Applecare - logo

AppleCare+ para sa Apple Display
AppleCare+ para sa Mac

Paano Nakakaapekto ang Mga Karapatan ng Consumer sa Planong ito

ANG MGA BENEPISYONG IBINIGAY NG PLANONG ITO AY KARAGDAGANG KARAGDAGANG SA LAHAT NG KARAPATAN AT MGA REMEDYANG IBINIGAY SA ILALIM NG MGA BATAS AT REGULASYON SA PAGPROTEKSYON NG CONSUMER. ANG PLANONG ITO AY HINDI SASAKTAN ANG MGA KARAPATAN NA IBINIGAY NG NAAANGKOP NA BATAS NG CONSUMER, KASAMA ANG KARAPATAN NA MAKATANGGAP NG MGA REMEDY SA ILALIM NG BATAS NG STATUTORY WARRANTY AT UPANG MAGHINGIN NG MGA PINSALA KUNG ANG HINDI PAGGANAP NG APPLE NG ANUMANG CONTRACTUAL OBLIGATION NITO.

Ang Plan

Ang kontratang ito (ang “Plan”) ay namamahala sa mga serbisyong ibinigay ng Apple sa ilalim ng mga plano sa itaas at kasama ang mga tuntunin sa dokumentong ito, ang iyong Kumpirmasyon ng Plano (“Kumpirmasyon ng Plano”), at ang orihinal na resibo ng mga benta para sa iyong Plano. Ang iyong Kumpirmasyon ng Plano ay ibibigay sa iyo sa oras ng pagbili o awtomatikong ipapadala sa iyo pagkatapos noon. Kung binili mo ang iyong Plano mula sa mga tao, maaari kang makakuha ng kopya ng iyong Kumpirmasyon ng Plano sa pamamagitan ng pagpunta sa mysupport.apple.com/products.

Ang mga benepisyo sa ilalim ng Planong ito ay karagdagang sa iyong mga karapatan sa ilalim ng mga naaangkop na batas, warranty ng hardware ng manufacturer, at anumang komplimentaryong teknikal na suporta. Ang mga tuntunin ng Plano ay nalalapat pareho kung binayaran sa isang beses na batayan (“Single-Pay Plan”) o buwanang batayan (“Buwanang Pay Plan”) maliban kung iba ang nabanggit. Ang iyong Plano ay maaaring bayaran mo o ng isang ikatlong partido na nagbabayad o nagbabayad para sa iyong Plano (isang "Plan Payment Provider").
Sinasaklaw ng Plano ang sumusunod na kagamitan (sama-sama, ang "Sakop na Kagamitan"): (i) ang Apple-branded na Mac computer o display na nakalista sa iyong Kumpirmasyon ng Plano (kabilang ang anumang Apple-branded at/o VESA mount na kasama o binili sa parehong oras bilang aming Apple-branded display), at ang mga apple-branded na accessories ay naglalaman ng orihinal na packaging (“CoveredDevice”), at (ii) isang Apple-branded mouse, Magic Trackpad, isang Apple-branded na keyboard na kasama sa Covered Device(o binili gamit ang Mac mini o Mac Pro), Apple-branded VESA mount at/o standing kasama o binili gamit ang Mac Covered Device, Apple memory modules RAM) at AppleUSB SuperDrive("Mac Accessories") para sa Covered Device at orihinal na binili nang mas maaga kaysa sa dalawang taon bago ang pagbili ng Sakop na device.
Magsisimula ang saklaw kapag binili mo ang Plano at magpapatuloy maliban kung kinansela, hanggang sa petsang tinukoy sa Kumpirmasyon ng iyong Plano (ang "Termino ng Plano").
Para sa Mga Buwanang Pay Plan (kung saan available), sumasang-ayon kang gamitin ang credit card, debit card o isa pang awtorisadong mapagkukunan ng pagbabayad ie Apple Pay (ang “Pinagmulan ng Pagbabayad”) para sa pagbili ng iyong Plano (o ang iyong unang pagbabayad sa Plan ay hindi binayaran para sa sa pamamagitan ng Plan Payment Provider) na pinapanatili file upang awtomatikong singilin nang maaga sa unang araw ng bawat buwan kasunod ng aming paunang pagbabayad. Kung hindi masingil ang iyong Pinagmulan ng Pagbabayad para sa anumang dahilan, at kung hindi man ay hindi mo nagawa ang naaangkop na buwanang pagbabayad sa oras, ang saklaw ng iyong Plano ay titigil mula sa takdang petsa. May karapatan ang Apple, ngunit hindi ang obligasyon, na tanggapin ang anumang nahuling pagbabayad at payagan ang iyong Plano na magpatuloy mula sa petsa ng huling pagbabayad.

Mahahanap mo ang presyo ng Plano sa orihinal na resibo ng mga benta gaya ng ibinigay ng Apple o ng isa pang nagbebenta kung saan mo binili ang iyong Plano (isang “Reseller”).

Ano ang Covered?

2.1 Serbisyo ng Hardware para sa mga Depekto o Naubos na Baterya (“Serbisyo ng Hardware”)

Kung sa panahon ng Termino ng Plano, magsusumite ka ng wastong claim sa pamamagitan ng pag-abiso sa Apple na nagkaroon ng depekto sa mga materyales at pagkakagawa sa Saklaw na Kagamitan, o, kaugnay ng Sakop na Kagamitan na gumagamit ng pinagsamang rechargeable na baterya, kung saan ang kapasidad ng baterya ng Sakop na Device na humawak ng singil sa kuryente ay mas mababa sa walumpung porsyento (80%) ng orihinal nitong mga detalye, ang Apple ay, sa pagpapasya nito, alinman (i) ayusin ang depekto nang walang bayad, gamit ang mga bagong bahagi o bahagi na katumbas ng bago sa pagganap at pagiging maaasahan, o (ii) palitan ang Saklaw na Kagamitan sa isang kapalit na produkto na bago o katumbas ng bago sa pagganap at pagiging maaasahan.
Ang lahat ng kapalit na produkto na ibinigay sa ilalim ng Planong ito ay hindi bababa sa magiging katumbas ng pagganap sa orihinal na produkto. Kung ipinagpapalit ng Apple ang Saklaw na Kagamitan, ang orihinal na produkto ay magiging pag-aari ng Apple at ang kapalit na produkto ay iyong pag-aari, na may saklaw na epektibo para sa natitira sa Termino ng Plano. Maaaring gumamit ang Apple ng Mga Sakop na Device o mga kapalit na sining para sa mga serbisyong nagmula sa isang bansang iba sa bansa kung saan pinanggalingan ang Sakop na Device o mga orihinal na bahagi.

2.2 Mga Serbisyo para sa Aksidenteng Pinsala mula sa Pangangasiwa (“ADH Service”)
Kung sa panahon ng Termino ng Plano ay nagsumite ka ng wastong claim na nag-aabiso sa Apple na ang Sakop na Device ay nabigo dahil sa hindi sinasadyang pinsala mula sa paghawak na nagreresulta mula sa isang hindi inaasahang at hindi sinasadyang panlabas na kaganapan (hal., mga pagbagsak at pinsala na dulot ng likidong contact mula sa mga spills) (“ADH”) , Apple ay, sa pagpapasya nito at napapailalim sa bayad sa serbisyo na inilarawan sa ibaba, alinman sa (I) ayusin ang depekto gamit ang bago o inayos na mga bahagi na katumbas ng bago sa pagganap at pagiging maaasahan, o (ii) palitan ang Sakop na Device ng isang kapalit na produkto na bago o katumbas ng bago sa pagganap at pagiging maaasahan. Sa bawat oras na makakatanggap ka ng mga serbisyo para sa ADH ay isang “Kaganapan ng Serbisyo”. Nalalapat ang mga pagbubukod tulad ng inilarawan sa ibaba. Dagdag pa, ang mga serbisyo para sa ADH ay mag-e-expire, at lahat ng mga obligasyon ng Apple sa iyo sa ilalim ng Seksyon na ito ay natutupad nang buo kapag ang Apple ay nagbigay sa iyo ng dalawang (2) Mga Kaganapan ng Serbisyo sa loob ng bawat labindalawang (12) buwang panahon batay sa orihinal na petsa ng pagbili ng iyong Plano gaya ng tinukoy sa orihinal na resibo ng pagbebenta. Mag-e-expire ang anumang hindi nagamit na Mga Kaganapan sa Serbisyo at makakakuha ka ng dalawang (2) bagong Kaganapan ng Serbisyo ng ADH na gagamitin sa loob ng susunod na labindalawang (12) buwan ng patuloy na pagsakop hanggang sa katapusan ng Termino ng iyong Plano. Ang lahat ng iba pang benepisyo ng Plan ay magpapatuloy sa kabuuan.

Mahalaga: Mangyaring sumangguni sa Seksyon 3 para sa mga pagbubukod sa pagbibigay ng Serbisyo ng ADH.
Ang mga sumusunod na bayad sa serbisyo ay nalalapat sa bawat Kaganapan ng Serbisyo:

Kapote Apple Display
Kaganapan ng Serbisyo ng Tier 1 ADH
– Screen Only ADH Damage
– Panlabas na Enclosure-only ADH na Pinsala
C $ 129 C $ 129
Kaganapan ng Serbisyo ng Tier 2 ADH
– Lahat ng Iba pang Pinsala ng ADH
C $ 379 C $ 379

• Hindi kasama sa mga bayarin ang mga naaangkop na buwis na babayaran mo
Upang maging kuwalipikado para sa bayad sa Kaganapan ng Serbisyo ng Tier 1 ADH, ang Sakop na Device ay dapat na walang karagdagang pinsala na lampas sa pinsala sa screen lamang (kung naaangkop) o sa panlabas na pagkasira-lamang na pinsala na hahadlang sa Apple na ayusin ang display o panlabas na enclosure. Ang pinsala ng ADH sa Apple-branded stand at/o VESA mount na ginamit kasama ng iyong Apple-branded na display ay ituturing na panlabas na enclosure- ADH Damage lang. Ang Sakop na Device na may karagdagang pinsala ay sisingilin ng presyo ng Tier 2 ADH Service Event fee

Pakitandaan na kung humingi ka ng serbisyo sa ilalim ng Plano na ito sa isang bansa maliban sa iyong bansang binili, ang bayad sa serbisyo ay kailangang bayaran sa pera ng bansang iyon at sa naaangkop na rate ng bansang iyon – para sa mga karagdagang detalye, kabilang ang tungkol sa mga naaangkop na bayarin ayon sa bansa, mangyaring bisitahin ang suporta ng AppleCare+ website sa apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/.

Teknikal na Suporta

Sa panahon ng Termino ng Plano, bibigyan ka ng Apple ng priyoridad na access sa telepono at web-based na teknikal na suporta para sa Saklaw na Kagamitan ("Suporta sa Teknikal"). Ang iyong Teknikal na Suporta ay magsisimula sa pag-expire ng komplimentaryong teknikal na suporta na ibinigay ng Apple, na magsisimula sa petsa na binili mo ang Saklaw na Kagamitan. Maaaring kabilang sa Suporta sa Teknikal ang tulong sa pag-install, paglunsad, pagsasaayos, pag-troubleshoot, at pagbawi (hindi kasama ang pagbawi ng data), kabilang ang pag-iimbak, pagkuha, at pamamahala files; pagbibigay-kahulugan sa mga mensahe ng error sa system; at pagtukoy kung kailan kinakailangan ang serbisyo ng hardware o maaaring naaangkop ang saklaw ng ADH. Magbibigay ang Apple ng suporta para sa kasalukuyang bersyon ng sinusuportahang software, at ang naunang Major Release. Para sa mga layunin ng seksyong ito, ang terminong "Major Release" ay nangangahulugang isang makabuluhang bersyon ng software na komersyal na inilabas ng Apple sa format na numero ng release gaya ng "1.0" o "2.0" at wala sa beta o pre-release na form. .
Ang Apple Technical Support ay limitado sa mga sumusunod: (i) ang Saklaw na Kagamitan, (ii) ang Apple-branded Operating System (“macOS”) at mga Apple-branded na software application na paunang naka-install o idinisenyo upang gumana kasama ang Saklaw na Kagamitan (“Consumer Software”), (iii) paggamit ng graphical user interface para sa pangangasiwa ng server at mga isyu sa pamamahala ng network sa operating system server software ng Apple (“macOS Server”), at (iv) mga isyu sa koneksyon sa pagitan ng Saklaw na Kagamitan at isang computer o device na nakakatugon sa mga detalye ng pagkakakonekta ng Covered Equipment at nagpapatakbo ng operating system na sinusuportahan ng Covered Kagamitan. Nalalapat ang mga pagbubukod tulad ng inilarawan sa ibaba.

Ano ang Hindi Saklaw?

3.1 Serbisyo ng Hardware at Serbisyo ng ADH
Maaaring paghigpitan ng Apple ang Serbisyo ng Hardware at Serbisyo ng ADH sa bansa kung saan orihinal na binili ang Sakop na Kagamitan.
Hindi magbibigay ang Apple ng Serbisyo ng Hardware o Serbisyo ng ADH sa mga sumusunod na sitwasyon:
(a) upang maprotektahan laban sa normal na pagkasira, o upang ayusin ang mga kosmetikong pinsala na hindi nakakaapekto sa paggana ng Saklaw na Kagamitan;
(b) magsagawa ng preventative maintenance;
(c) upang palitan ang Sakop na Kagamitan na nawala o ninakaw;
(d) upang ayusin ang pinsala, kabilang ang labis na pisikal na pinsala (hal., mga produkto na nadurog, nabaluktot, o nakalubog sa isang likido), sanhi ng walang ingat, mapang-abuso, sinasadya, o sinasadyang pag-uugali, o anumang paggamit ng Saklaw na Kagamitan sa isang paraan na hindi normal o nilayon ng Apple;
(e) upang i-install, alisin o itapon ang Saklaw na Kagamitan, o ang kagamitang ibinigay sa iyo habang ang Sakop na Kagamitan ay siniserbisyuhan;
(f) upang ayusin ang pinsalang dulot ng isang produkto na hindi Saklaw na Kagamitan;
(g) upang ayusin ang anumang pinsala sa Sakop na Kagamitan (anuman ang dahilan) kung ang Sakop na Kagamitan ay nabuksan, naserbisyuhan (kabilang ang para sa mga upgrade at pagpapalawak), binago, o binago ng sinuman maliban sa Apple o isang awtorisadong kinatawan ng Apple;
(h) upang ayusin ang mga dati nang kundisyon ng Sakop na Kagamitan kung binili mo ang Plano pagkatapos mong bilhin ang Sakop na Kagamitan;
(i) upang ayusin ang anumang pinsala sa Saklaw na Kagamitan na may serial number na binago, nasira, o inalis;
(j) upang ayusin ang mga pinsalang dulot ng sunog, lindol, baha, o iba pang katulad na panlabas na sanhi; o
(k) upang maprotektahan laban sa pinsalang dulot ng pagkakaroon ng mga mapanganib na materyales, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, mga biyolohikal na materyales at allergens, na nagpapakita ng panganib sa kalusugan ng tao.

Ang pag-install ng mga third-party na bahagi ay maaaring makaapekto sa iyong saklaw. Bilang kondisyon ng pagtanggap ng Serbisyo ng Hardware o ADH, ang lahat ng Saklaw na Kagamitan ay dapat ibalik sa Apple sa kabuuan nito kasama ang lahat ng orihinal na bahagi o pinahintulutan ng Apple na kapalit na mga bahagi. Ang paghihigpit na ito ay hindi pinipinsala ang iyong mga karapatan sa batas ng consumer.
3.2 Suporta sa Teknikal
Hindi magbibigay ang Apple ng Teknikal na Suporta sa mga sumusunod na sitwasyon:
(a) Para sa paggamit o pagbabago sa Saklaw na Kagamitan, macOS, o Consumer Software sa paraang hindi nilayon na gamitin o baguhin ang Saklaw na Kagamitan o software;
(b) Para sa mga isyu na maaaring malutas sa pamamagitan ng pag-upgrade ng software sa kasalukuyang bersyon noon;
(c) Para sa mga third-party na produkto o ang mga epekto nito sa o mga pakikipag-ugnayan sa Saklaw na Kagamitan, macOS, macOS Server o Consumer Software;
(d) Para sa iyong paggamit ng computer o operating system na hindi nauugnay sa Consumer Software o sa mga isyu sa pagkakakonekta sa Saklaw na Kagamitan;
(e) Para sa software maliban sa macOS, macOS Server o Consumer Software;
(f) Para sa macOS software para sa mga server, maliban kapag ginagamit ang graphical na interface para sa pangangasiwa ng server at mga isyu sa pamamahala ng network sa macOS Server sa isang Saklaw na Device;
(g) Para sa anumang Consumer Software na itinalaga bilang "beta", "prerelease," o "preview” o katulad na pagtatalaga;
(h) Para sa pinsala sa, o pagkawala ng, anumang software o data na naninirahan o naitala sa Saklaw na Kagamitan (tandaan: hindi saklaw ng Plano ang pagbawi o muling pag-install ng mga software program at data ng user); o
(i) Para sa third-party web mga browser, email application, at Internet service provider software, o ang mga configuration ng macOS na kinakailangan para sa kanilang paggamit.

 Paano Makakuha ng Serbisyo at Suporta?

Maaari kang makakuha ng serbisyo o Technical Support sa pamamagitan ng pagtawag sa Apple o pag-access 
 support.apple.com/country-selector. Dapat mong ibigay ang iyong Plan Agreement Number o Covered Device serial number. Dapat mo ring, kapag hiniling, ipakita ang iyong Kumpirmasyon ng Plano at ang orihinal na resibo sa pagbebenta para sa iyong Saklaw na Device at iyong Plano.

Mga Pagpipilian sa Serbisyo

Magbibigay ang Apple sa iyo ng Serbisyo ng Hardware o ADH sa pamamagitan ng isa o higit pa sa mga sumusunod na opsyon:
(a) Carry-in service. Ang carry-in na serbisyo ay magagamit para sa karamihan ng Sakop na Kagamitan. Ibalik ang Saklaw na Kagamitan sa lokasyon ng retail store na pagmamay-ari ng Apple o sa isang Apple Authorized Services Provider (“AASP”) na nag-aalok ng carry-in na serbisyo. Isasagawa ang serbisyo para sa iyo sa tindahan, o maaaring ipadala ng tindahan ang Saklaw na Kagamitan sa isang site ng Apple Repair Service (“ARS”) para sa serbisyo. Dapat mong makuha kaagad ang Saklaw na Kagamitan.
(b) Serbisyo sa lugar. Available ang onsite na serbisyo para sa maraming desktop computer (at maraming portable na computer sa Canada) gayundin para sa Apple-branded display kung ang lokasyon ng Covered Equipment ay nasa loob ng 50 milya (80 kilometro) radius ng isang Awtorisadong Provider ng Serbisyo sa Onsite ng Apple. Ang ilang mga bahagi na magagamit sa ilalim ng do-it-yourself na mga bahagi ng serbisyo, tulad ng inilarawan sa ibaba, ay hindi karapat-dapat para sa onsite na serbisyo. Kung matukoy ng Apple na available ang onsite na serbisyo, magpapadala ang Apple ng service technician sa lokasyon ng Saklaw na Kagamitan. Isasagawa ang serbisyo sa lokasyon, o dadalhin ng service technician ang Saklaw na Kagamitan sa isang lokasyon ng AASP o ARS para sa pagkumpuni. Kung ang Saklaw na Kagamitan ay naayos sa isang lokasyon ng AASP o ARS, aayusin ng Apple ang transportasyon ng Sakop na Kagamitan sa iyong lokasyon kasunod ng serbisyo. Kung ang service technician ay hindi nabigyan ng access sa Covered
Ang kagamitan sa itinakdang oras, anumang karagdagang pagbisita sa lugar ay maaaring may dagdag na bayad.

(c) Serbisyong mail-in. Ang direktang mail-in na serbisyo ay magagamit para sa karamihan ng Sakop na Kagamitan. Kung matukoy ng Apple na ang iyong Sakop na Kagamitan ay karapat-dapat para sa mail-in na serbisyo, padadalhan ka ng Apple ng mga prepaid na waybill (at, kung kinakailangan, packaging material). Dapat mong ipadala ang Saklaw na Kagamitan sa isang site ng ARS alinsunod sa mga tagubilin ng Apple. Kapag nakumpleto na ang serbisyo, ibabalik ng ARS site ang Saklaw na Kagamitan sa iyo. Magbabayad ang Apple para sa pagpapadala papunta at mula sa iyong lokasyon kung susundin mo ang lahat ng mga tagubilin.
(d) Serbisyo ng mga bahagi ng Do-it-yourself (“DIY”). Ang serbisyo ng mga bahagi ng DIY ay magagamit para sa mga Kagamitang Sakop ng marami. Nagbibigay-daan ito sa iyo na i-serve ang sarili mong Saklaw na Kagamitan. Sa anumang kaso, walang pananagutan ang Apple para sa anumang mga gastos sa paggawa na natamo mo patungkol sa serbisyo ng mga bahagi ng DIY. Kung available ang DIY parts service, ilalapat ang sumusunod na proseso:
(i) Serbisyo kung saan hinihiling ng Apple na ibalik ang pinalitang bahagi ng Sakop na Kagamitan. Maaaring mangailangan ang Apple ng awtorisasyon sa credit card upang magsilbing seguridad para sa retail na presyo ng kapalit na bahagi ng Covered Equipment at mga naaangkop na gastos sa pagpapadala. Kung hindi ka makapagbigay ng awtorisasyon sa credit card, maaaring hindi magagamit sa iyo ang serbisyo at mag-aalok ang Apple ng alternatibong pagsasaayos para sa serbisyo. Magpapadala ang Apple sa iyo ng kapalit na bahagi ng Covered Equipment na may mga tagubilin sa pag-install, kung naaangkop, at anumang mga kinakailangan para sa pagbabalik ng pinalitang bahagi ng Covered Equipment. Kung susundin mo ang mga tagubilin, kakanselahin ng Apple ang awtorisasyon ng credit card, kaya hindi ka sisingilin para sa bahagi ng Saklaw na Kagamitan at pagpapadala papunta at mula sa iyong lokasyon. Kung mabigo kang ibalik ang pinalitang bahagi ng Saklaw na Kagamitan gaya ng itinuro o ibinalik ang isang pinalitang produkto, bahagi, o accessory na hindi karapat-dapat para sa serbisyo, sisingilin ng Apple ang credit card para sa awtorisadong halaga.
(ii) Serbisyo kung saan hindi kailangan ng Apple na ibalik ang pinalitang bahagi ng Sakop na Kagamitan. Ipapadala sa iyo ng Apple nang walang bayad ang isang kapalit na bahagi ng Covered Equipment na may kasamang mga tagubilin para sa pag-install, kung naaangkop, at anumang mga kinakailangan para sa pagtatapon ng pinalitan na bahagi.
Kung kailangan mo ng karagdagang tulong, dapat kang makipag-ugnayan sa Apple sa mga numero ng teleponong nakalista sa ibaba.
Maaaring baguhin ng Apple ang paraan kung saan nagbibigay ang Apple ng serbisyo sa pagkukumpuni o pagpapalit sa iyo, at ang pagiging karapat-dapat ng iyong Sakop na Kagamitan na makatanggap ng partikular na paraan ng serbisyo.
Limitado ang serbisyo sa mga opsyong available sa bansa kung saan ka humiling ng serbisyo. Maaaring mag-iba ang mga opsyon sa serbisyo, availability ng mga piyesa, at oras ng pagtugon. Kung hindi available ang serbisyo para sa Saklaw na Kagamitan sa isang bansa na hindi bansang binibili, maaaring ikaw ang may pananagutan para sa mga singil sa pagpapadala at pangangasiwa upang mapadali ang serbisyo sa isang bansa kung saan available ang serbisyo. Kung naghahanap ka ng serbisyo sa isang bansang hindi bansang binibili, dapat kang sumunod sa lahat ng naaangkop na batas at regulasyon sa pag-import at pag-export at maging responsable para sa lahat ng tungkulin sa customs, VAT, at iba pang nauugnay na buwis at singil. Para sa internasyonal na serbisyo, maaaring ayusin o palitan ng Apple ang mga produkto at piyesa na may maihahambing na mga produkto at piyesa na sumusunod sa mga lokal na pamantayan.

Ang iyong mga Pananagutan

Upang makatanggap ng serbisyo o suporta sa ilalim ng Plano, sumasang-ayon kang (i) ibigay ang iyong Numero ng Kasunduan sa Plano at isang kopya ng orihinal na patunay ng pagbili ng iyong Plano, (ii) magbigay ng impormasyon tungkol sa mga sintomas at sanhi ng mga isyu sa Saklaw na Kagamitan, ( iii) tumugon sa mga kahilingan para sa impormasyong kailangan upang masuri o maserbisyuhan ang Saklaw na Kagamitan, (iv) sundin ang mga tagubilin na ibinibigay sa iyo ng Apple, (v) i-update ang software sa kasalukuyang na-publish na mga release bago humingi ng serbisyo, at (vi) i-back up ang software at data na naninirahan sa ang Sakop na Kagamitan.
SA PANAHON NG SERBISYO NG HARDWARE, TANGGALIN NG APPLE ANG MGA NILALAMAN NG NASAKPAN NA EQUIPMENT, IREFORMAT ANG STORAGE MEDIA, AT I-INSTILL ANG ORIHINAL NA SOFTWARE CONFIGURATION NG NASAKPAN NA KAGAMITAN AT MGA KASUNOD NA PAGLABAS NG UPDATE, NA MAGRERESULTA NG MGA KAGAMITAN NG SAKPAN, AT MAGDARA SA SOFTWARE. SA SERBISYO. Ibabalik ng Apple ang iyong Sinasaklaw na Kagamitan o magbibigay ng kapalit bilang ang Sakop na Kagamitan ay orihinal na na-configure, napapailalim sa mga naaangkop na update. Maaaring mag-install ang Apple ng mga update sa macOS bilang bahagi ng serbisyo ng hardware na pipigil sa Sakop na Kagamitan na bumalik sa mas naunang bersyon ng macOS. Ang mga third-party na application na naka-install sa Saklaw na Kagamitan ay maaaring hindi tugma o gumana sa Sakop na Kagamitan bilang resulta ng pag-update ng macOS. Pananagutan mo ang muling pag-install ng lahat ng iba pang software program, data, at password.

Limitasyon ng Pananagutan

HANGGANG SA MAXIMUM NA PINAHIHINTULUTAN NG NAAANGKOP NA BATAS, ANG APPLE AT ANG MGA EMPLEYADO NITO AT MGA AHENTE AY WALANG PANANAGUTAN SA IYO O ANUMANG KASUSUNOD NA MAY-ARI NG NASAKPAN NA EQUIPMENT PARA SA ANUMANG DI DIREKTA O KINAHIHINUNGANG MGA PINSALA, HINDI NABIBITASAN, HINDI NABIBITASAN. O PAGKAKAMULA NG ANUMANG PROGRAM O DATA O ANG PAGBIGO NA MAPANATILI ANG KUMPIDENSYAL NG DATA, ANUMANG PAGKAWALA NG NEGOSYO, KITA, KITA O INAASAHANG PAG-IPIPI, NA RESULTA MULA SA MGA OBLIGASYON NG APPLE SA ILALIM NG PLANONG ITO. HANGGANG SA MAXIMUM NA PINAHIHINTULUTAN NG NAAANGKOP NA BATAS, ANG LIMITASYON NG APPLE AT ANG PANANAGUTAN NG MGA EMPLEYADO NITO AT MGA AHENTE SA IYO AT ANUMANG KASUSUNOD NA MAY-ARI NA LUMABAS SA ILALIM NG PLANONG ITO AY HINDI HIGIT SA ORIHINAL NA PRESYO NA BAYAD PARA SA PLANONG ITO. ANG APPLE ESPEPISYAL NA AY HINDI NAGGAGANTARAN NA (i) ITO AY MAAARING MAG-AYOS O PATALITAN ANG NASAKPAN NA EQUIPMENT NA WALANG PANANALIG SA O MAWALA NG MGA PROGRAMA O DATA, (ii) ITO AY MAGPAPANATILI NG KUMPIDENSYAL NG DATA, O (iii) ANG PAGPAPATAKBO NG PRODUKTO MAGING WALANG ANTALA O WALANG ERROR.
ANG MGA BENEPISYONG IBINIGAY NG PLANONG ITO AY KARAGDAGANG SA LAHAT NG KARAPATAN AT MGA REMEDYANG IBINIGAY SA ILALIM NG MGA BATAS AT REGULASYON NG CONSUMER. HANGGANG SA LABAS NA ANG PANANAGUTAN SA ILALIM NG MGA BATAS AT REGULASYON AY MAAARING LIMITADO, ANG PANANAGUTAN NG APPLE AY LIMITADO, SA NAG-IISANG OPTION NITO, UPANG PALITAN O PAG-AYOS NG NASAKPAN NA EQUIPMENT O SUPPLY NG SERBISYO. ILANG ESTADO O PROBINSYA AY HINDI PINAPAYAGAN ANG PAGBUBUKOD O LIMITASYON NG MGA NAGSASANA O KINAHIHINUNGANG MGA PINSALA, KAYA ILAN O LAHAT NG MGA LIMITASYON SA ITAAS AY MAAARING HINDI APIL SA IYO.

Pagkakaltas

8.1 Ang Iyong Mga Karapatan sa Pagkansela
Anuman ang iyong paraan ng pagbili, maaari mong kanselahin ang Planong ito anumang oras para sa anumang dahilan.
(a) Mga pagkansela sa pagbabalik ng iyong Saklaw na Device:
Anuman ang uri ng iyong Plano, upang kanselahin ang Planong ito sa pagbabalik ng iyong Sakop na Device, pumunta sa orihinal na channel ng pagbebenta ng iyong pagbili ng Sakop na Device (Reseller man o Apple). Ikaw (o ang iyong Tagabigay ng Pagbabayad ng Plano kung ano ang maaaring mangyari) ay makakatanggap ng buong refund ng Plano.
(b) Lahat ng iba pang mga pagkansela:
(i) Para sa Mga Single-Pay na Plano:
Upang kanselahin ang isang Single-Pay Plan, tawagan ang Apple, o magpadala ng nakasulat na paunawa kasama ang iyong Plan Agreement Number sa AppleCare Administration, PO Box 149125, Austin, TX 78714-9125, US (fax number 916-405-3973). Dapat kang magpadala ng kopya ng orihinal na patunay ng pagbili ng Plan kasama ang iyong paunawa.

Maliban kung iba ang itinakda ng lokal na batas, ang mga refund sa pagkansela ay ibibigay tulad ng sumusunod:
(A) Kung magkakansela ka sa loob ng tatlumpung (30) araw ng pagbili ng iyong Plano, o pagtanggap ng Plano na ito, alinman ang mangyari sa ibang pagkakataon, makakatanggap ka ng buong refund na mas mababa sa halaga ng anumang serbisyong ibinigay sa ilalim ng Plano.
(B) Kung magkansela ka ng higit sa tatlumpung (30) araw pagkatapos mong matanggap ang Planong ito, makakatanggap ka ng pro-rata na refund ng orihinal na presyo ng pagbili. Ang pro-rata na refund ay nakabatay sa porsyentotage ng hindi pa natatapos na Termino ng Plano mula sa petsa ng pagbili ng Plano, babawasan ang halaga ng anumang serbisyong ibinigay sa iyo sa ilalim ng Plano.
(ii) Para sa Mga Buwanang Pay Plan:
Upang kanselahin ang isang Buwanang Pay Plan, maaari mong:
(A) I-off ang iyong susunod na Monthly Pay Plan na pag-renew ng pagsingil sa pamamagitan ng iyong platform sa pagsingil (kung available); o
(B) Tawagan ang iyong billing provider (reseller man o Apple) para kanselahin ang iyong Monthly Pay Plan.
Maliban kung ang naaangkop na lokal na batas ay nagbibigay ng iba, sa alinmang kaso, ang iyong pagkansela ay ipagpaliban hanggang hatinggabi sa huling araw ng buwan kung saan binayaran ang huling buwanang pagbabayad. Ang iyong Monthly Pay Plan ay mananatiling aktibo hanggang sa katapusan ng buwang iyon kung saan ito ay kakanselahin at walang ibibigay na refund sa pagkansela. Ang iyong pagkabigo na napapanahon at ganap na gumawa ng anumang buwanang pagbabayad ay ituring na pagpapahayag ng iyong layunin na kanselahin ang iyong Plano at hindi ka magkakaroon ng karapatan na makatanggap ng refund ng anumang buwanang mga pagbabayad na iyong ginawa.
Kung ang iyong Monthly Pay Plan ay pinondohan ng isang third party, makipag-ugnayan sa financing entity para kanselahin ang iyong Plan.
Maaaring ibalik ng Apple ang anumang refund na dapat bayaran sa financing entity na nagbayad sa Apple para sa iyong Plano.
(c) Mga pagkansela kaugnay ng isang grupo o programa ng membership:
Kung natanggap mo ang iyong AppleCare+ Plan (anuman ang uri) bilang bahagi ng isang grupo o membership program, sa pag-expire o pagwawakas ng iyong karapatang ipagpatuloy ang AppleCare+ sa ilalim ng naturang programa, maaari kang magkaroon ng opsyon na tanggapin ang pagbabayad para sa AppleCare+ at ipagpatuloy ang iyong Plano. Kung hindi mo pipiliin na tanggapin ang pagbabayad at ipagpatuloy ang AppleCare+, kakanselahin ang iyong Plano at wala kang karapatan sa anumang refund.
8.2 Mga Karapatan sa Pagkansela ng Apple
Maliban kung itinatadhana ng naaangkop na lokal na batas, maaaring kanselahin ng Apple ang Plano na ito para sa pandaraya o materyal na maling representasyon, o kung ang mga bahagi ng serbisyo para sa Saklaw na Kagamitan ay hindi magagamit, sa animnapung (60) araw na paunang nakasulat na paunawa. Kung pinahihintulutan ng lokal na batas at kinansela ng Apple ang Plano na ito para sa hindi pagkakaroon ng mga bahagi ng serbisyo, makakatanggap ka ng pro-rata na refund para sa hindi pa natatapos na termino ng Plano.
8.3 Epekto ng Pagkansela
Sa epektibong petsa ng maagang pagkansela, ang mga obligasyon sa hinaharap ng Apple sa ilalim ng Plano na ito sa iyo ay ganap na mawawala.

Paglilipat ng Plano

Maliban sa Mga Plano na direktang binayaran ng isang Provider ng Pagbabayad ng Plano, maaari kang gumawa ng isang beses na permanenteng paglipat ng lahat ng iyong mga karapatan sa ilalim ng Plano sa ibang partido, sa kondisyon na: (i) ilipat mo sa kabilang partido ang orihinal na patunay ng pagbili, ang Kumpirmasyon ng Plano, ang mga naka-print na materyales ng Plano, at ang kontrata ng serbisyong ito; (ii) aabisuhan mo ang Apple tungkol sa paglipat gaya ng itinuro sa support.apple.com/en-us/HT202712, at (iii) tinatanggap ng kabilang partido ang mga tuntunin ng kontrata ng serbisyong ito. Bukod pa rito, patungkol sa Buwanang Pay Plans, kabilang ang kung pinondohan mo ang pagbili ng iyong Plano o kung hindi man ay nagbabayad buwan-buwan, ang transferee ay dapat tanggapin at sumunod sa lahat ng mga obligasyon sa pagbabayad ng transferor, at anumang pagkabigo na gawin ito ng isang transferee ay agad na mag-trigger ng mga probisyon sa pagkansela na naaangkop sa Mga Plano ng Buwanang Bayad, gaya ng inilarawan sa Seksyon 8.1. Kapag inaabisuhan ang Apple ng paglilipat, dapat mong ibigay ang numero ng Kasunduan sa Plano, ang mga serial number ng Saklaw na Kagamitan, at ang pangalan, address, numero ng telepono at email address ng bagong may-ari.

Pangkalahatang Mga Tuntunin

(a) Maaaring i-subcontract o italaga ng Apple ang pagganap ng mga obligasyon nito sa mga ikatlong partido ngunit hindi aalisin sa mga obligasyon nito sa iyo sa paggawa nito.
(b) Walang pananagutan ang Apple para sa anumang mga pagkabigo o pagkaantala sa pagganap sa ilalim ng Plano na dahil sa mga kaganapan sa labas ng makatwirang kontrol ng Apple.
(c) Hindi ka kinakailangang magsagawa ng preventative maintenance sa Saklaw na Kagamitan upang makatanggap ng serbisyo sa ilalim ng Plano.
(d) Ang Planong ito ay inaalok at may bisa lamang sa mga lalawigan o teritoryo ng Canada. Ang mga taong hindi pa umabot sa edad ng mayorya ay hindi maaaring bumili ng Planong ito. Maaaring hindi available ang Planong ito sa lahat ng hurisdiksyon at hindi available kung saan ipinagbabawal ng batas.
(e) Sa pagtupad sa mga obligasyon nito, maaaring itala ng Apple, para lamang sa layunin ng pagsubaybay sa kalidad ng pagtugon ng Apple, ang bahagi o lahat ng mga tawag sa pagitan mo at ng Apple.
(f) Sumasang-ayon ka na ang anumang impormasyon o data na ibinunyag sa Apple sa ilalim ng Planong ito ay hindi kumpidensyal o pagmamay-ari sa iyo. Higit pa rito, sumasang-ayon ka na maaaring mangolekta at magproseso ng data ang Apple sa ngalan mo kapag nagbibigay ito ng serbisyo. Maaaring kabilang dito ang paglilipat ng iyong data sa mga kaakibat na kumpanya o service provider alinsunod sa Patakaran sa Privacy ng Customer ng Apple.
(g) Ang Apple ay may mga hakbang sa seguridad, na dapat protektahan ang iyong data laban sa hindi awtorisadong pag-access o pagsisiwalat pati na rin ang labag sa batas na pagsira. Pananagutan mo ang mga tagubiling ibibigay mo sa Apple tungkol sa pagpoproseso ng data, at sisikapin ng Apple na sumunod sa mga tagubiling iyon bilang makatwirang kinakailangan para sa pagganap ng serbisyo at mga obligasyon sa suporta sa ilalim ng Plano. Kung hindi ka sumasang-ayon sa nabanggit o kung mayroon kang mga tanong tungkol sa pagproseso ng iyong data, makipag-ugnayan sa Apple sa mga ibinigay na numero ng telepono.
(h) Poprotektahan ng Apple ang iyong impormasyon alinsunod sa Patakaran sa Privacy ng Customer ng Apple na available sa apple.com/legal/privacy/. Kung gusto mong magkaroon ng access sa impormasyong hawak ng Apple tungkol sa iyo o kung gusto mong gumawa ng mga pagbabago, i-access appleid.apple.com upang i-update ang iyong mga personal na kagustuhan sa pakikipag-ugnayan o maaari kang makipag-ugnayan sa Apple sa apple.com/privacy/contact.
(i) Ang mga tuntunin ng Plano, kabilang ang orihinal na resibo ng mga benta ng Plano at ang Kumpirmasyon ng Plano, ay mananaig sa anumang sumasalungat, karagdagang, o iba pang mga tuntunin ng anumang purchase order o iba pang dokumento, at bubuo ng iyong buong pag-unawa at ng Apple nang may paggalang sa Plano.
(j) Hindi obligado ang Apple na i-renew ang Planong ito. Kung nag-aalok ang Apple na i-renew ang Planong ito, tutukuyin nito ang presyo at mga tuntunin.

(k) Walang impormal na proseso ng pag-aayos ng hindi pagkakaunawaan na magagamit sa ilalim ng Planong ito.
(l) Gaya ng ginamit sa Planong ito, ang “Apple” ay Apple Canada Inc., na may mga opisina sa 120 Bremner Blvd., Suite 1600, Toronto, Ontario M5J 0A8. Para sa Mga Planong ibinebenta sa Canada, ang Apple Canada Inc. ang legal at pinansiyal na obligor.
(m) Ang mga batas ng lalawigan ng Ontario ay namamahala sa mga Planong binili sa Canada maliban kung ipinagbabawal ng batas. Kung ang mga tuntuning ito ay hindi naaayon sa mga batas ng anumang hurisdiksyon kung saan mo binili ang Planong ito, ang mga batas ng hurisdiksyon na iyon ang magkokontrol.
(n) Ang mga serbisyo ng suporta sa ilalim ng Planong ito ay maaaring makuha lamang sa English at French (Canada).

Mga Pagkakaiba-iba ng Bansa, Lalawigan, at Estado

Maaaring malapat sa Plano ang isa o higit pa sa mga tuntuning lumalabas sa ibaba. Ang mga tuntunin sa ibaba ay maaaring mag-iba mula sa isa o higit pa sa mga terminong lumalabas sa itaas ng seksyong ito. Maaaring mag-iba ang availability ng produkto ayon sa hurisdiksyon. Ang mga sumusunod na pagkakaiba-iba ng hurisdiksyon ay makokontrol kung hindi naaayon sa anumang iba pang mga probisyon ng Planong ito:
Mga Residente ng Quebec
Ang mga batas ng Lalawigan ng Quebec ang mamamahala sa Plano na ito at anumang mga hindi pagkakaunawaan na magmumula sa ilalim nito. Ang seksyong "Limitasyon ng Pananagutan" ay hindi naaangkop sa mga residente ng Quebec.
Numero sa telepono
Canada – 800-263-3394
•Maaaring mag-iba ang mga numero ng telepono at oras ng operasyon at maaaring magbago. Maaari mong mahanap ang pinaka-up-to-date na lokal at internasyonal na impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa  apple.com/contact/phone_contacts.html.Hindi available ang mga toll-free na numero sa lahat ng bansa. 011121 AC+ Mac Canada v1.0 – English

Mga Dokumento / Mga Mapagkukunan

Apple 011121 Applecare+ para sa Apple Display [pdf] Mga tagubilin
011121, Applecare para sa Apple Display, AppleCare para sa Mac

Mag-iwan ng komento

Ang iyong email address ay hindi nai-publish.