សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ សំណួរ និងចម្លើយចម្លើយ
ថ្ងៃទី 08 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024 - 12:44 ព្រឹក
ប្រសិនបើរបស់អ្នក។ Gateway មិនដំណើរការត្រឹមត្រូវទេ។មានជំហានដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួនដែលអ្នកអាចសាកល្បងបាន៖
1. ចាប់ផ្ដើម Gateway ឡើងវិញ៖ ដកខ្សែថាមពលចេញពីជញ្ជាំង រង់ចាំ 10 វិនាទី រួចដោតវាមកវិញ។ ទុកពេលពីរបីនាទីដើម្បីឱ្យ Gateway កំណត់ឡើងវិញពេញលេញ និងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ ពិនិត្យមើលថាតើពន្លឺ "តាមអ៊ីនធឺណិត" រឹងឬអត់។
2. ពិនិត្យការតភ្ជាប់៖ ត្រូវប្រាកដថាការតភ្ជាប់ទាំងអស់ រួមទាំងខ្សែ coax និងខ្សែថាមពលត្រូវបានដោតយ៉ាងតឹង និងមានសុវត្ថិភាព។ ការតភ្ជាប់រលុងអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់។
3. ប្រើព្រី coax សកម្ម៖ សូមប្រាកដថា អ្នកកំពុងប្រើព្រី coax សកម្ម។ ច្រកចេញដែលអសកម្មគឺជារឿងធម្មតា ដូច្នេះសូមសាកល្បងមួយផ្សេងទៀត ប្រសិនបើ Gateway មិនដំណើរការជាមួយព្រីបច្ចុប្បន្ន។ ច្រកចេញគួរតែស្ថិតនៅកណ្តាលហើយមិនព័ទ្ធជុំវិញដោយលោហៈ។
ប្រសិនបើជំហានខាងលើមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យទាក់ទងផ្នែកជំនួយផលិតផលសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។ អ្នកអាចទាក់ទងការគាំទ្រ Cox តាមរយៈបណ្តាញខាងក្រោម៖
- កម្មវិធី Cox៖ កម្មវិធី Cox ផ្តល់ការគាំទ្រ 24/7 និងវីដេអូមានប្រយោជន៍។
- ការជជែកផ្ទាល់៖ ចូលទៅកាន់ Cox.com/chat សម្រាប់ការគាំទ្រការជជែកផ្ទាល់។
- Webគេហទំព័រ៖ Cox.com/installhelp និង Cox.com/learn ផ្តល់ធនធានបន្ថែម និងការណែនាំអំពីការដោះស្រាយបញ្ហា។
- ទូរស័ព្ទ៖ ទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-888-556-1193 សម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។
- មធ្យោបាយងាយស្រួល៖ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការការគាំទ្រមធ្យោបាយងាយស្រួល សូមចូលទៅកាន់ Cox.com/accessibility សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។
ចងចាំថាត្រូវកែច្នៃឧបករណ៍នេះឡើងវិញ នៅពេលដែលអ្នកបានបញ្ចប់ជាមួយនឹងវា ព្រោះវាត្រូវបានផលិតឡើងដោយវត្ថុធាតុដើមដែលអាចកែច្នៃឡើងវិញបាន 100%។
បន្ថែមមតិយោបល់ថ្មី។