User Manual for Ultenic models including: U10 Pro Stick Vacuum, U10 Pro, Stick Vacuum, Vacuum
Ultenic U10 Pro Aspirapolvere Senza Fili, 30000Pa, 400W, Autonomia 35 Min, Contenitore da 0.8 L, Leggero con LED, Filtrazione a 5 Fasi, Supporto 2 in 1, per Tappeto, Tenda, Peli Animali, Bianco : Amazon.it: Casa e cucina
User Manual Stick Vacuum U PRO Safety Precautions & Warnings IMPORTANT! Always switch off the appliance before cleaning, when not in use or before attempting any maintenance task. The charger must only be connected to an AC power supply at the voltage shown on the rating label. This cleaner should only be used for its intended purpose as described in this instruction manual. Never operate the vacuum cleaner without filters. Read the manual attentively before using the appliance for the first time. When using your vacuum cleaner, basic precautions should always be observed, including the following; · This appliance is not intended for use by persons (including children) with reduced physical, sensory or mental capabilities or lack of experience and knowledge, unless they have been given supervision or instruction concerning use of the appliance by a person responsible for their safety. · Children should be supervised to ensure that they do not play with the appliance. · To prevent electrical shock, do not immerse the appliance, battery, or power plug into water or other liquids. · To prevent electrical shock, do not use the vacuum cleaner outdoors or on wet surfaces. · Always check the power cord before use, the power cord and the plug should be in a good condition and must not be damaged. If the power supply cord is damaged or defective, it must be replaced by the manufacturer, its service agent or similarly qualified persons in order to avoid a hazard · The appliance and charging base are intended for domestic indoors use only. · Do not unplug by pulling on the power cord. To unplug, grasp the plug, not the power cord. Use only Australian and New Zealand electrical safety approved extension cords. · Do not pull or carry the appliance by the power cable, use the power cable as a handle or pull the power cable around sharp edges or corners. Avoid running the appliance over the power cable. · Do not handle or operate the appliance with wet hands and follow electrical safety precautions at all times. · Extreme caution should be exercised when using the appliance on stairs. · Do not attempt to change the attachments while the appliance is switched on. Use only manufacturer's recommended accessories. · Do not operate the vacuum cleaner too close to heaters, radiators and other hot surfaces. · Do not use the appliance to pick up flammable items or combustible liquids (i.e. gasoline, hot ashes, cigarettes, matches, explosive materials or anything burning) or use in areas where such substances and items may be present. · Do not use the appliance to pick up toxic materials (i.e. chlorine bleach, ammonia). · Never operate or use the appliance without the filters in place. · Before vacuuming, remove any large or sharp objects from the floor or cleaning surface in order to prevent damage to the filter. · If the air inlet or floor head is blocked, switch off the cleaner straight away. Clear the blocked object before attempting to start the vacuum cleaner again. · Before carrying out any maintenance service or cleaning the filters, always switch off the vacuum cleaner. · Keep openings away from your face and body. · Do not use the vacuum cleaner if it is damaged or broken. If connection cables are damaged, have them replaced immediately. · Never clean the vacuum cleaner or any of the electrical parts, especially the electrical connec- tions, with water or liquid cleaners. · Never attempt to make any modifications electrically to the vacuum cleaner and charging base. · Always store the appliance and charger indoors in a cool and dry place. · Do not pick up water, for dry household use only. · Use the electric power head only for vacuuming dust and dry substances in the home. · Never run over the power cable with the power head as this may cause damage to the power cable. · Never touch the roller brush while the vacuum cleaner is switched on. · To prevent unnecessary wear on the power head, keep it moving while in operation. · Damage caused by improper use or by not observing the instructions in this manual will void the warranty. Battery use and care · The appliance is only to be used with the charger uniquely provided with the appliance. · Only use the specifically designated charger to charge the battery. · When appliance is not in use, keep it away from other metal objects, like paper clips, coins, keys, nails, screws or other small metal objects that can make a connection from one terminal to another. Shorting the appliance terminals together may cause burns or a fire. · Under abusive conditions, battery may catch fire and explode. · Do not charge or store the appliance outdoors or inside the car. Only charge or store the battery in a dry indoor area where the temperature is more than 5 but less than 45. The charger is for indoor used only. · Never attempt to open the battery for any reason. If the plastic housing of the battery casing breaks or cracks, immediately discontinue use and do not recharge. Battery is not a serviceable part. · The charger is not a serviceable part. · Before disposal of your battery, fully discharge your battery by running the product until it stops. · The cleaner contains a Li-Ion battery. Do not dispose of the appliance with your local garbage. Contact your local council for instructions on how to safely dispose of the battery. · Do not use the charger to charge a non-chargeable battery. About Your Product Congratulations on the purchase of your new Ultenic Stick Vacuum. There are many useful features built into your cleaner and we recommend that you carefully read this instruction manual to take the best advantage of these features. Charging port Exhaust filter Boost button Rod release button Rod Battery release button Battery On/off trigger Dust bin release button Dust bin Dust bin lid release button Crevice tool Dusting brush Floor head release button Combination floor head Wall storage bracket (screws are not included.) Adapter Specifications: Voltage: 25.9V DC Power: 400W with powerhead Dust capacity: 0.6L Battery type: 2200mAh Lion Runtime: 35 mins* Charge time: 4-5 hours Net weight: 2.34Kg Before You Begin This cleaner must be operated in accordance with these instructions and used only for domestic household cleaning to remove DRY dirt and dust from household carpets, flooring, walls and fabrics. This cleaner is not fit to be used as an industrial cleaner and will void the manufacturer's warranty if used inappropriately. Please read these instructions thoroughly This will ensure you obtain full benefit from your new cleaner. Keep this instruction manual in a handy place for future reference. Important Always switch off the appliance before cleaning, attempting any maintenance task, fitting or removing accessories, or when not in use. The charger must only be connected to an AC power supply at the voltage shown on the rating label. This cleaner should only be charged with the charger provided. This cleaner should only be used for its intended purpose as described in these instructions. Precautionary measures: 1. Do not operate the vacuum cleaner too close to heaters, radiators or other hot surfaces. 2. Before inserting the plug into the wall, make sure your hands are dry. 3. Before turning on the vacuum cleaner, safely remove any large objects from the floor or cleaning surface in order to prevent damage to the filter. 4. When you want to remove the plug from the power socket, do not use the power cable, gently pull the plug from the power socket. 5. Do not use this vacuum cleaner to pick-up water or liquids. Product Use Assembly IMPORTANT! Always remove the battery from the appliance before fitting or removing accessories. 1. Insert the power head into the rod. You will hear a "click" sound when it is securely in place. 2. To install the rod, insert the plug end of the rod into the air inlet of the cleaner. Once it is securely in place, you will hear a "click" sound. Inserting the battery 1. Slide the battery into the main unit of the vacuum cleaner. Once it is in place, you will hear a "click" sound. 2. To remove the battery, press the battery release button and gently pull the battery from the vacuum cleaner. Connecting accessories to the unit 1. Insert accessories into the air inlet of the cleaner. You will hear a "click" sound when each is securely in place. 2. To disassemble, press the rod release button on the cleaner and then pull the accessory out from the air inlet. Instructions for Use Turning on the vacuum Press the on/off button to turn on the vacuum. Switch to boost mode To switch between low power and high power, press the boost button. Charging the vacuum cleaner NOTE: When the charging indicator light flashes during use, the vacuum cleaner battery is running low and requires charging. Insert the charger cable into the battery charging port Charging indicator light: Flashes red: battery require charging.When all three blue led stop flashing battery is fully charged ATTENTION: It is recommended to charge your product after each use to maintain maximum performance. NOTE: This product takes - hours to charge. Before the first three uses of the vacuum cleaner, however, hours of continuous charging is required. CAUTION! Do not try to open the battery and repair it yourself. NOTE: As a safety precaution, the vacuum cannot be switched on while the vacuum is charging. Accessories Dusting brush The dusting brush can be used as a soft dusting brush for cleaning a variety of surfaces or as an upholstery tool for cleaning furniture. Crevice tool The crevice tool can be used to clean hard-to-reach places or in tight crevices. Power head Ideal for daily cleaning on carpets and hard floors. NOTE: If the power head is blocked, the motor switches off automatically. If this occurs, switch off the vacuum cleaner and remove the battery. Remove any object that has blocked the power head, and switch the vacuum cleaner on again. If the power head does not start again after cleaning, do not try to dismantle the power head. Please contact your local Godfreys store. Product Maintenance IMPORTANT! Turn off the cleaner and remove the battery before conducting any maintenance tasks. It is recommended to clean the dust bin after each use or when dust reaches the max fill line. Storage 1. Install the wall storage bracket onto the wall using wall mounting screws (not included). 2. Insert the vacuum cleaner into the wall storage bracket, ensuring it is securely in place. 3. Place the accessories into the corresponding slots on the wall storage bracket. NOTE: If you are not going to use the machine for a long period of time, it is recommended to remove the battery from the machine during storage to maintain the battery life. Emptying the dust bin Press the dust bin lid release button to open the bottom cover of the vacuum cleaner and empty the dust bin. Cleaning the dust bin and filters 1. Press the dust bin release button and, at the same time, turn the dust bin anti-clockwise to remove it from the unit. 2. The HEPA filter can be found in the dust bin. NOTE: It is recommended to replace the filters every six months or when they become visibly dirty. 3. Lift the cyclone filter and release it from the cleaner. 4. To remove the exhaust filter, turn the filter cap anti-clockwise. Then, pull the exhaust filter from the filter cap. NOTE: It is recommended to replace the filters every six months or when they become visibly dirty. Cleaning the roller brush 1. Slide the roller brush release button in the direction of the arrow shown on the button. 2. Gently pull the roller brush out to clean or replace it. Troubleshooting Problem Possible cause Solution Cleaner doesn't start Flat battery Charge the vacuum cleaner Reduced suction The dust bin is full of dust Filter is blocked The airway is blocked Empty the dust bin Clean or replace the filter Clear the airway The charging indicator light fails to turn blue during charging (led 1 to 3 flashes blue indicates the status of charging) The charger is not fully inserted into the cleaner Reinsert the charger into the cleaner, ensuring it is securely in place The charger is not connected Connect the charger to the to the mains power mains power Insufficient application time after charging Insufficient charging time Normal discharge reduction in battery Fully charge the battery according to the instructions described in the charging section Purchase a new battery Light flashes from red to blue intermittently Battery is not inserted into the cleaner properly Remove the battery and reinsert it into the cleaner until you hear it click into place Precauzioni E Avvertenze Di Sicurezza IMPORTANTE! Spegnere sempre l'apparecchio prima della pulizia, quando non in uso o prima di tentare qualsiasi attività di manutenzione. Il caricabatterie deve essere collegato solo a un alimentatore CA alla tensione indicata sull'etichetta nominale. Questo detergente deve essere utilizzato solo per lo scopo previsto come descritto in questo manuale di istruzioni. Non utilizzare mai l'aspirapolvere senza filtri. Leggere attentamente il manuale prima di utilizzare l'apparecchio per la prima volta. Quando si utilizza l'aspirapolvere, è sempre necessario osservare le precauzioni di base, tra cui le seguenti; · Questo apparecchio non è destinato all'uso da parte di persone (compresi i bambini) con ridotte capacità fisiche, sensoriali o mentali o mancanza di esperienza e conoscenza, a meno che non abbiano ricevuto supervisione o istruzioni sull'uso dell'apparecchio da una persona responsabile della loro sicurezza. · I bambini devono essere sorvegliati per assicurarsi che non giochino con l'apparecchio. · Per evitare scosse elettriche, non immergere l'apparecchio, la batteria o la spina di alimentazione in acqua o altri liquidi. · Per evitare scosse elettriche, non utilizzare l'aspirapolvere all'aperto o su superfici bagnate. · Controllare sempre il cavo di alimentazione prima dell'uso, il cavo di alimentazione e la spina devono essere in buone condizioni e non devono essere danneggiati. Se il cavo di alimentazione è danneggiato o difettoso, deve essere sostituito dal produttore, dal suo agente di servizio o da persone altrettanto qualificate al fine di evitare un pericolo. · L'apparecchio e il caricabatterie sono destinati esclusivamente all'uso domestico interno. · Non scollegare tirando il cavo di alimentazione. Per scollegare, afferrare la spina, non il cavo di alimentazione. Utilizzare solo prolunghe australiane e neozelandesi approvate per la sicurezza elettrica. · Non tirare o trasportare l'apparecchio con il cavo di alimentazione, utilizzare il cavo di alimentazione come maniglia o tirare il cavo di alimentazione intorno a spigoli vivi o angoli. Evitare di far scorrere l'apparecchio sul cavo di alimentazione. · Non maneggiare o utilizzare l'apparecchio con le mani bagnate e seguire le precauzioni di sicurezza elettrica in ogni momento. · È necessario prestare estrema attenzione quando si utilizza l'apparecchio sulle scale. · Non provare di cambiare gli accessori mentre l'apparecchio è acceso. Utilizzare solo accessori consigliati dal produttore. · Non azionare l'aspirapolvere troppo vicino a riscaldatori, radiatori e altre superfici calde. · Non utilizzare l'apparecchio per raccogliere oggetti infiammabili o liquidi combustibili (ad es. benzina, ceneri calde, sigarette, fiammiferi, materiali esplosivi o qualsiasi cosa che brucia) o utilizzare in aree in cui tali sostanze e oggetti possono essere presenti. · Non utilizzare l'apparecchio per raccogliere materiali tossici (ad es. candeggina al cloro, ammoniaca). · Non utilizzare mai l'apparecchio senza i filtri in posizione. · Prima di passare l'aspirapolvere, rimuovere eventuali oggetti grandi o appuntiti sulla superficie del pavimento per evitare di danneggiare il filtro. · Se la presa d'aria o la spazzola di terra per pavimenti è bloccata, chiudere immediatamente l'aspirapolvere. Rimuovere gli oggetti estranei bloccati prima di provare di riavviare l'aspirapolvere. · Assicurati di spegnere l'aspirapolvere prima di pulire l'aspirapolvere o il filtro. · Tenere le aperture lontane dal viso e dal corpo. · Non utilizzare se l'aspirapolvere è danneggiato. Se il cavo di alimentazione è danneggiato, sostituirlo immediatamente. · Non pulire mai l'aspirapolvere o qualsiasi parte carica, in particolare il cavo di alimentazione, con detergenti ad acqua o liquidi. · Non provare di cambiare modifiche elettriche all'aspirapolvere e il caricabatterie. · Assicurati di conservare l'aspirapolvere e il caricabatterie in un luogo fresco e asciutto al chiuso. · Non assorbire acqua e utilizzare solo all'interno in ambienti asciutti. · Utilizzare solo spazzole da pavimento a casa per assorbire polvere e sostanza secca. · Non utilizzare mai una spazzola di terra per schiacciare il cavo di alimentazione in quanto ciò potrebbe causare danni al cavo di alimentazione. · Quando l'aspirapolvere è acceso, non toccare mai la spazzola a rullo. · Per evitare inutili usura della spazzola di terra, tenerla in movimento mentre si lavora. · I danni causati da un uso improprio o dal mancato rispetto delle istruzioni contenute nel presente manuale invalideranno la garanzia. Uso e manutenzione della batteria · Questo aspirapolvere può utilizzare solo un caricabatterie auto-fornito. · La batteria può essere caricata solo utilizzando un caricabatterie appositamente designato. · Quando non si utilizza un aspirapolvere, stare lontano da altri oggetti metallici. Come graffette, monete, chiavi, chiodi, viti o altri piccoli oggetti metallici, questi oggetti vengono risucchiati nell'aspirapolvere e cortocircuitano il terminale dell'aspirapolvere che può causare un incendio del carico bruciato. · In caso di abuso, la batteria potrebbe prendere fuoco ed esplodere. · Non conservare o caricare aspirapolvere e batterie all'aperto e in auto. Le batterie possono essere caricate o conservate solo in ambienti asciutti dove la temperatura è superiore a 5 gradi Celsius ma inferiore a 45 gradi Celsius. Il caricabatterie può essere utilizzato solo all'interno. · Non tentare di accendere la batteria per nessun motivo. Se la custodia in plastica dell'alloggiamento della batteria si incrina o si incrina, smettere di usarla immediatamente e non caricarla di nuovo. La batteria non è una parte riparabile. · Il caricabatterie non è una parte riparabile. · Prima di maneggiare la batteria, farlo facendo funzionare l'aspirapolvere fino a quando la batteria non è completamente scarica. · Il detergente contiene una batteria agli ioni di litio. Si prega di non smaltire il dispositivo con spazzatura locale. Verificare con il governo locale le istruzioni su come gestire in sicurezza le batterie. · Non utilizzare il caricabatterie per caricare una batteria non ricaricabile. Informazioni sul tuo prodotto Porta di ricarica Filtro di scarico Regolare il pulsante di aspirazione Rimuovere il pulsante del tubo Tubo Pulsante per rimuovere la batteria Batteria Acceso/Spento Rimuovere il pulsante del secchio della polvere Secchio della polvere Rimuovere il pulsante del filtro Strumento per fessure Spazzola per spolverare Collegare il pulsante della spazzola di terra Spazzola di terra Staffa portaoggetti a parete (viti non incluse) Caricatore Specifications: Tensione: 25.9V DC Potenza: 400W con testa di Capacità di polvere: 0.6L Tipo di batteria: 2200mAh Lion Tempo di esecuzione: 35 minuti * Tempo di ricarica: 4-5 ore Peso netto: 2,34 kg Prima Di Iniziare Quest'apparecchio deve essere utilizzato secondo queste istruzioni e deve essere utilizzato solo per la pulizia della casa per rimuovere lo sporco secco e la polvere da tappeti domestici, pavimenti, pareti e tessuti. Quest'apparecchio non è adatto per l'uso come detergente industriale e, se utilizzato in modo improprio, invaliderà la garanzia del produttore. Si prega di leggere attentamente queste istruzioni Ciò ti assicurerà di ottenere il massimo beneficio dal tuo nuovo pulitore. Conservare questo manuale di istruzioni in un posto utile per riferimento futuro. Importante Spegnere sempre l'apparecchio prima della pulizia, tentando qualsiasi attività di manutenzione, montando o rimuovendo accessori o quando non in uso. Il caricabatterie deve essere collegato solo a un alimentatore CA alla tensione indicata sull'etichetta nominale. Questo detergente deve essere caricato solo con il caricabatterie fornito. Questo detergente deve essere utilizzato solo per lo scopo previsto come descritto in queste istruzioni. Misure precauzionali: 1. Non azionare l'aspirapolvere troppo vicino a riscaldatori, radiatori o altre superfici calde. 2. Prima di inserire la spina nel muro, assicurarsi che le mani siano asciutte. 3. Prima di accendere l'aspirapolvere, rimuovete in modo sicuro qualsiasi oggetto di grandi dimensioni dal pavimento o dalla superficie di pulizia per evitare di danneggiare il filtro. 4. Se si desidera scollegare da una presa di corrente, non scollegare direttamente il cavo di alimentazione, scollegare delicatamente la spina dalla presa elettrica. 5. Non utilizzare questo aspirapolvere per raccogliere acqua o liquidi. Uso del prodotto Assemblare Importante! Rimuovere la batteria prima di installare o rimuovere gli accessori. 1. Inserire la spazzola di terra nel tubo. Quando è saldamente seduto, sentirai un suono "click". 2. Inserire l'estremità della spina del tubo nell'ingresso dell'aria del pulitore. Quando è saldamente seduto, sentirai un suono "click". Inserire della batteria 1. Collegare la batteria all'unità principale dell'aspirapol- vere. Quando è saldamente seduto, sentirai un suono "click". 2. Premere il pulsante e rimuovere la batteria. Accessori di collegamento all'unità 1. Inserire l'accessorio nell'ingresso dell'aria del pulitore. Quando è saldamente seduto, sentirai un suono "click". 2. Premere il pulsante e rimuovere l'accessorio. Istruzioni Per L'uso Accendi l'aspirapolvere Premere il pulsante di Acceso/Spento per accendere l'aspirapolvere. Passare alla modalità di accelerazione Questo pulsante per cambiare l'aspirazione grande/piccola. Caricare l'aspirapolvere NOTA: quando la spia luminosa di carica lampeggia durante l'uso, la batteria dell'aspirapolvere si sta esaurendo e richiede la ricarica. Collegare il cavo di alimentazione alla porta di ricarica della batteria. Indicatore luminoso di carica: Lampeggia in rosso: la batteria richiede la ricarica. Quando tutti e tre i led blu smettono di lampeggiare la batteria è completamente carica. ATTENZIONE: Si consiglia di caricare il prodotto dopo ogni utilizzo per mantenere le massime prestazioni. NOTA: Questo prodotto richiede - ore per la ricarica. Prima dei primi tre utilizzi dell'aspirapolvere, tuttavia, sono necessarie ore di ricarica continua. CAUTELA! Non provare di aprire la batteria e ripararla da soli. NOTA: Per la sicurezza, l'aspirapolvere non può essere acceso mentre l'aspirapolvere è in carica. Accessori Spazzola per spolvere La spazzola per spolverare può essere utilizzata come spazzola per spolverare morbida per la pulizia di una varietà di superfici o come strumento di tappezzeria per la pulizia dei mobili. Strumento per fessure Lo strumento per fessura può essere utilizzato per pulire luoghi difficili da raggiungere o in fessure strette. Spazzola di terra Ideale per la pulizia quotidiana di Tappeto e pavimenti duri. NOTA: se la spazzola di terra è bloccata, l'aspirapolvere si spegne automaticamente. In tal caso, spegnere l'aspirapolvere e rimuovere la batteria. Rimuovere qualsiasi oggetto che ha bloccato la spazzola di terra e riaccendere l'aspirapolvere. Se la spazzola di terra non si riavvia dopo la pulizia, non provare a smontare la spazzola di terra. Contatta il tuo negozio Godfreys locale. Manutenzione Importante! Spegnere l'aspirapolvere e rimuovere la batteria prima di eseguire qualsiasi manutenzione. Si consiglia di pulire la lettiera dopo ogni utilizzo o quando la polvere raggiunge la sua capacità massima. Stoccare 1. Fissare Staffa portaoggetti a parete con le viti di fissaggio a parete. 2. Inserire l'aspirapolvere nel Staffa portaoggetti a parete, assicurandosi che sia ben saldo. 3. Inserire gli accessori nelle apposite fessure dello Staffa portaoggetti a parete. NOTA: se non si intende utilizzare l'aspirapolvere per un lungo periodo di tempo, si consiglia di rimuovere la batteria d'aspirapolvere durante lo stoccaggio per mantenere la durata della batteria. Svuotare il secchio della polvere Premere il pulsante per aprire il coperchio inferiore dell'aspirapolvere e svuotare il secchio della polvere. Pulire il secchio della polvere e il filtro 1. Premere il pulsante mentre si gira il secchio della polvere in senso antiorario e rimuoverlo. 2. Hypa può essere visto nel secchio della polvere. NOTA: Si consiglia di cambiare i filtri ogni sei mesi o quando diventano visibilmente sporchi. 3. Sollevare e rimuovere il filtro. 4. Se è necessario rimuovere il filtro di scarico, ruotare il coperchio del filtro in senso antiorario. Quindi, estrarre il filtro di scarico dal coperchio del filtro. NOTA: Si consiglia di cambiare i filtri ogni sei mesi o quando diventano visibilmente sporchi. Pulire la spazzola del rotolo 1. Far scorrere il pulsante nella direzione della freccia visualizzata sul pulsante. 2. Rimuovere delicatamente la spazzola del rotolo e pulire o sostituire. Risoluzione dei problemi Problemi e soluzioni Se riscontri un problema, utilizza l'elenco di controllo dei suggerimenti per la risoluzione dei problemi prima di contattare l'Assistenza clienti Godfreys. Colpa L'aspirapolvere non si avvia Ridurre l'aspirazione Causa Batteria scarica Il secchio della polvere è pieno di polvere Il filtro è bloccato Soluzione Carica l'aspirapolvere Svuotare il secchio della polvere Pulire o cambiare il filtro Il filtro è bloccato Pulire il tubo L'indicatore di carica non diventa blu durante la carica (i LED da 1 a 3 lampeggiano in blu per indicare lo stato di carica) Il caricabatterie non è completamente inserito nel pulitore Il caricabatterie non è collegato alla rete elettrica Reinserire il caricabatterie nell'aspirapolvere, assicurandosi che sia saldamente in posizione Collegare il caricabatterie alla rete elettrica Non abbastanza tempo per l'uso dopo la ricarica Tempo di ricarica insufficiente Normale riduzione della scarica della batteria La spia lampeggia dal rosso al blu in modo intermittente La batteria non è inserita correttamente nel pulitore Caricare completamente la batteria secondo le istruzioni descritte nella sezione di ricarica Acquistare una nuova batteria Rimuovere la batteria e reinseriscila nell'aspirapolvere fino a quando non la senti scattare in posizione Customer Service United States Deutschland France España Canada United Kingdom Italia Others service-us@ultenic.com service-de@ultenic.com ser vice-fr @ultenic.com service-es@ultenic.com service-ca@ultenic.com service-uk@ultenic.com service-it@ultenic.com service-jp@ultenic.com support@ultenic.com Shenzhen Ultenic Technology Co.,Ltd 2110, Block B, Building 2, Zhongliangxiangyun, Ailian Community, Longcheng Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong Province, P.R. 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