សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ សំណួរ និងចម្លើយចម្លើយ
ថ្ងៃទី 10 ខែមីនា ឆ្នាំ 2025 - ម៉ោង 03:30 ព្រឹក
ដើម្បីបង្កើតករណីនៅក្នុង សេវាកម្មអតិថិជន Dynamics 365អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
1. រុករកទៅកម្មវិធី Customer Service Hub។
2. ចុចលើផ្ទាំង "សេវាកម្ម" នៅក្នុងម៉ឺនុយរុករក។
3. ចុចលើ "Cases" នៅក្នុងម៉ឺនុយរងការរុករក។
4. ចុចលើប៊ូតុង "ថ្មី" ដើម្បីបង្កើតករណីថ្មី។
5. បំពេញព័ត៌មានដែលត្រូវការសម្រាប់ករណី ដូចជាឈ្មោះរបស់អតិថិជន ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហា។
6. ជាជម្រើស អ្នកអាចប្រគល់សំណុំរឿងទៅភ្នាក់ងារ ឬក្រុមជាក់លាក់។
7. រក្សាទុកករណីដោយចុចលើប៊ូតុង "រក្សាទុក" ។
នៅពេលដែលសំណុំរឿងត្រូវបានបង្កើត វានឹងត្រូវបានផ្តល់លេខករណី ហើយអាចត្រូវបានតាមដាន និងគ្រប់គ្រងនៅក្នុង សេវាកម្មអតិថិជន Dynamics 365.
បន្ថែមមតិយោបល់ថ្មី។