PHILIPS XU2000/20
Philips Series 2000 Robot Vacuum Cleaner XU2000/20 User Manual
Model: XU2000/20 | Brand: PHILIPS
Introduction
Welcome to the user manual for your Philips Series 2000 Robot Vacuum Cleaner, model XU2000/20. This device is designed to provide efficient and effortless cleaning of your home, combining both vacuuming and mopping functionalities. Please read this manual carefully to ensure proper use and maintenance of your robot vacuum cleaner.
Caractéristiques principales :
- Passage simultané de l'aspirateur et de la serpillière : Effectively removes fine dust and dirt from hard floors in a single pass.
- Optimized Suction Power: Features 2700 Pa suction power to capture crumbs, pet hair, and fine particles.
- Automatic Carpet Detection: Increases suction power automatically for deep cleaning on carpets.
- Precise 360° LDS Navigation: Intelligent mapping ensures comprehensive coverage, even in low light conditions.
- Intuitive HomeRun App: Allows remote control, personalized scheduling, and real-time reports via dual-band Wi-Fi.
- Longue durée de vie de la batterie : Up to 130 minutes of autonomy on a single charge.

Figure 1 : Haut view of the Philips Series 2000 Robot Vacuum Cleaner.
Informations importantes sur la sécurité
Before using the appliance, read this user manual and the important information booklet carefully and save them for future reference. Always follow the basic safety precautions to avoid risks of fire, electric shock, and personal injury.
- Cet appareil peut être utilisé par des enfants âgés de 8 ans et plus et par des personnes ayant des capacités physiques, sensorielles ou mentales réduites ou manquant d'expérience et de connaissances s'ils ont reçu une surveillance ou des instructions concernant l'utilisation de l'appareil de manière sûre et comprennent les dangers encourus.
- Les enfants ne doivent pas jouer avec l'appareil. Le nettoyage et l'entretien de l'appareil ne doivent pas être effectués par des enfants sans surveillance.
- Do not use the appliance if the adapter, the main cord, or the appliance itself is damaged.
- Ne pas immerger l’appareil dans l’eau ou tout autre liquide.
- Only use the original Philips accessories and parts.
- Ensure the charging station is placed in an open, unobstructed area, away from stairs or drops.
- Avant le nettoyage, retirez tous les câbles non fixés, les petits objets ou les articles fragiles de la zone concernée.
Composants du produit
Familiarize yourself with the main components of your Philips Series 2000 Robot Vacuum Cleaner.
- Robot Vacuum Cleaner Unit
- Borne de Recharge
- Adaptateur secteur
- Poubelle
- Réservoir d'eau
- Mopping Pads (2 included)
- Brosse latérale
- Brosse principale
- Filtre HEPA

Figure 2: Robot vacuum cleaner with its charging station and two mopping pads.

Figure 3: Product dimensions: 345mm diameter, 96mm height for the robot, and 402mm length for the charging station setup.
Guide d'installation
- Déballer le robot : Retirez soigneusement tous les composants de l'emballage.
- Choisissez un emplacement pour la borne de recharge : Select a clear, open space against a wall, ensuring there are no obstacles within 0.5 meters (1.6 feet) on either side and 1.5 meters (5 feet) in front of the station. Plug the power adapter into the charging station and then into a wall outlet.
- Charge initiale: Place the robot vacuum cleaner on the charging station. Ensure the charging contacts on the robot align with those on the station. The robot will begin charging automatically. For first use, fully charge the robot (approximately 4-6 hours).
- Install the Philips HomeRun App: Download the "Philips HomeRun" app from your smartphone's app store (available for iOS and Android).
- Connect to Wi-Fi and Pair the Robot:
- Ouvrez l'application et créez un compte.
- Follow the in-app instructions to connect your robot to your home's dual-band Wi-Fi network.
- L'application vous guidera tout au long du processus d'appairage.
- Cartographie initiale : Once paired, the app will prompt you to start an initial mapping run. This allows the robot to create a detailed map of your home for efficient cleaning. Ensure all doors are open and clear any large obstacles during this process.

Figure 4: The robot vacuum cleaner returning to its charging station. Ensure the station is placed in an accessible area.
Mode d'emploi
Démarrage d'un cycle de nettoyage :
- Via l'application : Open the Philips HomeRun app. Select your desired cleaning mode (Vacuum, Mop, or Vacuum & Mop), suction level, and water flow. You can choose to clean the entire house, specific rooms, or designated zones. Tap "Start" to begin.
- Démarrage manuel : Press the power button on the robot once to start a general cleaning cycle. The robot will automatically return to its charging station when finished or when the battery is low.
Modes et fonctionnalités de nettoyage :
- Passer l'aspirateur : The robot uses its powerful 2700 Pa suction to collect dust, dirt, and debris.
- Passer la serpillière : Attach a damp mopping pad to the water tank and fill the tank with clean water. The robot will mop hard floors. Do not use cleaning solutions other than water unless specified by Philips.
- Aspirateur et serpillière : For combined cleaning, the robot vacuums and mops simultaneously. This is ideal for daily maintenance on hard floors.
- Boost de tapis : The robot automatically detects carpets and increases suction power for a deeper clean. Ensure mopping pads are removed or set a "No-Mop Zone" in the app for carpeted areas if using the mopping function.
- Navigation LDS : The 360° Laser Distance Sensor (LDS) creates precise maps of your home, allowing for efficient and systematic cleaning paths.

Figure 5: The robot vacuum cleaner performing simultaneous vacuuming and mopping on a hard floor.

Figure 6: Illustration of the robot's strong suction power, capable of picking up large debris like crumbs.

Figure 7: The robot cleaning systematically using its 360° laser navigation to cover the entire area.
Using the HomeRun App:
The Philips HomeRun app provides advanced control and customization options:
- Gestion des cartes : View and edit your home's map. The robot can store up to 5 detailed maps.
- Nettoyage de zone : Define specific areas for cleaning or create "No-Go Zones" to prevent the robot from entering certain areas (e.g., fragile objects).
- Zones sans serpillière : Designate areas where the robot should avoid mopping, such as carpets or rugs.
- Programmation: Définissez des programmes de nettoyage quotidiens ou hebdomadaires.
- Préférences de nettoyage : Adjust suction power (Low, Normal, High, Max) and water flow for different rooms or floor types.
- Surveillance en temps réel: Track the robot's cleaning progress and battery status.

Figure 8: The Philips HomeRun app allows you to customize cleaning plans for each room.

Figure 9: Setting up a "Forbidden Zone" in the app to protect fragile items or restrict access.

Figure 10: Defining a "No-Mop Zone" to prevent the robot from mopping carpets when performing wet cleaning.
Entretien
Un entretien régulier garantit des performances optimales et prolonge la durée de vie de votre aspirateur robot.
1. Vider la poubelle :
The dustbin should be emptied after each cleaning cycle, especially if you have pets or a large area to clean.
- Ouvrez le couvercle supérieur du robot.
- Retirez la poubelle en la tirant vers le haut.
- Ouvrez le couvercle de la poubelle et videz son contenu dans une poubelle classique.
- Close the lid and reinsert the dustbin into the robot until it clicks into place.
2. Nettoyage du filtre :
The HEPA filter inside the dustbin should be cleaned regularly (weekly or bi-weekly depending on usage) and replaced every 3-6 months.
- Retirez la poubelle comme décrit ci-dessus.
- Retirez le filtre HEPA de la poubelle.
- Tapotez délicatement le filtre au-dessus d'une poubelle pour enlever la poussière. Ne lavez pas le filtre HEPA à l'eau.
- Réinsérez le filtre propre et le bac à poussière.
3. Cleaning the Water Tank and Mopping Pads:
After each mopping cycle:
- Retirez le réservoir d'eau du robot.
- Videz toute eau restante du réservoir.
- Detach the mopping pad from the water tank.
- Wash the mopping pad by hand or machine wash (follow care instructions on the pad). Allow it to air dry completely before reattaching.
- Nettoyez le réservoir d'eau avec de l'eauamp chiffon et laissez-le sécher.
4. Cleaning Brushes and Sensors:
Periodically check and clean the main brush, side brush, and sensors.
- Brosse principale : Retirez le couvercle de la brosse principale et sortez la brosse. Utilisez l'outil de nettoyage (le cas échéant) pour couper et retirer les cheveux ou les débris emmêlés.
- Brosse latérale : Unscrew and remove the side brush. Clean any hair or debris wrapped around it. Reattach securely.
- Capteurs: Gently wipe the cliff sensors (located on the bottom of the robot), wall sensors (on the side), and charging contacts with a clean, dry cloth.
Dépannage
| Problème | Cause possible | Solution |
|---|---|---|
| Le robot ne démarre pas et ne répond pas. | Batterie faible ; interrupteur d’alimentation éteint ; robot bloqué. | Charge the robot fully. Ensure the main power switch is on. Clear any obstructions. |
| Le robot se bloque fréquemment. | Obstacles (cables, small objects); Uneven surfaces. | Clear the cleaning area of loose cables and small items. Use "No-Go Zones" in the app for problematic areas. |
| Mauvaises performances de nettoyage (aspirateur). | Full dustbin; Clogged filter; Tangled main/side brush. | Empty the dustbin. Clean or replace the filter. Clean the main and side brushes. |
| Mauvaises performances de nettoyage (passage à la serpillière). | Dry mopping pad; Empty water tank; Clogged water nozzle. | Dampen the mopping pad. Refill the water tank. Clean the water nozzle. |
| Robot cannot connect to Wi-Fi or app. | Mot de passe Wi-Fi incorrect ; problèmes de routeur ; robot trop éloigné du routeur. | Ensure correct Wi-Fi password. Restart router. Move robot closer to router. Check app for connection steps. |
| Side brush not rotating or making noise. | Hair or debris tangled; Motor malfunction. | Remove and clean the side brush thoroughly. If the issue persists, contact customer support. |
| Robot loses map or navigation issues. | Environment changes; Sensor obstruction. | Ensure no major changes in the room layout. Clean LDS sensor and other navigation sensors. Recalibrate map if necessary via the app. |
Caractéristiques
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| Marque | PHILIPS |
| Nom du modèle | XU2000/20 |
| Recommandation de surface | Hard floors, carpets |
| Dossier spécial | Sans fil |
| Couleur | Blanc |
| Dimensions du produit (L x l x H) | 14.6L x 15.5W x 9H centimeters (Robot dimensions: approx. 34.5cm diameter, 9.6cm height) |
| Type de contrôleur | Contrôle des applications |
| Composants inclus | Docking station, filter, floor brush, 2 mopping pads |
| Type de filtre | HEPA |
| Autonomie de la batterie | 130 minutes |
| Type de batterie | Lithium-nickel-manganese-cobalt (NMC) |
| Voltage | 220 volts |
| Capacité du réservoir d'eau | 240 millilitres |
| Source d'énergie | Alimenté par batterie |
| Poids de l'article | 3.1 kilogrammes |
| Nombre de niveaux de puissance | 3 (App allows 4: Low, Normal, High, Max) |
| Méthode de contrôle | Application |
| Appareils compatibles | Smartphone |
| Facteur de forme | Rond |
| Année de fabrication | 2024 |
| Pays d'origine | Chine |
Garantie et assistance
For warranty information, please refer to the warranty card included in your product packaging or visit the official Philips webConsultez le site web de votre région. Conservez votre preuve d'achat pour toute réclamation au titre de la garantie.
If you encounter any issues or have questions about your Philips Series 2000 Robot Vacuum Cleaner, please contact Philips Customer Support. The Philips HomeRun app also provides support resources, including explanatory videos and a Q&A section.
- Support en ligne: Visitez le support Philips website pour les FAQ, les guides de dépannage et les informations de contact.
- Assistance intégrée à l'application : Access help resources directly through the Philips HomeRun app.
- Manuel d'utilisation (PDF) : Un manuel d'utilisation détaillé au format PDF est disponible au téléchargement. ici.

Figure 11: The Philips HomeRun app offers support resources including explanatory videos and a Q&A section.
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