el retard.
- Només Mac — comproveu si hi ha actualitzacions de fons que puguin provocar el retard.
- Prova en un ordinador diferent.
No es pot emparellar amb el receptor Unifying
Si no podeu sincronitzar el vostre dispositiu amb el receptor Unifying, feu el següent:
PAS A:
- Assegureu-vos que el dispositiu es trobi a Dispositius i impressores. Si el dispositiu no hi és, seguiu els passos 2 i 3.
- Si està connectat a un HUB USB, un extensor USB o a la carcassa de l'ordinador, proveu de connectar-lo a un port directament a la placa base de l'ordinador.
- Proveu un port USB diferent; si anteriorment s'ha utilitzat un port USB 3.0, proveu-ho amb un port USB 2.0.
PAS B:
- Obriu Unifying Software i comproveu si el vostre dispositiu apareix allà. Si no, seguiu els passos a connecteu el dispositiu a un receptor Unifying.
El receptor USB no funciona o no es reconeix
Si el vostre dispositiu deixa de respondre, confirmeu que el receptor USB funciona correctament.
Els passos següents us ajudaran a identificar si el problema està relacionat amb el receptor USB:
- Obert Gestor de dispositius i assegureu-vos que el vostre producte estigui a la llista.
- Si el receptor està connectat a un concentrador o extensor USB, proveu de connectar-lo a un port directament a l'ordinador
- Només Windows — Proveu un port USB diferent. Si marca la diferència, prova-ho actualitzant el controlador del chipset USB de la placa base.
- Si el receptor és Unifying, identificat amb aquest logotip, obriu Unifying Software i comproveu si hi ha el dispositiu.
- Si no, seguiu els passos a connecteu el dispositiu a un receptor Unifying.
- Proveu d'utilitzar el receptor en un altre ordinador.
- Si encara no funciona al segon ordinador, comproveu el Gestor de dispositius per veure si es reconeix el dispositiu.
Si el vostre producte encara no es reconeix, és probable que l'error estigui relacionat amb el receptor USB i no amb el teclat o el ratolí.
Comprovació de la configuració de la xarxa de flux per a Mac
Si teniu problemes per establir una connexió entre dos ordinadors per a Flow, seguiu aquests passos:
- Comproveu que els dos sistemes estiguin connectats a Internet:
- A cada ordinador, obriu a web navegador i comproveu la connexió a Internet navegant a a webpàgina.
- Comproveu que tots dos ordinadors estiguin connectats a la mateixa xarxa:
- Obriu el terminal: per a Mac, obriu el vostre Aplicacions carpeta i, a continuació, obriu la carpeta Utilitats carpeta. Obriu l'aplicació Terminal.
- A la terminal, escriviu: Ifconfig
- Comproveu i anoteu el adreça IP i Màscara de subxarxa. Assegureu-vos que tots dos sistemes estiguin a la mateixa subxarxa.
- Feu ping als sistemes per adreça IP i assegureu-vos que el ping funcioni:
- Obriu el terminal i escriviu ping [Ón el
- Comproveu que el tallafoc i els ports siguin correctes:Ports utilitzats per al flux:
TCP 59866 UDP 59867,59868 - Obriu el terminal i escriviu el següent cmd per mostrar els ports en ús:
> sudo lsof +c15|grep IPv4 - Aquest és el resultat esperat quan Flow utilitza els ports predeterminats: NOTA: Normalment, Flow utilitza els ports predeterminats, però si aquests ports ja els utilitza una altra aplicació, Flow pot utilitzar altres ports.
- Comproveu que el dimoni d'opcions de Logitech s'afegeix automàticament quan el flux està habilitat:
- Vés a Preferències del sistema > Seguretat i privadesa
- In Seguretat i privadesa anar a la Tallafoc pestanya. Assegureu-vos que el tallafoc estigui activat i feu clic a Opcions del tallafoc. (NOTA: És possible que hàgiu de fer clic al bloqueig de la cantonada inferior esquerra per fer canvis que us demanaran que introduïu la contrasenya del compte.)
NOTA: a macOS, la configuració predeterminada del tallafoc permet automàticament els ports oberts per aplicacions signades a través del tallafoc. A mesura que les Opcions de Logi estan signades, s'hauria d'afegir automàticament sense demanar-ho a l'usuari.
- Aquest és el resultat esperat: les dues opcions "Permetre automàticament" estan marcades per defecte. El "Dimoni d'opcions de Logitech" al quadre de llista s'afegeix automàticament quan el flux està habilitat.
- Si Logitech Options Daemon no hi és, proveu el següent:
- Desinstal·leu Opcions de Logitech
- Reinicieu el vostre Mac
- Torneu a instal·lar Logitech Options
- Desactiveu l'antivirus i torneu a instal·lar-lo:
- Proveu de desactivar primer el vostre programa antivirus i, a continuació, torneu a instal·lar Logitech Options.
- Quan Flow funcioni, torneu a habilitar el vostre programa antivirus.
- Obriu el terminal i escriviu el següent cmd per mostrar els ports en ús:
Programes antivirus compatibles
| Programa antivirus | Flux descobriment i flux |
|---|---|
| Norton | OK |
| McAfee | OK |
| AVG | OK |
| Kaspersky | OK |
| Eset | OK |
| Avast | OK |
| ZoneAlarm | No compatible |
Resoldre problemes sense fil Bluetooth a macOS
Aquests passos de resolució de problemes passen de fàcils a més avançats.
Si us plau, seguiu els passos en ordre i comproveu si el dispositiu funciona després de cada pas.
Assegureu-vos que teniu la darrera versió de macOS
Apple millora regularment la manera com macOS gestiona els dispositius Bluetooth.
Feu clic aquí per obtenir instruccions sobre com actualitzar macOS.
Assegureu-vos que teniu els paràmetres de Bluetooth adequats
- Navegueu fins al panell de preferències de Bluetooth Preferències del sistema:
- Vés a Menú Apple > Preferències del sistema > Bluetooth
- Assegureu-vos que el Bluetooth estigui activat On.
- A l'extrem inferior dret de la finestra de preferències de Bluetooth, feu clic a Avançat.
- Assegureu-vos que les tres opcions estiguin marcades:
- Obriu l'Assistent de configuració de Bluetooth a l'inici si no es detecta cap teclat
- Obriu l'Assistent de configuració de Bluetooth a l'inici si no es detecta cap ratolí o trackpad
- Permet que els dispositius Bluetooth activen aquest ordinador
- NOTA: Aquestes opcions garanteixen que els dispositius compatibles amb Bluetooth puguin activar el vostre Mac i que l'Assistent de configuració de Bluetooth del SO s'iniciï si no es detecta un teclat, ratolí o trackpad Bluetooth connectats al vostre Mac.
- Feu clic OK.
Reinicieu la connexió Bluetooth del Mac al vostre Mac
- Aneu al panell de preferències de Bluetooth a Preferències del sistema:
- Vés a Menú Apple > Preferències del sistema > Bluetooth
- Feu clic Desactiva el Bluetooth.
- Espereu uns segons i feu clic Activa el Bluetooth.
- Comproveu si el dispositiu Bluetooth Logitech funciona. Si no, aneu als passos següents.
Traieu el vostre dispositiu Logitech de la llista de dispositius i torneu a provar de vincular-lo
- Aneu al panell de preferències de Bluetooth a Preferències del sistema:
- Vés a Menú Apple > Preferències del sistema > Bluetooth
- Localitzeu el vostre dispositiu al Dispositius llista i feu clic a "x” per eliminar-lo.
- Torneu a vincular el vostre dispositiu seguint el procediment descrit aquí.
Desactiveu la funció de lliurament
En alguns casos, desactivar la funcionalitat de lliurament d'iCloud pot ajudar.
- Aneu a la subfinestra de preferències generals a Preferències del sistema:
- Vés a Menú Apple > Preferències del sistema > General
- Assegureu-vos Entrega està desmarcada.
Restableix la configuració de Bluetooth del Mac
ADVERTÈNCIA: Això restablirà el vostre Mac i oblidarà tots els dispositius Bluetooth que heu utilitzat mai. Haureu de tornar a configurar cada dispositiu.
- Assegureu-vos que el Bluetooth estigui habilitat i que podeu veure la icona de Bluetooth a la barra de menús del Mac a la part superior de la pantalla. (Haureu de marcar la casella Mostra Bluetooth a la barra de menús a les preferències de Bluetooth).
- Manteniu premuda la Canvi i Opció tecles i, a continuació, feu clic a la icona Bluetooth a la barra de menús del Mac.
- Apareixerà el menú Bluetooth i veureu elements ocults addicionals al menú desplegable. Seleccioneu Depuració i després Elimina tots els dispositius. Això esborra la taula de dispositius Bluetooth i, aleshores, haureu de restablir el sistema Bluetooth.
- Manteniu premuda la Canvi i Opció de nou, feu clic al menú Bluetooth i seleccioneu Depuració > Restableix el mòdul Bluetooth.
- Ara haureu de reparar tots els vostres dispositius Bluetooth seguint els procediments estàndard de vinculació de Bluetooth.
Per tornar a vincular el vostre dispositiu Bluetooth Logitech:
NOTA: Assegureu-vos que tots els vostres dispositius Bluetooth estiguin engegats i que tinguin prou durada de la bateria abans de tornar-los a vincular.
Quan la nova preferència de Bluetooth file s'ha creat, haureu de tornar a sincronitzar tots els vostres dispositius Bluetooth amb el vostre Mac. Així és com:
- Si s'inicia l'Assistent Bluetooth, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i hauríeu d'estar preparat per començar. Si l'Assistent no apareix, aneu al pas 3.
- Feu clic Apple > Preferències del sistema, i seleccioneu el panell de preferències de Bluetooth.
- Els vostres dispositius Bluetooth haurien d'aparèixer amb un botó de vinculació al costat de cada dispositiu no vinculat. Feu clic Parella per associar cada dispositiu Bluetooth amb el vostre Mac.
- Comproveu si el dispositiu Bluetooth Logitech funciona. Si no, aneu als passos següents.
Suprimiu la llista de preferències de Bluetooth del vostre Mac
És possible que la llista de preferències de Bluetooth del Mac estigui malmesa. Aquesta llista de preferències emmagatzema tots els aparellaments de dispositius Bluetooth i els seus estats actuals. Si la llista està malmesa, haureu d'eliminar la llista de preferències de Bluetooth del vostre Mac i tornar a vincular el vostre dispositiu.
NOTA: Això suprimirà tots els aparellaments dels vostres dispositius Bluetooth del vostre ordinador, no només els dispositius Logitech.
- Feu clic Apple > Preferències del sistema, i seleccioneu el panell de preferències de Bluetooth.
- Feu clic Desactiva el Bluetooth.
- Obriu una finestra del Finder i navegueu a la carpeta /YourStartupDrive/Library/Preferences. Premeu Comandament-Majús-G al teu teclat i entra /Biblioteca/Preferències a la caixa. Normalment, això estarà dins /Macintosh HD/Biblioteca/Preferències. Si heu canviat el nom de la vostra unitat d'inici, aleshores la primera part del nom del camí anterior serà [Nom]; per exampel, [Nom]/Biblioteca/Preferències.
- Amb la carpeta Preferències oberta al Finder, cerqueu file cridat com.apple.Bluetooth.plist. Aquesta és la vostra llista de preferències de Bluetooth. Això file podria estar malmès i causar problemes amb el vostre dispositiu Bluetooth Logitech.
- Seleccioneu el com.apple.Bluetooth.plist file i arrossegueu-lo a l'escriptori.
NOTA: Això crearà una còpia de seguretat file a l'escriptori si mai voleu tornar a la configuració original. En qualsevol moment, podeu arrossegar-ho file tornar a la carpeta Preferències. - A la finestra del Finder que està oberta a la carpeta /YourStartupDrive/Library/Preferences, feu clic amb el botó dret a com.apple.Bluetooth.plist file i seleccioneu Mou a la paperera des del menú emergent.
- Si se us demana una contrasenya d'administrador per moure el fitxer file a la paperera, introduïu la contrasenya i feu clic OK.
- Tanqueu totes les aplicacions obertes i, a continuació, reinicieu el vostre Mac.
- Torneu a vincular el vostre dispositiu Bluetooth Logitech.
Resolució de problemes de Bluetooth per a ratolins, teclats i comandaments de presentació Logitech Bluetooth
Resolució de problemes de Bluetooth per a ratolins, teclats i comandaments de presentació Logitech Bluetooth
Proveu aquests passos per solucionar problemes amb el vostre dispositiu Bluetooth Logitech:
Altres preguntes freqüents útils que poden ajudar a solucionar el problema:
Resolució de problemes d'alimentació i càrrega
Símptoma(s):
- El dispositiu no s'encén
- El dispositiu s'encén de manera intermitent
- Danys al compartiment de la bateria
- El dispositiu no es carrega
Causa(s) probable(s):
- Bateries esgotades
- Potencial problema de maquinari intern
Possibles solucions:
- Recarregueu el dispositiu si és recarregable.
- Substituïu-les per piles noves. Si això no resol el problema, comproveu el compartiment de la bateria per detectar possibles danys o corrosió:
- Si trobeu danys, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència.
- Si no hi ha danys, podria haver-hi un problema de maquinari.
- Si és possible, proveu-ho amb un cable de càrrega o un suport USB diferent i connecteu-vos a una font d'alimentació diferent.
- Si el dispositiu s'encén de manera intermitent, podria haver-hi una interrupció del circuit. Això podria provocar un possible problema de maquinari.
Resolució de problemes de connexió
Símptoma(s):
- La connexió del dispositiu cau
- El dispositiu no activa l'ordinador després d'haver dormit
- El dispositiu està endarrerit
- Retard en utilitzar el dispositiu
- El dispositiu no es pot connectar en absolut
Causa(s) probable(s):
- Nivells baixos de bateria
- Connectar el receptor a un concentrador USB o un altre dispositiu no compatible, com ara un commutador KVM
NOTA: El vostre receptor ha d'estar connectat directament a l'ordinador. - Ús del teclat sense fil en superfícies metàl·liques
- Interferències de radiofreqüència (RF) d'altres fonts, com ara altaveus sense fil, telèfons mòbils, etc
- Configuració d'alimentació del port USB de Windows
- Problema potencial de maquinari (dispositiu, bateries o receptor)
Passos de resolució de problemes per a:
Dispositius amb cable
- Connecteu el dispositiu a un port USB diferent de l'ordinador. Si és possible, no utilitzeu un concentrador USB o un altre dispositiu similar. Si utilitza un port USB diferent funciona, prova-ho actualitzant el controlador del chipset USB de la placa base.
- Només Windows: desactiva la suspensió selectiva d'USB:
- Feu clic Comença > Tauler de control > Maquinari i so > Opcions d'energia > Canvia la configuració del pla > Canvia la configuració avançada d'energia > Configuració USB > Configuració de suspensió selectiva USB.
- Canvieu els dos paràmetres a Inhabilitat.
- Actualitza el firmware si està disponible.
- Prova de provar el dispositiu en un altre ordinador.
Dispositius unificadors i no unificadors
- Comproveu que el producte o el receptor estigui connectat directament a l'ordinador i no a un concentrador, extensor, commutador o alguna cosa semblant.
- Apropa el dispositiu al receptor USB. Si el vostre receptor es troba a la part posterior de l'ordinador, pot ser útil traslladar-lo a un port frontal. En alguns casos, el senyal del receptor queda bloquejat per la carcassa de l'ordinador, provocant un retard.
- Manteniu altres dispositius elèctrics sense fil allunyats del receptor USB per evitar interferències.
- Desvincular/reparar o desconnectar/reconnectar el maquinari:
- Si teniu un receptor Unifying, identificat amb aquest logotip, consulteu Desvincular un ratolí o un teclat del receptor Unifying.
- Si el vostre receptor no és unificador, no es pot desvincular. Tanmateix, si teniu un receptor de recanvi, podeu utilitzar el Programari d'utilitat de connexió per realitzar el maridatge.
- Actualitzeu el microprogramari del vostre dispositiu si està disponible.
- Només Windows — comproveu si hi ha actualitzacions de Windows en execució en segon pla que puguin causar el retard.
- Només Mac — comproveu si hi ha actualitzacions de fons que puguin provocar el retard.
- Prova en un ordinador diferent.
