Apple-Deploying-iPad-to-Patients-LOGO

„Apple“ diegia „iPad“ pacientams

Apple-Deploying-iPad-to-Patients-PRODUCT

Perview

Sveikatos priežiūros įstaigos vis labiau siekia įtraukti pacientus, kad jie aktyviai dalyvautų savo sveikatos priežiūros srityje ir suteiktų puikios patirties visą jų buvimo ligoninėje laiką. Įdiegus iPad su į pacientą orientuotomis programėlėmis, ligoninės gali pagerinti kiekvieną paciento kelionės etapą – nuo ​​registracijos iki išrašymo. Naudodamos trečiųjų šalių iPadOS programėles, ligoninės gali suteikti pacientams galimybę pasiekti savo kasdienį tvarkaraštį, susisiekti su savo priežiūros komanda, stebėti jų pažangą, gauti išsilavinimą dėl gydymo plano, užsisakyti maisto ir pritaikyti pramogas, todėl pacientai yra priežiūros centre. O „Apple TV“ kiekviename kambaryje įstaigos gali praturtinti pacientų patirtį, leisdamos transliuoti filmus iš „iPad“ į didesnį ekraną naudojant „AirPlay“. Šiame sąrankos vadove pateikiamos gairės ligoninės IT personalui, konfigūruojančiam ir diegiančiam iPad pacientams. iPad gali būti iš anksto sukonfigūruotas naudojant minimalią sąranką, kad pacientai turėtų prieigą prie iPadOS programėlių, o IT gali naudoti mobiliųjų įrenginių valdymą (MDM), kad apsaugotų paciento duomenis ir išsaugotų puikią vartotojo patirtį. Išleidus pacientą, iPad gali būti saugiai nuvalytas, kad būtų pašalinti visi paciento sugeneruoti duomenys ir atstatyti gamykliniai nustatymai, kad jis būtų paruoštas kitam pacientui.Pagrindinis sprendimas diegiant iPad pacientams yra pasirinkti tarp patalpoje ir centralizuoto saugojimo įrenginį (aprašyta skyriuose „Saugykla patalpoje“ ir „Centralizuota saugykla“). Saugojimo patalpoje funkciją įgalina „iPad“ nuvalymas ir atstatymas belaidžiu ryšiu (OTA), todėl įrenginys visą laiką gali likti paciento kambaryje. Daugelis ligoninių teikia pirmenybę tokiam diegimui, nes taip sumažinamas slaugytojų ar kitų darbuotojų darbas. Ligoninės taip pat gali turėti įtikinamų priežasčių pasirinkti centralizuotą saugyklą, pvz., turėti mažiau iPad įrenginių nei kambarių arba turėti personalą ar savanorius, kurie gali padėti sekti įrenginius, kai pacientai priimami ir išleidžiami. Nepriklausomai nuo pasirinkto diegimo scenarijaus, šiame dokumente aprašyti pasirengimo veiksmai yra svarbūs bet kokiam sėkmingam diegimui.

Pasirinkite programų sprendimus

Pacientams yra daug puikių programų sprendimų, įskaitant Com Cierge Patient, MyChart Bedside, Lana Health, Sentean Hospitality ir Voalte Experience. Šie sprendimai apima patikimas paslaugas, kurios sklandžiai integruojamos į esamas ligoninių sistemas, pvz., slaugytojų iškvietimą, pramogų sistemas, kambario valdiklius, elektroninius medicininius įrašus (EMR) ir kt. Vertinant, ar galimas programos sprendimas tinka jūsų įstaigai, svarbu atsižvelgti į šiuos dalykus:

  • Kokias konkrečias užduotis palaiko programos sprendimas?
  • Ar programos įdiegimo procesas yra efektyvus ir lengvas?
  • Ar programos sprendimas integruojamas su jūsų sistemomis?
  • Ar programa intuityvi ir lengvai išmokstama naujiems vartotojams?
  • Koks yra rekomenduojamas diegimo modelis?

Pasiruošimas

Šiame skyriuje aprašomi trys veiksmai, kurių reikia atlikti ruošiantis diegti įrenginius ir programas ligoninėje.

Įvertinkite savo infrastruktūrą
Pirmas žingsnis – įvertinti savo tinklo infrastruktūrą. Ligoninės išdėstymas ir žmonių bendravimas fizinėje erdvėje yra labai svarbūs kuriant tinklą ir planuojant Wi-Fi aprėptį bei pajėgumą.

Wi-Fi ir tinklas
Nuosekli ir patikima prieiga prie belaidžio tinklo yra labai svarbi nustatant ir konfigūruojant iPad įrenginius. Patvirtinkite, kad jūsų ligoninės „Wi-Fi“ tinklas gali palaikyti kelis įrenginius, tuo pačiu metu jungdamas visus jūsų naudotojus. Taip pat gali tekti sukonfigūruoti savo web tarpinio serverio arba ugniasienės prievadai, jei įrenginiai negali pasiekti Apple aktyvinimo serverių. Apple ir Cisco optimizuoja tinklo patirtį įrenginiuose, kuriuose naudojama iOS 10 ar naujesnė versija arba iPadOS. Pasikalbėkite su savo Apple arba Cisco atstovu, kad gautumėte naujausios informacijos apie šias tinklo funkcijas.

Turinio kaupimas talpykloje
Integruota „macOS“ funkcija, turinio kaupimas talpykloje saugo vietinę dažnai prašomo turinio iš „Apple“ serverių kopiją, kuri padeda sumažinti pralaidumą, reikalingą turiniui atsisiųsti iš jūsų tinklo. Turinio kaupimas talpykloje pagreitina programinės įrangos atsisiuntimą ir pristatymą iš „App Store“. Jis taip pat gali talpykloje saugoti programinės įrangos naujinimus, kad būtų galima greičiau atsisiųsti į kelis iPadOS įrenginius. Turinio talpykloje yra pririštos talpyklos paslauga, kuri leidžia „Mac“ bendrinti interneto ryšį su daugeliu „iPad“ įrenginių, prijungtų per USB.

Investuoti į MDM sprendimą
MDM suteikia organizacijoms galimybę saugiai registruoti iPadOS įrenginius ligoninės aplinkoje, belaidžiu būdu konfigūruoti ir atnaujinti nustatymus, nustatyti strategijas, diegti ir tvarkyti programas ir nuotoliniu būdu ištrinti arba užrakinti valdomus įrenginius. Šios funkcijos yra integruotos į iPadOS ir jas įgalina trečiųjų šalių MDM sprendimai. MDM sprendimai yra prieinami iš įvairių tiekėjų ir gali būti priglobti debesyje arba įdiegti vietoje. Jie pasižymi skirtingomis funkcijomis ir kainomis, todėl galite lanksčiai nuspręsti, kuris sprendimas geriausiai atitinka jūsų poreikius. Kai kurie MDM sprendimų teikėjai taip pat siūlo iš anksto nustatytus parametrus, kurie palengvina prietaisų konfigūravimą, skirtą naudoti pacientams.

Sukurkite konfigūraciją
Pasirinkę MDM sprendimą, turėsite sukurti konfigūraciją, kuri būtų specialiai optimizuota paciento naudojimui ir kurią jūsų MDM sprendimą būtų galima įdiegti belaidžiu būdu. Konfigūracija paprastai apima nustatymus ir apribojimus, kurie nustato įrenginį taip, kad jis būtų tinkamas naudoti pacientui. Šie nustatymai padės supaprastinti pradinę paciento patirtį ir išjungti funkcijas ar paslaugas, kurios gali saugoti asmeninius duomenis arba būti nereikalingos.
Apribojimai
Toliau pateikiami buvampmažiau apribojimų, kuriuos tikriausiai įjungsite, kad įrenginyje neliktų jokios asmeninės informacijos. Pastaba: aprašymai gali skirtis
MDM tirpalas.
  • Įrenginio tvarkymas: Neleisti manual profile diegimas, neleisti konfigūruoti apribojimų, neleisti keisti įrenginio pavadinimo, neleisti keisti paskyros, priverstinai apriboti skelbimų stebėjimą ir neleisti susieti su ne Apple Configurator prieglobomis.
  • Duomenų tvarkymas: neleiskite dokumentų iš valdomų šaltinių nevaldomose paskirties vietose, neleiskite dokumentų iš nevaldomų šaltinių valdomose paskirties vietose ir įveskite AirDrop kaip nevaldomą paskirties vietą.
  • Programos: neleiskite „App Store“ piktogramos pagrindiniame ekrane, neleiskite pašalinti programos, neleisti pirkti programoje, neleisti vartotojui pasitikėti nevaldomomis įmonės programomis ir paslėpti konkrečias programas pagrindiniame ekrane.
  • Medija: neleiskite naudoti žaidimų centro, praleiskite Apple ID slaptažodį perkant mediją ir, jei reikia, apribokite medijos turinį. Pagrindinio ekrano išdėstymas, prarastas režimas ir kiti nustatymai
  • Galite valdyti, kaip programos, aplankai ir web klipai išdėstomi prižiūrimo įrenginio pagrindiniame ekrane. Taip pat galite įjungti įrenginio kameros naudojimą, kad ligoninės personalas galėtų nuskaityti paciento QR kodą naudodamas saugią paciento programėlę arba pridėti paciento nuotrauką prie EMR programėlės.
  • Norėdami sekti trūkstamą iPad, įsitikinkite, kad jūsų MDM palaiko su prarastu režimu susijusias funkcijas, pvz., prarasto pranešimo tekstą, įrenginio vietos užklausą ir prarasto režimo įjungimą iš naujo nustačius arba atkūrus.

pastabos: Pamestas režimas leidžia administratoriui pateikti užklausą dėl prarasto įrenginio vietos, net jei vartotojas išjungė vietos nustatymo paslaugas.

Automatizuoti įrenginio sąranką
„Apple Business Manager“ (ABM) ir „Apple School Manager“ (ASM) suteikia greitą ir supaprastintą būdą įdiegti ligoninėms priklausančius iPadOS įrenginius, kurie buvo įsigyti tiesiogiai iš „Apple“ arba iš dalyvaujančių „Apple“ įgaliotųjų perpardavėjų ar operatorių. Šios programos leidžia automatiškai MDM užregistruoti įrenginius aktyvavus. Naudojant ABM ir ASM, įrenginiai visada yra prižiūrimi, o MDM registracija yra privaloma. Galite rankiniu būdu užregistruoti iPad į ABM arba ASM naudodami Apple Configurator, neatsižvelgiant į tai, kaip įsigijote įrenginį. Tačiau vartotojas turi 30 dienų preliminarų laikotarpį, kad pašalintų įrenginį iš registravimo, priežiūros ir MDM.

Programų priskyrimas įrenginiams
Jei norite diegti patalpoje ir centralizuotą saugyklą, programas turėsite priskirti tiesiai įrenginiams naudodami MDM sprendimą arba Apple Configurator. Kai programa yra priskirta įrenginiui, MDM ją nusiunčia į tą įrenginį – nereikia turėti Apple ID paskyros. Kiekvienas, kuris naudoja tą įrenginį, turi prieigą prie programos.

Programų katalogo nustatymas
Labai rekomenduojama dirbti su savo MDM sprendimų teikėju, kad sukurtumėte programų, kurias norėtumėte naudoti savo pacientams, katalogą. Paprastai pradinės sąrankos metu pacientui gali reikėti iš anksto įdiegti tik kelias svarbiausias programas. Programėlių kataloge pateikiamos siūlomos programėlės, kurias pacientai prireikus galėtų atsisiųsti patys. Tai sumažina jūsų „Wi-Fi“ tinklo apkrovą ir žymiai sutrumpina diegimo laiką.

Sandėliavimas kambaryje

Kai tinklas ir MDM infrastruktūra bus nustatyti, turėsite pasirinkti pageidaujamą diegimo scenarijų. Įdiegę saugyklą patalpoje, galite pasinaudoti OTA įrenginio sąranka ir programinės įrangos atnaujinimais, o tada, kai pacientas išrašomas, automatiškai nustatyti iPad iš naujo. Šis diegimo scenarijus leidžia laikyti įrenginius kiekviename kambaryje, kad pacientai galėtų pritaikyti savo iPad, kai tik atvyks.

Atlikite pradinę sąranką
Kai pacientui pirmą kartą įteikiamas „iPad“, įtaisytasis sąrankos asistentas padės jam suasmeninti įrenginį. Ekrane Hello pacientas turi pasirinkti kalbą, bakstelėti regioną, bakstelėti Nustatyti rankiniu būdu ir pasirinkti viešąjį Wi-Fi tinklą. Nereikia jokių kitų veiksmų, o visus kitus sąrankos asistento ekranus galima praleisti naudojant MDM. Norėdami užmegzti pradinį ryšį ir užsiregistruoti, turėtumėte pateikti viešąjį „Wi-Fi“ tinklą nenaudodami fiksuoto portalo. Užregistravus iPad, MDM gali automatiškai perkelti įrenginį į privatų Wi-Fi tinklą likusiai sąrankos daliai. Privataus „Wi-Fi“ tinklo naudojimas taip pat pagerins paciento buvimo ligoninėje trukmę. Kai ši sąranka bus baigta, MDM sukonfigūruos įrenginio nustatymus ir įdiegs programas belaidžiu būdu. Tai, kiek tai užtruks, priklausys nuo jūsų „Wi-Fi“ tinklo, nuo to, ar naudojate talpyklos serverį, ir nuo programų, kurias įdiegiate kiekviename „iPad“, skaičiaus.

Iš naujo nustatykite savo įrenginį

Kai pacientas bus išrašytas, turėsite iš naujo nustatyti įrenginį kitam pacientui, ištrindami visą turinį ir nustatymus. Galite nuvalyti iPad nuotoliniu būdu naudodami MDM arba rankiniu būdu jį iš naujo nustatyti.

Nuotolinis valymas su MDM
Norėdami nuvalyti iPad nuotoliniu būdu, MDM gali atlikti visą įrenginio nuvalymą eteriu. Paprastai šią užduotį atlieka IT administratorius, bet geriau automatizuoti nuotolinio ištrynimo komandą naudojant MDM sprendimą. Pavyzdžiui,ampLigoninėje EMR sistema gali išsiųsti pranešimą MDM sprendimui, kai pacientas išrašomas. Šis signalas gali paskatinti MDM serverį nuotoliniu būdu išvalyti įrenginį. Yra du galimi šio proceso įgalinimo būdai:

  • MDM pardavėjai gali integruoti savo sprendimus su EMR teikėjais, kad galėtų stebėti, kada pacientas priimamas, išleidžiamas ar perkeliamas (ADT), kad pradėtų nuotolinį iPad nuvalymą į gamyklinius nustatymus.
  • EMR sistemos gali automatizuoti procesą, kad iPad būtų nuvalytas tuo metu, kai pacientas buvo priimtas, išrašytas ar perkeltas. Diegimas

Rankinis atstatymas
Norėdami iš naujo nustatyti rankiniu būdu, darbuotojas gali eiti į Bendrieji nustatymai, bakstelėti Atstatyti, tada pasirinkti Ištrinti visą turinį ir nustatymus. Kai kurie MDM pardavėjai taip pat siūlo iš naujo nustatyti programą, kuri leidžia pacientams vienu palietimu saugiai iš naujo nustatyti visus vartotojo duomenis iPad.

Pastaba: Naudojant centralizuotą saugyklos diegimą, nebūtina įjungti nuotolinio valymo. Sužinokite daugiau kitame skyriuje „Centralizuota saugykla“.

Centralizuotas saugojimas

Alternatyva saugojimui kambaryje yra saugoti kelis iPad įrenginius saugiame krepšelyje, pritvirtintame prie nešiojamos darbo vietos. Kiekvienas iPad yra prijungtas per USB, o automatinis registravimo procesas naudojamas jį ištrinti, pritaikyti konfigūracijas ir automatiškai perkelti įrenginį į pagrindinį ekraną prieš priskiriant jį kitam pacientui. Šioje darbo eigoje naudojama „Apple Configurator“ arba vienas iš kelių kitų „iki raktų“ sprendimų, kad būtų galima nustatyti laisvų rankų įrangą, todėl vartotojams nereikės dalyvauti aktyvinimo procese. Taip jūsų darbuotojai taip pat gali lengvai patikrinti iPad įrenginius.

parduotuvė
Darbo eigą galima pasiekti naudojant darbo vietą ir atitinkamą USB šakotuvą. Tačiau šios aplinkybės gali pagerinti diegimo efektyvumą, taip pat pacientų ir personalo patirtį:

  • Pakankama galia ir pralaidumas keliems įrenginiams palaikyti
  • Indikacinės lemputės arba ekranas, rodantis įrenginio būseną
  • Matmenys, palaikantys iPad ir bet kokius priedus, pvz., dėklą
  • Įrenginių saugumas, užtikrinantis lengvą darbuotojų prieigą

prisijungti
Laidinis ryšys suteikia galimybę sumažinti jūsų „Wi-Fi“ tinklo ir jūsų vietos WAN ryšio naštą.

  • Naudokite turinio talpyklos paslaugą „macOS“.
  • Leiskite darbo stočiai bendrinti tinklo ryšį su iPad įrenginiais per USB.

Automatizuoti
Kad nereikėtų kartoti įvairių veiksmų kiekvieną kartą atnaujinant įrenginį, rinkdamiesi ir konfigūruodami automatizavimo įrankį atsižvelkite į šiuos dalykus:

  • Fiziškai prijungus įrenginį, turėtų būti suaktyvintas atnaujinimas.
  • Naudokite nuoseklią priežiūros tapatybę visose darbo vietose ir savo MDM.
  • Po kiekvieno naudojimo visiškai ištrinkite ir atkurkite įrenginį.
  • Pateikite „Wi-Fi“ konfigūracijos profesionalųfile nuolatiniam ryšiui.
  • Rekomenduojama, kad įrenginys būtų įtrauktas į ABM arba ASM.
  • Užregistruokite įrenginį savo MDM sprendime.
  • Naudokite MDM, kad nustatytumėte laiko juostą (skirta iPadOS 14).
  • Praleiskite visus sąrankos ekranus.

Administracija
Atsižvelgiant į jūsų automatizavimo sprendimą, nuolatinis darbo vietos valdymas gali būti atliekamas naudojant a web sąsaja arba klientų valdymo sprendimas, pvz., „Apple Remote Desktop“.

Įdiekite „Apple Remote Desktop“.

„Apple Remote Desktop“ yra „MacOS“ nuotolinio darbalaukio valdymo programa. Jis gali būti naudojamas programinės įrangos platinimui, turto valdymui ir nuotolinei pagalbai. Naudodami centralizuotą saugyklos diegimą, „Apple Remote Desktop“ leidžia nuotoliniu būdu valdyti kelias „Apple Configurator“ darbo vietas iš vieno „Mac“. Tai leidžia greitai atlikti reikiamus konfigūracijos profesionalų atnaujinimusfiles netrukdydami savo darbuotojams tikrinti iPad įrenginių. Paimkite paketą iš Apple arba trečiosios šalies ir tiesiog naudokite diegimo paketą, kad nukopijuotumėte ir įdiegtumėte jį keliose savo ligoninės aplinkos darbo vietose. „Apple Remote Desktop“ ekrano bendrinimo funkcijos leidžia nedelsiant suteikti pagalbą nuotolinėms stotims, taip sutaupant jūsų ir ligoninės personalo laiko. Norėdami sužinoti daugiau apie „Apple Remote Desktop“ nustatymą, apsilankykite  support.apple.com/guide/remote-desktop/welcome/mac.

Santrauka
Turite parinkčių, kaip įdiegti ir valdyti „iPad“ savo pacientams, nesvarbu, ar jūsų ligoninė diegia įrenginius vartotojų grupei, ar visai organizacijai. O pasirinkę tinkamas diegimo strategijas savo organizacijoje, galite padėti savo darbuotojams sutelkti dėmesį į tai, kas svarbiausia – į pacientų priežiūrą.

© 2022 Apple Inc. Visos teisės saugomos. Apple, Apple logotipas, AirDrop, iPad, iPadOS, Mac ir macOS yra Apple Inc. prekių ženklai, registruoti JAV ir kitose šalyse. Apple Remote Desktop yra Apple Inc. prekės ženklas. App Store yra Apple Inc. paslaugų ženklas, registruotas JAV ir kitose šalyse. IOS yra Cisco prekės ženklas arba registruotasis prekės ženklas JAV ir kitose šalyse ir naudojamas pagal licenciją. Kiti čia paminėti gaminių ir įmonių pavadinimai gali būti atitinkamų įmonių prekių ženklai.

Dokumentai / Ištekliai

„Apple“ diegia „iPad“ pacientams [pdf] Vartotojo vadovas
„iPad“ diegimas pacientams, „iPad“ – pacientams

Nuorodos

Palikite komentarą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas.