Napomena: Ovaj članak je pod uslovom da je Eternet lampica na neupravljanom prekidaču uključena kada je povezan sa vašim računarom kablom i da vaš računar radi dobro kada je povezan na ruter direktno kablom.

Ako Ethernet lampica ne svijetli kada je računalo spojeno na prekidač kabelom, pogledajte ovaj FAQ: Šta mogu učiniti ako su Ethernet LED indikatori na SOHO prekidaču isključeni?

Razlozi za ovaj problem mogu biti: neka posebna podešavanja u samom ruteru ili prekidač možda ne radi ispravno.

Otklonimo problem korak po korak:

2.Onemogućite ili deinstalirajte antivirusni softver i firewall na oba računara u slučaju da softver prekine naš sljedeći korak u rješavanju problema i ovo je samo za ovaj test; kasnije možete da ih omogućite ili ponovo instalirate nazad—-a zatim počnite da pingujete PC2 sa PC1 (ako ne znate kako to da uradite, molimo pretražite Google kako da pingujete moj računar/pc).

Analiza rezultata pinga:

1) Ako je rezultat pinga "Zahtjev je istekao" ili "Odredište nedostupno" itd., Preskočite korak 2 i kontaktirajte support@mercusys.com za dalju pomoć.

2) Uspješan ping će rezultirati odgovorom “Odgovor od” praćenom IP adresom, a zatim idite na korak 2. (Pingovaćete IP adresu PC2, a ne 8.8.8.8, slika ispod je samo bivšaample za 'uspješan ping rezultat')

Korak 2 Povežite PC1 sa prekidačem kablom i podesite statičku IP adresu u istoj lokalnoj mreži sa ruterom i PC2-om—-zatim onemogućite ili deinstalirajte antivirusni softver i zaštitni zid na oba računara——pokušajte pingovati PC2 sa PC1.

PC1—–Prekidač—–(LAN port)Ruter(LAN port)—–PC 2

Analiza rezultata pinga:

1) Ako je rezultat pinga "Zahtjev je istekao" ili "Odredište nedostupno" itd., možda postoji problem s prekidačem, kontaktirajte support@mercusys.com.

2) Uspješan ping će rezultirati odgovorom "Odgovor od" praćenom IP adresom, što znači da prekidač radi ispravno, a zatim kontaktirajte podršku vašeg rutera, jer možda postoje neke posebne postavke u ruteru koje zaustavljaju komunikaciju između prekidača i računara.