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智能 Wi-Fi PTZ 摄像机

用户手册

UMOVAL YCC365 智能 Wi-Fi 云台摄像机 1

UMOVAL YCC365 智能 Wi-Fi 云台摄像机 2

感谢您购买 UMOVAL Wi-Fi 安全网络摄像机! 请在使用设备前仔细阅读使用说明并妥善保管以备日后参考。

Wi-Fi类型

模型#

应用领域

2.4GHz WLAN

5GHz WLAN

UM-狗-CAM-01

室内 技术支持

技术支持

UM-LAMP-CAM-02

室内 技术支持

技术支持

UM20-2MP-16

户外 技术支持 不支持
UM25-2MP-12 户外 技术支持

不支持

请注意: 室内 PTZ IP 摄像机支持 2.4GHz 和 5GHz 双频 Wi-Fi。 但室外 PTZ IP 摄像机仅支持 Wi-Fi 2.4GHz 路由器。 在连接设备之前,请确保您的路由器与相机设备兼容,并且您的手机已连接到 Wi-Fi 路由器。

1.如何下载APP?

步骤1: 在Apple Store或Android APP Store搜索关键词“YCC365 Plus”下载APP。
步骤2: 或扫描二维码下载APP。

YCC365 - 二维码

2.如何在APP上添加您的设备并连接相机?
2.1 注册新账户

步骤1: 如果您是第一次使用该APP,您需要通过您的邮箱注册一个新账户。 请点击“注册”并按程序注册一个账号,或用您的手机号登录。
步骤2: 如果忘记密码,则可以重设密码,只需在登录页面上单击“忘记密码”即可。
请注意: 密码应至少为 6 个字符且不超过 26 个字符。 它应该是字母和数字的组合。 仅部分地区支持手机号注册。 否则请使用电子邮件地址在其他地区注册。

2.2 连接相机

2.2.1 扫二维码连接
步骤1: 请确保您的手机已连接到 Wi-Fi 路由器。
步骤2: 选择您自己的 Wi-Fi 路由器并输入路由器密码。
步骤3: 将相机镜头对准APP界面扫描二维码(请保持二维码与相机镜头在一条直线上,距离10-20cm)。
步骤4: 听到哔声后,单击“听到提示音或指示灯”按钮。 然后请等待连接,连接过程大约需要 1 或 2 分钟。 请稍等。 当您听到“欢迎使用设备!”的声音时,连接成功。
重要的提示: 会弹出提示“您可以选择5G Wi-Fi,请确认相机是否支持5G频段,否则添加失败”的短信。 无论您的 Wi-Fi 路由器是 5GHz 还是 2.4GHz,请单击“支持 5G”按钮以继续。

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2.2.2 网线连接
请注意: 仅支持 LAN 端口设备,例如室外 PTZ IP 摄像机,不支持室内 PTZ IP 摄像机。
步骤1: 点击APP界面右上角的+按钮。
步骤2: 选择设备类型“智能摄像头”,然后选择“连接网线添加”。
步骤3: 将电源适配器插入摄像机,并确保设备 LAN 端口已连接到网线。 然后扫描设备机身上方显示的二维码。
步骤4: 请稍等。 大约 1 分钟后,会听到“欢迎使用设备!”的声音,连接成功。

YCC365 - 网线连接 1YCC365 - 网线连接 2YCC365 - 网线连接 3

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2.2.3 AP热点连接
步骤1: 点击APP界面右上角的+按钮。
步骤2: 选择设备类型“智能摄像头”,然后选择“添加AP热点”。
步骤3: 将电源适配器插入相机,然后耐心等待设备自动运行,您会听到提示音“请通过AP热点或扫码连接您的设备”。 现在是时候单击“下一步”按钮继续了。
请注意: 如果您没有看到任何提示,则可能是您的相机已通过其他方式连接,例如通过扫描二维码或通过网线连接。 请在您的APP界面删除当前收藏。
步骤4: 请前往 Wi-Fi 列表,找到名称“CLOUDCAM_XXXX”。 单击它继续,您的移动设备将很快成功连接到相机热点并显示为蓝色。 连接热点后请点击左上角<按钮返回APP界面。
步骤5: 请在返回的界面点击下一步按钮,进入“连接Wi Fi”界面。 然后选择您的 Wi-Fi 路由器并输入正确的 Wi-Fi 密码。 最后点击确认按钮,大约需要1分钟左右才能完成AP热点连接。

YCC365 - 通过 AP 热点连接 1YCC365 - 通过 AP 热点连接 2YCC365 - 通过 AP 热点连接 3

YCC365 - 通过 AP 热点连接 4YCC365 - 通过 AP 热点连接 5YCC365 - 通过 AP 热点连接 6

YCC365 - 通过 AP 热点连接 7YCC365 - 通过 AP 热点连接 8YCC365 - 通过 AP 热点连接 9

3. 如何使用相机获得更多功能?
3.1 直播预view 界面和图表

YCC365 - 现场预view 1YCC365 - 现场预view 2

一份菜单 B:高清/标清
C:声音 D:快照
E:保持通话 F:将视频录制到您的手机或平板电脑
G:全屏 H:云存储
一:启动报警录像 J:云相册
K:控制面板 L:视频播放

YCC365 - 现场预view 3

3.2 云台/预设云台

您可以通过单击方向盘上的上或下、左侧或右侧来控制摄像机的旋转角度。

(1) 关闭。
(2) 云台复位。
(3) 预设:点击预设图标,进入预设管理界面。
(4)泛光灯。
(5) 分享。
(6) 通知:预设移动侦测、声音侦测和通知频率通知。

请注意: 由于相机型号不同,功能不同,可能以实际显示界面为准。

3.3视频播放

步骤1: 点击直播界面右下角的“回放”按钮, view 播放视频。
步骤2: 那么请将播放路径切换到 view 云播放或存储卡播放。
步骤3: 视频播放将自行执行。 但是您可以将目标时间调整为 view 视频播放。
请注意: 如果相机中没有插入存储卡或您的云存储服务超过 1 个月的免费服务期,则无法播放视频。

YCC365 - 视频播放 1YCC365 - 视频播放 2YCC365 - 视频播放 3

3.4 如何添加家庭成员并授权更多用户?

步骤1: 点击符号 YCC365 - 符号菜单 在连接的相机界面的右下方。 APP总界面下方会弹出一个新界面。
步骤2: 然后点击设置图标,打开另一个界面,找到“共享设备”选项。
步骤3: 点击“共享设备>”按钮,打开新界面,添加家庭成员并授权更多用户。

YCC365 - 添加成员 1YCC365 - 添加成员 2YCC365 - 添加成员 3

YCC365 - 添加成员 4

 

4.偏好设置

点击直播中的设置按钮 viewing 界面来检查 Preference Settings 的菜单。 请根据您的喜好进行设置。

5.分屏到 View 不同的直播视频

分屏模式仅适用于同一APP账号下的多台摄像机。
点击分屏按钮实现同步 view 多台摄像机。

YCC365 - 分屏 1YCC365 - 分屏 2

请注意: 分屏模式将适用于两个以上的相机。

6. 如何在电脑上使用相机?

步骤1: 登录 web网站 www.ucloudcam.com
步骤2: 输入您的帐号和密码,点击登录继续。
请注意: 如果您没有帐户,请单击“注册”创建您自己的帐户。

YCC365 - 在电脑上

7. 了解有关设备的更多信息

产品型号#

专栏

UM-狗-CAM-01

UM-LAMP-CAM -02 UM20-2MP-16

UM25-2MP-12

防水

没有

没有

红外夜

泛光灯

没有

双向音频

远程直播 View

云台旋转

运动检测

自动跟踪

iOS

Android

LAN端口

没有

没有

电源适配器

USB

E27/内部 交流/直流

交流/直流

应用

室内

室内 户外

户外

8. 套餐中包含什么?

不同的型号在包装中会有不同的物品。 请在打开包装盒后检查它们。

8.1 型号#UM-DOG-CAM 01 的包装盒中包含什么?

1 个室内 WiFi PTZ 摄像机
1个USB电源适配器
1 x USB 电子数据线
3 x 螺丝和塑料塞
1 x 用户手册

8.2 型号#UM-L 的包装盒中包含什么AMP-CAM -02?

1 x 室内 E27 WIFI PTZ 摄像机
1 个 E27 插座
2 x 螺丝和塑料塞
1 x用户手册

8.3 型号#UM20-2MP-16 & UM25-2MP-12 的包装盒中包含什么?

1 个户外 WiFi PTZ 摄像机
1 个交流/直流电源适配器
4 x 螺丝和塑料塞
1 x 防水橡胶圈和塑料套装
1 x 螺丝刀安装工具
1 x用户手册

9. 如何正确安装摄像机?

相机可以DIY安装。 但建议由专业电工进行电线安装。 室内和室外 PTZ 摄像机的安装方式存在差异。 至于室内 PTZ IP 摄像机和 E27 lamp IP 摄像机,安装方式也会有所不同。 请安装 E27 lamp 将 IP 摄像机直接拧入 E27 插座。 室外云台摄像机的安装方法如下:
步骤1: 找到要安装摄像头的位置。 并且请检查那里的手机 Wi-Fi 信号状态,确保 Wi-Fi 信号强。
步骤2: 在钻孔之前在墙上标记孔。
步骤3: 用电钻工具钻孔并将塑料塞插入孔中。
步骤4: 将相机保持在正确的位置并拧紧螺钉以固定相机。
重要的提示: 对于带 LAN 端口的户外 PTZ 摄像机,请用防水橡胶和塑料环盖住 LAN 端口,以达到 IP67 防护等级。 或者如果室外云台摄像机通过无线Wi-Fi路由器连接,请在LAN口上用胶水密封LAN口。

YCC365 - 安装摄像头

10.如何重置相机?

步骤1: 请 view 如下图所示,找到重置按钮。
步骤2: 重置按钮位于三行之一的末尾。
步骤3: 请打开塑料,你会发现一个圆形黑色按钮。 这是重置按钮。
步骤4: 请按下圆形黑色按钮将您的相机重置为出厂时的原始设置。

YCC365 - 重置相机

11. FAQ/常见问题

问题1: 无法连接相机?
原因1: 请确保相机已重置。 请断开电源适配器并重新插入。 或按重置按钮重新设置。 如果您听到提示音,则表示相机已成功重置。
原因2: 部分相机仅支持 Wi-Fi 2.4GHz 路由器。 请检查您的 Wi-Fi 路由器以获取更多信息。 如果您的 Wi-Fi 路由器是 5GHz,请检查是否支持 2.4/5GHz 双模。
原因3: 请确认相机没有被其他账号绑定。

问题2: 有多少种不同的提示音?
配置过程中共有四种提示音。
提示音 1: “请通过AP热点或扫码配置摄像头”。
提示音 2: 选择您的 Wi-Fi 并使用您的密码登录,设备发出“哔”等提示音后,您将听到“请等待 Wi-Fi 连接”的提示音。
提示音 3: 获取 Internet IP 地址后,“请等待 Internet 连接”。
提示音 4: “互联网连接。 欢迎使用云摄像头”。
解决方案1: 如果在 1 分钟内无法听到提示音 10,则相机可能已失灵。 请联系卖家或 UMOVAL 服务团队以获得客户支持。
解决方案2: 如果在 2 分钟内听不到提示音​​ 5,请检查您的 Wi-Fi 频道是否被隐藏以及 Wi-Fi 路由器是否远离相机。 如果不能通过这种方式解决,请扫描二维码连接相机。
解决方案3: 如果 3 分钟内听不到提示音​​ 5,请减少 Wi-Fi 用户数量,并删除 Wi-Fi 密码中的特殊字符。
解决方案4: 如果在 4 分钟内无法听到提示音 5,请重试。 如果还是不行,请联系卖家寻求客户支持。

问题3:为什么录像会断断续续?
答案: 云服务可能是试用订单。 而报警录像模式和TF卡事件录像模式只有在检测到异常时才会录像。 这就是为什么录音可能不连续的原因。

问题4:为什么相机会断线?
答案: 请检查Wi-Fi路由器或电源适配器是否断开? 如果连接正确,请重启相机或在APP上删除相机并尝试重新连接相机。

问题5:如何将家庭成员添加为授权用户?
答案: 进入APP首页,点击设置按钮,选择共享设备,然后按照步骤逐步添加家庭成员。

问题6:有多少用户可以同时访问一个帐户?
答案: 10 个用户可以同时访问一个帐户。 但是同一个APP账号可以支持3个用户 view 同时直播视频。

问题 7:为什么我的 Micro SD 卡无法识别?
答案: 请检查TF卡是否符合质量要求。 建议您使用品牌 Micro SD 卡进行本地存储。 此外,Wi-Fi 信号可能太差,以至于无法读取 Micro SD 卡。 请调整您的 Wi-R 路由器或摄像头的位置以获得强大的 Wi-Fi 信号。

问题8:由于云服务过期,录制时间线为空白。
解决方案: 如果云服务已过期,视频将无法重播。 如果相机中没有插入 TF 卡,则无法录制视频。
如果 TF 卡可以正常工作,但是录像 file 消失,请点击“存储卡管理”按钮检查Micro SD卡状态。
如果内存卡在应用程序中工作正常但没有录制视频,请格式化TF卡。 如果仍然无法使用,请更换新的 TF 卡,然后重试。
请注意: 免费云存储服务期仅为一个月。 如果您想使用视频播放,请使用 Micro SD 卡进行本地视频存储或购买一个月内的云存储服务。

问题9:为什么连接iOS和Android设备后无法读取无线网络名称?
解决方案: 通过配置将 iOS 或 Android 设备连接到 Wi-Fi 网络,然后添加摄像头,可以帮助自动读取网络名称。

YCC365 - 设备 1  YCC365 - 设备 2a  YCC365 - 设备 2   YCC365 - 设备 2a  YCC365 - 设备 3

iPhone Android iOS/Android 平板电脑

问题10:为什么不能切换到其他账号配置相机Wi-Fi?
解决方案: 相机只能绑定一个主用户账号,其他账号只能绑定 view通过共享机制编辑。 如果其他账号需要重新配置摄像头为主用户,请先在APP界面删除摄像头。

问题 11:如何将我的相机连接到其他 Wi-Fi 路由器?
有两种方法将您的相机连接到其他 Wi-Fi 路由器,如下所示:
方法1: 设置>>网络信息>>选择一个新的Wi-Fi。
方法2: 当相机移到其他位置并显示“离线”时,请尝试在APP界面重置您的设备。 单击“故障排除”并重置相机,然后重新添加 Wi-Fi。

12. 注意事项和客户支持

注意事项1: 用户手册仅供参考。 并且请在使用时坚持您的实际产品。
注意事项2: 如果有任何软件或APP升级,恕不另行通知,请按照更新后的说明进行。
注意事项3: 如果您在使用相机时遇到任何问题,请联系卖家或 UMOVAL 客户服务团队寻求支持。
注意事项4: 我们已尽力确保说明书内容的完整性和准确性。 但是,可能有一些数据没有列出。 如果您有任何偏差或问题,请参阅 UMOVAL 客户支持。

YCC365 - 指导视频

 

入门指南视频

如果您的相机未连接,APP界面会显示一个指导视频 请点击入门指导视频了解如何正确使用您的设备。

客户支持:

UMOVAL 是一家值得信赖的公司,自您订购之日起 12 个月的有限保修期内,如果相机在使用过程中出现任何质量问题,我们将竭诚为所有客户提供客户支持。

我们的客户支持电子邮件地址如下:
[电子邮件保护]

如果有任何问题或咨询,欢迎通过电子邮件与我们联系!

YCC365——保证

受供于 UMOVAL物联网科技有限公司
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YCC365,智能Wi-Fi云台摄像机,YCC365智能Wi-Fi云台摄像机

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