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Yealink T46G Telefono IP con schermo a colori di fascia alta

Yealink T46G Telefono IP con schermo a colori di fascia alta

Le funzionalità disponibili possono variare. Un set di funzionalità particolare si basa sull'ordine originale e sulle richieste dell'amministratore di sistema per ciascuna distribuzione. Si prega di contattare l'amministratore di sistema o Telesystem direttamente per discutere di eventuali aggiunte al sistema.

Yealink T46G Telefono IP con schermo a colori di fascia alta 1

Nozioni di base sulla gestione delle chiamate

Rispondi a una chiamata
Sollevare il ricevitore, quindi iniziare a parlare con il chiamante. In alternativa, è possibile premere il tasto funzione Rispondi, il pulsante Altoparlante o il pulsante Auricolare per rispondere a una chiamata in arrivo.
Effettua una chiamata
Sollevare il ricevitore, quindi inserire il numero di telefono, l'interno o il codice che si desidera comporre. Premere Invia per avviare la chiamata o attendere che venga completata.
Termina una chiamata
Riagganciare il ricevitore o premere il tasto funzione Fine chiamata.
muto
Premi il muto
pulsante per disattivare l'audio durante una chiamata. Premere di nuovo per disinserire.

altoparlante
Premere il pulsante dell'altoparlante per utilizzare la modalità audio dell'altoparlante.

Auricolare
Premere il pulsante dell'auricolare per utilizzare l'audio in modalità auricolare (deve essere collegato un auricolare).

Volume
Premi i pulsanti del volume per regolare il volume della suoneria quando è inattivo o la modalità audio durante una chiamata in diretta.

Hold

Premere il pulsante Attesa o il tasto funzione per mettere in attesa una chiamata attiva.

Per riprendere una chiamata: 

  • Quando solo uno è in attesa, premere il pulsante o il tasto funzione Riprendi.
  • Quando ce n'è più di una in attesa, utilizzare i pulsanti e per selezionare la chiamata desiderata, quindi premere o il tasto funzione Riprendi.

Gestione avanzata delle chiamate

Trasferimento cieco (senza preavviso)
I trasferimenti ciechi passano attraverso l'ID chiamante del chiamante di origine alla terza parte.

  • Premere il tasto funzione Trasferimento per mettere in attesa la prima chiamata
  • Immettere l'interno o il numero di telefono di destinazione
  • Premere il pulsante Trasferisci o il tasto funzione per completare il trasferimento

Trasferisci direttamente a una casella vocale interna componendo 7 più l'interno come numero di destinazione
Trasferimento annunciato 

  • Premere il pulsante Trasferisci o il tasto funzione per mettere in attesa la prima chiamata
  • Immettere l'interno o il numero di telefono di destinazione. Rimani in linea mentre si collega la seconda chiamata.
    •  Per completare il trasferimento dopo aver parlato con la terza parte, riagganciare, premere il pulsante Trasferisci o il tasto funzione Trasferisci.
    • Per annullare il trasferimento e tornare al primo interlocutore, premere il tasto funzione Annulla o Chiudi. La tua prima chiamata sarà ancora in attesa.

Chiamata in conferenza (a tre vie).

  • Premere il tasto funzione Conferenza per mettere in attesa la prima chiamata
  •  Immettere l'interno o il numero di telefono della terza parte. Rimani in linea mentre si collega la seconda chiamata.
  • Premere il tasto funzione Conferenza per unire le chiamate insieme.

Durante una chiamata in conferenza, è possibile effettuare le seguenti operazioni: 

  • Riaggancia: questo ti rimuove dalla conferenza e trasferisce gli altri due interlocutori l'uno all'altro.
  • Gestisci: premere questo tasto funzione per rimuovere una persona dalla conferenza o disattivare l'audio di una persona nella conferenza (denominato "Muto lontano").
  • Dividi: premere questo tasto funzione per mettere in attesa entrambe le chiamate sul telefono separatamente.

Funzioni avanzate

Ricomposizione
Premere il pulsante Ricomponi per accedere all'elenco delle chiamate effettuate, quindi utilizzare i pulsanti e per selezionare la chiamata desiderata. Per effettuare la chiamata selezionata, sollevare il telefono o premere il tasto funzione Invia.

Telefono
Per accedere alla segreteria, premere il messaggio per i messaggi o modificare i saluti. pulsante. Segui le istruzioni per impostare la segreteria telefonica, ascolta.

Se i messaggi vengono inviati al telefono, la spia del messaggio in attesa lampeggerà per segnalare la ricezione di un nuovo messaggio.

Storia
Premere il tasto funzione Cronologia per accedere a un elenco delle chiamate più recenti. Utilizzare il pulsante e per navigare negli elenchi di tutte le chiamate perse, effettuate, ricevute e inoltrate.

Non disturbare
Premere il tasto funzione DND, quindi seguire le istruzioni sullo schermo per attivare o disattivare Non disturbare. Se abilitate, tutte le chiamate dirette al tuo interno o al numero di telefono diretto andranno direttamente alla tua casella di posta vocale. È possibile effettuare normalmente chiamate in uscita.
Parco
Park è una stiva "condivisa". È possibile visualizzare e accedere a una chiamata parcheggiata da tutti i telefoni fissi del sito.

  • Per parcheggiare una chiamata, premere uno dei tasti Parcheggio disponibili. Questo trasferisce la chiamata a quell'orbita di parcheggio e mostra una luce accesa sul tasto associato.
  • Per recuperare una chiamata parcheggiata, premere il pulsante Parcheggia appropriato.

Pagina
Se abilitata, la funzione cercapersone trasmette un messaggio vocale attraverso un gruppo di telefoni, tutti i telefoni o apparecchiature cercapersone aeree.

Inoltro di chiamata
L'inoltro di chiamata della propria linea/interno personale può essere effettuato dal telefono.

  • Per attivare l'inoltro: Comporre *72 seguito dall'interno o dal numero di telefono a cui inoltrare le chiamate. Alza il telefono per inviare il comando.
  • Per disattivare l'inoltro: Comporre *73 quindi alzare il telefono per inviare il comando.

Applicazioni telefoniche di CommPortal

Yealink T46G è un telefono SIP che offre molti dei suoi servizi collegandosi all'interfaccia CommPortal. Questa interfaccia fornisce diverse applicazioni telefoniche ai suoi abbonati:

  •  Contatti di rete (rubrica)
  •  Hot Desking (Logout/Ingresso)*
  • Distribuzione automatica delle chiamate (ACD)*

È importante notare che l'uso di queste applicazioni richiede un nome utente e una password corretti per l'account del telefono. Potrebbe essere necessario inserire queste credenziali quando si utilizza un'applicazione.
Il nome utente e la password sono i seguenti:

  • Nome utente: numero di telefono diretto associato al tuo telefono
  • Password: password CommPortal corrente (applicazione) Contattare l'amministratore di sistema o Telesystem se non si conosce il numero di telefono diretto o la password.

Contatti di rete (rubrica)
Premere il tasto funzione Rubrica per accedere alla rubrica del telefono. La Rubrica scarica tutti gli interni dei gruppi aziendali, i gruppi di ricerca multilinea (MLHG) e tutti i contatti di CommPortal nel tuo account.
Hot Desking (pulsante Disconnetti)*
In alcuni casi, non tutti i dipendenti sono in ufficio contemporaneamente, quindi questi dipendenti possono "condividere" telefoni fisici, ma ognuno ha credenziali di account individuali. Questo è noto come Hot Desking. Hot Desking consente ai dipendenti di accedere e disconnettersi da un telefono, portando così con sé le proprie credenziali su qualsiasi scrivania lavoreranno in quel particolare giorno. Tieni presente che è importante accedere a un solo telefono alla volta.

Per disconnettersi da un telefono: 

  • Premere il tasto Esci.
  • Lo schermo LCD visualizzerà un avviso: "Sei sicuro di voler disconnetterti?"
  • Premere il tasto funzione OK per disconnettersi.
  • Il telefono si riavvierà, quindi mostrerà una schermata disconnessa. Non è possibile effettuare chiamate finché un utente non effettua l'accesso al telefono.

Per accedere a un telefono:

  •  Premere il tasto funzione Accesso.
  • Inserisci User Name e Password per l'account (vedi nota precedente)
  • Premere il tasto funzione OK
  • Il telefono si riavvia e si aggiorna con la configurazione dell'utente che ha effettuato l'accesso

Distribuzione automatica delle chiamate (ACD)*
Se si fa parte di gruppi di ricerca multilinea utilizzati per call center o altri gruppi di suoneria, l'amministratore del sistema telefonico potrebbe aver concesso il diritto di accedere e disconnettersi da questi gruppi utilizzando il pulsante ACD.
Per accedere o uscire da un gruppo: 

  • Premere il pulsante ACD.
  • Apparirà un elenco di tutti i gruppi di ricerca di cui sei membro. A destra di ciascuno, vedrai se sei connesso o disconnesso. Seleziona il gruppo per il quale desideri modificare il tuo stato utilizzando i pulsanti e .
  • Premere il tasto funzione Accesso o Disconnessione per modificare lo stato di accesso per quel gruppo.

Se sei un membro di un vero call center Multi Line Hunt Group (coda), il tuo amministratore potrebbe anche chiederti di gestire la tua disponibilità mentre sei connesso. Questa funzione è chiamata My State. Per modificare la disponibilità per tutte le chiamate Multi Line Hunt Group:

  • Dopo aver effettuato l'accesso ad almeno un call center Multi Line Hunt Group, premere il tasto software My State.
  • Utilizzare i pulsanti e sullo stato che si desidera selezionare, quindi premere il pulsante OK per passare a quello stato.
  • Lo stato attuale verrà riflesso sullo schermo del telefono. Lo stato si applica solo alle chiamate tramite i gruppi di ricerca multilinea.

Ricordarsi di modificare la disponibilità in Disponibile prima di disconnettersi da tutti i gruppi di ricerca. I tasti di linea indicano vari stati ACD come segue:

  • Disconnesso
  • Effettuato l'accesso, disponibile
  • Effettuato l'accesso, non disponibile
  • Incartare

* Tieni presente che queste funzionalità avanzate potrebbero inizialmente dover essere configurate dal team di Telesystem. Si prega di contattare Telesystem per maggiori dettagli. 

Documenti/Risorse

Yealink T46G Telefono IP con schermo a colori di fascia alta [pdf] Guida per l'utente
T46G, T46S, T46U, telefono IP con schermo a colori di fascia alta, telefono IP con schermo a colori di fascia alta T46G

Referenze

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