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Yealink T46G Teléfono IP con pantalla a color de gama alta

Yealink T46G Teléfono IP con pantalla a color de gama alta

Las características disponibles pueden variar. El conjunto de características particulares se basa en el pedido original y en las solicitudes del administrador del sistema para cada implementación. Comuníquese con el administrador del sistema o con Telesystem directamente para analizar cualquier adición al sistema.

Yealink T46G High End Color Screen IP Phone 1

Conceptos básicos de manejo de llamadas

Responder una llamada
Levante el auricular y luego comience a hablar con la persona que llama. Como alternativa, se puede presionar la tecla programable Responder, el botón Altavoz o el botón Auriculares para responder una llamada entrante.
Hacer una llamada
Levante el auricular y luego ingrese el número de teléfono, la extensión o el código que desea marcar. Pulse Enviar para iniciar la llamada o espere a que se realice.
Finalizar una llamada
Cuelgue el auricular o presione la tecla suave Finalizar llamada.
Mudo
Presiona el silencio
botón para silenciar el audio durante una llamada. Vuelva a pulsar para desactivar.

Altavoz
Presione el botón del altavoz para usar el modo de audio del altavoz.

Dirección
Presione el botón de los auriculares para usar el audio del modo de auriculares (debe tener unos auriculares conectados).

Tamaño
Presione los botones de volumen para ajustar el volumen de su timbre cuando esté inactivo o el modo de audio durante una llamada en vivo.

Mantener

Presione el botón Espera o la tecla programable para poner una llamada activa en espera.

Para reanudar una llamada: 

  • Cuando solo uno está en espera, presione el botón o la tecla programable Reanudar.
  • Cuando haya más de una en espera, use los botones y para seleccionar la llamada deseada y luego presione o la tecla programable Reanudar.

Gestión avanzada de llamadas

Transferencia ciega (sin anunciar)
Las transferencias ciegas pasan a través del identificador de llamadas de la persona que llama al tercero.

  • Presione la tecla programable Transferir para poner la primera llamada en espera
  • Ingrese la extensión de destino o el número de teléfono
  • Presione el botón Transferir o la tecla programable para completar la transferencia

Transferir directamente a un buzón de correo de voz interno marcando 7 más la extensión como número de destino
Transferencia anunciada 

  • Presione el botón Transferir o la tecla programable para poner la primera llamada en espera
  • Ingrese la extensión de destino o el número de teléfono. Permanezca en la línea mientras se conecta la segunda llamada.
    •  Para completar la transferencia después de hablar con el tercero, cuelgue, presione el botón Transferir o la tecla programable Transferir.
    • Para cancelar la transferencia y volver a la primera persona, presione la tecla programable Cancelar o Finalizar llamada. Su primera llamada seguirá en espera.

Llamada de conferencia (tres vías)

  • Presione la tecla programable Conferencia para poner la primera llamada en espera
  •  Ingrese la extensión o el número de teléfono del tercero. Permanezca en la línea mientras se conecta la segunda llamada.
  • Presione la tecla programable Conferencia para unir las llamadas.

Durante una llamada de conferencia, puede hacer lo siguiente: 

  • Colgar: esto lo elimina de la conferencia y transfiere a las otras dos partes entre sí.
  • Administrar: presione esta tecla programable para eliminar a una persona de la conferencia o silenciar a una persona en la conferencia (llamado "Silencio remoto").
  • Dividir: presione esta tecla programable para poner ambas llamadas en espera en su teléfono por separado.

Características avanzadas

Remarcar
Presione el botón Volver a marcar para ingresar a la lista de llamadas realizadas y luego use los botones y para seleccionar la llamada deseada. Para realizar la llamada seleccionada, levante el teléfono o presione la tecla suave Enviar.

Mensaje de voz
Para acceder al correo de voz, presione Mensaje a mensajes o cambie los saludos. botón. Siga las indicaciones para configurar el correo de voz, escuche.

Si se están enviando mensajes al teléfono, la luz indicadora de mensajes en espera parpadeará para indicar que se recibió un nuevo mensaje.

Historia
Presione la tecla programable Historial para acceder a una lista de las llamadas más recientes. Use el botón y para navegar por las listas de todas las llamadas perdidas, realizadas, recibidas y reenviadas.

No molestar
Presione la tecla programable DND y luego siga las indicaciones en pantalla para activar o desactivar No molestar. Mientras está habilitado, todas las llamadas directas a su extensión o número de teléfono directo irán directamente a su casilla de correo de voz. Puede realizar llamadas salientes con normalidad.
Park
Park es una bodega 'compartida'. Todos los teléfonos de escritorio del sitio pueden ver y acceder a una llamada estacionada.

  • Para estacionar una llamada, presione una de las teclas de estacionamiento disponibles. Esto transfiere la llamada a esa órbita de estacionamiento y muestra una luz encendida en la tecla asociada.
  • Para recuperar una llamada estacionada, presione el botón Park apropiado.

Página
Si está habilitada, la función de buscapersonas transmite un mensaje hablado a través de un grupo de teléfonos, todos los teléfonos o equipos de buscapersonas aéreos.

Reenvío de llamadas
El desvío de llamadas de su línea/extensión personal se puede realizar desde el teléfono.

  • Para activar el reenvío: Marque *72 seguido de la extensión o el número de teléfono al que desviar las llamadas. Levante el teléfono para enviar el comando.
  • Para desactivar el reenvío: Marque *73 y luego levante el teléfono para enviar el comando.

Aplicaciones telefónicas de CommPortal

El Yealink T46G es un teléfono SIP que brinda muchos de sus servicios al conectarse a la interfaz CommPortal. Esta interfaz ofrece varias aplicaciones telefónicas a sus suscriptores:

  •  Contactos de red (directorio)
  •  Hot Desking (Cerrar sesión/Iniciar sesión)*
  • Distribución automática de llamadas (ACD)*

Es importante tener en cuenta que el uso de estas aplicaciones requiere un nombre de usuario y contraseña correctos para su cuenta de teléfono. Es posible que sea necesario ingresar estas credenciales al usar una aplicación.
El nombre de usuario y la contraseña son los siguientes:

  • Nombre de usuario: número de teléfono de marcación directa asociado con su teléfono
  • Contraseña: contraseña actual de CommPortal (aplicación) Comuníquese con el administrador del sistema o con Telesystem si no conoce su número de teléfono de marcación directa o su contraseña.

Contactos de red (directorio)
Presione la tecla programable Directorio para acceder al directorio telefónico. El directorio descarga todas las extensiones de grupos comerciales, grupos de búsqueda de líneas múltiples (MLHG) y cualquier contacto de CommPortal en su cuenta.
Hot Desking (botón Cerrar sesión)*
En algunos casos, no todos los empleados están en la oficina al mismo tiempo, por lo que estos empleados pueden 'compartir' teléfonos físicos, pero cada uno tiene credenciales de cuenta individuales. Esto se conoce como Hot Desking. Hot Desking permite a los empleados iniciar y cerrar sesión en un teléfono, por lo que llevan consigo sus credenciales al escritorio en el que trabajarán ese día en particular. Tenga en cuenta que es importante iniciar sesión solo en un teléfono a la vez.

Para cerrar sesión en un teléfono: 

  • Pulse la tecla Cerrar sesión.
  • La pantalla LCD le mostrará una advertencia: "¿Está seguro de que desea cerrar la sesión?"
  • Presione la tecla programable OK para cerrar la sesión.
  • El teléfono se reiniciará y luego mostrará una pantalla de cierre de sesión. No se pueden realizar llamadas hasta que un usuario inicie sesión en el teléfono.

Para iniciar sesión en un teléfono:

  •  Presione la tecla programable Iniciar sesión.
  • Ingrese el Nombre de usuario y la Contraseña de la cuenta (ver nota anterior)
  • Pulse la tecla programable Aceptar
  • El teléfono se reinicia y se actualiza con la configuración del usuario registrado

Distribución automática de llamadas (ACD)*
Si usted es parte de grupos de búsqueda de varias líneas que se utilizan para el centro de llamadas u otros grupos de timbre, es posible que el administrador de su sistema telefónico le haya otorgado el derecho de iniciar y cerrar sesión en estos grupos mediante el botón ACD.
Para iniciar o cerrar sesión en un grupo: 

  • Pulse el botón ACD.
  • Aparecerá una lista de todos los grupos de búsqueda de los que es miembro. A la derecha de cada uno, verá si está conectado o desconectado. Seleccione el grupo para el que desea cambiar su estado utilizando los botones y .
  • Presione la tecla programable Iniciar sesión o Cerrar sesión para cambiar su estado de inicio de sesión para ese grupo.

Si es miembro de un verdadero grupo de búsqueda de varias líneas (cola) de un centro de llamadas, su administrador también puede pedirle que administre su disponibilidad mientras está conectado. Esta función se llama Mi estado. Para cambiar su disponibilidad para todas las llamadas del grupo de búsqueda de varias líneas:

  • Después de iniciar sesión en al menos un grupo de búsqueda de varias líneas del centro de llamadas, presione la tecla programable Mi estado.
  • Use los botones y hasta el estado que desea elegir, luego presione el botón OK para cambiar a ese estado.
  • El estado actual se reflejará en la pantalla del teléfono. El estado se aplica solo a las llamadas a través de los grupos de búsqueda de varias líneas.

Recuerde cambiar su disponibilidad a Disponible antes de cerrar sesión en todos los grupos de búsqueda. Las teclas de línea indican varios estados de ACD de la siguiente manera:

  • De Desconexión
  • Iniciado sesión, disponible
  • Iniciado sesión, no disponible
  • Envolver

* Tenga en cuenta que es posible que el equipo de Telesystem deba configurar inicialmente estas funciones avanzadas. Póngase en contacto con Telesystem para obtener más detalles. 

Documentos / Recursos

Yealink T46G Teléfono IP con pantalla a color de gama alta [pdf] Guía del usuario
T46G, T46S, T46U, Teléfono IP con pantalla a color de gama alta, Teléfono IP con pantalla a color de gama alta T46G

Referencias

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