টেলিসিস্টেম লোগো

Yealink T46G হাই এন্ড কালার স্ক্রীন আইপি ফোন

Yealink T46G হাই এন্ড কালার স্ক্রীন আইপি ফোন

উপলব্ধ বৈশিষ্ট্য পরিবর্তিত হতে পারে. বিশেষ বৈশিষ্ট্য সেট মূল অর্ডার এবং প্রতিটি স্থাপনার জন্য সিস্টেম প্রশাসকের অনুরোধের উপর ভিত্তি করে। সিস্টেমে যেকোনো সংযোজন নিয়ে আলোচনা করতে অনুগ্রহ করে সরাসরি আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা টেলিসিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Yealink T46G হাই এন্ড কালার স্ক্রীন আইপি ফোন 1

কল হ্যান্ডলিং বেসিক

একটি কল উত্তর
হ্যান্ডসেট তুলুন তারপর কলারের সাথে কথা বলা শুরু করুন। বিকল্পভাবে, একটি ইনকামিং কলের উত্তর দেওয়ার জন্য উত্তর সফ্ট কী, স্পিকার বোতাম বা হেডসেট বোতাম টিপতে পারে৷
কল দিন
হ্যান্ডসেট তুলুন তারপর ফোন নম্বর, এক্সটেনশন বা কোডটি লিখুন যা আপনি ডায়াল করতে চান। কলটি শুরু করতে পাঠান টিপুন বা এটি যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
একটি কল শেষ
হ্যান্ডসেট হ্যাং আপ করুন বা End Call সফট কী টিপুন।
মূক
নিঃশব্দ টিপুন
কল করার সময় আপনার অডিও নিঃশব্দ করার বোতাম। বিচ্ছিন্ন করতে আবার টিপুন।

বক্তা
স্পিকার অডিও মোড ব্যবহার করতে স্পিকার বোতাম টিপুন।

হেডসেট
হেডসেট মোড অডিও ব্যবহার করতে হেডসেট বোতাম টিপুন (একটি হেডসেট সংযুক্ত থাকতে হবে)।

আয়তন
লাইভ কল চলাকালীন নিষ্ক্রিয় বা অডিও মোড থাকাকালীন আপনার রিংগারের ভলিউম সামঞ্জস্য করতে ভলিউম বোতাম টিপুন।

রাখা

একটি সক্রিয় কল হোল্ডে রাখতে হোল্ড বোতাম বা সফট কী টিপুন।

একটি কল পুনরায় শুরু করতে: 

  • যখন শুধুমাত্র একটি হোল্ডে থাকে, বোতাম টিপুন বা সফ্ট কী পুনরায় শুরু করুন৷
  • যখন একাধিক হোল্ডে থাকে, তখন পছন্দসই কলটি নির্বাচন করতে এবং বোতামগুলি ব্যবহার করুন তারপরে টিপুন বা পুনরায় শুরু করুন সফ্ট কী।

উন্নত কল হ্যান্ডলিং

অন্ধ স্থানান্তর (অঘোষিত)
ব্লাইন্ড ট্রান্সফার থার্ড পার্টির কাছে আদি কলারের কলার আইডি দিয়ে যায়।

  • প্রথম কল হোল্ডে রাখতে ট্রান্সফার সফট কী টিপুন
  • গন্তব্য এক্সটেনশন বা ফোন নম্বর ইনপুট করুন
  • স্থানান্তর সম্পূর্ণ করতে ট্রান্সফার বোতাম বা সফট কী টিপুন

গন্তব্য নম্বর হিসাবে 7 প্লাস এক্সটেনশন ডায়াল করে সরাসরি একটি অভ্যন্তরীণ ভয়েসমেল বক্সে স্থানান্তর করুন
বদলির ঘোষণা 

  • প্রথম কলটি হোল্ডে রাখতে স্থানান্তর বোতাম বা সফট কী টিপুন
  • গন্তব্য এক্সটেনশন বা ফোন নম্বর ইনপুট করুন। দ্বিতীয় কল সংযোগের সময় লাইনে থাকুন।
    •  তৃতীয় পক্ষের সাথে কথা বলার পরে স্থানান্তর সম্পূর্ণ করতে, হ্যাং আপ করুন, ট্রান্সফার বোতাম টিপুন বা ট্রান্সফার সফট কী টিপুন।
    • স্থানান্তর বাতিল করতে এবং প্রথম পক্ষের কাছে ফিরে যেতে, বাতিল বা EndCall সফ্ট কী টিপুন। আপনার প্রথম কল এখনও হোল্ডে থাকবে৷

সম্মেলন (তিন উপায়) কল

  • প্রথম কল হোল্ডে রাখতে কনফারেন্স সফট কী টিপুন
  •  তৃতীয় পক্ষের এক্সটেনশন বা ফোন নম্বর ইনপুট করুন। দ্বিতীয় কল সংযোগের সময় লাইনে থাকুন।
  • একসাথে কলে যোগ দিতে কনফারেন্স সফট কী টিপুন।

কনফারেন্স কলে থাকাকালীন, আপনি নিম্নলিখিতগুলি করতে পারেন: 

  • থামুন: এটি আপনাকে সম্মেলন থেকে সরিয়ে দেয় এবং অন্য দুটি পক্ষকে একে অপরের কাছে স্থানান্তর করে।
  • ম্যানেজ করুন: কনফারেন্স থেকে একজন ব্যক্তিকে সরিয়ে দিতে এই সফট কী টিপুন বা কনফারেন্সে একজনকে নিঃশব্দ করুন (যাকে "দূর নিঃশব্দ" বলা হয়)।
  • স্প্লিট: আপনার ফোনে পৃথকভাবে উভয় কল হোল্ডে রাখতে এই নরম কী টিপুন।

উন্নত বৈশিষ্ট্য

রি-ডায়াল
স্থাপিত কল তালিকা প্রবেশ করতে রিডায়াল বোতাম টিপুন তারপর পছন্দসই কল নির্বাচন করতে এবং বোতামগুলি ব্যবহার করুন৷ নির্বাচিত কল করতে, হয় ফোনটি ধরুন বা পাঠান সফ্ট কী টিপুন৷

ভয়েসমেল
ভয়েসমেল অ্যাক্সেস করতে, বার্তাগুলিতে বার্তা টিপুন বা শুভেচ্ছা পরিবর্তন করুন৷ বোতাম ভয়েসমেল সেটআপ করতে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, শুনুন।

যদি ফোনে বার্তা পাঠানো হয়, বার্তা অপেক্ষা সূচক আলো জ্বলে উঠবে একটি নতুন বার্তা গৃহীত হয়েছে।

ইতিহাস
সাম্প্রতিক কলগুলির একটি তালিকা অ্যাক্সেস করতে ইতিহাস সফ্ট কী টিপুন৷ সমস্ত, মিস করা, রাখা, প্রাপ্ত এবং ফরওয়ার্ড করা কলগুলির তালিকা নেভিগেট করতে এবং বোতামটি ব্যবহার করুন৷

বিরক্ত করবেন না
DND সফ্ট কী টিপুন তারপর বিরক্ত করবেন না চালু বা বন্ধ করতে স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন। সক্রিয় থাকা অবস্থায়, আপনার এক্সটেনশন বা সরাসরি ফোন নম্বরে সমস্ত সরাসরি কল সরাসরি আপনার ভয়েসমেল বক্সে যাবে৷ আপনি সাধারণত বহির্গামী কল করতে পারেন.
পার্ক
পার্ক একটি 'শেয়ারড' হোল্ড। একটি পার্ক করা কল সাইটের সমস্ত ডেস্ক ফোন দ্বারা দেখা এবং অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।

  • একটি কল খোলার জন্য, উপলব্ধ পার্ক কীগুলির একটি টিপুন৷ এটি সেই পার্কিং কক্ষপথে কল স্থানান্তর করে এবং সংশ্লিষ্ট কীটিতে একটি আলোকিত আলো দেখায়।
  • একটি পার্ক করা কল পুনরুদ্ধার করতে, উপযুক্ত পার্ক বোতাম টিপুন৷

পৃষ্ঠা
যদি সক্রিয় থাকে, পৃষ্ঠা বৈশিষ্ট্যটি ফোনের একটি গ্রুপ, সমস্ত ফোন বা ওভারহেড পেজিং সরঞ্জামের মাধ্যমে একটি কথ্য বার্তা সম্প্রচার করে।

ফরওয়ার্ডিং কল করুন
আপনার ব্যক্তিগত লাইন/এক্সটেনশনের কল ফরওয়ার্ডিং ফোন থেকে করা যেতে পারে।

  • ফরওয়ার্ডিং চালু করতে: কল ফরওয়ার্ড করতে ডায়াল করুন *72 এর পরে এক্সটেনশন বা ফোন নম্বর। কমান্ড পাঠাতে ফোন ধরুন।
  • ফরওয়ার্ডিং বন্ধ করতে: *73 ডায়াল করুন তারপর কমান্ড পাঠাতে ফোন তুলুন।

কমপোর্টাল ফোন অ্যাপ্লিকেশন

Yealink T46G হল একটি SIP ফোন যা CommPortal ইন্টারফেসের সাথে সংযোগ করে এর অনেক পরিষেবা প্রদান করে। এই ইন্টারফেসটি তার গ্রাহকদের কাছে বেশ কয়েকটি ফোন অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করে:

  •  নেটওয়ার্ক পরিচিতি (ডিরেক্টরি)
  •  হট ডেস্কিং (লগ আউট/ইন)*
  • স্বয়ংক্রিয় কল বিতরণ (ACD)*

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এই অ্যাপ্লিকেশনগুলির ব্যবহারের জন্য আপনার ফোন অ্যাকাউন্টের জন্য একটি সঠিক ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড প্রয়োজন৷ একটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় এই শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করতে হবে।
ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড নিম্নরূপ:

  • ব্যবহারকারীর নাম: আপনার ফোনের সাথে যুক্ত সরাসরি ডায়াল ফোন নম্বর
  • পাসওয়ার্ড: বর্তমান CommPortal (অ্যাপ্লিকেশন) পাসওয়ার্ড যদি আপনি আপনার সরাসরি ডায়াল ফোন নম্বর বা পাসওয়ার্ড না জানেন তাহলে আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা টেলিসিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নেটওয়ার্ক পরিচিতি (ডিরেক্টরি)
ফোন ডিরেক্টরি অ্যাক্সেস করতে ডিরেক্টরি সফ্ট কী টিপুন। ডিরেক্টরিটি আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত বিজনেস গ্রুপ এক্সটেনশন, মাল্টি লাইন হান্ট গ্রুপ (এমএলএইচজি) এবং যেকোনো কমপোর্টাল পরিচিতি ডাউনলোড করে।
হট ডেস্কিং (লগ আউট বোতাম)*
কিছু ক্ষেত্রে, সমস্ত কর্মচারী একই সময়ে অফিসে থাকে না, তাই এই কর্মচারীরা ফিজিক্যাল ফোন 'শেয়ার' করতে পারে, কিন্তু প্রত্যেকেরই আলাদা অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র থাকে। এটি হট ডেস্কিং নামে পরিচিত। হট ডেস্কিং কর্মীদের একটি ফোন লগ ইন এবং আউট করার অনুমতি দেয়, এইভাবে তাদের শংসাপত্রগুলি তাদের সাথে নিয়ে যায় যে কোনও ডেস্কে তারা সেই নির্দিষ্ট দিনে কাজ করবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, একবারে শুধুমাত্র একটি ফোনে লগ ইন করা গুরুত্বপূর্ণ৷

একটি ফোন থেকে লগ আউট করতে: 

  • লগ আউট কী টিপুন।
  • এলসিডি স্ক্রিন আপনাকে একটি সতর্কতা সহ অনুরোধ করবে, "আপনি কি নিশ্চিত যে আপনি লগ আউট করতে চান?"
  • লগ আউট করতে ওকে সফট কী টিপুন।
  • ফোনটি রিবুট হবে তারপর একটি লগ আউট স্ক্রীন দেখাবে। কোনো ব্যবহারকারী ফোনে লগ ইন না করা পর্যন্ত কোনো কল করা যাবে না।

একটি ফোন লগ ইন করতে:

  •  লগইন সফট কী টিপুন।
  • অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন (আগের নোট দেখুন)
  • ওকে সফট কী টিপুন
  • লগইন থাকা ব্যবহারকারীর কনফিগারেশনের সাথে ফোন রিবুট হয় এবং আপডেট হয়

স্বয়ংক্রিয় কল বিতরণ (ACD)*
আপনি যদি কল সেন্টার বা অন্যান্য রিং গ্রুপের জন্য ব্যবহৃত মাল্টি লাইন হান্ট গ্রুপের অংশ হন, তাহলে আপনার ফোন সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর আপনাকে ACD বোতাম ব্যবহার করে এই গোষ্ঠীগুলি থেকে লগ ইন এবং আউট করার অধিকার দিয়েছেন।
একটি গ্রুপ থেকে লগ ইন বা আউট করতে: 

  • ACD বোতাম টিপুন।
  • আপনি যে সকল হান্ট গ্রুপের সদস্য, তার একটি তালিকা প্রদর্শিত হবে। প্রতিটির ডানদিকে, আপনি লগ ইন করেছেন নাকি লগ আউট করেছেন তা দেখতে পাবেন। এবং বোতামগুলি ব্যবহার করে আপনি যে গোষ্ঠীর জন্য আপনার স্থিতি পরিবর্তন করতে চান তা নির্বাচন করুন।
  • সেই গোষ্ঠীর জন্য আপনার লগইন অবস্থা পরিবর্তন করতে লগইন বা লগআউট সফ্ট কী টিপুন।

আপনি যদি একটি সত্যিকারের কল সেন্টার মাল্টি লাইন হান্ট গ্রুপ (সারি) এর সদস্য হন, তাহলে আপনার প্রশাসক আপনাকে লগ ইন করার সময় আপনার প্রাপ্যতা পরিচালনা করতে চাইতে পারেন৷ এই বৈশিষ্ট্যটিকে মাই স্টেট বলা হয়৷ সমস্ত মাল্টি লাইন হান্ট গ্রুপ কলের জন্য আপনার উপলব্ধতা পরিবর্তন করতে:

  • কমপক্ষে একটি কল সেন্টার মাল্টি লাইন হান্ট গ্রুপে লগ ইন করার পরে, মাই স্টেট সফট কী টিপুন।
  • আপনি যে স্ট্যাটাসটি বেছে নিতে চান তার জন্য এবং বোতামগুলি ব্যবহার করুন, তারপর সেই স্থিতিতে স্যুইচ করতে ওকে বোতাম টিপুন।
  • বর্তমান অবস্থা ফোনের স্ক্রিনে প্রতিফলিত হবে। স্ট্যাটাস শুধুমাত্র মাল্টি লাইন হান্ট গ্রুপের মাধ্যমে কলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সব হান্ট গ্রুপ থেকে লগ আউট করার আগে আপনার উপলব্ধতা উপলব্ধ এ পরিবর্তন করতে মনে রাখবেন। লাইন কীগুলি নিম্নরূপ বিভিন্ন ACD অবস্থা নির্দেশ করে:

  • প্রস্থান
  • লগ ইন, উপলব্ধ
  • লগ ইন, অনুপলব্ধ
  • শেষ করি

* দয়া করে মনে রাখবেন যে এই উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি প্রাথমিকভাবে টেলিসিস্টেম টিমের দ্বারা সেট আপ করার প্রয়োজন হতে পারে। আরো বিস্তারিত জানার জন্য টেলিসিস্টেম যোগাযোগ করুন. 

দলিল/সম্পদ

Yealink T46G হাই এন্ড কালার স্ক্রীন আইপি ফোন [pdf] ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা
T46G, T46S, T46U, হাই এন্ড কালার স্ক্রীন আইপি ফোন, T46G হাই এন্ড কালার স্ক্রীন আইপি ফোন

তথ্যসূত্র

মতামত দিন

আপনার ইমেইল প্রকাশ করা হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা আছে *