សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ សំណួរ និងចម្លើយចម្លើយ
ថ្ងៃទី 23 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 - ម៉ោង 10:23 យប់
The call control may not be working with your ShoreTel softphone due to a few possible reasons. One reason could be that the ShoreTel Telephony Interface is not installed properly, or the Mitel/ShoreTel softphone failed to configure properly. Here are the steps you can follow to check the installation and configuration:
1. Go to the Control Panel on your computer and click on "Phone and Modem."
2. នៅក្នុងបង្អួច "ទូរស័ព្ទនិងម៉ូឌឹម" រុករកទៅផ្ទាំង "កម្រិតខ្ពស់" ។
3. Verify that "ShoreTel Remote TAPI Service Provider" is listed under the "Advanced" tab.
4. Click on "Configure" to open the ShoreTel Remote TSP dialogue.
5. នៅក្នុងផ្នែក "ការប្រើប្រាស់អ្នកផ្តល់សេវា" សូមប្រាកដថា "ប្រើអ្នកផ្តល់សេវានេះ (បើកដំណើរការ)" ត្រូវបានជ្រើសរើស។
6. ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ជំហានទាំងនេះបានទេ វាបង្ហាញថាអ្នកផ្តល់សេវា ShoreTel Remote TAPI មិនត្រូវបានដំឡើងត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកគួរដំឡើងវាឡើងវិញ ហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។
7. Finally, verify that the ShoreTel integration displays the "Ready" status on the Jabra Direct home screen.
By following these steps, you can ensure that the ShoreTel softphone is properly installed and configured to work with the Jabra Pro 935 headset. If you continue to experience issues, it is recommended to consult the Jabra Pro 935 Dual Connectivity Wireless Headset manual or reach out to Jabra support for further assistance.
បន្ថែមមតិយោបល់ថ្មី។