לוגו של טלסיסטם

Yealink T46G טלפון IP עם מסך צבעוני גבוה

Yealink T46G טלפון IP עם מסך צבעוני גבוה

התכונות הזמינות עשויות להשתנות. ערכת תכונות מסויימת מבוססת על ההזמנה המקורית ועל הבקשות של מנהל המערכת עבור כל פריסה. אנא פנה ישירות למנהל המערכת שלך או ל-Telesystem כדי לדון בכל תוספות למערכת.

Yealink T46G טלפון IP עם מסך צבעוני גבוה 1

יסודות הטיפול בשיחות

לענות לשיחה
הרם את השפופרת ואז התחל לדבר עם המתקשר. לחלופין, ניתן ללחוץ על מקש הבחירה ענה, לחצן הרמקול או הלחצן האוזניות כדי לענות לשיחה נכנסת.
התקשר
הרם את השפופרת והזן את מספר הטלפון, השלוחה או הקוד שברצונך לחייג. לחץ על שלח כדי להתחיל את השיחה או המתן עד שהיא תעבור.
לסיים שיחה
נתקו את השפופרת או הקש על מקש הבחירה סיום שיחה.
השתק
לחץ על ההשתקה
לחצן להשתקת השמע שלך בזמן שיחה. לחץ שוב כדי להתנתק.

רַמקוֹל
לחץ על לחצן הרמקול כדי להשתמש במצב שמע רמקול.

אוזניות
לחץ על לחצן האוזניות כדי להשתמש באודיו במצב אוזניות (חייבת להיות מחוברת לאוזניות).

תכולה
לחץ על לחצני עוצמת הקול כדי לכוונן את עוצמת הקול עבור הצלצול שלך במצב סרק או במצב שמע בזמן שיחה חיה.

להחזיק

לחץ על לחצן החזקה או מקש רך כדי להעביר שיחה פעילה בהמתנה.

כדי לחדש שיחה: 

  • כאשר רק אחד בהמתנה, לחץ על הלחצן או על מקש הבחירה המשך.
  • כאשר יש יותר מאחד בהמתנה, השתמש בלחצנים ו כדי לבחור את השיחה הרצויה ולאחר מכן לחץ על או על מקש הבחירה המשך.

טיפול מתקדם בשיחות

העברה עיוורת (ללא הודעה מוקדמת)
העברות עיוורות עוברות דרך מזהה המתקשר של המתקשר המקור לצד השלישי.

  • לחץ על מקש הבחירה העברה כדי להעביר את השיחה הראשונה להמתנה
  • הזן את שלוחת היעד או את מספר הטלפון
  • לחץ על לחצן העברה או מקש רך כדי להשלים את ההעברה

העבר ישירות לתא קולי פנימי על ידי חיוג 7 פלוס השלוחה כמספר היעד
הוכרז על העברה 

  • לחץ על לחצן העברה או מקש רך כדי להעביר את השיחה הראשונה להמתנה
  • הזן את שלוחת היעד או את מספר הטלפון. הישאר על הקו בזמן שהשיחה השנייה מתחברת.
    •  כדי להשלים את ההעברה לאחר דיבור עם הצד השלישי, נתק, לחץ על לחצן העברה או על מקש הבחירה העברה.
    • כדי לבטל את ההעברה ולחזור אל הצד הראשון, הקש על מקש הבחירה ביטול או סיום שיחה. השיחה הראשונה שלך עדיין בהמתנה.

שיחת ועידה (תלת כיוונים).

  • לחץ על מקש הבחירה ועידה כדי להעביר את השיחה הראשונה להמתנה
  •  הזן את השלוחה או מספר הטלפון של הצד השלישי. הישאר על הקו בזמן שהשיחה השנייה מתחברת.
  • לחץ על מקש הבחירה 'ועידה' כדי לצרף את השיחות יחד.

במהלך שיחת ועידה, תוכל לבצע את הפעולות הבאות: 

  • נתק: זה מסיר אותך מהוועידה ומעביר את שני הצדדים האחרים זה לזה.
  • ניהול: הקש על מקש רך זה כדי להסיר אדם מהוועידה או להשתיק אדם אחד בוועידה (נקרא "השתק רחוק").
  • פיצול: לחץ על מקש רך זה כדי להעביר את שתי השיחות להמתנה בטלפון בנפרד.

תכונות מתקדמות

חיוג חוזר
לחץ על לחצן החיוג החוזר כדי להיכנס לרשימת השיחות המבוצעות ולאחר מכן השתמש בלחצנים ו כדי לבחור את השיחה הרצויה. כדי לבצע את השיחה שנבחרה, הרם את הטלפון או הקש על מקש הבחירה שלח.

דואר קולי
כדי לגשת לתא הקולי, לחץ על הודעה להודעות, או שנה ברכות. לַחְצָן. עקוב אחר ההנחיות להגדרת הדואר הקולי, הקשב.

אם נשלחות הודעות לטלפון, נורית החיווי של הודעה ממתינה תהבהב כדי לציין שהתקבלה הודעה חדשה.

הִיסטוֹרִיָה
הקש על מקש הבחירה היסטוריה כדי לגשת לרשימה של השיחות האחרונות. השתמש בלחצן ו כדי לנווט ברשימות של כל השיחות, שלא נענו, הוצאו, התקבלו והועברו.

נא לא להפריע
לחץ על מקש הבחירה DND ולאחר מכן עקוב אחר הנחיות המסך כדי להפעיל או לכבות את 'נא לא להפריע'. כאשר מופעל, כל השיחות הישירות אל השלוחה או מספר הטלפון הישיר שלך יעברו ישירות לתא הקולי שלך. אתה יכול לבצע שיחות יוצאות כרגיל.
פארק
הפארק הוא החזקה 'משותפת'. כל הטלפונים השולחניים באתר יכולים לראות ולגשת לשיחה חונה.

  • לחניית שיחה, הקש על אחד ממקשי החניה הזמינים. זה מעביר את השיחה לאותו מסלול חניה ומציג אור דולק על המפתח המשויך.
  • כדי לאחזר שיחה בחניה, לחץ על לחצן החניה המתאים.

דף
אם מופעלת, תכונת הדף משדרת הודעה מדוברת דרך קבוצת טלפונים, כל הטלפונים או ציוד הזימון עילי.

העברת שיחות
העברת שיחות של הקו/שלוחה האישי שלך עשויה להתבצע מהטלפון.

  • כדי להפעיל העברה: חייג *72 ואחריו השלוחה או מספר הטלפון שאליו יש להעביר שיחות. הרם את הטלפון כדי לשלוח את הפקודה.
  • כדי לכבות את ההעברה: חייג *73 ואז הרם את הטלפון כדי לשלוח את הפקודה.

יישומי CommPortal Phone

Yealink T46G הוא טלפון SIP המספק רבים מהשירותים שלו על ידי חיבור לממשק CommPortal. ממשק זה מספק מספר יישומי טלפון למנויים שלו:

  •  אנשי קשר ברשת (ספרייה)
  •  שולחן עבודה חם (יציאה/כניסה)*
  • הפצת שיחות אוטומטית (ACD)*

חשוב לציין שהשימוש ביישומים אלו דורש שם משתמש וסיסמה נכונים לחשבון הטלפון שלך. ייתכן שיהיה צורך להזין אישורים אלה בעת שימוש באפליקציה.
שם המשתמש והסיסמה הם כדלקמן:

  • שם משתמש: מספר טלפון בחיוג ישיר המשויך לטלפון שלך
  • סיסמה: סיסמת CommPortal (יישום) נוכחית אנא פנה למנהל המערכת שלך או ל-Telesystem אם אינך יודע את מספר הטלפון או הסיסמה שלך בחיוג ישיר.

אנשי קשר ברשת (ספרייה)
לחץ על מקש הבחירה Directory כדי לגשת לספריית הטלפון. המדריך מוריד את כל הרחבות לקבוצות עסקיות, Multi Line Hunt Groups (MLHGs) וכל אנשי קשר של CommPortal בחשבונך.
שולחן עבודה חם (לחצן יציאה)*
במקרים מסוימים, לא כל העובדים נמצאים במשרד בו-זמנית, כך שעובדים אלה עשויים 'לחלוק' טלפונים פיזיים, אך לכל אחד יש אישורי חשבון נפרדים. זה ידוע בשם Hot Desking. Hot Desking מאפשר לעובדים להיכנס ולצאת מטלפון, ובכך לקחת את האישורים שלהם איתם לכל שולחן עבודה בו הם יעבדו באותו היום. שימו לב, חשוב להיות מחובר רק לטלפון אחד בכל פעם.

כדי להתנתק מטלפון: 

  • הקש על מקש התנתק.
  • מסך ה-LCD יציג לך אזהרה, "האם אתה בטוח שאתה רוצה להתנתק?"
  • לחץ על מקש הבחירה אישור כדי להתנתק.
  • הטלפון יאתחל מחדש ואז יציג מסך מנותק. אין לבצע שיחות עד שמשתמש מתחבר לטלפון.

כדי להיכנס לטלפון:

  •  הקש על מקש הבחירה התחברות.
  • הזן את שם המשתמש והסיסמה עבור החשבון (ראה הערה קודמת)
  • הקש על מקש הבחירה אישור
  • הטלפון מאתחל ומתעדכן עם תצורת המשתמש המחובר

הפצת שיחות אוטומטית (ACD)*
אם אתה חלק מ-Multi Line Hunt Groups המשמשות למוקד טלפוני או לקבוצות צלצולות אחרות, ייתכן שמנהל מערכת הטלפון שלך נתן לך את הזכות להיכנס ולצאת מקבוצות אלה באמצעות כפתור ACD.
כדי להיכנס או לצאת מקבוצה: 

  • לחץ על כפתור ACD.
  • תופיע רשימה של כל קבוצות הציד שבהן אתה חבר. מימין לכל אחד מהם, תראה אם ​​אתה מחובר או מנותק. בחר את הקבוצה שעבורה ברצונך לשנות את הסטטוס שלך באמצעות הלחצנים ו.
  • לחץ על מקש התחברות או התנתק כדי לשנות את סטטוס ההתחברות שלך עבור אותה קבוצה.

אם אתה חבר ב-Call Center אמיתי Multi Line Hunt Group (תור), מנהל המערכת שלך עשוי לבקש ממך לנהל את הזמינות שלך בזמן שאתה מחובר. תכונה זו נקראת המדינה שלי. כדי לשנות את הזמינות שלך עבור כל שיחות Multi Line Hunt Group:

  • לאחר התחברות למרכז טלפוני אחד לפחות Multi Line Hunt Group, הקש על מקש הרך My State.
  • השתמש בלחצנים ו לסטטוס שברצונך לבחור ולאחר מכן לחץ על הלחצן אישור כדי לעבור למצב זה.
  • המצב הנוכחי ישתקף על מסך הטלפון. הסטטוס חל רק על שיחות דרך Multi Line Hunt Groups.

זכור לשנות את הזמינות שלך לזמין לפני שתתנתק מכל קבוצות הצייד. מקשי השורה מציינים מצבי ACD שונים כדלקמן:

  • התנתק
  • מחובר, זמין
  • מחובר, לא זמין
  • לעטוף

* שים לב שייתכן שיידרשו תחילה תכונות מתקדמות אלו להגדיר על ידי צוות Telesystem. אנא צור קשר עם Telesystem לפרטים נוספים. 

מסמכים / משאבים

Yealink T46G טלפון IP עם מסך צבעוני גבוה [pdf] מדריך למשתמש
T46G, T46S, T46U, טלפון IP עם מסך צבעוני ברמה גבוהה, טלפון IP עם מסך צבעוני גבוה T46G

הפניות

השאר תגובה

כתובת הדוא"ל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים *