
本文包含带自清底座的 RV800 系列 Shark IQ 机器人真空吸尘器的常见问题解答。 这支持以下产品 SKU RV800、RV850 和 RV870。
常见问题解答
集尘杯容量(夸脱):0.6 无尘袋:是清洁路径宽度(英寸):5.9 Wattag电子:35.3 Amperage:1.8 线长(英尺):4 产品重量(磅):5.4 过滤器数量:1 过滤器类型:不可清洗过滤器 产品随附电池:是 电机速度:11000 Voltag电子:16.8
长度(英寸):12.8 宽度(英寸):12.6 高度(英寸):3.5 重量(磅):7.1937
– 在尝试连接机器人之前,请确保您的手机已连接到家庭 Wi-Fi 网络。 典型的家庭 Wi-Fi 网络同时支持 2.4GHz 和 5GHz。 输入用户名和密码时,请确保已连接到 2.4 GHz 网络。
– 确保您的机器人已打开并且您会听到音频提示。
– 不要使用 VPN 或代理服务器。
– 确保路由器上的 Wi-Fi 隔离已关闭。 在某些情况下,您的 Shark 机器人在运行时可能会失去连接,原因是: 1. Wi-Fi 信号弱。 2. 进入阻止 Wi-Fi 的区域。 当机器人进入沙发下方或穿过远离路由器的房屋部分时,它暂时失去连接是正常的。 您的 Shark 机器人将自动重新连接到 Wi-Fi。 如果出于某种原因,机器人没有自行重新连接,请从底座上取下该装置。 关闭机器人电源,等待 10 秒,重新打开机器人电源,然后将其放回底座上。
对于 Apple:
– 点击 App Store 图标。
– 在 Apple App Store 中搜索“SharkClean” - 点击 SharkClean 应用程序。
– 点击下一页上的安装。 您的安装应该开始了。
对于Android:
1. 点击 Play 商店中的 Play 商店图标。
2. 搜索 “SharkClean。”
3. 点击 SharkClean 应用程序。
4. 点击 Shark 应用程序页面上的安装。 您的安装应该开始了。
1. 打开 Amazon Alexa 应用程序,转到菜单并选择技能。 或者,前往亚马逊上的 Alexa Skills 商店 web地点。
2. 搜索 “鲨鱼技能”
3. 选择鲨鱼技能打开详细信息页面,然后选择启用技能选项。
4. 启用后,您可以让 Alexa 控制您的机器人(即“Alexa,告诉 Shark 开始清洁”)。
要在 Apple 设备上使用 Google 智能助理设置机器人:
1. 下载、打开并登录 Google Assistant。
2. 单击“探索”图标。
3. 搜索 “Shark”动作并选择“尝试一下”。
4. 允许谷歌链接到您的 SharkClean 帐户。
5. 登录您的 SharkClean 帐户。 提示:这与您在 SharkClean 应用程序中设置 Shark 机器人时使用的帐户相同。
6. 单击授权将您的 SharkClean 帐户链接到 Google 智能助理。 提示:这允许 Google 智能助理与您的 Shark 机器人一起工作。
7. 恭喜! 您的帐户现已关联。 使用语音命令“OK Google,告诉 Shark 开始清洁”让您的机器人开始行动。
要在 Android 上使用 Google 智能助理设置您的机器人:
1. 下载、打开并登录 Google Assistant。
2. 单击“探索”图标。
3. 搜索 “Shark”动作并选择“Link”。
4. 登录您的 SharkClean 帐户。 提示:这与您在 SharkClean 应用程序中设置 Shark 机器人时使用的帐户相同。
5. 恭喜! 您的帐户现已关联。 使用语音命令“OK Google,告诉 Shark 开始清洁”让您的机器人开始行动。
以下是您可以与 Shark ION 机器人一起使用的语音命令:
亚马逊 Alexa:
“Alexa,告诉 Shark 开始清洁。”
“Alexa,告诉 Shark 暂停我的机器人。”
“Alexa,告诉 Shark 暂停我的机器人。”
“ Alexa,告诉Shark把我的机器人送到码头。”
“Alexa,告诉 Shark 将我的机器人发送到码头。”
“Alexa,告诉鲨鱼找到我的机器人。”
Google 助理:
“OK Google,告诉 Shark 开始清理。”
“OK Google,告诉 Shark 暂停我的机器人。”
“好的,谷歌,告诉鲨鱼把我的机器人送到码头。”
“好的谷歌,告诉鲨鱼暂停我的机器人。”
“好的,谷歌,告诉鲨鱼把我的机器人送到码头。”
“好的谷歌,告诉鲨鱼把我的机器人送到码头。”
“好的谷歌,告诉鲨鱼找到我的机器人。”
是的。 为了在多台设备上控制您的机器人,您需要使用相同的密码和用户名在每台设备上登录 SharkClean 应用程序。
在应用程序中,从主屏幕或屏幕左上角的菜单中选择“日程安排”。 在这里,您可以选择一周中的几天以及希望机器人清洁的一天中的时间。 您可以随时返回此屏幕以更改您的设置或关闭日程安排功能。
您可能会注意到一些不同之处,因为我们最近推出了全新改进版的 SharkClean 应用程序,外观焕然一新。 您最喜欢的所有功能以及更多功能仍然可用,并且通常位于您习惯使用的位置。 但是,如果您有任何问题或需要帮助导航到您最喜欢的功能之一,请参阅应用程序中的帮助部分。
注意:在进行任何维护之前,请关闭电源。 您应该定期维护您的机器人,以使其以最佳性能运行。 请参考下表中的建议。
注意:在进行任何维护之前,请关闭电源。 根据需要清洁。 要清洁前脚轮,请先将其从外壳中取出。 (可能需要工具才能卸下车轮。)清除所有堆积的碎屑。 使用前重新装上轮子。 要清洁驱动轮,请在除尘的同时旋转轮子。 剪掉可能缠绕在车轮组件周围的所有毛发。 , 一边旋转轮子一边给它们除尘。 剪掉可能缠绕在车轮组件周围的所有毛发。
注意:在进行任何维护之前,请关闭电源。 每周清洁一次。 每 6 个月更换一次。
1. 从机器人上取下集尘盒,清除所有堆积的毛发或碎屑。
2. 使用过滤器上的卡舌将其拉出集尘盒。
3. 轻拍垃圾桶上方的过滤器清洁,或使用软刷清除褶皱之间的灰尘。
4. 将滤网重新插入集尘桶。 关闭集尘盒并将其滑回机器人中。 重要提示:请勿用水清洁过滤器。 用水清洗过滤器。
注意:在进行任何维护之前,请关闭电源。 每次使用后清空集尘桶。
1. 按下集尘盒拆卸装置,将集尘盒从机器人中滑出。
2. 打开集尘桶,将杂物倒进垃圾桶。
3. 要清洗集尘盒,请从机器人顶部取下过滤器。 仅用水冲洗集尘桶,并在重新安装前让其完全风干。
4. 将集尘盒重新插入机器人。
注意:在进行任何维护之前,请关闭电源。 根据需要清洁。 每 6-12 个月或明显磨损时更换一次。
1. 向上推刷辊检修门上的卡舌,然后提起检修门。 取下刷辊。
2. 取下刷辊末端的盖子。 清除所有堆积的毛发或碎屑,然后重新盖上盖子。 3. 要重新安装,先插入扁平端,然后插入突出端,然后将刷辊牢固地卡入到位。 4. 关闭刷辊检修门并向下按直至其卡入到位。
注意:RV1000AE 系列刷辊的检查和清洁频率低于其他型号。
1. 向上推刷辊检修门上的卡舌,然后提起检修门。 取下刷辊。
2. 取下刷辊末端的盖子。 清除所有堆积的毛发或碎屑,然后重新盖上盖子。 3. 要重新安装,先插入扁平端,然后插入突出端,然后将刷辊牢固地卡入到位。 4. 关闭刷辊检修门并向下按直至其卡入到位。 注意:RV1000AE 系列刷辊的检查和清洁频率低于其他型号。
注意:在进行任何维护之前,请关闭电源。 根据需要清洁。 明显磨损时更换。
1. 小心地松开并去除边刷上的细绳和毛发。 同时检查并清洁侧刷的底部。
2. 用干净的干布轻轻擦拭边刷。 通过将刷子中心的孔对准装置底部的柱子,将它们更换到机器人上。 将侧刷向下按到立柱上,直至其卡入到位。
– 小心地松开并去除边刷上的细绳和毛发。 同时检查并清洁侧刷的底部。
– 用干净的干布轻轻擦拭边刷。 通过将刷子中心的孔对准装置底部的柱子,将它们更换到机器人上。 将侧刷向下按到立柱上,直至其卡入到位。
根据需要清洁。 机器人:用干净的干布轻轻擦去悬崖传感器和充电垫上的灰尘。 基座:用干净的干布轻轻擦去充电触点上的灰尘。 用干净的干布轻轻擦去充电触点上的灰尘。
清洁前,先清除所有障碍物,例如松散的电源线、衣服、玩具、浴垫和低垂的窗帘,以准备好地板。 使用 BotBoundary 条带轻松阻挡您不希望机器人进入的障碍物或区域。 您可以在此处购买额外的 BotBoundary 条带。
您的 Shark ION 机器人设计有自动感应导航功能,因此它可以在清洁地板时绕过障碍物。 通过使用一系列传感器,Shark ION Robot 将在您的家中自行驾驶,以墙壁和物体为向导并轻轻碰撞它们。 这种方法允许机器人进出房间并绕过障碍物。 如果您的 Shark ION Robot 似乎在一个地方花费了很多时间,请不要担心。 随着时间的推移,它的编程将帮助它覆盖整个区域。 通过定期的日常清洁,机器人的清洁路径会根据需要变化,以确保清洁整个地板。
充电指示灯:清洁部分上方的三个灯指示机器人的充电水平。
– 3 个闪烁的蓝条:您的机器人正在充电; 让您的机器人在清洁任务之间至少充电三个小时。
– 3 个蓝色实心条:您的机器人已充满电,可以清洁了。
– 2 个蓝色实心条:您的机器人已充满电并准备好清洁。
– 1 个蓝色长条:您的机器人电池电量不足,需要充电。 – 将机器人放在地板上可以看到底座的位置,然后按下底座。 机器人将返回码头并开始充电。
– 1 个闪烁的红色条:机器人的电池电量已耗尽。 手动将机器人放在充电座上。 红灯也可能意味着您的机器人出现错误。 当机器人正确对接并开始充电时,它会发出蜂鸣声并且充电指示灯会循环亮起。 注意:与底座接触后,电池指示灯可能需要最多 5 秒才能显示充电顺序,因此如果您正在调整机器人在底座上的位置,请在两次调整之间等待 5 秒。
– 不亮:您的机器人已关闭或完全没电。 按照上述步骤手动将机器人放置在充电座上。 Wi-Fi 指示灯:
稳定蓝色:您的机器人已成功连接到您的家庭 Wi-Fi 网络。
– 红色常亮:未连接。
– 蓝色闪烁:您的机器人处于设置/配对模式。
– 不亮:尚未设置。 IMAGE48 “!” 错误指示器:
有关错误代码的完整列表,请参见下面的错误图表
您的 Shark 机器人设计有悬崖检测传感器,可防止它从楼梯上掉下来。 机器人会感应到楼梯并改变方向以避免跌倒。 长绒地毯、地毯和楼梯
– 在极少数情况下,机器人可能无法绕过靠近楼梯的垫子或地毯(尤其是长毛绒地毯)的边缘。
– 为降低这种风险,请确保所有垫子和地毯的边缘距离所有楼梯壁架至少 4 英寸。
– 要阻挡这些区域,请将 BotBoundary 条带放置在距离所有楼梯壁架至少 4 英寸的地方。 地毯、地毯和楼梯之间的缝隙 - 楼梯壁架与地毯、地毯或 BotBoundary 条带边缘之间的缝隙会影响机器人的性能。
– 当机器人进入这些区域时,在极少数情况下它可能会从楼梯边缘跌落。
– 为防止这种情况发生,请将所有地毯、滑道、地毯和 BotBoundary 条带与所有楼梯壁架和角落保持至少 4 英寸的距离。 在大理石台阶附近的机器人。
– 在极少数情况下,您的 Shark 机器人可能无法在大理石台阶附近导航,并可能从台阶上掉下来。
– 要阻挡大理石台阶,请将 BotBoundary 条放置在距离顶部台阶边缘至少 4 英寸的地方。
您的机器人将在清洁后自动返回基地。 (这取决于您使用的电源模式和您家的地板类型)。 如果机器人上的一个或多个充电指示灯呈蓝色稳定亮起,则表明它有足够的电池电量将自己驱动到底座。 要手动将您的机器人送回其基地,请在应用程序中选择“Dock”或按机器人上的 Dock div。 当您的机器人正在充电时,电池指示灯(清洁格上方的 3 个条)将以 1-2-3 的顺序闪烁蓝色。 一闪蓝灯,一闪红灯,或灯不亮:您的机器人没有足够的电池电量返回底座,您需要手动将其放在底座上。
– 将机器人侧面的电源开关按到位置 I 以打开电源。
– 将机器人放在充电底座前面的地板上,然后按下底座按钮。 机器人将自行停靠并开始充电。 再次按下清洁之前,让它充满电(大约 4-6 小时)。
– 机器人的位置必须使机器人底部的两个金属垫接触到充电座上的金属触点。
– Clean div 应与扩展坞的中心对齐。 当机器人正确对接并开始充电时,会发出蜂鸣声,底座指示灯由绿色变为蓝色。 - 如果您没有听到哔哔声或底座指示灯没有变化,请验证扩展坞是否通电。 充电座侧面的电源指示灯在通电时呈绿色,在为机器人成功充电后呈蓝色。 如果您没有看到绿灯,请尝试将扩展坞插入不同的插座。
– 注意:与底座接触后,电池指示灯可能最多需要 5 秒才能显示充电顺序,因此如果您正在调整机器人在底座上的位置,请在两次调整之间等待 5 秒。
按下机器人上或应用程序中的 Dock div,您的机器人将立即开始搜索 Dock。 注意:不要拿起正在运行的机器人。 只有当机器人电量低或没有电量时(一个闪烁的红色电池指示灯或没有指示灯),才手动将机器人放在底座上。 注意:不要拿起正在运行的机器人。 只有当机器人电量低或没有电量时(一个闪烁的红色电池指示灯或没有指示灯),才手动将机器人放在底座上。
典型的清洁周期持续约一个小时。 (这取决于您使用的电源模式和您家的地板类型)。 当电池电量不足时,您的机器人将自动返回码头。
机器人充满电大约需要 4-6 小时。
Shark 不断创新并将发布新版本的软件来优化您的机器人的性能并提供新功能。 为确保您收到最新的软件,请下载 SharkClean 应用程序并连接您的机器人。
哔哔声通常表示出现错误。 请参考机器人上的指示灯。
1. 打开 SharkClean 应用程序(如果您是第一次使用该应用程序,系统会提示您添加机器人。请按照屏幕上的提示跳至步骤 3)。
2. 使用您的用户名和密码登录。
3. 从主屏幕中选择“历史记录”。
4. 您的历史记录将显示最近 30 天的清洁报告。
1. 打开 SharkClean 应用程序(如果您是第一次使用该应用程序,系统会提示您添加机器人。请按照屏幕上的提示跳至步骤 3)。
2. 使用您的用户名和密码登录。
3. 选择您要清洁的机器人。 4. 按 Clean div。 您还可以在应用程序中为您的机器人设置时间表,方法是从主屏幕中选择“时间表”并选择您希望机器人清洁的日期/时间。
1. 打开 SharkClean 应用程序(如果您是第一次使用该应用程序,系统会提示您添加机器人。请按照屏幕上的提示跳至步骤 3)。
2. 使用您的用户名和密码登录。
要将其他机器人添加到您的应用程序:
1. 单击主屏幕顶部的机器人名称。 将出现一个菜单。
2. 选择“添加机器人”并按照屏幕上的说明进行操作。
如果您的应用程序连接了多个 Shark 机器人,您可以根据需要在机器人之间切换。
1. 打开鲨鱼清洁应用程序。
2. 使用您的用户名和密码登录。
3. 单击主屏幕顶部的机器人名称。 将出现一个菜单,其中包含所有已连接的机器人。
4. 选择您要使用的机器人。
1. 打开鲨鱼清洁应用程序。
2. 使用您的用户名和密码登录。
3. 从主屏幕的左上角选择菜单。
4.点击“设置”。
5. 在“机器人”下,选择您要删除的机器人。
6. 选择“删除机器人”。
尝试在 App Store 中搜索“sharkclean”(全是一个词)。 SharkClean 应用程序也仅与 Apple(iOS 10 到 iOS 13)和 Android(OS 6 及更高版本)设备兼容。



