Yealink_logo

تلفن SIP پیشرفته Yealink T48U

ویژگی تلفن SIP پیشرفته Yealink T48U

ویژگی های موجود ممکن است متفاوت باشد. مجموعه ویژگی های خاص بر اساس سفارش اصلی و درخواست های مدیر سیستم برای هر استقرار است. لطفاً مستقیماً با سرپرست سیستم یا Telesystem خود تماس بگیرید تا در مورد موارد اضافه شده به سیستم صحبت کنید.

Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig2

اصول مدیریت تماس

  • پاسخ تماس
    • گوشی را بلند کنید سپس شروع به صحبت با تماس گیرنده کنید.
    • همچنین، ممکن است کلید نرم‌افزار پاسخ، دکمه بلندگو یا دکمه هدست را فشار دهید تا به تماس ورودی پاسخ دهید.
  • تماس بگیرید
    گوشی را بلند کنید سپس شماره تلفن، داخلی یا کدی را که می خواهید شماره گیری کنید وارد کنید. برای شروع تماس، Send را فشار دهید یا منتظر بمانید تا تماس برقرار شود.
  • تماس را خاتمه دهید
    گوشی را قطع کنید یا کلید نرم افزار پایان تماس را فشار دهید.
  • نادیده گرفتن
    قطع صدا را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig3 را فشار دهید تا صدای خود را هنگام تماس قطع کنید. دوباره فشار دهید تا جدا شود.
  • گوینده
    بلندگو را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig4 دکمه برای استفاده از حالت صوتی بلندگو.
  • هدست
    هدست را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig5 دکمه برای استفاده از صدای حالت هدست (باید هدست متصل باشد).
  • حجم
    صدا را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig6 دکمه هایی برای تنظیم میزان صدا برای زنگ خود در حالت بیکار یا حالت صوتی در هنگام تماس زنده.
  • نگه داشتن
    Hold را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig7 دکمه یا کلید نرم افزار برای قرار دادن تماس فعال در حالت انتظار.
  • برای از سرگیری تماس:
    • وقتی فقط یکی در حالت انتظار است، دکمه را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig7 دکمه یا کلید نرم افزار Resume.
    • هنگامی که بیش از یک تماس در حالت انتظار بود، تماس مورد نظر را لمس کنید و سپس فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig7 یا کلید نرم افزار Resume.

مدیریت تماس پیشرفته

  • انتقال کور (غیر اعلام نشده)
    انتقالات کور از طریق شناسه تماس گیرنده اصلی به شخص ثالث منتقل می شود.
    • انتقال را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig8 کلید نرم افزار برای قرار دادن اولین تماس در حالت انتظار
    • داخلی مقصد یا شماره تلفن را وارد کنید
    • انتقال را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig8 دکمه یا کلید نرم افزار برای تکمیل انتقال
      با شماره گیری 7 به اضافه پسوند به عنوان شماره مقصد، مستقیماً به صندوق پست صوتی داخلی منتقل کنید
  • انتقال اعلام شد
    • انتقال را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig8 دکمه یا کلید نرم افزاری برای قرار دادن اولین تماس در حالت انتظار
    • داخلی مقصد یا شماره تلفن را وارد کنید. تا زمانی که تماس دوم وصل می شود، روی خط بمانید.
      • برای تکمیل انتقال پس از صحبت با شخص ثالث، تلفن را قطع کنید، انتقال را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig8 دکمه یا کلید نرم افزار انتقال.
      • برای لغو انتقال و بازگشت به اولین مهمان، کلید نرم افزار لغو یا پایان تماس را فشار دهید. اولین تماس شما همچنان در حالت انتظار خواهد بود.
  • تماس کنفرانسی (سه طرفه).
    • کلید نرم افزار کنفرانس را فشار دهید تا اولین تماس در حالت انتظار باشد
    • برنامه داخلی یا شماره تلفن شخص ثالث را وارد کنید. تا زمانی که تماس دوم وصل می شود، روی خط بمانید.
    • برای پیوستن به تماس‌ها، کلید نرم‌افزار کنفرانس را فشار دهید.
  • هنگام تماس کنفرانسی، می توانید کارهای زیر را انجام دهید:
    • شیر Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig9 با نام تماس گیرنده تا آنها را از تماس حذف کنید.
    • شیرYealink T48U Advanced SIP Phone-fig16 با نام تماس گیرنده برای قرار دادن آنها در حالت بی صدا.
    • برای انتقال دو طرف دیگر به یکدیگر، تماس را قطع کنید.
    • روی کلید نرم افزار Split ضربه بزنید تا هر دو تماس به طور جداگانه روی تلفن خود در حالت انتظار قرار گیرند.

ویژگی های پیشرفته

  • دوباره شماره گیری کنید
    شماره گیری مجدد را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig10 برای ورود به لیست تماس های قرار داده شده، از صفحه لمسی برای پیمایش در لیست استفاده کنید. برای برقراری تماس با آن مورد در لیست، روی یک ورودی ضربه بزنید.
  • پست صوتی
    • برای دسترسی به پست صوتی، پیام را فشار دهید Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig11 دکمه. برای تنظیم پست صوتی، گوش دادن به پیام ها، یا تغییر احوالپرسی، دستورات را دنبال کنید.
    • اگر پیام‌ها به تلفن ارسال می‌شوند، چراغ نشانگر انتظار پیام چشمک می‌زند تا پیام جدیدی دریافت کنید.
  • تاریخ
    برای دسترسی به لیستی از آخرین تماس ها، کلید نرم افزار History را فشار دهید. از صفحه لمسی برای پیمایش در لیست ها استفاده کنید. برای برقراری تماس با آن مورد در لیست، روی یک ورودی ضربه بزنید.
  • مزاحم نشوید
    کلید نرم افزار DND را فشار دهید و سپس دستورات صفحه را دنبال کنید تا مزاحم نشوید را روشن یا خاموش کنید. وقتی فعال است، همه تماس‌های مستقیم با داخلی یا شماره تلفن مستقیم شما مستقیماً به صندوق پست صوتی شما می‌رود. ممکن است به طور معمول تماس های خروجی برقرار کنید.
  • پارک
    پارک یک محل نگهداری مشترک است. تماس پارک شده توسط تمام تلفن های رومیزی موجود در سایت قابل مشاهده و دسترسی است.
    • برای پارک تماس، یکی از کلیدهای پارک موجود را فشار دهید. این تماس را به آن مدار پارکینگ منتقل می کند و یک چراغ روشن روی کلید مربوطه نشان می دهد.
    • برای بازیابی تماس پارک شده، دکمه پارک مناسب را فشار دهید.
  • صفحه
    اگر فعال باشد، ویژگی صفحه یک پیام گفتاری را از طریق گروهی از تلفن‌ها، همه تلفن‌ها یا تجهیزات صفحه‌بندی سربار پخش می‌کند.
    • برای ارسال صفحه: روی کلید صفحه ضربه بزنید، پیام را بیان کنید، سپس تماس را قطع کنید.
  • تماس با حمل و نقل
    انتقال تماس خط/برنامه داخلی شخصی شما ممکن است از طریق تلفن انجام شود.
    • برای روشن کردن بازارسال: *72* و سپس شماره داخلی یا شماره تلفن را برای فوروارد تماس ها شماره گیری کنید. برای ارسال فرمان گوشی را بردارید.
    • برای غیرفعال کردن فوروارد کردن: 73* را شماره گیری کنید و سپس تلفن را بردارید تا فرمان را ارسال کنید.

برنامه های کاربردی تلفن CommPortal

  • Yealink T46G یک تلفن SIP است که بسیاری از خدمات خود را با اتصال به رابط CommPortal ارائه می دهد. این رابط چندین برنامه تلفن را به مشترکین خود ارائه می دهد:
    • مخاطبین شبکه (دایرکتوری)
    • میز گرم (خروج/خروج)*
    • توزیع خودکار تماس (ACD)*
      توجه به این نکته ضروری است که استفاده از این برنامه ها نیاز به یک نام کاربری و رمز عبور صحیح برای حساب تلفن شما دارد. ممکن است لازم باشد این اعتبارنامه ها هنگام استفاده از یک برنامه وارد شوند.

نام کاربری و رمز عبور به شرح زیر است:

  • نام کاربری: شماره تلفن مستقیم مرتبط با تلفن شما
  • رمز عبور: رمز عبور فعلی Comm Portal (برنامه).
    اگر شماره تلفن یا رمز عبور مستقیم خود را نمی دانید، لطفاً با سرپرست سیستم یا Telesystem خود تماس بگیرید.

مخاطبین شبکه (دایرکتوری)

  • برای دسترسی به فهرست تلفن، کلید نرم افزار Directory را فشار دهید.
  • دایرکتوری همه برنامه‌های افزودنی گروه تجاری، گروه‌های Multi Line Hunt (MLHG) و هر مخاطب CommPortal را در حساب شما دانلود می‌کند.

میز داغ (دکمه خروج از سیستم)*
در برخی موارد، همه کارمندان به طور همزمان در دفتر نیستند، بنابراین این کارمندان ممکن است تلفن های فیزیکی را به اشتراک بگذارند، اما هر کدام دارای اعتبار حساب شخصی هستند. این به عنوان Hot Desking شناخته می شود. Hot Desking به کارمندان این امکان را می دهد که وارد و خارج از تلفن شوند، بنابراین مدارک خود را با خود به هر میزی که در آن روز خاص کار می کنند، می برند. لطفاً توجه داشته باشید، مهم است که هر بار فقط به یک تلفن وارد شوید.

برای خروج از تلفن:

  • کلید Log Out را فشار دهید.
  • صفحه LCD با یک اخطار از شما می خواهد: "آیا مطمئن هستید که می خواهید از سیستم خارج شوید؟"
  • کلید نرم افزار OK را فشار دهید تا از سیستم خارج شوید.
  • تلفن راه اندازی مجدد می شود و سپس یک صفحه از سیستم خارج شده نشان می دهد. تا زمانی که کاربر به تلفن وارد نشود، امکان برقراری تماس وجود ندارد.

برای ورود به گوشی:

  • کلید نرم افزار Login را فشار دهید.
  • نام کاربری و رمز عبور حساب را وارد کنید (به یادداشت قبلی مراجعه کنید)
  • کلید نرم افزار OK را فشار دهید
  • تلفن با پیکربندی کاربری وارد شده راه اندازی مجدد و به روز می شود

توزیع خودکار تماس (ACD)*
اگر بخشی از Multi Line Hunt Groups هستید که برای مرکز تماس یا سایر گروه‌های زنگ استفاده می‌شود، ممکن است مدیر سیستم تلفن شما به شما این حق را داده است که با استفاده از دکمه ACD وارد و خارج از این گروه‌ها شوید.

برای ورود یا خروج از یک گروه:

  • روی دکمه ACD ضربه بزنید.
  • لیستی از تمام گروه های شکار که شما عضو آنها هستید ظاهر می شود. در سمت راست هر کدام، مشاهده خواهید کرد که آیا وارد شده اید یا از سیستم خارج شده اید.
  • برای مدیریت ورود/خروج روی هر یک از گروه ها ضربه بزنید، view جزئیات گروه، یا دوبارهview سایر اعضای آن گروه چه هستند.
    اگر عضو یک مرکز تماس واقعی Multi Line Hunt Group (صف) هستید، سرپرست شما همچنین ممکن است از شما بخواهد که در هنگام ورود به سیستم در دسترس بودن خود را مدیریت کنید. این ویژگی My State نام دارد.

برای تغییر در دسترس بودن خود برای همه تماس‌های Multi Line Hunt Group:

  • پس از ورود به حداقل یک مرکز تماس Multi Line Hunt Group، کلید نرم My State را فشار دهید.
  • روی وضعیتی که می خواهید از لیست انتخاب کنید ضربه بزنید.
  • وضعیت فعلی روی صفحه گوشی منعکس خواهد شد. این وضعیت فقط برای تماس‌های از طریق گروه‌های شکار چند خطی اعمال می‌شود.
    به یاد داشته باشید قبل از خروج از همه گروه‌های شکار، در دسترس بودن خود را به «در دسترس» تغییر دهید.

کلیدهای خط حالت های مختلف ACD را به شرح زیر نشان می دهند:

  • Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig12 از سیستم خارج شدید
  • Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig13 وارد شده، موجود است
  • Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig14 وارد شده، در دسترس نیست
  • Yealink T48U Advanced SIP Phone-fig15 بسته شدن

اسناد / منابع

تلفن SIP پیشرفته Yealink T48U [pdf] راهنمای کاربر
T48U، تلفن SIP پیشرفته، تلفن SIP پیشرفته T48U، T48S، T48G
تلفن SIP پیشرفته Yealink T48U [pdf] راهنمای کاربر
T48U, Advanced SIP Phone, T48U Advanced SIP Phone, SIP Phone, Phone

منابع

پیام بگذارید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند *