Pwogram pèfòmans konsiltan
Estanda 2023 pou Ekselans
PWOGRAM PERFORMANCE KONSILTAN
Manyèl Pwogram Konsiltan
KONDISYON PWOGRAM PERFORMANCE KONSILTAN SFE
Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE 2023 la prezante opòtinite enkwayab pou fè salè pou Konsiltan Komèsyal ou yo.
Konsiltan Komèsyal ki enskri yo dwe ranpli oswa depase kondisyon sa yo pou yo kalifye pou peye bonis: satisfè oswa depase lavant, Fòmasyon, Eksperyans Kliyan ak kalifikasyon OnStar.
Nòt:
- Livrezon Cadillac yo pa elijib anba Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE 2023 la.
Enskripsyon
Pou kalifye pou patisipe nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE, Konsiltan Komèsyal yo dwe enskri nan yon konsesyonè ki enskri nan Pwogram Pèfòmans Konsesyonè SFE 2023 la.
Komèsyal
Konsiltan Komèsyal yo dwe satisfè kalifikasyon pou lavant minimòm Channel Payout Grid chak mwa pou yo touche pou chak VIN elijib yo bay.
Fòmasyon (gade paj 8 pou plis enfòmasyon)
Konsiltan Komèsyal ki enskri yo dwe ranpli tout kou fòmasyon chak trimès yo jan Sant Aprantisaj la idantifye epi reyalize yon pousantaj fòmasyon.tage de 100% chak trimès.
Pou pwogram Komèsyal Konsiltan, Konsiltan Komèsyal la dwe profiled kòm Konsiltan Komèsyal epi li dwe 100% nan fen chak trimès pou yo ka kalifye.
Pou pwogram Business Elite, Konsiltan Komèsyal la dwe profiled kòm Konsiltan Komèsyal - Komèsyal epi yo dwe 100% nan fen chak trimès yo ka kalifye.
Konsiltan profiled kòm Konsiltan Komèsyal ak Manadjè Komèsyal yo kalifye, men moun ki profiled kòm Manadjè Komèsyal sèlman yo pa.
Konsiltan Komèsyal la dwe etabli yon sèl GMIN nan SSN yo nan GlobalConnect, ki itilize pou rapò lavant ak Sant Aprantisaj.
Eksperyans Kliyan (gade paj 9 pou plis enfòmasyon)
Chak trimès, nòt Eksperyans Kliyan Konsiltan Komèsyal la dwe satisfè oswa depase objektif Eksperyans Kliyan Rejyonal la.
Enskripsyon OnStar Online (gade paj 11 pou plis enfòmasyon)
Pou chak Retail SFE VIN ki elijib, yo dwe ranpli Enskripsyon OnStar sou Entènèt pandan kliyan an nan konsesyonè a epi anvan livrezon pou kliyan an ka pèsonèlman aksepte oswa refize Kondisyon ak Kondisyon OnStar ak Deklarasyon sou Konfidansyalite.
Livrezon flòt ak FAN yo pa enskri atravè OnStar Online Enrollment. Livrezon flòt yo mande OnStar Terms & Conditions (FAN TCPS) ki dekri anba a.
Enskripsyon nan aplikasyon mobil (gade paj 12 pou plis enfòmasyon)
Pou chak VIN SFE Yo Vann an Detay ki elijib, Enskripsyon Aplikasyon Mobil dwe fini nan 15 jou apre dat livrezon VIN an.
Itilizasyon aplikasyon mobil (gade paj 14 pou enfòmasyon)
Kliyan dwe fè yon fonksyon kle fob lè l sèvi avèk Mobile App a nan lespas 15 jou apre dat livrezon VIN (pa egzanp, fèmen/déblotché, kòmanse/sispann, limyè limen/étenyen)
Blue Button Welcome Call (gade paj 15 pou plis enfòmasyon)
Pou chak VIN Yo Vann an Detay ki elijib, si kliyan an aksepte Kondisyon ak Kondisyon OnStar yo ak Deklarasyon sou Konfidansyalite yo, yo dwe ranpli Apèl Byenvini Bouton Ble a nan lespas 15 jou apre dat livrezon VIN orijinal la pou VIN a ka elijib pou peye.
Kondisyon OnStar (FAN TCPS) (gade paj 16 pou plis enfòmasyon)
Pou chak VIN Fleet SFE ki elijib, chak kliyan Fleet Account Number (FAN) dwe siyen Tèm & Kondisyon OnStar yo pou VIN ki elijib ki asosye ak FAN sa a ka elijib.
REZIME ELEJIBILITE
Konsiltan Komèsyal yo pral resevwa yon peman chak mwa pou Pwogram Pèfòmans Konsiltan an si yo satisfè:
- Chanèl chak mwa minimòm livrezon machin elijib (gade kadriyaj nan paj 18), AK
- Egzijans fòmasyon chak trimès jan sa defini nan rapò Sant Aprantisaj yo, AK
- Egzijans Eksperyans Kliyan, AK
- Enskripsyon OnStar Online oswa egzijans TCPS FAN pou tout VIN elijib yo, AK
- Aplikasyon mobil Onboarding Kalifikasyon
- Kalifikasyon itilizasyon aplikasyon mobil
- Blue Button Byenveni Rele Kalifikasyon
Nòt enpòtan: Kondisyon GMIN
Gen kèk Konsiltan Komèsyal ak Konsiltan Komèsyal elit biznis yo te etabli plis pase yon GMIN sou non yo. Pou w ka resevwa yon peman chak mwa, ou dwe itilize SAME GMIN pou Center of Learning ak GlobalConnect. Piske peman an lakòz salè taksab, ou dwe soumèt yon SSN tou ba GMIN sa a.
- Konfime menm GMIN ak Sant Aprantisaj nan GlobalConnect ak yon SSN.
- Antre menm GMIN sa a nan Order Work Bench nan moman chak livrezon machin.
- Se responsablite anplwaye a pou verifye yo nan lis kalite travay ki kòrèk la nan GlobalConnect (ou dwe gen Konsiltan Komèsyal nan GlobalConnect pro ou a.file epi rankontre tout lòt kalifikasyon pwogram yo kòm yon Konsiltan Komèsyal pou yo ka patisipe nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan Komèsyal 2023 la. Si ou se SÈLMAN yon Manadjè Komèsyal ou pa ka patisipe nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan Komèsyal 2023 la.)
Etap sa yo dwe ranpli pou touche bonis peman; patisipan yo p ap resevwa peman retro pou mwa anvan yo si etap sa yo pa ranpli epi konfime.
Definisyon Dat livrezon
RAPÒ SOU LIVRAY KLIYAN (CDR)
CDR se yon zouti Sistèm Jesyon Lòd Veyikil (sa vle di, Order Workbench – Deliver Vehicle) ki pèmèt pèsonèl konsesyonè anrejistre tranzaksyon ki gen rapò ak machin yo, pa egzanp, rapòte livrezon, aplike pou ankourajman, mete ajou enfòmasyon GM Pwoteksyon, transfere machin ant konsesyonè yo, anrejistre tranzaksyon an sèvis yo. , retounen machin nan stock, elatriye.
Dat CDR a se dat yo rapòte livrezon veyikil la nan sistèm CDR a.
Dat livrezon VIN se dat aktyèl kliyan an pran posesyon veyikil la.
ELIJIBILITE
Peryòd pwogram lan
4 janvye 2023 – 2 janvye 2024
Peryòd enskripsyon nan pwogram pèfòmans konsesyonè SFE
1 Novanm 2022 - 13 Novanm 2022
Peryòd Enskripsyon nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE
1 Novanm 2022 - 13 Novanm 2022
Patisipan ki elijib yo ki elijib yo sèlman pou Vann an Detay ak Chevrolet & GMC
Konsiltan Komèsyal GM Retail ak Chevrolet & GMC Business Elite ki enskri pa Konsesyonè yo nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan Komèsyal la epi ki satisfè tout kondisyon kalifikasyon ki tabli nan règ sa yo elijib (Konsesyonè a dwe enskri nan Pwogram Pèfòmans Konsesyonè SFE pou enskri Konsiltan Komèsyal yo).
- Ni Operatè Konsesyonè a ni Manadjè Egzekitif konsesyonè a, jan yo idantifye nan Akò Komèsyal ak Sèvis Konsesyonè a, pa kalifye pou enskri oswa touche bonis nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan Komèsyal 2023 la.
ENSKRIPSYON PWOGRAM
Enskripsyon konsesyonè
| Peryòd Enskripsyon | Pwogram |
| 1 Novanm 2022 - 13 Novanm 2022 | Pwogram pèfòmans konsesyonè SFE Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE |
- Yon konsesyonè dwe enskri nan Pwogram Pèfòmans Konsesyonè SFE 2023 la pou kapab enskri Konsiltan Komèsyal yo nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE 2023.
- Yon Operatè Konsesyonè ak/oswa Manadjè Egzekitif dwe enskri ak/oswa retire enskripsyon Konsiltan Komèsyal Konsesyonè Yo Vann an Detay oswa Chevrolet & GMC Business Elite nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE 2023 la. Enskripsyon nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan 2023 la separe de enskripsyon nan Pwogram Rekonesans Mak Ekselans 2023 la.
- Konsesyonè yo gen opsyon pou yo enskri tou nouvo Konsiltan Komèsyal nan pwogram nan apre peryòd enskripsyon an. Konsesyonè yo dwe konfime ke itilizatè a profile nan GlobalConnect gen GMIN la mare ak yon SSN egzat nan moman enskripsyon an.
- Yon fwa ke yon konsesyonè konplete pwosesis enskripsyon pou chak nan Konsiltan Komèsyal elijib li yo, yo voye yon imèl bay konsesyonè a ki endike seleksyon enskripsyon nan nivo konsesyonè yo. An menm tan, chak Konsiltan Komèsyal pral resevwa yon imèl ki endike estati enskripsyon yo (apre enskripsyon Konsesyonè a fini) ke Konsesyonè yo chwazi nan katye jeneral Pwogram Konsiltan Komèsyal SFE.
- Nòt: Livrezon Cadillac yo pa elijib anba Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE 2023 la.
Konsesyonè Cadillac yo bezwen enskri nan Pwogram Konsiltan Pwojè Pinnacle Cadillac 2023 la. - Lis enskripsyon konsesyonè yo prepeple ak non Konsiltan Komèsyal sèlman. Konsesyonè a ap bezwen ranpli seleksyon enskri/dezaskri pou chak Konsiltan.
Enskripsyon Konsiltan Komèsyal
- Konsiltan Komèsyal ki enskri anvan 31 janvye 2023, ap resevwa kredi lavant retwoaktif jiska 4 janvye 2023. Konsiltan Komèsyal ki enskri apre 31 janvye 2023, ap resevwa kredi lavant retwoaktif nan premye jou nan mwa kote yo enskri.
- Konsiltan Komèsyal yo ka enskri ak/oswa dezaskri nenpòt ki lè pandan ane pwogram lan.
- Konsiltan Komèsyal yo dwe gen yon sèl GMIN epi yo dwe itilize menm GMIN pou rapò lavant ak Sant Aprantisaj pou asire ke lavant elijib ak kritè pwogram yo kòrèkteman kredite.
- Konsiltan Komèsyal yo elijib pou yo enskri nan plis pase yon BAC an menm tan pandan yon ane pwogram, sepandan, yo oblije satisfè kalifikasyon yo separeman nan chak BAC; ni lavant ni okenn nan kalifikasyon yo ka konbine.
- Konsesyonè Chevrolet & GMC Business Elite sèlman: Konsesyonè Chevrolet & GMC Business Elite dwe chwazi enskripsyon Vant an Detay ak/oswa Business Elite pou tout Konsiltan Komèsyal nan konsesyonè yo. Chwazi youn oswa toude mande pou Konsiltan Komèsyal la satisfè kritè Pwogram yo espesifik pou kalite travay sa a (egzanpamples anba a).
Example A: Nan mwa septanm 2023, yon Konsiltan Komèsyal nan yon konsesyonè Chevrolet & GMC Business Elite ki enskri nan SFE sèlman kòm yon Konsiltan Komèsyal Business Elite (epi yo pa Vann an Detay) pral oblije satisfè Objektif Komèsyal la, Sant fòmasyon Business Elite chemen *, Eksperyans Kliyan. , ak FAN TCPS.
Example B: Nan mwa septanm 2023, yon Konsiltan Komèsyal nan yon konsesyonè Chevrolet & GMC Business Elite ki enskri nan SFE kòm yon Konsiltan Komèsyal Komèsyal ak Biznis Elite pral oblije satisfè Objektif Komèsyal la, Eksperyans Kliyan, Abònman Aplikasyon Mobil (livrezon Yo Vann an Detay), Blue Button Byenveni Apèl. /Enskripsyon abònman (livrezon an detay) ak FAN TCPS pou Livrezon Flòt epi ranpli chemen fòmasyon Center of Learning Retail and Business Elite* pou w ka kalifye pou peye.
* Konsiltan Komèsyal Elit Biznis yo dwe ranpli chemen aprantisaj "Konsiltan Komèsyal - Komèsyal".
FAKDaturasyon konsesyonè
- Patisipasyon nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE a mande plis patisipasyon finansye konsesyonè a. Konsesyonè ki chwazi pou patisipe nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE yo pral voye bòdwo yon montan kontribisyon $30 pou chak livrezon machin ki elijib pou tout Konsiltan Komèsyal ki enskri yo. Yo pral faktire kontribisyon sa yo nan Kont Ouvri Konsesyonè a chak mwa (apati mwa apre yo fin enskripsyon Konsiltan Komèsyal la).
- Yo p ap faktire VIN ki elijib pou patisipan ki pa satisfè minimòm lavant chak mwa. Pou dènye mwa chak trimès, yo p ap faktire VIN ki elijib pou patisipan ki pa satisfè minimòm lavant chak mwa oswa kritè pwogram chak trimès.
- Si yo rapòte yon machin ki elijib vann li epi li answit retounen nan stock Konsesyonè a apre yo fin faktire konsesyonè a pou kontribisyon an, GM ap kredite kantite lajan ki te faktire anvan an pou mwa lè yo rapòte machin nan retounen. Lè yo revann, machin nan pral peye ankò kòmsadwa.
- Kredi konsesyonè pou VIN ki pa elijib (atravè Retounen nan Stock, Chanjman Kalite Livrezon, elatriye) oswa pou VIN yo bay Konsiltan Komèsyal ki pa enskri, yo pral bay pandan premye mwa apre premye, dezyèm, twazyèm ak katriyèm trimès 2023 la. Operatè Konsesyonè yo pral resevwa yon ranbousman nan Kont Ouvè Konsesyonè a nan nenpòt kontribisyon Konsesyonè Pwogram Pèfòmans Konsiltan pou Konsiltan Komèsyal ki pa enskri pandan trimès sa a, pou Konsiltan Komèsyal ki pa t satisfè kalifikasyon yo, ak pou VIN yo te faktire men pita vin pa elijib.
Example: Hometown Motors peye $30 pou chak machin pou 10 machin ki te vann ak livrezon pa Konsiltan Komèsyal #1 nan mwa avril. Avril te faktire dènye semèn me an. Ansuit, Konsiltan #1 kite konsesyonè a epi li pa enskri nan mwa jen. $300 (10 machin x $30) pa janm peye. An Jiyè, Konsesyonè a pral resevwa yon kredi nan kont Konsesyonè Open yo pou $300 (10 machin x $30) pou Konsiltan Komèsyal la ki pa enskri.
KALIFIÈ BONUS
FÒMASYON – KALIFIKÈ SÈTIFIKASYON SANT APPRANN
Q1 - 100%, Q2 - 100%, Q3 - 100%, Q4 - 100%
Konsiltan Komèsyal yo dwe ranpli egzijans Sètifikasyon Konsiltan Komèsyal Sant Aprantisaj aplikab 2023 ki aplikab yo chak trimès pou chak chanèl pou yo livre machin (Buick, Chevrolet, ak/oswa GMC) ak/oswa Business Elite pou yo touche yon peman nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan an.
Konsiltan Komèsyal Elit Biznis yo dwe ranpli chemen aprantisaj "Konsiltan Komèsyal - Komèsyal".
Example: Konsiltan Komèsyal "A" delivre machin Chevrolet ak Buick nan Trimès 1, 2023. Li satisfè 100% sètifikasyon fòmasyon Chevrolet, 85% sètifikasyon fòmasyon Buick, plis tout lòt kalifikasyon. Konsiltan Komèsyal "A" ap jwenn peye pou livrezon Chevrolet li yo, men li pap resevwa peye pou okenn livrezon Buick paske li te rate egzijans fòmasyon Buick la.
Nouvo Konsiltan Komèsyal yo pral resevwa yon peryòd gras 6 mwa (ki detèmine pa premye profile dat nan www.centerlearning.com) pou ranpli kondisyon fòmasyon Sant Aprantisaj yo mande yo.
Chak trimès, Chemin Fòmasyon pou Sètifikasyon yo mete ajou ak nouvo fòmasyon obligatwa pou trimès sa a. Center of Learning ap bay tout konsesyonè GM enfòmasyon detaye sou kondisyon sa yo separeman.
Konsiltan Komèsyal nan konsesyonè Chevrolet & GMC Business Elite ki enskri kòm Retail and Business Elite epi ki vann tou de machin ki elijib Retail ak Business Elite dwe konplete fòmasyon Retail pou tout chanèl ak fòmasyon Business Elite Sales Consultant. (Konsiltan Komèsyal Elit Biznis yo dwe ranpli chemen aprantisaj "Konsiltan Komèsyal - Komèsyal").
Nenpòt kou fòmasyon obligatwa ki pa ranpli nan yon trimès patikilye ap rete obligatwa epi yo dwe ranpli nan trimès ki vin apre yo pou satisfè Kalifikasyon Sètifikasyon Sant Aprantisaj pou Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE. Tout kou ki konplete ak obligatwa yo pral reflete nan pousantaj fòmasyon antage ki nan lis pwogram nan websit.
Tanpri asire w ke ou verifye anplwaye ou profile nan Sant Aprantisaj la websit (www.centerlearning.com) anba MENU/Profiles/Edit Pro oufile, pou rapò konplè ak egzat.
Pou jwenn plis enfòmasyon sou Center of Learning, gade Kowòdonatè Sit Fòmasyon konsesyonè w la oswa yon manm Ekip Zòn ou a. Ou ka vizite tou www.centerlearning.com, sèvi ak fonksyon "Kontakte nou" pou voye yon imèl, oswa rele biwo èd Sant Aprantisaj la nan 1-888-748-2687.
KALIFIKASYON KLIYAN EXPERIANS
Chak trimès, nòt Blended Top Box Konsiltan Komèsyal la oswa nòt Eksperyans Kliyan Blended Index dwe satisfè oswa depase objektif Rejyonal Eksperyans Kliyan yo. Sa a se yon kalifikasyon chak trimès ak Se poutèt sa yo pral kalkile chak trimès ak kritè yo satisfè chak trimès. Objektif yo se jan sa a:
| Rejyon | Melanje Top Box Sib | Endèks melanje Sib |
| Lwès | 75.82 | 90.57 |
| Sid Santral | 80.21 | 93.06 |
| Sidès | 80.72 | 92.71 |
| Nòdès | 81.25 | 93.06 |
| Nò Santral | 81.08 | 93.75 |
- Nòt "Blende Top Box" reprezante pousantajtage nan kliyan ki te reponn "Konplètman Satisfè" a sèten kesyon
o Mezi Blended Top Box Target Kliyan Eksperyans lan se yon nòt 3 mwa ki baze sou yon nòt melanje nan kat (4) kesyon Sondaj Achte ak Livrezon (PDS) (mizajou chak mwa, men kalifikasyon an se chak trimès) - Nòt "Blended Index" montre yon nòt mwayèn lè l sèvi avèk tout repons pou sèten kesyon.
o Mezi ki fè nòt Eksperyans Kliyan Sib Index Blended la reprezante satisfaksyon jeneral yon kliyan ak eksperyans acha nan konsesyonè yo, ansanm ak rekòmandasyon potansyèl kliyan an nan konsesyonè a, ak yon gade pi konplè sou Eksperyans Yo Vann an Detay kliyan an.
KALKIL PÒT AK EXPERIANS KLIYAN POU 2023
Nòt SFE Blended Customer Experience pou 2023 konsiste de kat (4) kesyon sondaj sou Acha ak livrezon (PDS).
Mezi ki fè nòt Eksperyans Kliyan Blended la reprezante non sèlman rekòmandasyon potansyèl yon kliyan nan konsesyonè a, men tou yon gade pi konplè sou Eksperyans Yo Vann an Detay kliyan an. Chak nan kat kesyon ki nan Score Eksperyans Kliyan Blended la vo 25% chak pou PDS.
Pondè a pou PDS se jan sa a:
| 2023 Blended Customer Experience SFE Score — Acha ak livrezon (PDS) Kesyon Sondaj* | |
| Pondération | |
| Chans pou Rekòmande Konsesyonè | 25% |
| Fasilite nan lavant eksperyans | 25% |
| Asistans/eksperyans ak konsiltan lavant ou | 25% |
| Eksplikasyon sou Karakteristik Veyikil ou a | 25% |
| Kesyon PDS sou Eksperyans Kliyan melanje | 100% |
*Yo bay nòt pou tout kat Kesyon PDS ki pi wo yo lè l sèvi avèk pwa yo bay yo endike anwo a epi yo aplike nan nòt Eksperyans Kliyan Index PDS Blended Consultant Komèsyal la.
Konsiltan Komèsyal ki bay tou de VIN Vant an Detay* ak Flòt** yo sèlman oblije satisfè egzijans Eksperyans Kliyan ki dekri nan seksyon sa a si yo bay 50% oswa plis VIN an detay chak trimès. Moun ki bay 51% oswa plis VIN Flòt nan yon trimès patikilye pa oblije satisfè kalifikasyon Eksperyans Kliyan an pou trimès sa a. Sa a Eksperyans Kliyan pousantage yo kalkile chak jou sou sit Konsiltan SFE a epi li ka varye selon rapò an detay/flot. Yo aplike kalkil sa a pou tout Konsiltan Komèsyal kèlkeswa sitiyasyon enskripsyon yo (Kouman Detay ak/oswa Biznis Elit).
REMAK: Piske yo voye sondaj sou Eksperyans Kliyan pou kalite livrezon 018/029, men yo pa enkli nan nòt Eksperyans Kliyan ou, kalite livrezon sa yo konsidere kòm yon livrezon flòt** sèlman pou kalkil SFE Consultant Customer Experience VIN.
Exampti nan Eksperyans Kliyan VIN Kalkil Pousantages:
Konsiltan Komèsyal "A":
- (Rejyon Lwès la) Li bay 30 VIN Yo Vann an Detay ak 5 VIN Flòt nan Trimès 1, 2023, ki = 85.7% livrezon Yo Vann an Detay. Konsiltan Komèsyal "A" dwe satisfè 75.82 Top Bwat Eksperyans Kliyan an oswa Objektif Endèks 90.57 pou Trimès 1, 2023.
Konsiltan Komèsyal "B":
- Li bay 10 VIN Yo Vann an Detay ak 25 VIN Flòt nan Trimès 1, 2023 ki = 71.4% livrezon Flòt. Konsiltan Komèsyal "B" PA oblije satisfè kalifikasyon Eksperyans Kliyan an nan Trimès 1, 2023.
Yo aplike kalkil sa a pou tout Konsiltan Komèsyal kèlkeswa estati enskripsyon yo (Van Detay ak/oswa Elit biznis).
Konsiltan Komèsyal yo pral resevwa yon peryòd gras Eksperyans Kliyan 6 mwa sèlman si yo nan peryòd gras fòmasyon an. (Remak: peryòd gras fòmasyon an detèmine pa premye profile dat etabli sou www.centerlearning.com; peryòd gras Eksperyans Kliyan an matche ak peryòd gras fòmasyon an.)
Kalifikasyon Eksperyans Kliyan Flòt
Kalifikasyon sa a pa aplike pou Konsiltan Komèsyal Flòt yo.
* Livrezon an detay = 010, 015, 016, 021, 022, 023, 032, 033, 034, 037
** Livrezon flòt = 014, 035, 036 (018 & 029 Yo Vann an Detay – Kalite livrezon ti biznis yo pral ajoute nan total livrezon flòt yon konsiltan pou pousantaj kalkil VIN Eksperyans Kliyan an.tage). Livrezon 018 & 029 yo dwe satisfè kritè "Ti Biznis" yo bay yo epi yo dwe fè kontwòl kontab ak rekouvweman potansyèl si yo mal reprezante yo.
Konsiltan Komèsyal ki gen zewo retounen PDS pou yon trimès yo pa ka resevwa bonis pou trimès sa a. (Rapèl: PDS retounen pou kalite livrezon 018/029 yo eskli nan nòt Eksperyans Kliyan pou Pwogram Bonis Konsiltan Komèsyal la.)
ONSTAR KALIFIÈ
Gen kat kalifikasyon OnStar:
- Enskripsyon OnStar sou entènèt
- Abònman aplikasyon mobil
- Itilizasyon aplikasyon mobil
- Abònman: Blue Button Byenveni Apèl fini (ak sèten eksepsyon)
Chak Kalifikasyon OnStar yo eksplike an plis detay anba a.
1) Enskripsyon OnStar sou Entènèt (yo dwe ranpli anvan Enskripsyon nan aplikasyon mobil*) – SFE-Elijib Livrezon Yo Vann an Detay sèlman
***LIVRAISON FLÒT PA DWE RANPLI ENskripsyon ONSTAR ONLINE***
Pou elijib pou peman bonis Pwogram Pèfòmans Konsiltan Komèsyal la, Konsiltan Komèsyal yo dwe ranpli Enskripsyon OnStar Online sou tout livrezon SFE ki elijib yo. Pou chak SFE VIN elijib, yo dwe ranpli Enskripsyon OnStar sou Entènèt pandan kliyan an nan konsesyonè a, anvan livrezon, pou kliyan an ka pèsonèlman aksepte oswa refize Kondisyon ak Kondisyon OnStar ak Deklarasyon sou Konfidansyalite.
- Konsiltan Komèsyal yo dwe soumèt Enskripsyon Enskripsyon OnStar ki konplete nan aplikasyon Enskripsyon sou Entènèt ki nan GM GlobalConnect – disponib tou nan Service Workbench**
- Konsiltan Komèsyal la dwe soumèt Enskripsyon OnStar Online nan lespas 15 jou apre dat livrezon VIN ki nan dosye General Motors.
- Ou dwe soumèt Enskripsyon OnStar sou Entènèt anvan deklanchman kont OnStar kliyan an pou VIN espesifik sa a.
- Kliyan dwe aksepte oswa refize Kondisyon ak Kondisyon OnStar ak Deklarasyon Konfidansyalite (TCPS)
o Konsiltan Komèsyal oblije mete yon kopi Tèm ak Kondisyon yo siyen nan jakèt kontra a. Sa a se sijè a odit nenpòt ki lè. Si yo pa mete yon kopi nan jakèt kontra a, pral gen chaj-back pou Konsesyonè a ak Konsiltan Komèsyal.
o Tèm ak Kondisyon yo dwe pèsonèlman aksepte pa kliyan an, epi imel la soumèt pandan Enskripsyon sou Entènèt la dwe matche ak imel la itilize pou Onboarding App mobil - Yo pa bay kredi si OnStar aktive atravè enskripsyon manyèl (via OnStar Advisor) anvan Enskripsyon sou Entènèt.
*Tèm ak Kondisyon OnStar yo dwe "Wi" pou Enskripsyon Aplikasyon Mobil la fèt
**OnStar Job Aids disponib sou tab Teknoloji nan machin nan nan GlobalConnect.
Livrezon ki pa gen Enskripsyon OnStar sou Entènèt ki fèt nan moman livrezon an ap toujou konte nan Grid Peman Chanèl la men yo p ap kalifye pou yon peman bonis.
Livrezon elijib:
Enskripsyon OnStar sou entènèt obligatwa pou kalite livrezon an detay ak an detay jan sa endike nan tablo Kalite livrezon 2023 ki elijib pou SFEE nan paj 21 règ Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE sa yo.*
• Kalite livrezon CDR 018 (Biznis/Òganizasyon) ak 029 (Lwaye Yo Vann an Detay – Òganizasyon Biznis) yo oblije gen yon Rekonesans Enskripsyon OnStar sou entènèt.
* Inite Transpò Koutwazi (CTP) yo pa elijib pou Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE a, sepandan, lè yo retire machin nan Transpò Koutwazi (CTP) epi yo vann bay yon kliyan an detay kòm yon nouvo veyikil, yo dwe ranpli Enskripsyon OnStar sou Entènèt la pou livrezon pou ka elijib pou peye bonis.
Enskripsyon Notifikasyon/Enskri yon sèl Klik ak Enskripsyon Valid Imèl
- Yo dwe pran yon adrès imèl kliyan ki valab pandan Enskripsyon sou Entènèt
- Imèl yo tcheke; soumèt imèl ki pa valab (sa vle di none@none.com) yo pral diskalifye epi retire li
- Konfimasyon Enskripsyon Kliyan dwe ranpli
Deskripsyon:
- Kliyan yo pral bay yon adrès imel ki valab pandan pwosesis Enskripsyon sou Enskripsyon an (gade Gid Konsesyonè pou Nouvo Enskripsyon sou Entènèt OnStar ki afiche sou tab Teknoloji nan Veyikil la nan GlobalConnect)
- Anba seksyon Enskri nan yon sèl Klik, kliyan yo ka enskri nan Sèvis OnStar, tankou:
o Smart Driver/OnStar Asirans
o Rapò dyagnostik
o Avètisman dyagnostik
o Avètisman Proactive
o Notifikasyon antretyen konsesyonè
o Notifikasyon Alam Vòl
o Alèt Itilizasyon Done yo - Mete yon kopi Konfimasyon Enskripsyon Kliyan an nan jakèt kontra a. Sa a pral sèvi kòm bonjan sipò si gen kesyon oswa yon odit konsènan estati Enskripsyon Notifikasyon/Enskri yon sèl Klik ak imel ki valab.
2) Kalifikasyon anbòde aplikasyon mobil (70%) – SFE-Elijib Livrezon Yo Vann an Detay sèlman
Pou yo ka elijib pou peye bonis Pwogram Pèfòmans Konsiltan Komèsyal la, Konsiltan Komèsyal yo dwe satisfè kalifikasyon pou Onboarding App Mobile GM etabli. Pou omwen 70% livrezon SFE an detay ki elijib yo, yo dwe fè Enskripsyon nan aplikasyon mobil yo atravè App myBrand la (sou aparèy mobil kliyan an) nan 15 jou apre dat livrezon VIN an. (Se yon pi bon pratik pou konplete abònman anvan kliyan an kite konsesyonè a.)
Etap pou Siksè abònman nan aplikasyon mobil:
- Telechaje mak App
- Ranpli etap Abònman nan aplikasyon mobil
o Telechaje aplikasyon an
o Validasyon imèl
o Otantifikasyon de faktè
o Pwopriyetè Multivehicle
o Non machin
o Enskripsyon GM Rewards mwen an (si kliyan pa deja enskri) (gade pi ba a pou plis detay konsènan rekonpans GM mwen an)
o Pèsonalizasyon aplikasyon nan machin yo ak prereglaj radyo/favori yo
o WiFi konfigirasyon
o Ajoute manm fanmi yo - Ale nan ekran Enskripsyon final la —-→ Ou tout mete kanpe
GM RECONANSYON MWEN
Pwogram Fidelite My GM Rewards la se pa sèlman yon pwosesis ki pi senp epi ogmante potansyèl depans yo. Manm GM Rewards mwen yo kapab debloke avantaj ak opòtinite adisyonèl pandan y ap angaje ak pwogram nan. Konsiltan Komèsyal yo ap bezwen enskri kliyan yo atravè pwosesis Onboarding App mobil lan. Se fason ki pi rapid pou touche pwen epi konplete Pwosesis Onboarding la, ki pral bay kliyan an tout avantaj ki genyen nan posede yon nouvo machin GM.
Nòt: Manm ki deja enskri nan My GM Rewards ap bezwen bay imèl ki asosye ak kont Manm yo. Apre sa, nouvo pwen machin yo pral chaje epi Konsiltan Komèsyal ak Konsesyonè a ap resevwa kredi pou enskripsyon.
BENEFIS POU ENSKRI KLIYAN NAN PWOGRAM RECOMPENS MY GM
- Konsesyonè yo pral kapab ofri yon pwogram lwayote klas mondyal pou kliyan ou yo
- Manm yo pral touche sou sèvis peye kliyan, pati ak Pwodwi pou Telefòn (ki gen ladan e-commerce) acha yo te fè nan konsesyonè ou a epi yo pral kapab achte pwen sou sèvis peman kliyan elijib, pati ak Pwodwi pou Telefòn (ki gen ladan e-komès) acha yo te fè nan konsesyonè ou a.
- Kliyan ki vin Manm GM Rewards mwen depanse plis epi retounen nan konsesyonè ou pi souvan pase moun ki pa manm yo.
- Kat kredi My GM Rewards kapab amprann benefis yo pou moun ki aplike epi ki apwouve yo ak karakteristik salè ak redanmsyon amelyore
RESOUS/MEY PRATIK:
- Enskri kliyan atravè pwosesis anbòde aplikasyon mobil lan
a) Sa a pral pèmèt pwen yo dwe akòde byen vit epi tablodbò Konsiltan Komèsyal mete ajou pi bonè
b) Kliyan ki pa enskri yo bezwen sèvi ak adrès imel yo te itilize pandan enskripsyon OLE pou yo enskri nan Pwogram rekonpans GM mwen an.
c) Non manm My GM Rewards, adrès, nimewo telefòn ak imèl la DWE matche ak rapò livrezon an pou pwen yo ka bay sistematik.
d) Si kliyan pa gen kapasite smartphone, ede yo kreye yon kont epi antre nan kont GM yo sou Entènèt (chevrolet.com, buick.com, gmc.com, oswa cadillac.com) pou gide kliyan nan pwosesis Enskripsyon GM Rewards mwen an. - Ou ka jwenn verifikasyon enskripsyon manm nan Aplikasyon My GM Rewards nan GlobalConnect lè w klike sou Seksyon Verifikasyon Manm ak Redanmsyon Pwen.
a) Antre adrès imel Manm (kliyan) ki asosye ak kont My GM Rewards yo nan fonksyon rachte pou verifye enskripsyon ki gen siksè.
b) Si yon Eta Tier (sa vle di, Silver, Gold, oswa Platinum) parèt, enskripsyon yo verifye. Konsiltan Komèsyal yo gen 15 jou apati dat livrezon veyikil la pou yo enskri kliyan an nan My GM Rewards pou asire ke Manm nan genyen Pwen Nouvo Veyikil yo.
c) Pou yon Manm (kliyan) resevwa pwen New Vehicle My GM Rewards, Konsesyonè a dwe enskri nan pwogram My GM Rewards.
3) Kalifikasyon itilizasyon aplikasyon mobil (70%) – SFE-Elijib Livrezon Yo Vann an Detay sèlman
Kliyan dwe fè yon fonksyon kle fob lè l sèvi avèk Mobile App a nan lespas 15 jou apre dat livrezon VIN (pa egzanp, fèmen/debloke, kòmanse/sispann, limyè limen/étenyen).
Ou dwe konplete Enskripsyon Aplikasyon Mobil ak Itilizasyon Aplikasyon Mobil nan lespas 15 jou apre dat livrezon an pou omwen 70% nan tout livrezon Yo Vann an Detay pou yo ka kalifye pou yon peman bonis.
Chak livrezon an detay dwe gen yon dat ki valab (nan lespas 15 jou apre dat livrezon an) Abònman Aplikasyon Mobil ak Dat Itilizasyon Aplikasyon Mobil yo pou yo ka konte nan pousantaj Abònman Aplikasyon Mobil + Itilizasyon Aplikasyon Mobil la.tage kalkil pou mwa lavant lan. Kalkil itilizasyon 70% se yon mak espesifik.
Abònman aplikasyon mobil + kalkil pousantaj itilizasyon aplikasyon mobil ekzample:
- Konsiltan Komèsyal te delivre sis (6) VIN Yo Vann an Detay ki elijib SFE pou mwa a
- VIN 4 pa konte nan 70% minimòm aplikasyon mobil Onboarding ak itilizasyon aplikasyon mobil pousantaj fini.tage paske dat Itilizasyon App mobil lan plis pase 15 jou apati dat livrezon VIN
- Piske lòt VIN yo gen dat pou konplete aplikasyon mobil ak itilizasyon aplikasyon mobil nan 15 jou apati dat livrezon an, pousantaj itilizasyon mobil aplikasyon an + itilizasyon aplikasyon mobil.tagKalkil la se 83.33% (5 VINs divize pa 6 = 83.33%)
Livrezon elijib:
Enskripsyon ak Itilizasyon Aplikasyon Mobil obligatwa pou omwen 70% nan kalite livrezon Yo Vann an Detay ak Yo Vann an Detay jan sa endike nan tablo Kalite livrezon SFE 2023 ki elijib nan paj 21 règ Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE sa yo.*
• Kalite livrezon CDR 018 (Biznis/Òganizasyon) ak 029 (Lwaye Yo Vann an Detay – Òganizasyon Biznis) yo oblije gen yon Rekonesans Enskripsyon OnStar sou entènèt.
* Inite Transpò Koutwazi (CTP) pa elijib pou Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE a, sepandan, lè yo retire machin nan Transpò Koutwazi (CTP) epi yo vann yo bay yon kliyan an detay kòm yon nouvo veyikil, yo dwe ranpli aplikasyon Mobile App Onboarding pou la. livrezon pou ka elijib pou peye bonis.
Si kliyan ou yo bezwen asistans mobil apre yo fin fè yon apèl Byenveni, tanpri fè yo kontakte Ekip Sant Koneksyon (CCT) 877-558-8352
Nòt: OnStar Job Aids disponib sou onglet teknoloji nan machin nan nan GlobalConnect, oswa pou plis kesyon kontakte CCT nan 877-558-8352.
4) Abònman: Blue Button Byenveni Rele Kalifikasyon – SFE-Elijib Livrezon Yo Vann an Detay sèlman
Yon apèl ble bouton Byenveni obligatwa, eksepte pou aksyon ki kalifye sa yo:
- Machin Buick/GMC ki genyen yon Plan Premium twazan (RPO R9M)
- Kliyan k ap transfere yon plan ki peye chak mwa nan yon machin echanj ak sèvis OnStar ki egziste deja
- Kliyan achte Plan Plizyè Ane (MYP) nan moman livrezon an
- Kliyan achte sèvis atravè aplikasyon mobil epi mete kat kredi sou li file chwazi pou pwolonje peryòd esè a
Livrezon ki pa egzije Enskripsyon OnStar Online ak Blue Button Welcome Call ak yon opsyon imel ki valab se:
- Machin ki pa ekipe ak OnStar
▪ Veyikil ki pa egzije Enskripsyon OnStar sou Entènèt yo make ak yon etwal doub (**) nan kolòn Enskripsyon OnStar sou Entènèt la nan rapò detay VIN an detay sou pwogram SFE Sales Consultant Bonus. websit - Lavant flòt - Kalite livrezon CDR:
▪ 014 (Konpayi Leasing)
▪ 035 (Òganizasyon Biznis)
▪ 036 (Gouvènman ki pa federal san èd pou òf)
Blue Button Byenveni Kondisyon pou Rele– Livrezon Yo Vann an Detay ki elijib pou SFE sèlman
Pou chak Retail SFE VIN ki elijib, si kliyan an aksepte Kondisyon ak Kondisyon OnStar yo ak Deklarasyon sou Konfidansyalite yo, yo dwe ranpli Apèl Byenvini Bouton Ble a nan lespas 15 jou apre dat livrezon VIN orijinal la pou VIN ka elijib pou peye.
Konsiltan Komèsyal yo pa gen dwa:
- Fè yon Bouton Ble Byenveni Apèl sou non kliyan an
- Kreye yon sitiyasyon konfwontasyon ak yon Konseye OnStar
Si yon kliyan achte yon Plan Plizyè ane OnStar nan konsesyonè a, kliyan an pa oblije peze bouton ble yo, sepandan, yo pral bay Konsiltan Komèsyal kredi pou peze bouton ble a. Vant Plan Plizyè Ane a pran pandan pwosesis Enskripsyon OnStar sou Entènèt la.
Anplis de sa, si kliyan an pwolonje esè yo pandan Enstalasyon Nouvo Pwopriyetè a nan Aplikasyon Mobil la oswa si yo transfere yon plan sèvis peye soti nan machin anvan yo nan nouvo a, yo pa oblije peze bouton ble yo pou Konsiltan Komèsyal la resevwa kredi.
VIN ki te konplete Enskripsyon sou Entènèt, Enskripsyon Aplikasyon Mobil, Itilizasyon Aplikasyon Mobil, oswa Apèl Byenvini bouton Ble pa parèt sou pwogram nan. websit:
- TANPRI TANPRI YON MINIMIMÒM 5 JOU BIZNIS KONPLE AVAN POU PWOBLÈM PWOBLÈM LA. Tan pwosesis done yo ka pran jiska 3 jou ouvrab konplè anvan li reflete sou pwogram ou an websit. Si li te plis pase 5 jou ouvrab, tanpri file yon apèl SFE.
- Si ta gen yon pwoblèm teknik pou eseye enskri yon kliyan - tanpri kontakte OnStar Dealer Center (888 ONSTAR-1) pou resevwa sipò teknik.
- Tout kontestasyon yo dwe filed anvan 90yèm jou apre dat livrezon an. Nenpòt apèl apre 90 jou yo pral rejte kòm inoportun. Pou plis enfòmasyon sou pwosesis apèl la, tanpri gade paj 25.
**LIVRAY FLÒT PA TA DWE RANPLI ENskripsyon ONSTAR ONLINE**
OnStar Tèm ak Kondisyon (FAN TCPS) – Livrezon flòt ki elijib pou SFE sèlman
Tèm & Kondisyon OnStar yo/Deklarasyon sou Konfidansyalite yo dwe siyen pa chak kliyan Fleet Account Number (FAN) yon fason pou VIN ki elijib ki asosye ak FAN sa a kapab elijib. FAN an dwe reponn aktivman atravè siyati elektwonik bay TCPS (aksepte oswa refize) pou yon VIN ka elijib.
Konsiltan Komèsyal ak GMIN sou CDR a pral moun ki peye epi ki responsab pou jwenn siyati elektwonik dokiman OnStar TCPS la. Ou dwe jwenn siyati elektwonik sa a nan lespas 30 jou apre yon livrezon kalifye ki dekri anba a. Tanpri pèmèt 72-96 èdtan apre fini siyati elektwonik yo reflete nan sistèm SFE la.
Livrezon ki mande Tèm ak Kondisyon OnStar/Deklarasyon sou Konfidansyalite yo se kalite livrezon flòt jan sa endike nan tablo Kalite livrezon SFE 2023 ki elijib nan paj 21 règ Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE yo. Kesyon konsènan FAN TCPS ta dwe voye bay Sant Konsesyonè OnStar la: (888) ONSTAR-1.
Konsiltan Komèsyal ak kesyon konsènan rapò FAN TCPS sou pwogram nan websit la ta dwe kontakte Katye Jeneral Pwogram nan nan (877)401-6938.
Flòt Bonus Examples:
| Total inite yo Vann (elijib pou kadriyaj) | Inite yo san yo pa FAN TCPS | Inite ki elijib pou peye | Fòmasyon ki kalifye | Eksperyans Kliyan kalifye | * Potansyèl total Peman | |
| Komèsyal konsiltan #1 GMC Channel Grid | 15 | 2 | 13 | Y | Y | $1950 $150 pou 13 VIN |
| Komèsyal konsiltan #2 GMC Channel Grid | 11 | 3 | 8 | Y | Y | $1200 $150 pou 8 VIN |
| Komèsyal konsiltan #3 GMC Channel Grid | 6 | 1 | 5 | Y | Y | $250 $50 pou 5 VIN |
| Komèsyal konsiltan #4 Buick Channel Grid | 10 | 2 | 8 | N | Y | Pa gen peman akòz Fòmasyon ki manke |
| Konsiltan Komèsyal #5 GMC Channel
Kadriyaj |
2 | 0 | 0 | Y | Y | Pa gen peman akòz pa satisfè griy la |
| Konsiltan Komèsyal # 5 Chevrolet – Peman Flat | 3 | 0 | 3 | Y | Y | $150 $50 pou 3 VIN |
*Peman potansyèl pou chak machin ki baze sou kadriyaj chanèl/peman plat nan paj 18.
Resous: Pou plis enfòmasyon, tanpri al gade nan fòmasyon nan Bibliyotèk Teknoloji Konsesyonè ki disponib atravè GlobalConnect.
Kesyon yo poze souvan yo disponib tou nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE websit aksesib atravè App Center sou GlobalConnect.
Pou yon Fleet VIN ka elijib pou SFE ak nenpòt peman, TCPS la dwe siyen. Si TCPS la pa siyen nan paramèt 30 jou a, VIN a p ap resevwa peye.
PEYMAN BONUS PWOGRAM PERFORMANCE KONSILTAN
Seleksyon Bonus
Konsiltan Komèsyal Retail ak Chevrolet & GMC Business Elite ki enskri nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan an, yo te rankontre kalifikasyon pou lavant minimòm chanèl la (ki note pi ba a anba Channel Grids yo) ak tout lòt kalifikasyon ki tabli nan règ sa yo, pral touche yon bonis pou chak moun ki kalifye. VIN vann ak livrezon pandan peryòd peman chak mwa, retwoaktif nan premye inite vann (gade kalandriye dat livrezon chak mwa anba Livrezon Elijib anba a).
Konsiltan Komèsyal yo dwe anplwaye nan konsesyonè ki enskri nan moman distribisyon bonis la oswa yo pèdi tout peman yo.
Konsesyonè Chevrolet yo dwe chwazi yon opsyon peman pandan peryòd enskripsyon nan Pwogram nan. Konsesyonè Chevrolet yo ka chwazi swa peman $50 plat pou Konsiltan yo/An detay/Flòt pou chak VIN pou Konsiltan yo oswa Griy Peman Chanèl la (gade kadriyaj ki anba yo). Metòd peman yo chwazi a ap aplike pou tout Konsiltan ki enskri nan konsesyonè a pou lavant Chevrolet yo. Yon fwa enskripsyon an fini, Konsesyonè yo pa kapab chanje seleksyon peman yo pandan ane Pwogram lan.
Pou Pwogram 2023 la, tout Konsiltan Komèsyal Buick ak/oswa GMC ki enskri nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan 2023 la pral gen opòtinite pou yo touche peman Chanèl chak mwa ki tabli nan kadriyaj ki anba yo pou lavant Buick ak/oswa GMC yo. Yon pousantaj plat pou chak VIN se pa yon opsyon pou Buick ak/oswa GMC Komèsyal Konsiltan.
GM rezève dwa pou tanporèman chanje, ogmante oswa modifye griy Pwogram Pèfòmans Konsiltan Komèsyal yo oswa opsyon peman plat ki baze sou bezwen biznis yo. Sa ka lakòz bonis pou Pèfòmans Konsiltan ki disponib pi wo oswa anba kadriyaj regilye chak mwa yo oswa kantite lajan peman plat.
Peman bonis
Bonis Pèfòmans Konsiltan an peye chak mwa apati Trimès 2, 2023. Pa egzanpample, lavant elijib janvye 2023 yo pral peye nan mwa avril 2023 si yo satisfè kalifikasyon Pwogram yo. Tanpri gade nan kalandriye ki anba a pou kalandriye pwosesis peman an.
| Mwa Rapò Komèsyal GM | Fòmasyon | Eksperyans Kliyan | peman earnPOWER |
| 4 janvye - 31 janvye 1ye fevriye - 28 fevriye 1ye mas - 31 mas |
Q1 | Avril Eksperyans Kliyan File | Semèn pase a Avril Semèn pase a Me Semèn pase a jen |
| 1 avril - 1 me 2 me - 31 me Jen an - Jen an |
Q2 | Jiyè Eksperyans Kliyan File | Semèn pase a Jiyè Semèn pase a Aug Semèn pase a Sept |
| 1ye jiyè - 31 jiyè 1ye Out - 31 Out 1 septanm - 2 oktòb |
Q3 | Oktòb Eksperyans Kliyan file | Semèn pase a Oct Semèn pase a Nov Semèn pase a Dec |
| 3 oktòb - 31 oktòb 1ye novanm - 30 novanm 1ye desanm 2023 – 2 janvye 2024 |
Q4 | Janvye Eksperyans Kliyan File | Semèn pase a Janvye ('24) Semèn pase a Fevriye ('24) Semèn pase a Mar ('24) |
Peman bonis chak mwa pral baze sou minimòm lavant chak mwa ak kantite lajan peman ki gen rapò ak seri lavant chanèl la. Peman an retwoaktif nan premye inite vann si yo satisfè minimòm lavant chanèl la ak lòt kalifikasyon pwogram yo.
Example: Konsesyonè enskri nan pwogram pèfòmans konsesyonè Chevrolet ak Buick SFE:
Patisipan "A" vann 15 Chevrolet Yo Vann an Detay VIN elijib ak 3 Buick Retail VIN elijib nan mwa septanm 2023 epi li satisfè tout lòt kritè Pwogram yo. Dapre Grid Chèn ki anwo yo, Patisipan "A" pral resevwa $3,300 total (15 Chevrolet Vant al Detay VIN @ $200 chak + 3 Buick Retail VINs @ $100 chak = $3,300) an Desanm 2023.
Example: Konsesyonè chwazi peman plat:
Patisipan "A" vann 15 Chevrolet Yo Vann an Detay VIN ki elijib nan mwa septanm 2023 epi li satisfè tout lòt kritè Pwogram yo.
Patisipan "A" pral resevwa $750 total (15 Chevrolet Yo Vann an Detay VIN @ $50 chak) an Desanm 2023.
Se responsablite Konsesyonè ak Konsiltan Komèsyal yo pou yo review rapò yo souvan pou presizyon epi kontakte Katye Jeneral Pwogram konsènan nenpòt ki diferans. Tanpri gade nan seksyon Odit nan paj 23 ak 28 pou plis detay.
Tout peman Pwogram Pèfòmans Konsiltan yo pral bay Konsiltan Komèsyal la epi yo pral depoze nan yon kont GM earnPOWER. Konsiltan Komèsyal yo gen twa opsyon ranbousman pwen: (1) transfere salè yo nan yon kat debi Mastercard® Performance Rewards; (2) transfere salè yo nan kont chèk/depay yo atravè yon transfè ACH, oswa (3) achte nan katalòg rekonpans sou entènèt la ki gen machandiz enteresan, kat kado, kado elektwonik, ak opsyon vwayaj ki ofri sèvis konplè.
ELIJIBILITE VIN
ENFÒMASYON SOU LIVRAISON AN DEtay
Livrezon elijib
Vant an detay nouvo veyikil ak livrezon an lwe pou ane 2021 ak nouvo machin General Motors (gade kalifikasyon kalite livrezon pi ba a) ap konte nan objektif livrezon an si:
- Livrezon elijib pou Konsiltan Komèsyal ki enskri yo detèmine pa chanèl kote konsesyonè yo te enskri nan Pwogram Pèfòmans Konsesyonè SFE la. Nenpòt lavant pou chanèl kote Konsesyonè a pa enskri pou Pwogram Pèfòmans Konsesyonè SFE a p ap elijib pou peman nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan an.
- VIN yo te delivre andeyò dat livrezon CDR yo sou kadriyaj ki anba a pa pral elijib pou peman Pwogram nan. Sepandan, livrezon chak mwa yo ka rapòte nan de jou apre fen mwa lavant la pou yo ka kalifye pou peman chak mwa.
- Yo rapòte livrezon an atravè OWB ak yon ID Konsiltan Komèsyal apwopriye (GMIN) nan moman livrezon an.
- Livrezon an rapòte kòm yon premye livrezon.
- Livrezon an gen yon kalite livrezon CDR ki elijib.
* Nan mwa jen chak ane, GM fè anyèl aksyon anyèl li pou envantè ki gen laj. Pou egzanpampNan mwa jen 2023, GM Annual Stock WriteOff pou machin ane modèl 2021 yo pral fèt. Tout rès stock konsesyonè GM 2021 yo pral rapòte kòm vann nan sistèm rapò GM yo. Yon fwa ke GM Write-Off te fèt, nenpòt lavant nan inite sa yo apre yo fin rapòte yo vann PA konte kòm elijib pou objektif lavant machin SFE 2023 la.
2023 SFE Komèsyal Rapò Orè
| Mwa | Dat livrezon CDR 2023 | Dat limit rapò CDR 2023* |
| Janvye | 4-31 janvye 2023 | 2 fevriye 2023 |
| Fevriye | 1 - 28 fevriye 2023 | 2 mas 2023 |
| Mas | 1-31 mas 2023 | 3 avril 2023** |
| Avril | 1 avril - 1 me 2023 | 3 me 2023 |
| Me | 2 - 31 me 2023 | 2 jen 2023 |
| jen | 1-30 jen 2023 | 3 jiyè 2023** |
| Jiyè | 1-31 jiyè 2023 | 2 out 2023 |
| Out | 1 - 31 out 2023 | 2 septanm 2023 |
| Septanm | 1 septanm - 2 oktòb 2023 | 4 oktòb 2023 |
| Oktòb | 3-31 oktòb 2023 | 2 novanm 2023 |
| Novanm | 1-30 novanm 2023 | 2 desanm 2023 |
| Desanm | 1ye desanm 2023 – 2 janvye 2024 | 4 janvye 2024 |
*Dat limit rapò CDR pou peryòd gras 2 jou chak mwa se 2 jou ouvrab (eksepte jou ferye) apre fèmen mwa lavant la.
**Ajoute jou, akòz tanpon 2 jou tonbe nan yon jou fèt ak/oswa yon dimanch
Enfòmasyon sou livrezon an detay ak flòt yo resevwa apre dat limit sa yo p ap kalifye pou Bonis Pèfòmans Konsiltan Komèsyal SFE pou nenpòt mwa. PA PAP GEN EKSEPPSYON
2023 SFE TIP LIVRAISON
| Nenpòt Kalite Livrezon ki gen kòd ankourajman ki pa elijib sa yo pral konsidere NEELIZAB pou SFE: | |||
| Kòd ankourajman | Deskripsyon | ||
| R6D, PBS, PBP | GM Bid Asistans | ||
| VNL | Pwogram Racha Komèsyal | ||
| CAP, FYP, ST0, ST1, ST2, ST3, ST4, ST5, ST6, ST7, ST8, ST9 | Pwogram Asistans Konpetitif (CAP) | ||
| R.F.F. | CAP soti nan Stock | ||
| Nenpòt Kalite Livrezon ki gen kòd ankourajman/modèl merchandising sa yo ki pa elijib ak konbinezon ane modèl yo pral konsidere NEELIZAB pou SFE: | |||
| 2021 MWEN | 2022 MWEN | 2023 MWEN | |
| Kòd ankourajman | Kod Opsyon Merch | ||
| ANK | CK56043 | CK56043 | CK56043 |
| CK56403 | CK56403 | CK56403 | |
| CC56403 | CC56403 | CC56403 | |
| CC56043 | CC56043 | CC56043 | |
| ANC | CG23405 | CG23405 | CG23405 |
| B3D | CG23705 | CG23705 | CG23705 |
| R6H | CG33405 | CG33405 | CG33405 |
| YF2 | CG33705 | CG33705 | CG33705 |
| YF1 | CG33503 | CG33503 | CG33503 |
| R6J (Chevy sèlman) | CG33803 | CG33803 | CG33803 |
| CG33903 | CG33903 | CG33903 | |
| TG23405 | TG23405 | TG23405 | |
| TG23705 | TG23705 | TG23705 | |
| TG33405 | TG33405 | TG33405 | |
| TG33705 | TG33705 | TG33705 | |
| TG33503 | TG33503 | TG33503 | |
| TG33803 | TG33803 | TG33803 | |
| TG33903 | TG33903 | TG33903 | |
| 1NB56 | 1NB56 | 1NB56 | |
| 1NV56 | 1NV56 | 1NV56 | |
| 1NC56 | 1NC56 | 1NC56 | |
| 1NW56 | 1NW56 | 1NW56 | |
| 1NE56 | 1NE56 | 1NE56 | |
| 1NX56 | 1NX56 | 1NX56 | |
| PCK | CC31403 | ||
| CK31403 | |||
| TC31403 | |||
| TK31403 | |||
Livrezon Yo Vann an Detay defini
Ki definisyon yon livrezon SFE elijib?
Anjeneral, yon konsesyonè akouchman SFE elijib fèt lè gen yon transfè tit oswa lwaye yon bon fwa yon machin espesifik (idantifye pa yon VIN) bay yon kliyan espesifik (idantifye pa non ak adrès). Chak livrezon machin nouvo ta dwe sipòte pa yon dosye livrezon ranpli. Dosye kontablite konsesyonè yo dwe kenbe nan jakèt kontra endividyèl (gade anba a) ki pwouve vant oswa lokasyon machin ki kalifye yo reklame nan tout pwogram ki egzije livrezon.
Chak Livrezon SFE elijib yon veyikil ki elijib dwe endike ke konsesyonè a te swa resevwa peman lajan kach konplè oswa yon kontra finans yon twazyèm pati, ki te siyen pa konsesyonè a ak achtè a, oswa ke konsesyonè a te etabli yon kont pou resevwar valab pou machin sa a. Yon rejis bonfidè livrezon machin detay/fòt ta dwe tou enklizif kòmand kliyan an, fakti GM, fakti konsesyonè bay kliyan an, rekonesans ankourajman ak/oswa fòm plasman kote sa aplikab, resi lajan kach, kontra finans, prèv asirans kote legalman obligatwa, done anrejistreman, deklarasyon odomèt, nenpòt lòd reparasyon pou ekipman ajoute oswa efase, ak transfè tit. Pou egzanpample, "livrezon tach" yo pa Livrezon SFE Elijib jiskaske finansman yon twazyèm pati pou kliyan an apwouve epi tit transfere nan kliyan an.
Anilasyon/Chanjman CDR
Anilasyon CDR/chanjman dosye CDR yo ka afekte kalkil peman an ak posiblite ranbousman chaj nan nivo ki lakòz debi kont salè yon Konsiltan Komèsyal nan lavni.
Retounen nan Stock
| Retounen nan kalite Stock (RTS). | Deskripsyon |
| RTS anvan peman | ● Yo pral retire li nan konte livrezon elijib Konsiltan Komèsyal orijinal la ● Yo pral aplike nan kantite livrezon ki elijib pou Konsiltan Komèsyal ki te relivre machin nan. Kredi pou peman nan lavni (si yo satisfè kalifikasyon endividyèl yo epi yo pa retounen VIN nan stock). |
| RTS apre peman | ● Yo pral retire li nan konte livrezon elijib Konsiltan Komèsyal orijinal la epi yo pral debite nan salè kap vini yo. ● Y ap ajoute nan konte livrezon elijib pou Konsiltan Komèsyal ki te relivre machin nan epi ki te peye pandan pwosesis peman mwa sa a. |
| RTS pou korije yon GMIN, Non Kliyan oswa VIN erè | ● Yo p ap retire li nan konte livrezon elijib Konsiltan Komèsyal orijinal la bay RTS la fini pa pita pase mwa ki vini apre dat livrezon orijinal la. Konsiltan Komèsyal dwe soumèt yon Apèl pou jwenn kredi pou VIN la. |
A. Odit pou retounen nan Stock
VIN yo te delivre, retounen nan stock epi delivre nan menm mwa a rete elijib nan objektif lavant SFE machin yo. Apre yon mwa fèmen, dilè yo gen 30 jou pou fè chanjman livrezon nan VIN yo te delivre ak rapòte nan mwa anvan an. Sa a ka gen ladan koreksyon nan "dat" livrezon orijinal la, ak enplikasyon sa yo:
- Si dat livrezon korije a se nan mwa livrezon orijinal la - inite a ap rete elijib nan mwa livrezon orijinal la
- Si dat livrezon korije a se nan nouvo mwa a, inite a ap deplase soti nan mwa livrezon orijinal la nan nouvo mwa livrezon an
- Si inite a retounen nan stock nan peryòd 30 jou apre yon mwa fini, li pral otomatikman retire nan mwa livrezon orijinal la (epi elijib pou relivrezon nan yon mwa kap vini).
Nenpòt chanjman livrezon ki fèt apre peryòd "koreksyon" 30 jou a fini, sijè a odit. - Debi akòz retounen nan stock ap gen ladan peman total pou VIN a ansanm ak diferans nan salè pou chak VIN pou lòt VIN si retire VIN Retounen nan Stock chanje nivo peman an.
Example: Konsiltan Komèsyal "A" vann 8 machin Chevrolet nan mwa septanm nan epi li resevwa yon bonis $200/VIN. Nan mwa Novanm, yon lòt Konsiltan Komèsyal retounen yon machin nan stock epi li delivre l ankò. Paske nivo lavant la te chanje soti nan 8+ ($200/VIN) a 3-7 ($100/VIN), kalkil jeneral peman an chanje. Konsiltan Komèsyal "A" yo pral debite peman bonis $200 pou VIN sa a PLUS $700 pou lòt VIN yo pou yon total $900 debite nan salè fiti yo. - Retounen nan Stock ke yo transfere ak relivre pa yon lòt konsesyonè oswa ki travèse ane Kalandriye Komèsyal GM yo tonbe anba menm règ peman bonis yo dekri pi wo a.
RÈG PWOGRAM JENERAL SFE KONSILTAN PERFORMANCE
RAPÒTE
Aksede sou deklarasyon salè pèsonalize w nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE websit aksesib atravè App Center sou GlobalConnect. Rapò yo p ap disponib jiskaske Operatè Konsesyonè w la fin enskri w nan Pwogram nan.
Pwogram Konsiltan Komèsyal Websit — Konsiltan Komèsyal, Manadjè Komèsyal ak Operatè Konsesyonè kapab view tablodbò Konsiltan Komèsyal la, ki gen ladan nivo volim lavant, detay VIN, Enskripsyon OnStar sou Entènèt, Enskripsyon nan aplikasyon mobil, Apèl Byenvini bouton ble, TCPS FAN, Eksperyans Kliyan ak enfòmasyon Fòmasyon. Estimasyon salè yo p ap parèt nan kolòn "Pending Earnings" (Salè ki annatant) la jiskaske yo satisfè kalifikasyon pwogram yo. Yon fwa ke peman yo trete, rapò yo pral reflete Dat Pwosesis la epi kantite lajan ou touche a ap deplase nan kolòn "Salè Peye".
Deklarasyon Finansye Mansyèl — Konsesyonè a ka jwenn aksè nan yon deklarasyon finansye chak mwa ki gen ladan, pa kanal, inite vann, kredi akòz deenskripsyon, RTS, elatriye, ak kantite lajan peman pou mwa a ak ane jiska dat.
Pwosesis Apèl
Konsiltan Komèsyal yo ka fè apèl kont rezilta Pwogram yo bay GM ak Katye Jeneral Pwogram nan atravè Pwosesis Apèl Pwogram Pèfòmans Konsiltan sou Entènèt la:
- Règ pwogram 2023 yo pral respekte entèdi
- Pwosesis Apèl Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE yo aksesib pou Pèsonèl GM Field, Dilè ak Konsiltan Komèsyal nan pwogram nan. websit. Apèl yo ka soumèt nan nivo VIN, oswa apèl jeneral (Eksperyans Kliyan, Fòmasyon, VIN ki pa parèt sou tablodbò a, elatriye) ka soumèt nan ba meni an nan paj lakay pwogram nan.
- Apèl yo reviewed, rechèch ak apwouve oswa refize nan 15 jou apre li resevwa, depi tout dokiman ki nesesè yo enkli
o Nòt: Apèl OnStar/Mobile App Onboarding yo reviewed, rechèch ak apwouve oswa refize nan 30 jou apre li resevwa, depi tout dokiman ki nesesè yo enkli - Konsiltan Komèsyal la dwe etabli yon sèl GMIN nan SSN yo nan GlobalConnect, ki itilize pou rapò lavant ak Sant Aprantisaj.
- Pèsonèl GM Field, Konsesyonè oswa Konsiltan Komèsyal k ap soumèt kontestasyon yo dwe chwazi sijè ki kòrèk la lè yo tcheke kare ki sou ekran an pou apèl la nan nivo VIN (Enskripsyon OnStar sou Entènèt, Enskripsyon Aplikasyon Mobil, Itilizasyon Aplikasyon Mobil, Rele Byen ak Bouton OnStar Blue, FAN TCPS) oswa pou apèl ki pa nan nivo VIN, ki soti nan ba meni nan paj lakay pwogram nan (Fòmasyon, Eksperyans Kliyan, VIN ki pa parèt sou tablodbò a)
- OnStar – kesyon konsènan Enskripsyon OnStar sou Entènèt, Enskripsyon Notifikasyon/Enskripsyon yon sèl Klik, Apèl Byenvini bouton ble oswa TCPS FAN yo ta dwe voye bay Manadjè Kont OnStar lokal la oswa Sant Konsesyonè OnStar (888) ONSTAR-1. Konsiltan Komèsyal ki gen kesyon konsènan rapò sou pwogram SFE Sales Consultant Bonus websit la ta dwe kontakte Katye Jeneral Pwogram nan 1-877-401-6938.
- VIN ki gen done ranpli pa parèt sou pwogram nan websit:
- TANPRI TANPRI YON MINIMIMÒM 5 JOU BIZNIS KONPLE AVAN POU PWOBLÈM PWOBLÈM LA. Tan pwosesis done yo ka pran jiska 3 jou ouvrab konplè anvan li reflete sou pwogram ou an websit. Si li te plis pase 5 jou ouvrab, tanpri file yon apèl.
Okenn eksepsyon p ap fè pou:
✓ Konsesyonè pa enskri Konsiltan Komèsyal nan Pwogram nan
✓ Komèsyal yo delivre deyò dat yo te etabli nan Kalandriye Komèsyal GM yo
✓ Rapòte erè tankou:
▪ GMIN ki pa kòrèk, livrezon yo kredite bay Konsiltan Komèsyal ki pa kòrèk la ak lòt erè rapò konsesyonè a te fè.
▪ VIN yo rapòte anba SSN olye de GMIN
▪ Konsiltan Komèsyal ki kontinye sèvi ak plis pase 1 GMIN
▪ Konsiltan Komèsyal ki chanje konsesyonè epi etabli yon nouvo GMIN
✓ Fini fòmasyon an reta
✓ Si w pa satisfè kondisyon OnStar yo
✓ Pa satisfè egzijans Eksperyans Kliyan chak trimès
✓ Pa satisfè egzijans FAN TCPS
• Koreksyon/Fizyone pou GMIN yo dwe fèt nan mwa ki vini apre dat orijinal livrezon VIN an pou yo ka konsidere
• Si yon eksepsyon toujou bezwen konsiderasyon, yon Konsiltan Komèsyal ka fè apèl kont rezilta yo
o REMAK: OnStar fè apèl filed 91+ jou apre dat livrezon an p ap konsidere.
Pou Pwogram Bonus Konsiltan Komèsyal 2023 la, Konsiltan Komèsyal yo oblije soumèt dokiman pou apèl atravè pwogram nan. websit pa pita pase 90 jou apre dènye jou trimès lavant lan. Sa refere a kontestasyon konsènan dènye nòt Eksperyans Kliyan chak trimès, nòt fòmasyon, lavant ki pa parèt sou tablodbò yon Konsiltan Komèsyal, oswa lòt pwoblèm tankou enskripsyon.
| Dat limit pou kontestasyon chak trimès* | |
| Livrezon Q1 2023 | 6/29/2023 |
| Livrezon Q2 2023 | 9/28/2023 |
| Livrezon Q3 2023 | 12/31/2023 |
| Livrezon Q4 2023 | 4/1/2024 |
*Pa aplike pou OnStar, ki dwe filed nan 90 jou apati dat livrezon an.
Revokasyon/Transfè Anplwaye
- Konsiltan Komèsyal yo dwe anplwaye nan konsesyonè ki enskri nan moman distribisyon bonis la oswa yo pèdi tout peman yo.
- Konsiltan Komèsyal yo pral pèdi tout peman bonis yo si yo sispann, oswa si yo kite yon konsesyonè volontèman anvan yo peye bonis.
- Peman bonis yo pa transfere si yon Konsiltan Komèsyal deplase soti nan yon konsesyonè nan yon lòt konsesyonè posede pa yon konsesyonè diferan. Yon Konsiltan Komèsyal ki chanje konsesyonè ap pèdi bonis peye nan konsesyonè yo te kite a epi li pral rekòmanse nan konsesyonè yo ale nan, depi nouvo konsesyonè a enskri yo nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan an.
o Eksepsyon: Konsiltan Komèsyal k ap deplase nan yon gwoup konsesyonè (tou de magazen ki posede pa menm Konsesyonè a) y ap peye pou inite ki elijib ki vann nan magazen orijinal la si yo satisfè tout kalifikasyon yo epi yo rete enskri nan magazen sa a jiskaske peman yo fin trete. Yo bezwen tou enskri nan nouvo magazen an epi rete enskri nan magazen anvan an jiskaske peman sa yo te trete; Lè sa a, yo ka retire yo nan magazen anvan an.
Elijiblite pou peye bonis
Peman bonis yo pa ka transfere; moun ki touche peman an bonis dwe aksepte peman an oswa pèdi peman an. Konsiltan Komèsyal yo dwe anplwaye nan konsesyonè ki enskri nan moman distribisyon bonis la oswa yo pèdi tout peman bonis yo. Eksepsyon yo enkli:
- Retrèt – Yon fwa yo apwouve estati retrèt yon Konsiltan Komèsyal, yo pral fè peman dapre direktiv pwogram nan nan 90 jou apre li resevwa yon demann pou peman nan men konsesyonè a depi Konsiltan Komèsyal la satisfè oswa depase tout kritè pou touche peman an. Yon fwa yo pran retrèt, Konsiltan Komèsyal yo pa elijib ankò pou patisipe nan okenn Pwogram Pèfòmans Konsiltan.
- Aksyon: Konsesyonè ta dwe kenbe retrete kòm yon patisipan aktif nan Pwogram jiskaske tout peman yo fin ranpli. Sa pral garanti patisipan an resevwa tout peman final yo.
- Lanmò – Yon fwa yo apwouve yon demann peman apre lanmò yon Konsiltan Komèsyal, yo pral fè peman nan byen imobilye a nan 90 jou apre apwobasyon (pa lapòs nan adrès la jan egzekitè byen imobilye a mande). Yon kopi Sètifika Lanmò a ak prèv nominasyon pou egzekitè byen imobilye a nesesè.
- Tout demann pou eksepsyon ki baze sou evènman sa yo dwe inisye lè w rele biwo èd pwogram nan nan 877-401-6938
- Nan tout ka, moun ki fè reklamasyon yo dwe satisfè kritè Pwogram yo pou yo kalifye pou yo resevwa nenpòt peman
Achte/Vann, Revokasyon oswa Chanjman nan aliyman chanèl
Nan ka yon achte/vann, ni Konsesyonè a ni Konsiltan Komèsyal la p ap bezwen pran aksyon paske enskripsyon an pral transfere nan nouvo konsesyonè a. Dashboard pral otomatikman mete ajou ak nouvo BAC yon ti tan apre achte/vann te fèt. Nouvo Konsesyonè a dwe rete nan Pwogram kote Konsesyonè k ap vann a te enskri (sa aplikab pou chak chanèl kote Konsesyonè k ap vann a te enskri).
- Nouvo Konsesyonè a dwe kenbe Chanèl oswa Griy Peman Flat ki chwazi pa Konsesyonè vann a
- VIN elijib yo pral transfere nan nouvo konsesyonè a
- Fòmasyon swiv Konsiltan Komèsyal la kèlkeswa enskripsyon konsesyonè yo
- Nòt Eksperyans Kliyan soti nan ansyen BAC la pral swiv Konsiltan Komèsyal la nan nouvo BAC a jiskaske yon nòt Eksperyans Kliyan yo etabli nan nouvo BAC la.
Realigning/Ajoute/Efase chanèl — Chevrolet, Buick ak GMC
- Konsiltan Komèsyal nan konsesyonè ki fè eksperyans yon reyajiman chanèl ki elijib oswa ki ajoute nenpòt chanèl ki elijib, ka patisipe toutotan Konsesyonè a enskri chanèl sa a epi li enskri Konsiltan Komèsyal la.
- Si yon konsesyonè mete fen nan nenpòt chanèl pandan peryòd Pwogram nan, Konsiltan Komèsyal yo pa t ap elijib ankò pou peman bonis Pwogram nan pou chanèl sa a.
Konsesyonè yo sispann
- Konsesyonè ki sispann yo pèdi kontribisyon konsesyonè $30 yo te faktire anvan kont kont konsesyonè a louvri pou peman bonis Pwogram Pèfòmans Konsiltan yo.
- Konsiltan Komèsyal ki te enskri nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE a nan yon konsesyonè ki sispann (eksepte achte/vann) gen de mwa kalandriye pou yo jwenn travay nan yon lòt konsesyonè GM pou yo ka resevwa salè ki poko peye akimile pandan yo te nan konsesyonè a sispann.
- Règ sa a aplike sèlman si tou de konsesyonè yo enskri nan Pwogram Pèfòmans Konsesyonè SFE ak Konsiltan Komèsyal la te enskri nan Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE nan magazen anvan yo epi li enskri nan nouvo magazen an.
Kredi konsesyonè
Pandan premye mwa apre premye, dezyèm, twazyèm ak katriyèm trimès 2023 la, Operatè Konsesyonè yo pral resevwa yon ranbousman nan Kont Ouvè Konsesyonè a pou nenpòt kontribisyon Konsesyonè Pwogram Pèfòmans Konsiltan pou Konsiltan Komèsyal ki pa enskri pandan trimès sa a oswa pou Konsiltan Komèsyal ki fè pa satisfè kalifikasyon yo chak mwa. Pou Konsiltan Komèsyal ki pa enskri oswa ki pa kalifye pandan katriyèm trimès 2023, yo pral bay kredi pandan premye trimès 2023 la.
Odit
- General Motors rezève dwa pou odit tout dosye konsesyonè ki sipòte nenpòt livrezon machin epi pou li diskalifye patisipan yo si yo ta gen nenpòt iregilarite. Yo dwe kenbe ase dosye konsesyonè pou pwouve vann oswa lokasyon tout livrezon machin yo. GM rezève dwa pou debite Kont Ouvri Konsesyonè a pou nenpòt peman bonis ki mal kredite ba Konsesyonè a oswa pèsonèl li.
- GM pral odit tout livrezon inite ki kalifye yo jan konsesyonè a rapòte atravè CDR
- "Stacking," oswa "Pooling", alokasyon kredi lavant bay nenpòt moun ki pa moun ki te vann veyikil la, se yon vyolasyon règ Pwogram SFE yo ak yon vyolasyon Akò Konsesyonè a epi li ka mete peman bonis nan risk.
Entèferans Eksperyans Kliyan
Jan sa di nan Manyèl Règleman ak Pwosedi Sèvis GM yo: Yo fè sondaj sou pwopriyetè Vann an Detay yo baze sou rapò livrezon nouvo veyikil oswa soumèt reklamasyon garanti yo. Kliyan yo dwe ranpli sondaj yo endepandan de patisipasyon pèsonèl konsesyonè/konsesyonè.
Konsesyonè yo pa dwe:
- Patipri oswa eseye enfliyanse repons kliyan yo nan sondaj Eksperyans Kliyan yo
- Ede kliyan yo ranpli oswa voye sondaj yo
- Dekouraje kliyan yo pou yo reponn sondaj yo
- Ofri oswa bay kliyan kado oswa sèvis gratis kòm ankourajman dirèk pou ranpli sondaj yo
General Motors pral review nenpòt ka potansyèl entèferans Eksperyans Kliyan. Baze sou sa a review, General Motors pral fè detèminasyon final la si wi ou non entèferans Eksperyans Kliyan an te fèt, nan sèl diskresyon li, epi li rezève dwa pou diskalifye yon konsesyonè ofansè oswa yon Konsiltan Komèsyal pou peman bonis.
Entèpretasyon Règ
Nan tout zafè ki gen rapò ak entèpretasyon ak aplikasyon nenpòt règ oswa pati nan Gid Pwogram SFE yo, desizyon General Motors la final. General Motors rezève dwa tou pou anile, amande, oswa anile Pwogram SFE a sou yon avi alekri 30 jou anvan akòz konsiderasyon biznis rezonab oswa akòz sikonstans ki pa kontwole li.
Mizajou adrès
Se sèl responsablite Konsiltan Komèsyal la pou mete ajou adrès postal yo ak Katye Jeneral Pwogram. Katye jeneral pwogram yo p ap responsab kat GM earnPOWER ki voye nan yon adrès ki pa kòrèk.
Dispozisyon taks
Responsablite pou taks federal, leta oswa lòt ki enpoze sou yon peman bonis se sèl responsablite gayan an, se pa General Motors. Katye Jeneral Pwogram yo pral rapòte tout peman yo bay otorite taks apwopriye yo si sa apwopriye. Si sa aplikab, yo pral bay yon Fòm 1099 ki soti nan General Motors nan nimewo Sekirite Sosyal gayan an nan fen ane kalandriye a ki reflete tout peman bonis ak kado yo te touche pandan ane fiskal sa a.
ENPÒTAN: Se responsablite anplwaye a pou verifye Anplwaye Konsesyonè profile (non legal, adrès, ak SSN) kòrèk. Si w resevwa yon notifikasyon oswa yon lèt nan men General Motors ki gen tit "Avi taks enpòtan - Aksyon obligatwa" sa vle di IRS te fè nou konnen enfòmasyon sa yo nan pro ou.file pa kòrèk. Tanpri swiv enstriksyon yo ba ou epi verifye pro oufile se mete ajou atravè GlobalConnect. Etap sa yo dwe konplè pou w ka resevwa bonis; patisipan yo mete bonis yo oswa peman yo an risk si etap sa yo pa ranpli epi konfime nan peryòd tan ki endike nan notifikasyon an.
Responsablite
Nou ta dwe konprann ke General Motors, Maritz LLC, ak lòt konpayi ki ka patisipe nan Pwogram Standards For Excellence ak paran respektif yo, konpayi sipòtè ak konpayi afilye yo pa gen okenn kontwòl sou moun, ekipman oswa operasyon nenpòt konpayi transpò, konpayi avyon, bato, otèl, restoran, oswa lòt moun oswa antite ki founi sèvis, pwodwi oswa akomodasyon kòm yon pati nan yon pwogram vwayaj paske founisè sa yo se kontraktè ki aji poukont yo. Se poutèt sa, Operatè Konsesyonè a dakò lè yo patisipe nan Pwogram SFE a ke konsesyonè a, anplwaye li yo ak reprezantan yo pa ka kenbe Maritz LLC, ni General Motors LLC, ni paran respektif yo, filiales oswa afilye yo, ni okenn lòt konpayi ki ka patisipe nan Estanda yo. Pou Pwogram Ekselans responsab pou nenpòt aksidan, domaj, pèt, depans, reta oswa deranjman ki ka koze pa nenpòt nan kontraktè endepandan sa yo oswa ajan yo, reprezantan oswa anplwaye yo.
ADDANDUM A
Lòt Modèl ki pa elijib
Modèl Chevrolet Low Cab Forward:
| 2021/2022/2023 Ane Modèl | |||||||||
| 3500 | 4500 | 3500HD | 4500HD | 4500XD | 5500HD | 5500XD | 6500XD | 7500XD | |
| Reg Cab | CP11003 | CP31003 | CT31003 | CT41003 | CT51003 | CT61003 | CT73203 | CT83203 | |
| CP12003 | CP32003 | CT32003 | CT42003 | CT52003 | CT62003 | CT73903 | CT83903 | ||
| CP13003 | CP33003 | CT33003 | CT43003 | CT53003 | CT63003 | CT74503 | CT84503 | ||
| CP14003 | CP34003 | CT34003 | CT44003 | CT54003 | CT64003 | CT75003 | CT85003 | ||
| CT55003 | CT65003 | CT76003 | CT86003 | ||||||
| CT66003 | CT76503 | CT86503 | |||||||
| CT77603 | CT87603 | ||||||||
| CT78803 | CT88803 | ||||||||
| Crew Cab | CP13043 | CP33043 | CT33043 | CT43043 | CT53043 | CT63043 | |||
| CP14043 | CP34043 | CT34043 | CT44043 | CT54043 | CT64043 | ||||
Chevrolet Medium Duty Silverado Modèl:
| 2021/2022/2023 Ane Modèl | ||
| Devwa mwayen | ||
| Reg Cab | CC56403 | CK56403 |
| Crew Cab | CC56043 | CK56043 |
Manyèl Pwogram Konsiltan 2023
Dènye Mizajou: 10/31/22
Dokiman / Resous
 |
Pwogram Pèfòmans Konsiltan SFE [pdfManyèl Itilizatè Pwogram Pèfòmans Konsiltan, Pwogram Pèfòmans, Pwogram |