Gwiriwch VPN (Rhwydwaith Preifat Rhithwir) a meddalwedd trydydd parti i helpu i ddatrys materion cysylltedd rhwydwaith
Os yw'n ymddangos bod eich dyfais wedi'i chysylltu â Wi-Fi neu ether-rwyd ond na all gael mynediad i'r web, lawrlwytho cynnwys, neu wneud cysylltiadau eraill yn ôl y disgwyl, efallai y bydd angen i chi wirio'ch VPN neu feddalwedd diogelwch trydydd parti arall.
Gall VPN a meddalwedd trydydd parti arall sy'n monitro neu'n rhyngweithio â'ch cysylltiadau rhwydwaith achosi problemau cysylltedd â'ch dyfeisiau Apple. Fe allech chi weld materion fel y rhain, ond heb achos amlwg fel rhwydwaith neu rhyngrwydtage.
- Ni all eich dyfais gysylltu â Wi-Fi, neu ar ôl cysylltu â Wi-Fi, ni all eich dyfais gyrchu'r rhyngrwyd.
- Mae eich Mac wedi'i gysylltu â'r rhwydwaith trwy Ethernet ond ni all gyrchu'r rhyngrwyd.
- Ni all eich dyfais gysylltu â'r App Store i brynu neu lawrlwytho cynnwys.
- Ni all eich dyfais ddefnyddio Chwarae Awyr or Parhad nodweddion.
- Ni all eich dyfais ategu i iCloud (iPhone, iPad, iPod touch, a Mac) neu Peiriant Amser (Mac).
Er y gall achosion cysylltedd rhwydwaith arwain at achosion eraill, bwriad yr erthygl hon yw eich helpu i ddiystyru materion gyda VPN neu apiau diogelwch trydydd parti. Cyn cymryd camau eraill, parthedview yr erthyglau mater-benodol ar waelod y dudalen hon i gael arweiniad ychwanegol.
Gwiriwch osodiadau sylfaenol ar eich dyfais
Dechreuwch trwy wirio rhai gosodiadau sylfaenol:
- Sicrhewch fod y dyddiad, yr amser a'r parth amser wedi'u gosod yn gywir ar eich dyfais. Dysgwch sut i osod y dyddiad a'r amser ar eich Mac, iPhone, iPad, neu iPod touch.
- Sicrhewch fod meddalwedd eich dyfais yn gyfredol. Gosod unrhyw diweddariadau meddalwedd sydd ar gael ac yna ailgychwyn eich dyfais.
- Ailgychwyn eich modem a llwybrydd.
- Ceisiwch newid i rwydwaith arall. Os caiff eich mater cysylltedd ei ddatrys trwy ymuno â rhwydwaith gwahanol, gwiriwch â'ch Darparwr Gwasanaeth Rhyngrwyd (ISP) neu weinyddwr rhwydwaith i sicrhau bod eich rhwydwaith yn gweithio'n iawn ar gyfer y nodweddion a'r apiau rydych chi am eu defnyddio.
Gwiriwch am gysylltiadau VPN a wal dân neu feddalwedd diogelwch trydydd parti
Rhai mathau o feddalwedd, gan gynnwys apiau VPN neu ffurfweddiad profiles, gall fod â gosodiadau neu gyfyngiadau a all achosi problemau cysylltedd. Ymhlith y mathau o feddalwedd a allai effeithio ar gysylltedd mae:
- Apiau VPN (Rhwydwaith Preifat Rhithwir)
- Cyfluniad wedi'i reoli profiles
- Apiau wal dân
- Apiau gwrth-feirws
- Apiau rheoli rhieni
- Atalyddion cynnwys
Review yr apiau ar eich dyfais i weld a yw'r mathau hyn o apiau neu ffurfweddiad profiles yn cael eu gosod.
Ar iPhone, iPad, neu iPod touch, sgroliwch trwy'ch apiau sydd wedi'u gosod a gwiriwch am feddalwedd VPN neu pro cyfluniadfiles mewn Gosodiadau.
- Gosodiadau> Cyffredinol> VPN (hyd yn oed os yw'n dweud Heb Gysylltiad)
- Gosodiadau> Cyffredinol> Profile (os nad yw'r opsiwn hwn yn bodoli, profiles ddim wedi'u gosod)
Ar Mac, gwiriwch eich ffolder Ceisiadau yn y Darganfyddwr a gwiriwch am ffurfweddiad profiles yn System Preferences> Profiles.
Os yw unrhyw un o'r mathau hyn o apiau wedi'u gosod ar eich dyfais, efallai y bydd angen i chi eu dileu i ddatrys y mater cysylltedd. Defnyddiwch ofal os dewiswch wneud hyn, ers dileu app neu newid pro cyfluniadfile gallai effeithio ar sut rydych chi'n defnyddio'ch dyfais. Ar gyfer cynample, os ydych chi'n dileu pro cyfluniadfile wedi'i osod gan eich sefydliad neu ysgol, efallai na fydd eich dyfais yn gweithio gyda'r rhwydwaith hwnnw.
Defnyddiwch ofal os dewiswch ddileu apiau VPN neu feddalwedd arall
Cyn i chi ddileu unrhyw feddalwedd, efallai yr hoffech chi gysylltu â datblygwr yr ap i gael mwy o wybodaeth am sut mae'r ap yn gweithio gyda'ch rhwydwaith, ac a allai achosi problemau cysylltedd. Ar gyfer cyfluniad profiles, cysylltwch â gweinyddwr system y sefydliad neu'r ysgol a ofynnodd ichi ei osod.
Ar gyffwrdd iPhone, iPad ac iPod: Dysgu sut i wneud hynny dileu apiau a cyfluniad profiles. Os ydych chi'n dileu apiau VPN, diogelwch neu rwydweithio, hefyd ailosod gosodiadau rhwydwaith eich dyfais.
Ar Mac: Dysgu sut i wneud hynny dileu apiau a cyfluniad profiles. Os ydych chi'n dileu apiau VPN, diogelwch neu rwydweithio, efallai y bydd angen i chi gymryd camau ychwanegol. Gweithio gyda'r datblygwr meddalwedd i ddadosod eu meddalwedd yn llawn. Yna ailgychwynwch eich Mac.
Efallai y bydd gan feddalwedd trydydd parti danysgrifiad i gael mynediad at rai nodweddion neu wasanaethau. Os nad ydych yn bwriadu parhau i ddefnyddio'r feddalwedd, gwnewch yn siŵr canslo eich tanysgrifiad.
Mwy o help
Gallai'r adnoddau hyn fod yn ddefnyddiol os ydych chi'n cael trafferth gyda nodwedd neu leoliad penodol.
- Dysgu beth i'w wneud os na fydd eich iPhone, iPad, neu iPod touch yn cysylltu â rhwydwaith Wi-Fi.
- Dysgu beth i'w wneud os nad yw'ch Mac yn cysylltu â'r rhyngrwyd dros Wi-Fi.
- Dysgu beth i'w wneud os na allwch gysylltu â'r App Store, iTunes Store, neu wasanaethau Apple eraill.
- Dysgu beth i'w wneud os nad yw AirPlay neu adlewyrchu sgrin yn gweithio ar eich dyfais.
- Dysgwch am nodweddion Parhad ar gyfer eich dyfeisiau Apple.
- Dysgu beth i'w wneud os na allwch gefnu ar iCloud neu adfer o gefn wrth gefn iCloud.
- Dysgu beth i'w wneud os amherir ar gefn Peiriant Amser ar eich Mac.
Os ydych chi'n dal i gael trafferth cysylltu, cysylltwch â chefnogaeth Apple.
Gwybodaeth am gynhyrchion nad ydynt wedi'u cynhyrchu gan Apple, neu'n annibynnol websafleoedd nad ydynt yn cael eu rheoli neu eu profi gan Apple, yn cael eu darparu heb argymhelliad neu gymeradwyaeth. Nid yw Apple yn cymryd unrhyw gyfrifoldeb o ran dewis, perfformiad na defnyddio trydydd parti websafleoedd neu gynhyrchion. Nid yw Apple yn gwneud unrhyw sylwadau ynghylch trydydd parti webcywirdeb neu ddibynadwyedd safle. Cysylltwch â'r gwerthwr am wybodaeth ychwanegol.
