โลโก้ระบบโทรศัพย์

Yealink T46G โทรศัพท์ IP หน้าจอสีระดับไฮเอนด์

Yealink T46G โทรศัพท์ IP หน้าจอสีระดับไฮเอนด์

คุณสมบัติที่ใช้ได้อาจแตกต่างกันไป ชุดคุณลักษณะเฉพาะจะขึ้นอยู่กับลำดับเดิมและคำขอของผู้ดูแลระบบสำหรับการปรับใช้แต่ละครั้ง โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณหรือ Telesystem โดยตรงเพื่อหารือเกี่ยวกับส่วนเพิ่มเติมของระบบ

Yealink T46G โทรศัพท์ IP หน้าจอสีระดับไฮเอนด์ 1

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการจัดการการโทร

รับสาย
ยกหูโทรศัพท์แล้วเริ่มพูดกับผู้โทร อีกวิธีหนึ่ง อาจกดปุ่มตอบรับ ปุ่มลำโพง หรือปุ่มหูฟัง เพื่อรับสายเรียกเข้า
โทรออก
ยกหูโทรศัพท์แล้วป้อนหมายเลขโทรศัพท์ นามสกุล หรือรหัสที่คุณต้องการโทร กดส่งเพื่อเริ่มการโทรหรือรอให้โทรผ่าน
วางสาย
วางหูโทรศัพท์หรือกดปุ่มเอนกประสงค์
ใบ้
กดปุ่มปิดเสียง
ปุ่มเพื่อปิดเสียงของคุณในขณะที่โทร กดอีกครั้งเพื่อปลด

ลำโพง
กดปุ่มลำโพงเพื่อใช้โหมดเสียงของลำโพง

ชุดหูฟัง
กดปุ่มชุดหูฟังเพื่อใช้โหมดเสียงของชุดหูฟัง (ต้องต่อชุดหูฟังไว้)

ปริมาณ
กดปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อปรับระดับเสียงสำหรับเสียงเรียกเข้าของคุณเมื่อไม่ได้ใช้งานหรืออยู่ในโหมดเสียงขณะสนทนาสด

ถือ

กดปุ่มพักสายหรือซอฟต์คีย์เพื่อพักสายที่ใช้งานอยู่

หากต้องการโทรต่อ: 

  • เมื่อถือไว้เพียงอันเดียว ให้กดปุ่มหรือปุ่มซอฟต์คีย์ดำเนินการต่อ
  • เมื่อมีการพักสายมากกว่าหนึ่งรายการ ให้ใช้ปุ่ม และ เพื่อเลือกการโทรที่ต้องการ จากนั้นกด หรือปุ่มซอฟต์คีย์ Resume

การจัดการการโทรขั้นสูง

การโอนคนตาบอด (ไม่แจ้ง)
การโอนแบบตาบอดจะส่งผ่าน ID ผู้โทรของผู้โทรเริ่มต้นไปยังบุคคลที่สาม

  • กดปุ่มโอนสายเพื่อพักสายแรก
  • ใส่นามสกุลปลายทางหรือหมายเลขโทรศัพท์
  • กดปุ่มโอนหรือซอฟท์คีย์เพื่อทำการโอนให้เสร็จสิ้น

โอนโดยตรงไปยังกล่องข้อความเสียงภายในโดยกด 7 บวกกับส่วนขยายเป็นหมายเลขปลายทาง
ประกาศโอนแล้ว 

  • กดปุ่มโอนสายหรือซอฟต์คีย์เพื่อพักสายครั้งแรก
  • ใส่นามสกุลปลายทางหรือหมายเลขโทรศัพท์ อยู่ในสายในขณะที่สายที่สองเชื่อมต่อ
    •  หากต้องการโอนให้เสร็จสิ้นหลังจากพูดคุยกับบุคคลที่สาม ให้วางสาย กดปุ่มโอนหรือซอฟต์คีย์โอน
    • หากต้องการยกเลิกการโอนสายและกลับไปที่กลุ่มแรก ให้กดปุ่มยกเลิกหรือวางสาย การโทรครั้งแรกของคุณจะยังคงถูกพักไว้

ประชุมทางไกล (สามทาง) โทร

  • กดปุ่มประชุมเพื่อพักสายแรก
  •  ป้อนนามสกุลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่สาม อยู่ในสายในขณะที่สายที่สองเชื่อมต่อ
  • กดปุ่ม ประชุม เพื่อเข้าร่วมการโทรด้วยกัน

ขณะอยู่ในการประชุมทางโทรศัพท์ คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้: 

  • วางสาย: การดำเนินการนี้จะนำคุณออกจากการประชุมและโอนอีก XNUMX ฝ่ายให้กันและกัน
  • จัดการ: กดปุ่มซอฟท์คีย์นี้เพื่อลบบุคคลออกจากการประชุมหรือปิดเสียงหนึ่งคนในการประชุม (เรียกว่า "Far Mute")
  • แยก: กดปุ่มซอฟต์คีย์นี้เพื่อพักสายทั้งสองบนโทรศัพท์ของคุณแยกกัน

คุณลักษณะขั้นสูง

โทรซ้ำ
กดปุ่ม Redial เพื่อเข้าสู่รายการโทรออก จากนั้นใช้ปุ่ม และ เพื่อเลือกการโทรที่ต้องการ หากต้องการโทรออก ให้ยกหูโทรศัพท์หรือกดปุ่มส่งซอฟต์คีย์

ข้อความเสียง
หากต้องการเข้าถึงข้อความเสียง ให้กดข้อความไปที่ข้อความ หรือเปลี่ยนคำทักทาย ปุ่ม. ทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าวอยซ์เมล ฟัง

หากข้อความถูกส่งไปยังโทรศัพท์ ไฟแสดงสถานะข้อความรอจะกะพริบเพื่อส่งสัญญาณว่าได้รับข้อความใหม่แล้ว

ประวัติขององค์กร
กดปุ่มซอฟต์คีย์ประวัติเพื่อเข้าถึงรายการการโทรล่าสุด ใช้ปุ่ม และ เพื่อเลื่อนดูรายการทั้งหมด สายที่ไม่ได้รับ โทรออก รับ และโอนสาย

อย่ารบกวน
กดปุ่มซอฟต์คีย์ DND จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดหรือปิดโหมดห้ามรบกวน ขณะเปิดใช้งาน สายตรงทั้งหมดไปยังหมายเลขต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์โดยตรงจะไปที่กล่องข้อความเสียงของคุณโดยตรง คุณสามารถโทรออกได้ตามปกติ
สวนสาธารณะ
ปาร์คเป็นการ 'แชร์' โทรศัพท์ตั้งโต๊ะทุกเครื่องสามารถดูและเข้าถึงสายที่จอดอยู่ได้

  • หากต้องการวางสาย ให้กดปุ่ม Park ที่มีอยู่ปุ่มใดปุ่มหนึ่ง การดำเนินการนี้จะโอนสายไปยังวงโคจรที่จอดรถนั้นและแสดงไฟที่ปุ่มที่เกี่ยวข้อง
  • หากต้องการเรียกพักสาย ให้กดปุ่มพักที่เหมาะสม

หน้า
หากเปิดใช้งาน คุณลักษณะหน้าจะถ่ายทอดข้อความที่พูดผ่านกลุ่มโทรศัพท์ โทรศัพท์ทุกเครื่อง หรืออุปกรณ์จัดการเพจโอเวอร์เฮด

การโอนสาย
การโอนสายของสาย/ต่อสายส่วนบุคคลของคุณอาจทำได้จากโทรศัพท์

  • ในการเปิดการส่งต่อ: กด *72 ตามด้วยหมายเลขต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโอนสายไป รับโทรศัพท์เพื่อส่งคำสั่ง
  • ในการปิดการส่งต่อ: กด *73 แล้วกดรับสายเพื่อส่งคำสั่ง

แอปพลิเคชั่นโทรศัพท์ CommPortal

Yealink T46G เป็นโทรศัพท์ SIP ที่ให้บริการหลายอย่างโดยเชื่อมต่อกับอินเทอร์เฟซ CommPortal อินเทอร์เฟซนี้มอบแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์หลายตัวให้กับสมาชิก:

  •  ผู้ติดต่อเครือข่าย (ไดเรกทอรี)
  •  Hot Desking (ออกจากระบบ/เข้า)*
  • การกระจายการโทรอัตโนมัติ (ACD)*

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้ต้องมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับบัญชีโทรศัพท์ของคุณ อาจต้องป้อนข้อมูลรับรองเหล่านี้เมื่อใช้แอปพลิเคชัน
ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านมีดังนี้:

  • ชื่อผู้ใช้: หมายเลขโทรศัพท์สายตรงที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์ของคุณ
  • รหัสผ่าน: รหัสผ่าน CommPortal (แอปพลิเคชัน) ปัจจุบัน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบหรือ Telesystem ของคุณ หากคุณไม่ทราบหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสผ่านสายตรงของคุณ

ผู้ติดต่อเครือข่าย (ไดเรกทอรี)
กดปุ่มซอฟต์คีย์ไดเร็กทอรีเพื่อเข้าถึงไดเร็กทอรีโทรศัพท์ ไดเร็กทอรีดาวน์โหลดส่วนขยายกลุ่มธุรกิจทั้งหมด Multi Line Hunt Groups (MLHGs) และรายชื่อติดต่อ CommPortal ในบัญชีของคุณ
Hot Desking (ปุ่มออกจากระบบ)*
ในบางกรณี พนักงานบางคนไม่ได้ทำงานพร้อมกัน ดังนั้น พนักงานเหล่านี้อาจ 'แชร์' โทรศัพท์จริง แต่แต่ละคนมีข้อมูลประจำตัวของบัญชีส่วนบุคคล สิ่งนี้เรียกว่า Hot Desking Hot Desking ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าสู่ระบบและออกจากโทรศัพท์ได้ จึงนำข้อมูลประจำตัวติดตัวไปที่โต๊ะใดก็ได้ที่พวกเขาจะทำงานในวันนั้น โปรดทราบว่าการลงชื่อเข้าใช้โทรศัพท์ครั้งละเครื่องเท่านั้นเป็นสิ่งสำคัญ

ในการออกจากระบบโทรศัพท์: 

  • กดปุ่มออกจากระบบ
  • หน้าจอ LCD จะเตือนคุณว่า "คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการออกจากระบบ"
  • กดปุ่มตกลงเพื่อออกจากระบบ
  • โทรศัพท์จะรีบูตจากนั้นแสดงหน้าจอออกจากระบบ ไม่สามารถโทรออกได้จนกว่าผู้ใช้จะเข้าสู่ระบบโทรศัพท์

ในการเข้าสู่ระบบโทรศัพท์:

  •  กดปุ่มเข้าสู่ระบบซอฟต์คีย์
  • ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชี (ดูหมายเหตุก่อนหน้า)
  • กดปุ่มตกลง
  • โทรศัพท์จะรีบูตและอัปเดตด้วยการกำหนดค่าผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ

การกระจายการโทรอัตโนมัติ (ACD)*
หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของ Multi Line Hunt Groups ที่ใช้สำหรับคอลเซ็นเตอร์หรือกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายอื่นๆ ผู้ดูแลระบบโทรศัพท์ของคุณอาจให้สิทธิ์คุณในการเข้าสู่ระบบและออกจากกลุ่มเหล่านี้โดยใช้ปุ่ม ACD
ในการเข้าสู่ระบบหรือออกจากกลุ่ม: 

  • กดปุ่ม ACD
  • รายชื่อกลุ่มล่าสัตว์ทั้งหมดที่คุณเป็นสมาชิกจะปรากฏขึ้น ทางด้านขวาของแต่ละรายการ คุณจะเห็นว่าคุณเข้าสู่ระบบหรือออกจากระบบ เลือกกลุ่มที่คุณต้องการเปลี่ยนสถานะโดยใช้ปุ่ม และ
  • กดปุ่มซอฟต์คีย์เข้าสู่ระบบหรือออกจากระบบเพื่อเปลี่ยนสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณสำหรับกลุ่มนั้น

หากคุณเป็นสมาชิกของคอลเซ็นเตอร์ Multi Line Hunt Group (คิว) ผู้ดูแลระบบของคุณอาจขอให้คุณจัดการความพร้อมใช้งานของคุณในขณะที่คุณเข้าสู่ระบบ คุณลักษณะนี้เรียกว่าสถานะของฉัน หากต้องการเปลี่ยนความพร้อมของคุณสำหรับการโทรแบบกลุ่ม Multi Line Hunt ทั้งหมด:

  • หลังจากเข้าสู่ระบบอย่างน้อยหนึ่งคอลเซ็นเตอร์ Multi Line Hunt Group ให้กดปุ่มซอฟต์คีย์ สถานะของฉัน
  • ใช้ปุ่ม และ เพื่อไปยังสถานะที่คุณต้องการเลือก จากนั้นกดปุ่ม OK เพื่อสลับไปยังสถานะนั้น
  • สถานะปัจจุบันจะแสดงบนหน้าจอโทรศัพท์อีกครั้ง สถานะนี้ใช้กับการโทรผ่านกลุ่ม Multi Line Hunt เท่านั้น

อย่าลืมเปลี่ยนความพร้อมของคุณเป็นว่างก่อนที่จะออกจากกลุ่มการล่าทั้งหมด ปุ่มบรรทัดระบุสถานะ ACD ต่างๆ ดังนี้:

  • ออกจากระบบ
  • เข้าสู่ระบบ ว่าง
  • เข้าสู่ระบบ ไม่พร้อมใช้งาน
  • สรุป

* โปรดทราบว่าคุณสมบัติขั้นสูงเหล่านี้อาจต้องได้รับการตั้งค่าโดยทีมงาน Telesystem ในขั้นต้น โปรดติดต่อ Telesystem สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม 

เอกสาร / แหล่งข้อมูล

Yealink T46G โทรศัพท์ IP หน้าจอสีระดับไฮเอนด์ [pdf] คู่มือผู้ใช้
T46G, T46S, T46U, โทรศัพท์ IP หน้าจอสีคุณภาพสูง, โทรศัพท์ IP หน้าจอสีคุณภาพสูง T46G

อ้างอิง

ทิ้งข้อความไว้

ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่