设置 C-Reach

如何在 Cync 应用程序中设置您的 C-Reach

与 CYNC 应用程序配对

1. 打开 Cync 应用程序。
2. 要开始设置，请选择 添加设备 在您的主屏幕底部。
3. 选择设备类型 C-Reach 并按照应用程序中的说明进行操作。

实用建议

• 确保您连接到 Wi-Fi 路由器上的 2.4GHz 频段。 Cync 与 5 GHz 网络不兼容。
• 确保手机上的 Wi-Fi 已打开。
• 不要用家具或任何可能干扰 Wi-Fi 信号的东西挡住 C-Reach 插入的插座
• C-Reach 仅与 Cync 和 C by GE 蓝牙灯泡和灯带兼容 - 不兼容 Direct Connect 灯泡和灯带。 如果您的应用程序主页中有这些设备，则需要在应用程序中创建另一个主页来设置您的 C-Reach 和蓝牙灯。

故障排除

在设置过程中找不到 C-Reach 设备网络：

• 确认 C-Reach 已插入且 LED 指示灯闪烁。
• 确保您的 C-Reach 与路由器位于同一房间。
• 确认您的手机可以通过 Wi-Fi 或蜂窝数据访问互联网。
• 拔下 C-Reach 三秒钟，然后重新插入。

设置期间，家庭 Wi-Fi 网络未显示在 Cnc 应用程序中：

• 打开手机的蓝牙。
• 确认您的 Wi-Fi 路由器已开机并正在广播。 您可以通过转到手机上的“设置”并查找您的 Wi-Fi 网络来检查这一点。
  • 如果您的路由器已开机，但没有广播，请联系您的 Internet 服务提供商。
• 在应显示 Wi-Fi 网络的 Cync 应用程序中，通过导航离开然后返回屏幕来刷新屏幕。
• 刷新后，如果您的网络仍未显示，请手动输入您的 Wi-Fi 凭据。
• 在 C-Reach 位置检查您的 Wi-Fi 信号强度。 您可以通过在同一位置查看手机上的 Wi-Fi 信号条来做到这一点。
• 如果您没有很强的信号强度：
  • 将 C-Reach 移近路由器。
  • 通过拔下 C-Reach 电源循环，然后重新插入。

家庭 Wi-Fi 网络显示在 Cnc 应用程序中，但您无法将 C-Reach 连接到网络：

• 确认您的 Wi-Fi 路由器已开机并正在广播。 您可以通过转到手机的设置并查找您的 Wi-Fi 网络来检查这一点。
  • 如果您的路由器已开机，但没有广播，请联系您的 Internet 服务提供商。
• 确认您在 2.4 GHz 网络上。 Cync 与 5 GHz 网络不兼容。
• 在 C-Reach 位置检查您的 Wi-Fi 信号强度。 您可以通过在同一位置查看手机上的 Wi-Fi 信号条来做到这一点。
• 如果您没有很强的信号强度：
  • 将 C-Reach 移近路由器。
  • 检查 C-Reach 所在位置的 Wi-Fi 信号强度。 您可以通过在同一位置查看手机上的 Wi-Fi 信号强度来做到这一点。
• 确认您拥有正确的 Wi-Fi 网络和密码。
• 拔下 C-Reach 电源，然后重新插入。

如果这些提示不能解决您的问题，您可能需要 将您的设备恢复出厂设置. 重置设备将需要您再次在应用程序中进行设置。 设备的任何设置、场景或计划都将被删除。

参考

• 用户手册