1. المقدمة
يُعدّ نظام Grandstream UCM6300A الصوتي IP PBX حلاً متطوراً للاتصالات الموحدة، مصمماً لتوفير منصة مركزية لتلبية احتياجات الشركات من خدمات الصوت والبيانات والتنقل. يوفر هذا الدليل معلومات أساسية لتركيب جهاز UCM6300A وتكوينه وتشغيله وصيانته بشكل صحيح.
2. معلومات السلامة
يرجى قراءة جميع تعليمات السلامة واتباعها بدقة لتجنب تلف الجهاز أو إصابتك. احتفظ بهذا الدليل للرجوع إليه مستقبلاً.
- لا تعرض الجهاز للماء أو الرطوبة.
- لا تضع الجهاز بالقرب من مصادر الحرارة أو في ضوء الشمس المباشر.
- استخدم فقط محول الطاقة الذي توفره الشركة المصنعة.
- تأكد من التهوية المناسبة حول الجهاز.
- لا تحاول فتح أو إصلاح الجهاز بنفسك. أحل جميع أعمال الصيانة إلى فنيين مؤهلين.
3. محتويات العبوة
تأكد من وجود جميع العناصر في الحزمة الخاصة بك:
- وحدة Grandstream UCM6300A الصوتية IP PBX
- محول الطاقة
- كابل إيثرنت
- دليل التثبيت السريع
- طقم التثبيت على الحائط (إن وجد)
4. جسديا أكثرview
تعرّف على المكونات المادية والمنافذ الخاصة بجهاز UCM6300A.
4.1 اللوحة الأمامية
الشكل 4.1: أمام view من جهاز Grandstream UCM6300A، يظهر شاشة العرض المدمجة وأزرار التحكم.
تتميز اللوحة الأمامية بشاشة عرض مدمجة توفر معلومات الحالة وتتيح التنقل الأساسي والتكوين. توجد أزرار التحكم أسفل الشاشة للتفاعل.
4.2 اللوحة الخلفية والمنافذ
الشكل 4.2: مؤخرة view من جهاز Grandstream UCM6300A، مع تسليط الضوء على منافذ الشبكة ومدخل الطاقة.
تحتوي اللوحة الخلفية على منافذ التوصيل الرئيسية:
- مدخلات الطاقة: قم بتوصيل محول الطاقة المرفق هنا.
- منافذ الشبكة (3x جيجابت RJ45): ثلاثة منافذ إيثرنت جيجابت ذاتية الاستشعار مع دعم مدمج لتقنية PoE+ لتوفير الاتصال بالشبكة والطاقة عبر الإيثرنت. تدعم هذه المنافذ وظيفة موجه NAT.
- منافذ USB: لتوصيل وحدات التخزين الخارجية أو أجهزة USB المتوافقة الأخرى.
- فتحة بطاقة SD: للتخزين الإضافي أو النسخ الاحتياطي للنظام.
5. الإعداد والتثبيت
اتبع هذه الخطوات لإعداد جهاز Grandstream UCM6300A الخاص بك.
- توصيل الطاقة: قم بتوصيل محول الطاقة بمدخل الطاقة الخاص بالجهاز ثم بمأخذ الطاقة.
- إتصال شبكة: قم بتوصيل أحد منافذ شبكة جيجابت RJ45 بشبكتك المحلية (LAN) باستخدام كابل إيثرنت. في حال استخدام تقنية PoE+، تأكد من أن محول الشبكة لديك يدعمها.
- التمهيد الأولي: سيتم تشغيل الجهاز تلقائيًا. انتظر بضع دقائق حتى يتم تشغيل النظام. ستعرض الشاشة الأمامية معلومات الحالة.
- وصول Web واجهة المستخدم (Web واجهة المستخدم):
- احصل على عنوان IP من الشاشة الأمامية للجهاز أو باستخدام أداة مسح الشبكة.
- افتح web المتصفح على جهاز كمبيوتر متصل بنفس الشبكة.
- أدخل عنوان IP الخاص بجهاز UCM6300A في شريط عناوين المتصفح.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الافتراضية (راجع دليل التثبيت السريع لمعرفة اسم المستخدم وكلمة المرور الأوليين).
- الترتيب الأولي: اتبع المعالج الذي يظهر على الشاشة لإجراء التكوين الأولي للنظام، بما في ذلك إعدادات الشبكة والمنطقة الزمنية وتغيير كلمة مرور المسؤول.
- توفير نقاط نهاية بروتوكول SIP: يدعم جهاز UCM6300A عملية تهيئة نقاط نهاية Grandstream SIP بدون الحاجة إلى أي تكوين، مما يبسط عملية نشر هواتف IP والأجهزة الأخرى.
- الاتصالات عن بُعد: استخدم خدمة اجتياز جدار الحماية NAT الآلية للاتصالات عن بعد الآمنة، مما يتيح اتصالاً سلساً للمستخدمين عن بعد.
6. تعليمات التشغيل
يوفر جهاز UCM6300A مجموعة شاملة من الميزات للاتصالات الموحدة.
- إدارةالمستخدم: يدعم ما يصل إلى 1500 مستخدم، مما يسمح بقابلية توسع واسعة النطاق لمختلف أحجام الأعمال.
- معالجة المكالمات: يدير ما يصل إلى 200 مكالمة متزامنة، مما يضمن سعة مكالمات قوية.
- منصة الاتصالات الموحدة: يتميز بخاصية المراسلة الفورية المدمجة، وخاصية المؤتمرات الصوتية، و Web منصة اجتماعات. تدعم هذه المنصة الوصول من أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة ونقاط نهاية SIP.
- تطبيق Wave: يُسهّل تطبيق Wave المجاني التواصل الصوتي والرسائل الفورية عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية، web المتصفحات، وأجهزة أندرويد/آي أو إس المحمولة.
- التكامل مع الطرف الثالث: تتوفر واجهة برمجة التطبيقات (API) للتكامل مع أنظمة الطرف الثالث، بما في ذلك منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، مما يعزز كفاءة سير العمل.
- دعم ترميز الصوت: يدعم ترميز الصوت Opus كامل النطاق، مما يوفر صوتًا عالي الجودة ومقاومة للتشويش تصل إلى 50٪ من فقدان الحزم.
7. الصيانة
تضمن الصيانة الدورية الأداء الأمثل والأمان لجهاز UCM6300A الخاص بك.
- حماية: يشتمل الجهاز على حماية أمنية متقدمة مع خاصية التشغيل الآمن، وشهادات فريدة، وكلمات مرور افتراضية عشوائية لحماية المكالمات والحسابات. يُنصح بتحديث البرامج الثابتة وتغيير كلمات المرور الافتراضية بانتظام.
- تحديثات البرامج الثابتة: قم بالتحقق دوريًا من وجود تحديثات البرامج الثابتة من Grandstream وقم بتثبيتها. webالموقع أو عبر الجهاز Web واجهة مستخدم لضمان الوصول إلى أحدث الميزات والتحديثات الأمنية.
- النسخ الاحتياطي والاستعادة: قم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لإعدادات النظام وبياناته. استخدم فتحة بطاقة الذاكرة الخارجية أو وحدة التخزين الشبكية لعمل النسخ الاحتياطية.
- إدارة السحابة: يتوافق جهاز UCM6300A مع نظام إدارة الأجهزة من جراند ستريم (GDMS) للإعداد والإدارة والمراقبة القائمة على السحابة، مما يبسط عمليات النشر والصيانة على نطاق واسع.
- التوافر العالي: يتم توفير موثوقية محسّنة من خلال دعم التوافر العالي للوضع الاحتياطي الساخن وخيارات النشر المزدوج المحلي، مما يقلل من وقت التوقف.
8. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يتناول هذا القسم المشكلات الشائعة التي قد تواجهها.
- الجهاز لا يعمل:
تأكد من توصيل محول الطاقة بإحكام بالجهاز وبمأخذ كهربائي يعمل. تحقق من أن المأخذ الكهربائي يعمل.
- لا يوجد اتصال بالشبكة:
تأكد من توصيل كابل الإيثرنت بجهاز UCM6300A ومحول/موجّه الشبكة. تحقق من إعدادات الشبكة في Web واجهة المستخدم. تأكد من أن منفذ محول الشبكة نشط.
- لا يمكن الوصول Web واجهة المستخدم:
تأكد من عنوان IP الخاص بالجهاز. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بنفس نطاق الشبكة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو استخدام متصفح آخر. تحقق من إعدادات جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر أو الشبكة.
- مشكلات جودة الاتصال:
تحقق من عرض النطاق الترددي للشبكة وزمن الاستجابة. تأكد من ضبط جودة الخدمة (QoS) بشكل صحيح على شبكتك. تحقق من إعدادات شبكة جهاز UCM6300A وتأكد من توفر موارد كافية له.
- نقاط نهاية SIP لا تسجل:
تحقق من بيانات اعتماد حساب SIP. تأكد من اتصال الشبكة بين جهاز UCM6300A ونقاط نهاية SIP. تأكد من أن جدار حماية UCM6300A يسمح بحركة مرور SIP. استخدم ميزة التزويد بدون تهيئة لنقاط نهاية Grandstream.
للحصول على مزيد من التفاصيل حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الرجوع إلى دعم Grandstream webالموقع أو الاتصال بالدعم الفني.
9. المواصفات
المواصفات الفنية الرئيسية لجهاز Grandstream UCM6300A:
| رقم الموديل | BSA-IPG-UCM6300A |
| أبعاد المنتج | 8.19 × 15.04 × 2.44 بوصة |
| وزن العنصر | 2.73 رطل |
| الشركة المصنعة | جراندستريم |
| واجهات الشبكة | 3 منافذ RJ45 جيجابت ذاتية الاستشعار مع تقنية PoE+ مدمجة |
| سعة المستخدم | ما يصل إلى 1500 مستخدمين |
| المكالمات المتزامنة | ما يصل إلى 200 مكالمات متزامنة |
| دعم ترميز الصوت | أوبوس كامل النطاق، G.711 A-law/U-law، G.722، G.723.1، G.726، G.729A/B، iLBC، GSM، AAL2، ADPCM |
| ميزات الأمان | التمهيد الآمن، شهادة فريدة، كلمة مرور افتراضية عشوائية، بروتوكول SRTP، بروتوكول TLS، بروتوكول HTTPS |
| إدارة | Web واجهة المستخدم، نظام إدارة الأجهزة من جراند ستريم (GDMS) |
| تاريخ أول توفر | 23 نوفمبر 2021 |
10. معلومات الضمان
تأتي منتجات جراند ستريم عادةً مع ضمان محدود من الشركة المصنعة. للاطلاع على شروط وأحكام الضمان بالتفصيل، بما في ذلك مدته ونطاق تغطيته، يُرجى الرجوع إلى بطاقة الضمان المرفقة مع المنتج أو زيارة موقع جراند ستريم الرسمي. webالموقع. احتفظ بإثبات الشراء الخاص بك لتقديم مطالبات الضمان.
11. الدعم
للحصول على المساعدة التقنية، أو وثائق المنتج، أو الأسئلة الشائعة، يرجى زيارة بوابة دعم جراندستريم:
يمكنك أيضًا الاتصال بالدعم الفني لشركة جراند ستريم مباشرةً من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على موقعهم الإلكتروني. webموقع.
