CISCO Enterprise Chat ug Giya sa Developer sa Email sa Web Giya sa Gumagamit sa Serbisyo
Enterprise Chat ug Giya sa Developer sa Email sa Web Mga Serbisyo sa API alang sa Chat, Pagpagawas 12.6(1)
Para sa Unified Contact Center Enterprise ug Packaged Contact Center Enterprise
Unang Gipatik: Mayo, 2021
Katapusan nga Gi-update: Marso, 2023
Ang punoang punoan sa Amerika
Cisco Systems, Inc.
170 Kasadpang Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
https://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
ANG MGA ESPESPIKASYON UG IMPORMASYON MAHITUNGOD SA MGA PRODUKTO NIINING MANWAL MAHIMONG BAG-O NGA WALAY PAHIBALO. TANANG PAHAYAG, IMPORMASYON, UG REKOMENDASYON NIINI NGA MANWAL GITUOHAN NGA TUMPAK APAN GIPRESENTAR NGA WALAY WARRANTY SA BISAN UNSANG KLASE, PAHIBALO O GIPAHIBALO. ANG MGA GAMITON KINAHANGLANG MAGAMIT SA TIBUOK RESPONSIBILIDAD ALANG SA ILANG PAG-APLIKAS SA BISAN UNSANG PRODUKTO.
ANG SOFTWARE LICENSE UG LIMITADO NGA WARRANTY ALANG SA KAUBAN NGA PRODUKTO GIHITABO SA IMPORMASYON PACKET NGA GIPADALA UBAN SA PRODUKTO UG GIN-INCORPORATED DINHI NIINI NGA REFERENCE. KUNG DILI KA MAKAPANGITA SA SOFTWARE LICENSE O LIMITED WARRANTY, KONTAKYA ANG IMONG CISCO REPRESENTATIVE ALANG SA KOPYA.
Ang pagpatuman sa Cisco sa TCP header compression usa ka adaptasyon sa usa ka programa nga gihimo sa University of California, Berkeley (UCB) isip kabahin sa public domain version sa UCB sa UNIX operating system. Tanang katungod gigahin. Copyright © 1981, Regents sa Unibersidad sa California.
BISAN BISAN BISAN UBANG WARRANTY DITO, TANAN DOKUMENTO FILES UG SOFTWARE NIINING MGA SUPPLIER GIHATAG “AS IS” SA TANANG MGA FAULT. ANG CISCO UG ANG MGA SUPPLIER NGA GINAPANGLAN SA ITAAS GINDIKLAMAR ANG TANANG MGA WARRANTY, GIPADAYAG O GIPAHIBALO, LAKIP, WALAY LIMITASYON, NIADTONG KALIGTAN, KAAYOHAN ALANG SA PARTIKULAR NGA KATUYOAN UG DILI PAGSUWAY O NAGTUBO GIKAN SA USA KA PAGGAMIT SA PAG-ABOT, PAG-DEAOR.
SA WALA PANGHITABO ANG CISCO O IYANG MGA SUPPLIER MAHIMONG TUBAG ALANG SA BISAN UNSANG INDIREKTO, ESPESYAL, HINUNGDANON, O INSIDENTAL NGA MGA KADOT, LABING, WALAY LIMITASYON, NAWALA ANG GANTOS O KAWALAN O KADOT SA DATA NGA NAGAMIT SA PAGGAMIT O KAAYOHAN SA US O NIYA MGA SUPPLIERS GIPAHIBALO NA SA POSIBILIDAD SA MAONG MGA KADOT.
Ang bisan unsang Internet Protocol (IP) nga mga adres ug mga numero sa telepono nga gigamit niini nga dokumento wala gituyo nga aktuwal nga mga adres ug numero sa telepono. Bisan kinsa nga examples, command display output, network topology diagram, ug uban pang mga numero nga gilakip sa dokumento gipakita alang lamang sa mga katuyoan sa paghulagway. Ang bisan unsang paggamit sa aktuwal nga mga IP address o numero sa telepono sa ilustrasyon nga sulod dili tinuyo ug sulagma.
Ang Cisco ug ang logo sa Cisco maoy mga marka sa pamatigayon o mga rehistradong marka sa pamatigayon sa Cisco ug/o mga kaubanan niini sa US ug ubang mga nasod. Sa view usa ka lista sa mga marka sa pamatigayon sa Cisco, adto sa https://www.cisco.com/go/trademarks. Ang mga trademark sa ikatulo nga partido nga gihisgutan mao ang kabtangan sa ilang tagsa-tagsa nga mga tag-iya. Ang paggamit sa pulong nga partner wala magpasabot ug partnership nga relasyon tali sa Cisco ug sa bisan unsa nga kompanya. (1110R)
Enterprise Chat ug Giya sa Developer sa Email sa Web Mga Service API para sa Chat: Para sa Unified Contact Center Enterprise ug Packaged Contact Center Enterprise. Enero 8, 2019 © 2016-2021 Cisco Systems, Inc. Tanang katungod gigahin.
Welcome sa Enterprise Chat and Email (ECE) feature, nga naghatag ug multichannel interaction software nga gigamit sa mga negosyo sa tibuok kalibutan isip core component sa Unified Contact Center Enterprise nga linya sa produkto. Ang ECE nagtanyag usa ka hiniusa nga suite sa labing kaayo nga aplikasyon sa industriya alang sa pagdumala sa pakig-chat ug email aron mahimo ang usa ka sinagol nga ahente alang sa pagdumala sa web chat, email ug voice interaction.
Mahitungod niini nga Giya
Ang Giya sa mga Developer sa Web Ang mga Service API alang sa Chat naghulagway kung giunsa paggamit sa mga kustomer ang Chat Web Mga Serbisyo sa API aron ipakita ang link sa Chat sa ilang web mga site base sa giladmon sa pila ug ang pagkaanaa sa mga ahente sa pagdumala sa mga bag-ong chat.
Ang pinakabag-o nga bersyon sa tanang dokumentasyon sa Cisco makita online sa https://www.cisco.com
| Hilisgutan |
Link |
| Kompleto nga dokumentasyon para sa Enterprise Chat ug Email, para sa Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) ug Cisco Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) | https://www.cisco.com/c/en/us/support/customer-collaboration/cisco-enterprise-chat- email/tsd-products-support-series-home.html |
Komunikasyon, Serbisyo, ug Dugang nga Impormasyon
- Aron makadawat sa tukma sa panahon, may kalabutan nga impormasyon gikan sa Cisco, pag-sign up sa Cisco Profile Manager.
- Aron makuha ang epekto sa negosyo nga imong gipangita sa mga teknolohiya nga hinungdanon, bisitaha ang Mga Serbisyo sa Cisco.
- Aron magsumite usa ka hangyo sa serbisyo, bisitaha ang Suporta sa Cisco.
- Aron madiskubre ug ma-browse ang luwas, gi-validate nga klase sa negosyo nga mga app, produkto, solusyon ug serbisyo, bisitaha ang Cisco Marketplace.
- Aron makakuha og kinatibuk-ang networking, pagbansay, ug mga titulo sa sertipikasyon, bisitaha ang Cisco Press.
- Aron makit-an ang impormasyon sa warranty alang sa usa ka piho nga produkto o pamilya sa produkto, pag-access Cisco Warranty Finder
Tool sa Pagpangita sa Bug sa Cisco
Tool sa Pagpangita sa Bug sa Cisco (BST) usa ka web-based nga himan nga naglihok isip ganghaan sa Cisco bug tracking system nga nagmintinar sa usa ka komprehensibo nga listahan sa mga depekto ug mga kahuyang sa mga produkto ug software sa Cisco. Ang BST naghatag kanimo og detalyadong impormasyon sa depekto bahin sa imong mga produkto ug software
Field Alert ug Field Notice
Ang mga produkto sa Cisco mahimong usbon o ang yawe nga mga proseso mahimong determinado nga importante. Gipahibalo kini pinaagi sa paggamit sa Cisco Field Alerts ug Cisco Field Notice. Mahimo kang magparehistro aron makadawat og Field Alerts ug Field Notice pinaagi sa Product Alert Tool sa Cisco.com. Kini nga himan makapahimo kanimo sa paghimo og usa ka profile sa pagdawat sa mga pahibalo pinaagi sa pagpili sa tanan nga mga produkto sa interes.
Log in www.cisco.com ug dayon i-access ang himan sa https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html
Feedback sa Dokumentasyon
Among gipasalamatan ang imong mga komento.
Mga Kombensiyon sa Dokumento
Kini nga giya naggamit sa mosunod nga typographical convention.
| Kombensiyon | Nagpaila |
| Italic | Emphasis.O ang titulo sa usa ka gimantala nga dokumento. |
| Maisogon | Mga label sa mga butang sa user interface, sama sa mga buton, mga kahon, ug mga lista. O teksto nga kinahanglang i-type sa user. |
| Monospace | Ang ngalan sa a file o folder, usa ka kolum o bili sa lamesa sa database, o usa ka sugo. |
| Variable | Teksto nga espesipiko sa tiggamit; lainlain gikan sa usa ka tiggamit o pag-install sa lain. |
Pasiuna
Ang mga kustomer sa Enterprise Chat ug Email mahimong mogamit sa Chat Web Mga Serbisyo sa API aron ipakita ang link sa Chat sa ilang web mga site base sa pagkaanaa sa mga ahente sa pagdumala sa mga bag-ong chat. Ang mga API mahimong gamiton alang sa mosunod nga mga katuyoan:
- Aron ma-enable o ma-disable ang Chat button sa web mga site depende sa magamit nga mga ahente.
- Aron makuha ang gidugayon sa oras nga ang usa ka kustomer kinahanglan maghulat sa dili pa ang usa ka ahente magamit aron makig-chat.
- Aron makit-an ang posisyon sa kustomer sa usa ka pila aron mabanabana kung unsa kadugay ang usa ka kustomer kinahanglan maghulat sa dili pa ang usa ka ahente magamit aron makig-chat.
- Pagsulat ug bag-ong naandang mga surbi para sa mga sesyon sa chat aron makuha ang dugang nga datos.
Ang pagpatuman sa API nagsunod sa mga sumbanan alang sa REST-based nga mga API ug naghatag og anonymous nga access. Gibalik sa API ang datos sa format nga XML.
Gisuportahan nga mga Bersyon
- ECE 12.6(1)
- ECE 12.5(1)
Mga Kahulugan sa Schema
Ang mga kahulugan sa eskema nga gigamit sa web Ang mga serbisyo magamit ingon XSD files sa pag-apod-apod. Mahimo nimong gamiton ang himan nga PackIt aron makuha ang mga kahulugan sa schema. Sila nahimutang sa e Service. dalunggan file sa nahimutangan
lib/int/egpl_application_server.jar/com/egain/live/framework/bosh/xsd.
Ipakita ang kapilian sa chat base sa pagkaanaa sa ahente
Susihon kung adunay bisan unsang magamit nga mga ahente (gihubit ingon nga Magamit alang sa chat check box nga gipili sa Agent Console) nga makadumala sa mga chat nga nagsugod gikan sa usa ka piho nga punto sa pagsulod. Gamita kini nga API sa pagdesisyon nga ipakita o itago ang link sa chat sa website base sa pagkaanaa sa ahente.
Pangayo
Ang hangyo sa pagsusi sa pagkaanaa sa ahente adunay mosunod nga porma:
| Pamaagi | URL |
| GET | /eg/chat/entrypoint/agentAvailability/id |
URL MGA PARAMETER
| Ngalan | Deskripsyon | Type | Gikinahanglan | Default nga bili alang sa opsyonal nga mga parameter |
| ID | Ang ID sa entry point nga gusto nimong susihon ang pagkaanaa sa ahente. | dugay | Oo |
PANGAYO NGA MGA HEADER
Dili magamit.
PANGAYO NGA LAWAS
Wala
XSD PARA SA PANGAYO NGA LAWAS
Dili magamit.
SAMPLE REQUEST XML
Dili magamit.
tubag
Ang tubag naglakip sa HTTP status code ug usa ka Response Body.
MGA KODE SA STATUS
Mga code sa kalampusan:
200: Ang kahimtang sa pagkaanaa sa ahente gibalik. Ang Tinuod nga tubag nagpasabut nga adunay ahente nga magamit. Ang usa ka Bakak nga tubag nagpasabot nga walay ahente nga magamit.
Mga code sa sayup:
- 500: Dili makuha ang impormasyon sa pagkaanaa sa ahente.
RESPONSE HEADERS
Dili magamit.
TUBAG NGA LAWAS
HTTP/1.1 200 OK
<agentAvailability available=”true” xmlns: ns2=” http://bindings.egain.com/chat ” xmlns: ns4=”urn:ietf:params: xml:ns:xmpp-stanzas” xmlns: ns3=” jabber:client” xmlns:ns5=”http://jabber.org/protocol/httpbind “/>
XSD PARA SA RESPONSE NGA LAWAS
Ang XML schema gihubit sa agentAvailability node sa eGainBosh.xsd file.
Ipakita ang kapilian sa chat base sa kapasidad sa ahente alang sa mga chat
Gikuha ang kapasidad sa tanan nga mga ahente sa pagtrabaho sa bag-ong mga kalihokan sa chat sa pila nga gimapa sa gihatag nga entry point.
Kini nga API nagbalik sa kalainan tali sa pinakataas nga load nga makuha sa tanang ahente ug sa kasamtangang load sa tanang ahente sa pila sa entry point. Gamita kini nga API aron makadesisyon nga ipakita ang buton sa Chat o magtanyag og bag-ong mga chat sa mga kustomer lamang kung adunay mga ahente nga magamit aron makadawat dugang nga trabaho.
Pangayo
Ang hangyo sa pagsusi sa kapasidad sa ahente adunay mosunod nga porma:
| Pamaagi | URL |
| GET | /eg/chat/entrypoint/kapasidad/id |
URL MGA PARAMETER
| Ngalan | Deskripsyon | Type | Gikinahanglan | Default nga bili alang sa opsyonal nga mga parameter |
| ID | Ang ID sa entry point nga gusto nimong susihon ang kapasidad sa ahente. | dugay | Oo |
PANGAYO NGA MGA HEADER
Dili magamit.
PANGAYO NGA LAWAS
Dili magamit.
XSD PARA SA PANGAYO NGA LAWAS
Dili magamit.
SAMPLE REQUEST XML
Dili magamit.
tubag
Ang tubag naglakip sa HTTP status code ug usa ka Response Body.
MGA KODE SA STATUS
Mga code sa kalampusan:
- 200: Ang nahabilin nga kapasidad sa mga ahente alang sa entry point gibalik. Ang usa ka positibo nga numero nagpakita sa nahabilin nga kapasidad. Ang zero nagpasabut nga wala’y mga ahente nga magamit sa sistema, o ang tanan nga mga ahente nagtrabaho sa ilang labing taas nga karga.
Mga code sa sayup:
- 500: Dili makuha ang impormasyon.
RESPONSE HEADERS
Dili magamit.
TUBAG NGA LAWAS
Ang output gihimo sa usa ka XML format.
HTTP/1.1 200 OK
<availableSlots xmlns: ns1.0=”http://bindings.egain.com/chat “
xmlns: ns4=”urn:ietf:params: xml:ns:xmpp-stanzas” xmlns: ns3=”sabber:kliyente”
xmlns:ns5=" http://jabber.org/protocol/httpbind “> 2
XSD PARA SA RESPONSE NGA LAWAS
Ang XML schema gihubit sa availableSlots node sa eGainBosh.xsd file.
Ipakita ang kapilian sa chat base sa giladmon sa pila ug oras sa paghulat
Pagkuha og mga detalye sa gidaghanon sa mga chat nga naghulat sa pila para sa assignment, ug ang gibanabana nga oras sa paghulat sa pila.
Gamita kini nga API sa pagdesisyon nga ipakita o itago ang link sa chat sa website base sa oras sa paghulat ug gidaghanon sa mga chat sa pila.
Ang bili sa WaitTime nga gibalik gisukod sa gidaghanon sa mga segundo. Kini nga kantidad gibase sa kasagaran nga oras sa paglangan alang sa katapusang 20 nga mga kalihokan aron ma-assign sa usa ka ahente ug kung ang ahente nag-klik sa usa ka kalihokan aron magsugod sa pagtrabaho niini. Giisip niini ang oras nga gigugol sa paghulat sa pila, ingon man ang oras nga gigugol sa inbox sa ahente sa wala pa makonektar ang ahente sa usa ka kustomer pinaagi sa chat.
Pangayo
Ang hangyo nga susihon ang oras sa paghulat sa pila ug ang gidaghanon sa mga chat sa pila adunay mosunod nga porma:
| Pamaagi | URL |
| GET | /egain/chat/entrypoint/liveSessionStatus/id |
URL MGA PARAMETER
|
Ngalan |
Deskripsyon | Type | Gikinahanglan | Default nga bili alang sa opsyonal nga mga parameter |
| ID | Ang ID sa entry point nga gusto nimong susihon ang giladmon sa pila ug ang oras sa paghulat. | dugay | Oo |
PANGAYO NGA MGA HEADER
Dili magamit.
PANGAYO NGA LAWAS
Dili magamit.
XSD PARA SA PANGAYO NGA LAWAS
Dili magamit.
SAMPLE REQUEST XML
Dili magamit.
tubag
Ang tubag naglakip sa HTTP status code ug usa ka Response Body.
MGA KODE SA STATUS
Mga code sa kalampusan:
200: Gibalik ang giladmon sa pila ug oras sa paghulat.
Mga code sa sayup:
- 500: Dili makuha ang giladmon sa pila ug oras sa paghulat.
RESPONSE HEADERS
Dili magamit.
TUBAG NGA LAWAS
Ang output gihimo sa usa ka XML format.
HTTP/1.1 200 OK
<sessionStatus xmlns: ns2=”http://bindings.egain.com/chat“
xmlns: ns4=”urn:ietf:params: xml:ns:xmpp-stanzas” xmlns: ns3=”jabber:client” xmlns:ns5=”http://jabber.org/protocol/httpbind“>
<ns2:waitTime>3.0</ns2:waitTime> <ns2:queueDepth>1</ns2:queueDepth>
XSD PARA SA RESPONSE NGA LAWAS
Ang XML schema gihubit sa sessionStatus node sa eGainBosh.xsd file.
Ipakita ang kapilian sa chat base sa giladmon sa pila ug pagkaanaa sa ahente
Pagsusi sa kwalipikasyon sa usa ka chat entry point aron pagdumala sa bag-ong mga kalihokan sa chat base sa mosunod nga mga kondisyon:
- Kung adunay bisan unsang mga ahente nga magamit aron magtrabaho sa mga bag-ong kalihokan sa chat.
- Kung ang pila nga may kalabotan sa kana nga punto sa pagsulod nakaabot sa iyang gi-configure nga labing kalalim nga giladmon ie ang kinatibuk-ang gidaghanon sa mga chat nga giproseso sa pila parehas sa labing kadaghan nga mga chat nga maproseso sa pila sa bisan unsang gihatag nga punto sa oras.
Gamita kini nga API sa pagdesisyon nga ipakita o itago ang link sa chat sa website base sa pagkaanaa sa ahente ug kung ang pila nga may kalabotan sa gihatag nga punto sa pagsulod makadawat daghang mga chat.
Pangayo
Ang usa ka hangyo sa pagsusi sa kwalipikasyon sa chat entry point adunay mosunod nga porma:
| Pamaagi | URL |
| GET | /eg/chat/entrypoint/checkEligibility/id |
URL MGA PARAMETER
|
Ngalan |
Deskripsyon | Type | Gikinahanglan | Default nga bili alang sa opsyonal nga mga parameter |
| ID | Ang ID sa entry point nga gusto nimong susihon. | dugay | Oo |
PANGAYO NGA MGA HEADER
Dili magamit.
PANGAYO NGA LAWAS
Dili magamit.
XSD PARA SA PANGAYO NGA LAWAS
Dili magamit.
SAMPLE REQUEST XML
Dili magamit.
tubag
Ang tubag naglakip sa HTTP status code ug usa ka Response Body.
MGA KODE SA STATUS
Mga code sa kalampusan:
- 200: Ang eligibility sa entry point gibalik. Kini giila pinaagi sa bili sa attribute responseType. Kini nga hiyas mahimong adunay bisan usa sa mosunod nga mga kantidad:
- 0: Ang pila nga may kalabotan sa kini nga punto sa pagsulod makadumala sa mga bag-ong chat.
- 1: Walay ahente nga magamit sa pagtrabaho sa bag-ong mga chat.
- 2: Naabot na ang pinakataas nga giladmon sa pila para sa pila nga nalangkit sa gihatag nga entry point ug walay bag-ong chat nga maproseso.
- 3: Naabot ang Integrated Agent CTL.
Mga code sa sayup:
- 500: Dili makuha ang eligibility sa chat entry point.
RESPONSE HEADERS
Dili magamit.
TUBAG NGA LAWAS
Ang output gihimo sa usa ka XML format.
HTTP/1.1 200 OK
<checkEligibility xmlns: ns2=”http://bindings.egain.com/chat“
xmlns: ns4=”urn:ietf: params: xml:ns:xmpp-stanzas” xmlns: ns3=”jabber:client” xmlns: ns5=”http://jabber.org/protocol/httpbind” responseType=0 />
XSD PARA SA RESPONSE NGA LAWAS
Ang XML schema gihubit sa checkEligibility node sa eGainBosh.xsd file.
Ipakita ang opsyon sa chat base sa giladmon sa pila, pagkaanaa sa ahente, ug status sa entry point
Susihon kung ang mga bag-ong chat mahimong maproseso pinaagi sa gihatag nga punto sa pagsulod sa chat base sa mosunod nga mga kondisyon:
- Aktibo ang entry point sa chat.
- Kung adunay bisan unsang mga ahente nga magamit aron magtrabaho sa mga bag-ong kalihokan sa chat.
- Kung ang pila nga may kalabotan sa kana nga punto sa pagsulod nakaabot sa iyang gi-configure nga labing kalalim nga giladmon ie ang kinatibuk-ang gidaghanon sa mga chat nga giproseso sa pila parehas sa labing kadaghan nga mga chat nga maproseso sa pila sa bisan unsang gihatag nga punto sa oras.
Gamita kini nga API sa pagdesisyon nga ipakita o itago ang link sa chat sa website base sa kahimtang sa chat entry point, pagkaanaa sa ahente, ug kung ang pila nga may kalabotan sa gihatag nga entry point makadawat ug dugang nga mga chat.
Pangayo
Ang usa ka hangyo aron masusi kung ang mga bag-ong chat mahimong maproseso pinaagi sa chat entry point adunay mosunod nga porma:
| Pamaagi | URL |
| GET | /eg/chat/entrypoint/chatAllowed/id |
URL MGA PARAMETER
| Ngalan | Deskripsyon | Type | Gikinahanglan | Default nga bili alang sa opsyonal nga mga parameter |
| ID | Ang ID sa entry point nga gusto nimong susihon. | dugay | Oo |
PANGAYO NGA MGA HEADER
Dili magamit.
PANGAYO NGA LAWAS
Dili magamit.
XSD PARA SA PANGAYO NGA LAWAS
Dili magamit.
SAMPLE REQUEST XML
Dili magamit.
tubag
Ang tubag naglakip sa HTTP status code ug usa ka Response Body.
MGA KODE SA STATUS
Mga code sa kalampusan:
- 200: Kung ang mga bag-ong chat maproseso pinaagi sa entry point ibalik. Kini giila pinaagi sa bili sa gitugot nga hiyas. Kini nga hiyas mahimong adunay bili bisan tinuod o bakak. Kung kini tinuod, kana nagpasabut nga kini nga punto sa pagsulod makadumala sa mga bag-ong chat. Kung kini sayup, kana nagpasabut nga kini nga punto sa pagsulod dili makadumala sa mga bag-ong chat. Kung ang kantidad dili tinuod, ang hinungdan nga hinungdan mahimong adunay usa sa nahisgutan sa ubos nga mga kantidad aron mahibal-an ang hinungdan kung dili magamit:
- queue_depth_reached: Naabot na ang pinakataas nga giladmon sa pila para sa pila nga nalangkit sa gihatag nga entry point ug walay bag-ong chat ang maproseso.
- agent_not_available: Walay ahente nga magamit sa pagtrabaho sa bag-ong chat.
- service_not_running: Ang serbisyo sa assignment sa ahente wala magdagan.
- invalid_entry_point: Ang entry point nga gipasa sa hangyo dili balido.
- entry_point_inactive: Ang entry point nga gipasa sa hangyo dili aktibo.
- Uban pa: Kini nga punto sa pagsulod dili makadumala sa mga bag-ong chat tungod sa ubang mga hinungdan.
Mga code sa sayup:
- 500: Dili makuha kung kini nga punto sa pagsulod makadumala sa mga bag-ong chat.
RESPONSE HEADERS
Dili magamit.
TUBAG NGA LAWAS
Ang output gihimo sa usa ka XML format.
HTTP/1.1 200 OK
<chatAllowed xmlns: ns1.0=”http://bindings.egain.com/chat”
xmlns: ns4=”urn:ietf:params:xml:ns:xmpp-stanzas” xmlns: ns3=”jabber:client”
xmlns: ns5="http://jabber.org/protocol/httpbind" allowed="true"/>
OR
HTTP/1.1 200 OK
<chatAllowed xmlns: ns2=”http://bindings.egain.com/chat“
xmlns: ns4=”urn:ietf:params:xml:ns:xmpp-stanzas” xmlns: ns3=”jabber:client”
xmlns: ns5="http://jabber.org/protocol/httpbind” gitugotan=”bakak” rason=”entry_point_inactive”/>
XSD PARA SA RESPONSE NGA LAWAS
Ang XML schema gihubit sa chatAllowed node sa eGainBosh.xsd file.
Pagsumite ug custom nga mga survey sa chat
Kini nga API mahimong magamit sa pagsumite sa naandan nga mga porma sa survey nga gipakita sa katapusan sa sesyon sa chat.
Pangayo
| Pamaagi | URL |
| POST | /eg/chat/entrypoint/survey |
URL MGA PARAMETER
Dili magamit.
PANGAYO NGA MGA HEADER
Dili magamit.
PANGAYO NGA LAWAS
Ang Lawas sa Paghangyo kinahanglan naa sa format nga XML. Ang mosunod nga talaan naghulagway sa gikinahanglan ug opsyonal nga mga hiyas nga mahimong gamiton sa pagsumite sa usa ka survey.
| Ngalan | Deskripsyon |
Type |
Gikinahanglan |
| Pangutana | Pangutana nga bahin sa survey nga gipakita sa kustomer. | String | Oo |
| Tubag | Tubag sa katugbang nga pangutana. | String | Oo |
XSD PARA SA PANGAYO NGA LAWAS
Ang XML schema gihubit sa eGainSurvey node sa eGainSurvey.xsd file.
SAMPLE REQUEST XML
<egainSurvey sid=”1000_d15c6659-3c4b-41df-b2b5-7bacb60df4ld” xmlns=”http://bindings.egain.com/chat“> Pangutana 1 Tubag 1 Pangutana 2 Tubag 2 Pangutana 3 Tubag 3 Pangutana 4 Tubag 4
tubag
Ang tubag naglakip sa HTTP status code.
MGA KODE SA STATUS
Mga code sa kalampusan:
- 204: Malampuson nga nasumiter ang survey.
RESPONSE HEADERS
Dili magamit.
TUBAG NGA LAWAS
Dili magamit.
XSD PARA SA RESPONSE NGA LAWAS
Dili magamit.
Enterprise Chat ug Giya sa Developer sa Email sa Web Mga API sa Serbisyo para sa Chat
Mga Dokumento / Mga Kapanguhaan
 |
CISCO Enterprise Chat ug Giya sa Developer sa Email sa Web Serbisyo [pdf] Giya sa Gumagamit Enterprise Chat ug Giya sa Developer sa Email sa Web Serbisyo, Enterprise Chat, ug Giya sa Developer sa Email sa Web Serbisyo, Giya sa Developer sa Web Serbisyo, Giya sa Web Serbisyo, Web Serbisyo |
