Manual de Usuario ZTE ZXHN F8748

Medidas de seguridad

Precauciones de uso

Lee atentamente todas las medidas de seguridad antes de utilizar el aparato.

• Utiliza únicamente los accesorios incluidos en el paquete, como el adaptador de alimentación.
• No empalmes o extiendas el cable de alimentación, de lo contrario el dispositivo no funcionará.
• El voltaje de la fuente de alimentación debe cumplir con los requisitos del voltaje de entrada del dispositivo (el rango de fluctuación de voltaje es inferior al 10%).
• Mantén el enchufe limpio y seco para evitar cualquier riesgo de descarga eléctrica u otros peligros.
• Desconecta todos los cables durante una tormenta eléctrica para evitar que el dispositivo se dañe.
• Apaga y desenchufa el cable de alimentación cuando el dispositivo no esté en uso durante mucho tiempo.
• No intentes abrir las cubiertas del dispositivo. Es peligroso hacerlo cuando el dispositivo está encendido.
• No mires directamente a la interfaz óptica para evitar lesiones oculares.
• Apaga y deja de usar el dispositivo en condiciones tales como sonido anormal, humo y olores extraños. Ponte en contacto con el proveedor de servicios para el mantenimiento si el dispositivo está defectuoso.

Requisitos del entorno

• Asegúrate una ventilación adecuada del aparato. Coloca el aparato lejos de la luz solar directa.
• Mantén el aparato ventilado y seco. No derrames nunca ningún líquido sobre el aparato.
• No coloques ningún objeto sobre el aparato para evitar que se deforme o se dañe.
• No coloques el aparato cerca de ninguna fuente de calor o agua.
• Mantén el aparato alejado de cualquier aparato doméstico con fuertes campos magnéticos o eléctricos, como el microondas o el frigorífico.

Requisitos de limpieza

• Antes de la limpieza, apaga el dispositivo y desenchufa todos los cables conectados al mismo, como el cable de alimentación, la fibra óptica y el cable Ethernet.
• No utilices ningún líquido o spray para limpiar el dispositivo. Utiliza un paño suave y seco.

Protección ambiental

• No deseches el dispositivo o la batería de forma incorrecta.
• Observa las normativas locales sobre la eliminación o el tratamiento del equipo.

Restricciones para la banda de 5 GHz

De acuerdo con el artículo 10 (10) de la Directiva 2014/53 / UE, el embalaje muestra que este equipo de radio estará sujeto a restricciones cuando se comercialice en Bélgica (BE), Bulgaria (BG), la República Checa (CZ), Dinamarca (DK), Alemania (DE), Estonia (EE), Irlanda (IE), Grecia (EL), España (ES), Francia (FR), Croacia (HR), Italia (IT), Chipre (CY), Letonia (LV), Lituania (LT), Luxemburgo (LU), Hungría (HU), Malta (MT), Países Bajos (NL), Austria (AT), Polonia (PL), Portugal (PT), Rumanía (RO), Eslovenia (SI), Eslovaquia (SK), Finlandia (FI), Suecia (SE), Turquía (TR), Noruega (NO), Suiza (CH), Islandia (IS) y Liechtenstein (LI). La red WLAN para este dispositivo está restringida al uso en interiores y operando en el rango de frecuencia de 5150 a 5350 MHz.

Información sobre la exposición a la RF

El nivel de exposición máxima permitida (MPE) se calcula basándose en una distancia de d = 20 cm entre el dispositivo y el cuerpo humano. Para cumplir con el requisito de exposición a RF, se debe mantener una distancia de separación de 20 cm entre el dispositivo y el ser humano.

Información medioambiental

El equipo que has comprado ha requerido la extracción y uso de recursos naturales para su producción. Puede contener sustancias peligrosas para la salud de las personas y el medio ambiente. Para evitar poner tales sustancias en nuestro medio ambiente y reducir la presión sobre nuestros recursos naturales, te pedimos que reutilices o recicles el equipo al final de su vida útil mediante un sistema de recuperación de electrónica acreditado.

Los símbolos siguientes indican que este producto debe reutilizarse o reciclarse y no simplemente desecharse:

• ♻️ Reutilizable
• ♺ Reciclable

Busca y utiliza un sitio de reutilización y reciclaje adecuado. Si necesitas más información sobre los sistemas de recolección, reutilización y reciclaje, comunícate con la administración de residuos local o regional. También puedes comunicarte con el proveedor de tu equipo para obtener más información sobre el desempeño ambiental de estos productos.

Características del producto

Interfaces

• Interfaz PON: Estándar XGS-PON, SC/APC, acorde con Estándares ITU-T G.9807 e ITU-T G.988.
• Interfaz Ethernet: Una interfaz 100 Mbps/1 Gbps/2.5 Gbps/5 Gbps/10 Gbps y tres interfaces RJ-45 de 100/1000 Mbps con detección automática de velocidad acordes con IEEE 802.3.
• Interfaz WLAN: Soporta Wi-Fi 4x4 802.11b/g/n/ax/be Wi-Fi @2.4GHz, Wi-Fi 4x4 802.11a/n/ac/ax/be @5 GHz.
• Interfaz del teléfono: Dos puertos POTS con conector RJ-11.
• Interfaz USB: Interfaz USB 3.0 estándar.

Características técnicas

• Acceso al servicio de banda ancha: Conectado a internet mediante acceso XGS-PON.
• Acceso al servicio Ethernet: Proporciona interfaces Ethernet para conectar dispositivos, acceso a internet y servicios de IPTV.
• Acceso al servicio telefónico: Admite el protocolo SIP.
• WLAN: Los usuarios pueden conectarse al ZXHN F8748 a través de WLAN.
• Intercambio, copia de seguridad y restauración de datos: A través de la interfaz USB 3.0 conectada a un dispositivo de almacenamiento USB permite compartir archivos, realizar copias de seguridad rápidas y restaurar datos.
• Seguridad: Proporciona autenticación de varios niveles basados en el dispositivo, el usuario y el servicio, y proporciona el cifrado del canal de datos para mayor seguridad.
• QoS: Proporciona servicios de QoS que cumplen los requisitos para proporcionar varios servicios para los dispositivos y la red local.
• Gestión de red: Proporciona múltiples modos de gestión de red.

Vista frontal

La Figura 1-1 muestra los indicadores en el panel frontal de la unidad F8748.

Figura 1-1 Indicadores en el panel frontal

El panel frontal del dispositivo DIGI ZXHN F8748 presenta varios indicadores LED:

• ECO: Indica el modo de ahorro de energía.
• Indicadores de señal Wi-Fi (posiblemente 2.4GHz y 5GHz).
• Indicador de estado de la conexión (Internet/WAN).
• Indicador de estado de la conexión VoIP.
• Indicador de estado de la conexión WLAN.
• Indicador de estado de la conexión de datos/actividad.

Tabla 1-1 Indicadores en el panel frontal

Vista trasera

La Figura 1-2 muestra los puertos y los botones en el panel trasero de la unidad F8748.

Figura 1-2 Puertos y botones del panel trasero y lateral

El panel trasero del dispositivo incluye los siguientes puertos y botones:

• Wi-Fi WPS: Botón para emparejamiento Wi-Fi.
• Phone1, Phone2: Puertos para conectar teléfonos.
• 10GE: Puerto Ethernet de alta velocidad (10 Gigabit).
• GE1, GE2, GE3: Puertos Ethernet Gigabit.
• USB: Puerto para conectar dispositivos de almacenamiento USB.
• Power On/Off: Botón de encendido/apagado.
• PON: Puerto para la conexión de fibra óptica.

Tabla 1-2 Descripciones de los puertos y botones del panel trasero y lateral

Especificaciones del producto

Para conocer las especificaciones del producto F8748, consulte la siguiente tabla.

Tabla 2-1 Especificaciones del producto

Conexión por cable

El dispositivo proporciona a los usuarios domésticos y a las pequeñas empresas acceso óptico de enlace ascendente XGS-PON y funciones de red interna a través de una interfaz 10GE/GE o una interfaz Wi-Fi.

Figura 2-1 Conexión completa

La figura muestra cómo conectar varios dispositivos al router ZXHN F8748. Se ilustran conexiones para:

• Wi-Fi: Conexión inalámbrica para laptops y teléfonos móviles.
• Teléfono (RJ-11): Conexión para dispositivos telefónicos.
• Ethernet (RJ-45): Múltiples puertos para conectar PCs, laptops, o dispositivos de red (RG).
• Fibra Óptica (PON): Conexión principal de internet.
• Power Outlet: Conexión de alimentación.

Después de conectar los dispositivos, presiona el botón de encendido. Los indicadores en el panel frontal te mostrarán el estado de la conexión.

Factores que afectan la cobertura Wi-Fi

Los factores que afectan el rango de cobertura de la red inalámbrica incluyen la ubicación del producto, la distancia entre el producto y un terminal inalámbrico, el número de obstáculos, el material y la densidad del obstáculo y la fuente de interferencia. Es recomendable que coloques el dispositivo de acuerdo con los siguientes principios para maximizar la potencia de las señales inalámbricas:

• El equipo debe estar lejos de los objetos que afecten a la propagación de la señal inalámbrica, como objetos metálicos o espejos.
• El equipo debe estar lejos de aparatos eléctricos con fuertes campos magnéticos o eléctricos, como microondas, refrigeradores, otros routers inalámbricos, teléfonos inalámbricos o dispositivos Bluetooth.
• El equipo debe instalarse en el mismo piso que el área que se desea cubrir. Evita colocar otros objetos sobre el equipo y reduce la cantidad de obstáculos entre el equipo y los dispositivos que quieras conectar.
• Intenta colocar el equipo verticalmente en el centro del área que quieras cubrir y no lo coloques en una esquina. La altura recomendada es de 1,2 a 1,5 metros.

Configuraciones generales

Acceso al enrutador

Sigue los pasos que se indican a continuación para iniciar sesión en el enrutador:

1. Asegúrate de que el dispositivo ZTE esté correctamente conectado.
2. Abre tu navegador web preferido y dirígete a la siguiente dirección: http://192.168.1.1
3. Una pantalla de inicio te solicitará las credenciales de acceso. Selecciona tu idioma preferido en la opción ubicada arriba a la derecha.
4. Introduce el nombre de usuario y contraseña que encontrarás en la etiqueta de la parte trasera de tu router.

(Pantalla de inicio de sesión con campos para Usuario y Contraseña, y botón "Iniciar sesión")

Estado de conexión

Una vez introducidas las credenciales correctas, aparecerá la pantalla principal. Esta pantalla se puede utilizar para visualizar el estado de algunos parámetros básicos del router, tales como:

1. Configuración WAN.
2. Dispositivos conectados vía WLAN.
3. Dispositivos conectados vía LAN.
4. Dispositivos conectados al puerto USB.
5. Dispositivos VoIP conectados al puerto de voz.

(Captura de pantalla de la interfaz principal del router mostrando secciones como Inicio, Topología, Internet, Red local, VoIP, Administración & Diagnóstico, y una lista de dispositivos conectados).

Configuración de la red 2.4 GHz y 5 GHz

Cambiar la contraseña

Sigue los pasos que se indican a continuación para cambiar tu contraseña de usuario:

1. Entra en http://192.168.1.1 e inicia sesión con el usuario “user” y contraseña “user”.
2. Accede a la página Red local en el panel superior, pulsa WLAN ➔ WLAN Básico ➔ Configuración WLAN SSID.
3. Selecciona la red sobre la que quieres realizar el cambio: 2.4 GHz o 5 GHz; procura que su estado sea ? (Encendido) a través del interruptor.
4. Escribe una nueva contraseña en Frase de contraseña WPA. Utiliza como mínimo 8/16 caracteres. Mezcla letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
5. Pulsa “Aplicar” para salvar los cambios.

Gestionar el nombre de la red

Puedes modificar el nombre de la red Wi-Fi para 2.4 GHz y 5 GHz:

1. Entra en http://192.168.1.1 e inicia sesión con el usuario “user” y contraseña “user”.
2. Accede a la página Red local en el panel superior, pulsa WLAN ➔ WLAN Básico ➔ Configuración WLAN SSID.
3. Selecciona la red sobre la que quieres realizar el cambio: 2.4 GHz o 5 GHz; procura que su estado sea ? (Encendido) a través del interruptor.
4. Escribe un nuevo nombre en Nombre SSID con entre 1 y 32 caracteres.
5. Pulsa “Aplicar” para salvar los cambios.

Apagar o encender la red

Puedes apagar o encender la red Wi-Fi para 2.4 GHz y 5 GHz:

1. Visita http://192.168.1.1 e inicia sesión con el usuario “user” y contraseña “user”.
2. Accede a la página Red local en el panel superior, pulsa WLAN ➔ WLAN Básico ➔ Configuración WLAN SSID.
3. Selecciona la red sobre la que quieres realizar el cambio: 2.4 GHz o 5 GHz.
4. Para encender la red, selecciona el interruptor ? (Encendido); para apagar la red, selecciona el interruptor ? (Apagado).

Red de invitados

Sigue los pasos que se indican para crear una red de invitados:

1. Entra en http://192.168.1.1 e inicia sesión con el usuario “user” y contraseña “user”.
2. Accede a la página Red local en el panel superior, pulsa WLAN ➔ WLAN Básico ➔ Configuración WLAN SSID.
3. Visualizarás 8 redes, cuatro de ellas de 2.4 GHz y otras tantas de 5 GHz. Por defecto vienen activadas una de cada, salvo que actives la función MLO que empareja la SSID 2 de 2.4 GHz con el SSID 6 de 5 GHz.
4. Para crear una red de invitados, despliega una red que esté en estado ? (Apagado). Selecciona el interruptor ? (Encendido) y despliega la información.
5. Pulsa "Aplicar" para salvar los cambios.

Puedes modificar el nombre o cambiar la contraseña con las mismas indicaciones facilitadas anteriormente.

Control parental

Puedes seguir los siguientes pasos para controlar a qué hora del día se puede acceder a internet desde un dispositivo específico.

Pasos a seguir:

1. Entra en http://192.168.1.1 e inicia sesión con el usuario “user” y contraseña “user”.
2. Accede a la página Internet en el panel superior y pulsa Controles Parentales en el desplegable izquierdo.

Para crear un control parental:

1. Abre el desplegable. Su estado se encontrará ? (Apagado). Selecciona el interruptor ? (Encendido) para que quede seleccionado de la siguiente manera.
2. Una vez seleccionado el dispositivo al que se le aplicará la restricción, la política de días y horas, podrás:
   • Prohibir el acceso completo a internet.
   • Generar una Lista Blanca de páginas web a las que solo se podrá acceder durante la política generada de días y horas.
   • Generar una Lista Negra de páginas web a las que no se podrá acceder durante la política generada de días y horas.
3. Pulsa “Aplicar” para salvar los cambios.

(Ejemplos de configuración para "Prohibir acceso completo a internet", "Lista Blanca" y "Lista Negra" se muestran en la interfaz gráfica, detallando campos como "Identidad de usuario", "Política de tiempo", "Días", "Duración", "Acción" y "URL").

Servicio USB

Inserta tu dispositivo de almacenamiento USB en el puerto USB del enrutador y accede a los archivos almacenados en él de forma local o remota.

Intercambio de ficheros

1. Entra en http://192.168.1.1 e inicia sesión con el usuario “user” y contraseña “user”.
2. Accede a la página Red Local en el panel superior y pulsa USB en el desplegable izquierdo.
3. Por defecto el servicio viene ? (Encendido).
4. Pulsa "Aplicar" para salvar los cambios.

(Interfaz de configuración USB con opciones para "Impresora USB" y "Dispositivo de almacenamiento", y botones "Aplicar" y "Cancelar").

También se podrá visualizar el dispositivo conectado al puerto USB en el panel principal:

(Tabla que lista los dispositivos conectados, incluyendo "Dispositivos WLAN", "Dispositivos LAN", "Dispositivos USB", "Dispositivos VoIP", y para "Dispositivos USB" se muestra "Disk 2.0" como "Dispositivo de almacenamiento").

Abrir o cerrar puertos

A tener en cuenta:

• Para poder abrir los puertos de tu enrutador, recuerda que debes tener activado el servicio de Conexión Plus.
• Si no la has activado aún, contacta con el departamento de Atención al Cliente de DIGI llamando al 1200 (gratis desde la red DIGI) o al 642 642 642 (desde otro operador) para solicitarlo.
• Si necesitas abrir el puerto 25, no es necesario que contrates este servicio, simplemente contacta con nosotros para solicitarlo.
• Los puertos: 443, 21, 80, 7547 no se pueden abrir porque se utilizan para gestión interna. Por otro lado, necesitas saber la numeración y el protocolo de los puertos que quieres abrir. También debes asignar una IP fija al dispositivo para el que vas a abrir los puertos. Dicha IP identificará ese dispositivo para el reenvío de puertos.

Pasos a seguir:

1. Entra en http://192.168.1.1 e inicia sesión con el usuario “user” y contraseña “user”.
2. Accede a Internet en el panel superior y pulsa Seguridad en el desplegable de la izquierda.
3. Accede a Reenvío de puertos.
4. Pulsa "Aplicar” para salvar los cambios.

(Interfaz de Reenvío de puertos mostrando campos para "Nombre", "Protocolo", "Conexión WAN", "Dirección IP WAN Host", "LAN Host", "Puerto WAN", "Puerto de LAN Host", y botones "Aplicar" y "Cancelar").

Te aparecerán los siguientes campos para que los completes:

• Nombre: Para identificar el dispositivo al que abres los puertos. Elige el que quieras.
• Protocolo: Protocolo que utiliza el servicio, juego o aplicación. Los posibles valores son TCP, UDP o TCP/UDP. Este parámetro debe estar configurado para redirigir los puertos (Valor por defecto: TCP).
• IP del dispositivo: Recuerda que debes haberla definido anteriormente.
• Puerto o rango de puertos que quieres abrir: Debes definirlos tanto en WAN Port como en LAN Host PORT.

DMZ: Si no sabes qué puertos quieres abrir, puedes activar la opción DMZ que abrirá los principales puertos para el dispositivo que elijas. Simplemente debes acceder a la pestaña DMZ que encontrarás dentro del menú de seguridad junto a la de Reenvío de puertos, marcar la casilla ? (Encendido) e introducir la IP del dispositivo. (Solo puedes activar esta opción para un dispositivo).

La apertura de puertos puede suponer, en algunos casos, un riesgo para la seguridad de tus dispositivos. DIGI no se hace responsable de posibles brechas en la seguridad de tu conexión o mal funcionamiento de tus dispositivos tras la configuración.

Gestión de canales

A tener en cuenta:

El objetivo de realizar un cambio de canales es mejorar la señal Wi-Fi en tu domicilio. Todos los enrutadores utilizan los mismos canales para transmitir la señal Wi-Fi, por lo que, si tu enrutador se conecta a un canal que está siendo utilizado por más personas, es posible que la red se sature provocando lentitud o cortes.

Pasos a seguir:

1. Entra en http://192.168.1.1 e inicia sesión con el usuario “user” y contraseña “user”.
2. Accede a Red Local en el panel superior y pulsa WLAN en el desplegable izquierdo.
3. Accede a Wifi periférica. Aquí podrás ver los canales que utilizan las redes más próximas.
4. Accede a Configuración Global WLAN para 2.4 GHz o 5 GHz y selecciona los canales que quieres utilizar. Para la banda de 5 GHz, los canales recomendados son 36, 40, 44 y 48, mientras que para la de 2.4 GHz, son 1, 6, y 11.

(Sección "Canales de las redes más próximas" mostrando información de redes 2.4GHz y 5GHz con detalles como Nombre, Dirección MAC, Canal, Intensidad, Ruido, etc.)

(Sección "Configuración Global WLAN" para 2.4GHz y 5GHz, mostrando opciones para Canal, Modo, Ancho de banda, SGI, Intervalo guía, Potencia de transmisión, con botones "Aplicar" y "Cancelar").

MLO

Puedes activar el MLO para generar una nueva SSID en la cual los dispositivos Wi-Fi 7 pueden conectarse simultáneamente a dos bandas, permitiendo mejorar la velocidad y la latencia.

Pasos a seguir:

1. Entra en http://192.168.1.1 e inicia sesión con el usuario “user” y contraseña “user”.
2. Accede a Red local en el panel superior, pulsa WLAN MLO.

Por defecto el servicio viene ? (Encendido), para apagarlo:

1. Deshabilitar la opción de MLO ? (Apagado).
2. Pulsa "Aplicar" para salvar los cambios, el dispositivo se reiniciará.
3. Una vez reiniciado, tienes que apagar los SSID2 y SSID6 en la pestaña WLAN Básico ➔ Configuración WLAN SSID.

(Interfaz de configuración MLO con opción "MLO Enable" y botones "Aplicar" y "Cancelar").

(Sección "Gestión SSID2 2.4 GHz y SSID6 5 GHz" mostrando la configuración de múltiples SSIDs con opciones para "Encendido" y "Apagado").

FAQs

El dispositivo no enciende. Ninguno de los LED está encendido.

1. Asegúrate de que el botón de ON/OFF esté en posición de encendido.
2. Asegúrate de utilizar el cable de energía proporcionado en la caja.
3. Asegúrate de que el cable de energía esté conectado correctamente en el dispositivo y conectado correctamente en la toma de corriente.
4. Apaga y enciende el dispositivo.
5. Si el problema persiste, contacta con DIGI.

Olvidé la IP de acceso al equipo

• La IP LAN por defecto es: 192.168.1.1
• Si la IP LAN ha sido cambiada y no la recuerdas, puedes revisar la puerta de enlace que recibe tu ordenador. Para hacer esto, en Windows entra en Inicio → Ejecutar → ingresar cmd y luego introduce "ipconfig". La dirección IP de la puerta de enlace puede que sea la IP LAN configurada en tu dispositivo.
• Si la opción anterior no funciona, deberás realizar un "reinicio de fábrica".

Olvidé la contraseña de acceso

• Verifica la etiqueta del equipo o la guía rápida, donde podrás verificar el usuario y contraseña proporcionados.
• Si la opción anterior no funciona, deberás realizar un "reinicio de fábrica".

No tengo conexión de internet

• Verifica que los LED se comportan de acuerdo a lo señalado en la sección: Vista Frontal → Descripción Led.
• Verifica que el puerto “Ethernet WAN” está conectado correctamente.
• Si la opción anterior no funciona, deberás realizar un "reinicio de fábrica".

Tengo problemas de intermitencia o inestabilidad en mis conexiones inalámbricas

Los siguientes factores pueden ser la causa de interferencia:

• Obstáculos: Paredes, techos, muebles, etc.
• Materiales de construcción: Puertas metálicas, vigas de aluminio, etc.
• Dispositivos eléctricos: Horno microondas, monitores, motores eléctricos y otros dispositivos inalámbricos.

Para optimizar la velocidad y calidad de tu conexión inalámbrica, puedes:

• Mover el dispositivo Wi-Fi más cerca del punto de acceso si la señal es muy baja.
• Alejar algunos dispositivos (por ejemplo, un teléfono inalámbrico), para reducir la interferencia generada por estos.
• Colocar el punto de acceso donde exista el menor número de posibles obstáculos.
• Reducir el número de usuarios conectados simultáneamente en el punto de acceso.

Tengo problemas para conectarme a mi red inalámbrica / No detecto mi red inalámbrica

• Verifica el nombre de la red Wi-Fi configurada.
• Revisa la contraseña de ambas redes inalámbricas (2,4 GHz y 5 GHz) e inténtalo de nuevo.
• Si se detecta la red inalámbrica, pero no logras conectarte, modifica el modo de seguridad ubicado en la sección WLAN, por la opción WPA2/WPA2-PSK e inténtalo de nuevo.
• Si no logras detectar la red a la que desea conectarse, revise que los controladores del dispositivo que desea conectar están actualizados a la última versión.

El equipo no reconoce mi dispositivo USB

• Desconecta el dispositivo USB del equipo.
• Reinicia el equipo.
• Si estás conectando un disco duro con alimentación, asegúrate de que está conectado apropiadamente a la fuente de energía.
• Reconecta el dispositivo USB al equipo.

Atención al cliente de DIGI

Puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando por teléfono al 643 643 643. O si lo prefieres, envía un email a clientespro@digimobil.es. También puedes contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales:

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