тележүйенің логотипі

Yealink T46G жоғары деңгейлі түсті экран IP телефоны

Yealink T46G жоғары деңгейлі түсті экран IP телефоны

Қолжетімді мүмкіндіктер әртүрлі болуы мүмкін. Арнайы мүмкіндіктер жинағы бастапқы тапсырысқа және әрбір орналастыруға арналған жүйе әкімшісінің сұрауларына негізделген. Жүйеге кез келген толықтыруларды талқылау үшін жүйе әкімшісіне немесе Тележүйеге тікелей хабарласыңыз.

Yealink T46G жоғары деңгейлі түсті экран IP телефоны 1

Қоңырауларды өңдеу негіздері

Қоңырауға жауап беру
Телефон тұтқасын көтеріп, қоңырау шалушымен сөйлесуді бастаңыз. Сонымен қатар, кіріс қоңырауға жауап беру үшін «Жауап беру» бағдарламалық пернесі, динамик түймесі немесе гарнитура түймесі басылуы мүмкін.
Қоңырау шалу
Телефон тұтқасын көтеріп, тергіңіз келетін телефон нөмірін, кеңейтімді немесе кодты енгізіңіз. Қоңырауды бастау үшін Жіберу түймесін басыңыз немесе оның өтуін күтіңіз.
Қоңырауды аяқтаңыз
Телефон тұтқасын қойыңыз немесе Қоңырауды аяқтау бағдарламалық пернесін басыңыз.
Дыбыссыз
Дыбысты өшіру түймесін басыңыз
қоңырау кезінде дыбысты өшіру үшін түймешігін басыңыз. Ажырату үшін қайта басыңыз.

Спикер
Динамик аудио режимін пайдалану үшін динамик түймесін басыңыз.

Гарнитура
Гарнитура режимінің дыбысын пайдалану үшін гарнитура түймесін басыңыз (гарнитура жалғанған болуы керек).

көлем
Күту режимінде немесе тікелей қоңырау кезінде дыбыс режимінде қоңыраудың дыбыс деңгейін реттеу үшін дыбыс деңгейі түймелерін басыңыз.

ұстау

Белсенді қоңырауды күту режиміне қою үшін Hold түймесін немесе бағдарламалық пернені басыңыз.

Қоңырауды жалғастыру үшін: 

  • Тек біреуі күтуде болғанда, түймені немесе Жалғастыру бағдарламалық пернесін басыңыз.
  • Күтуде біреуден көп болса, қажетті қоңырауды таңдау үшін және түймелерін пайдаланыңыз, содан кейін немесе Жалғастыру бағдарламалық пернесін басыңыз.

Жетілдірілген қоңырауларды өңдеу

Соқыр трансфер (хабарламасыз)
Соқыр аударымдар бастапқы қоңырау шалушының қоңырау шалушы идентификаторы арқылы үшінші тарапқа өтеді.

  • Бірінші қоңырауды күту режиміне қою үшін Transfer бағдарламалық пернесін басыңыз
  • Баратын жер кеңейтімін немесе телефон нөмірін енгізіңіз
  • Тасымалдауды аяқтау үшін Тасымалдау түймесін немесе бағдарламалық пернені басыңыз

7 және тағайындалған нөмір ретінде кеңейтімді теру арқылы ішкі дауыстық пошта жәшігіне тікелей тасымалдаңыз
Трансфер жарияланған 

  • Бірінші қоңырауды күту үшін «Трансфер» түймесін немесе бағдарламалық пернені басыңыз
  • Баратын жер кеңейтімін немесе телефон нөмірін енгізіңіз. Екінші қоңырау қосылғанша желіде болыңыз.
    •  Үшінші тараппен сөйлескеннен кейін тасымалдауды аяқтау үшін телефон трубкасын қойып, Тасымалдау түймесін немесе Тасымалдау бағдарламалық пернесін басыңыз.
    • Тасымалдаудан бас тарту және бірінші тарапқа қайту үшін Cancel немесе EndCall бағдарламалық пернесін басыңыз. Алғашқы қоңырауыңыз әлі де күтуде болады.

Конференция (үш жақты) қоңырау

  • Бірінші қоңырауды күту режиміне қою үшін Конференция бағдарламалық пернесін басыңыз
  •  Үшінші тараптың кеңейтімін немесе телефон нөмірін енгізіңіз. Екінші қоңырау қосылғанша желіде болыңыз.
  • Қоңырауларды біріктіру үшін Конференция бағдарламалық пернесін басыңыз.

Конференцбайланыс кезінде келесі әрекеттерді орындауға болады: 

  • Қою: бұл сізді конференциядан алып тастап, қалған екі тарапты бір-біріне ауыстырады.
  • Басқару: адамды конференциядан шығару үшін осы бағдарламалық пернені басыңыз немесе конференциядағы бір адамның дыбысын өшіріңіз («Far Mute» деп аталады).
  • Бөлу: телефонда екі қоңырауды да бөлек ұстау үшін осы бағдарламалық пернені басыңыз.

Қосымша мүмкіндіктер

Қайта теру
Орналастырылған қоңыраулар тізіміне кіру үшін Қайта теру түймесін басыңыз, содан кейін қажетті қоңырауды таңдау үшін және түймелерін пайдаланыңыз. Таңдалған қоңырауды орындау үшін телефонды алыңыз немесе Жіберу бағдарламалық пернесін басыңыз.

Дауыстық пошта
Дауыстық поштаға қол жеткізу үшін Хабарларға хабарлама түймесін басыңыз немесе сәлемдесулерді өзгертіңіз. түймесі. Дауыстық поштаны орнату, тыңдау үшін нұсқауларды орындаңыз.

Егер телефонға хабарламалар жіберілсе, хабарды күту индикатор шамы жыпылықтап, жаңа хабарлама қабылданғанын білдіреді.

Тарих
Ең соңғы қоңыраулар тізіміне қол жеткізу үшін History бағдарламалық пернесін басыңыз. Барлық, қабылданбаған, орналастырылған, қабылданған және қайта жіберілген қоңыраулардың тізімдерін шарлау үшін және түймесін пайдаланыңыз.

Кедергі жасамаңыз
DND бағдарламалық пернесін басып, Мазаламауды қосу немесе өшіру үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз. Қосылған кезде кеңейтімге немесе тікелей телефон нөміріңізге барлық тікелей қоңыраулар дауыстық пошта жәшігіне тікелей жіберіледі. Сіз шығыс қоңырауларды әдеттегідей жасай аласыз.
парк
Парк - бұл «ортақ» ұстау. Тұраққа қойылған қоңырауды сайттағы барлық үстел телефондары көруге және оған қол жеткізуге болады.

  • Қоңырауды тоқтату үшін қолжетімді тоқтату пернелерінің бірін басыңыз. Бұл қоңырауды сол тұрақ орбитасына жібереді және байланысты пернеде жанып тұрған шамды көрсетеді.
  • Тұраққа қойылған қоңырауды шығарып алу үшін тиісті тұрақтандыру түймесін басыңыз.

бет
Қосылған болса, бет мүмкіндігі ауызша хабарды телефондар тобы, барлық телефондар немесе үстеме пейджинг жабдығы арқылы таратады.

Қоңырауларды қайта бағыттау
Жеке желі/ұзартылған қоңырауды қайта бағыттау телефон арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.

  • Қайта жіберуді қосу үшін: Қоңырауларды бағыттау үшін *72 пәрменін теріп, одан кейін кеңейтім немесе телефон нөмірін теріңіз. Пәрменді жіберу үшін телефонды алыңыз.
  • Қайта жіберуді өшіру үшін: *73 пәрменін теріңіз, содан кейін пәрменді жіберу үшін телефонды алыңыз.

CommPortal телефон қолданбалары

Yealink T46G - бұл CommPortal интерфейсіне қосылу арқылы көптеген қызметтерін жеткізетін SIP телефоны. Бұл интерфейс өзінің абоненттеріне бірнеше телефон қолданбаларын жеткізеді:

  •  Желілік контактілер (каталог)
  •  Ыстық үстел (шығу/кіру)*
  • Қоңырауларды автоматты түрде тарату (ACD)*

Бұл қолданбаларды пайдалану телефон тіркелгісі үшін дұрыс пайдаланушы аты мен құпия сөзді қажет ететінін ескеру маңызды. Бұл тіркелгі деректерін қолданбаны пайдалану кезінде енгізу қажет болуы мүмкін.
Пайдаланушы аты мен құпия сөз келесідей:

  • Пайдаланушы аты: телефонмен байланысты тікелей терілетін телефон нөмірі
  • Құпия сөз: ағымдағы CommPortal (қолданба) құпия сөзі Тікелей терілетін телефон нөміріңізді немесе құпия сөзіңізді білмесеңіз, жүйе әкімшісіне немесе Тележүйеге хабарласыңыз.

Желілік контактілер (каталог)
Телефон каталогына кіру үшін Каталог бағдарламалық пернесін басыңыз. Каталог барлық бизнес тобы кеңейтімдерін, Multi Line Hunt топтарын (MLHGs) және тіркелгіңіздегі кез келген CommPortal контактілерін жүктеп алады.
Hot Desking (Шығу түймесі)*
Кейбір жағдайларда барлық қызметкерлер бір уақытта кеңседе бола бермейді, сондықтан бұл қызметкерлер физикалық телефондарды «ортақ» алады, бірақ әрқайсысында жеке тіркелгі деректері болады. Бұл Hot Desking ретінде белгілі. Hot Desking қызметкерлерге телефонға кіруге және телефоннан шығуға мүмкіндік береді, осылайша олар сол күні жұмыс істейтін кез келген үстелге өздерінің тіркелгі деректерін алып кетеді. Бір уақытта тек бір телефонға кіру маңызды екенін ескеріңіз.

Телефоннан шығу үшін: 

  • Шығу пернесін басыңыз.
  • СКД экраны сізге «Шынымен шыққыңыз келе ме?» деген ескертуді ұсынады.
  • Жүйеден шығу үшін OK бағдарламалық пернесін басыңыз.
  • Телефон қайта жүктеледі, содан кейін жүйеден шыққан экран көрсетіледі. Пайдаланушы телефонға кірмейінше ешқандай қоңырау шалуға болмайды.

Телефонға кіру үшін:

  •  Жүйеге кіру бағдарламалық пернесін басыңыз.
  • Тіркелгі үшін пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізіңіз (алдыңғы ескертпені қараңыз)
  • OK бағдарламалық пернесін басыңыз
  • Телефон жүйеге кірген пайдаланушы конфигурациясымен қайта жүктеледі және жаңартылады

Қоңырауларды автоматты түрде тарату (ACD)*
Егер сіз байланыс орталығы немесе басқа қоңырау топтары үшін пайдаланылатын Multi Line Hunt топтарының бөлігі болсаңыз, телефон жүйесінің әкімшісі сізге ACD түймесін пайдаланып осы топтарға кіру және шығу құқығын берген болуы мүмкін.
Топқа кіру немесе одан шығу үшін: 

  • ACD түймесін басыңыз.
  • Сіз мүше болып табылатын барлық аңшылық топтардың тізімі пайда болады. Әрқайсысының оң жағында сіз жүйеге кіргеніңізді немесе шыққаныңызды көресіз. Күйіңізді өзгерткіңіз келетін топты және түймелерін пайдаланып таңдаңыз.
  • Сол топ үшін кіру күйін өзгерту үшін Кіру немесе Шығу бағдарламалық пернесін басыңыз.

Егер сіз шынайы байланыс орталығының Multi Line Hunt тобының (кезекте) мүшесі болсаңыз, әкімшіңіз жүйеге кірген кезде қол жетімділікті басқаруыңызды сұрауы мүмкін. Бұл мүмкіндік «Менің күйім» деп аталады. Барлық Multi Line Hunt Group қоңыраулары үшін қолжетімділікті өзгерту үшін:

  • Кем дегенде бір Call Center Multi Line Hunt Group жүйесіне кіргеннен кейін My State бағдарламалық пернесін басыңыз.
  • Таңдағыңыз келетін күй үшін және түймелерін пайдаланыңыз, содан кейін сол күйге ауысу үшін OK түймесін басыңыз.
  • Ағымдағы күй телефон экранында көрсетіледі. Күй тек Multi Line Hunt топтары арқылы қоңырауларға қолданылады.

Барлық аңшылық топтарынан шықпас бұрын қол жетімділікті Қол жетімді етіп өзгертуді ұмытпаңыз. Жолдық пернелер әртүрлі ACD күйлерін келесідей көрсетеді:

  • Шығу
  • Жүйеге кірді, қол жетімді
  • Жүйеге кірді, қолжетімсіз
  • Орау

* Бұл кеңейтілген мүмкіндіктерді бастапқыда Telesystem командасы орнату қажет болуы мүмкін екенін ескеріңіз. Қосымша ақпарат алу үшін Telesystem компаниясына хабарласыңыз. 

Құжаттар / Ресурстар

Yealink T46G жоғары деңгейлі түсті экран IP телефоны [pdf] Пайдаланушы нұсқаулығы
T46G, T46S, T46U, жоғары деңгейлі түсті экран IP телефоны, T46G жоғары деңгейлі түсті экран IP телефоны

Әдебиеттер тізімі

Пікір қалдыру

Сіздің электрондық пошта мекенжайы емес жарияланады. Міндетті өрістер таңбаланған *