Manual de usuario de la cámara PTZ Wi-Fi inteligente UMOVAL YCC365

Cámaras PTZ Wi-Fi intelixentes

Manual de usuario

Grazas por adquirir as cámaras IP de seguridade Wi-Fi UMOVAL. Lea atentamente as instrucións antes de usar o dispositivo e consérvao para consulta posterior.

Tipo de wifi modelo #	Área de solicitude	WiFi de 2.4 GHz	WiFi de 5 GHz
UM-DOG-CAM-01	interior	apoio	apoio
UM-LAMP-CAM-02	interior	apoio	apoio
UM20-2MP-16	ao aire libre	apoio	Non soporte
UM25-2MP-12	ao aire libre	apoio	Non soporte

Atención: As cámaras IP PTZ para interiores admiten Wi-Fi de banda dual tanto a 2.4 GHz como a 5 GHz. Pero as cámaras IP PTZ para exteriores só admiten o router Wi-Fi de 2.4 GHz. Asegúrate de que o teu enrutador sexa compatible co dispositivo da cámara e que o teu teléfono estea conectado ao enrutador Wi-Fi antes de conectar o dispositivo.

1. Como descargar a aplicación?

Paso 1: Busca a palabra clave "YCC365 Plus" en Apple Store ou Android APP Store para descargar a APP.
Paso 2: Ou escanee o código QR para descargar a APP.

2. Como engadir o teu dispositivo á aplicación e conectar a cámara?

2.1 Rexistrar unha conta nova

Paso 1: Se é a primeira vez que utilizas a APP, debes rexistrar unha nova conta no teu correo electrónico. Fai clic en "Rexístrate" e rexistra unha conta segundo o procedemento, ou inicia sesión co teu número de teléfono móbil.
Paso 2: Se esqueces o teu contrasinal, podes restablecelo, só tes que facer clic en "Esqueciches o contrasinal" na páxina de inicio de sesión.
Nota: O contrasinal debe ter polo menos 6 caracteres e non máis de 26 caracteres. Debe ser unha combinación de letras e números. Só admite o rexistro de números de teléfono móbil nalgunhas rexións. En caso contrario, use o enderezo de correo electrónico para rexistrarse noutras rexións.

2.2 Conectar a cámara

2.2.1 Escanear o código QR para conectarse
Paso 1: Asegúrate de que o teu teléfono estea conectado ao enrutador wifi.
Paso 2: Seleccione o seu propio enrutador wifi e introduza o contrasinal do enrutador.
Paso 3: Escanee o código QR na interface da APP pola lente da cámara cara a ela (manteña o código QR e a lente da cámara en liña recta a unha distancia de 10-20 cm).
Paso 4: Fai clic no botón "Escoita un ton ou a luz indicadora" despois de escoitar a voz do pitido. A continuación, agarde a que se conecte e o proceso de conexión levará uns 1 ou 2 minutos. Agarde un momento. A conexión realizarase correctamente cando escoites a voz "Benvido a usar o dispositivo!"
Nota importante: Aparecerá e mostrará unha mensaxe curta "Podes escoller Wi-Fi 5G, confirma se a cámara admite a banda de frecuencia 5G, se non, a adición fallará". Fai clic no botón "Soporte 5G" sen importar que o teu enrutador Wi-Fi sexa de 2.4 GHz ou 5 GHz para continuar.

2.2.2 Conexión por cable de rede
Atención: Só admite dispositivos de porto LAN, como cámaras IP PTZ exteriores, non cámaras IP PTZ interiores.
Paso 1: Fai clic no botón + no ángulo superior dereito da interface da aplicación.
Paso 2: Escolla o tipo de dispositivo "Cámara intelixente" e, a continuación, escolla "Adición ao conectarse ao cable de rede".
Paso 3: Conecte o adaptador de alimentación á cámara e asegúrese de que o porto LAN do dispositivo estea conectado ao cable de rede. E despois escanea o código QR que aparece na parte superior do corpo do dispositivo.
Paso 4: Agarde un momento. A conexión realizarase correctamente en aproximadamente 1 minuto cando escoites a voz "Benvido a usar o dispositivo!"

2.2.3 Conexión por punto de acceso AP
Paso 1: Fai clic no botón + na esquina superior dereita da interface da aplicación.
Paso 2: Escolla o tipo de dispositivo "Cámara intelixente" e despois escolla "Adición de punto de acceso AP".
Paso 3: Conecte o adaptador de alimentación á cámara e, a continuación, agarde pacientemente a que o dispositivo funcione por si só e escoitará un ton "Conecte o dispositivo mediante o punto de acceso AP ou o código de dixitalización". Agora é o momento de facer clic no botón Seguinte para continuar.
Atención: Se non ves ningún consello, é posible que a túa cámara estea conectada por outras formas, como Conectar escaneando código QR ou mediante un cable de rede. Elimina a colección actual da túa interface da aplicación.
Paso 4: Vai á lista de wifi e busca o nome "CLOUDCAM_XXXX". Fai clic nel para continuar e o teu dispositivo móbil conectarase con éxito ao punto de acceso da cámara en breve e mostrarase en azul. A continuación, faga clic no botón < na esquina superior esquerda para volver á interface da aplicación despois da conexión do hotspot.
Paso 5: Fai clic no botón Seguinte na interface que aparece e vai á interface de "Conectar a Wi-Fi". A continuación, escolla o seu enrutador Wi-Fi e introduza o contrasinal Wi-Fi correcto. Por último, fai clic no botón Confirmar, que tardará aproximadamente 1 minuto en finalizar a conexión do punto de acceso AP.

3. Como usar a cámara para máis funcións?

3.1 En directo Preview Interface e diagrama

R: Menú	B: HD/SD
C: Son	D: Instantánea
E: Manteña para falar	F: Grava vídeo no teu teléfono ou tableta
G: Pantalla completa	H: Almacenamento na nube
I: Iniciar a gravación da alarma	J: Álbum na nube
K: Panel de control	L: reprodución de vídeo

3.2 PTZ/PTZ predefinido

Podes controlar o ángulo de rotación da cámara facendo clic no lado superior ou inferior, esquerdo ou dereito do volante.

(1) Desactivar.
(2) Restablecer PTZ.
(3) Axustes preestablecidos: fai clic na icona Axustes preestablecidos para acceder á interface de xestión predefinida.
(4) Reflector.
(5) Compartir.
(6) Aviso: aviso predefinido sobre detección de movemento, detección de son e frecuencia de notificación.

Nota: A interface de visualización real pode prevalecer xa que os diferentes modelos de cámara teñen funcións diferentes.

3.3 Reprodución de vídeo

Paso 1: Fai clic no botón "Reprodución" na esquina inferior dereita da interface en directo para view os vídeos de reprodución.
Paso 2: Despois cambia a ruta de reprodución a view Reprodución na nube ou reprodución con tarxeta de memoria.
Paso 3: A reprodución do vídeo realizarase por si mesma. Pero pode axustar o tempo de destino view a reprodución de vídeo.
Nota: Non se reproducen vídeos se non se inseriu ningunha tarxeta de memoria na cámara ou se o seu servizo de almacenamento na nube supera o período de servizo gratuíto dun mes.

3.4 Como engadir membros da familia e autorizar máis usuarios?

Paso 1: Fai clic no símbolo na parte inferior dereita da interface da cámara conectada. E aparecerá unha nova interface na parte inferior da interface total da APP.
Paso 2: A continuación, fai clic no símbolo de Configuración para abrir outra interface e atopar a opción de "Compartir equipos".
Paso 3: Fai clic no botón "Compartir equipos >" para abrir unha nova interface e engadir membros da familia e autorizar máis usuarios.

 

4. Configuración de preferencias

Fai clic no botón Configuración no directo viewing para comprobar o menú de Configuración de preferencias. E faga a configuración segundo as súas preferencias.

5. Pantalla dividida para View Diferentes vídeos en directo

O modo de pantalla dividida só é para varias cámaras que operan nunha mesma conta da aplicación.
Fai clic no botón de pantalla dividida para realizar simultáneamente view de varias cámaras.

Nota: O modo de pantalla dividida funcionará para máis de dúas cámaras.

6. Como usar unha cámara nun ordenador?

Paso 1: Inicia sesión en weblocal www.ucloudcam.com
Paso 2: Introduce o teu número de conta e contrasinal, fai clic para iniciar sesión.
Nota: Crea a túa propia conta facendo clic en Rexistrarse se non tes unha conta.

7. Obtén máis información sobre o dispositivo

Modelo # característica	UM-DOG-CAM-01	UM-LAMP-CAM -02	UM20-2MP-16	UM25-2MP-12
Resistente ás intempéries	Non	Non	si	si
Noite infravermella	si	si	si	si
Floodlight	Non	si	si	si
Audio bidireccional	si	si	si	si
Remoto en directo View	si	si	si	si
Rotación PTZ	si	si	si	si
Detección de movemento	si	si	si	si
Seguimento automático	si	si	si	si
IOS	si	si	si	si
androide	si	si	si	si
Porto LAN	Non	Non	si	si
Power Adapter	USB	E27/Dentro	AC / DC	AC / DC
aplicacións	interior	interior	ao aire libre	ao aire libre

8. Que se inclúe no paquete?

Os diferentes modelos terán diferentes elementos no paquete. Comprobe-los despois de abrir a caixa do paquete.

8.1 Que se inclúe na caixa do paquete do modelo # UM-DOG-CAM 01?

1 x Cámara PTZ WiFi para interiores
1 x adaptador de alimentación USB
1 x cable de datos eléctricos USB
3 x parafusos e tapón de plástico
1 x Manual de usuario

8.2 Que se inclúe na caixa do paquete do modelo # UM-LAMP-CAM -02?

1 x cámara interior E27 WIFI PTZ
1 x Enchufe E27
2 x parafusos e tapón de plástico
1 x Manual do usuario

8.3 Que se inclúe na caixa do modelo # UM20-2MP-16 e UM25-2MP-12?

1 x Cámara PTZ WiFi para exteriores
1 x adaptador de alimentación AC/DC
4 x parafusos e tapón de plástico
1 x anel de goma impermeable e conxunto de plástico
1 x Destornillador para instalación
1 x Manual do usuario

9. Como instalar a cámara correctamente?

A cámara pódese instalar por bricolaxe. Pero suxírese que a instalación do cable eléctrico sexa realizada por un electricista profesional. Existen diferenzas de instalación entre as cámaras PTZ de interior e exterior. E en canto ás cámaras IP PTZ de interior e E27 lamp Cámaras IP, a instalación tamén será diferente. Instale E27 lamp Cámaras IP directamente enroscándoo na toma E27. Os detalles sobre como instalar cámaras PTZ ao aire libre son os seguintes:
Paso 1: Localiza a posición onde se instalará a cámara. E asegúrate de que o sinal wifi é forte comprobando o estado do sinal wifi do teu teléfono móbil alí.
Paso 2: Marque buratos na parede antes de perforar.
Paso 3: Perfora os buratos cun taladro eléctrico e introduce o tapón de plástico nos orificios.
Paso 4: Manteña a cámara na posición correcta e aperte os parafusos para fixar a cámara.
Nota importante: En canto ás cámaras PTZ exteriores con porto LAN, cubra o porto LAN con goma impermeable e anel de plástico para protección IP67. Ou sela o porto LAN con pegamentos no porto LAN se as cámaras PTZ exteriores están conectadas mediante un enrutador wifi sen fíos.

10. Como restablecer a cámara?

Paso 1: por favor view a imaxe que aparece a continuación para atopar o botón Restablecer.
Paso 2: O botón de Restablecer está situado dentro do final dunha das tres liñas.
Paso 3: Abre o plástico e atoparás un botón negro redondo. Aquí está o botón de reinicio.
Paso 4: Preme o botón negro redondo para restablecer a configuración da cámara orixinal de fábrica.

11. Preguntas frecuentes/Preguntas máis frecuentes

Pregunta 1: Non se pode conectar a cámara?
Razón 1: Asegúrate de que se restableceu a cámara. Desconecte o adaptador de alimentación e insíreo de novo. Ou prema o botón Restablecer para configuralo de novo. A cámara restableceuse correctamente se escoitas un ton de aviso.
Razón 2: Algunhas cámaras só admiten o router Wi-Fi de 2.4 GHz. Consulta o teu enrutador wifi para obter máis información. Se o teu enrutador wifi é de 5 GHz, comprobe se admite os modos duais de 2.4/5 GHz.
Razón 3: Confirma que a cámara non estivo vinculada a outras contas.

Pregunta 2: Cantos tons de aviso diferentes?
Hai catro tons de aviso durante o progreso da configuración.
Ton de aviso 1: "Configure a cámara por punto de acceso AP ou código de dixitalización".
Ton de aviso 2: Seleccione a súa wifi e inicie sesión co seu contrasinal, despois de que o dispositivo faga un ton de aviso como "bip", escoitará o ton de aviso "Espere a conexión Wi-Fi".
Ton de aviso 3: "Espere a conexión a Internet" despois de obter o enderezo IP de Internet.
Ton de aviso 4: "Internet conectado. Benvido a usar a cámara na nube".
Solucións 1: Se non pode escoitar o ton de aviso 1 en 10 minutos, é posible que a cámara estea sen traballo. Póñase en contacto co vendedor ou co equipo de servizo de UMOVAL para obter asistencia ao cliente.
Solucións 2: Se non podes escoitar o ton de aviso 2 en 5 minutos, comproba se a túa canle wifi está oculta e o enrutador wifi está lonxe da cámara. Se non se soluciona deste xeito, escanea o código QR para conectar a cámara.
Solucións 3: Se non podes escoitar o ton de aviso 3 en 5 minutos, reduce a cantidade de usuarios de wifi e elimina os caracteres especiais do teu contrasinal de wifi.
Solucións 4: Se non podes escoitar o ton de aviso 4 en 5 minutos, téntao de novo. Se aínda non funciona, póñase en contacto co vendedor para obter asistencia ao cliente.

Pregunta 3: Por que a gravación do vídeo é intermitente?
Respostas: O servizo na nube pode ser unha orde de proba. E o modo de gravación de alarma e o modo de gravación de eventos da tarxeta TF só gravarán cando se detecte unha anormalidade. É por iso que a gravación pode non ser continua.

Pregunta 4: Por que se desconecta a cámara?
Respostas: Comproba se o enrutador wifi ou o adaptador de alimentación está desconectado? Se están conectados correctamente, reinicia a cámara ou elimina a cámara da APP e tenta conectar de novo a cámara.

Pregunta 5: Como engadir membros da familia como usuarios autorizados?
Respostas: Vaia á páxina de inicio da APP e fai clic no botón de Configuración para escoller Equipo compartido e, a continuación, engade membros da familia segundo os procedementos paso a paso.

Pregunta 6: Cantos usuarios poden acceder a unha conta ao mesmo tempo?
Respostas: Un total de 10 usuarios poden acceder a unha conta ao mesmo tempo. Pero unha mesma conta da aplicación pode admitir 3 usuarios view vídeos en directo ao mesmo tempo.

Pregunta 7: Por que non se pode recoñecer a miña tarxeta Micro SD?
Respostas: Comprobe se a tarxeta TF cumpre ou non os requisitos de calidade. E recoméndasche a tarxeta Micro SD de marca para o almacenamento local. Ademais, o sinal Wi-Fi pode ser tan pobre que non se pode ler a tarxeta Micro SD. Axusta o teu enrutador Wi-R ou a posición da cámara para obter un sinal wifi forte.

Pregunta 8: a liña de tempo de gravación está en branco porque o servizo na nube caduca.
Solucións: Non se pode reproducir o vídeo se o servizo na nube caducou. E o vídeo non se pode gravar se non hai unha tarxeta TF inserida na cámara.
Se a tarxeta TF pode funcionar correctamente, pero a gravación de vídeo file desapareceu, comprobe o estado da tarxeta Micro SD facendo clic no botón "Xestión da tarxeta de memoria".
Se a tarxeta de memoria funciona normalmente na aplicación pero non se gravou ningún vídeo, formatea a tarxeta TF. Se aínda non se pode usar, substitúea por unha nova tarxeta TF e ténteo de novo.
Nota: O período gratuíto do servizo de almacenamento na nube é de só un mes. Utiliza a tarxeta Micro SD para almacenar vídeo local ou compra o servizo de almacenamento na nube nun mes se queres utilizar a reprodución de vídeo.

Pregunta 9: Por que non pode ler o nome da rede sen fíos despois de conectarse a dispositivos iOS e Android?
Solucións: Conecte os dispositivos iOS ou Android á rede Wi-Fi mediante a configuración e, a continuación, engade a cámara, o que pode axudar a ler o nome da rede automaticamente.

      

iPhone Android iOS/Tableta Android

Pregunta 10: Por que non podo cambiar a outra conta para configurar a wifi da cámara?
Solucións: A cámara só pode estar vinculada a unha conta de usuario principal e outras contas só poden estarlo viewed a través do mecanismo de compartición. Elimine a cámara na interface da aplicación ao principio se outras contas precisan reconfigurar a cámara como usuario principal.

Pregunta 11: Como conectar a miña cámara a outro enrutador Wi-Fi?
Hai dous xeitos de conectar a cámara a outro enrutador wifi do seguinte xeito:
Método 1: Configuración >> Información da rede >> Seleccione unha nova wifi.
Método 2: Tenta restablecer o teu dispositivo na interface da APP cando a cámara se retire a outra localización e amose "Fóra de liña". Fai clic en "Solución de problemas" e restablece a cámara e, a continuación, engade de novo a wifi.

12. Precaucións e asistencia ao cliente

Precaucións 1: O manual do usuario é só para referencia. E adhírese ao seu produto real mentres o usa.
Precaucións 2: Se hai algunha actualización de software ou aplicación sen previo aviso, faino segundo as instrucións actualizadas.
Precaucións 3: Se tes algún problema ao usar a cámara, ponte en contacto co vendedor ou co equipo de atención ao cliente de UMOVAL para obter asistencia.
Precaucións 4: Estivemos todo o posible para garantir a integridade e precisión dos contidos das instrucións. Non obstante, pode haber algúns datos sen estar listados. Consulta o servizo de atención ao cliente de UMOVAL se hai algunha desviación ou preguntas.

 

Video guía de iniciación

Se a túa cámara non se conectou, aparece un vídeo de guía na interface da aplicación. Fai clic no vídeo de guía de inicio para obter máis información sobre como usar o teu dispositivo correctamente.

Atención ao cliente:

UMOVAL é unha empresa de confianza e sinceramente prestaremos atención ao cliente para todos os clientes se hai algún problema de calidade durante o uso da cámara dentro do período de garantía limitada de 12 meses desde a data do pedido.

O noso enderezo de correo electrónico de atención ao cliente é o seguinte:
[protexido por correo electrónico]

Benvido a contactar connosco por correo electrónico se hai algún problema ou consulta!

Ofrecido por UMOVAL IoT Technology Co., Ltd
https://www.umoval.com/

Documentos/Recursos

Cámara PTZ Wi-Fi intelixente UMOVAL YCC365 [pdf] Manual de usuario YCC365, Cámara PTZ Wi-Fi intelixente, Cámara PTZ Wi-Fi intelixente YCC365