ટેલિસિસ્ટમ લોગો

યેલિંક T46G હાઇ એન્ડ કલર સ્ક્રીન આઇપી ફોન

યેલિંક T46G હાઇ એન્ડ કલર સ્ક્રીન આઇપી ફોન

ઉપલબ્ધ સુવિધાઓ અલગ અલગ હોઈ શકે છે. વિશિષ્ટ સુવિધા સમૂહ મૂળ ઓર્ડર અને દરેક જમાવટ માટે સિસ્ટમ સંચાલકની વિનંતીઓ પર આધારિત છે. સિસ્ટમમાં કોઈપણ વધારાની ચર્ચા કરવા માટે મહેરબાની કરીને તમારા સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર અથવા ટેલિસિસ્ટમનો સીધો સંપર્ક કરો.

યેલિંક T46G હાઇ એન્ડ કલર સ્ક્રીન આઇપી ફોન 1

હેન્ડલિંગ બેઝિક્સ પર કૉલ કરો

ક callલનો જવાબ આપો
હેન્ડસેટ ઉપાડો પછી કૉલર સાથે બોલવાનું શરૂ કરો. વૈકલ્પિક રીતે, ઇનકમિંગ કોલનો જવાબ આપવા માટે આન્સર સોફ્ટ કી, સ્પીકર બટન અથવા હેડસેટ બટન દબાવી શકાય છે.
ક callલ કરો
હેન્ડસેટ ઉપાડો પછી ફોન નંબર, એક્સ્ટેંશન અથવા કોડ દાખલ કરો જે તમે ડાયલ કરવા માંગો છો. કૉલ શરૂ કરવા માટે મોકલો દબાવો અથવા તે પસાર થાય તેની રાહ જુઓ.
ક callલ સમાપ્ત કરો
હેન્ડસેટ હેંગ અપ કરો અથવા એન્ડ કોલ સોફ્ટ કી દબાવો.
મ્યૂટ
મ્યૂટ દબાવો
કૉલ પર હોય ત્યારે તમારા ઑડિયોને મ્યૂટ કરવા માટે બટન. છૂટકારો મેળવવા માટે ફરીથી દબાવો.

સ્પીકર
સ્પીકર ઓડિયો મોડનો ઉપયોગ કરવા માટે સ્પીકર બટન દબાવો.

હેડસેટ
હેડસેટ મોડ ઓડિયોનો ઉપયોગ કરવા માટે હેડસેટ બટન દબાવો (હેડસેટ જોડાયેલ હોવો જોઈએ).

વોલ્યુમ
લાઇવ કૉલ પર જ્યારે નિષ્ક્રિય અથવા ઑડિયો મોડ હોય ત્યારે તમારા રિંગર માટે વોલ્યુમ સમાયોજિત કરવા માટે વોલ્યુમ બટનો દબાવો.

હોલ્ડ

હોલ્ડ પર સક્રિય કૉલ કરવા માટે હોલ્ડ બટન અથવા સોફ્ટ કી દબાવો.

કૉલ ફરી શરૂ કરવા માટે: 

  • જ્યારે માત્ર એક જ હોલ્ડ પર હોય, ત્યારે બટન દબાવો અથવા સોફ્ટ કી ફરી શરૂ કરો.
  • જ્યારે એક કરતાં વધુ હોલ્ડ પર હોય, ત્યારે ઇચ્છિત કૉલ પસંદ કરવા માટે અને બટનનો ઉપયોગ કરો પછી દબાવો અથવા સોફ્ટ કી ફરી શરૂ કરો.

અદ્યતન કૉલ હેન્ડલિંગ

બ્લાઇન્ડ ટ્રાન્સફર (અજાણ્યા)
બ્લાઇન્ડ ટ્રાન્સફર મૂળ કોલરના કોલર ID દ્વારા થર્ડ પાર્ટીને પસાર થાય છે.

  • પ્રથમ કૉલને હોલ્ડ પર રાખવા માટે ટ્રાન્સફર સોફ્ટ કી દબાવો
  • ગંતવ્ય એક્સ્ટેંશન અથવા ફોન નંબર ઇનપુટ કરો
  • ટ્રાન્સફર પૂર્ણ કરવા માટે ટ્રાન્સફર બટન અથવા સોફ્ટ કી દબાવો

ગંતવ્ય નંબર તરીકે 7 વત્તા એક્સટેન્શન ડાયલ કરીને સીધા આંતરિક વૉઇસમેઇલ બૉક્સમાં સ્થાનાંતરિત કરો
ટ્રાન્સફરની જાહેરાત કરી 

  • પ્રથમ કૉલને હોલ્ડ પર રાખવા માટે ટ્રાન્સફર બટન અથવા સોફ્ટ કી દબાવો
  • ગંતવ્ય એક્સ્ટેંશન અથવા ફોન નંબર ઇનપુટ કરો. બીજો કૉલ કનેક્ટ થાય ત્યાં સુધી લાઇન પર જ રહો.
    •  તૃતીય પક્ષ સાથે વાત કર્યા પછી ટ્રાન્સફર પૂર્ણ કરવા માટે, હેંગ અપ કરો, ટ્રાન્સફર બટન અથવા ટ્રાન્સફર સોફ્ટ કી દબાવો.
    • ટ્રાન્સફર રદ કરવા અને પ્રથમ પક્ષ પર પાછા જવા માટે, રદ કરો અથવા એન્ડકૉલ સોફ્ટ કી દબાવો. તમારો પ્રથમ કૉલ હજુ પણ હોલ્ડ પર રહેશે.

કોન્ફરન્સ (થ્રી વે) કૉલ

  • પ્રથમ કૉલને હોલ્ડ પર રાખવા માટે કોન્ફરન્સ સોફ્ટ કી દબાવો
  •  તૃતીય પક્ષનું એક્સ્ટેંશન અથવા ફોન નંબર ઇનપુટ કરો. બીજો કૉલ કનેક્ટ થાય ત્યાં સુધી લાઇન પર જ રહો.
  • કોલ્સ સાથે જોડાવા માટે કોન્ફરન્સ સોફ્ટ કી દબાવો.

કોન્ફરન્સ કૉલ પર હોય ત્યારે, તમે નીચેની બાબતો કરી શકો છો: 

  • અટકી જાઓ: આ તમને કોન્ફરન્સમાંથી દૂર કરશે અને અન્ય બે પક્ષોને એકબીજામાં સ્થાનાંતરિત કરશે.
  • મેનેજ કરો: કોન્ફરન્સમાંથી વ્યક્તિને દૂર કરવા માટે આ સોફ્ટ કી દબાવો અથવા કોન્ફરન્સમાં એક વ્યક્તિને મ્યૂટ કરો (જેને “ફાર મ્યૂટ” કહેવાય છે).
  • સ્પ્લિટ: તમારા ફોન પર અલગ-અલગ બંને કૉલને હોલ્ડ પર રાખવા માટે આ સોફ્ટ કી દબાવો.

અદ્યતન સુવિધાઓ

ફરીથી ડાયલ કરો
પ્લેસ કરેલ કોલ લિસ્ટ દાખલ કરવા માટે રીડીયલ બટન દબાવો પછી ઇચ્છિત કોલ પસંદ કરવા માટે અને બટનનો ઉપયોગ કરો. પસંદ કરેલ કૉલ કરવા માટે, કાં તો ફોન ઉપાડો અથવા મોકલો સોફ્ટ કી દબાવો.

વૉઇસમેઇલ
વૉઇસમેઇલ ઍક્સેસ કરવા માટે, સંદેશા માટે સંદેશ દબાવો અથવા શુભેચ્છાઓ બદલો. બટન વૉઇસમેઇલ સેટ કરવા માટેના સંકેતોને અનુસરો, સાંભળો.

જો ફોન પર સંદેશાઓ મોકલવામાં આવી રહ્યા હોય, તો નવો સંદેશ પ્રાપ્ત થયો હોવાનો સંકેત આપવા માટે સંદેશ પ્રતીક્ષા સૂચક પ્રકાશ ઝબકશે.

ઇતિહાસ
સૌથી તાજેતરના કૉલ્સની સૂચિને ઍક્સેસ કરવા માટે ઇતિહાસ સોફ્ટ કી દબાવો. બધા, ચૂકી ગયેલા, મૂકવામાં આવેલા, પ્રાપ્ત થયેલા અને ફોરવર્ડ કરેલા કૉલ્સની સૂચિ નેવિગેટ કરવા માટે અને બટનનો ઉપયોગ કરો.

પરેશાન ના કરો
DND સોફ્ટ કી દબાવો પછી ખલેલ પાડશો નહીં ચાલુ અથવા બંધ કરવા માટે સ્ક્રીનના સંકેતોને અનુસરો. સક્ષમ હોવા પર, તમારા એક્સ્ટેંશન અથવા ડાયરેક્ટ ફોન નંબર પરના તમામ સીધા કૉલ્સ સીધા તમારા વૉઇસમેઇલ બૉક્સમાં જશે. તમે સામાન્ય રીતે આઉટબાઉન્ડ કોલ્સ કરી શકો છો.
પાર્ક
પાર્ક એ 'શેર્ડ' હોલ્ડ છે. પાર્ક કરેલ કૉલ સાઇટ પરના તમામ ડેસ્ક ફોન દ્વારા જોઈ અને ઍક્સેસ કરી શકાય છે.

  • કૉલને પાર્ક કરવા માટે, ઉપલબ્ધ પાર્ક કીમાંથી એક દબાવો. આ કૉલને તે પાર્કિંગ ભ્રમણકક્ષામાં સ્થાનાંતરિત કરે છે અને સંબંધિત કી પર એક અજવાળું દર્શાવે છે.
  • પાર્ક કરેલ કોલ પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે, યોગ્ય પાર્ક બટન દબાવો.

પાનું
જો સક્ષમ હોય, તો પૃષ્ઠ સુવિધા ફોનના જૂથ, બધા ફોન અથવા ઓવરહેડ પેજિંગ સાધનો દ્વારા બોલાતા સંદેશને પ્રસારિત કરે છે.

કૉલ ફોરવર્ડિંગ
તમારી પર્સનલ લાઇન/એક્સ્ટેંશનની કૉલ ફોરવર્ડિંગ ફોન પરથી થઈ શકે છે.

  • ફોરવર્ડિંગ ચાલુ કરવા માટે: કૉલ્સ ફોરવર્ડ કરવા માટે *72 પછી એક્સ્ટેંશન અથવા ફોન નંબર ડાયલ કરો. આદેશ મોકલવા માટે ફોન ઉપાડો.
  • ફોરવર્ડિંગ બંધ કરવા માટે: *73 ડાયલ કરો પછી આદેશ મોકલવા માટે ફોન ઉપાડો.

કોમપોર્ટલ ફોન એપ્લિકેશન્સ

યેલિંક T46G એક SIP ફોન છે જે CommPortal ઇન્ટરફેસ સાથે કનેક્ટ કરીને તેની ઘણી સેવાઓ પહોંચાડે છે. આ ઇન્ટરફેસ તેના સબ્સ્ક્રાઇબર્સને ઘણી ફોન એપ્લિકેશનો પહોંચાડે છે:

  •  નેટવર્ક સંપર્કો (ડિરેક્ટરી)
  •  હોટ ડેસ્કિંગ (લોગ આઉટ/ઇન)*
  • સ્વચાલિત કૉલ વિતરણ (ACD)*

એ નોંધવું અગત્યનું છે કે આ એપ્લિકેશનોના ઉપયોગ માટે તમારા ફોન એકાઉન્ટ માટે સાચા વપરાશકર્તા નામ અને પાસવર્ડની જરૂર છે. એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરતી વખતે આ ઓળખપત્રો દાખલ કરવાની જરૂર પડી શકે છે.
વપરાશકર્તા નામ અને પાસવર્ડ નીચે મુજબ છે:

  • વપરાશકર્તા નામ: તમારા ફોન સાથે સંકળાયેલ ડાયરેક્ટ ડાયલ ફોન નંબર
  • પાસવર્ડ: વર્તમાન કોમપોર્ટલ (એપ્લિકેશન) પાસવર્ડ જો તમને તમારો ડાયરેક્ટ ડાયલ ફોન નંબર અથવા પાસવર્ડ ખબર ન હોય તો કૃપા કરીને તમારા સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર અથવા ટેલિસિસ્ટમનો સંપર્ક કરો.

નેટવર્ક સંપર્કો (ડિરેક્ટરી)
ફોન ડિરેક્ટરી ઍક્સેસ કરવા માટે ડિરેક્ટરી સોફ્ટ કી દબાવો. ડિરેક્ટરી તમારા એકાઉન્ટ પરના તમામ બિઝનેસ ગ્રૂપ એક્સ્ટેન્શન્સ, મલ્ટી લાઇન હન્ટ ગ્રૂપ્સ (MLHG) અને કોઈપણ કોમપોર્ટલ સંપર્કોને ડાઉનલોડ કરે છે.
હોટ ડેસ્કિંગ (લોગ આઉટ બટન)*
કેટલાક કિસ્સાઓમાં, બધા કર્મચારીઓ એક જ સમયે ઑફિસમાં હોતા નથી, તેથી આ કર્મચારીઓ ભૌતિક ફોન 'શેર' કરી શકે છે, પરંતુ દરેક પાસે વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ ઓળખપત્રો હોય છે. તેને હોટ ડેસ્કીંગ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. હોટ ડેસ્કિંગ કર્મચારીઓને ફોનમાં લોગ ઇન અને આઉટ કરવાની મંજૂરી આપે છે, આમ તેઓ જે પણ ડેસ્ક પર કામ કરતા હશે ત્યાં તેમના ઓળખપત્રો તેમની સાથે લઈ જાય છે. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો, એક સમયે માત્ર એક ફોનમાં લૉગ ઇન થવું મહત્વપૂર્ણ છે.

ફોનમાંથી લોગ આઉટ કરવા માટે: 

  • લોગ આઉટ કી દબાવો.
  • LCD સ્ક્રીન તમને ચેતવણી સાથે પૂછશે, "શું તમે ખરેખર લોગ આઉટ કરવા માંગો છો?"
  • લોગ આઉટ કરવા માટે ઓકે સોફ્ટ કી દબાવો.
  • ફોન રીબૂટ થશે પછી લોગ આઉટ સ્ક્રીન બતાવશે. જ્યાં સુધી વપરાશકર્તા ફોનમાં લૉગ ઇન ન કરે ત્યાં સુધી કોઈ કૉલ કરી શકાશે નહીં.

ફોનમાં લૉગ ઇન કરવા માટે:

  •  લોગિન સોફ્ટ કી દબાવો.
  • એકાઉન્ટ માટે વપરાશકર્તા નામ અને પાસવર્ડ દાખલ કરો (અગાઉની નોંધ જુઓ)
  • ઓકે સોફ્ટ કી દબાવો
  • ફોન રીબૂટ થાય છે અને લૉગ ઇન કરેલ યુઝર કન્ફિગરેશન સાથે અપડેટ થાય છે

સ્વચાલિત કૉલ વિતરણ (ACD)*
જો તમે કૉલ સેન્ટર અથવા અન્ય રિંગ જૂથો માટે ઉપયોગમાં લેવાતા મલ્ટી લાઇન હન્ટ જૂથોના ભાગ છો, તો તમારા ફોન સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરે તમને ACD બટનનો ઉપયોગ કરીને આ જૂથોમાંથી લોગ ઇન અને આઉટ કરવાનો અધિકાર આપ્યો હશે.
જૂથમાંથી લૉગ ઇન અથવા આઉટ થવા માટે: 

  • ACD બટન દબાવો.
  • બધા શિકાર જૂથોની સૂચિ દેખાશે જેના માટે તમે સભ્ય છો. દરેકની જમણી બાજુએ, તમે જોશો કે તમે લોગ ઇન છો કે લોગ આઉટ થયા છો. અને બટનોનો ઉપયોગ કરીને તમે જે જૂથ માટે તમારી સ્થિતિ બદલવા માંગો છો તેને પસંદ કરો.
  • તે જૂથ માટે તમારી લૉગિન સ્થિતિ બદલવા માટે લોગિન અથવા લોગઆઉટ સોફ્ટ કી દબાવો.

જો તમે સાચા કોલ સેન્ટર મલ્ટી લાઇન હન્ટ ગ્રુપ (કતાર) ના સભ્ય છો, તો તમારા વ્યવસ્થાપક એ પણ કહી શકે છે કે તમે લોગ ઇન હોવ ત્યારે તમારી ઉપલબ્ધતાનું સંચાલન કરો. આ સુવિધાને માય સ્ટેટ કહેવામાં આવે છે. તમામ મલ્ટી લાઇન હન્ટ ગ્રુપ કૉલ્સ માટે તમારી ઉપલબ્ધતા બદલવા માટે:

  • ઓછામાં ઓછા એક કોલ સેન્ટર મલ્ટી લાઇન હન્ટ ગ્રુપમાં લોગ ઇન કર્યા પછી, માય સ્ટેટ સોફ્ટ કી દબાવો.
  • તમે જે સ્થિતિ પસંદ કરવા માંગો છો તેના માટે અને બટનોનો ઉપયોગ કરો, પછી તે સ્થિતિ પર સ્વિચ કરવા માટે OK બટન દબાવો.
  • વર્તમાન સ્થિતિ ફોન સ્ક્રીન પર પ્રતિબિંબિત થશે. સ્થિતિ ફક્ત મલ્ટી લાઇન હન્ટ ગ્રૂપ દ્વારા કોલ પર લાગુ થાય છે.

બધા શિકાર જૂથોમાંથી લોગ આઉટ કરતા પહેલા તમારી ઉપલબ્ધતાને Available માં બદલવાનું યાદ રાખો. લાઇન કીઓ નીચે પ્રમાણે વિવિધ ACD સ્થિતિ દર્શાવે છે:

  • લgedગ આઉટ
  • લૉગ ઇન, ઉપલબ્ધ
  • લૉગ ઇન, અનુપલબ્ધ
  • લપેટી અપ

* કૃપા કરીને નોંધો કે આ અદ્યતન સુવિધાઓને શરૂઆતમાં ટેલિસિસ્ટમ ટીમ દ્વારા સેટ કરવાની જરૂર પડી શકે છે. વધુ વિગતો માટે કૃપા કરીને ટેલિસિસ્ટમનો સંપર્ક કરો. 

દસ્તાવેજો / સંસાધનો

યેલિંક T46G હાઇ એન્ડ કલર સ્ક્રીન આઇપી ફોન [pdf] વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા
T46G, T46S, T46U, હાઇ એન્ડ કલર સ્ક્રીન આઇપી ફોન, T46G હાઇ એન્ડ કલર સ્ક્રીન આઇપી ફોન

સંદર્ભ

પ્રતિક્રિયા આપો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *